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文檔簡介
第頁青海網約車考試軟件1、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,預防疲勞駕駛可采取一下措施(1)保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量。(2)養(yǎng)成良好的飲食習慣,提高身體素質。(3)科學安排行車時間,注意勞逸結合。(4)注意休息方式。(5)保持良好的工作環(huán)境等。
2、在出租汽車經營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,在出租汽車經營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。
3、出租汽車應當按規(guī)定配置______。
A、消防器材
B、車輛衛(wèi)星定位裝置
C、倒車影像
D、計程計價設備
答案:ABD
分析:車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。
4、網約車運營服務是指提供_____的出租汽車運營服務。
A、道路巡游攬客
B、火車站站點候客
C、約車人網絡預約用車
D、機場站點候客
答案:C
分析:根據《網絡預約出租汽車經營服務管理細則》:網約車運營服務是指提供約車人網絡預約用車的出租汽車運營服務。
5、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時,不得________。
A、借道超車
B、占用對面車道
C、穿插等候的車輛
D、掉頭
答案:ABC
分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第四十五條第一款:機動車遇有前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時,不得借道超車或者占用對面車道,不得穿插等候的車輛。《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第五十三條第二款:機動車在遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛時,應當依次排隊,不得從前方車輛兩側穿插或者超越行駛,不得在人行橫道、網狀線區(qū)域內停車等候。
6、出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業(yè)資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業(yè)資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
7、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員________的前提。
A、優(yōu)質服務
B、繼續(xù)從業(yè)
C、獲得榮譽
D、提高收入
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,愛崗敬業(yè)對出租汽車駕駛員來說顯得尤為重要,因為優(yōu)質服務的前提是愛崗敬業(yè)。
8、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于________。
A、服務禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、違法亂紀
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,服務禁忌和違法行為主要包括(1)不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。(2)搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經乘客同意強行拼客,并分別向乘客進行收費。(3)拒載行為。(4)未按合理路線行駛,或在特殊情況下需要改變線路,沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線,或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。(5)不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費,收費不按規(guī)定出具發(fā)票。(6)傳播謠言,或者在乘客之間交談時隨意插話。(7)遠離車輛或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在車上的物品。(8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。(10)行車時接打電話(11)在車內吃零食、吸煙、,向車外拋物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)車上載有乘客時,到加油站補充燃料。(14)其他服務禁忌和違法行為。
9、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領域,是公民必須恪守的基本道德準則,也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。
10、出租汽車駕駛員未經乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員未經乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
11、出租汽車行李艙內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案:C
分析:根據《出租汽車運營服務規(guī)范》可知:出租汽車行李艙內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的2/3。
12、遇緊急情況避險時,要沉著冷靜,堅持什么樣的處理原則?
A、先避人后避物
B、先避物后避車
C、先避車后避人
D、先避物后避人
答案:A
分析:以人為本,所以首先要避人。
13、實施心肺復蘇時,救護者應坐于傷員一側。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:救護人跪于病人的一側
14、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求,小型車一般為________毫米。
A、5~10
B、10~15
C、20~30
D、50-60
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,離合器踏板自由行程符合原廠設計要求(一般小車為20~30毫米)。
15、車輛轉向盤最大自由轉動量通常不大于________。
A、10??
B、20??
C、30??
D、40??
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,轉向盤要求最大自由轉動量不大于20°。
16、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產生________。
A、霧氣
B、臭氣
C、酸雨
D、霾
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)經陽光照射,在大氣中形成光化學煙霧,對人的呼吸系統(tǒng)產生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產生酸雨效應。
17、出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是______。
A、報警處理
B、私了解決
C、花錢免災
D、一走了之
答案:A
分析:出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是報警處理。
18、導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的________。
A、主要因素
B、次要因素
C、客觀因素
D、外在因素
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質可知,引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等,但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素,不具備安全心理素質的駕駛員難以保證行車安全。
19、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。
20、乘客攜帶行李時,應主動協(xié)助其將行李放入行李艙內,行李艙應由駕駛員開啟和鎖閉。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知:乘客攜帶行李時,應主動協(xié)助其將行李放入行李艙內,行李艙應由駕駛員開啟和鎖閉。
21、發(fā)生信息泄露后,網約車平臺公司應及時向相關主管部門報告,并采取有效的補救措施。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:發(fā)生信息泄露后,網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。
22、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的,由發(fā)證機關________其從業(yè)資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發(fā)
D、核發(fā)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發(fā)證機關注銷其從業(yè)資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的。
23、出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據《關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》:出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員按照一定的費用提供餐飲、修理等服務,
24、汽車加速行駛時,需要克服本身質量加速運動的________稱為加速阻力。
A、附著力
B、慣性力
C、摩擦力
D、空氣動力
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,汽車加速行駛時,需要克服本身質量加速運動的慣性力稱為加速阻力。加速時平移質量產生平移慣性力,旋轉
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