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文檔簡介

篇一:銷售經理2015年年會發(fā)言稿】銷售經理2015年年會發(fā)言稿各位銷售主任、銷售代表:隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網絡已經基本構筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對市場的風風雨雨。由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通,今天,利用經驗交流會,我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”,這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。一,市場有沒有捷徑還記得一篇小學課文吧,兩個和尚一窮一富,都想到遙遠的南?!斑M修”,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場長勢強勁,越大越贏人;關于北京的一則消息說,攤點式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個區(qū)還不一樣,有的大賣場紅,有的專賣店火,等等,說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。前段時間,辦事處搬家,整理柜子時,我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡方式、營業(yè)面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價,事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店,多少個工作日;幾千個數(shù)據(jù),多少串腳印…二,服務能不能量化該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估?服務雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時期,市場的增量就應是最直接的證明。是的,也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢:品牌和服務。今年三月,公司給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區(qū),給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進行六項大類(店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№椀臋z查。通過人員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評某一個人,更指導著我們日后對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進我們做市場的方法,增進服務的績效,給自己加壓!三,添一雙眼睛看市場辦事處是公司在市內的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場,我們服務好今天的經銷商,結果是雙贏。在我們這個隊伍里,有很多是剛過實習期的“新兵”,周經理常常教導我們:爭取一切機會,向有經驗的前人請教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時,還要請人指路。一段時間后,經常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡單,究竟有沒有打動服務對象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。有一個搞家具設計的人問我:你知道,吃飯時,小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因為貪玩。他說,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡單。因此,好的設計師在設計餐桌時,會在那個成人不注意的地方多動點腦子。我們的產品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以,在日復一日的服務中,我們真的要多動一點腦子,多添一雙眼睛。四,創(chuàng)造好你的“小氣候”一個人新進一個群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時間的推移,卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;因為自身的職責不清,變得渾身惰性。有一則寓言,講一個房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經!(當然,也缺少一個規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長日久,兩只燈天天不亮,成了習慣,于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風一吹,玻璃殼一片片往下掉為止我們這個團隊,是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知要進步,就必須比別人快半拍!人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經理的領導下,就像一個家庭,每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”,我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。五,下面是些很散的問題,我想請銷售代表們留心并和我一起做,好嗎:在走訪市場時,你會留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?新開發(fā)網點中,你的份額占多少?店主對你的付出認同嗎?不知道你有沒有養(yǎng)成隨時走訪商店的習慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯了站,恰好路邊有一家業(yè)內店,不管別的,你走了進去。節(jié)日期間,是否給你認識的那些小店主問候了?雖然那之前,他不一定會想起你,但那以后我相信,他會熟記。有人講過,越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。能清楚地知道你所服務的那家商店,一周里競爭品牌分類產品的銷量和市場份額嗎,精確性是多少?有時候,幾天的功夫,好好的店,突然關門歇店,或者轉改門面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預知的嗎?還是你事前溝通不力呢?顧客走進服務中心,第一個起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?給兩分鐘的時間,你能把朝夕相處的每個同事的優(yōu)點概括一下嗎?(如果你平時留意過的話,很容易做到)我們的技術人員上門處理投訴時,正好你有時間,你會主動要求“見習”嗎?也許專司市場服務的你,一輩子不用干“技術”,其實,你的一切所見所學,在你的工作中都會無意的應用。篇二:公司年會主管講話稿】公司年會主管講話稿--更多年會策劃請百度歐凱傳媒公司年會員工發(fā)言稿首先,請允許我代表今年的優(yōu)秀員工對支持和關心我們的領導和同事們表示真誠的感謝,感謝你們對我們工作中所付出努力的肯定。

我們深知,今天表彰的不僅僅是我們十個人,同時表彰的是在2017年中愛崗敬業(yè),為西北分公司又快又好的發(fā)展做出辛勤工作的所有同事們。作為這一光榮團隊和群體的代表,向各位領導匯報,并與各位同事分享2017年在西北分公司的成長與發(fā)展,我感到異常地興奮,以及肩頭沉甸甸的責任。西北分公司從2017年開始迎來跨越式發(fā)展時期,2017年是面對大好機遇承前啟后的重要一年,也是公司立足西北、一年蓬勃發(fā)展好機遇承前啟后的重要一年,也是公司立足西北、一年蓬勃發(fā)展的閃光節(jié)點。我很高興自己從西安交大研究生畢業(yè)后進入公司。選擇中建,選擇西北分公司,在這樣一個尊重、和諧、進取、發(fā)展的大氛圍中,我體會著成長和發(fā)展的磨煉和喜悅。我現(xiàn)在主要負責分公司人力資源工作中的招聘、培訓和考核工作,盡管還沒有獨立的人力資源部,但是人力資源工作已經隨著分公司的跨越式發(fā)展,整體推進。人力資源工作現(xiàn)已完全覆蓋人力資源六大模塊,各個模塊工作專人負責,我們力爭在完成事務性工作的基礎上,挖掘工作的深度和廣度,讓人力資源管理成為公司正常運營和戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要內容。人力資源板塊在2017年初擬定了《西北分公司2017年人力資源規(guī)劃》,提到了分公司人力資源工作在2017年將大力加強其內部管理和規(guī)范,將人力資源工作從簡單的人事管理努力提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,使人力資源工作成果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。首先,在分公司體系文件上明確人力資源制度,保障人力資源工作的有效進行。2017年7月由綜合管理部牽頭完成了《中建西北分公司管理手冊》,其中的《人力資源管理分冊》首次較為全面的展示了人力資源六個模塊的工作規(guī)定。對于西北分公司2017年人力資源工作的回顧,具體內容上,在人力資源規(guī)劃方面,主要是人力資源質和量的儲備,一方面是加強校園招聘和社會招聘工作,特別是關鍵崗位人員的招聘。另一方面是員工的升級轉化,加大培訓開發(fā)力度。在招聘與配置方面,校園招聘上,2017年9月-12月,歷經西安站、武漢站、重慶站、沈陽站,召開10場校園宣講會,收集簡歷近2017份,面試700多人次,最終有86名應屆畢業(yè)生在8月和9月分批入職。社會招聘上,社招人員97人,基本完成年初社招計劃。全年內部調動人數(shù)108人次,基本滿足項目不同階段的人員需求。在培訓與開發(fā)方面,全年培訓計劃24項,年終累計培訓記錄30項完成全年計劃,并保證每一項培訓內容記錄齊全,反饋及時。在績效管理方面,明確了季度考核和年終考核相結合的考核體系;設計了清晰的考核關系對應表;區(qū)分了職能部門和項目經理部的考核內容;細化了考核工具。特別是項目經理部,細分了施工員、質量員等10個崗位的10套關鍵績效指標表格,更客觀地進行員工工作節(jié)點控制;全面開展績效輔導工作,保證輔導對象有代表性,輔導內容有針對性,輔導效果有顯著性。在薪酬管理方面,保證薪酬按時足額發(fā)放,薪酬調整向生產一線人員傾斜,加強年終獎對于整體薪酬的調節(jié)作用;在勞動關系管理方面,全年首次簽訂勞動合同183人,續(xù)簽勞動合同161人。上述工作是西北分公司全年人力資源工作的一個簡單概括,凝結了人力資源板塊工作人員的努力和汗水。這其中,更離不開各位領導對于人力資源工作的信任、支持和推動。在2017年年底,我將上萬字,10多頁的《西北分公司2017年人力資源管理分析報告》匯報給建筑事業(yè)部人力資源部經理李潔李總后,看到她的回復郵件時,我內心充滿了激動和欣慰。郵件中她說:“看到西北分公司人力資源工作的總結,有一種驚喜的感覺??陀^地說,西北分公司的人力資源管理基礎較弱,但你們在這一年中,除了完成基礎的工作外,充分實踐了人力資源管理的各項職能,為分公司的經營管理打下了良好的基礎,這與你們的努力是分不開的。希望西北分公司能盡快設立獨立的人力資源部,祝你們工作更上一層樓。”簡短的文字,積極的肯定,是對我們工作莫大的鼓勵。同時,我也深知,我們工作中有很多的不足和亟待改進的地方。但是,因為發(fā)現(xiàn)不足,所以有努力的方向;因為需要改進,所以有發(fā)展的動力。因此,我仍然相信,在建筑事業(yè)部人力資源部的專業(yè)指導下,在西北分公司各位領導和同事的信任和支持下,人力資源板塊有能力、有實力、有信心、有決心為西北分公司的長遠發(fā)展做好戰(zhàn)略服務工作,乃至于為西北的區(qū)域化試點工作做好人力資源的統(tǒng)籌和保障工作。從2017年3月份我入職公司以來,見證了公司的發(fā)展壯大,從最初的深圳忍靜爭公司發(fā)展到現(xiàn)在以東莞、湖北、以及江西為制造基地的規(guī)模,呈現(xiàn)三足鼎立之勢,是我們必圖企業(yè)發(fā)展宏圖上不可或缺的重要組成部分。在5年里,雖然經歷了許多波折和困難,但是總裁***先生帶領我們克服了種種困難,跨過了一道道坎,大家互相鼓勵和精誠協(xié)作,實現(xiàn)了生產和銷售翻番的目標,并且壯大了公司的規(guī)模,今天呈現(xiàn)在我們面前的是一個嶄新的必圖,作為必圖人,我感到由衷的驕傲和自豪,對公司的發(fā)展前景更加充滿信心。在座的各位同事都是公司的寶貴財富,也是公司的千里馬,千里馬常有而伯樂不常有,而我們的總裁就是公司的相馬人伯樂,他給大家提供了這個施展才華的平臺,而作為優(yōu)秀員工代表的我們就更應該作出表率作用,用心做事,踏實做人。在新的一年里,我們以“公司質量方針”為指導,以實現(xiàn)“公司質量目標”為已任,恪盡職守、齊心協(xié)力為公司的跨躍式發(fā)展再立新功!祝愿必圖的事業(yè)蒸蒸日上,明天更美好!作崗位上,我踏踏實實、勤勤肯肯地的做好本職工作,嚴守公司的各項規(guī)章制度,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。crh對于我來說,不僅僅是一個工作企業(yè),更是一所社會大學。我從跨入她的大門起,便開始了新的學習生涯,在這里,我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能,更多的是我學到了很多為人處事的道理,在與同事、領導的溝通與協(xié)作當中,深感自己日益成熟與進步,在此,很感謝我的部門經理馮德斌和主管ricky,在工作中給了我諸多的指導與幫助,感謝我的同事們,感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作,沒有他們之前的辛勤付出,就沒有我今天的成長。唯有他們在工作中對我的的合作,我才有不斷進取,不斷成長的機會。另外通過自身的努力,并積極配合上級領導引導新員工,熟悉公司各種運作流程,盡快使新員工能夠上手。今天,我有幸成為優(yōu)秀員工,在喜悅和自豪的同時,我將更加努力、更加勤奮的工作,以更高的目標,更高的起點來要求自己,與各位同事一起為crh竭盡全力。說句心里話,我感到很慚愧,因為不光是我一個人在努力,我們在座的每一個人都在努力,這份成績不屬于我一個人,是屬于公司每一個人。2017年,一切的成績和榮譽都已成過去,我們后面的路還很長,我們要做的事還很多,但只要有公司各層領導的支持,有各位同仁的精誠團結,我們肯定能完成我們的奮斗目標。在即將來臨的一年里,首先我會再接再厲,多探索、多總結,盡職、盡責,完成好公司交給我的各項工作任務。其次我要加強相關知識的學習,特別是專業(yè)知識,拓寬知識面;提高我的表達能力;對工作中碰到的問題做到多想、多問、多請教,努力超越自我,不辜負公司領導對我的期望。最后,感謝公司、感謝領導、同事,只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活一定會因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)【篇三:公司主管年會發(fā)言稿】公司主管年會發(fā)言稿篇一:主管年會發(fā)言稿各位領導、同事們:大家下戰(zhàn)書好!新年伊始,咱們xx人座無虛席,在古都xx盛大召開xx公司20xx年度打算工作會議,我的心境覺得無比的沖動。在為時三天的大會中,我們聽取了總裁題為《以人為本,轉變觀點,增強管理,疾速推動,盡力實現(xiàn)xx全面調和持續(xù)發(fā)展》的工作報告,并就呈文內容,聯(lián)合各單位和各體系的實際情形,對如何實現(xiàn)各單位跟各系統(tǒng)20xx年工作目標開展了深刻地探討。在已經由去的20xx年,我們總辦為提高企業(yè)的管理程度做出了一定的貢獻,獲得了必定的成就。這是在總裁的準確領導和鞭策激勵下取得的,是各分公司和總公司各部分鼎力支撐的成果,也是總辦全部員工精誠團結、拼搏奮進的結果。成績只代表從前。新一輪的目標、新一輪的考驗又交付在我們的肩上。20xx年,總辦將依據(jù)總裁工作講演中的詳細請求,一是在當真總結去年教訓的基本上,扎扎實實貫徹xx公司20xx年度規(guī)劃工作會議的精力,迷信分解公司下達的工作目標;二是以求實的立場持續(xù)落實《xx公司行政人事管理制度匯編》和其余相干軌制;三是加大目的治理義務考察的力度,鼓勵士氣,鼓勵斗志,弘揚團隊精神;四是踴躍改變工作風格,改良工作方式,建立良好的辦公室形象,提高總辦每位員工的業(yè)務素質,使總辦各項工作整體上臺階;五是在抓實基礎管理和日常工作的同時,要器重企業(yè)信息化建設,應用互聯(lián)網絡拓寬溝通渠道;及時獲取公司領導決議所需的信息;努力進步各級管理職員的電腦常識??傓k將會牢記服務、領導、監(jiān)視、和諧的工作主旨,牢牢繚繞總公司的工作重點,充足施展總辦的橋梁作用,團結合作,翻新奮進,真抓實干,將各項工作做細、做實,真正使各項工作落到實處,確保20xx年各項工作目標順利實現(xiàn),為公司的可連續(xù)發(fā)展再作新的奉獻。篇二:主管年會發(fā)言稿2014年過去了,回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅持,讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內嶄露頭角,取得今天這樣的成績。我還記得2008年酒店開荒的時候,有這樣一位員工,當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:沒事,小傷口,輕傷不下火線。說著又挽起袖子干起活來了。說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團聚。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!作為一名郡琳人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關部們,相關部們的負責人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關部門說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系。這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會

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