中國聯(lián)通CDMA市場營銷案例分析

中國聯(lián)通CDMA市場營銷案例分析中國聯(lián)通是中國最早引進(jìn)第二代移動通信技術(shù)——CDMA（CodeDivisionMultipleAccess）系統(tǒng)的運營商之一。由于中國移動通信市場的激烈競爭，為了在市場上取得競爭優(yōu)勢，中國聯(lián)通需要創(chuàng)新的市場營銷策略來吸引客戶和增加市場份額。

依托CDMA技術(shù)的特點，中國聯(lián)通制定了以下市場營銷策略：

1.產(chǎn)品定位：中國聯(lián)通將CDMA技術(shù)定位為高品質(zhì)通信技術(shù)，強調(diào)其穩(wěn)定性和通話質(zhì)量優(yōu)勢，打造“豪華通信品牌”的形象。與其他運營商不同，中國聯(lián)通注重打造高端市場，吸引高消費能力的用戶。

2.差異化宣傳：中國聯(lián)通通過差異化的宣傳方式來吸引目標(biāo)客戶群體。他們通過與著名運動員、明星合作進(jìn)行廣告代言，吸引用戶的關(guān)注并樹立品牌形象。同時，他們還會組織各類娛樂宣傳活動，如演唱會、明星見面會等，吸引年輕用戶。

3.多樣的產(chǎn)品組合：中國聯(lián)通在CDMA產(chǎn)品線上推出多種不同類型的手機，以滿足不同用戶的需求。他們推出了高性能的智能手機、時尚款式的手機，以及專業(yè)功能手機（如音樂手機、拍照手機等），以覆蓋不同用戶群體。

4.強化渠道建設(shè)：中國聯(lián)通加強了與經(jīng)銷商和代理商的合作，建立了密切的合作伙伴關(guān)系，擴大了銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。他們開設(shè)專賣店和授權(quán)手機銷售點，提供一對一的銷售和售后服務(wù)，增強了用戶對品牌的信任感。

5.價格優(yōu)勢：中國聯(lián)通在定價上也采取了一定的策略優(yōu)勢，通過推出不同價格的套餐和優(yōu)惠活動來吸引用戶。他們注重提供靈活的套餐選擇，使用戶可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇，并通過贈送通話時長、短信等福利來增加用戶的粘性。

通過以上策略的實施，中國聯(lián)通在中國移動通信市場中取得了一定的成功。他們的CDMA服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可，并建立了相對獨立的品牌形象。然而，隨著移動通信市場的迅速發(fā)展和3G技術(shù)的引入，中國聯(lián)通也面臨著更大的競爭壓力。因此，中國聯(lián)通需要不斷創(chuàng)新市場營銷策略，提升服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。繼續(xù)寫相關(guān)內(nèi)容，包括以下方面：

6.優(yōu)化客戶體驗：中國聯(lián)通在市場營銷中注重提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。他們加強了售后服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。為了降低用戶的使用成本，他們推出了免費上門維修服務(wù)，提供包括免費上門換機和維修等服務(wù)。此外，他們還通過網(wǎng)上服務(wù)平臺和客戶熱線等渠道，提供快速反饋和解決問題的服務(wù)。

7.積極開展合作：為了加強在市場上的競爭力，中國聯(lián)通積極與其他企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷活動。他們與手機廠商合作，推出定制機型，通過共同推廣和營銷來增加銷售。他們還與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，在移動購物、移動支付等領(lǐng)域推出創(chuàng)新服務(wù)，提高用戶便捷度和吸引力。

8.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)：中國聯(lián)通繼續(xù)加大對CDMA技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，推出了更多具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。他們不僅關(guān)注手機硬件的創(chuàng)新，還注重在軟件和應(yīng)用上提供更多個性化和便捷的服務(wù)。例如，他們推出了優(yōu)惠購機政策、通信包月服務(wù)和流量套餐等新產(chǎn)品，滿足用戶不同的通信和互聯(lián)網(wǎng)需求。

9.加強品牌形象宣傳：中國聯(lián)通在市場營銷中注重建立和提升品牌形象。他們通過加大廣告投入和媒體宣傳，向用戶傳遞品牌價值和理念。他們注重與用戶的溝通和互動，通過舉辦各類用戶體驗活動、促銷活動和社交媒體互動來提升用戶的參與感。

10.深耕地方市場：作為中國聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)的另一個策略重點，他們在發(fā)展的過程中，注重在地方市場深耕。他們通過與當(dāng)?shù)卣献鳎瞥鲠槍Ξ?dāng)?shù)厥袌龅亩ㄖ苹?wù)，包括地方特色的增值業(yè)務(wù)、本地化的營銷活動和本土商業(yè)合作等，增加地方用戶的黏性和忠誠度。

總之，中國聯(lián)通通過以上市場營銷策略的綜合運用，成功地在CDMA市場取得了一定的進(jìn)展。然而，隨著移動通信技術(shù)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇，中國聯(lián)通在推動市場份額增長和用戶滿意度方面仍