企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第一講企業(yè)戰(zhàn)略管理概述引言:隨著我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷深化,特別是企業(yè)在資產(chǎn)重組和流程再造,企業(yè)終究如和面對(duì)主客觀環(huán)境的變花而生存和開展，這本身就需求企業(yè)家潛心思索的問題。因此企業(yè)進(jìn)展有效的戰(zhàn)略管理尤為重要。一、何謂企業(yè)戰(zhàn)略？構(gòu)成要素、層次和方式人們熟知的一些戰(zhàn)略舉例：索尼：馴馬戰(zhàn)略；松下：集優(yōu)戰(zhàn)略；豐田：反思戰(zhàn)略；三井：大網(wǎng)長(zhǎng)略；本田：反求戰(zhàn)略；海爾：創(chuàng)新戰(zhàn)略；三九：人本戰(zhàn)略和產(chǎn)品創(chuàng)新；宏基：把人變成“人〞的戰(zhàn)略……..1、定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)猛烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷開展而進(jìn)展的總體性謀劃，是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中表達(dá)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定各種方案的根底。2、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素美國(guó)學(xué)者安索夫在<企業(yè)戰(zhàn)略論>中指出，戰(zhàn)略要素是指由于企業(yè)做了什么才會(huì)開展，或者由于做些什么才干保全活力。概括為產(chǎn)品市場(chǎng)范圍、生長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)力效果。我國(guó)學(xué)者總結(jié)為運(yùn)營(yíng)范圍〔又叫事業(yè)領(lǐng)域，主要指產(chǎn)品、市場(chǎng)〕；資源配置〔又叫生長(zhǎng)方向〕；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同作戰(zhàn)。3、兩個(gè)戰(zhàn)略層次及分類第一層次——企業(yè)總體戰(zhàn)略〔又稱公司戰(zhàn)略〕〔1〕主要回答企業(yè)應(yīng)概在哪些運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域里進(jìn)展消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)問題。運(yùn)營(yíng)范圍和資源配置是總體戰(zhàn)略中主要的構(gòu)成要素?！?〕總戰(zhàn)略分類：按企業(yè)位置和根底程度分類：退卻型戰(zhàn)略〔又分為以退為攻戰(zhàn)略；失敗性退卻戰(zhàn)略〕；防御型戰(zhàn)略〔穩(wěn)定型戰(zhàn)略〕；開展型戰(zhàn)略。即增長(zhǎng)戰(zhàn)略，按照開展的范圍和方向其組織構(gòu)造與方使又可分為以下幾種類型：?jiǎn)我划a(chǎn)品渣略；縱向一體化戰(zhàn)略〔向前向后延伸〕；橫向一體化戰(zhàn)略；同心多樣化戰(zhàn)略；復(fù)合多樣化戰(zhàn)略；組合戰(zhàn)略。按主客觀條件分類：保守型戰(zhàn)略；可靠型戰(zhàn)略；風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略。按企業(yè)確定的中心分類種類求新為中心戰(zhàn)略；質(zhì)量求優(yōu)為中心戰(zhàn)略；價(jià)錢求廉為中心戰(zhàn)略。按產(chǎn)品銷售范圍分類：全領(lǐng)域戰(zhàn)略；部分領(lǐng)域戰(zhàn)略。

按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合分類：浸透戰(zhàn)略;新產(chǎn)品戰(zhàn)略;新市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略;綜合開發(fā)戰(zhàn)略。按對(duì)外結(jié)合方式分類：結(jié)合運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略；合并戰(zhàn)略；合資戰(zhàn)略。第二層次——企業(yè)分戰(zhàn)略是指企業(yè)各部門或所屬各單位以及針對(duì)某種領(lǐng)域和某個(gè)方面在總戰(zhàn)略指點(diǎn)下所制定的戰(zhàn)略又叫運(yùn)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。〔1〕與總戰(zhàn)略的關(guān)系：開展方向的從屬性，目的規(guī)定的從屬性，戰(zhàn)略調(diào)整上的從屬性?！?〕特點(diǎn)：?jiǎn)我恍詮?qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)，時(shí)間跨度短。

〔3〕企業(yè)分戰(zhàn)略分類產(chǎn)品戰(zhàn)略：包括產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，產(chǎn)品組合戰(zhàn)略，產(chǎn)品更新戰(zhàn)略，產(chǎn)質(zhì)量量戰(zhàn)略等?？萍奸_展戰(zhàn)略：包括技術(shù)選擇戰(zhàn)略，技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等。人才戰(zhàn)略：包括人才需求戰(zhàn)略，人才培育戰(zhàn)略，人才選擇戰(zhàn)略等。市場(chǎng)戰(zhàn)略：包括市場(chǎng)細(xì)分和目的市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略，市場(chǎng)開辟開展戰(zhàn)略，跨國(guó)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等。價(jià)錢戰(zhàn)略：包括價(jià)錢選擇戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略等。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：包括發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，開辟新領(lǐng)域創(chuàng)新型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等。多種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：包括結(jié)合運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，兼并戰(zhàn)略和合資協(xié)作戰(zhàn)略等。供應(yīng)戰(zhàn)略；銷售戰(zhàn)略：包括分銷和促銷戰(zhàn)略等。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：包括預(yù)算、核算、審計(jì)戰(zhàn)略等。還有其他職能戰(zhàn)略和分廠分系統(tǒng)戰(zhàn)略等。如組織戰(zhàn)略，包括組織設(shè)計(jì)、變卦戰(zhàn)略、組織文化戰(zhàn)略、建立學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略等；又如信息化戰(zhàn)略等等。4、戰(zhàn)略的特征和管理方式共同特征：全局性；外向性；長(zhǎng)久性；階段性；競(jìng)爭(zhēng)性；綱領(lǐng)性。我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略特征：堅(jiān)持科學(xué)開展觀的指點(diǎn)方針；國(guó)家宏觀調(diào)控的制約性；戰(zhàn)略方式多樣性；國(guó)內(nèi)外尤其是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的寬廣性；商品需求的多層次性。方式：〔1〕樹立四個(gè)思想：順應(yīng)環(huán)境的思想；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思想；構(gòu)造重組的思想；戰(zhàn)略同盟的思想?！?〕戰(zhàn)略管理的根本思緒：企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目的，分析企業(yè)的外部環(huán)境，確定存在運(yùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)和要挾；評(píng)價(jià)本身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)。在此根底上，企業(yè)要制定用以完成使命，到達(dá)目的的戰(zhàn)略方案。根據(jù)戰(zhàn)略方案的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資源，調(diào)整企業(yè)構(gòu)造和分配管理任務(wù)，并經(jīng)過方案、預(yù)算和進(jìn)程等方式實(shí)施既定的戰(zhàn)略。在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)管理人員還要對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施成果和效益進(jìn)展評(píng)價(jià)，同時(shí)將戰(zhàn)略實(shí)施中的各種信息及時(shí)反響到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中來，確保對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的有效控制，并根據(jù)變化的清況修訂原有戰(zhàn)略或制定新的戰(zhàn)略，開場(chǎng)新的戰(zhàn)略管理工程。因此，戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始，不斷開展的全過程總體性管理。〔3〕企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容模型企業(yè)使命：企業(yè)目的、定位、理念、公眾籠統(tǒng)、利益群體。目的體系：戰(zhàn)略目的、長(zhǎng)期目的、年度目的。戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略實(shí)施與方案戰(zhàn)略控制。由以上七個(gè)方面構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型?！?〕模型的意義：美國(guó)未來學(xué)家托夫勒說：“對(duì)沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象是在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)。〞實(shí)施戰(zhàn)略管理能提高企業(yè)的應(yīng)變才干〔預(yù)應(yīng)式管理〕可以使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)本人在競(jìng)爭(zhēng)中的位置；可以全面提高企業(yè)的管理程度。二、企業(yè)家應(yīng)該是戰(zhàn)略家1、什么是企業(yè)家？法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩依說：“運(yùn)用獲得的知識(shí)去發(fā)明供人類消費(fèi)的產(chǎn)品，并承當(dāng)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)的管理者。〞日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家池田正純說：“企業(yè)家就是統(tǒng)籌、調(diào)整市場(chǎng)買賣中曾經(jīng)發(fā)揚(yáng)作用的領(lǐng)域之間的關(guān)系的調(diào)劑人。〞我國(guó)學(xué)者以為：“企業(yè)家是自主作出運(yùn)營(yíng)決策并承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的人>〞我以為：企業(yè)家就是企業(yè)領(lǐng)頭人。他以企業(yè)生存和開展為己任，具有劇烈的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)與進(jìn)取精神，對(duì)外能敏銳地洞察環(huán)境的變化趨勢(shì)，迎著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)去尋求企業(yè)開展的時(shí)機(jī)和優(yōu)勢(shì)；對(duì)內(nèi)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的決策者、組織者和協(xié)調(diào)人，能充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)的組合功能，發(fā)明顧客，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最終擔(dān)任人。2、企業(yè)家的價(jià)值觀：西方有三種類型價(jià)值觀：最大利潤(rùn)價(jià)值觀；委托管理價(jià)值觀；任務(wù)生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者應(yīng)提倡的價(jià)值觀1〕人的價(jià)值高于一切；〔2〕為社會(huì)效力、為用戶作想的價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值；〔3〕集體的價(jià)值高于自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值；〔4〕共同協(xié)作的價(jià)值高于單獨(dú)單干的價(jià)值。3、企業(yè)家的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)〔1〕深謀遠(yuǎn)慮，把握時(shí)機(jī)古人說：“自古不謀萬事者缺乏以謀一時(shí)，不謀全局者缺乏以謀一域。〞1910年豐田本吉放棄頗有效益的自動(dòng)紡織機(jī)，轉(zhuǎn)而研發(fā)消費(fèi)汽車，成就豐田百年基業(yè)。〔2〕了解環(huán)境，正確分析環(huán)境，作出決策案例：美英兩國(guó)皮鞋推銷商的故事〔3〕居安思危，出奇制勝?！叭藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂〞案例：史密斯與通用汽車；瑞士鐘表業(yè)失敗。4、企業(yè)家的戰(zhàn)略觀念〔1〕市場(chǎng)觀念安順酒廠李經(jīng)理以為，市場(chǎng)是企業(yè)的眼睛，可以窺測(cè)外部信息，找到本人的定位。他以為市場(chǎng)不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)，所也是眾多企業(yè)家發(fā)揚(yáng)才干的舞臺(tái)，即使在企業(yè)少利或不獲利的情況下也要保住市場(chǎng)。1984年糧食調(diào)價(jià)安酒每瓶漲2元，這時(shí)北京聯(lián)營(yíng)商店酒難賣出去，他自動(dòng)提出補(bǔ)貼聯(lián)營(yíng)商店虧損開支8萬元，以保住市場(chǎng)，由于調(diào)動(dòng)聯(lián)營(yíng)商的積極性結(jié)果反而贏利25萬元?！?〕效益觀念；〔3〕競(jìng)爭(zhēng)觀念〔間隙實(shí)際〕；〔4〕技術(shù)創(chuàng)新觀念；〔5〕信譽(yù)觀念；〔6〕人才觀念；〔7〕信息觀念；〔8〕效力觀念5、發(fā)現(xiàn)和提出戰(zhàn)略問題〔1〕何謂戰(zhàn)略問題？指那些對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，到達(dá)目的的才干有艱苦影響的企業(yè)內(nèi)部或外部即將出現(xiàn)的問題。如時(shí)機(jī)、優(yōu)勢(shì)或挑戰(zhàn)。〔2