產(chǎn)品說(shuō)明課件

項(xiàng)目二

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)1最近發(fā)明的一款室內(nèi)風(fēng)扇Amazing!戴森空氣倍增器

發(fā)明人：JamesDyson

英國(guó)企業(yè)家2009年10月12日投放市場(chǎng)

猜一猜2

產(chǎn)品是設(shè)計(jì)者和制造者經(jīng)過(guò)辛苦勞動(dòng)創(chuàng)造的.

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是設(shè)計(jì)者與產(chǎn)品使用者之間溝通的紐帶.3？產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)你認(rèn)真閱讀了嗎？馬上行動(dòng)你怎樣看待產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)416：94：316：9模式和4：3模式對(duì)比516：9的液晶電視能否用

4：3模式長(zhǎng)時(shí)間觀看節(jié)目？說(shuō)明書(shū)上有相關(guān)的描述嗎?67馬上行動(dòng)你認(rèn)為產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)有哪些作用？宣傳企業(yè)傳播知識(shí)當(dāng)說(shuō)明書(shū)伴隨著產(chǎn)品走向消費(fèi)者群的時(shí)候，它所包含的新知識(shí)、新技術(shù)，也為群眾所了解。

使用戶按照正確的程序、方法使用產(chǎn)品，達(dá)到安全使用延長(zhǎng)壽命的目的說(shuō)明書(shū)在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的性質(zhì)。

指導(dǎo)消費(fèi)無(wú)葉風(fēng)扇，其運(yùn)作原理是靠底座吸入空氣，每秒可以吸入約24升空氣的流量，并通過(guò)環(huán)形的增壓器，從只有1.3mm的孔隙“擠”出，孔隙的導(dǎo)流角度為16度，可以制造出15倍威力的噴射氣流。8《桂枝茯苓丸說(shuō)明書(shū)》部分摘錄【藥品名稱】通用名稱：桂枝茯苓丸【成份】桂枝、茯苓、牡丹皮、赤芍、桃仁。

【性狀】本品為棕褐色的大蜜丸；味甜。

【功能主治】活血，化瘀，消癥（zhēng）。

【規(guī)格】每丸重6g

【用法用量】口服。一次1丸，一日1～2次。

【不良反應(yīng)】尚不明確

【禁忌】尚不明確

【注意事項(xiàng)】孕婦慎用。

【貯藏】密封。

【包裝】鋁塑泡罩包裝，每板10丸，每盒1板。

【有效期】36個(gè)月

【執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)】《中國(guó)藥典》2005年版一部

【批準(zhǔn)文號(hào)】國(guó)藥準(zhǔn)字Z14020791

【生產(chǎn)企業(yè)】山西楊文水制藥有限公司9藥品說(shuō)明書(shū)

怎能不說(shuō)明白?用法用量:口服,一次一丸10一、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其作用1、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（ProductSpecification)

是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“路標(biāo)”和“向?qū)А?，它可以幫助用戶了解產(chǎn)品特性，確保用戶正確、安全地使用產(chǎn)品。112、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)作用

向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識(shí)，以幫助消費(fèi)者正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用價(jià)值。123、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的使用如果沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不準(zhǔn)確，會(huì)怎樣呢？“切忌”變“切記”說(shuō)明書(shū)上一字之差惹下官司

本報(bào)訊主任記者宋建波報(bào)道一個(gè)專門(mén)催豬生長(zhǎng)的飼料，其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上本應(yīng)為“切忌燙煮”，結(jié)果變成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡、破皮。昨日，養(yǎng)殖戶在消協(xié)據(jù)理力爭(zhēng)，索回了800元錢(qián)的賠償費(fèi)。13農(nóng)機(jī)公司說(shuō)明書(shū)亂“吹”輸官司賠償原告購(gòu)機(jī)款

今年５月，汪百寅與歙縣農(nóng)機(jī)有限公司簽訂一份買賣榨油機(jī)的協(xié)議。在汪百寅新購(gòu)的機(jī)器說(shuō)明書(shū)中有這樣的介紹：本機(jī)出油率高，比一般榨油機(jī)提高３％；節(jié)約能耗，比一般榨油機(jī)節(jié)約電量２６％。

然而汪試用后發(fā)現(xiàn)該機(jī)出油率并不高，和說(shuō)明書(shū)所稱存有差距，在與銷售方聯(lián)系并且調(diào)試后依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。最后法院判令被告返還汪百寅全部購(gòu)機(jī)款并賠償損失３０２０元。

因此，我們一定要為我們的產(chǎn)品出具說(shuō)明書(shū)，并且在撰寫(xiě)說(shuō)明書(shū)時(shí)一定要準(zhǔn)確，不可夸大應(yīng)該實(shí)事求是??！14

電熨斗注意事項(xiàng):

你熨燙衣服前,必須把要熨燙的衣服脫下來(lái),千萬(wàn)不要熨燙穿在身上的衣服,如果因?yàn)椴僮鞑划?dāng)出了問(wèn)題,我們是不承擔(dān)責(zé)任的。不要把電熨斗當(dāng)取暖器、千萬(wàn)不要用電熨斗煎雞蛋、千萬(wàn)不要用電熨斗行使家庭暴力……

《在美國(guó)讀說(shuō)明書(shū)》15搞笑的“國(guó)外寶寶使用說(shuō)明書(shū)”16嘗嘗嬰兒奶瓶的溫度17喚醒嬰兒18和嬰兒做游戲19和嬰兒玩“舉高高”20把寶寶放在床上21帶寶寶逛商場(chǎng)22給寶寶喂奶23安撫寶寶24二、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作1、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的一般結(jié)構(gòu)標(biāo)題正文標(biāo)記（附文）25正文標(biāo)記標(biāo)題商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說(shuō)明書(shū)”或“使用說(shuō)明書(shū)”一般包括構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項(xiàng)等商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)文號(hào)、照片或圖片等262、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的形式①條款直述式

把要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干類別，然后按照一定順序逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)。特點(diǎn)：條理清楚、醒目27②自問(wèn)自答式

將要說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容歸納成問(wèn)題，按一定順序提出并逐一作答。特點(diǎn)：能根據(jù)遇到的問(wèn)題直接找到答案，針對(duì)性強(qiáng)28

在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中，可以配以插圖或表格，使抽象說(shuō)明變得具體直觀，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確、快速而又輕松地理解所要說(shuō)明的內(nèi)容。

插圖包括彩色、黑白照片，圖畫(huà)和示意圖。29303、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求①充分考慮用戶的閱讀需要Ⅰ、不同類型的產(chǎn)品，用戶有不同的閱讀需要。Ⅱ、不同的用戶也可能會(huì)有不同的需要，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)需要照顧到多數(shù)人的需要，應(yīng)具有一定的普適性。31

李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來(lái)，藥品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量，只是指出每片藥含有效成分0.125g，人體每千克服30-50mg。李梅媽媽花了好半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門(mén)再去藥店詢問(wèn)。32②體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)

突出產(chǎn)品特點(diǎn)，抓住產(chǎn)品特點(diǎn)不僅可以讓用戶更好地了解產(chǎn)品，而且便于用戶更好地使用產(chǎn)品。33③不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重

應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值有所側(cè)重。

有的產(chǎn)品用法比較復(fù)雜，起說(shuō)明書(shū)在內(nèi)容上就要側(cè)重于使用方法；有的產(chǎn)品應(yīng)注意保養(yǎng)，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容就要側(cè)重于保養(yǎng)和維護(hù)方法的介紹；有的產(chǎn)品易損、易碎，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容就要側(cè)重于如何避免意外情況的發(fā)生；對(duì)于易變質(zhì)的產(chǎn)品，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于介紹產(chǎn)品如何存放等。對(duì)于關(guān)系到生命財(cái)產(chǎn)安全、操作安裝使用復(fù)雜、有特殊要求的產(chǎn)品，則要具備詳細(xì)而齊全的說(shuō)明書(shū)。34

李鑫的爸爸買了一臺(tái)微波爐，雖然貨很平常，但說(shuō)明書(shū)卻厚厚一本，僅“烹調(diào)指南”就有十幾頁(yè)。因?yàn)槭穷^一次擺弄現(xiàn)代化廚具，李鑫的爸爸耐著性子讀了大半夜，反反復(fù)復(fù)地操作了好多次，微波爐就是沒(méi)反應(yīng)。他不得不拿起電話向廠家請(qǐng)教，兩分鐘交談后，再來(lái)試用，微波爐就順利地工作了。原來(lái)，微波爐的說(shuō)明書(shū)重點(diǎn)不突出，步驟的介紹瑣碎冗長(zhǎng)，反而讓李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要閱讀什么了。35④語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚

說(shuō)明書(shū)在語(yǔ)言表達(dá)上應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免使用生僻難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，防止產(chǎn)生“說(shuō)而不明”的情況。說(shuō)明書(shū)也不易過(guò)長(zhǎng)，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。在內(nèi)容安排上，它還應(yīng)鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然。

某村村民黃順福買了一種名為“保果靈2號(hào)”的農(nóng)藥。農(nóng)藥的說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)著“連續(xù)