旅游資源分類、分級及旅游專業(yè)人才需求報告

主類亞類基本類型A地文景觀AA綜合自然旅游地AAA山丘型旅游地AAB谷地型旅游地AAC沙礫石地型旅游地AAD灘地型旅游地AAE奇異自然現(xiàn)象AAF自然標志地AAG垂直自然地帶AB沉積與構(gòu)造ABA斷層景觀ABB褶曲景觀ABC節(jié)理景觀ABD地層剖面ABE鈣華與泉華ABF礦點礦脈與礦石積聚地ABG生物化石點AC地質(zhì)地貌過程形跡ACA凸峰ACB獨峰ACC峰叢ACD石（土）林ACE奇特與象形山石ACF巖壁與巖縫ACG峽谷段落ACH溝壑地ACI丹霞ACJ雅丹ACK堆石洞ACL巖石洞與巖穴ACM沙丘地ACN岸灘AD自然變動遺跡ADA重力堆積體ADB泥石流堆積ADC地震遺跡ADD陷落地ADE火山與熔巖ADF冰川堆積體ADG冰川侵蝕遺跡AE島礁AEA島區(qū)AEB巖礁B水域風光BA河段BAA觀光游憩河段BAB暗河河段BAC古河道段落BB天然湖泊與池沼BBA觀光游憩湖區(qū)BBB沼澤與濕地BBC潭池BC瀑布BCA懸瀑BCB跌水BD泉BDA冷泉BDB地熱與溫泉BE河口與海面BEA觀光游憩海域BEB涌潮現(xiàn)象BEC擊浪現(xiàn)象BF冰雪地BFA冰川觀光地BFB長年積雪地C生物景觀CA樹木CAA林地CAB叢樹CAC獨樹CB草原與草地CBA草地CBB疏林草地CC花卉地CCA草場花卉地CCB林間花卉地CD野生動物棲息地CDA水生動物棲息地CDB陸地動物棲息地CDC鳥類棲息地CDE蝶類棲息地D天象與氣候景觀DA光現(xiàn)象DAA日月星辰觀察地DAB光環(huán)現(xiàn)象觀察地DAC海市蜃樓現(xiàn)象多發(fā)地DB天氣與氣候現(xiàn)象DBA云霧多發(fā)區(qū)DBB避暑氣候地DBC避寒氣候地DBD極端與特殊氣候顯示地DBE物候景觀E遺址遺跡EA史前人類活動場所EAA人類活動遺址EAB文化層EAC文物散落地EAD原始聚落EB社會經(jīng)濟文化活動遺址遺跡EBA歷史事件發(fā)生地EBB軍事遺址與古戰(zhàn)場EBC廢棄寺廟EBD廢棄生產(chǎn)地EBE交通遺跡EBF廢城與聚落遺跡EBG長城遺跡EBH烽燧F建筑與設(shè)施FA綜合人文旅游地FAA教學科研實驗場所FAB康體游樂休閑度假地FAC宗教與祭祀活動場所FAD園林游憩區(qū)域FAE文化活動場所FAF建設(shè)工程與生產(chǎn)地FAG社會與商貿(mào)活動場所FAH動物與植物展示地FAI軍事觀光地FAJ邊境口岸FAK景物觀賞點FB單體活動場館FBA聚會接待廳堂（室）FBB祭拜場館FBC展示演示場館FBD體育健身館場FBE歌舞游樂場館FC景觀建筑與附屬型建筑FCA佛塔FCB塔形建筑物FCC樓閣FCD石窟FCE長城段落FCF城（堡）FCG摩崖字畫FCH碑碣（林）FCI廣場FCJ人工洞穴FCK建筑小品FD居住地與社區(qū)FDA傳統(tǒng)與鄉(xiāng)土建筑FDB特色街巷FDC特色社區(qū)FDD名人故居與歷史紀念建筑FDE書院FDF會館FDG特色店鋪FDH特色市場FE歸葬地FEA陵區(qū)陵園FEB墓（群）FEC懸棺FF交通建筑FFA橋FFB車站FFC港口渡口與碼頭FFD航空港FFE棧道FG水工建筑FGA水庫觀光游憩區(qū)段FGB水井FGC運河與渠道段落FGD堤壩段落FGE灌區(qū)FGF提水設(shè)施G旅游商品GA地方旅游商品GAA菜品飲食GAB農(nóng)林畜產(chǎn)品與制品GAC水產(chǎn)品與制品GAD中草藥材及制品GAE傳統(tǒng)手工產(chǎn)品與工藝品GAF日用工業(yè)品GAG其他物品H人文活動HA人事記錄HAA人物HAB事件HB藝術(shù)HBA文藝團體HBB文學藝術(shù)作品HC民間習俗HCA地方風俗與民間禮儀HCB民間節(jié)慶HCC民間演藝HCD民間健身活動與賽事HCE宗教活動HCF廟會與民間集會HCG飲食習俗HGH特色服飾HD現(xiàn)代節(jié)慶HDA旅游節(jié)HDB文化節(jié)HDC商貿(mào)農(nóng)事節(jié)HDD體育節(jié)數(shù)量統(tǒng)計8主類31亞類155基本類型[注]如果發(fā)現(xiàn)本分類沒有包括的基本類型時，使用者可自行增加。增加的基本類型可歸入相應(yīng)亞類，置于最后，最多可增加2個。編號方式為：增加第1個基本類型時，該亞類2位漢語拼音字母＋Z、增加第2個基本類型時，該亞類2位漢語拼音字母＋Y。評價體系本標準依據(jù)"旅游資源共有因子綜合評價系統(tǒng)"賦分。本系統(tǒng)設(shè)"評價項目"和"評價因子"兩個檔次。評價項目為"資源要素價值"、"資源影響力"、"附加值"。其中："資源要素價值"項目中含"觀賞游憩使用價值"、"歷史文化科學藝術(shù)價值"、"珍稀奇特程度"、"規(guī)模、豐度與幾率"、"完整性"等5項評價因子。"資源影響力"項目中含"知名度和影響力"、"適游期或使用范圍"等2項評價因子。"附加值"含"環(huán)境保護與環(huán)境安全"1項評價因子。1、計分方法1、基本分值評價項目和評價因子用量值表示。資源要素價值和資源影響力總分值為100分，其中："資源要素價值"為85分："觀賞游憩使用價值"30分、"歷史科學文化藝術(shù)價值"25分、"珍稀或奇特程度"15分、"規(guī)模、豐度與幾率"10分、"完整性"5分。"資源影響力"為15分："知名度和影響力"10分、"適游期或使用范圍"5分。"附加值"中"環(huán)境保護與環(huán)境安全"，分正分和負分。每一評價因子分為4個檔次，其因子分值相應(yīng)分為4檔。資源要素價值（85分）觀賞游憩使用價值（30分）全部或其中一項具有極高的觀賞價值、游憩價值、使用價值。30－22全部或其中一項具有很高的觀賞價值、游憩價值、使用價值。21－13全部或其中一項具有較高的觀賞價值、游憩價值、使用價值。12－6全部或其中一項具有一般觀賞價值、游憩價值、使用價值。5－1歷史文化科學藝術(shù)價值（25分）同時或其中一項具有世界意義的歷史價值、文化價值、科學價值、藝術(shù)價值。25－20同時或其中一項具有全國意義的歷史價值、文化價值、科學價值、藝術(shù)價值。19－13同時或其中一項具有省級意義的歷史價值、文化價值、科學價值、藝術(shù)價值。12－6歷史價值、或文化價值、或科學價值,或藝術(shù)價值具有地區(qū)意義。5－1珍稀奇特程度（15分）有大量珍稀物種，或景觀異常奇特，或此類現(xiàn)象在其他地區(qū)罕見。15－13有較多珍稀物種，或景觀奇特，或此類現(xiàn)象在其他地區(qū)很少見。12－9有少量珍稀物種，或景觀突出，或此類現(xiàn)象在其他地區(qū)少見。8－4有個別珍稀物種，或景觀比較突出，或此類現(xiàn)象在其他地區(qū)較多見。3－1規(guī)模、豐度與幾率（10分）獨立型旅游資源單體規(guī)模、體量巨大；集合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)完美、疏密度優(yōu)良級；自然景象和人文活動周期性發(fā)生或頻率極高。10－8獨立型旅游資源單體規(guī)模、體量較大；集合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)很和諧、疏密度良好；自然景象和人文活動周期性發(fā)生或頻率很高。7－5獨立型旅游資源單體規(guī)模、體量中等；集合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)和諧、疏密度較好；自然景象和人文活動周期性發(fā)生或頻率較高。4－3獨立型旅游資源單體規(guī)模、體量較??；集合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)較和諧、疏密度一般；自然景象和人文活動周期性發(fā)生或頻率較小。2－1完整性（5分）形態(tài)與結(jié)構(gòu)保持完整。5－4形態(tài)與結(jié)構(gòu)有少量變化，但不明顯。3形態(tài)與結(jié)構(gòu)有明顯變化。2形態(tài)與結(jié)構(gòu)有重大變化。1資源影響力（15分）知名度和影響力（10分）在世界范圍內(nèi)知名，或構(gòu)成世界承認的名牌。10－8在全國范圍內(nèi)知名，或構(gòu)成全國性的名牌。7－5在本省范圍內(nèi)知名，或構(gòu)成省內(nèi)的名牌。4－3在本地區(qū)范圍內(nèi)知名，或構(gòu)成本地區(qū)名牌。2－1適游期或使用范圍（5分）適宜游覽的日期每年超過300天，或適宜于所有游客使用和參與。5－4適宜游覽的日期每年超過250天，或適宜于80％左右游客使用和參與。3適宜游覽的日期超過150天，或適宜于60％左右游客使用和參與。2適宜游覽的日期每年超過100天，或適宜于40％左右游客使用和參與。1附加值環(huán)境保護與環(huán)境安全已受到嚴重污染，或存在嚴重安全隱患。－5已受到中度污染，或存在明顯安全隱患。－4已受到輕度污染，或存在一定安全隱患。－3已有工程保護措施，環(huán)境安全得到保證。32、計分與等級劃分計分：根據(jù)對旅游資源單體的評價，得出該單體旅游資源共有綜合因子評價賦分值。旅游資源評價等級指標依據(jù)旅游資源單體評價總分，將其分為五級，從高級到低級為：五級旅游資源，得分值域≥90分。四級旅游資源，得分值域≥75－89分。三級旅游資源，得分值域≥60－74分。二級旅游資源，得分值域≥45－59分。一級旅游資源，得分值域≥30－44分。此外還有：未獲等級旅游資源，得分≤29分。其中：五級旅游資源稱為"特品級旅游資源"；五級、四級、三級旅游資源被通稱為"優(yōu)良級旅游資源"；二級、一級旅游資源被通稱為"普通級旅游資源"。旅游專業(yè)人才需求報告一、經(jīng)濟發(fā)展對旅游人才的需求旅游業(yè)作為江蘇省“十一五”規(guī)劃重點發(fā)展領(lǐng)域，將在今后五年的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。近年來，我省出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加。伴隨著05年第十屆全國運動會的召開，08年北京奧運會和2010年上海世界博覽的即將召開，出于對巨大客流的預(yù)期，出現(xiàn)了一大批星級飯店，特別是高星級飯店增長迅猛；同時，為滿足一般百姓的日常出行、旅游需求，以如家、新錦江集團為代表的平價賓館也在迅速增加。旅游景區(qū)在擴大規(guī)模、提高等級、強化管理上下功夫。以蘇州園林和南京明孝陵申報人類文化遺產(chǎn)成功、一批景區(qū)達到國家AAAA級景區(qū)為代表，一大批風景名勝區(qū)吸引力和市場競爭力大大增強，經(jīng)驗規(guī)模迅速擴大。旅行社數(shù)量增加迅速，內(nèi)部整合的力度加快，一批合資和外資旅行社已經(jīng)出現(xiàn)或正在醞釀。我省和周邊的上海、浙江已經(jīng)成為全國舉辦國際會議與展覽的重要地區(qū)，國際會展業(yè)成為未來地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。會展業(yè)既有自身的特點，又與旅游業(yè)有著密不可分的關(guān)系，吃、住、行、游等一系列配套服務(wù)均需依托當?shù)芈糜卧O(shè)施和旅游行業(yè)。因此需要大批旅游管理、賓館管理、旅游策劃與營銷、商務(wù)旅游日語、商務(wù)旅游韓語等專業(yè)人才。如此龐大的企業(yè)數(shù)量為旅游管理專業(yè)畢業(yè)生提供了極為廣闊的就業(yè)市場和就業(yè)機會。二、旅游行業(yè)對旅游人才的需求按照我省2010年遠景規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略，全省旅游總收入和旅游增加值再翻一番，實現(xiàn)旅游倍增計劃，旅游業(yè)成為江蘇省國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，力爭成為我國入境旅游第二戰(zhàn)略集團龍頭和國內(nèi)旅游第一戰(zhàn)略集團領(lǐng)頭羊。隨著江蘇支柱產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展，企業(yè)改革的深化，改革開放的不斷深入，面向一線的旅游管理和旅游服務(wù)的應(yīng)用型人才將倍受歡迎。旅游行業(yè)為完成發(fā)展目標和遠景規(guī)劃，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度，以適應(yīng)對高速發(fā)展的江蘇以及長三角的持續(xù)增大的需求量,更需要一批具有豐富知識門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。其次，為適應(yīng)服務(wù)對象對管理服務(wù)水平的要求不斷提高的需要，越來越需要第一線的專業(yè)人員具有更強的服務(wù)意識，具有更高的服務(wù)技能。同時，由于現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展、計算機等現(xiàn)代化設(shè)備的大量應(yīng)用和建立在信息技術(shù)上的現(xiàn)代化營銷手段的普遍使用，要求服務(wù)和管理人員都必須具備現(xiàn)代科學技術(shù)知識。因此，必須在“十一五”期間加快培養(yǎng)旅游高等職業(yè)技術(shù)人才，以適應(yīng)廣泛的社會需求，促進經(jīng)濟的發(fā)展。這也將為旅游專業(yè)畢業(yè)生開辟一條新的而又前景廣闊的就業(yè)門路。三、旅游專業(yè)人才需求的新特點高職院校培養(yǎng)的實用型專門人才，與一般本科院校相比有明顯的區(qū)別，主要存在以下幾個方面的特點：（一）專業(yè)技能的實用性高校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才有不同的層次，以滿足實際工作的不同需求。碩士生及其以上層次的人才，主要是滿足管理層業(yè)務(wù)管理的需要，本科生層次兼顧實用型和管理型，而高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才，其定位非常明確，即滿足實用性的要求，是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點。那么，從行業(yè)需求來看，無論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時間的鍛煉，可望成為中級導游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們在專業(yè)課程設(shè)計中，盡可能地加大實訓課的課時量，以強化技能性訓練力度。（二）專業(yè)知識的綜合性前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識和能力，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理、資源文化、經(jīng)濟財務(wù)方面的專業(yè)知識，只有這樣才能勝任本職工作?！耙粚６嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對其從業(yè)人員的基本要求?？梢哉f，知識面越寬，就越能適應(yīng)實際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢。（三）就業(yè)渠道的廣泛性由專業(yè)技能的實用性和專業(yè)知識的綜合性，決定著旅游管理專業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場時有“白領(lǐng)好求，藍領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進行的市場調(diào)查也表明，大多數(shù)用人單位急于聘用具有實際操作能力的旅游專業(yè)人才，對這類人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才的需求是旅游隊伍中的“藍領(lǐng)”。從某種意見上講，藍領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實在的使用價值。專業(yè)人才市場對藍領(lǐng)的需求量遠遠超過白領(lǐng)。另一方面，專業(yè)知識的綜合性也為就業(yè)開辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專業(yè)培養(yǎng)的學生既具備服務(wù)技能方面的知識，同時還具備一系列相關(guān)專業(yè)知識，如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營銷策劃等。四、江蘇省旅游人才培養(yǎng)規(guī)劃為積極應(yīng)對人才大量需求的狀況，我省的主要對策和措施是：（一）結(jié)合各地旅游業(yè)發(fā)展實際，提出當?shù)厝瞬沤逃囵B(yǎng)的具體目標。我省各地旅游業(yè)人才發(fā)展狀況不均衡,在具體落實全省規(guī)劃時要因地制宜,提出切實可行的貫徹措施。根據(jù)預(yù)測，到2005年，我省旅游行業(yè)人力資源總需求量為10萬人，對經(jīng)理以上人才的需求為4千人，對主管以上人才的需求為1萬人，對技術(shù)工人的需求為9千人，對熟練工的需求為6萬人，對半熟練工的需求為2萬人。各地要對當?shù)厝肆Y源情況進行系統(tǒng)摸底,對未來幾年人才的需求狀況做出預(yù)測，對現(xiàn)有人員和新增各類人員要因人而宜地提出培訓要求。旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)要高起點，堅持“適度超前”的原則，對人才教育培訓提出更高要求，借鑒國外先進經(jīng)驗，在培訓內(nèi)容、形式上有所創(chuàng)新。有些特殊工種可以進一步嚴格準入條件，對其業(yè)務(wù)知識要求可適當提高。旅游業(yè)欠發(fā)達地區(qū)要加大教育培訓力度，做好基礎(chǔ)性培訓，力爭從業(yè)人員隊伍建設(shè)有明顯進步。（二）提高旅游行政管理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。各地對行政管理人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)要提出明確標準和要求。省局每年舉辦一期全省各市、縣（區(qū)）旅游局長研討班，聘請專家授課，圍繞旅游業(yè)發(fā)展中重要的理論和實踐問題進行研討，指導工作實踐。各市重點培訓中層旅游行政干部，采取多種形式開展輪訓，提高業(yè)務(wù)水平。組織開展在職培訓，在職公務(wù)員每三年要有一次離職短期學習的機會。提倡培養(yǎng)專家型行政管理人員，實施對旅游業(yè)的科學管理和科學服務(wù)。45歲以下的旅游行政管理人員要求掌握一門外語，能熟練使用計算機處理日常公務(wù)。各級旅游行政管理部門新錄用公務(wù)員必須達到大學本科以上學歷，新進人員先到旅游企業(yè)進行2個月以上的實習鍛煉，熟悉旅游企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，培養(yǎng)實際工作能力。（三）加快高級旅游管理人才的培養(yǎng)步伐。切實做好旅游企業(yè)中高層管理者持證上崗工作。新設(shè)立的旅行社，經(jīng)營管理人員必須經(jīng)過培訓考試，獲得國家旅游局頒發(fā)的經(jīng)理資格證書，否則不得批準。對現(xiàn)有旅行社中高層管理人員持證率達不到國家要求的，提出警告，直至取消旅行社經(jīng)營資格。對已獲得經(jīng)理資格證書的人員，每兩年進行一次年審培訓。各市經(jīng)省旅游局批準后可舉辦星級飯店中高級管理人員崗位職務(wù)培訓班，其中總經(jīng)理的培訓時間不得少于150學時，部門經(jīng)理不得少于120學時。培訓合格，頒發(fā)國家旅游局的《旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓證書》。省局每年選定一至兩個旅游欠發(fā)達地區(qū)分別舉辦一期旅游企業(yè)管理人員培訓班，在經(jīng)費、師資等方面給予一定扶持。不斷提高旅游企業(yè)管理者的學歷層次。鼓勵旅游企業(yè)管理者參加我省開設(shè)的旅游管理本科自學考試，和有關(guān)高校聯(lián)合開辦旅游專業(yè)研究生課程進修班，通過國家有關(guān)考試取得研究生學歷。積極推行職業(yè)經(jīng)理人制度，培養(yǎng)出一批政治業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，懂電腦，會外語，熟悉國際慣例，精通旅游經(jīng)營管理的中青年高級管理人才隊伍。省局每年通過選擇有培養(yǎng)前途的高級管理人員出國進修、舉辦高級管理人員英語強化班、安排旅游企業(yè)中高級管理人才赴境外短期培訓等，開展多種形式的現(xiàn)代化管理知識學習培訓，打造我省素質(zhì)一流、具備國際競爭力的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。有條件的市每年也可組織部分旅游企業(yè)中級管理人員到國外作短期培訓，開闊眼界，培養(yǎng)后備高級管理人才。（四）全面提高旅游一線從業(yè)人員整體素質(zhì)。積極鼓勵社會上大專以上學歷的人員報考導游，建立一支以大專以上學歷為主的高素質(zhì)導游隊伍。全面實行導游網(wǎng)絡(luò)化管理，逐步推行導游職業(yè)的社會化。加強導游員的考前培訓、年審培訓和日常培訓，重點加強對導游的職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、精通業(yè)務(wù)的良好風氣。開展“最佳導游”、“金牌導游”等各種導游技能比賽活動，成績優(yōu)異者可優(yōu)先晉升導游等級，樹立品牌意識，競爭意識。每兩年全省開展一次優(yōu)秀導游評選活動，對評為優(yōu)秀的初級導游，免試晉升中級導游，中級導游優(yōu)先晉升高級導游。制定并逐步推行旅游從業(yè)人員職業(yè)資格準入制度，狠抓現(xiàn)有旅游從業(yè)人員的基本技能培訓，和勞動部門聯(lián)合開展各項技能、技術(shù)工種的考核工作，大力提高主要技術(shù)工種的職業(yè)技能水平。到2005年，高級工以上水平者不低于從業(yè)人員總數(shù)的25%，中級工達到50%以上。在全省星級旅游飯店全面推行職業(yè)英語水平測試，考試合格者發(fā)給省或國家旅游局頒發(fā)的英語等級證書。到2005年，全省星級飯店服務(wù)一線員工的英語持證上崗率要達到60%。在旅游景點中逐步推行講解員持證上崗制度，全面提高景點的接待水平。（五）充分發(fā)揮教育資源優(yōu)勢，形成實力較強的旅游師資培訓隊伍。在省旅游協(xié)會內(nèi)設(shè)立全省旅游教育專業(yè)委員會，整合旅游教育資源，加強區(qū)域間交流合作，積極開展全省旅游院校間的信息交流和教學觀摩，做到資源共享，提高全省師資整體水平。各市均要建立一支能適應(yīng)當?shù)芈糜螛I(yè)初中級人員培訓需要的師資隊伍。省內(nèi)每兩年舉辦一期融學術(shù)交流和行業(yè)培訓為一體的“旅游專題論壇”，就學術(shù)前沿問題和市場需求進行學術(shù)研討。對研究成果進行評獎，促進全省旅游科研水平的提高。加強院校與境內(nèi)外旅游企業(yè)的合作，建立實習實驗基地，培養(yǎng)“雙師型”師資。堅持“校企合作辦學，產(chǎn)學研相結(jié)合”的人才培養(yǎng)途徑，培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強的實用型、復(fù)合型人才。出臺《旅游教育培訓機構(gòu)資質(zhì)認證標準》，授權(quán)符合條件的教育培訓機構(gòu)開展各項旅游培訓業(yè)務(wù)，擴大我省旅游教育培訓規(guī)模。（六）充分利用我省旅游網(wǎng)絡(luò)信息資源，做好教育培訓信息交流工作。以現(xiàn)有的江蘇旅游信息網(wǎng)為依托，開設(shè)旅游教育培訓信息專題。加強旅游行政管理部門、旅游企業(yè)以及旅游院校的網(wǎng)上聯(lián)系，做到資源共享。鼓勵旅游發(fā)達地區(qū)與旅游欠發(fā)達地區(qū)積極主動開展交流合作，及時提供基地建設(shè)、師資培訓、人才交流等信息資訊。做好旅游人力資源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，建立旅游人才信息咨詢、交流方面的中介機構(gòu)，充分發(fā)揮“橋梁”作用，為企業(yè)提供服務(wù)，進一步推進旅游人才開發(fā)的市場化進程。（七）著力抓好旅游企業(yè)自身的培訓工作。旅游企業(yè)的在職培訓是整個培訓工作的基礎(chǔ)和保證。開展創(chuàng)建學習型旅游企業(yè)活動，進一步激發(fā)企業(yè)廣大職工內(nèi)在的學習熱情。積極推進旅游企業(yè)自主培訓，確定終身教育的觀念和全員培訓的目標。所有星級飯店和國際旅行社必須有專門的培訓機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T負責教育培訓工作，國內(nèi)旅行社要明確專人兼職負責教育培訓工作，確保每名在職職工每年都有不少于一周的培訓時間。各類旅游企業(yè)要認真制定并嚴格執(zhí)行從業(yè)人員培訓計劃，鼓勵員工在職學習，提高綜合素質(zhì)。要設(shè)立從業(yè)人員教育培訓專項經(jīng)費，按照不低于職工工資總額的2.5%足額提取，其中50%的培訓經(jīng)費用于一線員工的職業(yè)技術(shù)培訓。要將從業(yè)人員在職取得的相關(guān)職業(yè)資格證書和工資待遇掛鉤，落實高級技術(shù)人才和管理人才津貼制度，創(chuàng)造拴心留人的良好工作環(huán)境。對在職員工進行培訓的同時，為轉(zhuǎn)崗、失業(yè)人員提供內(nèi)容實際、層次不同的再就業(yè)教育培訓，為他們重新就業(yè)做好必要的業(yè)務(wù)知識準備。各級旅游行政管理部門要檢查督促企業(yè)教育培訓工作的實施情況，在企業(yè)年審復(fù)核中，把培訓工作開展得如何作為一項重要內(nèi)容認真加以檢查，推動旅游企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化，建設(shè)學習型企業(yè)，全面提升我省旅游企業(yè)的整體素質(zhì)。人才需求結(jié)論學校地處江、滬、浙中心，從旅游經(jīng)濟方面來說正處在全國經(jīng)濟最發(fā)達的長三角地區(qū)，人均消費水平高，旅游需求市場潛力很大。從旅游資源方面來說，上有天堂，下有蘇杭，本地區(qū)旅游資源豐富，自然和人文旅游資源構(gòu)成合理，旅游服務(wù)設(shè)施如世界酒店連鎖集團星羅棋布，綜觀以上條件，本地區(qū)對旅游人才形成相當大的需求量。調(diào)查結(jié)果顯示：要求學生具備旅游行業(yè)的基本管理知識、技能，具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力；掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法；具有較強的動手、組織、決策能力，善于處理人際關(guān)系；熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)和主要國家的風俗習慣、交往禮儀；熟練應(yīng)用外語、計算機管理和運用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開發(fā)人員、旅行社經(jīng)營管理人員、導游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、飯店管理人員、旅游商品營銷人員等。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰