戰(zhàn)略和文化研討

新天國際葡萄酒業(yè)營銷及管理體系咨詢第四期之〔戰(zhàn)略方向和企業(yè)文化建立研討)1會議議程1. 研討會目的2. 概念與原理3. 新天酒業(yè)戰(zhàn)略的明晰4. 下一步任務(wù)2會議議程1. 研討會目的2. 概念與原理3. 新天酒業(yè)戰(zhàn)略的明晰4. 下一步任務(wù)3與新天酒業(yè)管理層確認(rèn)新天酒業(yè)的愿景價值觀使命市場識別戰(zhàn)略目的透過提出質(zhì)詢，協(xié)助新天酒業(yè)進(jìn)一步明晰以上各項與新天酒業(yè)管理層確認(rèn)與其戰(zhàn)略目的嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的主要流程研討會目的4愿景使命價值觀

戰(zhàn)略目的市場識別主要流程/方案研討會目的－戰(zhàn)略明晰圖5主要流程/方案市場識別愿景價值觀

使命以軟件和效力為主要業(yè)務(wù)，以其管理和運營方法為主要中心競爭力，不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品和效力，成為最具實力的軟件和效力企業(yè)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，一流的效力…...與員工共享公司獲得的勝利…..為其發(fā)明穩(wěn)定及溫馨的任務(wù)環(huán)境，贊賞員工為公司的開展所作出的努力戰(zhàn)略目的培育員工任務(wù)的積極性和發(fā)明性，給予員工極大的自主權(quán)…...獲取足夠的利潤，提供所需資源支撐企業(yè)不斷的生長…...效力于以客戶和市場需求為根底的運用領(lǐng)域…...企業(yè)的開展在于不斷創(chuàng)新和充溢生氣。我們強(qiáng)調(diào)個人和企業(yè)共同生長…..應(yīng)效力于我們的國。我們發(fā)明的社會財富及對社會的義務(wù)，使我們引以為榮研討會目的－新天酒業(yè)戰(zhàn)略明晰圖現(xiàn)況6＋市場識別愿景價值觀

使命戰(zhàn)略目的主要流程新天酒業(yè)的運營目的1.企業(yè)定位

2.運營定位

3.市場定位

4.效力領(lǐng)域

5.運營理念

新天酒業(yè)的企業(yè)文化1.建立明確的運營理念和目的：成為某行業(yè)或業(yè)務(wù)最好的或領(lǐng)先者

2.建立良好的任務(wù)環(huán)境：開放管理、職業(yè)管理、耿直為人、突出團(tuán)隊，調(diào)和輕松、共同生長3.建立富于創(chuàng)新精神的企業(yè)4.建立富于學(xué)習(xí)精神的企業(yè)研討會目的－新天酒業(yè)戰(zhàn)略明晰圖現(xiàn)況〔續(xù)〕7會議議程1. 研討會目的2. 概念與原理3. 新天酒業(yè)戰(zhàn)略的明晰4. 下一步任務(wù)8愿景:我們盼望成為什么樣的企業(yè)?概念與原理9能否確定了采取何種性質(zhì)的舉措〔例如，改動，成為，發(fā)明〕？能否確定了效力對象？能否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或效力？目的能否遠(yuǎn)大，能否經(jīng)過加倍的努力得到實現(xiàn)？能否具有啟發(fā)性，而不是量化目的？概念與原理－制定愿景的要點10概念與原理－愿景舉例公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及效力的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東發(fā)明超凡的價值

福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和效力的消費品公司

ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代獲得勝利的協(xié)作同伴11市場識別愿景成為最具實力的軟件和效力企業(yè)價值觀

使命主要流程/方案戰(zhàn)略目的加：國內(nèi)新天酒業(yè)的愿景并沒有對地域的描畫，如在國內(nèi)或國內(nèi)外等新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖

12價值觀：我們在追求目的時遵照何種準(zhǔn)那么？概念與原理13概念與原理－價值觀涉及的方面文化人員品德質(zhì)量效力—我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？—我們怎樣對待我們的員工？—我們遵照什么樣的品德規(guī)范？—我們的質(zhì)量準(zhǔn)那么是什么？—我們希望為客戶提供何種層次的效力？14概念與原理－企業(yè)價值觀舉例公司 價值觀 摩托羅拉 對質(zhì)量的沉醉，不妥協(xié)的品德準(zhǔn)那么和對人的尊重

迪斯尼 質(zhì)量，想象力和顧客效力

通用電氣 無界限的行為，速度和伸展性

麥當(dāng)勞 質(zhì)量，效力，整潔，價值和樂趣

ST 耿直，尊重，追求杰出的熱情，效力精神，全球一體化和個人的生長15市場識別愿景價值觀質(zhì)量認(rèn)識、優(yōu)質(zhì)效力、創(chuàng)新精神、員工生長、社會責(zé)任使命主要流程/方案戰(zhàn)略目的新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖

16使命:我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？概念與原理

17概念與原理－什么是使命？對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所效力市場的簡捷的，現(xiàn)實性的描畫市場的需求:導(dǎo)致顧客與他或他的競爭對手進(jìn)展買賣的根本需求我們的價值:我們向客戶提供的，除了我們消費或銷售的東西以外，更深層次的價值競爭的優(yōu)勢:把我們從市場中獨立出來的要素18概念與原理－使命舉例公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到2001年使之成為最勝利，最受敬重的，提供汽車和運輸產(chǎn)品及效力的世界性企業(yè)。為了到達(dá)這個目的，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，發(fā)明性的產(chǎn)品和效力。這一切都來自于我們杰出的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨一無二的品牌優(yōu)勢。

福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個人活動才干的事業(yè)。ST 建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，制定發(fā)明性的處理方案，以協(xié)助富有活力的個人和企業(yè)發(fā)明并實現(xiàn)價值。19市場識別愿景價值觀

使命以軟件和效力為主要業(yè)務(wù)，以其管理和運營方法為主要中心競爭力，不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品和效力主要流程/方案戰(zhàn)略目的新天酒業(yè)的使命并未反映:(i)對于質(zhì)量的追求(ii)效力的對象加：優(yōu)質(zhì)的加：為國內(nèi)外的企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)和個人新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖

20市場識別：我們怎樣把本人和競爭對手區(qū)分開？概念與原理

21概念與原理－什么是市場識別市場識別取決于以下四項要素：標(biāo)識:我們希望以什么樣的籠統(tǒng)被市場認(rèn)知？公司:公司在市場中的整體籠統(tǒng)如何？ 產(chǎn)品：什么要素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？效力：我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N效力，使我們有別于競爭對手？市場識別要：向客戶提供足夠重要的價值可以被客戶認(rèn)知建立可維持的優(yōu)勢22概念與原理－市場識別舉例公司 市場識別 施樂 客戶效力和產(chǎn)品支持〔>99%的稱心率)摩托羅拉 高質(zhì)量的消費和技術(shù)優(yōu)越性 蘋果電腦 人機(jī)友好的硬件設(shè)備及設(shè)計特性麥當(dāng)勞 消費和發(fā)運的速度 星巴克 根據(jù)客戶要求配制的美味咖啡微軟 技術(shù)領(lǐng)先，界面友好的軟件 23概念與原理－市場識別提示便利品牌知名度企業(yè)信譽低本錢客戶反響度可靠性客戶群效力特征發(fā)明力分銷渠道效力范圍24市場識別愿景價值觀

使命高質(zhì)量的產(chǎn)品和效力，高素質(zhì)的人才，高品味的文化主要流程/方案戰(zhàn)略目的加：功能強(qiáng)大的軟件和全面的效力什么才是新天酒業(yè)突出的品牌籠統(tǒng)？高品味的文化？新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖

25戰(zhàn)略目的:我們希望得到什么樣的詳細(xì)結(jié)果？概念與原理

26概念與原理－戰(zhàn)略目的舉例成為新口味和新產(chǎn)品開發(fā)的指點者提高消費效率，同時維持產(chǎn)品的高質(zhì)量強(qiáng)化在美國及海外的分銷渠道改善公司的財政情況為提高員工和我們?nèi)蝿?wù)的社區(qū)的生活質(zhì)量作出奉獻(xiàn)一個優(yōu)質(zhì)冰淇淋消費廠家：27一家大型紡織品消費廠家：強(qiáng)化并拓展產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)運才干最大限制提高客戶稱心度強(qiáng)調(diào)采購，分銷和制造的全球化縮短業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)通往市場的時間一家通訊技術(shù)廠商：開展反響迅捷的效力才干及時發(fā)運高質(zhì)量，創(chuàng)新的產(chǎn)品擴(kuò)展全球認(rèn)識和承諾概念與原理－戰(zhàn)略目的舉例〔續(xù)〕28市場識別愿景價值觀

使命主要流程/方案開發(fā)、研討和引進(jìn)具有中心價值的產(chǎn)品、處理方案和運營方式加強(qiáng)者才的引進(jìn)，培育，和保管建立內(nèi)部電子商務(wù)，并提供產(chǎn)品和效力轉(zhuǎn)變運營方式，向產(chǎn)業(yè)化開展戰(zhàn)略目的加：建立員工對社會的責(zé)任心 提升員工對質(zhì)量及效力的注重及要求新天酒業(yè)對于社會責(zé)任和質(zhì)量的價值觀并未表達(dá)在戰(zhàn)略目的當(dāng)中新天酒業(yè)對于品牌籠統(tǒng)的提升及組織架構(gòu)的優(yōu)化并沒有表達(dá)在戰(zhàn)略目的當(dāng)中加：提升新天酒業(yè)在國內(nèi)外的品牌籠統(tǒng) 優(yōu)化組織架構(gòu)新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖29會議議程1. 研討會目的2. 概念與原理3. 新天酒業(yè)戰(zhàn)略的明晰4. 下一步任務(wù)30新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖市場識別使命以優(yōu)質(zhì)軟件和效力為主要業(yè)務(wù)，以管理和運營方法為中心競爭力，為國內(nèi)外的企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及個人，不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品和效力高質(zhì)量的產(chǎn)品和效力，功能強(qiáng)大的軟件、全面的效力、高素質(zhì)的人才，高品味的文化開發(fā)、研討和引進(jìn)具有中心價值的產(chǎn)品、處理方案和運營方式加強(qiáng)者才的引進(jìn)，培育，和保管建立內(nèi)部電子商務(wù)，并提供產(chǎn)品和效力轉(zhuǎn)變運營方式，向產(chǎn)業(yè)化開展戰(zhàn)略目的提升新天酒業(yè)在國內(nèi)外的品牌籠統(tǒng)建立員工對社會的責(zé)任心價值觀質(zhì)量認(rèn)識、優(yōu)質(zhì)效力、創(chuàng)新精神、員工生長、社會責(zé)任優(yōu)化組織架構(gòu)提升員工對質(zhì)量及效力的注重及要求愿景成為國內(nèi)最具實力的軟件和效力企業(yè)31開發(fā)、研討和引進(jìn)具有中心價值的產(chǎn)品、處理方案和運營方式戰(zhàn)略目的主要流程市場謀劃工程管理融資研發(fā)管理知識管理新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕32加強(qiáng)者才的引進(jìn)，培育，和保管戰(zhàn)略目的主要流程招聘培訓(xùn)薪酬福利管理績效管理新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕33轉(zhuǎn)變運營方式，向產(chǎn)業(yè)化開展戰(zhàn)略目的主要流程銷售研發(fā)管理軟件開發(fā)工程管理市場謀劃新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕34建立內(nèi)部電子商務(wù)，并提供產(chǎn)品和效力戰(zhàn)略目的主要流程知識管理研發(fā)管理文檔管理市場謀劃銷售新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕35優(yōu)化組織架構(gòu)戰(zhàn)略目的主要流程文檔管理內(nèi)審新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕36提升新天酒業(yè)在國內(nèi)外的品牌籠統(tǒng)戰(zhàn)略目的主要流程公共關(guān)系管理市場謀劃新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕37建立員工對社會的責(zé)任心，提升員工對質(zhì)量及效力的注重及要求戰(zhàn)略目的主要流程培訓(xùn)績效管理質(zhì)量管理新天酒業(yè)的戰(zhàn)略明晰圖〔續(xù)〕

38戰(zhàn)略實施時間表舉例戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略實施時間表2000年－2001年2002年2003年－2005年 成為國際化集團(tuán)公司加強(qiáng)上層管理階層職責(zé)的功能性精簡和重組管理機(jī)構(gòu)和部門…...成立股份

完成組織機(jī)構(gòu)向事業(yè)部過渡…...檢討整個企業(yè)架構(gòu)，主要加強(qiáng)上海以外辦事處的組織管理重組和優(yōu)化海外常駐機(jī)構(gòu)，包括在國外成立子公司及工廠，向國際化集團(tuán)過渡…...39新天酒業(yè)的戰(zhàn)略實施時間表戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略實施時間表2005年開發(fā)、研討和引進(jìn)具有中心價值的產(chǎn)品、處理方案和運營方式加強(qiáng)者才的引進(jìn)，培