個人保安年度工作總結(jié)7篇

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個人保安年度工作總結(jié)(篇1)

做一名圖書管理員

從小學(xué)四年級開始，我雙休日、寒暑假大部分時間都泡在縣圖書館。因為爸爸是圖書館的工作人員，也因為這里有太多的書籍吸引著我。

剛開始，我跟著爸爸去上班，翻翻漫畫書，誰知就這樣迷上了看書。不知不覺中，我像魚兒游人了大海，聞著書籍的油墨香味，就精神煥發(fā)。每當(dāng)拿著一本自己喜歡的書籍，我會反復(fù)撫摸它的`封面，才開始閱讀。

慢慢地，我感覺讀書是一種享受。與書在一起，我減少了玩游戲的時間，減少了看電視的時間。書中有一個奇妙的世界，書就像列車，帶我到陌生的地方去旅游。書好像是春風(fēng)，給我溫暖的慰藉。讀書是那樣的富有樂趣，它給我?guī)砹藬?shù)不盡的樂趣。

爸爸與他的同事們，每天按時打開圖書館的大門，讓像我一樣喜歡讀書的人，在安靜的環(huán)境里讀書。我想如果所有人都可以免費(fèi)來看書、借書就好了。

長大后，我要到我熟悉的地方，到伴我成長的地方，當(dāng)一名圖書管理員。我要向讀者推薦我所看過的好書，我要讓讀者分享讀書的快樂……

好多次，我夢見自己在圖書館認(rèn)真地整理書籍，給讀者推薦優(yōu)秀書籍。

個人保安年度工作總結(jié)(篇2)

協(xié)同各職能部門，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)。

1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng)。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx1名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊。

2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。

1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完整性。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)，具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場所的整潔、舒適。

在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為標(biāo)桿項目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處。

個人保安年度工作總結(jié)(篇3)

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司透過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部透過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每一天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對個性區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患透過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，透過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分資料進(jìn)行考評，透過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，透過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項目部的要求，針對保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和職責(zé)心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部透過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家用心進(jìn)取，在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

透過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。透過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部透過對__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于__年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部__年的工作重點(diǎn)及提升項：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的狀況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理潛力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理到達(dá)白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在__年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

個人保安年度工作總結(jié)(篇4)

我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程，同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下，在各位隊友的積極配合下，使我從這個行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗，同時也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來的工作

（一）、政治思想方面

自XX年8月上崗以來，本人政治思想純潔，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在XX年9月我中隊成立以來，由于我中隊是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個行的守押任務(wù)，能夠感覺自己的壓力有多大，處處更加的嚴(yán)格要求自己，主動帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

積極組織隊員學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的大事要事，分析當(dāng)前社會形勢，反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)不同的時間、不同隊員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排，掌握第一手的隊員資料，同時根據(jù)我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀”，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

（二）內(nèi)部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當(dāng)著這一角色，帶兵管理要“以德為先”，俗話說“其身正不令而行，其身不正隨令不從”，不能平時說的是一套，做的又一是套，這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個重要標(biāo)志，還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì)。古話說的好“先之以身，后之以人，則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的，運(yùn)行是無聲的命令，要使隊員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn)，在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊以來，及時在中隊內(nèi)部提出“隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號，下大

力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而增強(qiáng)隊員干好工作的信心和能力，增強(qiáng)中隊凝聚力，“進(jìn)門看內(nèi)務(wù)，出門看隊伍”是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價，針對這一點(diǎn)，我專門根據(jù)不同時期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制，并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查，不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣，從而無形的增強(qiáng)了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識，同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了，隊員的協(xié)作意識也就增強(qiáng)了，凝聚力也就強(qiáng)了，更深層次帶動的就是中隊的風(fēng)氣正了，隊員的干勁就足了。2、第二步，以此為契機(jī)，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個管理重點(diǎn)的落實(shí)

（1）首先突出以“人”為管理工作的核心，再走出“管人”的誤區(qū)，確確實(shí)實(shí)是把隊員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時開展民主生活會，聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系、緩解氣氛，對待隊員要真誠，帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”：即知道隊員在想什么、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么。教育隊員我們從事的工作極為特殊，這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責(zé)完成任務(wù)；另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化，知隊員之所急，體隊員之所難，對隊員生活中存在的問題要耐心講解，對工作中的問題要大膽叫停，主動上前糾正和耐心幫教，要做到動之以情、曉之以禮。

（2）突出抓好“鈔車”管理這個要害，帶領(lǐng)隊員共同認(rèn)識理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責(zé)，嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時要相互仔細(xì)檢查做好登記，確保鈔車干凈、整潔、車況隨時保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用。

（3）突出抓好“槍彈”管理這個要害，隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對安全，嚴(yán)格用槍紀(jì)律，嚴(yán)禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關(guān)的事項。隨時教育隊員，特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈“三無”、“四會”保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

（4）突出重點(diǎn)狠抓“標(biāo)地物”的管理，作為一支專業(yè)的守押隊伍，保管標(biāo)地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關(guān)鍵條件之一，在這方

面我中隊長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個方面：①同出同進(jìn)庫和網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格交接手續(xù)，再辦理做好登記、保存好依據(jù)，以備待查，②分工明確，檢查雙鎖，確保標(biāo)地物質(zhì)量，③雙人雙交，愛護(hù)標(biāo)地物，相互提醒搬運(yùn)，確保標(biāo)地物無遺失，無損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，隨時要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點(diǎn)工作隊員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。3、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理，主動調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊基層管理人員，不盡要對隊伍大膽的管理，而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片，積極的收集隊員好的意見和建議，這是帶好、管好隊伍的根本，一個人的力量是有限的，我們要集思廣益，積極聽取好的建議，使其隊員充分發(fā)揮自己管自己，人人愛中隊的主觀能動性，特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展“四講”、“四比”活動即:，通過一段時間的運(yùn)行，隊員反映強(qiáng)烈，較大多數(shù)隊員的工作熱情和責(zé)任意識也有明顯的提高。

4、第四步在中隊管理中突出抓隊員作風(fēng)紀(jì)律意識的養(yǎng)成，我們守押隊伍也是一支軍事化管理隊伍，既然是軍事化管理的隊伍就要要求我們做到“雷厲風(fēng)行，令行禁止”。為了充分體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我必須做事自身站得住腳，要求隊員做到的首先自己要做到，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，給隊員做出表率，積極引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體隊員嚴(yán)格落實(shí)守押部制度的匯編和各項規(guī)章制度，不打一點(diǎn)折扣的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)和工作，同時還想盡辦法制定和置辦一系列輔助中隊正規(guī)化建設(shè)和管理的工具，如“中隊帳目公開記錄本”、各項規(guī)章制度、記錄分類一律上墻、一目了然，休息室辦公區(qū)域，衛(wèi)生歸置守庫室沙發(fā)、涼席，從而一方面改善了我中隊隊員工作，生活好的環(huán)境，一方面提高提高了大家主動干好工作的積極性和培養(yǎng)了隊員視隊為家的意識，使其大家在工作之余有一個像家一樣的休息環(huán)境，同時也為正規(guī)中隊風(fēng)氣起到了很好的作用。

（三）業(yè)務(wù)工作計劃方面

1、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項制度匯編、規(guī)章制度和各級職責(zé)，要求所屬在職隊員必須牢記自身職責(zé)，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運(yùn)用，嚴(yán)防個人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意，公司、中隊形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2、適時的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對性的對各個工種進(jìn)行訓(xùn)練，讓隊員利用休假時間，在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識的同時，能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來，這樣不但磨練了隊員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動作，從而使隊員從思想上就樹立起了“網(wǎng)點(diǎn)就是戰(zhàn)場，執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識，從而在很大程度上達(dá)到提高了隊員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果。3、根據(jù)我中隊是“三個銀行捆綁式交接”實(shí)際情況，嚴(yán)格落實(shí)守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時間相距較長,交接場所觀察、警戒、撤離受限的情況下，積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織隊員認(rèn)真分析、談看法、講措施，強(qiáng)化隊員自身安全意識。同時發(fā)揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到、看到關(guān)于金融押運(yùn)出現(xiàn)事故方面的報到，都說出來大家聽，讓隊員都清楚為什么會發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問題后應(yīng)該如何處置，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招，在這方面為了使隊員更方便，更為快捷的掌握，我中隊還利用中隊節(jié)約開支給隊員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個隊員。

（四）客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務(wù)好客戶是中隊長的職責(zé)所在，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，我自己認(rèn)為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的:

1、對客戶說話辦事不卑不亢，不失誠信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊都各處一方面，中隊長就是公司一方管理的代表，在與客戶接觸和交談中，即要維護(hù)客戶的利益，也要維護(hù)公司的利益是中隊長應(yīng)具備的處事原則，不能在客戶面前說話吞吞吐吐，辦事總覺得低人一等，更不能損害公司利益和形象，嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項目進(jìn)行服務(wù)，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好“違反合同的事不做，違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系，正確處理中隊在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題，按照守押部要求，靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”，主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心，遇事多請教、多思考、多交流，時刻掌握客戶單位態(tài)度，不適時機(jī)的找客戶做工作，為隊員到盡量爭取好的工作、休息環(huán)境，使其能真正了解我中隊以及隊員實(shí)際情況。

3、主動發(fā)揮的橋梁作用，我認(rèn)為隊長是服務(wù)好客戶的第一責(zé)任人，承擔(dān)著公司與客戶的橋梁作用，要牢記客戶是上帝，把服務(wù)好客戶放在第一位，隨時教育隊員客戶的需求，就是我們的追求，要發(fā)展好客戶，首先就要服務(wù)好客戶，端正我們的服務(wù)質(zhì)量和提高我們的服務(wù)質(zhì)量，不失原則的要想盡辦法使客戶滿意，信任我們，為公司、守押部打造品牌作出貢獻(xiàn)。

個人保安年度工作總結(jié)(篇5)

展望整年任務(wù)，保安步隊正在公司下級指導(dǎo)的關(guān)心以及指點(diǎn)下，正在相干兄弟部分的幫助撐持下，較為美滿的實(shí)現(xiàn)了下級指導(dǎo)布置以及職責(zé)付與咱們的各項整年任務(wù)。起首，我保安步隊部分職員能規(guī)矩立場、一致思惟、以腳踏實(shí)地的計謀目標(biāo)決議計劃果斷履行以及實(shí)現(xiàn)公司指導(dǎo)交予的各項任務(wù)、義務(wù)。

1、20XX年次要任務(wù)

一、從思惟動手，建立一支高本質(zhì)的安保步隊。

一年來我保安部展開了一系列對于崗?fù)ひ?guī)章軌制的進(jìn)修、陪訓(xùn)以及平安教導(dǎo)任務(wù)，正在進(jìn)修進(jìn)程中我手下屬成員都可以建立自我精確的人生不雅、代價不雅以及奇跡不雅；正在鍛煉進(jìn)程中咱們顛末了一系列的縝密方案以及緊密構(gòu)造，而且有針對于性的對于正在崗職員停止抽象以及本質(zhì)的鼎力培訓(xùn)，切進(jìn)了任務(wù)重點(diǎn)，采納了一些卓有成效的任務(wù)辦法，以晉升任務(wù)品質(zhì)，根絕當(dāng)班職員以及大眾之間發(fā)生沖突，抵消除了同道們對于任務(wù)發(fā)生的悲觀效應(yīng)有分明的后果。

因為保安任務(wù)的非凡性，請求保安職員必需有優(yōu)良的效勞理念以及對于突發(fā)事情實(shí)時時無效的處理辦法。以效勞立場為重點(diǎn)，我部部分同道可以以求真務(wù)虛的進(jìn)步前輩任務(wù)理念為終點(diǎn)，完好無誤的做到了有令則行、有禁則止。包管用人單元與施工單元之間的以及協(xié)與平安，包管公司員工和施工職員的人身財富平安，包管各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤平安、工地設(shè)備及設(shè)置裝備擺設(shè)的平安。作為安保任務(wù)必需要有仔細(xì)、嚴(yán)峻、慎重、岑寂的辦事辦法那邊事盤算。每一個值班點(diǎn)的組員都能正在下級指導(dǎo)的唆使下，仔細(xì)務(wù)虛的實(shí)現(xiàn)響應(yīng)任務(wù)量。正在一樣平常任務(wù)中，可以朝上進(jìn)步自動，互傳經(jīng)歷，通力合作，為糊口區(qū)以及廠區(qū)營建一個朝上進(jìn)步向上平安杰出的糊口情況以及施工情況。

為了建立一支高本質(zhì)的安保步隊。更好的實(shí)現(xiàn)下級下達(dá)的各項義務(wù)，我部訂定了嚴(yán)厲的保鑣員任務(wù)職責(zé)以及保鑣軌制。對于一切組員停止了軍事鍛煉，并特地構(gòu)造進(jìn)修了一些交凡是用手勢顛末對于儀收留儀表，規(guī)矩用語，行動標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)修，使組員們從表面上改動，建立抽象，再顛末每一周一次的任務(wù)報告請示，改動同道們沒有良的任務(wù)勢頭，建立了精確的任務(wù)立場，組員們的本質(zhì)以及涵養(yǎng)失掉了必需的進(jìn)步。

二、從細(xì)節(jié)動手，深入變革將任務(wù)的細(xì)節(jié)浸透出來。

一年來我部不只僅把樓內(nèi)的平安成績作為任務(wù)中的次要材料，還對于各個崗卡以及廠區(qū)巡查的平安捍衛(wèi)任務(wù)做了良多過細(xì)的任務(wù)。同時部分外部也停止了屢次召集會，配合評論辯論以及研討，講解經(jīng)歷，并停止進(jìn)修，使隊員們更近一層的深入了平安的緊張性以及須要性，正在一樣平常任務(wù)中可以朝上進(jìn)步自動的聯(lián)防連戰(zhàn)的親密合作，為營建杰出的任務(wù)情況以及公司一樣平常次序通力合作以及朝上進(jìn)步斗爭。而且經(jīng)常做一些搬運(yùn)任務(wù)，如：搬運(yùn)哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶然參與下級構(gòu)造的具備必需強(qiáng)度的休息休息，如鏟地，挖溝，拉電線等任務(wù)。兩頭一段工夫參與下級指導(dǎo)請求的軍訓(xùn)以及為歡迎自治區(qū)指導(dǎo)所做的一系列鍛煉以及預(yù)備任務(wù)。每一個小組組長要參與對于各個崗?fù)ご蠹覇T值班情形的巡檢任務(wù)，每一周四要參與例會，評論辯論一周以來的任務(wù)情形，存正在的成績和處理的計劃。從最開端的沒有熟習(xí)沒有順應(yīng)到現(xiàn)在的理解以及把握任務(wù)，從最開端沒有理解組員難以展開任務(wù)到現(xiàn)在共事之間曾經(jīng)非常熟習(xí)，能用的辦法妥當(dāng)布置任務(wù)，閱歷了一個成熟的進(jìn)程。此中：

玄月份，氣候比擬熱，但我部任務(wù)職員除了當(dāng)班以及年夜夜職員外都可以朝上進(jìn)步自動參與每一周的軍訓(xùn)，正在玄月份指導(dǎo)布置了一些暫時性的任務(wù)，我部任務(wù)職員都可以定時仔細(xì)實(shí)現(xiàn)。

十月份，為了歡迎公司團(tuán)體董事以及xx布告的到來，做了一些預(yù)備性任務(wù)，除了次每一周我部構(gòu)造職員往仔細(xì)進(jìn)修各項規(guī)章軌制，持續(xù)參與各項目標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。正在這段工夫我保安部職員思惟上沒有是很波動，但顛末一段工夫的自我教導(dǎo)以及自我批判教導(dǎo)以后，我部安保職員思惟根本波動。

十一月份，正在團(tuán)體董事以及xxx布告行將到來之際，我部安保職員都可以將公司布置的各項義務(wù)仔細(xì)實(shí)現(xiàn)，比方：插彩旗，收彩旗，等各項任務(wù)，包管了歡迎任務(wù)的一般停止以及美滿。

十仲春份，次要任務(wù)重心放正在了對于宿舍樓的平安任務(wù)布置，無效地停止了盜竊、火警、觸電等變亂的發(fā)作，增強(qiáng)了各方面的平安辦理并進(jìn)修了相干的消防常識。

三、從任務(wù)患上失動手，查缺補(bǔ)漏、搞成分功課。

這段工夫的任務(wù)有長處也出缺點(diǎn)，先說好的方面，部分值班職員的都可以以《值班崗?fù)ひ?guī)章軌制》為原則請求以及自我，恪守值班規(guī)律，嚴(yán)厲實(shí)行交代手續(xù)，各崗?fù)の闯尸F(xiàn)過一次早退，遲到，脫崗，離崗，互竄崗等沒有良景象，組員組長都可以定時或者提早交代班，對于外來職員及車輛注銷任務(wù)做患上比擬到位，都能做好注銷存案任務(wù)，各小組組內(nèi)同道比擬團(tuán)，誰有堅苦相互幫助，對于下級指導(dǎo)布置的一些任務(wù)都能實(shí)時聽從以及實(shí)現(xiàn)任務(wù)，對于一些實(shí)時突發(fā)工夫都可以疾速匯合參加，下班工夫能聽從飭令，遵從批示，實(shí)現(xiàn)下級交給的義務(wù)，對于公寓樓及崗卡上呈現(xiàn)的成績可以實(shí)時精確報告請示以及供應(yīng)第一手材料。按公司的規(guī)則值班室24小時正在崗，我部任務(wù)職員都能履行各自的倒班順序，值班職員正在值班的工夫不私自離崗等景象，下班朝上進(jìn)步自動，值班組其余職員擔(dān)任每天布置的各項任務(wù)，做到了各盡其職，力不從心。值班職員可以仔細(xì)填寫外來職員收支注銷表以及車輛收支注銷表，清掃規(guī)定地區(qū)的衛(wèi)生，并保持干凈。

任務(wù)有這些長處的同時也存正在一些缺乏，如，局部職員值班時期不敷嚴(yán)峻，對于自我的儀態(tài)不充足的注重，局部職員值班時期接打德律風(fēng)，運(yùn)用手機(jī)，看與業(yè)余有關(guān)的冊本，吃工具等。局部職員還從正在這必需的任務(wù)心情，若有人對于下級布置的軍訓(xùn)方案歌功頌德，間接保持任務(wù)，以后做思惟任務(wù)再次分配返來。另有的職員來職員存正在害怕心思，偶然候?qū)τ诰植客鈦砺殕T不睬沒有問，對于廣匯外部職員的一些欠好的行為行動沒有加以避免，存正在怕獲咎人的心思。另有對于公物患上保護(hù)沒有到位，每一個值班室及值班點(diǎn)的公物已經(jīng)有紛歧樣水平的破壞，非常是值班室衛(wèi)生不克不及失掉很好的保持，因為每一個值班室四周沙石滿地，招致值班室空中常常性的沙土存正在。一般同道心思本質(zhì)但是硬，下班沒有仔細(xì)，常常存正在幸運(yùn)心思，匯合速率絕對較慢因為每一個人都紛歧樣，不成能請求每一個人都可以盲目的把任務(wù)做到精美絕倫、失職盡責(zé)。假如想改進(jìn)以及進(jìn)步任務(wù)，還需正在下級指導(dǎo)的率領(lǐng)下，顛末我部部分成員的通力合作不時美滿以及不時升化。

2、對于來歲的任務(wù)的瞻望以及方案

新的一年象征著新的終點(diǎn)，新的應(yīng)戰(zhàn)，必需積極打造一個任務(wù)新場面。20x年美滿的畫上了句號，正在里面行將踏上20x年新的征程時，做了一下任務(wù)想象：

正在這一年里，我安保部部分同道可以保質(zhì)保量的實(shí)現(xiàn)任務(wù)，正在任務(wù)中可以說有患上有失。正在新的一年里，我安保部部分同道都誠懇表決把任務(wù)干上一層樓。將這一年里做的沒有到位之處履行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華以及美滿。

起首，正在原本的根底上進(jìn)步各小組組員的大家本質(zhì)以及涵養(yǎng)。豐厚任務(wù)經(jīng)歷，晉升任務(wù)本領(lǐng)，讓安保部釀成正在公司外部具備必需標(biāo)榜抽象的樹模部，做到任務(wù)公道化，值班朝上進(jìn)步化，考勤嚴(yán)厲化，小組組長權(quán)利化以及辦理化。

其次，讓我安保部成員可以把這段工夫的值勤任務(wù)可謂通向此后人生崗?fù)ぞ薮蠖鴪怨痰囊荒_，包管崗上值勤理念化，包管職員本質(zhì)以及抽象的面目一新，包管安保部外部指導(dǎo)及小組外部與被的和諧一致，默契化。促進(jìn)片面正軌軍以及應(yīng)急兵的理想性成績的完成化。讓全安保部同道都能做到仔細(xì)、務(wù)虛、團(tuán)、斗爭的朝上進(jìn)步向上主義。靈敏使用統(tǒng)統(tǒng)好的任務(wù)辦法以及任務(wù)經(jīng)歷，取失落原本的本本以及板滯教條，奪取把我安保部建立成新動力公司一支強(qiáng)無力平安捍衛(wèi)主干力氣。

個人保安年度工作總結(jié)(篇6)

校園醫(yī)院保安年度總結(jié)

近年來，校園醫(yī)院成為了全國各大高校重要的保障機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著維護(hù)校內(nèi)醫(yī)療秩序、保障醫(yī)護(hù)人員人身安全、確保藥品設(shè)備安全等重要職責(zé)。校園醫(yī)院保安作為校園醫(yī)院整體保障體系中的一員，決定著整個醫(yī)療服務(wù)的安全必須得到重視。

今年，我校于學(xué)年初成立校園醫(yī)院保安隊伍，目的在于維護(hù)校園醫(yī)院秩序，確保醫(yī)患雙方的安全。此次隊伍成立，從人員組成、崗位分配、工作安排等方面做出了改革和創(chuàng)新。在過去的一年里，校園醫(yī)院保安隊伍克服了一個個困難，取得了顯著的業(yè)績。

人員組成

校園醫(yī)院保安隊伍由全校各個學(xué)院的學(xué)生組成，他們在保證自己的學(xué)業(yè)同時，積極地參與到校園醫(yī)院保衛(wèi)工作中。校園醫(yī)院保安隊伍中，不乏曾經(jīng)在軍事訓(xùn)練中磨練過的優(yōu)秀學(xué)子，他們的加入不僅為校園醫(yī)院保障體系的完善提供了可靠的力量，也為校園防范和疏散突發(fā)事件提供了堅實(shí)的后盾。

崗位分配（sq158.COM）

在組建保安隊伍時，校園醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對崗位分配進(jìn)行了科學(xué)地規(guī)劃，制定了專業(yè)化的工作制度，在保障隊伍整體職責(zé)的同時，掌握了每個崗位的具體職責(zé)和安排。在最初的幾次培訓(xùn)中，保安隊員們按照崗位分別進(jìn)行培訓(xùn)，需知道的崗位知識和應(yīng)對狀況，這些都為以后的工作做好了準(zhǔn)備。

工作安排

在校園醫(yī)院保安隊員的片刻不離，保護(hù)醫(yī)院安全的同時，也要保證自身安全，這是大家最為關(guān)注的。鑒于每個隊員的時間安排不同，校園醫(yī)院保安隊伍將工作任務(wù)分解到不同的小組。在工作時，要求每個小組順利地完成自己的任務(wù)，保證各個小組之間的信息公開、共享和流通。

總結(jié)

整個年度，校園醫(yī)院保安隊伍完成了醫(yī)院安全保護(hù)任務(wù)。我們積極對校園內(nèi)人員進(jìn)行安全宣傳，防范突發(fā)事件，進(jìn)一步加強(qiáng)了校園安全管理工作，為校園學(xué)生打造了一個安全、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。在以后的工作中，校園醫(yī)院保安隊伍還需進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，為校園學(xué)生生活提供更為全面、優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。

個人保安年度工作總結(jié)(篇7)

面向未來的現(xiàn)代化學(xué)校需要創(chuàng)建自然的人文環(huán)境。多方位、多渠道、多環(huán)節(jié)地構(gòu)建良性的閱讀生態(tài)，是創(chuàng)造自然的人文環(huán)境、開展人文教育、培養(yǎng)人文精神的有效模式。在構(gòu)建學(xué)校閱讀生態(tài)的系統(tǒng)工程中，校長起著不可或缺的重要作用。

構(gòu)建閱讀生態(tài)應(yīng)該是一個全方位的立體系統(tǒng)工程，校長是這個工程的積極倡導(dǎo)者、組織者和參與者，工程的實(shí)施是否可操作，是否有效，是否符合新世紀(jì)青少年身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，都需要校長進(jìn)行全面的宏觀把握。校長必須在充分了解教師、學(xué)生及學(xué)校其他條件