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文檔簡介

辦公室日常管理制度第一章總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。第二章員工行為規(guī)范職業(yè)道德忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。形象規(guī)范著裝、舉止著裝:整潔、大方、得體員工衣著應(yīng)當合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。著裝最好上下相配、平整,符合時節(jié)。女員工可化淡妝,工作時間不能當眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。舉止:文雅、禮貌、精神遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人,填報請假單。上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關(guān)門。語言規(guī)范會話:親切、誠懇、謙虛語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。見到領(lǐng)導時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。社交活動待客:熱情大方的對待來客??腿说綍r應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時,應(yīng)道別。作客:準時赴約,作客時間不宜太長,告別時應(yīng)向主人表示謝意。參加社交活動,應(yīng)注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時美觀第三章員工日常工作行為規(guī)范辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。工作時間對待領(lǐng)導、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放

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