零售行業(yè)上市公司盈利模式分析-以蘇寧易購(gòu)為例

零售行業(yè)上市公司盈利模式分析—以蘇寧易購(gòu)為例中文摘要在消費(fèi)方式多樣化、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的線下零售店鋪產(chǎn)業(yè)和線上零售電商產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了諸多問(wèn)題。線上零售產(chǎn)業(yè)占比快速增長(zhǎng)，線下實(shí)體零售店也被迫進(jìn)行改革。蘇寧易購(gòu)是國(guó)內(nèi)家電零售業(yè)的領(lǐng)軍者，其新零售模式在很大程度上結(jié)合了自身的發(fā)展特點(diǎn)和外部環(huán)境。因此，本文從信息不對(duì)稱理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論出發(fā)，對(duì)蘇寧易購(gòu)的盈利模式做詳盡分析。首先，通過(guò)分析該企業(yè)零售模式的發(fā)展歷程和商業(yè)結(jié)構(gòu)，可以清楚地看到蘇寧易購(gòu)是如何從傳統(tǒng)零售模式發(fā)展到新的零售模式的。其次，結(jié)合蘇寧易購(gòu)自身的盈利模式，與京東和國(guó)美兩個(gè)企業(yè)從財(cái)務(wù)角度、非財(cái)務(wù)角度對(duì)比研究，財(cái)務(wù)角度將從償債、營(yíng)運(yùn)、盈利三方面分析得出蘇寧易購(gòu)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了改善，銷售業(yè)績(jī)得到了提升，但同時(shí)也面臨著償債壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大、經(jīng)營(yíng)能力下降、核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下降等問(wèn)題。非財(cái)務(wù)角度將從顧客價(jià)值、員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)兩個(gè)層面進(jìn)行分析得出蘇寧易購(gòu)的整體業(yè)績(jī)很好，市場(chǎng)占有率和顧客滿意度都得到了提高，通過(guò)整合渠道、提升供應(yīng)鏈物流效率，鞏固其在業(yè)界的地位與品牌價(jià)值，同時(shí)還強(qiáng)化了員工的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。最后，根據(jù)分析得出，希望蘇寧易購(gòu)能夠在“新零售”的大變革中，抓住機(jī)遇，降低經(jīng)營(yíng)成本，調(diào)整投資策略、優(yōu)化線下業(yè)務(wù)，提升盈利特色、開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)、完善售后服務(wù)體系，提升客戶滿意度。從而推進(jìn)實(shí)體零售與電子商務(wù)的融合及共同發(fā)展，為其它零售業(yè)的發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：盈利模式；新零售；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型Researchontheprofitmodelofretailenterprises--TakingSuningTescoasanexampleAbstractWiththediversificationofconsumptionpatternsandthecontinuousdevelopmentoftheInternetindustry,thetraditionalofflineretailstoreindustryandonlineretaile-commerceindustryhaveencounteredmanyproblemsinthedevelopmentprocess.Theproportionofonlineretailindustryisgrowingrapidly,andofflinephysicalretailstoresarealsoforcedtoreform.SuningTescoistheleaderofdomestichomeapplianceretailindustry.Itsnewretailmodelcombinesitsowndevelopmentcharacteristicsandexternalenvironmenttoagreatextent.Therefore,startingfromthetheoryofinformationasymmetryandcorecompetitiveness,thispapermakesadetailedanalysisoftheprofitmodelofSuningTesco.Firstly,byanalyzingthedevelopmentprocessandbusinessstructureofSuningTesco'sretailmodel,wecanclearlyseehowSuningTescohasdevelopedfromthetraditionalretailmodeltothenewretailmodel.Secondly,combinedwithSuningTesco'sownprofitmodel,thispapermakesacomparativestudywithandGomefromthefinancialandnon-financialperspectives.Fromthefinancialperspective,itwillbeanalyzedfromthethreeaspectsofsolvency,operatingcapacityandprofitability.ItisconcludedthatSuningTesco'sassetstructurehasbeenimprovedanditssalesperformancehasbeenimproved,butitisalsofacedwithdebtrepaymentpressure,increasedfinancialrisk,reducedoperatingcapacityThedeclineofprofitmarginofcorebusiness.Fromthenon-financialperspective,itwillbeanalyzedfromthetwoaspectsofcustomervalueandemployeelearningandgrowth.ItisconcludedthatSuningTesco'soverallperformanceisverygood,anditsmarketshareandcustomersatisfactionhavebeenimproved.Byintegratingchannelsandimprovingthelogisticsefficiencyofthesupplychain,ithasconsolidateditspositionandbrandvalueintheindustry,andstrengthenedthetrainingandlearningofemployees.Finally,accordingtotheanalysis,IhopeSuningTescocanseizetheopportunity,reduceoperatingcosts,adjustinvestmentstrategies,optimizeofflinebusiness,improveprofitcharacteristics,developemergingmarkets,improveafter-salesservicesystemandimprovecustomersatisfactioninthegreatreformof"newretail".Soastopromotetheintegrationandcommondevelopmentofphysicalretailande-commerce,andprovidereferenceforthedevelopmentofotherretailindustries.Keywords：Profitmodel;Newretail;Strategictransformation目錄TOC\o"1-3"\h\u273781緒論 1148501.1研究背景 1299201.2研究意義 1106072相關(guān)概念和理論基礎(chǔ) 2318802.1相關(guān)概念 2178072.1.1O2O模式簡(jiǎn)介 2294952.1.2傳統(tǒng)零售業(yè)盈利模式 284332.1.3O2O模式下傳統(tǒng)零售企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)型 2166082.2理論基礎(chǔ) 2159212.2.1信息不對(duì)稱理論 2260042.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 221643蘇寧易購(gòu)盈利模式分析 3233833.1公司簡(jiǎn)介 39533.1.1公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)概況 3323603.1.2蘇寧易購(gòu)盈利模式發(fā)展歷程 4281713.2蘇寧易購(gòu)盈利模式構(gòu)成要素分析 437103.2.1盈利環(huán)境 4296293.2.2盈利點(diǎn) 4292253.2.3盈利杠桿 529644蘇寧易購(gòu)盈利模式經(jīng)營(yíng)效果分析 6249404.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選取 6283014.2財(cái)務(wù)角度分析 611184.2.1償債能力分析 640244.2.2營(yíng)運(yùn)能力分析 8148364.2.3盈利能力分析 10323404.3非財(cái)務(wù)角度 12123284.3.1顧客價(jià)值 1213464.3.2員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 13136135蘇寧易購(gòu)盈利模式經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的優(yōu)化建議 1433205.1降低經(jīng)營(yíng)成本，調(diào)整投資策略 14104995.2優(yōu)化線下業(yè)務(wù)，提升盈利特色 14315655.3開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng) 1479665.3.1拓展海外市場(chǎng) 14311815.3.2渠道下沉，發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng) 1453265.3.3大力發(fā)展移動(dòng)端 1526415.4完善售后服務(wù)體系，提升客戶滿意度 15260436結(jié)論 1621302致謝 175568參考文獻(xiàn) 18緒論研究背景隨著消費(fèi)方式多樣、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展的背景下，我國(guó)的線下傳統(tǒng)零售店鋪產(chǎn)業(yè)和線上傳統(tǒng)零售電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遇到了諸多問(wèn)題，線上零售產(chǎn)業(yè)占比迅速增長(zhǎng)，線下實(shí)體零售店也被迫進(jìn)行改革。從發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，線上線下雙渠道的擴(kuò)張和整合是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的方向。但很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)盈利狀況并未得到改善，最終以失敗告終。所以，只有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，不斷地提供符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新盈利方式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。研究意義“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)的線下和線上零售已不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)，因此，需不斷地調(diào)整自己的盈利方式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利水平。本文以蘇寧易購(gòu)為案例，從O2O的視角來(lái)分析零售企業(yè)的盈利模式，這對(duì)零售業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。從理論上講，目前關(guān)于新零售盈利模式的研究主要集中在電子商務(wù)和O2O兩種模式上，但關(guān)于新零售盈利模式的研究卻很少。因此，本文以案例作為研究方法，從構(gòu)成要素和盈利狀況兩個(gè)方面探究新零售盈利模式是如何影響企業(yè)價(jià)值。為之后研究提供了一個(gè)新的理論依據(jù)。從現(xiàn)實(shí)上講，蘇寧易購(gòu)盈利模式的成敗尚未確定，未來(lái)的盈利模式能否給企業(yè)帶來(lái)更多的利益，還需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，為今后的發(fā)展及同行業(yè)的發(fā)展指明方向。相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)相關(guān)概念O2O模式簡(jiǎn)介O2O是OnlincTOOffine，是指將線上與線下串聯(lián)起來(lái)，使其成為線下交易的平臺(tái)。有人提出，如果一個(gè)企業(yè)能保證線上和線下產(chǎn)品種類和價(jià)格相同，這樣也可以稱為O2O，蘇寧易購(gòu)就是這樣的企業(yè)，通過(guò)線上和線下的初步連接，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把用戶都集中起來(lái)，將流量從線上轉(zhuǎn)移到線下。目前常見(jiàn)的O2O模式有三種：一是團(tuán)購(gòu)方式、二是優(yōu)惠券模式、三是雙線銷售模式。傳統(tǒng)零售業(yè)盈利模式（1）進(jìn)銷差價(jià)盈利模式（2）渠道費(fèi)用盈利模式（3）連鎖經(jīng)營(yíng)模式（4）增值服務(wù)盈利模式O2O模式下傳統(tǒng)零售企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)型隨著蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型，一些傳統(tǒng)的盈利模式已不能適應(yīng)O2O模式，應(yīng)實(shí)施線上線下雙渠道、拓展多元化經(jīng)營(yíng)，兼顧消費(fèi)者整體需求，提升業(yè)務(wù)可持續(xù)性。蘇寧目前采用的盈利模式就是多元化的盈利模式。理論基礎(chǔ)信息不對(duì)稱理論信息不對(duì)稱理論反映了市場(chǎng)體系的缺陷，從而增加了交易成本。蘇寧易購(gòu)O2O模式解決了信息不對(duì)稱性，通過(guò)線上和線下經(jīng)營(yíng)方式，使得企業(yè)能夠全方位的獲得更多的顧客信息，還能與顧客進(jìn)行及時(shí)的溝通，滿足顧客需要，使其感受不同方式的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取途徑有兩種：內(nèi)部積累和外部獲得。企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以完美地適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，從而使企業(yè)的價(jià)值最大化；而從外部獲得的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以在最短的時(shí)間內(nèi)迅速地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。蘇寧易購(gòu)盈利模式分析公司簡(jiǎn)介公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)概況蘇寧易購(gòu)，原簡(jiǎn)稱蘇寧電器，于1990年12月26日在南京創(chuàng)立，蘇寧易購(gòu)作為全國(guó)最早的轉(zhuǎn)型O2O模式的零售企業(yè)，在轉(zhuǎn)型之后，提出了“電商+店商+零售服務(wù)商”的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙平臺(tái)融合發(fā)展。在中國(guó)內(nèi)地、香港以及日本等地，其線下實(shí)體店是我國(guó)目前最大的零售企業(yè)。蘇寧易購(gòu)的發(fā)展歷程如表3-1所示：表3-1蘇寧易購(gòu)發(fā)展歷程1990年-1993年蘇寧電器公司在南京成立，主要經(jīng)營(yíng)空調(diào)銷售業(yè)務(wù)。1994年-1996年蘇寧電器建立售后服務(wù)體系，樹(shù)立起“服務(wù)為本”的蘇寧品牌，成為中國(guó)最大的空調(diào)銷售企業(yè)。1997年-1999年蘇寧電器建立物流配送中心和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)型為全國(guó)連鎖的綜合電器銷售公司。2000年-2002年蘇寧開(kāi)始使用ERP信息系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)全國(guó)范圍2003年-2005年蘇寧電器在深交所成功上市，擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入浙江、北京、上海、天津、重慶等地。2006年-2008年蘇寧建立全國(guó)一體化物流配送體系、售后服務(wù)體系和客戶服務(wù)體系。2009年-2011年蘇寧電器擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為家電零售行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，進(jìn)駐日本和香港市場(chǎng)，開(kāi)始國(guó)際化發(fā)展。2011年以來(lái)蘇寧探索出線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，打造店商+電商+零售服務(wù)商的零售模式。2013年蘇寧收購(gòu)紅孩子公司，承接“紅孩子“和“繽購(gòu)”兩大品牌，全面升級(jí)蘇寧母嬰、化妝品的運(yùn)營(yíng)。2014年蘇寧百分百收購(gòu)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)，將其整合為本地生活事業(yè)部，推動(dòng)了線上線下融合的O2O戰(zhàn)略的進(jìn)一步2017年蘇寧官方正式宣布，成立蘇寧易購(gòu)汽車公司。2018年蘇寧云商將“蘇寧易購(gòu)”這一蘇寧智慧零售的渠道品牌名稱正式升級(jí)為公司名稱，蘇寧云商改名為蘇寧易購(gòu)。2019年蘇寧易購(gòu)正式收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨有限公司下屬全部37家百貨門店。2021年蘇寧進(jìn)行了董事會(huì)改選，將向著成為一家社會(huì)化新型企業(yè)重新出發(fā)。蘇寧易購(gòu)盈利模式發(fā)展歷程表3-2蘇寧易購(gòu)盈利模式發(fā)展歷程時(shí)間盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀1990年進(jìn)銷差價(jià)盈利模式空調(diào)專賣店2000年渠道費(fèi)用盈利模式；連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)店2011年至今多元化盈利模式門店+電商+零售服務(wù)商蘇寧易購(gòu)盈利模式構(gòu)成要素分析盈利環(huán)境盈利環(huán)境是指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，引領(lǐng)和發(fā)展了新的網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)濟(jì)。作為中國(guó)最大的家電零售商，蘇寧率先轉(zhuǎn)型為集蘇寧云店、紅孩子、蘇寧超市、蘇寧影院等為一體的蘇寧生活廣場(chǎng)；這種線上線下雙渠道融合發(fā)展的O2O模式讓企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。盈利點(diǎn)盈利點(diǎn)就是為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)，好的盈利點(diǎn)首先要知道，顧客的需求是什么，其次怎么樣才能給顧客帶來(lái)價(jià)值，最后為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。盈利點(diǎn)的含義可以從兩個(gè)角度來(lái)看：一是顧客角度，能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃佑袃r(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品。二是從企業(yè)角度，每一筆交易之后，企業(yè)如何獲取利潤(rùn)。由表3-3可知，蘇寧涵蓋的業(yè)務(wù)范圍。這些業(yè)務(wù)成為蘇寧的主要盈利點(diǎn)。表3-3蘇寧易購(gòu)銷售收入構(gòu)成變化表2016年2017年2018年2019年2020年傳統(tǒng)家電類產(chǎn)品52.8%50.5%49.7%43.2%41.56%3C產(chǎn)品33.1%34.2%33.1%36.7%35.28%母嬰、百貨、日用品類11.2%14.2%16.1%17.1%18.72%安裝維修業(yè)務(wù)0.9%1%0.8%0.8%0.66%其他產(chǎn)品0.2%0.2%0.24%2.1%3.78%數(shù)據(jù)來(lái)源：蘇寧易購(gòu)2016年—2020年年報(bào)盈利杠桿盈利杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)以此來(lái)吸引顧客的一種商業(yè)活動(dòng)。杠桿的意思就是為了實(shí)現(xiàn)更大的收益在特定的點(diǎn)上使其更省力和方便。盈利杠桿就是指在市場(chǎng)中以小博大，從而獲得更多利潤(rùn)。（1）研發(fā)投入分析近幾年，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建起了前臺(tái)產(chǎn)品、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管理一體化的信息系統(tǒng)，蘇寧在商品、供應(yīng)鏈、金融、物流、營(yíng)銷等方面實(shí)現(xiàn)了全流程實(shí)時(shí)在線管理，另外，蘇寧還在IT、物流、金融等方面持續(xù)加大投資，開(kāi)發(fā)了蘇寧無(wú)人店、無(wú)人機(jī)物流、客服機(jī)器人、智能家居等高科技產(chǎn)品，為蘇寧的智能零售提供了有力的支持。（2）內(nèi)部管理能力提升蘇寧在轉(zhuǎn)型為O2O模式后，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，建立運(yùn)營(yíng)崗為主的獎(jiǎng)首罰末機(jī)制、加強(qiáng)績(jī)效考核、加強(qiáng)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、選拔有較高能力的年輕干部、搭建員工服務(wù)平臺(tái)，為員工工作、生活和學(xué)習(xí)提供有力支撐，使其更好地服務(wù)于企業(yè)。（3）營(yíng)銷推廣活動(dòng)分析對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最普遍的營(yíng)銷方式是折扣優(yōu)惠，品牌建設(shè)和文化價(jià)值傳遞。蘇寧轉(zhuǎn)型O2O后，除電視廣告、實(shí)體店推廣等傳統(tǒng)盈利方式外，還推出了諸如“雙十一”、“雙十二”、“618年中大促”等促銷活動(dòng)；蘇寧也為江蘇足球俱樂(lè)部提供冠名，為自己的品牌進(jìn)行宣傳。除此之外，蘇寧還與阿里巴巴合作，入駐天貓商城，設(shè)立旗艦店，不僅能為顧客帶來(lái)好的購(gòu)物體驗(yàn)，還可以為蘇寧打造全新的品牌形象。蘇寧易購(gòu)盈利模式經(jīng)營(yíng)效果分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選取為更好地分析蘇寧的盈利情況，本文基于對(duì)中國(guó)電子商務(wù)研究院《2021年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》的調(diào)查，以京東和國(guó)美零售業(yè)作為對(duì)比分析對(duì)象，找出蘇寧存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為同行業(yè)的發(fā)展提供參考。京東作為中國(guó)最大的自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)公司，創(chuàng)立于1998年。京東憑借其豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)了很好的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。京東商場(chǎng)是一家B2C電商公司，其現(xiàn)有的利潤(rùn)方式主要是通過(guò)銷售自有商品和第三方平臺(tái)的方式來(lái)獲取利潤(rùn)。國(guó)美從1987年成立以來(lái)，主要從事電器、電子消費(fèi)產(chǎn)品零售店和電子商品網(wǎng)上銷售。是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。國(guó)美的經(jīng)營(yíng)方式和蘇寧相似，都是以線上和線下兩個(gè)渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，以零售和附加服務(wù)的方式來(lái)賺錢。財(cái)務(wù)角度分析本文選取了蘇寧過(guò)去五年的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力，并將其與京東、國(guó)美的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。因?yàn)楸疚脑趯懽鲿r(shí)蘇寧2021年完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)尚未公布。因此，本文的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)截至為2020年12月31日。償債能力分析（1）短期償債能力本文將通過(guò)流動(dòng)比率和速動(dòng)比率來(lái)分析企業(yè)的短期償債能力。具體財(cái)務(wù)指標(biāo)如圖4-1、圖4-2所示：圖4-1流動(dòng)比率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得由圖4-1可知，蘇寧過(guò)去5年的流動(dòng)比率在0.8到1.5之間，在2016-2018年，流動(dòng)比率從1.34上漲到1.41，從債權(quán)人的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的短期債務(wù)得到保障，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。從經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低，籌資難度降低。但蘇寧流動(dòng)比率在2018-2020年呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，說(shuō)明這三年中的資產(chǎn)流動(dòng)狀況出現(xiàn)較大問(wèn)題，企業(yè)的流動(dòng)資金非常不穩(wěn)定，與京東、國(guó)美相比，蘇寧的流動(dòng)比率高于這兩家企業(yè)，意味著短期債務(wù)償還能力要好于其他企業(yè)。但在2019年之后京東超過(guò)了蘇寧。結(jié)合京東當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表可以看出，應(yīng)收款項(xiàng)呈下降趨勢(shì)，應(yīng)付款項(xiàng)成上升趨勢(shì)。這一減一增恰恰說(shuō)明了，京東這幾年在市場(chǎng)上的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)，別人越來(lái)越喜歡提前付款訂貨，也愿意讓京東先提貨后付款。所以導(dǎo)致京東的流動(dòng)比率上升。圖4-2速動(dòng)比率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得從圖4-2可知，2017年至2018年，蘇寧速動(dòng)比率呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而2019年卻呈現(xiàn)出下滑的態(tài)勢(shì)，說(shuō)明其短期償債能力不強(qiáng)，存在較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。甚至?xí)斐善髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難，從而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，降低企業(yè)利潤(rùn)，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)，造成企業(yè)無(wú)法按時(shí)償還債務(wù)，從而造成“黑字破產(chǎn)”。綜合來(lái)看，2016-2020年，蘇寧的流動(dòng)比率和速動(dòng)比率呈現(xiàn)出同一種波動(dòng)趨勢(shì)，2018年之前都有所上升，說(shuō)明蘇寧短期償債能力在逐步提升，易于變現(xiàn)的資本總量也在增加。但2018年之后大幅度下跌，反映蘇寧短期負(fù)債的增長(zhǎng)率高于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)率，2018年速動(dòng)比率過(guò)高，企業(yè)很可能將過(guò)多資金投資在速動(dòng)資產(chǎn)方面，從而損失了企業(yè)在其他方面的收益。（2）長(zhǎng)期償債能力分析本文將通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率來(lái)分析企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力。具體財(cái)務(wù)指標(biāo)分析如圖4-3、圖4-4所示：圖4-3資產(chǎn)負(fù)債率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得從圖4-3可知，蘇寧2017-2020年的資產(chǎn)負(fù)債率呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，一般情況下，資產(chǎn)負(fù)債率的適宜水平是40%-60%，2019年達(dá)到了63.77%，指標(biāo)數(shù)值越大，說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)的債務(wù)越多，長(zhǎng)期償債能力越差。通過(guò)比較2017-2020年京東與國(guó)美的資產(chǎn)負(fù)債率，國(guó)美公司的資產(chǎn)負(fù)債率直線上升，這表明國(guó)美的債務(wù)水平不高，京東則在逐步下滑，這表明京東的長(zhǎng)期債務(wù)償還能力正在逐步增強(qiáng)。蘇寧的資產(chǎn)負(fù)債率在一個(gè)較低的水平上，這表明企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較合理和安全的。圖4-4產(chǎn)權(quán)比率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得產(chǎn)權(quán)比率反映企業(yè)股東所持有的股東數(shù)量和企業(yè)借貸業(yè)務(wù)水平。由圖4-4可知，2017-2019年產(chǎn)權(quán)比率逐年上升，一般情況下產(chǎn)權(quán)比率以1：1為宜。但其2020年產(chǎn)權(quán)比率偏高，說(shuō)明其資本結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)主要通過(guò)舉債籌集資金，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大。與對(duì)比企業(yè)相比，蘇寧的股權(quán)比例偏低，說(shuō)明股權(quán)和債權(quán)比例合理，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有超過(guò)行業(yè)平均水平。綜合以上分析可知：蘇寧轉(zhuǎn)型以來(lái)資產(chǎn)負(fù)債率和權(quán)益比率均低于同行業(yè)，說(shuō)明其資本結(jié)構(gòu)合理，長(zhǎng)期償債能力穩(wěn)定。營(yíng)運(yùn)能力分析本文將通過(guò)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力進(jìn)行分析。具體財(cái)務(wù)指標(biāo)分析如圖4-5、圖4-6、圖4-7所示：圖4-5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得由圖4-5可知，蘇寧應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率在2016到2020年間出現(xiàn)明顯下滑。表明企業(yè)收賬速度變慢，可能加大壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，提高收賬成本，降低企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性。2018到2019年蘇寧應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降，這是因?yàn)樽罱鼛啄觌娚桃?guī)模的急劇擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)體分銷領(lǐng)域的控制能力下降引起。與國(guó)美、京東相比，蘇寧的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率比京東要高，但與國(guó)美還是有一定差距，蘇寧應(yīng)該借鑒國(guó)美公司的應(yīng)收帳款管理模式，以提升經(jīng)營(yíng)效率。圖4-6存貨周轉(zhuǎn)率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得從圖4-6可以看出，蘇寧2016到2018年的存貨周轉(zhuǎn)率穩(wěn)步上升，這主要是因?yàn)樘K寧采用多元化的盈利模式，擴(kuò)大了盈利點(diǎn)，發(fā)展物流業(yè)務(wù)，完善供應(yīng)鏈，加強(qiáng)庫(kù)存管理，建立全國(guó)物流中心，搭建蘇寧物流網(wǎng)，控制期末存貨的規(guī)模。但是在2017-2020年間存貨周轉(zhuǎn)率先上升0.4，隨后下降0.82、0.58，這說(shuō)明企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率整體下降，存貨的變現(xiàn)能力下降，應(yīng)注意庫(kù)存管理。與京東和國(guó)美相比，蘇寧的存貨周轉(zhuǎn)率優(yōu)于兩個(gè)企業(yè)，相比較來(lái)說(shuō)，蘇寧在同行業(yè)的存貨管理效率存在優(yōu)勢(shì)。圖4-7流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快。由圖4-7來(lái)看，蘇寧流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率沒(méi)有明顯變化。因此企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)比較平穩(wěn)。對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東的流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率最低在3%以上，這表明流動(dòng)資產(chǎn)可以在一年內(nèi)周轉(zhuǎn)多次，說(shuō)明京東整體運(yùn)營(yíng)情況良好。而蘇寧的流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于國(guó)美，低于京東，處在一個(gè)中間水平。綜上可知，蘇寧的營(yíng)運(yùn)能力除流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率外，都處于下滑趨勢(shì)，究其實(shí)質(zhì)是蘇寧在產(chǎn)品與服務(wù)方面競(jìng)爭(zhēng)力低下，產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)需求，自身轉(zhuǎn)型不能適應(yīng)，采取賒銷模式也最終造成經(jīng)營(yíng)效率低下。因此，蘇寧應(yīng)大力創(chuàng)新，推出市場(chǎng)歡迎的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，才能從本質(zhì)上提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率REF_Ref29278\r\h。盈利能力分析本文將通過(guò)銷售毛利率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收益率來(lái)分析企業(yè)的盈利能力。具體財(cái)務(wù)指標(biāo)如圖4-8、圖4-9、圖4-10、圖4-11所示：銷售毛利率（%）銷售毛利率（%）圖4-8銷售毛利率數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得由圖4-8來(lái)看，蘇寧在2016-2017年銷售毛利率呈緩慢下滑趨勢(shì)，究其原因，2016年企業(yè)加大店面轉(zhuǎn)租和招商運(yùn)營(yíng)，為顧客提供金融信息服務(wù)和物流增值服務(wù)，而2017年企業(yè)以商品促銷為主，使線上毛利水平降低。2018年上升了0.92%，說(shuō)明企業(yè)運(yùn)用了良好的經(jīng)營(yíng)管理，使其銷售能力加強(qiáng)。2018年之后呈下降趨勢(shì)，則是因?yàn)樘K寧在當(dāng)時(shí)打造蘇寧云商，相比其他電商的資產(chǎn)更重，生產(chǎn)成本也就更高。所以銷售毛利率會(huì)呈下降趨勢(shì)。對(duì)比京東和國(guó)美，蘇寧處于中間水平，銷售毛利率低于國(guó)美但高于京東。圖4-9銷售凈利率數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得從圖4-9可以看到，蘇寧在2016-2018年銷售凈利率呈上升趨勢(shì)，主要是受營(yíng)業(yè)外收入的影響，但在2019年出現(xiàn)了大幅度的下降，原因在于打造蘇寧云商投入了大量資金，產(chǎn)生了較多的成本費(fèi)用，對(duì)企業(yè)的盈利造成了影響，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，其銷售凈利率在2016-2019年還領(lǐng)先于其他兩個(gè)企業(yè)，但在2019年之后，京東趕超蘇寧。盡管銷售凈利率的降低是蘇寧進(jìn)行投資策略轉(zhuǎn)變所要承擔(dān)的成本，但是，要想清楚導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑的具體因素，以便在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中做出有針對(duì)性的決定。蘇寧在實(shí)施投資策略轉(zhuǎn)變后，銷售額凈利率大幅下滑，主要是因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，蘇寧通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式來(lái)打破增長(zhǎng)瓶頸，通過(guò)不斷地打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)提高市場(chǎng)份額，通過(guò)降低銷售價(jià)格來(lái)提高銷售額，這對(duì)本來(lái)就很高的經(jīng)營(yíng)成本帶來(lái)了很大的壓力，從而導(dǎo)致利潤(rùn)下滑。圖4-10凈資產(chǎn)收益率數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得從圖4-10可以看出，蘇寧在2016年到2018年間，其凈資產(chǎn)收益率整體呈上升趨勢(shì)，其中從2016年到2018年間上升了15.21%，2018年到2020年凈資產(chǎn)收益率降低了21.86%，說(shuō)明上市公司為股東創(chuàng)造利潤(rùn)的能力下降了。凈資產(chǎn)是總資產(chǎn)減去負(fù)債，其實(shí)就是股東權(quán)益，造成凈資產(chǎn)收益率下降的原因主要有兩種，一是上市公司的經(jīng)營(yíng)能力下降；二是上市公司的經(jīng)營(yíng)能力沒(méi)有下降，但是負(fù)債方面的支出擴(kuò)大，從而影響了凈資產(chǎn)收益率。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，因?yàn)樘幱诩铀俎D(zhuǎn)型期，導(dǎo)致負(fù)債增加。從而影響凈資產(chǎn)收益率的下降。對(duì)比京東和國(guó)美2018年到2020年發(fā)現(xiàn)，京東呈逐年上升趨勢(shì)，說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的能力正在穩(wěn)步上升。而國(guó)美在2019年有上升趨勢(shì)但是2020年呈大幅下降。說(shuō)明國(guó)美在經(jīng)營(yíng)能力方面嚴(yán)重不足，需要及時(shí)調(diào)整策略。圖4-11總資產(chǎn)凈利率數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美零售2016-2020年報(bào)計(jì)算所得如圖4-11所示，2016年至2018年期間，蘇寧通過(guò)O2O轉(zhuǎn)型向多元化經(jīng)營(yíng)，其總資產(chǎn)凈利率呈上升態(tài)勢(shì)。其中，2018-2020年期間的下滑幅度為9.48%，反映出企業(yè)的投資回報(bào)并不高，運(yùn)用自有資本的效率降低，自身資金獲取凈利的能力較差。通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，蘇寧、國(guó)美在2019-2020年，總資產(chǎn)凈利率都出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，這是因?yàn)榻陙?lái)零售業(yè)低迷引起的，蘇寧在2019-2020年期間，總資產(chǎn)凈利率從4.27%降至-2.39%，下跌6.66%；而國(guó)美則從-4.48%跌至-10.12%，下降了14.6%；相對(duì)于國(guó)美，蘇寧的成長(zhǎng)勢(shì)頭則相對(duì)穩(wěn)定，這表明它在向多元化盈利模式轉(zhuǎn)變后，提高了抗風(fēng)險(xiǎn)能力，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜合以上分析，蘇寧2018年后銷售毛利率，銷售凈利率，凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)凈利率均呈下降趨勢(shì)，原因在于蘇寧轉(zhuǎn)型后采用線上線下雙渠道方式擴(kuò)大門店數(shù)量，搭建線上平臺(tái)，擴(kuò)充物流設(shè)施。作為傳統(tǒng)家電零售行業(yè)率先進(jìn)行O2O模式轉(zhuǎn)型的企業(yè)，轉(zhuǎn)型必定會(huì)出現(xiàn)一些不可避免的問(wèn)題，但同時(shí)也會(huì)給其帶來(lái)巨大的收益?；谔K寧的償債、營(yíng)運(yùn)、盈利等能力的分析，其整體財(cái)務(wù)水平有待提高，利用資產(chǎn)盈利能力較弱。但從未來(lái)發(fā)展上看，蘇寧在各個(gè)能力提升上還是有發(fā)展空間的。這說(shuō)明其目前的盈利模式是可行的，有較大進(jìn)步空間。非財(cái)務(wù)角度顧客價(jià)值顧客價(jià)值和顧客滿意度是兩個(gè)非常接近的關(guān)系。顧客價(jià)值就是說(shuō)能夠給顧客帶來(lái)的優(yōu)惠、使用價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值以及一些利益和方便。而顧客滿意度就是根據(jù)這些來(lái)衡量的，如果顧客對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品滿意的話，那么顧客將會(huì)介紹其他的顧客來(lái)，如果對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品不滿意的話，可能會(huì)阻擋其他的顧客，所以，兩者是一個(gè)因果關(guān)系。蘇寧作為中國(guó)大型零售企業(yè)，擁有線上線下資源渠道，經(jīng)營(yíng)種類繁多，業(yè)務(wù)廣泛。其對(duì)顧客的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一是產(chǎn)品的多樣性，第二是開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，第三是提供便利的購(gòu)物環(huán)境。蘇寧運(yùn)營(yíng)商可以讓顧客在線下體驗(yàn)產(chǎn)品，在線上購(gòu)買，促進(jìn)了消費(fèi)的可持續(xù)性。使其近幾年顧客滿意度逐年增長(zhǎng)。變化如圖4-12所示。圖4-12客戶滿意度變化情況數(shù)據(jù)來(lái)源：蘇寧社會(huì)責(zé)任報(bào)告員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此，企業(yè)應(yīng)注重員工的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)。并在此基礎(chǔ)上建立起良好的學(xué)習(xí)機(jī)制。蘇寧企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)間在逐年上升，正朝著良好的方向發(fā)展如圖4-13所示：圖4-13蘇寧易購(gòu)員工培訓(xùn)時(shí)間變化圖數(shù)據(jù)來(lái)源：蘇寧社會(huì)責(zé)任報(bào)告如圖4-13所示，蘇寧的員工平均培訓(xùn)時(shí)間每年都在增長(zhǎng)，至2020年，平均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為180.7個(gè)小時(shí)?？梢?jiàn)，蘇寧在新零售模式下逐步進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工知識(shí)技能，為“智慧零售”轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的人才支持，使其獲得更多的利潤(rùn)。在人才培養(yǎng)上，企業(yè)建全了晉升通道，制定SEAB人才梯隊(duì)規(guī)劃，有力地推動(dòng)了員工的自主性和上進(jìn)性。此外，蘇寧還引進(jìn)各方面的專業(yè)人才，為智慧零售業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。蘇寧易購(gòu)盈利模式經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的優(yōu)化建議降低經(jīng)營(yíng)成本，調(diào)整投資策略蘇寧要提高盈利能力，就要減少成本。為了搶占市場(chǎng)，蘇寧在廣告、消費(fèi)者、商家等方面都下了很大的功夫，但效果并不明顯。所以，應(yīng)該摒棄“地毯式”的大規(guī)模投放模式，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，從而提高市場(chǎng)推廣效率，同時(shí)也能減少成本。另外，蘇寧在快速發(fā)展的過(guò)程中，新開(kāi)了很多新的門店，導(dǎo)致了成本的上升，因此，應(yīng)該對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的門店實(shí)施關(guān)店或優(yōu)化升級(jí)，保留優(yōu)質(zhì)的實(shí)體店，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。最后，還可改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本的目的。蘇寧在轉(zhuǎn)型初期進(jìn)行了大規(guī)模的投資，導(dǎo)致了巨額的資本投入，從而使其面臨著很高的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其轉(zhuǎn)型陣痛還沒(méi)有結(jié)束，任何一個(gè)投資上的錯(cuò)誤都會(huì)給蘇寧帶來(lái)很大的損失，因此，應(yīng)該調(diào)整投資戰(zhàn)略，保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)狀態(tài)?，F(xiàn)在智能家電正處于風(fēng)起云涌的階段，蘇寧應(yīng)該抓緊這個(gè)時(shí)機(jī)，把重點(diǎn)放在智能家電的開(kāi)發(fā)上，爭(zhēng)取更多的技術(shù)，這樣才能在智能家電領(lǐng)域占據(jù)更大的份額，這樣才能獲得更多的利潤(rùn)，同時(shí)也能形成技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，為以后的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。優(yōu)化線下業(yè)務(wù)，提升盈利特色蘇寧現(xiàn)在的盈利點(diǎn)比較一般，其他的電商平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì)，唯一值得慶幸的是，蘇寧的線下門店五花八門，蘇寧應(yīng)該將這個(gè)利潤(rùn)最大化，提高利潤(rùn)。蘇寧要做的就是開(kāi)發(fā)滿足消費(fèi)者需求的、不同類型的線下平臺(tái)，比如蘇鮮生覆蓋果蔬、海鮮、水產(chǎn)、滋補(bǔ)保健等多種品類，并將線上、線下連接起來(lái)；蘇寧門店通過(guò)“便利店+APP”的方式，提供了一種終端的購(gòu)物、餐飲、閃送等生活用品。蘇寧要充分利用實(shí)體商店的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大線上實(shí)體店的贏利，從而為商家創(chuàng)造更多的利益。其次，蘇寧要通過(guò)對(duì)自身現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，發(fā)掘并創(chuàng)新具有自身特點(diǎn)的有效盈利點(diǎn)，從而建立起一種不可復(fù)制的、可持續(xù)發(fā)展的、有效的盈利模式，從而解決目前蘇寧沒(méi)有鮮明的盈利點(diǎn)的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)拓展海外市場(chǎng)近年來(lái)，我國(guó)家用電器市場(chǎng)已接近飽和，家用電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展低迷。蘇寧可以把目光投向海外，開(kāi)拓海外。國(guó)外的市場(chǎng)比國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)要好很多，蘇寧可以先從中國(guó)的周邊，比如東南亞等國(guó)家，那里的家電市場(chǎng)，還是很有發(fā)展空間的，也可以將自己的產(chǎn)品，推廣到其他的區(qū)域。另外，還可以考慮跟本地的公司合作，或者收購(gòu)其他的公司，占領(lǐng)更多的海外市場(chǎng)。渠道下沉，發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)水平也得到了極大的提高。鄉(xiāng)村的零售業(yè)還有很大的發(fā)展空間，等待著各家零售業(yè)的到來(lái)。蘇寧應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)村。農(nóng)村地區(qū)相對(duì)于其他發(fā)達(dá)的城市來(lái)說(shuō)，家用電器的普及并不完善，消費(fèi)潛力很大。蘇寧是一家線上、線下兩大平臺(tái)的O2O零售企業(yè)，應(yīng)該充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，把實(shí)體店開(kāi)赴鄉(xiāng)村，在各市設(shè)立蘇寧易購(gòu)專賣店，以吸引鄉(xiāng)村消費(fèi)者，搶占先機(jī)。其次，現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)很普遍了，但是農(nóng)村的物流系統(tǒng)還不完善，很多人都很難收到快遞，蘇寧可以提前在農(nóng)村建立起一個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)，讓村民們?cè)谔K寧的網(wǎng)上商城里買