問媒體教你如何進(jìn)行微信營(yíng)銷

如何進(jìn)行微信營(yíng)銷問媒體（）共享一問信息科技問媒體營(yíng)銷1微信只是個(gè)聊天工具嗎？微信是基于QQ好友，手機(jī)通訊錄的強(qiáng)關(guān)系鏈！微信是未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口！微信=溝通+互動(dòng)+服務(wù)（CRM）！微信是未來網(wǎng)絡(luò)抓潛、成交、追銷最高效的途徑！微信是經(jīng)營(yíng)你魚塘的強(qiáng)大工具！一問信息科技問媒體營(yíng)銷2微信會(huì)對(duì)哪些平臺(tái)產(chǎn)生影響？1.信息二道販子（搜索、同城論壇）2.門戶3.消費(fèi)類中間服務(wù)商（大眾點(diǎn)評(píng)等O2O）4.電信運(yùn)營(yíng)商5.公共服務(wù)業(yè)形態(tài)（出租車）6.金融格局7.在線娛樂一問信息科技問媒體營(yíng)銷3微信與微博的區(qū)別

微博粉絲沒有微信定位精準(zhǔn)。微信通過搜索周圍的人，可找到身邊的朋友發(fā)送的消息類型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。

微博是一對(duì)多，微信既有一對(duì)多，又有一對(duì)一，微博的實(shí)際覆蓋率比較低，微信則直接推送到他的手機(jī)。決定效果人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷互動(dòng)形式人群定位精準(zhǔn)營(yíng)銷一問信息科技問媒體營(yíng)銷4

微信與微博的不同1.平臺(tái)屬性。微信是一個(gè)社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是強(qiáng)關(guān)系弱媒體平臺(tái)，“用戶關(guān)系”是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組帶。通常是真實(shí)的人際關(guān)系，屬于移動(dòng)的SNS；微博則是社會(huì)化的信息網(wǎng)絡(luò)，是媒體性弱關(guān)系平臺(tái)，“信息關(guān)系”是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的紐帶，媒體屬性強(qiáng)，影響范圍則更廣。2.產(chǎn)品形態(tài)。微信主要是對(duì)話、交流與溝通；微博則是快速表達(dá)、洗洗的瀏覽與傳播。一問信息科技問媒體營(yíng)銷5微信與微博的不同3.傳播屬性。微信是精準(zhǔn)的一對(duì)一推送，所形成的閉環(huán)交流；微博是面向所有粉絲廣泛覆蓋，傳播是開放性的。4.人群屬性。微信是精準(zhǔn)的人群覆蓋，關(guān)注者為高粘性用戶；微博是基于興趣的關(guān)注，粘性普遍偏低。5.時(shí)間同步性。微信的實(shí)時(shí)提醒功能，使它的傳播為同時(shí)；微博默認(rèn)為時(shí)間排序，可通過智能排序、熱門微博、搜索等功能實(shí)現(xiàn)*時(shí)傳播。一問信息科技問媒體營(yíng)銷6微信與微博的不同6.營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)。微信更多是強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)深度，而微博則強(qiáng)調(diào)更長(zhǎng)的傳播鏈條，更多的轉(zhuǎn)發(fā)，更多的粉絲覆蓋。7.用戶關(guān)系。微信用戶間是親朋好友生活工作等比較緊密的真實(shí)關(guān)系，微博用戶間使基于興趣、愛好、行業(yè)屬性、觀點(diǎn)、時(shí)間、快餐式交流互相聚集形成的微弱關(guān)系，相對(duì)比較虛擬。一問信息科技問媒體營(yíng)銷7微信與微博的不同8.推廣策略。微信的推廣強(qiáng)調(diào)線上線下得全線聯(lián)動(dòng)，微博側(cè)重于在微博范圍內(nèi)的覆蓋。9.粉絲來源。微信更多是來自于微信意外的推廣手段，微博的粉絲主要來自微博。10.內(nèi)容營(yíng)銷上，都同樣的強(qiáng)調(diào)短小、凝練、精悍、趣味、具備口碑傳播價(jià)值。一問信息科技問媒體營(yíng)銷8微信與微博的不同微信如何對(duì)治微博缺陷--微信規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能發(fā)1-3條信息。這直接從源頭掐斷微信公眾賬號(hào)多發(fā)信息強(qiáng)頭版的壓力和可能。每個(gè)賬號(hào)必須精挑細(xì)選，確保最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。--微信公眾賬號(hào)發(fā)送的信息與微信朋友的交流信息一樣出現(xiàn)在微信主界面，這既保證了信息的到達(dá)率是100%，也讓微信信息區(qū)別于微博信息，對(duì)于用戶不是可有可無，而是非看不可。--微信里對(duì)信息的轉(zhuǎn)發(fā)只能發(fā)生在自己的小范圍的朋友圈內(nèi)，而不能轉(zhuǎn)發(fā)給大范圍的公眾賬號(hào)的聽眾，這極大降低了信息的擴(kuò)散寬度。總之一句話，在微信里“內(nèi)容為王”一問信息科技問媒體營(yíng)銷9微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣微信公眾平臺(tái)編輯模式1.200條自動(dòng)回復(fù)，每個(gè)自動(dòng)回復(fù)支持10個(gè)關(guān)鍵詞2.聊天記錄保存的是5天內(nèi)前10條聊天記錄。3.標(biāo)星可保存用戶內(nèi)容，但無法保存自己的回復(fù)4.無法統(tǒng)計(jì)到達(dá)率，閱讀率。5.基礎(chǔ)分組（下一步開放二維分組）6.僅可識(shí)別表情、符號(hào)和文字。一問信息科技問媒體營(yíng)銷10微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣微信公眾平臺(tái)開發(fā)模式1.支撐地理位置和語音的識(shí)別2.更多的自動(dòng)回復(fù)（最高可以達(dá)到上百萬）3.永久存儲(chǔ)聊天記錄4.可以精確統(tǒng)計(jì)用戶登錄、瀏覽、分享、回流等行為。5.只能分組（下一步開放）6.和更多外部管理系統(tǒng)接入如通訊、客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、商城訂單系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)等。一問信息科技問媒體營(yíng)銷11解讀微信5.0訂閱號(hào)即媒體號(hào)，每天可以群發(fā)一條消息，但是將被收攏折疊成一欄，類似手Q的群助手，此舉將大大降低微信用戶的信息騷擾，省的每天一早起來微信一片紅色數(shù)字，點(diǎn)都點(diǎn)不完也沒時(shí)間認(rèn)真看，讓用戶可以自己選擇什么時(shí)候去打開閱讀。而企業(yè)號(hào)每月只可以群發(fā)一條消息，仍然與微信好友混在一起，此舉將大大降低企業(yè)將微信公眾賬號(hào)當(dāng)做媒體號(hào)來運(yùn)營(yíng)，同事也將提高企業(yè)對(duì)公眾賬號(hào)功能開發(fā)的需求，直接秒殺那些只會(huì)忽悠不懂產(chǎn)品的微信營(yíng)銷大師。一問信息科技問媒體營(yíng)銷12解讀微信5.0總結(jié)掃一掃功能升級(jí)：劍指我查查等同類APP；條碼掃碼則橫掃線下店鋪，連接線上網(wǎng)商。搖一搖：增加視頻識(shí)別功能公眾號(hào)：訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)，收攏只為用戶體驗(yàn)，減弱更多的營(yíng)銷噪聲微信5.0版使得微信不再僅僅是用戶之間的溝通工具，或者僅僅是用戶和企業(yè)之間的溝通工具，thenewwaytoconnct這句slogan背后的意義正在一點(diǎn)點(diǎn)的被揭開！微信的未來，是成為一個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界溝通的工具，也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大的入口。一問信息科技問媒體營(yíng)銷13實(shí)戰(zhàn)分享三個(gè)模塊1、個(gè)人微信的互動(dòng)營(yíng)銷策略2、朋友圈公眾平臺(tái)的營(yíng)銷智慧3、CRM客戶關(guān)系營(yíng)銷的快速成交法一問信息科技問媒體營(yíng)銷14一、個(gè)人微信互動(dòng)營(yíng)銷三種策略個(gè)人微信的定位微信互動(dòng)營(yíng)銷的6個(gè)工具互動(dòng)營(yíng)銷的八字真言一問信息科技問媒體營(yíng)銷15個(gè)人微信的定位名字：必須要真實(shí)頭像：必須本人而且還要美觀

男性：陽光、積極、快樂、帥哥、明星臉女性：可愛、活潑、調(diào)皮、時(shí)尚、明星臉個(gè)性簽名：1、要體現(xiàn)自己的企業(yè)品牌、核心產(chǎn)品與優(yōu)勢(shì)

2、要體現(xiàn)帶給客戶的好處一問信息科技問媒體營(yíng)銷16一問信息科技問媒體營(yíng)銷17微信互動(dòng)營(yíng)銷的6個(gè)工具二維碼名片附近的人搖一搖朋友圈微信群群發(fā)助手一問信息科技問媒體營(yíng)銷18一問信息科技問媒體營(yíng)銷19附近的人推廣與加粉1.對(duì)方主動(dòng)關(guān)注你的理由：照片、名字、簽名2.加粉2個(gè)技巧a.照片、名字、簽名b.根據(jù)推廣的需求選擇則自己的客戶。一問信息科技問媒體營(yíng)銷20通過搖一搖這個(gè)功能，發(fā)起在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與微信用戶進(jìn)行搖一搖送驚喜的互動(dòng)，只要要到企業(yè)指定的微信號(hào)，加關(guān)注回復(fù)關(guān)鍵詞就可以獲得一份禮品。搖一搖規(guī)則：規(guī)定時(shí)間規(guī)定目標(biāo)群體規(guī)定參與人群所在歸屬地

搖一搖方式一：搖一搖送驚喜一問信息科技問媒體營(yíng)銷21一問信息科技問媒體營(yíng)銷22一問信息科技問媒體營(yíng)銷23搖一搖方式二：搖一搖送音樂、視頻通過搖一搖送音樂的功能，可以在特殊的時(shí)間給朋友、客戶送一首客戶喜歡的歌曲、電影，給客戶一個(gè)驚喜、一個(gè)感動(dòng)，建立感動(dòng)式服務(wù)與高粘度的關(guān)系。同時(shí)也可以適時(shí)的給用戶發(fā)送企業(yè)的活動(dòng)及宣傳視頻。一問信息科技問媒體營(yíng)銷24一問信息科技問媒體營(yíng)銷25借“微信群發(fā)助手”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣1、利用群發(fā)助手可以為公眾平臺(tái)加粉快速導(dǎo)流。2、利用群發(fā)助手可以快速為官方微信活動(dòng)展開推廣。3、利用群發(fā)助手可以快速發(fā)通知或者祝福。優(yōu)勢(shì)：精準(zhǔn)、快速。規(guī)則：最好一月只能群發(fā)一次，活動(dòng)期間群發(fā)三次。一問信息科技問媒體營(yíng)銷26一問信息科技問媒體營(yíng)銷27一問信息科技問媒體營(yíng)銷28一問信息科技問媒體營(yíng)銷29二、CRM客戶關(guān)系營(yíng)銷的快速成交法導(dǎo)航布局推進(jìn)分析法內(nèi)容層次滲進(jìn)分類法精準(zhǔn)信息推送引導(dǎo)法獲取精準(zhǔn)信息免費(fèi)贈(zèng)品3步法24小時(shí)移動(dòng)小秘成交法一問信息科技問媒體營(yíng)銷30一問信息科技問媒體營(yíng)銷31一問信息科技問媒體營(yíng)銷32一問信息科技問媒體營(yíng)銷33一問信息科技問媒體營(yíng)銷34公眾微信應(yīng)用的案例分享一問信息科技問媒體營(yíng)銷35隨時(shí)問律師你身邊的一對(duì)一私人法律顧問！使用說明“隨時(shí)問律師”（微信號(hào)suishiwenlvshi）是綠狗網(wǎng)去年12月下旬推出的微信公共賬號(hào)，為用戶提供隨時(shí)的法律問題咨詢只需30元/月不限次數(shù)咨詢法律問題一對(duì)一專業(yè)律師100%回復(fù)隨時(shí)隨地在線咨詢律師一問信息科技問媒體營(yíng)銷36一問信息科技問媒體營(yíng)銷37一問信息科技問媒體營(yíng)銷38一問信息科技問媒體營(yíng)銷39景點(diǎn)打折門票微信預(yù)訂+景區(qū)支付“景點(diǎn)打折門票”微信應(yīng)用根據(jù)用戶發(fā)送的“位置”信息，可以反饋會(huì)該用戶“周邊”的優(yōu)惠折扣景點(diǎn)信息。輸入“鼓浪嶼”，鼓浪嶼景點(diǎn)門票信息反饋給用戶。一問信息科技問媒體營(yíng)銷40兩種訂票方式：電話預(yù)定或者從微信上填寫并且提交門票預(yù)約單。一問信息科技問媒體營(yíng)銷41一問信息科技問媒體營(yíng)銷42一問信息科技問媒體營(yíng)銷43一問信息科技問媒體營(yíng)銷44布丁酒店如何做到？1.常規(guī)宣傳，線上線下聯(lián)動(dòng)。微博、人人網(wǎng)、官網(wǎng)上都做推廣，線下在各個(gè)門店，如門店大堂、宣傳單頁、電梯、房門、床頭等都放上了宣傳物料。一問信息科技問媒體營(yíng)銷452結(jié)合熱點(diǎn)的微信主題活動(dòng)活動(dòng)1：“搶占2012避難點(diǎn)”：12月20日，中午11點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，每個(gè)整點(diǎn)搶“2012避難點(diǎn)”（即免費(fèi)房一晚），通過微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳，總參與人數(shù)達(dá)到2萬多人次，當(dāng)天新增會(huì)員將近6000人。一問信息科技問媒體營(yíng)銷46活動(dòng)2:1月3日，“520.真愛房”，2012年1月4日，諧音“愛你一生一世”，布丁酒店把房號(hào)為“520”的房間拿出來送給消費(fèi)者，并且，1月4日當(dāng)天入住參與活動(dòng)門店房號(hào)含“2”的“有愛房”都能延時(shí)退房到15:20.總參與人數(shù)達(dá)到近3萬人次。一問信息科技問媒體營(yíng)銷47布丁酒店的繼續(xù)嘗試布丁酒店微信客戶端實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的菜單定制，在微信低部的對(duì)話欄中，提供“我的布丁”、“預(yù)訂”、“最新活動(dòng)”三個(gè)菜單選項(xiàng)，增加了自定義菜單后，原有的布丁酒店賬號(hào)瞬間變成了一個(gè)APP。在最初的成功后，布丁酒店通過與騰訊官方密切合作，實(shí)現(xiàn)了布丁酒店微信客戶端的個(gè)性定制，改變了酒店的營(yíng)銷模式。一問信息科技問媒體營(yíng)銷48布丁酒店微信端加入了每一個(gè)門店單獨(dú)的主頁（門店詳情頁），更適合移動(dòng)端用戶體驗(yàn)，也更適合微信用戶人群習(xí)慣。頁面涵蓋：門店基本資料（門店照片、價(jià)格、地址、電話等）、特享優(yōu)惠，交通，美食，餐館、旅游線路等。一問信息科技問媒體營(yíng)銷49布丁酒店現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)入住前定制化消息的推送。用戶只要通過微信訂房即可在成功預(yù)定后及入住當(dāng)天收到一條微信圖文消息。一問信息科技問媒體營(yíng)銷50一問信息科技問媒體營(yíng)銷51使用說明目前通過南方航空（微信號(hào)：cs95539）官方微信可選擇的服務(wù)有：1辦理登機(jī)牌2明珠會(huì)員服務(wù)3航班票價(jià)查詢4航班起降5登機(jī)口查詢6城市天氣查詢7機(jī)票驗(yàn)真8貨運(yùn)查詢9更多產(chǎn)品10訂單管理11問題咨詢一問信息科技問媒體營(yíng)銷52一問信息科技問媒體營(yíng)銷53辦理登機(jī)牌一問信息科技問媒體營(yíng)銷543選擇座位，登機(jī)牌辦理成功一問信息科技問媒體營(yíng)銷55一問信息科技問媒體營(yíng)銷56南方航空的微信服務(wù)南方航空基于行業(yè)客戶的需求定制行業(yè)解決方案，與微信平臺(tái)緊密合作，推出O2O識(shí)別、客戶服務(wù)、服務(wù)交付通道、產(chǎn)品推薦、個(gè)性化營(yíng)銷、微信電銷、會(huì)員服務(wù)等企業(yè)業(yè)務(wù)，支持文字和語音查詢，極大提升了公眾賬號(hào)的價(jià)值和服務(wù)水平，不僅方便了乘客，也讓自身業(yè)務(wù)在新渠道上得到發(fā)展。一問信息科技問媒體營(yíng)銷57使用說明招行信用卡中心的微信公眾號(hào)推出微信客服號(hào)，綁定了自己的微信號(hào)和信用卡信息（通過彈出頁面提交身份證、護(hù)照等其他證件）后，這個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)器人已可實(shí)現(xiàn)電話銀行的部分服務(wù)。一問信息科技問媒體營(yíng)銷58招商銀行信用卡的“微客服”目前招行信用卡QQ客服和微信客服上線后，既能完成的服務(wù)項(xiàng)目為79項(xiàng)，占總服務(wù)的71%，包括還款業(yè)務(wù)、促銷活動(dòng)業(yè)務(wù)、積分業(yè)務(wù)等。預(yù)計(jì)到5月份，服務(wù)項(xiàng)目將拓展為94項(xiàng)，占總服務(wù)項(xiàng)目的85%。一問信息科技問媒體營(yíng)銷59通過招行信用卡微信客服，可以秒查賬單、額度、積分；可申請(qǐng)辦卡、開卡、查進(jìn)度；可快速還款、可賬單分期；隨時(shí)掌握信用卡優(yōu)惠活動(dòng)等多種功能，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)我們之前經(jīng)常用電話銀行服務(wù)的多數(shù)功能。一問信息科技問媒體營(yíng)銷60招商銀行的“愛心漂流瓶”

微信的后臺(tái)管理人員通過調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)，可以控制活動(dòng)商的“漂流瓶”被撿到的概率。微信“漂流瓶”的玩法活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找到朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善“平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分。若招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng)，頗為吸引人。一問信息科技問媒體營(yíng)銷61微信漂流瓶可用來做一些品牌故事傳播，產(chǎn)品知識(shí)普及等，像海產(chǎn)品企業(yè)，可以普及一些產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和食用方法。微信提供了很多小功能，只要你用心去挖掘，用心去做，一定會(huì)有成果的。微信作為