2021銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

Word文檔銷售實(shí)習(xí)總結(jié)工作閱歷需要去累積，不斷反思和總結(jié)，能在崗位上更好的去做好工作，取得進(jìn)步，工作了一段時(shí)間，就要去好好的把過往工作總結(jié)好。下面是由我我為大家整理的《2021銷售實(shí)習(xí)總結(jié)》。

在頂崗實(shí)習(xí)期間我主要做的是銷售，先后從事了工程機(jī)械和汽車銷售。讓我從中學(xué)到許多學(xué)問和閱歷收益良多。主要是在關(guān)于銷售方面的，讓我知道如何做好銷售，如何做人，如何在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)里生存。

那么怎樣才能做好銷售呢？

愛迪生說過一句話：世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感；聞名的推銷之神原一平也說過一句話：銷售的勝利就是99%的努力+1%的技巧；喬基拉德也說過：銷售的勝利是99%勤奮+1%的運(yùn)氣。不行否認(rèn)，任何的勝利都是要有代價(jià)的

首先需要勤奮，勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。

1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品學(xué)問，本行業(yè)的學(xué)問、同類產(chǎn)品的學(xué)問。這樣知己知彼，才能以一個(gè)專業(yè)的銷售人員的姿勢消失在客戶面前，才能贏得客戶的依靠。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推舉產(chǎn)品的時(shí)候，假如對(duì)方一問三不知或一知半解，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矏壅覍＜议T診，因?yàn)檫@樣放心。我們的客戶也一樣，他們盼望站在他們面前的是一個(gè)專業(yè)的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品。

2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它學(xué)問。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷吸取。比如說：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝敗如何、皇馬六大巨星狀態(tài)釣魚島，菲律賓，朝鮮半島等境況如何，這些都是與客戶談天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜愛什么就和他聊什么。

3．學(xué)習(xí)管理學(xué)問。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。

二、勤訪問。

訪問前要做好訪前方案。

1、有了方案，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略勝利性很小。

2、事先想好可能遇到的障礙，事先預(yù)備好排解方案，才能削減溝通障礙。

3、事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂。有了充分的預(yù)備，自信念就會(huì)增加，心理比較穩(wěn)定。

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2021年汽車銷售人員實(shí)習(xí)總結(jié)

或許以前你走到大街上是鮮少看到一般汽車在那疾馳的，但是近年來隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，人們的生活水平也變得越來越高，許多人都盼望可以跟隨潮流買上一臺(tái)汽車讓自己出行更便利。

雖然整體的數(shù)量已經(jīng)足夠浩大，但是汽車還是一款高檔消費(fèi)品，因此在銷售的實(shí)際過程中我們照舊還是需要花費(fèi)肯定的時(shí)間。雖然只是一名汽車銷售的實(shí)習(xí)人員，但是這樣的實(shí)習(xí)不同于其他的實(shí)習(xí)，基本上就像是一個(gè)剛剛走入社會(huì)的新人一般，只是給你較短的時(shí)間去適應(yīng)一下罷了。

在各類汽車銷售中，大巴車、卡車、拖車等空間比較大，受眾人群主要是針對(duì)企業(yè)的汽車一般難以銷售出去，由于我還是一名剛剛走入行業(yè)的汽車銷售實(shí)習(xí)人員，所以代表公司去和有這些需求的企業(yè)談話的事情自然不會(huì)落到我的身上，于是我的實(shí)習(xí)生活就是在一家4s店里面度過的，來這里的客戶大多數(shù)都是有比較明確的購買需求的，因此在這里我們的工作就要變得簡單多。

你只需要通過實(shí)現(xiàn)公司給你預(yù)備好的一些資料，好好地了解，最好可以倒背下來，然后在消費(fèi)者提問的時(shí)候以最快的速度回答他，將這款汽車的一些相關(guān)資料全部介紹給他就可以完成初步的銷售要求。

假如消費(fèi)者不太中意這款汽車的話，只要他還是在我們4s店里面晃悠，我們就緊緊跟隨他們的腳步，一邊帶著笑容給他指明他其實(shí)自己就可以辨別的汽車方向，一邊急躁地回答他需要得到回答的問題。當(dāng)你看出全店里面可能還都沒有一款重要或者合適的汽車的時(shí)候，你就需要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變策略，反守為攻，向他推舉你最熟識(shí)，最有可能被用戶購買的汽車。

雖然不行能保證每位進(jìn)了4s店里面的用戶都可以完成交易，但是只要你急躁努力你就可以獲得成交的單子。在簽約成交之前，你需要和對(duì)方進(jìn)行價(jià)格溝通，盡量讓自己的提成可以變得更多。對(duì)了，一般狀況下，價(jià)格越貴，提成也越多，我想這也是為什么許多人去汽車店里面買車，服務(wù)人員就把他們往豪車那里引的一個(gè)緣由。

我不想和其他的人一樣，因此我就沒有使用這種很勢利的手法，用戶一來就直接問他要款什么樣式，價(jià)格在什么區(qū)間的汽車，這樣也方面我關(guān)心他找到他最合適的汽車。

可能是這種方法還是比較符合人心的，作為一名實(shí)習(xí)汽車銷售人員，我第一個(gè)月的銷售業(yè)績就基本可以和一般的正職銷售人員差不多，為此經(jīng)理還特意將我作為了幾名實(shí)習(xí)生的中榜樣，并賜予了肯定的金錢嘉獎(jiǎng)。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)期雖然快要過去了，但是我卻沒有想象中的輕松的感覺，假如還有機(jī)會(huì)的話，我甚至這實(shí)習(xí)期可以推延到一年，因?yàn)閷?shí)習(xí)一般就意味著學(xué)習(xí)，出了一些錯(cuò)誤你可以準(zhǔn)時(shí)修正，而正職人員就不同了，他將是一名成熟的汽車銷售人員，所以我還是挺盼望這次實(shí)習(xí)可以更慢點(diǎn)過去，多學(xué)點(diǎn)東西。

2021銷售人員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到許多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多閱歷，盼望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變在學(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺特別簡單，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡潔的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識(shí)，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏性S多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時(shí)我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開頭的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必需要保持糊涂的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽н^一次當(dāng)天沒有準(zhǔn)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,就是要注意細(xì)節(jié),找出緣由,進(jìn)行改正.

在這項(xiàng)工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思索問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的動(dòng)身點(diǎn),沒有留意到張弛有度,還有在開頭時(shí)我沒有留意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正.

語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變。

2021白酒企業(yè)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

今日工作是聘請一名促銷員。上午開完晨會(huì)我和雷鳴老師就動(dòng)身了，與新來的促銷員電話溝通了一番，告知她在哪里見面，并把具體地址告知她。十幾分鐘以后促銷員過來了，按例在這段時(shí)間我和雷鳴老師爭論了許多問題（一般在路上或者不忙的時(shí)候雷鳴老師都會(huì)跟我談天，有關(guān)于工作也有關(guān)于生活和其他方面的，我們年齡相近，比較能聊的來），這些溝通對(duì)我的成長特別有好處，一些以前從未接觸的，我不知道的都在這些溝通中得到知曉，另外一些有懷疑的事情也會(huì)在溝通中得到更深刻的解答。

和促銷員見面以后，簡潔的溝通了幾句就帶著她到了紅府，交了管理費(fèi)之后，聘請促銷員這件事就算完成了。

20xx年7月10日

終于見識(shí)到結(jié)款有多么困難了，之前雷鳴老師跟我提起這事的時(shí)候我都沒放在心上，但是今日親身經(jīng)受了之后，我信了。

今日上午我和雷鳴老師處理完公司的事之后便趕到了金順達(dá)五樓進(jìn)行結(jié)款。到那之后才知道費(fèi)用結(jié)算需要明細(xì)，像酒的品種，數(shù)量，價(jià)格都要清晰的標(biāo)明。但是我們其中一張單子沒有這些東西，于是雷鳴老師花了很長時(shí)間才計(jì)算出來各種品種酒的數(shù)量金額。然后又認(rèn)真的核算了一遍，發(fā)覺沒有錯(cuò)誤之后，給了柜臺(tái)的工作人員。但是他們又告知我們少了一樣?xùn)|西，然后我們就回到了公司去詢問，去處理那份單據(jù)，折騰了好久終于搞好了。然后又跑到廬州太太去照相，又是一陣好等。最終在十二點(diǎn)之前把照

片照了，但是金順達(dá)財(cái)務(wù)部門已經(jīng)下班了，而雷鳴老師下午又有事要去處理，只能明天再去。

20xx年7月11日

今日上午我和雷鳴老師再次來到了金順達(dá)，處理昨天沒有結(jié)算清晰的款。雖然昨天已經(jīng)做了許多事情，也有心理預(yù)備，但是最終的處理過程的繁雜還是超出了我們的想象，不過還好，還是把這事給結(jié)了。

下午的工作是和吳承龍、左從文老師一起到肥西去做永輝超市的陳設(shè)，到了永輝以后，與超市的工作人員進(jìn)行了溝通，然后他們支配相關(guān)人員把我們的位置空了出來，之后就是把我們的產(chǎn)品按價(jià)格的凹凸從上到下依次是：青花，紅花，藍(lán)花，老貢酒。最下面是青花禮盒。擺了很大一個(gè)面，有氣概！這種陳設(shè)會(huì)給我們的促銷員很大的底氣與信念，信任我們的酒會(huì)賣的很好。

2021年暑期電腦銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

為期二十天的暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了，細(xì)數(shù)起來這是我第三次門店實(shí)習(xí)了，所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了，我比他們更老油條。。。

首先說說業(yè)績吧，這次我的銷售量（獨(dú)立銷售）是一臺(tái)，二十天一臺(tái)的成果，的確是很差。但是我卻沒有方法挽回，分析緣由：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長對(duì)筆記本銷售的看重與否對(duì)于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先埋怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有安排碩市生的門店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī)，筆記本的地位明顯不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng)。我有肯定的銷售技巧、完備的技術(shù)學(xué)問、不偷懶、真誠，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個(gè)銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出肯定量（即使店員、店長都真心的給我好評(píng)）。我只能說是我的力量還不夠了！對(duì)于業(yè)績，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)當(dāng)正確熟悉這個(gè)數(shù)字。不要因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字而過喜或者心情低落。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對(duì)于自己的銷售成果很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒什么好懊悔的。

對(duì)于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候，給顧客推舉機(jī)子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的狀況，學(xué)習(xí)一下新硬件的學(xué)問也是不錯(cuò)的；裝機(jī)或來修理的人多且沒人來看本本的時(shí)候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。

人與人的溝通。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多溝通，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟識(shí)呢，為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告知你一點(diǎn)東西，就多和店員們溝通吧。還有的就是和顧客的溝通，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對(duì)我介紹和推舉滿足的顧客并不少，但是最終跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來這方面還需要連續(xù)努力?。?/p>

對(duì)于電子城的整個(gè)銷售模式的了解。在一個(gè)地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間，就應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€(gè)經(jīng)營模式有個(gè)概念（這是個(gè)