2022年上半年手機(jī)公司銷售工作總結(jié)范文-1

Word文檔年上半年手機(jī)公司銷售工作總結(jié)范文xx年是難忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7億，銷量xxxx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了長進(jìn)，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司，在全國排名落后，在xx年浙江囫圇市場進(jìn)展中，各個(gè)區(qū)域進(jìn)展速度及占有率都有退步。分析主要緣由外因1、xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場政策未準(zhǔn)時(shí)跟上;

內(nèi)因1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣概，戰(zhàn)爭力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝結(jié)力、經(jīng)銷商的樂觀性、配合能力的下降;主要表現(xiàn)①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作樂觀性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及才智能動的工作能力差，配合能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝結(jié)力下降。部分區(qū)域浮現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不肯擔(dān)當(dāng)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依賴產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法對付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的勝利應(yīng)是我們進(jìn)展的基石和動力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信念和斗志，特殊是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。xx上半年手機(jī)公司銷售工作總結(jié)

最后，談?wù)剎x年市場競爭情況及我們的精神與辦法論

xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xxxx臺每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前情況有相當(dāng)大的距離。早些年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會越發(fā)激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在無數(shù)區(qū)域十分危急。不努力、不進(jìn)取，不行能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭辯及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，無數(shù)區(qū)域經(jīng)銷商的信念在高漲，所以在xx年我們在精神、組織氛圍上做好預(yù)備1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面向困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成果不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特殊注重。兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，我們各級團(tuán)隊(duì)的主管要預(yù)備做好帶頭人;

2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總提倡團(tuán)隊(duì)的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的基礎(chǔ);

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的辦法及對市場討論能力，成為才智能動的市場操，pdca的工作辦法一定靈便運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套討論市場分析市場的體系;

4、小改進(jìn)、大長進(jìn)工作從細(xì)作起，從小開頭，提倡工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)覺問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大長進(jìn)。小改進(jìn)、大長進(jìn)成為我們工作的氛圍，倡議大家小改進(jìn)、大長進(jìn)的工作及思維方式。xx上半年手機(jī)公司銷售工作總結(jié)

在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

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2022手機(jī)銷售上半年工作總結(jié)（原創(chuàng)）

雖然今年上半年手機(jī)銷售的績效指標(biāo)已經(jīng)遺憾完成，但是通過對自身的分析不難發(fā)覺我在銷售工作中還存在著不足之處，雖然有著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助卻也要對待工作越發(fā)樂觀些才行，因此我也得深化理解銷售工作的本職并通過自身的努力制造更多的效益，為了迎接以后的挑戰(zhàn)也得對上半年的手機(jī)銷售工作舉行總結(jié)才行。

重視對手機(jī)性能的了解以便于為顧客解答疑慮，顧客進(jìn)入手機(jī)店買手機(jī)自然需要對性能有所了解才行，作為銷售員的我得要預(yù)估對方能夠用來購買手機(jī)的預(yù)算，然后再推舉不同型號的手機(jī)并通過講解讓對方了解性能，這屬于手機(jī)銷售員的本職工作自然得仔細(xì)對待并將其做好才行，雖然我對大部分手機(jī)的性能都比較了解卻也要強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)才行，究竟上半年也浮現(xiàn)過不少新型的手機(jī)自然得重視這項(xiàng)工作的完成，在探討的過程中我也在發(fā)掘顧客的潛在需求并推舉合適的手機(jī)，也正由于在介紹手機(jī)的過程中能夠重視自身服務(wù)能力的提升從而過得了顧客的認(rèn)可。

嫻熟運(yùn)用銷售技巧從而做好客戶開發(fā)方面的工作，想要獲得更多的客戶資源自然得做好宣揚(yáng)方面的工作才行，所以有時(shí)我也會和同事們在店門口舉行宣揚(yáng)并招攬顧客，通過新款或折扣的方式來吸引顧客前來購買手機(jī)并贈送小禮品，雖然這類宣揚(yáng)方式并不新穎卻往往能夠獲得很有用的效果，我在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)也在不斷磨礪著自身的銷售技巧，因此我在開發(fā)新客戶的過程中也能夠運(yùn)用好銷售技巧，只不過有時(shí)我也會由于急于求成的心態(tài)從而引起顧客的反感，所以我在下半年的銷售工作中得要重視這類問題并盡量確保自己不要再犯。

通過進(jìn)貨了解到手機(jī)店的運(yùn)營模式從而認(rèn)識了自己的工作流程，作為手機(jī)銷售員若是對產(chǎn)品不夠了解的話則很難做好自身的工作，.gz85.cOm所以有時(shí)我也會和店長一同去進(jìn)貨從而了解更多手機(jī)品牌方面的信息，從中了解到不同年齡階段的顧客對手機(jī)品牌有著怎樣的需求，將這方面的學(xué)問運(yùn)用到手機(jī)銷售工作中去則能取得很好的效果，另外通過這項(xiàng)工作的完成也讓我越發(fā)認(rèn)識了手機(jī)店的經(jīng)營模式。

閱歷的堆積對于手機(jī)銷售工作的完成來說是很重要的，因此我在總結(jié)好上半年的工作之時(shí)也要盡快做好相應(yīng)的規(guī)劃，希翼能夠在下半年的工作中繼續(xù)秉承自身的優(yōu)勢并改進(jìn)缺陷，當(dāng)手機(jī)店的效益獲得提升的時(shí)候也會讓身為手機(jī)銷售員的我感到興奮。

(本文為我編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀!)

2022年上半年銷售工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成狀況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增強(qiáng)2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增強(qiáng)3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場管理、市場維護(hù)

按照公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格舉行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)光的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求舉行產(chǎn)品陳設(shè)，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持整潔干凈。在店面和柜臺整潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源舉行品牌宣揚(yáng)的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的所有產(chǎn)品;2家酒店是分離是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚(yáng)、推廣

為了提高消費(fèi)者對酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，按照公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚(yáng)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚(yáng)牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

按照公司年初的統(tǒng)一要求完美了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分離舉行匯總分析，使得的每月的要貨方案越發(fā)客觀、精確?????。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售狀況分離從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面舉行匯總分析，以便于越發(fā)精確?????客觀地反映市場狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作決定

盡管在上半年做了大量的工作，但因?yàn)槲覐氖落N售工作時(shí)光較短，缺乏營銷工作的學(xué)問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)光通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法，使自己的營銷工作有一定的學(xué)問支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和掌握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道舉行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教導(dǎo)和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和試探，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完美各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)閱歷和感官熟悉的不足。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及囫圇白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場狀況，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)營銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切協(xié)作，做好銷售工

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是碰到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由，讓他明了，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。碰到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要仔細(xì)的解釋，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會用多種辦法控制事態(tài)的進(jìn)展。

最后希翼公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賦予的批判指正、指導(dǎo)和支持。

2022年上半年產(chǎn)品銷售工作總結(jié)范文

xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希翼通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感觸總結(jié)

一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料舉行分析，第二自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對計(jì)劃，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶舉行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并按照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們普通都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動樂觀，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

天天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的相信度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做計(jì)劃，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增強(qiáng)相信度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)初沒有能立即成交，但是他們會向來記得你的功勞的，往后實(shí)用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題浮現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)光向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再允諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的計(jì)劃。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)浮現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很愜意。無數(shù)都立即表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才干長進(jìn)。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);第二是學(xué)習(xí)交流技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)光還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中把握的信息做出正確的推斷，碰到問題才干隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我惟獨(dú)兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)光進(jìn)公司，但是大家面向的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距惟獨(dú)人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才干天天都明確的知道自己的任務(wù)，才干明確自己訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。因?yàn)槲疑习肽旯ぷ鞣桨缸龅貌痪唧w，訪問客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊認(rèn)識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要謝謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和協(xié)助，希翼往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

2022年手機(jī)銷售工作總結(jié)

屈指算來，到公司已近一年的時(shí)光，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與協(xié)助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，根據(jù)公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的辦法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)光都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才干天天都不同的長進(jìn)。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有樂觀的行動才干帶來豐碩的成績。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面向的都是顧客，干好這份工作不僅需要認(rèn)識每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、精心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在彌漫了信念，不像剛來時(shí)那么手足無措。

顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，按照不同的顧客挑選他們所需要的手機(jī)，讓他們愜意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶迎候時(shí)也感觸到我的誠摯，不斷認(rèn)識業(yè)務(wù)，這樣才干提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓