《職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊》

1職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)之團(tuán)隊建立——突破自我抱團(tuán)打天下

2職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)講師：秦曉海爾終端SBU系列培訓(xùn)團(tuán)隊建立之3職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)之團(tuán)隊建立——突破自我抱團(tuán)打天下

41、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人〞的來源勝利20%靠本人，80%靠他人勝利的目的——幸福需求協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作52、企業(yè)顧客需求完好的處理方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠協(xié)作顧客關(guān)懷的是企業(yè)的整體籠統(tǒng)和輸出的產(chǎn)品/效力——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)杰出，而且人與人、部門與部門間要精誠協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作6詳細(xì)目的共同方法共同目的發(fā)明業(yè)績信任技藝個人生長處理問題責(zé)任感1、團(tuán)隊模型團(tuán)隊領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個人職能決策人際團(tuán)隊的7要素實際72、團(tuán)隊文化文化=空氣資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息——<華為公司根本法>團(tuán)隊文化及其作用團(tuán)隊的7要素實際82、團(tuán)隊文化團(tuán)隊文化的三大中心使命中心價值觀故事團(tuán)隊的7要素實際91、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人〞的來源勝利20%靠本人，80%靠他人勝利的目的——幸福需求協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作102、企業(yè)顧客需求完好的處理方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠協(xié)作顧客關(guān)懷的是企業(yè)的整體籠統(tǒng)和輸出的產(chǎn)品/效力——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)杰出，而且人與人、部門與部門間要精誠協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作11詳細(xì)目的共同方法共同目的發(fā)明業(yè)績信任技藝個人生長處理問題責(zé)任感1、團(tuán)隊模型團(tuán)隊領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個人職能決策人際團(tuán)隊的7要素實際122、團(tuán)隊文化文化=空氣資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息——<華為公司根本法>團(tuán)隊文化及其作用團(tuán)隊的7要素實際132、團(tuán)隊文化團(tuán)隊文化的三大中心使命中心價值觀故事團(tuán)隊的7要素實際14業(yè)績是主要目的，團(tuán)隊是手段，不是目的團(tuán)隊所在的企業(yè)要擁有劇烈的、正確的業(yè)績觀個人主義對團(tuán)隊業(yè)績的影響人們對團(tuán)隊的誤解團(tuán)隊的風(fēng)險約束是發(fā)明團(tuán)隊業(yè)績的條件〔包括團(tuán)隊和組織內(nèi)〕1、團(tuán)隊建立應(yīng)思索的6大關(guān)鍵要素團(tuán)隊建立應(yīng)思索的6大關(guān)鍵15弄清楚問題和要到達(dá)的目的搜集并分析資料想出可行的變通方案評價變通方案選取執(zhí)行方案付諸行動評價執(zhí)行效果NOTE：艱苦的決策必需用紙和筆，不能用腦袋來決議!團(tuán)隊如何處理問題1、處理問題與做決策程序16工程的稱號工程的內(nèi)容工程的目的與完成期限工程的擔(dān)任人及其職責(zé)工程的參與者及其職責(zé)工程所需的資源執(zhí)行的監(jiān)視者及其職責(zé)監(jiān)視的方法和檢驗規(guī)范獎懲的規(guī)范和方法一切參與者在義務(wù)書上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序團(tuán)隊如何處理問題17失去動力和熱情,困惑、無助感失去了方向和目的沒有誠意的、無條理的、非建立性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報怨他人1、團(tuán)隊會面臨的妨礙和姿態(tài)團(tuán)隊如何擺脫姿態(tài)182、對妨礙的認(rèn)識任何詳細(xì)的妨礙要呵斥要挾，憑仗的都是妨礙本身的難度，但同時也取決于團(tuán)隊的預(yù)備程度和才干。作為一個業(yè)績單位，團(tuán)隊在足智多謀和靈敏多變方面超越了一切個人和較大型的組織群體，團(tuán)隊會利用這兩個特點抑制妨礙實現(xiàn)業(yè)績。潛在的團(tuán)隊甚至偽團(tuán)隊都能擺脫姿態(tài)，只需它們能把妨礙同他們詳細(xì)的業(yè)績目的聯(lián)絡(luò)起來。團(tuán)隊如何擺脫姿態(tài)19回想團(tuán)隊的根本要素爭取小勝輸入新的信息和方法利用指點人員或培訓(xùn)改換團(tuán)隊成員，包括改換指點3、擺脫姿態(tài)的方法團(tuán)隊如何擺脫姿態(tài)201、團(tuán)隊需求的指點者如何管理和指點團(tuán)隊有遠(yuǎn)見效力者調(diào)理者教練方案組織控制鼓勵角色模型212、管理與指點企業(yè)管理指點管理是把事情做對，指點是做對的事情；管理是處理問題，指點是不讓問題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；管理=管好+理順，指點=帶著+指點〔輔導(dǎo)〕；管理=規(guī)范化，指點=創(chuàng)新；管理基于現(xiàn)實，指點基于價值觀；管理是提供方案，執(zhí)行決策；指點是做決策，監(jiān)視執(zhí)行。管理是推力和支持力；指點是拉力。如何管理和指點團(tuán)隊22將團(tuán)隊的業(yè)績放在首位，并且成認(rèn)他本人需求協(xié)助，不搞個人秀對團(tuán)隊的力量充溢自信心，對團(tuán)隊的成員有無比的自信心。3、團(tuán)隊指點者的信心如何管理和指點團(tuán)隊23Energy〔活力〕個人精神充沛——有行動的沖勁Energizer〔鼓勵〕調(diào)動和鼓勵他人的才干——富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揚到極至Edge〔敏銳〕競爭精神——對速度有與生俱來的追求——堅決的信心和大膽的支持Execution〔執(zhí)行〕到達(dá)目的4、杰出指點者應(yīng)具備的中心素質(zhì)E4如何管理和指點團(tuán)隊24成果專家歸屬挑戰(zhàn)和目光良師益友/支持者/模范全球化閱歷/文化寬度5、來自杰出指點者的6大建議如何管理和指點團(tuán)隊25讓其他人覺得受尊重樹立他的遠(yuǎn)見待人如己對他本人和下屬的行為擔(dān)任在公開場所表揚和私下批判花時間去看和被看到運用競爭6、吸引跟隨者的七大法寶如何管理和指點團(tuán)隊26在團(tuán)隊成員中培育驕傲感讓團(tuán)隊成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊是最優(yōu)秀的只需能夠，就給予認(rèn)同和贊譽(yù)提倡團(tuán)隊的題辭、稱號、意味符號和口號經(jīng)過調(diào)查和發(fā)揚團(tuán)隊的歷史和傳統(tǒng)價值，確立團(tuán)隊榮譽(yù)為一個共同的目的斗爭鼓勵團(tuán)隊成員共同參與業(yè)余活動如何管理和指點團(tuán)隊7、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊十四大方法〔1〕27實行參與式管理做任何事時堅持高興留意正在發(fā)生的事，并采取行動進(jìn)展修正和利用在任何時候都要以身作那么持個人的耿直經(jīng)過關(guān)懷下屬，建立互置信任奉獻(xiàn)而不是索取，同時鼓勵他人也這么做如何管理和指點團(tuán)隊7、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的十四大方法〔2〕28他要成為一名優(yōu)秀的教練和教師讓管理成為一種生活方式，要天天去做平易近人，與他的隊員之間堅持公開坦誠定期或不定期召開懇談會不要放棄任何一定他人成果的時機(jī)需求批判時，立刻去做，并留意方法堅持鐵的紀(jì)律8、勝利指點一個團(tuán)隊的七大方法如何管理和指點團(tuán)隊29注重奉獻(xiàn)是指點者有效性的關(guān)鍵——有效性表如今個人任務(wù)上；——有效性表如今人際關(guān)系上；——有效性表如今管理工具的運用上。注重奉獻(xiàn)可以讓指點者從看部分上升到看整體注重奉獻(xiàn)可以讓指點者把留意力移向“外界〞9、有效的指點者注重奉獻(xiàn)如何管理和指點團(tuán)隊30組織存在的獨一目的是發(fā)揚人的優(yōu)點指點者的義務(wù)就是利用每個人的優(yōu)點，作為共同獲得效果的根底用人原那么：發(fā)揚人的優(yōu)點，而非抑制人的短處10、有效的指點者發(fā)揚人之所長林肯任命格蘭特為總司令卡耐基的碑文如何管理和指點團(tuán)隊31指點者發(fā)揚人之所長的4大秘訣：職位為人而設(shè)，而非為上帝而設(shè)職位設(shè)計要有一定的難度和寬度起用一個人應(yīng)從他能做什么出發(fā)在用人之長時應(yīng)能容人之短如何管理和指點團(tuán)隊32發(fā)揚上司的優(yōu)點不能以獻(xiàn)媚的方式惟命是從，而應(yīng)采取實事求是的態(tài)度提出正確的意見，并以一種可以發(fā)揚上司優(yōu)點，并可以被上司接受的方式提出。留意探詢上司有效性的方式。時辰問本人：“如何才干發(fā)揚上司的優(yōu)點？〞

找對上司，協(xié)助上司開展，是自我快速開展的捷徑如何管理和指點團(tuán)隊33勵德管理法——勵精圖治德行天下勵——運用好鼓勵機(jī)制精——把握好心思要素，精神比物質(zhì)更重要圖——謀劃是管理勝利的前提〔使命、愿景、行動方案〕治——建立管理的平臺與系統(tǒng)德——以德服人，得人心者得天下行——坐而思不如起而行，行者常至天——順呼天意，遵守規(guī)律，敬畏自然下——深化顧客了解需求，使顧客稱心遵守8字秘訣并馬上行動，他就一定能到達(dá)“勵精圖治，德行天下〞的最高境界34全面溝通績效導(dǎo)向同伴關(guān)系導(dǎo)游角色由于有愛1、對教練的深化了解如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練35以信息為根底重點在績效上速度要慢一些需求對話更要用心需求謙卑需求平衡需求擔(dān)任2、教練的9大特點如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練36根底階段——聯(lián)絡(luò)——委任——察看——預(yù)備3、教練的3個階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練37如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練建立聯(lián)絡(luò)培育默契：相互分享生活，增進(jìn)相互了解共同討論團(tuán)隊教練及角色設(shè)定在一同任務(wù)時承諾運用教練管理法當(dāng)他人說話時，給他們認(rèn)可；對他們的真誠表示欣賞設(shè)身處地地傾聽發(fā)現(xiàn)共同的東西做一個可靠的人，不用他人說過的話來攻擊他人，也從不打擊報仇。38如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練有效地委任：讓人們知道他布置給他們的任務(wù)的真正緣由和他的初衷明確義務(wù)的重要性留意實施方案的過程和細(xì)節(jié)鼓勵提問題明確勝利的規(guī)范和獎勵過程監(jiān)控和科學(xué)客觀地評價39如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練客觀地察看：暫停意見性評價假定無辜認(rèn)清他的假定堅持獵奇心堅持謙卑之態(tài)40如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練充分的思想預(yù)備：留意力集中處置他的憤怒堅持“初始者的頭腦〞讓本人有血有肉限制他的言語向蘇格拉底學(xué)習(xí)問問題把他的要求變成建議41學(xué)習(xí)環(huán)境——表述目的和懇求答應(yīng)——提供他的反響信息——提問與傾聽——分享他的相關(guān)閱歷〔假設(shè)需求〕——利用對話來增長知識3、教練的3個階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練42如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練有效反響的根本要點：建立在直接察看的根底上作為一個客觀的解釋來了解清楚而不模棱兩可是描畫的，而不是評價或判別的旨在協(xié)助，而不是控制或支配立刻傳送重點放在建立相互了解與對話實事求是出于對他人的關(guān)懷，在尊重他人的前提下傳送預(yù)先做無辜假設(shè)必需屬于信息提供者43推進(jìn)展動階段——強(qiáng)化積極面——建議能夠性——要求一個詳細(xì)的行為——要求行為和闡明影響——獲得行動承諾，提供支持3、教練的3個階段如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練44分享與反響提問與傾聽給予建議探求能夠性4、教練的4個關(guān)鍵技巧如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練45銜接任務(wù)組和潛在團(tuán)隊的點線表示選擇團(tuán)隊必需有觀念上的飛躍；銜接真正團(tuán)隊和績優(yōu)團(tuán)隊的點線表示最正確業(yè)績所要求的異常高的個人責(zé)任感。1、團(tuán)隊的業(yè)績曲線業(yè)績影響團(tuán)隊成效任務(wù)組潛在團(tuán)隊真正團(tuán)隊績優(yōu)團(tuán)隊偽團(tuán)隊如何成為績優(yōu)團(tuán)隊46確定迫切的重點和方向根據(jù)技藝和學(xué)習(xí)技藝的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個性選擇特別關(guān)注最初的會見和行動建立一些明確的行為規(guī)那么2、如何使團(tuán)隊沿著團(tuán)隊業(yè)績曲線攀升？〔1〕如何成為績優(yōu)團(tuán)隊47提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的任務(wù)和目的經(jīng)常用新事物和信息向隊員挑戰(zhàn)多花時間在一同開辟積極反響、認(rèn)同和獎勵等方面的才干2、如何使團(tuán)隊沿著團(tuán)隊業(yè)績曲線攀升？〔2〕如何成為績優(yōu)團(tuán)隊48THEEND49職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)講師：秦曉海爾終端SBU系列培訓(xùn)團(tuán)隊建立之50職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)之團(tuán)隊建立——突破自我抱團(tuán)打天下

511、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人〞的來源勝利20%靠本人，80%靠他人勝利的目的——幸福需求協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作522、企業(yè)顧客需求完好的處理方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠協(xié)作顧客關(guān)懷的是企業(yè)的整體籠統(tǒng)和輸出的產(chǎn)品/效力——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)杰出，而且人與人、部門與部門間要精誠協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作53詳細(xì)目的共同方法共同目的發(fā)明業(yè)績信任技藝個人生長處理問題責(zé)任感1、團(tuán)隊模型團(tuán)隊領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個人職能決策人際團(tuán)隊的7要素實際542、團(tuán)隊文化文化=空氣資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息——<華為公司根本法>團(tuán)隊文化及其作用團(tuán)隊的7要素實際552、團(tuán)隊文化團(tuán)隊文化的三大中心使命中心價值觀故事團(tuán)隊的7要素實際56職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)講師：秦曉海爾終端SBU系列培訓(xùn)團(tuán)隊建立之57職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)之團(tuán)隊建立——突破自我抱團(tuán)打天下

581、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人〞的來源勝利20%靠本人，80%靠他人勝利的目的——幸福需求協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作592、企業(yè)顧客需求完好的處理方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠協(xié)作顧客關(guān)懷的是企業(yè)的整體籠統(tǒng)和輸出的產(chǎn)品/效力——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)杰出，而且人與人、部門與部門間要精誠協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作60詳細(xì)目的共同方法共同目的發(fā)明業(yè)績信任技藝個人生長處理問題責(zé)任感1、團(tuán)隊模型團(tuán)隊領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個人職能決策人際團(tuán)隊的7要素實際612、團(tuán)隊文化文化=空氣資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息——<華為公司根本法>團(tuán)隊文化及其作用團(tuán)隊的7要素實際622、團(tuán)隊文化團(tuán)隊文化的三大中心使命中心價值觀故事團(tuán)隊的7要素實際63職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)講師：秦曉海爾終端SBU系列培訓(xùn)團(tuán)隊建立之64職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)之團(tuán)隊建立——突破自我抱團(tuán)打天下

651、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人〞的來源勝利20%靠本人，80%靠他人勝利的目的——幸福需求協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作662、企業(yè)顧客需求完好的處理方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠協(xié)作顧客關(guān)懷的是企業(yè)的整體籠統(tǒng)和輸出的產(chǎn)品/效力——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)杰出，而且人與人、部門與部門間要精誠協(xié)作勝利需求精誠協(xié)作67詳細(xì)目的共同方法共同目