當(dāng)下稅收管理信息化建設(shè)調(diào)研思考調(diào)研報(bào)告

當(dāng)下稅收管理信息化建設(shè)調(diào)研思考調(diào)研報(bào)告匯報(bào)人：2023-11-20引言稅收管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀稅收管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵問題對(duì)稅收管理信息化建設(shè)的思考稅收管理信息化建設(shè)的未來展望結(jié)論與建議contents目錄01引言隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，稅收管理信息化建設(shè)已成為稅收工作的重要方向。為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，提高稅收征管效率，推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)，需要對(duì)當(dāng)下稅收管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研和思考。背景通過調(diào)研了解稅收管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題，提出推進(jìn)稅收管理信息化建設(shè)的對(duì)策和建議，為稅務(wù)機(jī)關(guān)制定稅收信息化發(fā)展戰(zhàn)略提供參考。目的調(diào)研背景與目的本次調(diào)研涵蓋了稅務(wù)機(jī)關(guān)、納稅人、稅務(wù)信息化服務(wù)商等多個(gè)領(lǐng)域。其中，稅務(wù)機(jī)關(guān)包括國家稅務(wù)總局、省、市、縣四級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)；納稅人包括企業(yè)、個(gè)人等不同類型的納稅人；稅務(wù)信息化服務(wù)商包括國內(nèi)知名的稅務(wù)信息化企業(yè)。范圍采用問卷調(diào)查、訪談、資料收集等多種調(diào)研方法。其中，問卷調(diào)查主要針對(duì)納稅人和稅務(wù)信息化服務(wù)商，通過問卷收集他們的意見和建議；訪談主要針對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)，通過面對(duì)面交流了解他們的需求和問題；資料收集主要是對(duì)相關(guān)政策文件、案例分析等進(jìn)行梳理和分析。方法調(diào)研范圍與方法調(diào)研結(jié)果通過問卷調(diào)查、訪談和資料收集，我們獲取了大量關(guān)于稅收管理信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)和信息。這些數(shù)據(jù)和信息涉及到稅收管理信息化建設(shè)的各個(gè)方面，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)、人才隊(duì)伍建設(shè)等。要點(diǎn)一要點(diǎn)二概述總的來說，當(dāng)下稅收管理信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成果，但仍存在一些問題和挑戰(zhàn)，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)不足、數(shù)據(jù)安全保護(hù)不夠嚴(yán)密等。在面對(duì)這些問題和挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也看到了推進(jìn)稅收管理信息化建設(shè)的機(jī)遇和前景，如加強(qiáng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，提高稅收征管效率和服務(wù)水平等。調(diào)研結(jié)果與概述02稅收管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)信息化建設(shè)普遍高度重視，認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于提高稅收管理效率和質(zhì)量的重要性。高度重視在硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等各個(gè)方面都進(jìn)行了全面的建設(shè)和升級(jí)。全面建設(shè)稅務(wù)機(jī)關(guān)注重各個(gè)信息化系統(tǒng)之間的集成和整合，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的無縫對(duì)接和數(shù)據(jù)的共享交換。集成整合信息化建設(shè)的整體程度通過信息化手段提供便捷、高效的納稅服務(wù)，如電子稅務(wù)局、移動(dòng)辦稅應(yīng)用等。納稅服務(wù)應(yīng)用信息技術(shù)加強(qiáng)稅收征管工作，包括稅源監(jiān)控、申報(bào)征收、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。稅收征管利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對(duì)稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，為政策制定和決策支持提供依據(jù)。數(shù)據(jù)分析通過信息化手段提高稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的效率和規(guī)范性，如辦公自動(dòng)化、人力資源管理等。內(nèi)部管理信息化應(yīng)用的主要領(lǐng)域成果提高效率：信息化建設(shè)大大提高了稅收管理的效率，減少了人工操作和紙質(zhì)文檔的使用。優(yōu)化服務(wù)：通過信息化手段提供了更加便捷、個(gè)性化的納稅服務(wù)，提高了納稅人滿意度。信息化建設(shè)的成果與挑戰(zhàn)強(qiáng)化監(jiān)管：信息技術(shù)在稅收征管中的應(yīng)用，有助于提高監(jiān)管效能，減少稅收流失。信息化建設(shè)的成果與挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)安全：隨著信息化建設(shè)的深入，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大，需要加強(qiáng)安全防護(hù)措施。系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)：信息化系統(tǒng)需要不斷進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需求。人員素質(zhì)：信息化建設(shè)對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和人才引進(jìn)工作。01020304信息化建設(shè)的成果與挑戰(zhàn)03稅收管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵問題規(guī)劃與實(shí)際需求脫節(jié)部分地區(qū)的稅收管理信息化規(guī)劃未能充分結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求，實(shí)施效果不盡如人意?？绮块T協(xié)同不足在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，稅收管理部門與其他相關(guān)部門的協(xié)同不足，影響到信息化建設(shè)的整體效果。缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃當(dāng)前稅收管理信息化建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)、全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)短視，不利于持續(xù)發(fā)展。信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃123不同地區(qū)、不同層級(jí)的稅收管理部門在信息化技術(shù)應(yīng)用上存在較大差異，部分地區(qū)仍然停留在較低水平。技術(shù)應(yīng)用水平參差不齊目前稅收管理信息化在數(shù)據(jù)整合與共享方面仍存在瓶頸，影響了稅收征管效率的提升。數(shù)據(jù)整合與共享不足隨著信息化技術(shù)的深入應(yīng)用，稅收管理面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)也日益加劇，亟待加強(qiáng)防范。信息安全風(fēng)險(xiǎn)信息化技術(shù)應(yīng)用的深入程度稅收管理信息化建設(shè)面臨人才短缺問題，具備信息化技能的專業(yè)人才相對(duì)匱乏。人才短缺培訓(xùn)機(jī)制不完善人才流失問題現(xiàn)有稅收管理人員在信息化方面的培訓(xùn)不足，培訓(xùn)機(jī)制亟待完善。受待遇、發(fā)展空間等多種因素影響，稅收管理信息化人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。030201信息化人才隊(duì)伍建設(shè)04對(duì)稅收管理信息化建設(shè)的思考應(yīng)深刻理解稅收管理信息化建設(shè)的重要性和必要性，明確其對(duì)于提高稅收管理效率、減少人為錯(cuò)誤、提升納稅人滿意度的作用。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，通過政策指引、資源配置等方式，積極推動(dòng)稅收管理信息化建設(shè)。提升信息化建設(shè)的重視程度領(lǐng)導(dǎo)層的支持重視信息化建設(shè)的意義信息化與業(yè)務(wù)流程整合應(yīng)將信息化技術(shù)深入融合到稅收管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策通過大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，對(duì)稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和利用，為決策提供更加科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。推動(dòng)信息化與業(yè)務(wù)深度融合建立科學(xué)的項(xiàng)目管理機(jī)制，確保信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施和運(yùn)維，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。完善項(xiàng)目管理機(jī)制重視信息化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立一支既懂稅收業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，為稅收管理信息化建設(shè)提供持續(xù)的人才保障。強(qiáng)化信息化人才培養(yǎng)探索采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)稅收管理信息化建設(shè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。創(chuàng)新信息化建設(shè)模式優(yōu)化信息化建設(shè)的管理機(jī)制05稅收管理信息化建設(shè)的未來展望信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，推動(dòng)稅收管理業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化，包括申報(bào)、征收、稽查、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。轉(zhuǎn)型必要性全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是稅收管理信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)，只有實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，提高稅收管理的效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)整合共享在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的整合和共享，打破信息孤島，提高數(shù)據(jù)的一致性和可用性，為稅收管理提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值，將數(shù)據(jù)作為稅收管理決策的重要依據(jù)，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。數(shù)據(jù)價(jià)值認(rèn)識(shí)通過數(shù)據(jù)挖掘、分析等技術(shù)，發(fā)現(xiàn)稅收管理中的規(guī)律和趨勢(shì)，為政策制定、征收管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等提供有力支持。數(shù)據(jù)分析應(yīng)用在強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的同時(shí)，要注重?cái)?shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。數(shù)據(jù)安全保障強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的能力稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與政府其他部門、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等的跨界合作，共同構(gòu)建智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展。在智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，應(yīng)注重服務(wù)創(chuàng)新，提供個(gè)性化、智能化的納稅服務(wù)，滿足納稅人的多元化需求，提高納稅人的滿意度和遵從度。智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，需要不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部管理的需求，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，保持生態(tài)系統(tǒng)的活力和穩(wěn)定性。同時(shí)，要重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)，打造一支具備信息化素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的稅收管理隊(duì)伍，為智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障?？缃绾献鞣?wù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展構(gòu)建智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)06結(jié)論與建議03安全保障體系建設(shè)亟待完善隨著信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，稅收管理系統(tǒng)的安全保障問題日益凸顯，亟待完善相關(guān)安全保障體系。01信息化水平提升明顯通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近年來稅收管理信息化建設(shè)取得了顯著成效，信息化水平的提升為稅收管理工作帶來了諸多便利。02數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用仍需加強(qiáng)盡管信息化建設(shè)取得了一定成果，但在數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用方面仍存在不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)研結(jié)論總述建議稅務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)涉稅數(shù)據(jù)的整合工作，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率，為稅收分析、政策制定等提供有力支持。加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用稅務(wù)部門應(yīng)重視稅收管理系統(tǒng)的安全保障工作，加強(qiáng)安全技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全。完善安全保障體系加強(qiáng)稅務(wù)人員信息化素養(yǎng)培訓(xùn)，提高他們對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和技能水平，以更好地適應(yīng)稅收管理信息化發(fā)展的需要。提升信息化素養(yǎng)加強(qiáng)稅務(wù)部門與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)跨部門涉稅信息共享，進(jìn)一步提升稅收管理效率。強(qiáng)化跨部門協(xié)作對(duì)稅收管理信息化建設(shè)的建議跨境稅收合作在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，跨境稅收合作將成為未來