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文檔簡介

Word文檔年商場銷售工作年終總結(jié)以下是我為大家整理的關(guān)于2022年商場銷售工作年終總結(jié)的文章,盼望大家能夠喜愛!

一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,好像覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不情愿去信任.

XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事關(guān)心鼓舞,感謝在我懊喪時(shí)鼓舞我給我打氣信任我的伴侶,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合,因?yàn)槭撬麄兊年P(guān)心、認(rèn)可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作,更加喜愛我的工作。

銷售是一個(gè)競爭特別大的行業(yè),也是最能熬煉人的行業(yè),剛開頭工作的前三個(gè)月真的很沒有信念,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了每天的訪問和宣揚(yáng),我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟識了,跟大部分的客戶應(yīng)當(dāng)也算是熟識了,可是月底銷售單出來的時(shí)候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成果單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,在想著臺(tái)詞,如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來愛護(hù)這張不及格的成果單,來保證自己不接受批判,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不照實(shí)相告,當(dāng)然免不了批判。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,盼望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,每天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成果是否能上升,那個(gè)時(shí)候主任說過換人,假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當(dāng)時(shí)跟主任爭論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,這樣的狀況下我一般不說話,等主任說完后,我的心安靜后,很仔細(xì)的懇求說,盼望他能多給我一個(gè)月,說真的,面對這個(gè)市場,我也是沒有信念的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至許多方面還不如他們。但我還是盼望在我的努力下,盼望能有稍好的成果,能讓我連續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),困難地走過了第三個(gè)月,最終在月底成果單出來的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑擔(dān)心地詢問的時(shí)候,他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,告知了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,但至少勝利地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告知他,興奮怕以為我會(huì)傲慢,安靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告知他,記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng),一名鼓舞,因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,有了這個(gè)鼓舞,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個(gè)月,成果都有進(jìn)步。但好景不長,兩個(gè)月后的九月十月成果又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊急起來,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓舞,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦偁師o處不在,競爭者只要觀察有一個(gè)空子,就肯定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,沒有市場。

不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,樂觀應(yīng)戰(zhàn)。

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2022年商場年終總結(jié)

樓層主管年度工作總結(jié)一、基本要求:

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品德端正、廉潔奉公;堅(jiān)持原則、以身作則;

2、熟識與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

3、嫻熟把握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和留意事項(xiàng),并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識;

4、負(fù)責(zé)參加制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn);

二、賣場管理

1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳設(shè)、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理掌握;

2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理掌握;

3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性狀況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監(jiān)督和掌握賣場的經(jīng)營狀況,防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,樂觀分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并準(zhǔn)時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示;

三、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、精確?????地溝通,樂觀把握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);

2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì),準(zhǔn)時(shí)解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客供應(yīng)誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,準(zhǔn)時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;

3、樂觀和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;4、妥當(dāng)處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì),準(zhǔn)時(shí)解決工作中的問題;

3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素養(yǎng)滿意工作要求;

4、考察部屬的實(shí)際工作力量并做正確地評估,將信息準(zhǔn)時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支配所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、樂觀了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的溝通,準(zhǔn)時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛;

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級支配的各項(xiàng)工作任務(wù);

2、就工作中的問題與上級主管保持準(zhǔn)時(shí)、全面和常常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告,就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查;

七、同級關(guān)系

1、樂觀與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

2、在主管上級的支配下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如:幫助防損部進(jìn)行每日清場工作等;

八、其他

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作任務(wù)。補(bǔ)充:百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)?

日常工作:對樓層事物和營業(yè)員的管理。

工作職責(zé)1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級指示精神,反映員工及柜組狀況,起承上啟下的作用;

2、仔細(xì)幫助營運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)覺違規(guī)準(zhǔn)時(shí)訂正;

3、了解部門人員思想狀況,排解不良傾向,即時(shí)匯報(bào),討論予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培育員工高度的責(zé)任感和工作熱忱。

5、熟識本部門員工的工作狀況,分析簡單消失的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡察各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增加員工的分散力和向心力;

8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)支配和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問,對簡單的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對員工能采納不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參加策劃有利于公司進(jìn)展的促銷活動(dòng);

12、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決方法,明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循,注意個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;

14、擔(dān)當(dāng)本區(qū)域的銷售任務(wù);

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

商場年度工作總結(jié)

XX年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感受頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的關(guān)心下,靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賜予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就XX年度工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、樂觀協(xié)作部門經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查,包括:綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防學(xué)問檢查。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)覺存在問題,準(zhǔn)時(shí)處理,不能夠準(zhǔn)時(shí)處理的,后期要跟進(jìn),并反映跟進(jìn)狀況;在消防設(shè)備檢查中,對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映狀況,排解平安隱患;在消防學(xué)問抽查中,特殊是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進(jìn)行重查工作,讓全部員工都能把握一暢兩會(huì)、會(huì)使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的詳細(xì)位置,使員工在發(fā)生突發(fā)大事時(shí),能夠準(zhǔn)時(shí)逃命自救。

二、樂觀做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。對于新入職員工,進(jìn)入商場工作,都會(huì)有兩項(xiàng)培訓(xùn),包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),讓新入職員工完全把握各項(xiàng)相關(guān)學(xué)問,再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期,共119人,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn),并組織了114人參與了XX年平安生產(chǎn)、消防學(xué)問的考試,同時(shí)組織了10人參與學(xué)習(xí)新《消防法》,種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓員工真正意義上去了解和把握;從本年度開頭,崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織,共組織崗前培訓(xùn)18期,由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn),讓員工了解商場各項(xiàng)狀況,同時(shí),我們也得到了熬煉。而第一次體驗(yàn)做一個(gè)講師,真的特別不簡單。

三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到急躁聽取顧客投訴,保持微笑。我們不盼望有投訴,但我們不能回避投訴。我以嚴(yán)格、仔細(xì)、主動(dòng)、高效的工作作風(fēng)處理投訴問題,并從中查找緣由。這樣就可以變壞事為好事,從根本上削減投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴,同時(shí)在部門經(jīng)理的幫助下,顧客的滿足度達(dá)95以上,堅(jiān)決顧客信念。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。

四、負(fù)責(zé)召開班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括:公司各項(xiàng)通知、學(xué)問培訓(xùn)、各項(xiàng)提示、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)平安防范工作、激勵(lì)小故事等等。準(zhǔn)時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中,因此,每天的班會(huì)也是特別必要的,每月主持23次的班會(huì)。

五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和訓(xùn)練,讓員工根本上削減或杜絕再犯錯(cuò)誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場平安防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度,保證商場正常營業(yè),通過早會(huì)做好宣揚(yáng),讓員工自己做好自己專柜的平安防范工作,同時(shí)做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。

六、協(xié)作公司開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過組織專題班會(huì)、服務(wù)學(xué)問考核等形式,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參與服務(wù)學(xué)問考核;于此同時(shí),樂觀參與以各部門管理人員作培訓(xùn)師的周一課堂,而周一課堂的開設(shè),為我們供應(yīng)了一個(gè)學(xué)習(xí)熬煉和展現(xiàn)個(gè)人力量的平臺(tái),激發(fā)了我的樂觀性,感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動(dòng)。信任在以后日子,我也有機(jī)會(huì)參加。

七、樂觀參加公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份,為我籃球健兒加油打氣,勇奪男女籃球雙冠軍;在三.八婦女節(jié),為全體女員工助興領(lǐng)操,熱忱高漲;5月份,參加集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),支配本班組營業(yè)員13人參與,我們以飽滿的熱忱和最佳狀態(tài),向社會(huì)公眾展現(xiàn)珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌;7月份,參與集團(tuán)組織的一次以夯實(shí)基礎(chǔ),熔煉團(tuán)隊(duì)的戶外拓展訓(xùn)練,為我們供應(yīng)了一個(gè)相互溝通與溝通的平臺(tái),同時(shí)也為我們供應(yīng)一個(gè)熬煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì);為慶祝華誕六十周年,在珠海大會(huì)堂隆重上演以盛世中國,和諧免稅文藝晚會(huì),有幸能夠參與表演《鼓舞聲聲》,受到廣闊員工全都好評,說明白我們大家真的付出了很大的勞動(dòng),那是我們排練了幾個(gè)月的成果,信任我們會(huì)把舞臺(tái)上呈現(xiàn)出來的精神面貌和熱忱投入到今后的工作中去;10月份,參與集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練,在集訓(xùn)中,我深深體會(huì)到,越是艱苦的條件,越是能熬煉人的意志,并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。

八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員,樂觀參與團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。組織了三.五雷鋒便民活動(dòng),為廣闊顧客供應(yīng)義務(wù)服務(wù),取得了良好效果;組織了以我為團(tuán)隊(duì)添風(fēng)采的五四青年活動(dòng),進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活,全面提高青年的綜合素養(yǎng),增加團(tuán)隊(duì)分散力;組織了團(tuán)員青年觀看電影《建國大業(yè)》,為慶祝建國60周年,進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活,使團(tuán)員青年對歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素養(yǎng)。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩,在組織活動(dòng)能做到準(zhǔn)時(shí)傳達(dá),策劃活動(dòng)的開展,也離不開公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持,使我的組織力量得到了充分的熬煉。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在很多不足之處。正因?yàn)槟贻p,工作閱歷仍需進(jìn)一步積累,請領(lǐng)導(dǎo)信任我,雖然犯過錯(cuò),但我能準(zhǔn)時(shí)意識到問題的嚴(yán)峻性,我堅(jiān)信,在以后的工作中,能夠嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決把公司平安、利益放在首要位置,并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。

XX年即將過去,迎來了滿懷盼望的XX年,意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這里,提一些個(gè)人建議,盼望能夠更好地為公司的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議:

一、盼望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌,甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向進(jìn)展,打造高品位的購物商場。

二、不斷完善規(guī)章制度,iso文件做到準(zhǔn)時(shí)更新。各種廣告宣揚(yáng)能夠準(zhǔn)時(shí)更新。

三、加強(qiáng)各部門溝通,傳達(dá)信息,甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門都會(huì)有自己的想法,相互學(xué)習(xí),共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、公司會(huì)員漸漸增多,盡可能利用廣闊會(huì)員,利用信息反饋專柜促銷信息,關(guān)心專柜銷售。

五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處,投幣的那種,不需要人員管理,的確有許多顧客帶著沉重的東西很不便利。

六、新恒基與國貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司,兩個(gè)停車場是否能共用,使兩邊都有敏捷的車位使用。因?yàn)槌3S蓄櫩吐裨?,既然都屬xx,為什么不行。

以上幾點(diǎn)純屬個(gè)人建議。總而言之,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在XX年,我將連續(xù)為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。xx的成長,由我們見證!

2022商場美工年終總結(jié)

作為一個(gè)網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客,ps這些必會(huì)的軟件之外,還要求對html用得嫻熟,對asp或php,以及jsp要有初步的了解,具體內(nèi)容請看下文商場美工年終總結(jié)。

表達(dá)肯定的藝術(shù)效果,特殊是醫(yī)療網(wǎng)站,視覺效果很重要。一個(gè)勝利的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得吸引人,同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體,它必需具有肯定的藝術(shù)感染力,一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會(huì)有掃瞄者喜愛,更不說去掃瞄它的內(nèi)容了。

使頁面結(jié)構(gòu)清楚可讀性強(qiáng)常??梢钥吹竭@樣的頁面,上面堆砌了很多內(nèi)容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。

1、實(shí)現(xiàn)不同的功能:

在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速大路上,網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的而服務(wù)。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。然后,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,網(wǎng)頁的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必需有針對性。所謂針對性,就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采納不同的美工藝術(shù)效果。

2、網(wǎng)頁的內(nèi)容:

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員美化網(wǎng)頁,增加網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的藝術(shù)感,都是為了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說,網(wǎng)頁的幾項(xiàng)基本內(nèi)容:標(biāo)題、網(wǎng)站標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。

3、確定網(wǎng)站的風(fēng)格:

整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專題,掃瞄用戶群體,一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間,對于這類群體,頁面設(shè)計(jì)得浪漫并有藝術(shù)感。

4、確定網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系:

在網(wǎng)站的部體規(guī)劃列出來后,就必需要考慮各個(gè)網(wǎng)頁之間的關(guān)系,是星型、樹形、網(wǎng)型還是直線鏈接,俗話說:只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,簡單急噪、馬虎。我在平常遇到設(shè)計(jì)上的問題準(zhǔn)時(shí)與同事溝通,向他們請教,與他們?nèi)¢L補(bǔ)短,共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)樂觀的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;準(zhǔn)時(shí)了解客戶的需求,不斷依據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我的專業(yè)技能和進(jìn)展會(huì)得到提升,信任在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力!

2022年商場銷售年終總結(jié)范文

以下是我為大家整理的關(guān)于2022年商場銷售年終總結(jié)范文的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!

12年全體建二人緊緊圍繞差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵的經(jīng)營戰(zhàn)略以及打造企業(yè)執(zhí)行力的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核方案的130%,同比增長15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。打造20個(gè)百萬品牌和引進(jìn)10個(gè)成熟品牌的兩手抓工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出共性化的營銷活動(dòng),在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行親情式服務(wù)體系,在一線員工中開展服務(wù)意識的大爭論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面修理和整改,使賣場形象煥然一新。

三、執(zhí)行觀念深化人心,人力資源不斷挖潛。

以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培育學(xué)問型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了劇烈的反響。

11年的工作成果顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)進(jìn)展的問題:

問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二:對市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在沖突。

問題三:促銷形式的單一性和

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