市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題(部分帶答案)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題

一'填空題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得滿(mǎn)

足需要和欲望之物一種社會(huì)和管理過(guò)程。

2.從營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)出發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是由能夠滿(mǎn)足顧客需要的內(nèi)質(zhì)決定的。

3.需求是指人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)（種）具體產(chǎn)品的愿望，也就是說(shuō)，需求=欲

望+購(gòu)買(mǎi)力。

4.市場(chǎng)是指具有購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的愿望，并具有或可能具有購(gòu)買(mǎi)能力的潛在顧客。

5.在交換活動(dòng)中，更積極主動(dòng)想實(shí)現(xiàn)交換的一方稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)者。

6.營(yíng)銷(xiāo)管理是指對(duì)一個(gè)組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所實(shí)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的全部管理活

動(dòng)。

7.產(chǎn)品觀念導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)理人員將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是顧客需求變化，這就必然

導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。

8.推銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)采用大力推銷(xiāo)和促銷(xiāo)的方式來(lái)組織企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)，其最大的不足是一

沒(méi)有將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)放在顧客需求上，因此說(shuō)此種觀念是“銷(xiāo)售能生產(chǎn)的產(chǎn)

品

9.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（4Ps）中的產(chǎn)品，包括質(zhì)量、式樣、品牌、包裝等等分變量。

10.市場(chǎng)需求潛量是指在特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)化及不懈努力，該

行業(yè)中特定產(chǎn)品可達(dá)到的最大市場(chǎng)需求量。

11.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指能對(duì)企業(yè)同目標(biāo)顧客進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動(dòng)者及其

力量。

12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指能對(duì)企業(yè)同目標(biāo)顧客進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動(dòng)者及其力

量。

13.在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有吸引力的領(lǐng)域，企業(yè)在此領(lǐng)域中將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

勢(shì)和可能取得更多營(yíng)銷(xiāo)成果，就是營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

14.所謂環(huán)境威脅，是指在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利趨勢(shì)一及由此形成利一挑戰(zhàn)一。

15.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是為了生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)而對(duì)一種特定產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)生的需求，因

而此類(lèi)需求是皿回_需求。

16.宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的“趨勢(shì)”是指的一種具有某些勢(shì)頭和事件的方向或順序。

17.營(yíng)銷(xiāo)中介機(jī)構(gòu)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷(xiāo)售和分配產(chǎn)品給最終顧客的那些企業(yè)或組織。

18.一個(gè)市場(chǎng)特定時(shí)期消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力可表示為：購(gòu)買(mǎi)力=收入一/1董_+信貸。

19.消費(fèi)者的需求具有層次行，因此可劃分為生存需求、享受需求和發(fā)展需求。

20.能對(duì)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)態(tài)度產(chǎn)生影響的其他人，稱(chēng)為該消費(fèi)者的參考群體。

21.如果一位消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對(duì)企業(yè)進(jìn)行投訴，按照赫茨伯格的“‘雙因素’

論”解釋?zhuān)菍儆诒＝☆?lèi)因素沒(méi)有得到滿(mǎn)足的行為結(jié)果。

22.“尋求品種的購(gòu)買(mǎi)行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差

異”大，而其的“購(gòu)買(mǎi)介入程度”又低。

23.“復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差異”

大，而其的“購(gòu)買(mǎi)介入程度”又高。

24.在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息來(lái)源中，可信度最低但信息量最多的來(lái)源應(yīng)是商業(yè)。

25.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是：需要認(rèn)識(shí)T信息收集T方案評(píng)價(jià)T購(gòu)買(mǎi)決策T購(gòu)后行為這

5個(gè)階段組成。

26.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，主要目的是為了解“7W”。其中,“Where”

表示的是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一種商品如何或可能選擇的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。

27.用“學(xué)習(xí)機(jī)理”對(duì)市場(chǎng)名牌的形成進(jìn)行解釋?zhuān)梢哉f(shuō)這是一種集體學(xué)習(xí)的結(jié)果。

28.在同一市場(chǎng)上存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)，生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)同一性或可替代產(chǎn)品,就是

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

29.“品牌競(jìng)爭(zhēng)”是一種份額競(jìng)爭(zhēng):“欲望競(jìng)爭(zhēng)”則是需要滿(mǎn)足方式競(jìng)爭(zhēng)。

30.購(gòu)買(mǎi)者所面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌選擇余地越大，其的議價(jià)能力就高。

31.在一個(gè)行業(yè)中，如果其中所有的企業(yè)都只能是“價(jià)格接受者”而不是“價(jià)格制定者”，

該行業(yè)就處在充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

32.市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是一個(gè)將消費(fèi)者需求差異集聚和分解共同作用的過(guò)程。

33.有效細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)志之一是A。

A、可衡量性B、可競(jìng)爭(zhēng)性C、可品牌化D、可促銷(xiāo)

34.“反細(xì)分”是指將過(guò)于狹小的細(xì)分市場(chǎng)組合起來(lái),以便能以較低的價(jià)格滿(mǎn)足市

場(chǎng)需求。

35.選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般需要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段：①全市場(chǎng)分析；②對(duì)細(xì)分市場(chǎng)分析；③

進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和成本分析。

36.分別為若干不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營(yíng)銷(xiāo)組合，就是目

標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的差異戰(zhàn)略。

37.市場(chǎng)定位是為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中的特定看法而設(shè)計(jì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及其營(yíng)銷(xiāo)

組合的行為。

38.產(chǎn)品是用來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望的媒介物。

39.產(chǎn)品可以分為核心、一般、期望、附加和潛在產(chǎn)品這5個(gè)層次。

40.如果有些顧客購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)，同時(shí)想這臺(tái)電視機(jī)能用來(lái)瀏覽Internet,而這些顧客所要

求此功能是目前所有的電視機(jī)產(chǎn)品都沒(méi)提供的，這就是所謂期望產(chǎn)品的概念。

41.顧客主要想通過(guò)購(gòu)買(mǎi)努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類(lèi)中的

購(gòu)品中的同質(zhì)品。

42.引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用高促銷(xiāo)和高訂價(jià)。

43.在成熟期要增加顧客產(chǎn)品的使用率，A是有效的措施之一。

A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途B、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客

C、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)D、改進(jìn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和樣式

44.判斷下列不能成立的說(shuō)法是C

A、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng)占有率高的企業(yè)可進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

B、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng)占有率比較高的企業(yè)可有選擇性的進(jìn)行收縮。

C、進(jìn)入衰退期后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)放棄營(yíng)銷(xiāo)這類(lèi)產(chǎn)品了。

D、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng)占有率小的企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄營(yíng)銷(xiāo)這類(lèi)產(chǎn)品。

45.產(chǎn)品線(xiàn)是指的密切相關(guān)一組產(chǎn)品。

46.品牌的基本作用是標(biāo)識(shí)區(qū)別不同營(yíng)銷(xiāo)者的產(chǎn)品°

47.如果欲采用“非品牌化”的作法，企業(yè)需要考慮的條件之一是B。

A、產(chǎn)品價(jià)格便宜B、產(chǎn)品同質(zhì)性較好

C、需要建立長(zhǎng)期市場(chǎng)D、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于密集

48.全部產(chǎn)品組合采用相同的品牌名稱(chēng)在品牌名稱(chēng)策略中被稱(chēng)為家族名稱(chēng)策略。

49.在產(chǎn)品整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中都需要使用，并成為產(chǎn)品使用價(jià)值組成部分的包裝（物），就是

初始包裝。

50.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同之點(diǎn)是需要通過(guò)人員、設(shè)施和程序這3個(gè)P來(lái)實(shí)現(xiàn)差

別化。

51.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序：產(chǎn)生構(gòu)思一構(gòu)思篩選一概念測(cè)試與發(fā)展~營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展~技

術(shù)與商業(yè)分析一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一市場(chǎng)試銷(xiāo)一商品化。

52.顧客主要想通過(guò)購(gòu)買(mǎi)努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類(lèi)中_

選購(gòu)品中的異質(zhì)品。

53.產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售量、利潤(rùn)變化的原因,由此提

供了制定不同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。

54.引入期的“慢速掠取戰(zhàn)略”是指采用低促銷(xiāo)和高訂價(jià)。

55.全部產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品采用不同的品牌名稱(chēng)稱(chēng)為個(gè)別名稱(chēng)策略。

56.企業(yè)在訂價(jià)時(shí)，如果選擇的是“生存目標(biāo)”，那么價(jià)格只要能夠達(dá)到補(bǔ)償變動(dòng)成本

的水平就是可行的。

57.當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品富有需求價(jià)格彈性時(shí)，訂低價(jià)比訂高價(jià)有利。

58.訂價(jià)的3c模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí)，是由成本、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和需求決

定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。

59.按照訂價(jià)的“3C模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該使制定出來(lái)的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)

格有相同的價(jià)值價(jià)格比。

60.“認(rèn)知價(jià)值訂價(jià)”是一種顧客導(dǎo)向訂價(jià)。

61.“價(jià)值訂價(jià)”就是指提供的產(chǎn)品價(jià)值超過(guò)價(jià)格的訂價(jià)。

62.一件產(chǎn)品訂價(jià)為99.50元/件，如果與訂100元/件相比，價(jià)格水平對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，

雖沒(méi)有實(shí)質(zhì)差別，但卻能給顧客相對(duì)便宜的價(jià)格感覺(jué)，這就是帶零頭訂價(jià)所能

達(dá)到的效果。

63.如果產(chǎn)品訂高價(jià)比訂低價(jià)更受顧客喜歡，這種產(chǎn)品就具有—威望—產(chǎn)品的需求特

點(diǎn)。

64.某商店銷(xiāo)售的一種商品，進(jìn)貨價(jià)格為20元/件，銷(xiāo)售價(jià)格為30元/件。老板告訴顧

客他的加成率是33臨這種說(shuō)法不正確，成本加成率是50%。(B)

65.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品年固定成本為2000萬(wàn)元。產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用為200元/件。如果年計(jì)

劃產(chǎn)量為100萬(wàn)件，估計(jì)年平均產(chǎn)銷(xiāo)率為85%,要求實(shí)現(xiàn)年贏利額為1000萬(wàn)元。每件

產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)為270.597匚/件。

100x200+1000+2000_

(此題應(yīng)將變動(dòng)成本分?jǐn)偼辏?jì)算公式應(yīng)是：KM%=")

66.所謂渠道級(jí)數(shù)，是指轉(zhuǎn)移產(chǎn)品所有權(quán)的中介機(jī)構(gòu)的數(shù)量。

67.一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越應(yīng)該使用獨(dú)家分銷(xiāo)渠道。

68.企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道策略稱(chēng)為密集分銷(xiāo)策略。

69.經(jīng)紀(jì)人與代理商具有的共同特點(diǎn)是他們都不擁有商品所有權(quán)。

70.在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，任何有—營(yíng)銷(xiāo)—能力的機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)者按契約關(guān)系將產(chǎn)品銷(xiāo)

往預(yù)定的市場(chǎng)，就建立起了營(yíng)銷(xiāo)渠道。

71.促銷(xiāo)信息傳播過(guò)程是由信息源f編碼f信息渠道一解碼一終點(diǎn)一反饋6個(gè)部

分構(gòu)成。

72.能培養(yǎng)友誼是人員銷(xiāo)售比廣告這種促銷(xiāo)工具具有長(zhǎng)處的地方。

73.在一般情況下，由于廣告與人員銷(xiāo)售的特點(diǎn)有很大的不同，因此在促銷(xiāo)時(shí)，前者主要

使用消費(fèi)品市場(chǎng):后者主要使用在產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)。

74.生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)刺激，由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客

銷(xiāo)售產(chǎn)品的促銷(xiāo)作法稱(chēng)為推戰(zhàn)略。

75.廣告的USP策略就是要求作到每則廣告都要有一個(gè)獨(dú)特的銷(xiāo)售主張。

76.如果目標(biāo)顧客對(duì)于產(chǎn)品缺乏了解和要求更多的服務(wù)，則更有效的促銷(xiāo)應(yīng)是

77.銷(xiāo)售促進(jìn)(SP)屬于短期性的刺激活動(dòng),以刺激目標(biāo)顧客和渠道成員大量迅速

購(gòu)買(mǎi)特定的產(chǎn)品或服務(wù)。

78.凡是利用大眾傳播媒體來(lái)傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息并刺激顧客購(gòu)買(mǎi)的都是上策。

79.生產(chǎn)制造商向最終顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)刺激，由此帶動(dòng)渠道成員向生產(chǎn)制造商多購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的

促銷(xiāo)作法稱(chēng)為拉戰(zhàn)略。

80.某企業(yè)按照每元廣告支出帶來(lái)100元的銷(xiāo)售收入促銷(xiāo)預(yù)算，預(yù)定明年銷(xiāo)售額為1000萬(wàn)

元，因此為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)安排了10萬(wàn)元廣告使用費(fèi)。這樣確定銷(xiāo)售預(yù)算的方法就是

投資收益法法。

81.交易是交換活動(dòng)的基本單元,是由雙力之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。

82.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的欲望。

83.在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

84.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面

的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。

85.人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，即選擇

性注意、選擇性曲解和選擇性記憶。

86.對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間進(jìn)行選擇，也不

需要經(jīng)過(guò)搜集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程，因而，其購(gòu)買(mǎi)行為最簡(jiǎn)單，消費(fèi)者只

是被動(dòng)地接收信息，出于熟悉而購(gòu)買(mǎi)，也不一定進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于_

習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為。

87.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷(xiāo)售、成本、存貨、

現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。

88.總市場(chǎng)潛量就是指在一定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量下，在一定的環(huán)境條

件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷(xiāo)售量。

89.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客真正要買(mǎi)的東西，是產(chǎn)品整體概念中的

核心產(chǎn)品.。

90.如果一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫

做互補(bǔ)品。

91.消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買(mǎi)前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花

色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做選購(gòu)品。

92.所謂產(chǎn)品線(xiàn)，是指產(chǎn)品類(lèi)別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、或同

屬于一個(gè)價(jià)格幅度）的一組產(chǎn)品。

93.所謂產(chǎn)品組合的深度，是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。

94.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，叫做品牌標(biāo)志°

95.采用高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售量，取得較高的市場(chǎng)占有率，這種策略

叫做快速掠取策略。

96.在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)

97.所謂基點(diǎn)定價(jià),就是企業(yè)把全國(guó)（或某些地區(qū)）劃分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣(mài)給

不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià)格區(qū)，價(jià)格

定得較高；距離企業(yè)近的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較低。在各個(gè)價(jià)格區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個(gè)價(jià)。

98.功能折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣,促使他們?cè)敢鈭?zhí)行

某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能（如推銷(xiāo)、儲(chǔ)存、服務(wù)）。

99.麥當(dāng)勞的某些特許專(zhuān)售店指控其他專(zhuān)售店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害了公

眾對(duì)麥當(dāng)勞的總體印象。這屬于水平渠道沖突。

100.制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。這種市場(chǎng)展露程度叫

做密集分銷(xiāo)。

101.消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采取密集分銷(xiāo),使廣大消費(fèi)者

和用戶(hù)能隨時(shí)隨地買(mǎi)到這些圈用品。

102.廣告一直是消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的豐要促銷(xiāo)工具。

103.既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人。

104.促銷(xiāo)工作的核心是—溝通信息0

105.促銷(xiāo)的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一購(gòu)買(mǎi)行為。

106.下列各因素中，不屬于人員推銷(xiāo)基本要素的是推銷(xiāo)條件。

107.對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用推式.策略。

1()8.公共關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的促銷(xiāo)方式。

109.營(yíng)業(yè)推廣是一種輔助性的促銷(xiāo)方式。

11。人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為成本高，顧客有限。

111.企業(yè)廣告又稱(chēng)商譽(yù)廣告。

112.在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的

產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用廣告促銷(xiāo)方式。

113.人員推銷(xiāo)活動(dòng)的主體是推銷(xiāo)人員。

114.公關(guān)活動(dòng)的主體是一定的組織。

115.公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)_廣結(jié)良緣。

116.一般日常生活用品，適合于選擇電視媒介做廣告。

117.公共關(guān)系樹(shù)立企業(yè)形象。

118.開(kāi)展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和宏點(diǎn)是一公共關(guān)系調(diào)查。

119.企業(yè)走向國(guó)外市場(chǎng)的第一種方法是產(chǎn)品出口o

120.企業(yè)開(kāi)始走向國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法是_間接出口。

121.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)為了進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng),滿(mǎn)足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用

的可控制因素。

122.在促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，廣告的成本效益最好。

123.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，需求是對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。

124.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必須是一人口眾多、購(gòu)買(mǎi)高而購(gòu)買(mǎi)欲望大一。

125.零售是向最終消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。

126.物流以企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和存貨水平.

127.任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮服務(wù)水平和成本。

128.企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以交易關(guān)系組合為基礎(chǔ)。

129.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用.

130.牛產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取密集分銷(xiāo)的策略。

131.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，牛產(chǎn)者傾向于利用長(zhǎng)而寬的渠道。

132.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取直銷(xiāo)一。

133.財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用傭金制的分銷(xiāo)方法。

134.在無(wú)需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

135.最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視的營(yíng)銷(xiāo)觀念是產(chǎn)品觀念。

136.推銷(xiāo)觀念產(chǎn)牛于賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段.

137.從本質(zhì)上看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念.使消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中體現(xiàn)一。

138.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的欲望。

139.交換活動(dòng)的基本單元是交易。

140.在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

141.要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消

費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

142.企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)步驟是_市場(chǎng)定位。

143.不屬于市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志的是D。

A.可測(cè)量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可持續(xù)性

144.對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行—無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)--

145.當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入生命周期階段的成熟期時(shí)，一般實(shí)行—差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)—。

146.科特勒認(rèn)為，除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P3”之外，還應(yīng)再加上兩個(gè)“P”，即權(quán)力(Power)

與公共關(guān)系(PubIicReIation)_0

147.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。

148.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)市場(chǎng)劃分的依據(jù)是購(gòu)買(mǎi)者及其購(gòu)買(mǎi)目的。

149.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念表明：企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功就必須能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地

滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要與欲望一。

150.世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所

設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來(lái)應(yīng)對(duì)，此種策略是一減輕。

151.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究的主要對(duì)象的是.消費(fèi)者市場(chǎng)。

152.對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的是文化因素。

153.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食鹽這一行為屬于一習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)

行為。

154.下列對(duì)化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為的論述中正確的是C。

A.品牌差異大、高度介入B.品牌差異大、低度介入

C.品牌差異小、高度介入D.品牌差異小、低度介入

155.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程為引起需要T收信信息T評(píng)價(jià)方案T決定購(gòu)買(mǎi)T購(gòu)后行為一。

156.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求缺乏彈性。

157.市場(chǎng)需求是指一個(gè)函數(shù).。

158.沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情況下的銷(xiāo)售額稱(chēng)為基本銷(xiāo)售量。

159.一般把，市場(chǎng)需求的最高界限稱(chēng)為市場(chǎng)潛量。

160.產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是核心產(chǎn)品一。

161.在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的_

有形產(chǎn)品。

162.報(bào)紙屬于便利品。

163.百科全書(shū)屬于非渴求物品。

164.對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營(yíng)效益是增加產(chǎn)品

組合中的寬度—o

165.紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與“紅豆”中文發(fā)間相同的、含義相近的文字注冊(cè)，這一做法

屬于防御性商標(biāo)注冊(cè)。

166.成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立品牌偏好爭(zhēng)取新

的顧客。

167.銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)接近于零時(shí)，說(shuō)明產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期。

168.快諫掠取決策的特點(diǎn)是采用高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用。

169.在市場(chǎng)面比較小，市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)者愿意出高價(jià)，潛在競(jìng)

爭(zhēng)威脅不大的市場(chǎng)環(huán)境下使用緩慢掠取決策。

170.企板利潤(rùn)達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的成熟期。

171.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命.

172.企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣(mài)價(jià)，叫做邊際收益。

173.在—完全競(jìng)爭(zhēng)一條件下，賣(mài)主和買(mǎi)主只能是既定價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的制定者。

174.如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品。

175.假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊

際成本成本等于150

176.無(wú)論是完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)還是壟斷企業(yè)，當(dāng)其利潤(rùn)最大化時(shí)，總能滿(mǎn)足的條件是邊際收

益等于邊際成本。

177.若企業(yè)只能依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)改變自己的產(chǎn)量，則意味著該企業(yè)是一個(gè)價(jià)格接受

Wo

178.在成本加成定價(jià)法中，“加成”的含義是指一定比率的利潤(rùn)。

179.在下列哪種喧價(jià)方法中要使用損益平衡圖這一概念.目標(biāo)定價(jià)法。

180.隨行就市定價(jià)法最適用于同質(zhì)產(chǎn)品。

181.在密封投票定價(jià)法中，供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是一對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì)。

182.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目確定渠道的

183.直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要用于分銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)用品。

184.下列哪種沖突屬于水平渠道沖突D。

A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突

B.某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突

C.玩具批發(fā)商與制造商的沖突

D.同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突

185.對(duì)生產(chǎn)者而言，最困難的渠道變化決策是C,

A.增減渠道成員B.增減某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

C.改進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)D.同時(shí)進(jìn)行上述三種調(diào)整

186.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)來(lái)看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是市場(chǎng)。

187.單位定購(gòu)成本隨著訂購(gòu)量的提高而降低。

188.產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要促銷(xiāo)工具是人員推銷(xiāo)。

189.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換。

190.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

191.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了以消費(fèi)者為中心的觀念。

192.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望。

193.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是一關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。

194.當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，并將這種情況

稱(chēng)為相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

195.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從社會(huì)總體交換層面研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道

德與法律角度把握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并由社會(huì)來(lái)控制和影響營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求平

衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

196.從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策分為目標(biāo)市場(chǎng)

和營(yíng)銷(xiāo)組合兩大部分。

197.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。

198.對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

199?企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)。

200.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型

企業(yè)。

201.促銷(xiāo)是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告、

人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

202.顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價(jià)值。

203.顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本包括貨幣成本和非貨幣成本。

204.在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)性。

205.服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的附加服務(wù)。

206.從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值。

207.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部不可控制的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微

觀環(huán)境。

208.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

209.供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。

210國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī).可分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營(yíng)利組織

市場(chǎng)。

211.購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱(chēng)為消費(fèi)者市場(chǎng).

212.旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相

互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是欲望競(jìng)爭(zhēng)者。

213.35歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)體育用品和選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，他在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)

動(dòng)中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn)動(dòng)之間是類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)者。

214.某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車(chē)而放棄了乘坐公共汽車(chē)，則自行車(chē)生產(chǎn)廠和

公共汽車(chē)公司之間是產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。

215.某位顧客在選購(gòu)29英時(shí)純平面電視時(shí)，在長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信之間

進(jìn)行選擇，最終選定海爾，則這些公司之間是品牌競(jìng)爭(zhēng)者。

216影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是可任意支配收入。

217.社會(huì)文化.主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。

218.價(jià)值觀念指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。

219.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

220.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是困難業(yè)務(wù)。

221.生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)。

222.消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或家庭。

223.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為意見(jiàn)領(lǐng)袖。

224.個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是一安全需要。

225.非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也不想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

226.驅(qū)使力指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力,即內(nèi)在需要。

227.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的過(guò)程。

228.同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就簡(jiǎn)單。

229.需要是購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的起點(diǎn)。

230.對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的售后服務(wù)，通過(guò)各種途徑提

供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。

231.一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者經(jīng)由個(gè)人來(lái)源獲得的信息可信度最高。

232.預(yù)期滿(mǎn)意理論認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的滿(mǎn)意程度取決于一購(gòu)前期望與實(shí)際效用的比

較。

233.我國(guó)通常把非營(yíng)利組織稱(chēng)為機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位。

234.影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的基礎(chǔ)因素是商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)。

235.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客的采購(gòu)代理人而不是銷(xiāo)售代理人,幫助他們?yōu)轭櫩?/p>

做好服務(wù)。

236.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。

237.分銷(xiāo)渠道的每個(gè)層次使用同種類(lèi)型中間商數(shù)目的多少，被稱(chēng)為分銷(xiāo)渠道的寬度。

238.需求偏好差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。

239.某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪

拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化策略。

24。屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是顧客能力。

241.就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。

242.依據(jù)目前的資源狀況能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)

市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的—可實(shí)現(xiàn)性—原則。

243.采用市場(chǎng)全面覆蓋的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。

244.采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性°

245.集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于小型企業(yè).

246.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)。

247.市場(chǎng)定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的位置。

248.產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。

249.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。

250.重新定位，是對(duì)銷(xiāo)路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。

二'多選題

1.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)o(ABD)

A.從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

B.以社會(huì)整體利益為目標(biāo)

C.是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程

D.目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡

E.考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的核心是正確處理_______之間的利益關(guān)系。(ACE)

A.企業(yè)B.供應(yīng)商C.顧客

D.中間商E.社會(huì)

3.交換發(fā)生應(yīng)具備的條件有o(ABCDE)

A.至少有交換的雙方

B.每一方都有對(duì)方需要的有價(jià)值的東西

C.每一方都有溝通和運(yùn)送貨品的能力

D.每一方都可以自由地接受或拒絕

E.每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適或稱(chēng)心的

4.營(yíng)銷(xiāo)組合的特性有—_______o(ABCD)

A.可控性B.動(dòng)態(tài)性C.復(fù)合性

D.整體性E.穩(wěn)定性

5.戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成為—_______o(ABCD)

A.探察B.細(xì)分C.優(yōu)選

D.定位E.人員

6.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在4Ps的基礎(chǔ)是增加了______—o(BE)

A.探察B.權(quán)力C.優(yōu)選

D.定位E.公共關(guān)系

7.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要。(ABCE)

A.注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量B.注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量

C.爭(zhēng)取高層管理部門(mén)的理解和支持D.爭(zhēng)取得到政府的支持

E.其他職能部門(mén)的理解和支持

8.營(yíng)銷(xiāo)中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)，包括

______o(ABCD)

A.中間商B.實(shí)體分配公司C.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E.證券交易機(jī)構(gòu)

9.從顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程分析，企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者，大體上可分為

______o(ACDE)

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者C.屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者

D.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者E.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

10.對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于o(BE)

A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆D.預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間

E.威脅出現(xiàn)的可能性

11.文化中包括的亞文化群主要有o(BCDE)

A.語(yǔ)言亞文化群B.宗教亞文化群C.民族亞文化群

D.種族亞文化群E.地理文化群

12.消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過(guò)程包含的基本要素有o(ACDE)

A.動(dòng)機(jī)B.知覺(jué)C.刺激物

D.誘因E.驅(qū)使力

13.個(gè)人因素指消費(fèi)者的等因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。(ABCE)

A.經(jīng)濟(jì)條件B.生理C.個(gè)性

D.社會(huì)地位E.生活方式

14.消費(fèi)者知覺(jué)經(jīng)歷如下幾個(gè)過(guò)程。(ABC)

A.選擇性注意B.選擇性扭曲C.選擇性保留

D.選擇性淘汰E.選擇性認(rèn)識(shí)

15.組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)。(ABC)

A.購(gòu)買(mǎi)者較少B.購(gòu)買(mǎi)量大C.供需雙方密切

D.采購(gòu)者地理位置較分散E.情感型購(gòu)買(mǎi)

16.生產(chǎn)者用戶(hù)的需要可以由________引起。(AB)

A.內(nèi)在刺激B.外在刺激C.精神刺激

D.物質(zhì)刺激E.以上全是

17.中間商的購(gòu)買(mǎi)多屬o(CD)

A.沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)B.習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)C.專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)

D.理性購(gòu)買(mǎi)E.非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)

18.市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有以下利益________o(ABCD)

A.有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)

C.有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略D.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

E.有利于節(jié)省成本費(fèi)用

19.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有o(ABCE)

A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素

D.行業(yè)因素E.行為因素

20.屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。(BDE)

A.社會(huì)階層B.行業(yè)C.價(jià)值觀念

D.地理位置E.購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)

21.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略_________o(ABD)

A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性B.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D.只強(qiáng)調(diào)需求共性

E.適用于小企業(yè)

22.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括__________o(ABCD)

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略D.形象差別化戰(zhàn)略

E.價(jià)格差別化戰(zhàn)略

23.市場(chǎng)定位的主要方式有_________o(CDE)

A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強(qiáng)定位

D.對(duì)抗性定位E.重新定位

24.企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中_________o(ABC)

A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度

C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象

D.要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位

E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

25.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_________o(BCDE)

A.適應(yīng)度B.長(zhǎng)度C.相關(guān)性

D.寬度E.深度

26.產(chǎn)品生命周期包括__________階段。(ABCD)

A.導(dǎo)入B.成長(zhǎng)C.成熟

D.衰退E.繁榮

27.成長(zhǎng)期的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在_________o(AD)

A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速B.產(chǎn)品過(guò)剩C.渠道增加

D.價(jià)格下降E.價(jià)格上升

28.快速掠取策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。(AD)

A.高促銷(xiāo)B.低價(jià)格C.低促銷(xiāo)

D.高價(jià)格E.高價(jià)格、低促銷(xiāo)

29.緩慢滲透策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。(BC)

A.高促銷(xiāo)B.低價(jià)格C.低促銷(xiāo)

D.高價(jià)格E.高價(jià)格、低促銷(xiāo)

30.國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原則，即o(CE)

A.注冊(cè)優(yōu)先B.搶先注冊(cè)C.注冊(cè)在先

D.生產(chǎn)優(yōu)先E.使用在先

31.商品包裝的構(gòu)成要素是o(ABCDE)

A.材料B.顏色C.商標(biāo)或品牌

D.形狀E.圖案

32.包裝標(biāo)志主要有標(biāo)志。(ACE)

A.運(yùn)輸B.商品C.指示性

D.品質(zhì)E.警告性

33.產(chǎn)品包裝按其在流通過(guò)程中作用的不同，可以分為o(BD)

A.統(tǒng)一包裝B.運(yùn)輸包裝C.分類(lèi)包裝

D.銷(xiāo)售包裝E.等級(jí)包裝

34.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時(shí)，應(yīng)著重考慮的因素是o

(BDE)

A.購(gòu)買(mǎi)者年齡B.市場(chǎng)需求特點(diǎn)C.便于消費(fèi)者識(shí)別

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

35.再使用包裝策略的突出作用是o(ABCE)

A.增加包裝的用途B.刺激購(gòu)買(mǎi)欲望

C.增加產(chǎn)品銷(xiāo)售D.起到營(yíng)業(yè)推廣的效果

E.延伸宣傳

36.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有等。(ABCE)

A.定價(jià)目標(biāo)B.成本費(fèi)用C.市場(chǎng)需求

D.經(jīng)營(yíng)者意志E.競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格

37.只要具備了下述條件________當(dāng)中的一項(xiàng)時(shí)，企業(yè)就可以考慮通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)

占有率的提高。(BCDE)

A.市場(chǎng)對(duì)價(jià)格反應(yīng)遲鈍

B.生產(chǎn)與分銷(xiāo)的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降

C.市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感

D.銷(xiāo)售成本會(huì)隨銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大而下降

E.低價(jià)能?chē)樛爽F(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者

38.當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。(BCDE)

A.市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或替代品

B.市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者或沒(méi)有替代品

C.購(gòu)買(mǎi)者對(duì)較高價(jià)格不在意

D.購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的

E.購(gòu)買(mǎi)者改變購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜東西

39.價(jià)格折扣主要有季節(jié)折扣、和功能折扣等類(lèi)型。(ABE)

A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.顧客折扣

D.質(zhì)量折扣E.價(jià)格折讓

40.引起企業(yè)提價(jià)主要有等原因。(AC)

A.通貨膨脹，物價(jià)上漲B.企業(yè)市場(chǎng)占有率下降

C.產(chǎn)品供不應(yīng)求D.企業(yè)成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低

E.產(chǎn)品生產(chǎn)能力過(guò)剩

41.影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素有o(ABCDE)

A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性

D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性

42.渠道的交替方案主要涉及o(AE)

A.中間商類(lèi)型B.顧客的偏好C.產(chǎn)品性質(zhì)

D.中間商數(shù)目E.渠道成員的特定任務(wù)

43.當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過(guò)分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致o(AD)

A.銷(xiāo)售量提高B.銷(xiāo)售量降低C.銷(xiāo)售量不變

D.利潤(rùn)減少E.利潤(rùn)提高

44.批發(fā)商主要有哪些類(lèi)型？o(ACE)

A.商人批發(fā)商B.經(jīng)銷(xiāo)商C.經(jīng)紀(jì)人或代理商

D.倉(cāng)儲(chǔ)商店E.制造商銷(xiāo)售辦事處

45.商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來(lái)分類(lèi)，可分為o(AB)

A.完全服務(wù)批發(fā)商B.有限服務(wù)批發(fā)商C.代理商

D.經(jīng)紀(jì)人E.制造商代表

46.超級(jí)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是o(ACD)

A.方便食品店B.購(gòu)物中心C.折扣食品店

D.超級(jí)商店E.百貨店

47.無(wú)門(mén)市零售的主要形式是o(ABCD)

A.直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.直接銷(xiāo)售C.自動(dòng)售貨

D.購(gòu)貨服務(wù)公司E.傳銷(xiāo)

48.物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括o(ABCD)

A.條形碼B.電子貨幣C.電子收款機(jī)

D.電子數(shù)據(jù)交換E.電子防盜設(shè)備

49.廣告的設(shè)計(jì)原則包括o(ABCD)

A.真實(shí)性B.社會(huì)性C.針對(duì)性

D.藝術(shù)性E.廣泛性

50.促銷(xiāo)策略從總的指導(dǎo)思想上可分為o(CD)

A.組合策略B.單一策略C.推式策略

D.拉式策略E.綜合策略

51.促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有

(BCDE)

A.消費(fèi)者狀況B.促銷(xiāo)目標(biāo)C.產(chǎn)品因素

D.市場(chǎng)條件E.促銷(xiāo)預(yù)算

52.在人員推銷(xiāo)活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為o(CDE)

A.需求B.購(gòu)買(mǎi)力C.推銷(xiāo)人員

D.推銷(xiāo)對(duì)象E.推銷(xiāo)品

53.人員推銷(xiāo)的基本形式包括。(ABC)

A.上門(mén)推銷(xiāo)B.柜臺(tái)推銷(xiāo)C.會(huì)議推銷(xiāo)

D.洽談推銷(xiāo)E