中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》沖刺試卷四

中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》沖刺試卷四[單選題]1.中共中央()全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，提出要建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。A.十六屆五中B.十六屆六中C.十（江南博哥）七屆五中D.十七屆六中正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作的含義。第二步，2006年10月，中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），提出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的戰(zhàn)略部署。按照《決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門對(duì)社會(huì)工作作出如下解釋：社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]3.社會(huì)工作者阿星，剛剛畢業(yè)就來到幸福社區(qū)從事社區(qū)社工，積極地幫助社區(qū)中有困難、需要幫助的社區(qū)居民，時(shí)常社區(qū)內(nèi)晚上8點(diǎn)后還有她活躍的身影，這體現(xiàn)了社工專業(yè)價(jià)值觀的()A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.待人真誠和守信正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作的價(jià)值觀。第二步，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。社工阿星犧牲自己的休息時(shí)間，幫助社區(qū)內(nèi)有困難，有需求的人解決問題，體現(xiàn)了服務(wù)大眾的價(jià)值觀。因此，選擇A選項(xiàng)。【拓展】B項(xiàng)：社會(huì)工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動(dòng)社會(huì)變革，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會(huì)變革。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]4.以下選項(xiàng)中，關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀操作原則正確的是()A.在社會(huì)工作服務(wù)中，社工必須贊成和認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的行為和認(rèn)知B.考慮到大學(xué)生年齡的因素，應(yīng)該由其社工代替他們做出決定C.服務(wù)對(duì)象表示心情抑郁，想要自殺，社工應(yīng)該為其保守秘密D.要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀。第二步，非評(píng)判是指社會(huì)工作者要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評(píng)和判斷，尊重服務(wù)對(duì)象在觀念和生活方式上的選擇。因此，選擇D選項(xiàng)?！就卣埂緼項(xiàng)：接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：違背了服務(wù)對(duì)象自決。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。C項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]5.近期醫(yī)務(wù)社工小李與服務(wù)對(duì)象老趙互動(dòng)時(shí)了解到，老人年輕時(shí)經(jīng)常家暴自己的妻子，最后導(dǎo)致懷孕的妻子流產(chǎn)，表示非常的后悔和痛苦，之后小李在服務(wù)老趙的過程中感覺到非常不適應(yīng)。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，作為小李的同事，你應(yīng)該建議小李()A.向老趙坦誠分享自己的壓力感受B.理解老趙的以往經(jīng)歷并嘗試接納C.立即向機(jī)構(gòu)報(bào)告老趙的經(jīng)歷D.坦率告知老趙自己無法繼續(xù)服務(wù)正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀。第二步，專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。因此，選擇B選項(xiàng)?！就卣埂可鐣?huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則：1.接納；2.非評(píng)判；3.個(gè)別化；4.保密；5.服務(wù)對(duì)象自決。A項(xiàng)：對(duì)待服務(wù)對(duì)象秉持真誠的原則，但不包括向服務(wù)對(duì)象坦誠感受。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：向機(jī)構(gòu)報(bào)告老趙的經(jīng)歷，屬于違背保密原則，沒有保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：社會(huì)工作者應(yīng)秉持專業(yè)服務(wù)態(tài)度為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，而非遇到挫折結(jié)束服務(wù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]6.在下半年的社區(qū)服務(wù)中，社會(huì)工作者小王覺得自己目前的能力和所學(xué)的理論知識(shí)并不能幫助自己理解和解決服務(wù)對(duì)象所遇到的問題，于是通過自己的努力，來到武漢大學(xué)攻讀在職MSW，小王的行為體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀中的()A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.服務(wù)大眾D.待人真誠正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀。第二步，社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。因此，選擇B選項(xiàng)?！就卣埂緼項(xiàng)：社會(huì)工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]7.社區(qū)工作者小馬了解到自己所在的社區(qū)有一些因失業(yè)而生活困難的居民，他們因缺乏技術(shù)，難以就業(yè)，社區(qū)工作者小馬通過開設(shè)小組幫助生活困難的居民改善現(xiàn)狀，促進(jìn)他們更好地生活，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面上的()目標(biāo)。A.解救危難B.解決社會(huì)問題C.緩解困難D.促進(jìn)社會(huì)公正正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作的目標(biāo)。第二步，社會(huì)工作的基本目標(biāo)之一就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難，恢復(fù)其正常生活。題干內(nèi)容體現(xiàn)了促進(jìn)就業(yè)困難者就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面上的緩解困難的目標(biāo)。因此，選擇C選項(xiàng)?！就卣埂可鐣?huì)工作的目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象、社會(huì)、文化三個(gè)層面。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括：（1）解救危難；（2）緩解困難：（3）激發(fā)潛能；（4）促進(jìn)發(fā)展。社會(huì)層面的目標(biāo)包括：（1）解決社會(huì)問題；（2）促進(jìn)社會(huì)公正。文化層面的目標(biāo)包括：（1）弘揚(yáng)人道主義；（2）促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。[單選題]8.小王因多年前的一起意外事件，導(dǎo)致肢體殘疾，他家居住在老舊小區(qū)的5樓，沒有電梯，出行極其不方便，導(dǎo)致他越來越脫離正常的社會(huì)生活，從而變得孤獨(dú)和畏縮。社會(huì)工作者一方面通過開展活動(dòng)恢復(fù)他的自信、鼓勵(lì)他表達(dá)；另一方面，向相關(guān)部門申請(qǐng)?jiān)诶吓f小區(qū)加裝電梯。上述內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是()A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.恢復(fù)弱化的功能D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作的功能。第二步，人們通過發(fā)揮自己器官的功能來維持自己的生活，這些器官功能的正常發(fā)揮支持著人們的正常生活。但是對(duì)于某些群體來說，由于生理、心理及社會(huì)方面的原因，他們的某些器官的正常功能在不正常的生活中衰退了。社會(huì)工作介入這些領(lǐng)域，一方面可以通過開展活動(dòng)恢復(fù)他們的自信、鼓勵(lì)他們表達(dá)，另一方面也可以通過建立適宜的社會(huì)環(huán)境促使他們參與更廣泛的社會(huì)生活。這在一定程度上恢復(fù)著他們被弱化的功能，促進(jìn)了他們的社會(huì)融入。因此，選擇C選項(xiàng)。【拓展】社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：（1）促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活；（2）恢復(fù)弱化的功能：（3）促進(jìn)人的發(fā)展：（4）促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：（1）維持社會(huì)秩序；（2）建構(gòu)社會(huì)資本；（3）促進(jìn)社會(huì)和諧；（4）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。[單選題]9.初二學(xué)生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學(xué)打工，減輕母親的負(fù)擔(dān)。她請(qǐng)學(xué)校社會(huì)工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請(qǐng)其保密。此時(shí)，小徐應(yīng)采取的正確做法是()。A.將小玲的決定告知其母B.答應(yīng)小玲的保密要求C.對(duì)小玲的想法提出批評(píng)D.與小玲商討適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容。第二步，從遵守保密原則出發(fā)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)為其保密，但小玲上初二屬于未成年人，從為了保護(hù)她健康成長的角度出發(fā)，她的監(jiān)護(hù)人有權(quán)得知這一決定。在這一實(shí)務(wù)過程中，我們就要尊重小玲與其一同商討解決問題的辦法，鼓勵(lì)小玲繼續(xù)完成學(xué)校的學(xué)習(xí)，同時(shí)幫助小玲及其母親走出生活困境。故本題答案為D。[單選題]10.掛車司機(jī)劉富貴因?yàn)樽约翰僮鞑划?dāng)，導(dǎo)致重大交通事故，負(fù)債幾十萬元，同時(shí)妻子帶著孩子與其離婚，在和社工王華交流的過程中，稱自己已經(jīng)撐不住了，想要選擇自殺。此時(shí)社工王華的正確做法是()A.為劉富貴保密，與他共同探討，利弊分析B.將劉富貴的想法告知其家人和機(jī)構(gòu)，共同規(guī)勸他C.一笑了之，勸其振作起來D.為其保守秘密，密切關(guān)注劉富貴的情緒正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作專業(yè)倫理。第二步，在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命。此時(shí)劉富貴的行為已經(jīng)開始危及其生命，根據(jù)保護(hù)生命原則，此時(shí)王華不必遵守保密原則。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]11.中學(xué)生小明經(jīng)常在周末到社區(qū)附近的養(yǎng)老院去陪那里的老人聊天，給他們唱歌，背誦詩詞，豐富了老人的生活，有時(shí)也會(huì)參加社區(qū)的志愿者活動(dòng)，小明的這種行為屬于()A.習(xí)得行為B.親社會(huì)行為C.本能行為D.偏差行為正確答案：B參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，親社會(huì)行為指一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等，其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報(bào)的助人行為也被稱為利他行為。小明看望老人、參加志愿活動(dòng)，不求回報(bào)，屬于親社會(huì)行為。因此，選擇B選項(xiàng)。【拓展】A項(xiàng)：習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以叫學(xué)習(xí)行為。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個(gè)人正常生活適應(yīng)的行為。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]12.中國“女神童”1歲就能認(rèn)識(shí)1000多個(gè)漢字，9歲參加高考，10歲考上大學(xué)，15歲考上研究生，20歲讀完博士?！芭裢北环Q為神童，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.個(gè)人主觀體驗(yàn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。神童之所以被稱為神童是因?yàn)槠浒l(fā)展快于常人。因此，選擇A選項(xiàng)?！就卣埂緽項(xiàng)：個(gè)體主觀體驗(yàn)，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為正常還是偏差的判斷。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活需要適應(yīng)和改造環(huán)境。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]13.小王碩士畢業(yè)后找到了一份很滿意的工作，收入穩(wěn)定，自己買了房子，并且還能夠拿出一部分的錢來孝順父母，為父母減輕經(jīng)濟(jì)壓力，為自己的獨(dú)立并為能夠幫助父母，小王感到很開心，小王的需要屬于()A.金錢需要B.物質(zhì)需要C.精神需要D.直接需要正確答案：C參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個(gè)體對(duì)物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人們對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。因此，選擇C選項(xiàng)。[單選題]14.關(guān)于人類需要的說法，錯(cuò)誤的是()A.萊恩?多亞爾認(rèn)為人類的需要分為基本需要和中介需要B.萊恩?多亞爾認(rèn)為人類的基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面C.馬斯洛的ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次順序D.馬斯洛認(rèn)為只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社人類行為并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，阿爾德弗爾的ERG理論，不是馬斯洛的，ERG理論的主要特點(diǎn)是，它并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。馬斯洛的需要層次論，馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱了。C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。因此，選擇C選項(xiàng)?！就卣埂咳R恩?多亞爾和伊恩?高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。[單選題]15.小孩子生下來即會(huì)啼哭、吮吸母乳，這體現(xiàn)了人類的()行為。A.習(xí)得B.本能C.正常D.自然正確答案：B參考解析：第一步，本題考查人類行為的類型；第二步，按照人類行為的起源，可以把它劃分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸習(xí)得而形成的，也叫學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。固本題答案為B。[單選題]16.每當(dāng)琳琳在父母面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，母親就會(huì)訓(xùn)斥她“你的想法都太幼稚，不要跟大人爭辯，等你長大你就明白了?！泵慨?dāng)琳琳做錯(cuò)事，父親就會(huì)訓(xùn)斥她，甚至有時(shí)還會(huì)打琳琳。琳琳家長的教育方法屬于()A.專制型B.友愛型C.嬌縱型D.放任型正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會(huì)環(huán)境。第二步，專制型，管理方式粗暴，使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威。因此，選擇A選項(xiàng)?！就卣埂緾項(xiàng)：嬌縱型，盲目溺愛和疏于管束，使孩子以自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：放任型，放任自流，使孩子缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、缺乏理想。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]17.隨著科技的不斷發(fā)展，時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的行為方式越來越多樣化，但是一些行為依舊受到時(shí)代的鼓勵(lì)，比如尊老愛幼、孝敬老人、樂于助人，一些行為如偷盜、暴力、不孝順仍受到大家的譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的()A.復(fù)雜性B.多樣性C.滯后性D.穩(wěn)定性正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)環(huán)境。第二步，社會(huì)環(huán)境具有相對(duì)穩(wěn)定性。從微觀來講，如一個(gè)人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定的；從宏觀來講，一個(gè)時(shí)代的制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)也具有相對(duì)的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。因此，選擇D選項(xiàng)?！就卣埂可鐣?huì)環(huán)境的特點(diǎn)：1.多樣性：社會(huì)環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國家。社會(huì)環(huán)境可能是實(shí)體性的社會(huì)群體或組織，也可能是客觀存在的輿論、文化、社會(huì)制度和社會(huì)政策，涵蓋了影響人類行為的不同層次和方方面面的因素。2.復(fù)雜性：首先，社會(huì)環(huán)境要素中的每一個(gè)子系統(tǒng)都是復(fù)雜的。其次，社會(huì)環(huán)境中各子系統(tǒng)對(duì)人類行為的影響是相互交織在一起的，各子系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立，又相互影響，它們相互作用的機(jī)制非常復(fù)雜，這也決定了社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性。3.層次性：從對(duì)人的生存影響程度的角度來看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。4.穩(wěn)定性：社會(huì)環(huán)境具有相對(duì)穩(wěn)定性。從微觀來講，如一個(gè)人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定的；從宏觀來講，一個(gè)時(shí)代的制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)也具有相對(duì)的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。5.變動(dòng)性：社會(huì)環(huán)境并不是一成不變的，應(yīng)該說社會(huì)環(huán)境始終處于動(dòng)態(tài)變化之中，它是穩(wěn)定性和變動(dòng)性的相對(duì)統(tǒng)一。尤其是在全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，社會(huì)環(huán)境的變化日益加劇，如果人們的行為和觀念與變化的社會(huì)環(huán)境不相適應(yīng)就會(huì)產(chǎn)生一系列問題。[單選題]18.人們普遍認(rèn)為，當(dāng)小孩子因打掃衛(wèi)生打掃得非常干凈而受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，小孩子的這種行為習(xí)慣會(huì)得到強(qiáng)化。這與()觀點(diǎn)相契合。A.社會(huì)學(xué)習(xí)理論B.行為主義理論C.認(rèn)知行為理論D.認(rèn)知發(fā)展理論正確答案：B參考解析：美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為人類所學(xué)習(xí)到的社會(huì)行為絕大多數(shù)是由強(qiáng)化引起的，即是由操作性行為的結(jié)果引起的。所謂強(qiáng)化，從其最基本的形式來講，指的是對(duì)一種行為的肯定或否定的后果（報(bào)酬或懲罰），它至少在一定程度上決定著這種行為在今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，可分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化有助于形成某種行為，而負(fù)強(qiáng)化則有助于消退某種行為。[單選題]19.上課時(shí)，老師做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將相同的水，倒入到不同的容器中，同學(xué)們能夠知道不同容器中的水是相等的，這個(gè)階段的兒童屬于()A.感知運(yùn)算階段B.形式運(yùn)算階段C.前運(yùn)算階段D.具體運(yùn)算階段正確答案：D參考解析：第一步，本題考查人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論基礎(chǔ)。第二步，皮亞杰認(rèn)為人類發(fā)展的本質(zhì)是對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)，這種適應(yīng)是兒童主動(dòng)尋求了解環(huán)境的過程。兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)階段（從出生到2歲）、前運(yùn)算階段（2～7歲）、具體運(yùn)算階段（7～12歲）和形式運(yùn)算階段（12歲以上）。在感知運(yùn)動(dòng)階段，兒童主要是靠感覺和動(dòng)作來認(rèn)識(shí)周圍世界的，在前運(yùn)算階段，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物，但只會(huì)從自身角度來思考問題，思維具有不可逆性的特點(diǎn)。在具體運(yùn)算階段，兒童在一定程度上可作出推論，形成了守恒的觀念。在形式運(yùn)算階段，兒童能對(duì)抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)算。因此，選擇D選項(xiàng)。[單選題]20.小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經(jīng)常逃課。學(xué)校社會(huì)工作者通過對(duì)小美開展服務(wù)，才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會(huì)工作者聯(lián)系了小美的父母，告訴他們小美的現(xiàn)狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個(gè)幸福美滿的生長環(huán)境。在本題中社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式中的()技巧開展服務(wù)。A.談話分析B.間接治療技巧C.反思性治療技巧D.非反思性治療技巧正確答案：B參考解析：第一步，本題考查心理社會(huì)治療模式。第二步，心理社會(huì)治療模式將社會(huì)工作介入分為直接介入和間接介入。①直接介入是由社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在心理和外在行為開展的服務(wù)。②間接介入則是針對(duì)影響服務(wù)對(duì)象的環(huán)境因素開展的服務(wù)。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]21.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著()的作用。A.研究與管理B.中介與協(xié)調(diào)C.資源籌措和政策影響D.倡導(dǎo)和教育正確答案：B參考解析：認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。[單選題]22.靜靜是一名重度肥胖患者，她覺得是因?yàn)樽约骸懊惯\(yùn)”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，又報(bào)復(fù)性暴飲暴食，身體狀況進(jìn)一步惡化。她的主治醫(yī)生請(qǐng)社會(huì)工作者協(xié)助解決靜靜的問題。社會(huì)工作者在與靜靜幾次溝通后，決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)社會(huì)工作者扮演教育者角色的是()A.與靜靜探討其思維方式，并討論其認(rèn)知錯(cuò)誤B.幫助靜靜運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行反思、修正行為C.與靜靜一起討論確定行為修正的目標(biāo)及策略D.協(xié)助靜靜養(yǎng)成良好的習(xí)慣，調(diào)整自己的生活正確答案：B參考解析：第一步，本題考查認(rèn)知行為理論。第二步，作為教育者，社會(huì)工作者要訓(xùn)練服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗(yàn)自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。因此，選擇B選項(xiàng)?！就卣埂緼項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)：在認(rèn)知行為理論中社會(huì)工作者還扮演著一個(gè)角色就是陪伴者。作為伙伴，社會(huì)工作者要陪伴服務(wù)對(duì)象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯(cuò)誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。A項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)體現(xiàn)的是陪伴者的角色。A項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]23.()通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。A.社區(qū)工作B.個(gè)案工作C.小組工作D.社會(huì)工作正確答案：B參考解析：個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。[單選題]24.個(gè)案工作指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的()發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過程。A.個(gè)人或家庭B.社區(qū)C.相似問題的成員D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的基本概念。第二步，個(gè)案工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過程。因此，選擇A選項(xiàng)。[單選題]25.社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。這屬于溝通行為的()要素。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)正確答案：B參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的主要模式。第二步，任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備兩個(gè)要素：（1）有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。（2）有反應(yīng)。有反應(yīng)即社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]26.心理社會(huì)治療模式中的()技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己問題的各種具體技巧。A.反思性直接治療B.反思性間接治療C.非反思性間接治療D.非反思性直接治療正確答案：A參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的主要模式。第二步，反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己問題的各種具體技巧。因此，選擇A選項(xiàng)?！就卣埂緿項(xiàng)：非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]27.某班級(jí)舉行畢業(yè)10年同學(xué)聚會(huì)，小張認(rèn)為自己在接下來的同學(xué)聚會(huì)中開不了口，會(huì)遭到別人的笑話。社會(huì)工作者小王了解到情況后，發(fā)現(xiàn)小張沒有認(rèn)識(shí)到自己的焦慮，為了幫助小張解決問題，可以采用()A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.家庭治療模式D.認(rèn)知行為治療模式正確答案：D參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的主要模式。第二步，認(rèn)知行為治療模式把人的問題歸結(jié)為認(rèn)知、行為和情緒三者之間的相互影響。因此，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題需要從認(rèn)知、行為和情緒三個(gè)方面同時(shí)采取有效的干預(yù)措施。題干情境適合采用認(rèn)知行為治療模式。因此，選擇D選項(xiàng)。【拓展】A項(xiàng)：心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對(duì)他（她）施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。與題干情境不相符。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：危機(jī)介入模式是一種具體的工作方法，通常涉及兩個(gè)方面：一是減輕危機(jī)事件的負(fù)面影響；二是利用危機(jī)事件幫助服務(wù)對(duì)象解決目前面臨的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。與題干情境不相符。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：家庭治療模式是把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。與題干情境不相符。C項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]28.初中生小花升入高中后，一直不能適應(yīng)高中生活，出現(xiàn)了抑郁，向?qū)W校社會(huì)工作者小李求助。社會(huì)工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對(duì)小花開展服務(wù)。此時(shí)，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注小花的()A.認(rèn)知B.抗逆力C.動(dòng)機(jī)D.自主性正確答案：D參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的主要模式。第二步，任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：（1）服務(wù)對(duì)象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。（2）服務(wù)對(duì)象具有解決自己問題的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身擁有的潛在能力，提高服務(wù)對(duì)象解決問題的能力。因此，選擇D選項(xiàng)。[單選題]29.社會(huì)工作者小李在工作中通過幫助服務(wù)對(duì)象回想自己成長過程中發(fā)生的事情、接觸到的重要他人，并進(jìn)行了分析從而使服務(wù)對(duì)象發(fā)生了改變，社工小李運(yùn)用了()的方法。A.支持B.探索-描述-宣泄C.心理發(fā)展反思D.人格發(fā)展反思正確答案：D參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的主要模式。第二步，人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧，例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。因此，選擇D選項(xiàng)。【拓展】A項(xiàng)：支持是指通過社會(huì)工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對(duì)象的不安，給予服務(wù)對(duì)象必要的肯定和認(rèn)可。比如，社會(huì)工作者以不帶批評(píng)的態(tài)度傾聽服務(wù)對(duì)象的描述，表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象不幸處境的理解。與題干不相符。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：探索-描述-宣泄是指社會(huì)工作者通過讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，從而改善服務(wù)對(duì)象不良的行為。與題干不相符。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：心理社會(huì)治療模式的治療技巧不包括心理發(fā)展反思。C項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]30.服務(wù)對(duì)象：“高中二年級(jí)后，我的學(xué)習(xí)成績?cè)絹碓讲?，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛學(xué)習(xí)了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了。”社會(huì)工作者回應(yīng)“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來有什么打算？”社會(huì)工作者的回應(yīng)體現(xiàn)了個(gè)案工作中()A.危機(jī)介入模式B.心理社會(huì)治療模式C.人本治療模式D.任務(wù)中心模式正確答案：C參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的主要模式。第二步，人本治療模式認(rèn)為，如果注重分析和治療服務(wù)對(duì)象的問題，就會(huì)把社會(huì)工作者自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，反而妨礙服務(wù)對(duì)象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。羅杰斯指出能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；三是能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。因此，選擇C選項(xiàng)。【拓展】A項(xiàng)：危機(jī)介入模式是一種具體的工作方法，通常涉及兩個(gè)方面：一是減輕危機(jī)事件的負(fù)面影響；二是利用危機(jī)事件幫助服務(wù)對(duì)象解決目前面臨的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：心理社會(huì)治療模式的理論始終圍繞一個(gè)核心：心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個(gè)方面。心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對(duì)他（她）施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。B項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合5個(gè)方面的基本要求：一是介入時(shí)間有限，二是介入目標(biāo)清晰，三是介入服務(wù)簡要，四是服務(wù)效果明顯，五是介入過程精密。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]31.小李突發(fā)白血病，家庭生活困難，又沒購買醫(yī)療保險(xiǎn)。社會(huì)工作者了解情況后，準(zhǔn)備鏈接一些資源幫助小李。下列做法中，屬于鏈接非正式資源的有()A.積極聯(lián)系醫(yī)院，爭取醫(yī)療救助B.爭取親屬支持，輪流進(jìn)行照顧C(jī).尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供心理支持D.對(duì)接公益組織，多方籌措費(fèi)用正確答案：B參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作各階段的工作要求。第二步，非正式資源是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居提供的社會(huì)資源。親屬屬于非正式資源。因此，選擇B選項(xiàng)?！就卣埂緼項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)：正式社會(huì)資源是指由正式的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織提供的社會(huì)資源，如社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等。A項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]32.社會(huì)工作者：“小王，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第一是希望找一個(gè)方便社交的居住環(huán)境；第二是這個(gè)居住環(huán)境能夠保護(hù)隱私。你看我說的有遺漏嗎？”上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的會(huì)談技巧是()A.摘要B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.澄清正確答案：A參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的常用技巧。第二步，摘要即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象的長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的長段談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納，通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務(wù)對(duì)象增進(jìn)對(duì)自身的理解。題干根據(jù)“小王，我們歸納一下”可見屬于摘要。因此，選擇A選項(xiàng)?！就卣埂緽項(xiàng)：對(duì)焦即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：澄清即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]33.在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，在每一個(gè)人的周圍必然會(huì)形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這體現(xiàn)了小組工作功能的()A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：D參考解析：第一步，本題考查小組工作的功能。第二步，小組工作的功能：1.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感2.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景3.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)4.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)參加小組的成員，不少人原來因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對(duì)自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。而小組這個(gè)臨時(shí)的社會(huì)共同體，因其賦予了平等意識(shí)和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會(huì)場(chǎng)景以及相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造或改善了小組組員增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，在每一個(gè)人的周圍必然會(huì)形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于每一名小組組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。因此，選擇D選項(xiàng)[單選題]34.互動(dòng)模式也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。下列關(guān)于互動(dòng)模式說法錯(cuò)誤的是()A.促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)。B.該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。C.組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系，是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。D.協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者發(fā)展的建議。正確答案：D參考解析：第一步，本題考查小組工作的模式，并選錯(cuò)誤選項(xiàng)。第二步，A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)：互動(dòng)模式的特點(diǎn)及實(shí)施原則：1.開放性的互動(dòng)：是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)。2.平等性的互動(dòng)：組員在小組中形成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。3.“面對(duì)面”的互動(dòng)：組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系，是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)正確。因此，選擇D選項(xiàng)[單選題]35.在小組的轉(zhuǎn)折階段，隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置，會(huì)導(dǎo)致小組中產(chǎn)生一定的矛盾沖突這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是()A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況B.引導(dǎo)組員依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約C.勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的本質(zhì)D.轉(zhuǎn)移話題，緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛正確答案：C參考解析：第一步，本題考查小組工作的過程。第二步，在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員之間會(huì)產(chǎn)生沖突，在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：（1）幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；（2）增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解；（3）重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：（4）協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；（5）運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。因此，這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題。因此，選擇C選項(xiàng)。[單選題]36.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者昆昆正在設(shè)計(jì)癌癥患者支持小組中的最后一節(jié)活動(dòng)“身在井隅，心向陽光”。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括小組的目標(biāo)、活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括()A.小組的參與者信息B.互助小組的發(fā)展方案C.居民對(duì)茶話會(huì)的建議D.對(duì)該社區(qū)的情況介紹正確答案：A參考解析：第一步，本題考查小組工作的過程。第二步，小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本要素：小組活動(dòng)的目標(biāo)（包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)）；小組活動(dòng)的參與者（包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等）；小組活動(dòng)的規(guī)模（即參加的人數(shù)）；小組活動(dòng)的時(shí)間分配；組員的角色扮演和角色互換；小組活動(dòng)的環(huán)境設(shè)計(jì)（如活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施等）；小組活動(dòng)的資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算；小組活動(dòng)的強(qiáng)度分布；小組活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果；防止和處理意外事件的預(yù)案；總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)。因此，選擇A選項(xiàng)。[單選題]37.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，下列屬于“任務(wù)目標(biāo)”的是()A.在社區(qū)組織廣場(chǎng)舞娛樂老年人生活B.開展社區(qū)殘疾人技能培訓(xùn)班解決殘疾人就業(yè)問題C.組織社區(qū)內(nèi)老年人為社區(qū)居民講述社區(qū)歷史，讓居民更了解社區(qū)D.組織社區(qū)居民運(yùn)動(dòng)會(huì)，增進(jìn)大家的互動(dòng)正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。第二步，任務(wù)目標(biāo)即解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。因此，選擇B選項(xiàng)?！就卣埂緼項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)：過程目標(biāo)是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心屬于提升過程目標(biāo)。A項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]38.社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，某社工在開展服務(wù)過程中，能夠體現(xiàn)過程目標(biāo)的是()A.開展社區(qū)小課堂，教授老人智能機(jī)的使用，解決老人智能機(jī)使用難問題B.為困難群眾爭取就業(yè)崗位，讓困難群眾有經(jīng)濟(jì)收入C.對(duì)社區(qū)內(nèi)的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量D.開設(shè)“社區(qū)幫”活動(dòng)室，幫助社區(qū)內(nèi)的工作人員豐富業(yè)余生活，解決社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所少問題正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。第二步，過程目標(biāo)是指達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。對(duì)社區(qū)內(nèi)的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，特高他們的服務(wù)技巧，為居民解決問題的能力屬于過程目標(biāo)。因此，選擇C選項(xiàng)。[單選題]39.社區(qū)引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響人們?nèi)绾慰创晕摇⑺艘约皩?duì)權(quán)利與義務(wù)的認(rèn)識(shí)。將社區(qū)居民所形成的價(jià)值、知識(shí)、行為、文化信仰等系統(tǒng)地傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)社區(qū)意識(shí)的提升和凝聚力的穩(wěn)固，這體現(xiàn)了社區(qū)功能的()A.經(jīng)濟(jì)的功能B.社會(huì)參與和互助的功能C.心理支持功能和感情功能D.社會(huì)化的功能正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的功能。第二步，社會(huì)化的功能是指社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識(shí)和價(jià)值觀。這里主要指社區(qū)居民在交往和互動(dòng)過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價(jià)值觀社會(huì)化。因此，選擇D選項(xiàng)?！就卣埂可鐓^(qū)的功能：1.經(jīng)濟(jì)的功能指這里主要指的是通過經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)，包括生產(chǎn)、消費(fèi)和流通過程，滿足社區(qū)居民日常生活，保障基本生活的社區(qū)經(jīng)濟(jì)體系。2.社會(huì)化的功能指社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識(shí)和價(jià)值觀。3.心理支持功能和感情功能指社區(qū)中居民的相互支持和互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當(dāng)家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等困難人群時(shí)，相互支持的功能就得到了實(shí)現(xiàn)，相互之間的感情得到了增加。4.社會(huì)參與和互助的功能指社區(qū)提供人們表達(dá)自己社會(huì)需求和興趣的渠道，同時(shí)也提供機(jī)會(huì)幫助人們建立自然的協(xié)助和支持網(wǎng)絡(luò)。5.社會(huì)控制的功能指主要指通過制定規(guī)章與公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。[單選題]40.社區(qū)工作者小楊在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，打算運(yùn)用“非正式照顧”來為社區(qū)的失能老人提供服務(wù)，下列選項(xiàng)符合的是()A.聯(lián)系青松養(yǎng)老院為老人提供足夠的床位B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院到家中為老人做基礎(chǔ)檢查C.聯(lián)系社區(qū)餐館為老人提供送餐服務(wù)D.在社區(qū)招募志愿者為老人提供服務(wù)正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的主要模式。第二步，非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。志愿者屬于非正式照顧的人群。因此，選擇D選項(xiàng)。【拓展】A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)：正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象及其家庭照顧者。為服務(wù)對(duì)象提供的正式照顧主要包括家政服務(wù)、送餐服務(wù)等日常生活照顧，護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)療照顧，心理輔導(dǎo)、電話慰問等精神支持；為家庭照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，如幫助家庭照顧者可以稍事休息，以緩解長期照顧家人所帶來的焦慮和緊張感，如臨時(shí)照顧服務(wù)、日間照顧服務(wù)、臨時(shí)安置服務(wù)、家庭照顧者的互助小組等。A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)屬于正式照顧。A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]41.2006年《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》提出：發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)要按照政策引導(dǎo)、政府扶持、社會(huì)興辦、市場(chǎng)推動(dòng)的原則，要逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的服務(wù)體系。居家養(yǎng)老體現(xiàn)的是社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的()A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.強(qiáng)調(diào)工作者的專家角色D.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的主要模式。第二步，強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用指由政府和福利機(jī)構(gòu)提供的照顧被稱為正規(guī)照顧（或正式照顧）。與之相對(duì)應(yīng)的由家庭、親朋、鄰居和志愿者提供的照顧是非正規(guī)照顧。因此，選擇D選項(xiàng)。[單選題]42.疫情期間社區(qū)志愿者發(fā)揮了重要的作用，社區(qū)也越來越重視社區(qū)志愿者，在開展服務(wù)與活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用，最能促進(jìn)志愿者成長的是()A.讓志愿者為老年人提供精神安慰B.讓志愿者負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)布置C.讓志愿者參與居民互助小組D.邀請(qǐng)志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持人正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的技巧。第二步，提供參與和成長的機(jī)會(huì)，社會(huì)工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個(gè)愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會(huì)工作者應(yīng)在實(shí)踐的過程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。D項(xiàng)符合。因此，選擇D選項(xiàng)。[單選題]43.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，致力于推進(jìn)農(nóng)村婦女兩癌篩查的宣傳。在上年度的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中指出：“超過80%參與項(xiàng)目的農(nóng)村婦女了解了兩癌知識(shí)并愿意做定期篩查?！贝吮硎鲶w現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)目的()A.需求評(píng)估B.過程評(píng)估C.效果評(píng)估D.總結(jié)反思正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社會(huì)服務(wù)計(jì)劃。第二步，方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。超過80%的農(nóng)村婦女了解了兩癌知識(shí)并愿意做定期篩查屬于實(shí)施后產(chǎn)生的效果。因此，選擇C選項(xiàng)。[單選題]44.“成長快樂”是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專為留守兒童提供的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由社會(huì)工作者、退休黨員、心理咨詢師、醫(yī)生和輔導(dǎo)老師組成。該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型是()A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.多功能型團(tuán)隊(duì)C.醫(yī)療服務(wù)型團(tuán)隊(duì)D.自我管理型團(tuán)隊(duì)正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型。第二步，多功能型團(tuán)隊(duì)是指由來自同一等級(jí)、不同專業(yè)領(lǐng)域的成員組成，共同來完成某一項(xiàng)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。其有效性在于能夠使機(jī)構(gòu)內(nèi)（甚至機(jī)構(gòu)間）不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點(diǎn)，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]45.康樂社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的新入職員工小賽覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管提意見。此時(shí)，主管最適宜的做法是()A.了解小賽的想法，向小賽解釋指標(biāo)制定原則B.要求小賽按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)C.尊重小賽，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)D.外請(qǐng)專家探討指標(biāo)，修訂方案正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。第二步，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者獲取員工的合作的具體方法包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑。（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。（4）領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。因此，選擇A選項(xiàng)。[單選題]46.志愿者管理實(shí)際是一種()。A.財(cái)務(wù)成本管理B.社會(huì)資源管理C.經(jīng)濟(jì)資源管理D.人力資源管理正確答案：D參考解析：機(jī)構(gòu)借助志愿者進(jìn)行服務(wù)工作，因此，志愿者管理實(shí)際是一種人力資源管理。[單選題]47.社會(huì)工作者小曹因?yàn)樽罱啻渭影啵杏X疲憊不堪。在這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是()。A.招募志愿者，代替員工完成臨時(shí)加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，命令員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理。第二步，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動(dòng)力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。當(dāng)員工因?yàn)樽罱啻渭影?，感覺疲憊不堪時(shí)，應(yīng)向員工說明加班的緣由，尋求員工的理解和合作。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]48.社會(huì)工作者小龐根據(jù)志愿者的專長進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能。A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵(lì)正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。第二步，志愿者管理具有四項(xiàng)功能：規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。組織功能的內(nèi)容包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。小王的做法發(fā)揮了志愿者管理中的組織功能。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]49.一次地震過后，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)一些歌星舉辦公益演唱會(huì)來募集善款。幫助災(zāi)區(qū)重建。該機(jī)構(gòu)的籌資方法屬于()。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.特別事件籌資活動(dòng)正確答案：D參考解析：特別事件籌資活動(dòng)特別事件是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對(duì)特殊事件的服務(wù)，引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，增加組織的籌款金額。故本題答案為D。[單選題]50.近年來受新公共管理思潮的影響，政府在實(shí)施社會(huì)政策時(shí)也越來越重視對(duì)社會(huì)政策的效率和效果的評(píng)價(jià)。我國社會(huì)福利行政機(jī)構(gòu)運(yùn)作正在向()的模式轉(zhuǎn)化。A.開放和多元互動(dòng)B.自上而下的政策執(zhí)行C.強(qiáng)化外部監(jiān)督D.抑制權(quán)力濫用正確答案：A參考解析：第一步，本題考查我國社會(huì)福利行政體系的構(gòu)成。第二步，近年來受新公共管理思潮的影響，政府在實(shí)施社會(huì)政策時(shí)也越來越重視對(duì)社會(huì)政策的效率和效果的評(píng)價(jià)。政府不僅在政策制定過程中吸收專家學(xué)者和民眾參與，而且在政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)中也開始借用專家學(xué)者的力量。政府更加開放社會(huì)政策，過程實(shí)施問責(zé)制度強(qiáng)化了外部監(jiān)督，一定程度上抑制了權(quán)力濫用、行政低效、不作為、福利資源流失等現(xiàn)象?？梢姡覈鐣?huì)福利行政機(jī)構(gòu)運(yùn)作正在改變自上而下封閉的政策執(zhí)行過程，正在向開放和多元互動(dòng)的模式轉(zhuǎn)化。[單選題]51.督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。上述社會(huì)工作督導(dǎo)的類型是()A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的含義。第二步，一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為以下4種。1.師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。2.訓(xùn)練式督導(dǎo)。3.管理式督導(dǎo)。4.咨詢式督導(dǎo)。因此，選擇A選項(xiàng)【拓展】B項(xiàng)：被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]52.對(duì)于一個(gè)新入職的社會(huì)工作者，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬于()A.“咨詢”的關(guān)系B.“朋友”的關(guān)系C.“給予”的關(guān)系D.“學(xué)”與“教”的關(guān)系正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象與功能。第二步，督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價(jià)值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。例如，對(duì)于一個(gè)新入職的社會(huì)工作者，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬于“學(xué)”與“教”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，其與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。督導(dǎo)關(guān)系與人際關(guān)系最大的不同在于，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對(duì)下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動(dòng)的過程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，但督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。因此，選擇D選項(xiàng)。[單選題]53.春暉社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)秀秀最近負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)志愿者方面的督導(dǎo)工作，下列秀秀的做法能夠體現(xiàn)志愿者督導(dǎo)行政性督導(dǎo)功能的是()A.協(xié)助擬訂志愿者工作計(jì)劃B.協(xié)助志愿者充實(shí)專業(yè)知識(shí)C.協(xié)助志愿者掌握機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)定D.激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)功能。第二步，行政性督導(dǎo)功能包括：1.協(xié)助擬訂志愿者工作計(jì)劃。2.建立清晰的工作說明書。3.完成志愿者的遴選、引導(dǎo)和安置工作。4.妥善進(jìn)行工作分配和授權(quán)。5.開展持續(xù)性的工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)價(jià)。6.積極與各部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系和調(diào)解沖突。因此，選擇A選項(xiàng)【拓展】B項(xiàng)、C項(xiàng)：教育性督導(dǎo)功能包括：1.協(xié)助志愿者自我了解。2.認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)和問題。3.了解機(jī)構(gòu)與社區(qū)可運(yùn)用的資源。4.掌握機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)定。5.協(xié)助志愿者充實(shí)專業(yè)知識(shí)。6.創(chuàng)造有利的服務(wù)情境等。B項(xiàng)、C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：支持性督導(dǎo)功能包括：1.給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷。2.激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣。3.幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒。4.協(xié)助志愿者發(fā)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境。5.增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立自信心等。D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]54.()強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象與功能。第二步，訓(xùn)練式督導(dǎo)，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。因此，選擇A選項(xiàng)?！就卣埂可鐣?huì)工作督導(dǎo)的類型分為以下4種：（1）師徒式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。（2）訓(xùn)練式督導(dǎo)，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。（3）管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。（4）咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。[單選題]55.社會(huì)工作督導(dǎo)可以分為不同類型。一般來說支持性督導(dǎo)的重要任務(wù)是()。A.為初級(jí)社會(huì)工作者提供專業(yè)支持B.為初級(jí)社會(huì)工作者提供心理支持C.為初級(jí)社會(huì)工作者提供行政支持D.為初級(jí)社會(huì)工作者提供資源支持正確答案：B參考解析：所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識(shí)自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對(duì)工作。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容（1）疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。（4）尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。[單選題]56.社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)應(yīng)抱有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。關(guān)于志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識(shí)和心態(tài)下列說法不正確的是()A.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性B.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象C.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴D.志愿者不領(lǐng)取工資，可以對(duì)志愿者的服務(wù)倫理放寬要求正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，社會(huì)工作者督導(dǎo)志愿者的工作態(tài)度；1.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴；2.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象；3.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性；4.對(duì)志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。因此，選擇D選項(xiàng)[單選題]57.社會(huì)工作者小楊在社區(qū)開展“社區(qū)關(guān)愛你我他”項(xiàng)目后，取得了很好的效果，小樣撰寫了項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說它的報(bào)告缺少了與需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目方案書相比，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告特有的那一部分，這一部分是()A.“社區(qū)關(guān)愛你我他”項(xiàng)目的總目標(biāo)B.“社區(qū)關(guān)愛你我他”項(xiàng)目工作模式C.“社區(qū)關(guān)愛你我他”項(xiàng)目基本背景D.“社區(qū)關(guān)愛你我他”項(xiàng)目服務(wù)效果正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作研究的一般過程。第二步①需求評(píng)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)與研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)相似。項(xiàng)目方案書大致包括主題、基本背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)間進(jìn)度、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。②項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項(xiàng)目計(jì)劃書的基礎(chǔ)上有所擴(kuò)展和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。故D僅屬于項(xiàng)目總結(jié)。因此，選擇D選項(xiàng)。[單選題]58.“你過去一年有幾次求職經(jīng)歷？”這一問題屬于()問題。A.態(tài)度B.行為C.狀態(tài)D.認(rèn)知正確答案：B參考解析：問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對(duì)問題的看法，如：“你對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿意度如何？”中者代表實(shí)際行為狀況，如：“你過去一個(gè)月有幾次求職經(jīng)歷？”后者涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息。故答案選B。[單選題]59.問卷中問題的指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。選項(xiàng)中屬于態(tài)度類的問題是()A.您目前學(xué)習(xí)的課程包括以下哪些？B.您對(duì)現(xiàn)在的工作滿意度如何？C.過去的一年中您出差多少次？D.您參加工作多少年了？正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作研究的具體方法。第二步，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對(duì)問題的看法，如，“你對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿意度如何？”中者代表實(shí)際行為狀況，如，“你過去一個(gè)月有幾次求職經(jīng)歷？”后者涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息。B項(xiàng)為態(tài)度類問題。因此，選擇B選項(xiàng)。[單選題]60.某班級(jí)共有60名學(xué)生，社會(huì)工作者計(jì)劃采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來研究成績提升服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)效果，下列選項(xiàng)中符合該研究要求的是()A.抽取成績80分以下的同學(xué)來參加服務(wù)項(xiàng)目B.讓有興趣和意愿的同學(xué)自己報(bào)名參加項(xiàng)目C.按照性別將學(xué)生分成兩組來分別進(jìn)行研究D.給學(xué)生隨機(jī)編號(hào)后奇數(shù)參加項(xiàng)目正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作研究的具體方法。第二步，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)（傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)）、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)、索羅門四組設(shè)計(jì)等形式。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)需消除實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，用給學(xué)生隨機(jī)編號(hào)后奇數(shù)參加項(xiàng)目保證了成員的隨機(jī)性，消除了差異，屬于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。因此，選擇D選項(xiàng)。[多選題]1.為了促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，社會(huì)工作者可以提供的專業(yè)的活動(dòng)包括()A.為有自殺傾向的老年人開藥B.幫助邊緣群體回歸主流社會(huì)C.促進(jìn)社會(huì)生活共同體的形成D.發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.制定頒布更加公正的制度正確答案：BCD參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作的目標(biāo)。第二步，B項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)：社會(huì)團(tuán)結(jié)是相對(duì)于社會(huì)疏離、社會(huì)排斥而言的。社會(huì)工作可以通過專業(yè)活動(dòng)，幫助有困難的人士脫離困境，幫助邊緣群體回歸主流社會(huì)；通過連接人們之間的關(guān)系，發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；通過組織互利活動(dòng)，促進(jìn)人們之間的相互理解、相互合作；通過共同活動(dòng)、共享價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)生活共同體的形成和發(fā)展。這些都有利于促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。B項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)正確。因此，選擇BCD選項(xiàng)。[多選題]2.社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專業(yè)等的總體判斷與核心理念，下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值體系的意義說法正確的是()A.確立了社會(huì)工作專業(yè)本身的專業(yè)特質(zhì)B.促進(jìn)社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力水平地提升C.確保專業(yè)行動(dòng)在最大限度上保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益D.努力促成受助者的自我決定E.確保社會(huì)工作專業(yè)作為維護(hù)社會(huì)正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應(yīng)有的作用正確答案：ACE參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀。第二步，A項(xiàng)：社會(huì)工作價(jià)值體系確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷所在，從而確立了社會(huì)工作專業(yè)本身的專業(yè)特質(zhì)，使得它同其他社會(huì)科學(xué)表現(xiàn)出明顯的區(qū)別。A項(xiàng)正確。C項(xiàng)：社會(huì)工作價(jià)值體系為專業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引，從而確保專業(yè)行動(dòng)在最大限度上保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，減少對(duì)服務(wù)對(duì)象造成的各種潛在的或?qū)嶋H的傷害。C項(xiàng)正確。E項(xiàng)：社會(huì)工作價(jià)值體系通過對(duì)專業(yè)共同體的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定，從而確保社會(huì)工作專業(yè)作為維護(hù)社會(huì)正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。E項(xiàng)錯(cuò)正確。[多選題]3.社會(huì)工作者念念通過為時(shí)半年的個(gè)案社會(huì)工作介入，幫助了初二學(xué)生頌頌糾正了本身的行為偏差，在介入期間，念念運(yùn)用掌握的專業(yè)知識(shí)和技巧做好每次個(gè)案，并不斷拓展自己的知識(shí)邊界，在個(gè)案結(jié)束后，頌頌的父母送來一個(gè)LV包包做為謝禮，念念告知機(jī)構(gòu)有特別嚴(yán)格的規(guī)章制度并婉轉(zhuǎn)拒絕。念念的做法體現(xiàn)了()A.社會(huì)工作者對(duì)同事們的倫理責(zé)任B.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任E.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任正確答案：CDE參考解析：第一步，本題考查社會(huì)工作專業(yè)倫理。第二步，C項(xiàng)：社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng)，妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料等。機(jī)構(gòu)不允許收取案主昂貴的禮物對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。C項(xiàng)正確。D項(xiàng)：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，使服務(wù)對(duì)象知情同意，相信服務(wù)對(duì)象的能力，具有文化敏感性與多樣性，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。通過糾正了頌頌的偏差行為對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。D項(xiàng)正確。E項(xiàng)：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，使服務(wù)對(duì)象知情同意，相信服務(wù)對(duì)象的能力，具有文化敏感性與多樣性，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。在工作的時(shí)候還不斷學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)邊界是作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。E項(xiàng)正確。因此，選擇CDE選項(xiàng)。[多選題]4.在吸收國際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我國當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則()。A.現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合B.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合C.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益E.幫助社會(huì)工作者解決倫理難題正確答案：ABC參考解析：在吸收國際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我國當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則：1.現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合2.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合3.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突DE屬于社會(huì)工作倫理守則的作用。[多選題]5.小孫從高中升入大學(xué)后，第一次去離家很遠(yuǎn)的地方。獨(dú)自一個(gè)人在一個(gè)城市，生活非常不適應(yīng)，情緒低落，無法投入學(xué)習(xí)中。在老師和同學(xué)的幫助下，他慢慢適應(yīng)了他鄉(xiāng)的生活，并且學(xué)習(xí)還取得了優(yōu)秀的成績，小孫的行為反映了人類行為的特點(diǎn)有()A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實(shí)用性正確答案：AC參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小孫生活非常不適應(yīng)，情緒低落，無法投入學(xué)習(xí)中，后來適應(yīng)了他鄉(xiāng)的生活，并且學(xué)習(xí)還取得了優(yōu)秀的成績，體現(xiàn)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。因此，選擇AC選項(xiàng)。【拓展】人類行為的特點(diǎn)：（1）適應(yīng)性。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。（2）多樣性。人類行為是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的和內(nèi)隱的，有來自遺傳的或后天習(xí)得的，有生理范疇的和社會(huì)范疇的，多種多樣，十分復(fù)雜。（3）發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎(chǔ)。（4）可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。（5）整合性。人類行為是有機(jī)統(tǒng)一的，不是各自獨(dú)立、互不相關(guān)的。人類的個(gè)體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會(huì)環(huán)境緊密聯(lián)系的，是各種特征協(xié)調(diào)一致互動(dòng)的結(jié)果[多選題]6.在一次面談中，張女士向社會(huì)工作者抱怨，她婆婆對(duì)家里的各種大小事都指手畫腳，小到洗碗的方式大到孩子的教育，丈夫最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒有時(shí)間管，家務(wù)也沒時(shí)間干，吵了幾次也沒用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者適宜的做法包括()A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象探索自己具備的人格特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象改變婆媳交流方式并觀察婆婆的變化C.要求服務(wù)對(duì)象記錄下每次與婆婆吵架時(shí)自己的想法D.讓她認(rèn)識(shí)到痛苦對(duì)人的生命具有指導(dǎo)性E.幫助服務(wù)對(duì)象反省兒時(shí)親子互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在夫妻溝通方式的影響正確答案：BC參考解析：第一步，本題考查認(rèn)知行為能力。第二步，認(rèn)知行為理論的主要觀點(diǎn)認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。因此，選擇BC選項(xiàng)。[多選題]7.受疫情影響，程序員小龍失業(yè)在家，失業(yè)后一直找不到工作，父母又因生病做手術(shù)產(chǎn)生了巨大開銷。小龍的妻子在此期間承受不住巨大壓力，與小龍大吵一架，夫妻關(guān)系降到冰點(diǎn)，生活陷入困境。他把這一切都?xì)w咎于自己運(yùn)氣不好，整天閉門不出，唉聲嘆氣。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者應(yīng)該()A.協(xié)助小龍認(rèn)識(shí)到把自己的困境歸于運(yùn)氣是不理性B.協(xié)助小龍改善與妻子的關(guān)系，尋求妻子的理解C.協(xié)助小龍聯(lián)系民政部門，獲得救助幫扶服務(wù)D.協(xié)助小龍聯(lián)系勞動(dòng)部門，獲得職業(yè)介紹服務(wù)E.協(xié)助小龍認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都要承受痛苦，痛苦的經(jīng)歷也是有意義的正確答案：BCD參考解析：第一步，本題考查生態(tài)系統(tǒng)理論。第二步，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)要理解個(gè)人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會(huì)生活功能，社會(huì)工作者應(yīng)該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)之處入手，對(duì)所有相關(guān)系統(tǒng)予以關(guān)注。協(xié)助小龍改善與妻子的關(guān)系，聯(lián)系民政部門，聯(lián)系勞動(dòng)部門均屬于加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象與外在環(huán)境系統(tǒng)之間的聯(lián)系，體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)。因此，選擇BCD選項(xiàng)?！就卣埂緼項(xiàng)：辨識(shí)非理性信念屬于認(rèn)知行為理論的觀點(diǎn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。E項(xiàng)：痛苦也具有意義屬于存在主義理論的觀點(diǎn)。E項(xiàng)錯(cuò)誤。[多選題]8.關(guān)于個(gè)案工作必須具備的要素說法正確的是()A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是僅僅是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人B.個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式C.個(gè)案工作把個(gè)人視為社會(huì)環(huán)境中的個(gè)人D.目標(biāo)是增進(jìn)服務(wù)對(duì)象與周圍環(huán)境或者他人之間的和諧E.個(gè)案工作完全等同于心理咨詢正確答案：BCD參考解析：第一步，本題考查個(gè)案工作的基本概念。第二步，B項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)：個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。個(gè)案工作把個(gè)人視為社會(huì)環(huán)境中的個(gè)人，注重人的社會(huì)方面的發(fā)展，