物流信息技術(shù)

1234EDI(ElectronicDataInterchange)是指通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。工作方式大體如下：用戶在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的編輯處理，通過EDI轉(zhuǎn)換軟件(Mapper)將原始數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為平面文件(FlatFile)，平面文件是用戶原始資料格式與EDI標(biāo)準(zhǔn)格式之間的對(duì)照性文件。通過翻譯軟件{Translator)將平面文件變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件。然后在文件外層加上通信信封(Envelope)，通過通信軟件(EDI系統(tǒng)交換中心郵箱(Mailbox))發(fā)送到增值效勞網(wǎng)絡(luò)(VAN)或直接傳送給對(duì)方用戶，對(duì)方用戶那么進(jìn)行相反的處理過程，最后成為用戶應(yīng)用系統(tǒng)能夠接收的文件格式。567全球定位系統(tǒng)〔GlobalPositioningSystem－GPS〕具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力。GPS在物流領(lǐng)域可以應(yīng)用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度，用于鐵路運(yùn)輸管理，用于軍事物流。81．星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)星型網(wǎng)是以中央結(jié)點(diǎn)為中心與各結(jié)點(diǎn)連接而組成的，各結(jié)點(diǎn)與中央結(jié)點(diǎn)通過點(diǎn)與點(diǎn)方式連接。9星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單，便于管理、集中控制，組網(wǎng)容易，網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)間短，誤碼率低，故障診斷、隔離容易，訪問協(xié)議簡單；星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)共享能力較差，通信線路利用率不高，擴(kuò)展困難，對(duì)中央節(jié)點(diǎn)的依賴性強(qiáng)。102．環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)環(huán)形網(wǎng)中各結(jié)點(diǎn)通過環(huán)路接口連在一條首尾相連的閉合環(huán)形通信線路中。11環(huán)形網(wǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)環(huán)形網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是：信息在網(wǎng)絡(luò)中沿固定方向流動(dòng)，兩個(gè)結(jié)點(diǎn)間僅有唯一的通路，大大簡化了路徑選擇的控制；某個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)生故障時(shí)，可以自動(dòng)旁路，可靠性較高，同時(shí)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)確定時(shí)，其延時(shí)固定、實(shí)時(shí)性強(qiáng)；環(huán)形網(wǎng)的缺點(diǎn)是由于信息是串行穿過多個(gè)結(jié)點(diǎn)環(huán)路接口，當(dāng)結(jié)點(diǎn)過多時(shí)，使網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間變長、影響傳輸效率，同時(shí)由于環(huán)路封閉、擴(kuò)充不方便，而且故障診斷、網(wǎng)絡(luò)重新配置較困難。123．總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)用一條稱為總線的中央主電纜，以線性方式將工作站連接起來的布局方式，稱為總線型拓?fù)洹?3總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)簡單靈活、安裝使用方便、非常便于擴(kuò)充，可靠性高、設(shè)備量少、價(jià)格低、共享資源能力強(qiáng)；總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是通信介質(zhì)或中間某一接口出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)隨即癱瘓。141．?dāng)?shù)據(jù)庫(DB，Database)〔1〕數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)實(shí)際上就是描述事物的符號(hào)記錄，形式上可以是數(shù)字、文字、圖形、聲音和圖象。〔2〕信息。信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，或?qū)邮苷哂幸饬x和價(jià)值的數(shù)據(jù)，通過解釋可以從中獲得結(jié)果和提示?！?〕數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理通常也稱為信息處理，是指對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分類、計(jì)算、加工、檢索和傳輸?shù)炔僮鞯倪^程?！?〕數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是以一定的組織方式存放于計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。它反映了數(shù)據(jù)自身和數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，它可以供各種用戶共享、具有最小冗余度和較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。152．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

(DBMS,DatabaseManagementSystem)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是在操作系統(tǒng)支持下運(yùn)行的，它可以提供數(shù)據(jù)庫的建立、查詢、更新和各種數(shù)據(jù)控制。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。數(shù)據(jù)庫在建立、運(yùn)用和維護(hù)時(shí)由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一控制。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使用戶能方便地定義數(shù)據(jù)和操縱數(shù)據(jù)，并能夠保證數(shù)據(jù)的平安性、完整性、多用戶對(duì)數(shù)據(jù)的并發(fā)使用及發(fā)生故障后的系統(tǒng)恢復(fù)。163．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)

(DBS,DatabaseSystem)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)軟、硬件資源組成的系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)了有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，它由用戶、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、儲(chǔ)存在儲(chǔ)存設(shè)備上的數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)硬件組成。172.2.2常用數(shù)據(jù)庫簡介1．ORACLEORACLE是一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。ORACLE數(shù)據(jù)庫由三種類型的文件組成，即數(shù)據(jù)庫文件、日志文件和控制文件。2．SYBASESYBASE是美國SYBASE公司在20世紀(jì)80年代中期推出的客戶機(jī)/效勞器結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。SYBASE數(shù)據(jù)庫按權(quán)限由高到低，可將用戶分為四種不同的類型，分別為：系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主和其他一般用戶。3．DB2DB2是IBM公司開發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它有多種不同的版本，如：DB2工作組版〔DB2WorkgroupEdition〕、DB2企業(yè)版〔DB2EnterpriseEdition〕、DB2個(gè)人版〔DB2PersonalEdition〕和DB2企業(yè)擴(kuò)展版〔DB2Enterprise-ExtendedEdition〕等，這些產(chǎn)品根本的數(shù)據(jù)管理功能是一樣的，區(qū)別在于支持遠(yuǎn)程客戶能力和分布式處理能力。4．SQLServerSQLServer是微軟公司開發(fā)的一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，以Transact－SQL作為它的數(shù)據(jù)庫查詢和編程語言。T－SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL的一種，支持ANSISQL－92標(biāo)準(zhǔn)。182.2.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)1．需求分析階段2．概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段3．邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段4．?dāng)?shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)階段5．?dāng)?shù)據(jù)庫實(shí)施階段6．?dāng)?shù)據(jù)庫運(yùn)行和維護(hù)階段191．需求分析階段需求分析的重點(diǎn)是調(diào)查、收集與分析用戶在數(shù)據(jù)管理中的信息要求、處理要求、平安性與完整性要求。信息要求是指用戶需要從數(shù)據(jù)庫中獲得信息的內(nèi)容與性質(zhì)。由用戶的信息要求可以導(dǎo)出數(shù)據(jù)要求，即在數(shù)據(jù)庫中需要存儲(chǔ)哪些數(shù)據(jù)。處理要求是指用戶要求完成什么處理功能，對(duì)處理的響應(yīng)時(shí)間有什么要求，處理方式是批處理還是聯(lián)機(jī)處理。新系統(tǒng)的功能必須能夠滿足用戶的信息要求、處理要求、平安性與完整性要求。202．概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段概念結(jié)構(gòu)是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，即對(duì)實(shí)際的人、物、事和概念進(jìn)行人為處理，抽取人們關(guān)心的共同特性，忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié)，并把這些特性用各種概念精確地加以描述。將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結(jié)構(gòu)即概念模型的過程就是概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。通過對(duì)用戶需求進(jìn)行綜合、歸納與抽象，形成一個(gè)獨(dú)立于具體DBMS的概念模型，可以用E-R圖〔實(shí)體-聯(lián)系圖〕表示。213．邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為某個(gè)DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型〔例如關(guān)系模型〕，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)時(shí)一般要分三步進(jìn)行：①將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為一般的關(guān)系、網(wǎng)狀、層次模型；②將轉(zhuǎn)化來的關(guān)系、網(wǎng)狀、層次模型向特定DBMS支持下的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換；③對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行優(yōu)化。224．?dāng)?shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)階段為一個(gè)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)最適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)〔存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與存取方法〕的過程，就是數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)通常分為兩步：〔1〕確定數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)?！?〕評(píng)價(jià)物理結(jié)構(gòu)。235．?dāng)?shù)據(jù)庫實(shí)施階段運(yùn)用DBMS提供的數(shù)據(jù)語言〔例如SQL〕及其宿主語言〔例如C〕，根據(jù)邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)的結(jié)果建立數(shù)據(jù)庫，編制與調(diào)試應(yīng)用程序，組織數(shù)據(jù)入庫，并進(jìn)行試運(yùn)行?！?〕定義數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。〔2〕數(shù)據(jù)裝載?！?〕編制與調(diào)試應(yīng)用程序。〔4〕數(shù)據(jù)庫試運(yùn)行。246．?dāng)?shù)據(jù)庫運(yùn)行和維護(hù)階段在數(shù)據(jù)庫運(yùn)行階段，對(duì)數(shù)據(jù)庫經(jīng)常性的維護(hù)工作主要是由DBA完成的，它包括：〔1〕數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲(chǔ)和恢復(fù)。〔2〕數(shù)據(jù)庫的平安性、完整性控制?！?〕數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)督、分析和改進(jìn)?！?〕數(shù)據(jù)庫的重組織和重構(gòu)造。25263.1.1條碼的概念273.1.3條碼的優(yōu)點(diǎn)1.簡單、易于制作2.信息采集速度快3.采集信息量大4.可靠性高5.設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、本錢低6.靈活、實(shí)用7.自由度大2829條碼的結(jié)構(gòu)1.模塊模塊是指條碼中最窄的“條〞或“空〞，模塊的寬度通常是以mm或mil〔千分之一英寸〕為單位。2.重要參數(shù)⑴密度。條碼的密度是指單位長度的條碼所表示的字符個(gè)數(shù)。⑵寬窄比。對(duì)于只有兩種寬度單元的碼制，寬單元與窄單元的比值稱為寬窄比。⑶比照度。比照度是條碼符號(hào)的光學(xué)指標(biāo)。303.結(jié)構(gòu)組成一個(gè)完整的條碼結(jié)構(gòu)組成次序依次為：靜空區(qū)〔前〕，起始符，數(shù)據(jù)符〔中間分割符，主要用于EAN碼〕，校驗(yàn)符，終止符，靜空區(qū)〔后〕31條碼的編碼方法1.模塊組合法模塊組合法是指條碼符號(hào)中，條與空分別由假設(shè)干個(gè)模塊組合而成。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊的條表示二進(jìn)制的“1〞，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊的空表示二進(jìn)制的“0〞。2空2條2空2條7個(gè)模塊7個(gè)模塊1個(gè)字符1個(gè)字符322.寬度調(diào)節(jié)法寬度調(diào)節(jié)法是指條碼中，條(空)的寬窄設(shè)置不同，寬單元表示二進(jìn)制的“1〞，窄單元表示二進(jìn)制的“0〞，寬單元的寬度通常是窄單元寬度的2～3倍。字符間隔字符間隔二進(jìn)制1000133常用條碼類型1.通用商品條碼——EAN條碼2．儲(chǔ)運(yùn)單元條碼〔EAN－13、ITF－14、EAN－128〕3.貿(mào)易單元128條碼〔EAN－128〕4．其他條碼〔PUC條碼、三九條碼、庫德巴碼、九三條碼等)341.通用商品條碼—EAN條碼⑴EAN－13的代碼結(jié)構(gòu)。

EAN－13商品條碼是標(biāo)準(zhǔn)版EAN商品條碼，用于表示EAN/UCC代碼的商品條碼。它由13位數(shù)字組成，分別代表不同的意義，其代碼結(jié)構(gòu)有三種類型。結(jié)構(gòu)種類前綴碼廠商識(shí)別代碼商品項(xiàng)目代碼效驗(yàn)碼結(jié)構(gòu)一X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1結(jié)構(gòu)二X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1結(jié)構(gòu)三X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X135⑵EAN－13條碼符號(hào)的結(jié)構(gòu)

36(3)EAN-8碼EAN－8碼是EAN－13的縮短版，由8位數(shù)字組成，分別表示前綴碼、商品工程代碼和校驗(yàn)碼，其結(jié)構(gòu)如圖3－5所示。372．儲(chǔ)運(yùn)單元條碼為了便于運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、保管、配送等作業(yè)，需要將商品的消費(fèi)單元按照需求組成新的儲(chǔ)運(yùn)單元，儲(chǔ)運(yùn)單元條碼正是伴隨這種需要而產(chǎn)生的，儲(chǔ)運(yùn)單元條碼分為定量儲(chǔ)運(yùn)單元條碼和變量儲(chǔ)運(yùn)單元條碼?！?〕定量儲(chǔ)運(yùn)單元條碼〔2〕變量儲(chǔ)運(yùn)單元條碼38〔1〕定量儲(chǔ)運(yùn)單元條碼定量儲(chǔ)運(yùn)單元是由按件數(shù)計(jì)價(jià)銷售的商品組成的儲(chǔ)運(yùn)單元。①定量儲(chǔ)運(yùn)單元等于定量消費(fèi)單元。這種情況下應(yīng)按定量消費(fèi)單元進(jìn)行編碼即通用商品編碼〔EAN－13〕，如彩電、電冰箱、洗衣機(jī)等大件消費(fèi)品。②定量儲(chǔ)運(yùn)單元由不同種類的定量消費(fèi)單元組成。這種情況下，需按定量消費(fèi)單元的編碼規(guī)那么，為定量儲(chǔ)運(yùn)單元分配一個(gè)區(qū)別于它所包含的消費(fèi)單元代碼的13位數(shù)字代碼。例如：某一儲(chǔ)運(yùn)單元由兩種定量消費(fèi)單元組成，其編碼分別為6901234567811和6901234567828，而儲(chǔ)運(yùn)單元的條碼為6901234567878。③定量儲(chǔ)運(yùn)單元由相同種類的定量消費(fèi)單元組成。這種情況下，定量儲(chǔ)運(yùn)單元可用14位數(shù)字代碼進(jìn)行編碼標(biāo)識(shí)，其編碼的代碼結(jié)構(gòu)如下表所示。其中，定量儲(chǔ)運(yùn)單元包裝指示符用于指示定量儲(chǔ)運(yùn)單元的包裝級(jí)別，取值范圍為V＝1,2，…，8。39相同種類的定量消費(fèi)單元組成的定量儲(chǔ)運(yùn)代碼結(jié)構(gòu)

定量儲(chǔ)運(yùn)單元13位數(shù)字代碼的條碼標(biāo)識(shí)可用EAN－13碼或14位交叉二五碼〔ITF－14條碼〕標(biāo)識(shí)。采用14位交叉二五條碼標(biāo)識(shí)的方法是：在13位數(shù)字代碼前加一位“0〞變成14位數(shù)字代碼，然后用ITF－14條碼的編碼規(guī)那么編碼標(biāo)識(shí)。 定量儲(chǔ)運(yùn)單元14位數(shù)字代碼標(biāo)識(shí)可用14位交叉二五條碼〔ITF－14〕標(biāo)識(shí)，或用EAN－128條碼標(biāo)識(shí)。定量儲(chǔ)運(yùn)單元包裝指示符定量消費(fèi)單元代碼（不含校驗(yàn)字符）校驗(yàn)字符VX1X2X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12C40〔2〕變量儲(chǔ)運(yùn)單元條碼變量儲(chǔ)運(yùn)單元是按根本計(jì)量單位計(jì)價(jià)，以隨機(jī)數(shù)量銷售的商品組成的儲(chǔ)運(yùn)單元，如農(nóng)產(chǎn)品、布匹、鋼材等。變量儲(chǔ)運(yùn)單元可用ITF14條碼和ITF6條碼來標(biāo)識(shí)，前者標(biāo)識(shí)其主代碼，后者標(biāo)識(shí)附加代碼，代碼結(jié)構(gòu)如下表所示。變量儲(chǔ)運(yùn)單元的主代碼和附加代碼也可用EAN－128條碼標(biāo)識(shí)。41變量儲(chǔ)運(yùn)單元代碼結(jié)構(gòu)變量儲(chǔ)運(yùn)單元包裝指示字符〔LI〕表示在主代碼后面有附加代碼。附加代碼〔Q1～Q5〕表示變量儲(chǔ)運(yùn)單元內(nèi)按根本計(jì)量單位〔如kg,m等〕計(jì)量取得的商品數(shù)量。主代碼附加代碼變量儲(chǔ)運(yùn)單元包裝指示字符廠商識(shí)別代碼與商品項(xiàng)目代碼校驗(yàn)字符商品數(shù)量校驗(yàn)字符LIX1X2X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12C1Q1Q2Q3Q4Q5C242①交叉二五條碼交叉二五碼是一種連續(xù)、非定長、具有自校驗(yàn)功能，且條和空都表示信息的雙向條碼。43②ITF－14條碼和ITF－6條碼

ITF〔interleavedtwooffive,簡稱ITF〕條碼是在交叉二五碼的根底上擴(kuò)展形成的一種應(yīng)用于儲(chǔ)運(yùn)包裝箱上的固定長度的條碼。ITF條碼的符號(hào)表示和交叉二五碼相同。443.貿(mào)易單元128條碼〔EAN－128〕貿(mào)易單元128條碼是一種長度可變、連續(xù)性的字母數(shù)字條碼。其應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括制造業(yè)的生產(chǎn)流程控制、批發(fā)物流業(yè)或運(yùn)輸業(yè)的倉儲(chǔ)管理、車輛調(diào)配、貨物追蹤、醫(yī)院血液樣本的管理、政府對(duì)管制藥品的控制追蹤等?！?〕128條碼的結(jié)構(gòu)〔2〕128條碼的特點(diǎn)〔3〕128碼的編碼方式〔4〕EAN－128條碼45〔1〕128條碼的結(jié)構(gòu)128條碼字符由3個(gè)黑條和3個(gè)空白條組成，如以下圖所示，每個(gè)黑條、空白條由1～4個(gè)模塊構(gòu)成，共11個(gè)模塊，每個(gè)模塊寬度為1.0mm。46128條碼各局部寬度起始符標(biāo)識(shí)128條碼的開始，由2個(gè)條碼字符組成；校驗(yàn)符用以校驗(yàn)128條碼的正誤，條碼結(jié)構(gòu)同數(shù)據(jù)符;校驗(yàn)符的值是根據(jù)起始符及數(shù)據(jù)符的值，取模數(shù)103并按一定計(jì)算方法而得；終止符標(biāo)識(shí)128條碼的結(jié)束，由13個(gè)模塊組成，其中有4個(gè)黑條、3個(gè)空白條；左右側(cè)空白區(qū)分別由10個(gè)模塊組成。左側(cè)靜空區(qū)雙字符起始符數(shù)據(jù)字符符號(hào)校驗(yàn)符終止符右側(cè)靜空區(qū)10模塊22模塊11N模塊11模塊13模塊10模塊47〔2〕128條碼的特點(diǎn)＊具有A、B、C三種不同的編碼類型，可提供標(biāo)準(zhǔn)ASCII中128個(gè)字符的編碼使用；＊允許雙向的掃描處理；＊可自行決定是否要加上檢查碼；＊條碼長度可自由調(diào)整，但包括起碼和終止碼在內(nèi)，不可超過232個(gè)字元；＊同一個(gè)128碼，可以采用不同的方式進(jìn)行編碼。藉由A、B、C三種不同編碼規(guī)那么的互換可擴(kuò)大字符選擇的范圍，也可縮短編碼的長度。48〔3〕128碼的編碼方式128碼有三種不同類型的編碼方式，對(duì)于選擇何種編碼方式，那么決定于起始碼的內(nèi)容。起始碼與編碼方式的關(guān)系見表3－14。對(duì)于128條碼的終止碼來說，無論是采用A、B、C何種編碼方式，128條碼的終止均為一種固定的形態(tài)，其二進(jìn)制為“〞。49〔4〕EAN－128條碼EAN-128碼是根據(jù)EAN/UCC-128碼的定義標(biāo)準(zhǔn)將資料轉(zhuǎn)變成條碼符號(hào)，為識(shí)別所攜帶信息的意義，采用不同的應(yīng)用識(shí)別碼。編碼時(shí)，應(yīng)用識(shí)別碼定義其后碼的意義，而信息碼那么是固定或可變長度的數(shù)字。EAN－128條碼例如如以下圖所示。50EAN－128條碼的內(nèi)容代號(hào)條碼內(nèi)容碼長度說明A應(yīng)用識(shí)別碼1800代表其后之資料內(nèi)容為運(yùn)送容器序號(hào)B包裝性能指示碼13代表無定義的包裝指示碼C前置碼與公司碼7代表EAN前置碼與公司碼D自行編定序號(hào)9由公司指定序號(hào)E檢查碼1檢查碼F應(yīng)用識(shí)別碼420代表其后之資料內(nèi)容為配送郵政碼G配送郵政碼代表配送郵政碼514．其他條碼〔1〕UPC條碼〔2〕三九條碼〔3〕庫德巴碼〔CodeBar〕〔4〕九三條碼〔5〕內(nèi)部條碼與特別內(nèi)部條碼〔6〕二維條碼〔2DBarcode〕52〔1〕UPC條碼1973年，美國率先在國內(nèi)的商業(yè)系統(tǒng)中應(yīng)用UPC碼，之后加拿大也在商業(yè)系統(tǒng)中采用UPC碼。UPC碼是一種長度固定的連續(xù)型數(shù)字式碼制，其字符集為數(shù)字0～9。它采用四種元素寬度，每個(gè)條或空是1、2、3或4倍單位元素寬度。UPC碼有兩種類型，即UPC－A碼和UPC－E碼。其結(jié)構(gòu)如以下圖所示。53〔2〕三九條碼三九碼是Intermec公司于1975年推出的一種一維條碼，編碼規(guī)那么簡單、誤碼率低。三九碼僅有兩種單元寬度——分別為寬單元和窄單元。它具有誤碼率低、表示的字符個(gè)數(shù)多等優(yōu)點(diǎn)，在汽車行業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療衛(wèi)生及郵政、儲(chǔ)運(yùn)單元等領(lǐng)域應(yīng)用十分廣泛。54〔3〕庫德巴碼〔CodeBar〕庫德巴碼出現(xiàn)于1972年，是一種長度可變的連續(xù)型自校驗(yàn)數(shù)字式碼制。它是一種廣泛應(yīng)用在醫(yī)療、圖書、航空快遞包裹等領(lǐng)域。其結(jié)構(gòu)圖如以下圖所示：

55〔4〕九三條碼九三條碼是一種長度可變的連續(xù)字母數(shù)字式碼制。它的密度要比39碼高，所以在面積缺乏的情況下，可以用93碼代替39碼。CODE-93碼主要應(yīng)用于除超市、零售業(yè)外、幾乎皆可。其結(jié)構(gòu)如以下圖所示：56〔5〕內(nèi)部條碼與特別內(nèi)部條碼①內(nèi)部條碼對(duì)未帶通用商品條碼的商品，進(jìn)貨時(shí)那么根據(jù)商品編碼生成內(nèi)部條碼，采用EAN－13碼結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)如下表所示。EAN－13碼制內(nèi)部條碼代碼編制結(jié)構(gòu)表內(nèi)部標(biāo)識(shí)碼商品分類碼（大、中、小類）同類產(chǎn)品流水碼校碼2S1S2S3S4S5S6S7S8L1L2L3C57〔5〕內(nèi)部條碼與特別內(nèi)部條碼②特別內(nèi)部條碼連鎖店和超級(jí)市場(chǎng)中的水果、蔬菜、鮮魚肉等類商品，是以隨機(jī)稱重量銷售或是分小包裝形式出售的，最好使用條碼電子秤，必須采用帶有價(jià)格的特別內(nèi)部條碼，其結(jié)構(gòu)如下表所示。特別內(nèi)部條碼代碼編制結(jié)構(gòu)表特別內(nèi)部標(biāo)識(shí)碼特別商品編碼商品價(jià)格校驗(yàn)碼20H1H2H3H4H5K1K2K3K4K5C58〔6〕二維條碼〔2DBarcode〕二維條碼是將一維條碼存儲(chǔ)信息的方式在二維空間上擴(kuò)展，從而存儲(chǔ)更多的信息，故稱為二維條碼〔2-dimensionalbarcode〕。如以下圖所示。①二維條碼的分類②PDF41759①二維條碼的分類＊線性堆疊式二維碼是在一維條碼編碼原理的根底上，將多個(gè)一維碼在縱向堆疊而產(chǎn)生的。典型的碼制如：Code16K、Code49、PDF417等。＊矩陣式二維碼是在一個(gè)矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進(jìn)行編碼。典型的碼制如：Aztec、MaxiCode、QRCode、DataMatrix等。＊郵政碼通過不同長度的條進(jìn)行編碼，主要用于郵件編碼，如：Postnet、BPO4-State。60常用二維條碼碼制常用的碼制有：DataMatrix,MaxiCode,Aztec,QRCode,Vericode,PDF417,Ultracode,Code49,Code16K等。61②PDF417PDF417的簡介。PDF是取英文PortableDataFile三個(gè)單詞的首字母的縮寫，意為“便攜數(shù)據(jù)文件〞。因?yàn)榻M成條碼的每一符號(hào)字符都是由4個(gè)條和4個(gè)空構(gòu)成，如果將組成條碼的最窄條或空稱為一個(gè)模塊，那么上述的4個(gè)條和4個(gè)空的總模塊數(shù)一定為17，所以稱417碼或PDF417碼。62PDF417的特點(diǎn)63條碼印制設(shè)備的類型1.普通打印機(jī)擊打式機(jī)械打印機(jī)、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)

2.專用條碼打印機(jī)熱敏方式和熱轉(zhuǎn)印方式

3.膠版印刷64條碼的識(shí)讀原理?xiàng)l碼是一種印制的計(jì)算機(jī)語言，條碼的識(shí)讀和數(shù)據(jù)的采集主要是由條碼掃描器來完成的。光點(diǎn) 掃描光 光強(qiáng)信號(hào)模擬電壓 整形后矩形波65識(shí)讀設(shè)備的種類1.光筆條碼掃描器2.手持式條碼掃描器3.臺(tái)式條碼自動(dòng)掃描器4.卡式條碼閱讀器5.便攜式數(shù)據(jù)采集器663.3.4條碼閱讀設(shè)備選擇1.分辨率2.掃描景深3.掃描寬度和速度4.一次識(shí)別率5.誤碼率67商業(yè)銷售環(huán)節(jié)條碼的應(yīng)用百貨商場(chǎng)、連鎖超市分店主要使用通用商品條碼，借助它來完成商品的補(bǔ)貨、到貨、銷售、盤點(diǎn)等處理。對(duì)原包裝沒有通用商品條碼的商品，企業(yè)必須標(biāo)貼自制的內(nèi)部條碼。1.商品銷售2.自動(dòng)補(bǔ)貨訂貨3.到貨確認(rèn)4.盤點(diǎn)管理68配送中心條碼的應(yīng)用1.配送中心條碼應(yīng)用〔1〕通用商品條碼應(yīng)用〔2〕包裝箱條碼標(biāo)簽〔3〕運(yùn)輸條碼標(biāo)簽〔4〕位置碼2.配送中心條碼應(yīng)用步驟〔1〕商品入庫驗(yàn)收〔2〕商品出庫發(fā)貨〔3〕庫存盤點(diǎn)69條碼在倉庫管理中的應(yīng)用倉庫管理是動(dòng)態(tài)變化的，通過倉庫管理〔盤存〕電子化系統(tǒng)的建立，管理者可以隨時(shí)了解每種產(chǎn)品或原料當(dāng)前貨架上和倉庫中的數(shù)量及其動(dòng)態(tài)變化，并且定量地分析出各種產(chǎn)品或原料庫存、銷售、生產(chǎn)情況等信息。管理者通過它來及時(shí)進(jìn)貨或減少進(jìn)貨、調(diào)整生產(chǎn)，保持最優(yōu)庫存量，改善庫存結(jié)構(gòu)，加速資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和原料的全面控制和管理，更新管理方式。703.4.4條碼在工業(yè)中的應(yīng)用713.4.5條碼在辦公室自動(dòng)化方面的應(yīng)用1.固定資產(chǎn)管理和檔案管理使用條碼對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分類和編碼；使用條碼數(shù)據(jù)采集器進(jìn)行資產(chǎn)盤存，通過資產(chǎn)盤存建立固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫；使用條碼數(shù)據(jù)采集器控制固定資產(chǎn)的購入、領(lǐng)用和數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與管理實(shí)時(shí)同步進(jìn)行；使用條碼數(shù)據(jù)采集器進(jìn)行固定資產(chǎn)的定期盤存。2.門衛(wèi)、考勤管理⑴門衛(wèi)管理⑵考勤管理計(jì)算機(jī)打印機(jī)通訊器考勤機(jī)考勤機(jī)考勤機(jī)辦公室門房723.4.6二維條碼的應(yīng)用1.運(yùn)輸業(yè)的應(yīng)用2.身份識(shí)別卡的應(yīng)用3.文件和表格的應(yīng)用4.資產(chǎn)跟蹤5.混合碼及其應(yīng)用734.1.1RFID的概念744.1.3RFID系統(tǒng)的組成1．信號(hào)發(fā)射機(jī)2．信號(hào)接收機(jī)3．編程器4．天線751．非接觸性2．高可靠性和耐用性3．操作方便、快捷4．信息容量大、一卡多用5．防沖突6．加密性能好7．可重復(fù)使用8．穿透性764.1.5RFID系統(tǒng)的工作原理電子標(biāo)簽射頻自動(dòng)設(shè)備識(shí)別系統(tǒng)讀出裝置

攜帶有標(biāo)簽信息的反射信號(hào)

微波查詢信號(hào)774.1.6RFID系統(tǒng)的分類1．EAS系統(tǒng)

EAS系統(tǒng)是一種設(shè)置在需要控制物品出入的門口的RFID系統(tǒng)。2．便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器采集RFID標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)。

3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，固定布置的RFID閱讀器分散布置在給定的區(qū)域，并且閱讀器直接與數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)相連，信號(hào)發(fā)射機(jī)是移動(dòng)的，一般安裝在移動(dòng)的物體、人上面。

4．定位系統(tǒng)定位系統(tǒng)用于自動(dòng)化加工系統(tǒng)中的定位及對(duì)車輛、輪船等進(jìn)行運(yùn)行定位支持。

784.2RFID標(biāo)準(zhǔn)4.2.1RFID標(biāo)準(zhǔn)4.2.1RFID系統(tǒng)的性能4.2.3RFID標(biāo)準(zhǔn)在中國的開展794.2.1RFID標(biāo)準(zhǔn)804.2.2RFID系統(tǒng)的性能1．載碼體存儲(chǔ)容量2.數(shù)據(jù)傳輸速率3.讀寫距離4.多對(duì)象讀寫特性5.工作溫度6.載碼體——天線間的射頻載波頻率7.RFID系統(tǒng)的連通性811.高速公路自動(dòng)收費(fèi)〔AVI〕及交通管理2.門禁保安3.RFID卡收費(fèi)4.生產(chǎn)線自動(dòng)化5．倉儲(chǔ)管理6．鐵路貨車車號(hào)識(shí)別、集裝箱多式運(yùn)輸82831．EDI的定義EDI是ElectronicDataInterchange英文的縮寫，中譯文是“電子數(shù)據(jù)互換〞，是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(IS0)將EDI描述成“為貿(mào)易(商業(yè))或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法〞。聯(lián)合國際貿(mào)易法律委員會(huì)對(duì)EDI的定義：“EDI是利用符合標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化的信息從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間的電子傳輸〞。國際電報(bào)咨詢委員會(huì)(CCITT)將EDI定義為“從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的結(jié)構(gòu)化的事務(wù)數(shù)據(jù)互換〞。在ISO9735?用于行政商業(yè)運(yùn)輸業(yè)電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用級(jí)語法規(guī)那么?(GB14805)中對(duì)EDI的定義為：“在計(jì)算機(jī)之間以商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行的商業(yè)或行政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電子傳輸〞。美國國家標(biāo)準(zhǔn)局EDI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)對(duì)EDI的定義：“獨(dú)立組織之間通過電腦，以標(biāo)準(zhǔn)的語意結(jié)構(gòu)來傳輸明確的業(yè)務(wù)或策略性信息〞。842．EDI的特點(diǎn)⑴EDI是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的電子信息傳輸。⑵EDI是標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化電子數(shù)據(jù)的交換。⑶EDI是由發(fā)送者和接收者達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)。⑷EDI數(shù)據(jù)的傳輸是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的自動(dòng)傳輸，不需人工介入操作。⑸EDI是為了滿足商業(yè)或行政事務(wù)用途。853．EDI的作用(1)使用EDI可以改進(jìn)企業(yè)間的通訊，更快地處理問題，減少紙面單證，降低本錢。(2)通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電子式的記錄可以減少錯(cuò)誤，提高總體質(zhì)量，降低數(shù)據(jù)對(duì)人的依賴性，以及減少無意義的處理時(shí)間。(3)減少庫存。(4)降低本錢。(5)改善客戶效勞。86⑴各類貨主，如生產(chǎn)廠家、供給商、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等。⑵承運(yùn)業(yè)主，如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等。⑶實(shí)際運(yùn)送貨物的各類交通運(yùn)輸企業(yè)，如鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等。⑷協(xié)助單位，如政府有關(guān)部門、金融企業(yè)等。⑸其他的物流相關(guān)單位，如物流中心、配送中心等。875.1.3EDI工作原理及框架結(jié)構(gòu)1.EDI的工作原理EDI系統(tǒng)工作原理(如圖5-1所示)的實(shí)現(xiàn)過程就是用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的過程。

2.物流EDI的框架結(jié)構(gòu)881.EDI的工作原理892.物流EDI的框架結(jié)構(gòu)90915.2.1EDI標(biāo)準(zhǔn)922.EDI標(biāo)準(zhǔn)三要素〔1〕數(shù)據(jù)元素。數(shù)據(jù)元素可分為根本數(shù)據(jù)元素和復(fù)合數(shù)據(jù)元素。〔2〕數(shù)據(jù)段。數(shù)據(jù)段是標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文中的一個(gè)信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元素構(gòu)成。〔3〕標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文。一個(gè)報(bào)文可分成三個(gè)局部：首部、詳細(xì)情況和摘要局部。報(bào)文以UNH數(shù)據(jù)開始，以UNT數(shù)據(jù)段結(jié)束。935.2.3EDI軟件與硬件1.EDI的軟件構(gòu)成〔1〕格式轉(zhuǎn)換軟件(Mapper)?！?〕翻譯軟件(Translator)?！?〕通信軟件。2．EDI的硬件構(gòu)成〔1〕計(jì)算機(jī)：〔2〕調(diào)制解調(diào)器(Modem):〔3〕通信線路：945.2.4EDI通信網(wǎng)絡(luò)1.直接連接2.增值網(wǎng)絡(luò)95EDI的應(yīng)用方式目的數(shù)據(jù)傳輸改善作業(yè)企業(yè)再造功能維持訂單減少人工輸入降低錯(cuò)誤降低費(fèi)用與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成縮短作業(yè)時(shí)間及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤提高傳輸可靠性提高競爭力參與人員作業(yè)人員業(yè)務(wù)主管決策主管初期成本小較小引入時(shí)間1個(gè)月2～4個(gè)月1年條件計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)965.3.1EDI在物流公司中的應(yīng)用975.3.2EDI在生產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用相對(duì)于物流公司而言，生產(chǎn)企業(yè)與其交易伙伴間的商業(yè)行為大致可分為接單、出貨、催款及收款作業(yè)，其間往來的單據(jù)包括采購進(jìn)貨單、出貨單、催款對(duì)賬單及付款憑證等?！?〕生產(chǎn)企業(yè)引入EDI是為數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，可選擇低本錢的方式引入采購進(jìn)貨單，接收客戶傳來的EDI訂購單報(bào)文，將其轉(zhuǎn)換成企業(yè)內(nèi)部的訂單形式。〔2〕如果生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用EDI的目的是為改善作業(yè)，可以同客戶合作，依次引入采購進(jìn)貨單、出貨單及催款對(duì)賬單，并與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)集成，逐漸改善接單、出貨、對(duì)賬及收款作業(yè)。985.3.3EDI在批發(fā)商中的應(yīng)用批發(fā)商因其交易特性，其相關(guān)業(yè)務(wù)包括向客戶提供產(chǎn)品以及向廠商采購商品?！?〕批發(fā)商如果是為了數(shù)據(jù)傳輸而引入EDI，可選擇低本錢方式。〔2〕批發(fā)商假設(shè)為改善作業(yè)流程而引入EDI，可逐步引入各項(xiàng)單證，并與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，逐步改善接單、出貨、催款的作業(yè)流程，或改善訂購、驗(yàn)收、對(duì)賬、付款的作業(yè)流程。995.3.4EDI系統(tǒng)在運(yùn)輸企業(yè)中的應(yīng)用運(yùn)輸企業(yè)以其強(qiáng)大的運(yùn)輸工具和遍布各地的營業(yè)點(diǎn)在流通業(yè)中扮演了重要的角色?！?〕運(yùn)輸企業(yè)假設(shè)為數(shù)據(jù)傳輸而引入EDI，可選擇低本錢方式。先引入托運(yùn)單，接收托運(yùn)人傳來的EDI托運(yùn)單報(bào)文，將其轉(zhuǎn)換成企業(yè)內(nèi)部的托運(yùn)單格式。〔2〕運(yùn)輸企業(yè)假設(shè)引入EDI是為改善作業(yè)流程，可逐步引入各項(xiàng)單證，且與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，逐步改善托運(yùn)、收貨、送貨、回報(bào)、對(duì)賬、收款等作業(yè)流程。1001011021．政府應(yīng)有統(tǒng)一的、可預(yù)測(cè)的EDI管理政策

2．盡快制定有關(guān)EDI運(yùn)行的法律保障體系，創(chuàng)造一個(gè)面向市場(chǎng)的商業(yè)法制環(huán)境1035.4.4EDI的未來開展方向20世紀(jì)90年代以后是EDI飛速開展的時(shí)期。隨著EDI的廣泛應(yīng)用，大量的新用戶將參加進(jìn)來。再過五年，就不是少數(shù)用戶為了開創(chuàng)某一事業(yè)而應(yīng)用，而是成千上萬家用戶為了市場(chǎng)競爭的需要而應(yīng)用，其影響將是多方面的。目前，大局部EDI用戶所做的工作只占其紙張文字工作的10％，人們期待著無紙辦公時(shí)代的到來。未來EDI不僅在供銷訂貨方面應(yīng)用，而且在企業(yè)業(yè)務(wù)的其他方面也將會(huì)施展才能，如市場(chǎng)研究等等。1046.1.1GPS的概念GPS即全球定位系統(tǒng)〔GlobalPositioningSystem〕，它利用衛(wèi)星星座〔通信衛(wèi)星〕、地面控制局部和信號(hào)接收機(jī)對(duì)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)定位的系統(tǒng)。GPS能對(duì)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)空間信息的獲取，快速、精度均勻、不受天氣和時(shí)間的限制反響空間信息，使在地球上任何地方GPS系統(tǒng)的用戶，都能計(jì)算出他們所處的方位(三維空間位置)。105GPS主要特點(diǎn)〔1〕全球，全天候工作。〔2〕定位速度快，精度高?！?〕功能多、應(yīng)用廣?！?〕抗干擾性能好、保密性強(qiáng)。106

GPS系統(tǒng)組成GPS系統(tǒng)包括三大局部：空間局部—GPS衛(wèi)星星座；地面控制局部—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設(shè)備局部—GPS信號(hào)接收機(jī)。1071.GPS空間局部空間衛(wèi)星系統(tǒng)由均勻分布在6個(gè)軌道平面上的24顆高軌道(距地面約20000km)工作衛(wèi)星構(gòu)成，其中三顆是用來及時(shí)更換老化或損壞的衛(wèi)星，保障整個(gè)系統(tǒng)的正常工作。該衛(wèi)星系統(tǒng)能夠保證地球上任一地點(diǎn)的GPS用戶都能連續(xù)地觀測(cè)到至少4顆衛(wèi)星，從而提供全球范圍從地面到20000km高空之間任一載體高精度的三維位置、三維速度和系統(tǒng)時(shí)間信息。1082.GPS地面監(jiān)控局部〔1〕主控站。主控站擁有大型電子計(jì)算機(jī)，接收各監(jiān)測(cè)站的GPS衛(wèi)星觀測(cè)數(shù)據(jù)、衛(wèi)星工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、各監(jiān)測(cè)站和注入站自身的工作狀態(tài)數(shù)據(jù)?！?〕監(jiān)測(cè)站。它的主要任務(wù)是對(duì)每顆衛(wèi)星進(jìn)行觀測(cè)，精確測(cè)定衛(wèi)星在空間的位置，定時(shí)向主控站提供觀測(cè)數(shù)據(jù)。(3)注入站它的作用是接受主控站送達(dá)的改正后的衛(wèi)星導(dǎo)航電文，并將電文注入飛越其上空的每顆衛(wèi)星。1093.用戶接收系統(tǒng)〔1〕GPS接收機(jī)?！?〕GPS數(shù)據(jù)處理軟件。GPS數(shù)據(jù)處理軟件是GPS用戶系統(tǒng)的重要局部，其主要功能是對(duì)GPS接收機(jī)獲取的衛(wèi)星測(cè)量記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行“粗加工〞、“預(yù)處理〞，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行平差計(jì)算、坐標(biāo)轉(zhuǎn)換及分析綜合處理。從而求得觀測(cè)站的三維坐標(biāo)，觀測(cè)體的坐標(biāo)、運(yùn)動(dòng)速度、方向及精確時(shí)刻。手持型GPS機(jī)車載型GPS機(jī)雙頻機(jī)1106.1.3GPS的定位原理1112.GPS的定位原理GPS接收機(jī)可接收到可用于授時(shí)的準(zhǔn)確至納秒級(jí)的時(shí)間信息；用于預(yù)報(bào)未來幾個(gè)月內(nèi)衛(wèi)星所處概略位置的預(yù)報(bào)星歷；用于計(jì)算定位時(shí)所需衛(wèi)星坐標(biāo)的播送星歷，精度為幾米至幾十米〔各個(gè)衛(wèi)星不同，隨時(shí)變化〕；以及GPS系統(tǒng)信息，如衛(wèi)星狀況等。GPS接收機(jī)對(duì)碼的量測(cè)就可得到衛(wèi)星到接收機(jī)的距離，由于含有接收機(jī)衛(wèi)星鐘的誤差及大氣傳播誤差，故稱為偽距。對(duì)0A碼測(cè)得的偽距稱為UA碼偽距，精度約為20米左右，對(duì)P碼測(cè)得的偽距稱為P碼偽距，精度約為2米左右。按定位方式，GPS定位分為單點(diǎn)定位和相對(duì)定位〔差分定位〕。1126.1.4GPS的應(yīng)用模式1136.2GPS在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用6.2.1GPS在貨物運(yùn)輸管理中的應(yīng)用6.2.2網(wǎng)絡(luò)GPS在物流業(yè)中的應(yīng)用1146.2.1GPS在貨物運(yùn)輸管理中的應(yīng)用1.導(dǎo)航功能2.車輛跟蹤功能3.提供出行路線規(guī)劃功能4.信息查詢功能5.話務(wù)指揮功能6.緊急援助功能

1156.2.2網(wǎng)絡(luò)GPS在物流業(yè)中的應(yīng)用1161.網(wǎng)絡(luò)GPS的概念和特點(diǎn)1172.網(wǎng)絡(luò)GPS的工作流程車載單元即GPS接收機(jī)在接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)后，自動(dòng)計(jì)算出自身所處的地理位置的坐標(biāo)，后經(jīng)GSM通信機(jī)發(fā)送到GSM公用數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)，并通過與物流信息系統(tǒng)連接的DDN專線將數(shù)據(jù)送到物流信息系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)上，中心處理器將收到的坐標(biāo)數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)復(fù)原后，與GIS系統(tǒng)的電子地圖相匹配，并在電子地圖上直觀地顯示車輛實(shí)時(shí)坐標(biāo)的準(zhǔn)確位置。各網(wǎng)絡(luò)GPS用戶可用自己的權(quán)限上網(wǎng)進(jìn)行自有車輛信息的收發(fā)、查詢等工作，在電子地圖上清楚而直觀地掌握車輛的動(dòng)態(tài)信息〔位置、狀態(tài)、行駛速度等〕，同時(shí)還可以在車輛遇險(xiǎn)或出現(xiàn)意外事故時(shí)進(jìn)行種種必要的遙控操作。1183.網(wǎng)絡(luò)GPS對(duì)物流產(chǎn)業(yè)所起的作用

1.實(shí)時(shí)監(jiān)控功能：2.雙向通訊功能：3.動(dòng)態(tài)調(diào)度功能：4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析功能：5.可靠性分析功能：6.效勞質(zhì)量跟蹤功能：1191201.地理信息系統(tǒng)的定義數(shù)據(jù)輸入用戶界面數(shù)據(jù)庫及管理系統(tǒng)結(jié)果顯示和輸出空間數(shù)據(jù)處理與分析1212.地理信息系統(tǒng)的特征122地理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與開展1236.3.3地理信息系統(tǒng)的分類1.工具型GIS與應(yīng)用型GIS2.專題GIS與區(qū)域GIS、全國性GIS3.矢量型GIS、柵格型GIS和混合型GIS1246.3.4地理信息系統(tǒng)的組成與功能1.地理信息的概念2.地理信息的特征3.地理信息系統(tǒng)的組成4.地理信息系統(tǒng)的功能1251.地理信息的概念地理信息是指與研究對(duì)象的空間地理分布有關(guān)的信息，它表示地球表層物體及環(huán)境所固有的數(shù)量、質(zhì)量、分布特征、相互聯(lián)系和變化規(guī)律。1262.地理信息的特征〔1〕地理信息具有空間定位的特點(diǎn)?！?〕數(shù)據(jù)量大?！?〕信息載體的多樣性。1273.地理信息系統(tǒng)的組成1284.地理信息系統(tǒng)的功能〔1〕數(shù)據(jù)采集、檢驗(yàn)與編輯?！?〕數(shù)據(jù)格式化、轉(zhuǎn)換、概化，通常稱為數(shù)據(jù)操作?！?〕數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與組織?！?〕查詢、檢索、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算功能。〔5〕空間分析是GIS的核心功能。〔6〕顯示。1296.4地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用130地理信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域1.進(jìn)行地理信息查詢和分析2.改進(jìn)機(jī)構(gòu)集成3.做出好的決策4.提高制圖效率

1316.4.2GIS在物流中的應(yīng)用1.設(shè)施定位模型2.車輛路線模型3.網(wǎng)絡(luò)物流模型4.配送區(qū)域劃分模型5.空間查詢模型1321337.1.1POS系統(tǒng)定義POS〔Pointofsale〕系統(tǒng)稱為“銷售終端〞或銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)。POS之所以稱為銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)，是因?yàn)樗闹饕蝿?wù)是對(duì)商品交易提供效勞和實(shí)時(shí)管理；具體內(nèi)容包括有：以不同的銷售方式〔零售、批發(fā)、折讓、折扣、調(diào)價(jià)、減價(jià)等〕，不同的結(jié)算方式〔現(xiàn)金、支票、信用卡等〕，不同的處理方式〔條形碼掃描、鍵盤數(shù)據(jù)錄入、刷卡等〕完成商品交易并產(chǎn)生所需要的收據(jù)；對(duì)商品銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)管理，如統(tǒng)計(jì)交易次數(shù)、時(shí)段銷售金額、時(shí)段各類商品的銷售量、自動(dòng)更新庫存量、提供可靠的存貨信息；控制各類商品的庫存量并管理商品的訂貨等。1347.1.2POS系統(tǒng)的產(chǎn)生和開展1.20世紀(jì)70年代中期—“單臺(tái)ECR作業(yè)〞2.20世紀(jì)80年代初期—“主—從方式POS系統(tǒng)控制〞3.20世紀(jì)80年代中期后—“全商店由后臺(tái)商業(yè)MIS計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)全面控制〞1357.1.3POS系統(tǒng)的分類1.金融POS的分類⑴消費(fèi)POS：⑵轉(zhuǎn)帳POS：⑶財(cái)務(wù)POS：⑷外卡POS：⑸支票POS：2.商業(yè)POS的分類⑴小型便攜式POS系統(tǒng)終端,這是一種體積很小的終端處理器。⑵可進(jìn)行大量事務(wù)處理的POS系統(tǒng)。如商業(yè)營業(yè)、倉庫管理等。⑶在POS根底上開展起來的EDI電子自動(dòng)訂貨、供貨系統(tǒng)。1367.1.4POS系統(tǒng)應(yīng)用的意義1.POS應(yīng)用對(duì)消費(fèi)者〔持卡人〕的意義2.POS應(yīng)用對(duì)商戶的意義3.POS應(yīng)用對(duì)銀行帶來的意義1377.2POS系統(tǒng)組成及特點(diǎn)7.2.1POS系統(tǒng)的組成7.2.2POS系統(tǒng)的特點(diǎn)7.2.3POS系統(tǒng)的作用1387.2.1POS系統(tǒng)的組成1.前臺(tái)POS系統(tǒng)2.后臺(tái)MIS系統(tǒng)主機(jī)顧客顯示屏鍵盤顯示屏微型打印機(jī)1397.2.2POS系統(tǒng)的特點(diǎn)1.分門別類管理⑴單品管理。⑵員工管理。⑶顧客管理。2.自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息3.集中管理信息4.連接供給鏈的有力工具1407.2.3POS系統(tǒng)的作用1.營業(yè)額及利潤增長2.節(jié)約人力、物力3.縮短資金流動(dòng)周期4.提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平5.提高企業(yè)信息面、管理面和企業(yè)內(nèi)部稽核面上的效率141表7－2POS系統(tǒng)對(duì)作業(yè)流程的影響導(dǎo)入POS系統(tǒng)前改進(jìn)方式前臺(tái)收銀作業(yè)商品龐大且繁雜，無法掌握，人工錄入賬目，耗費(fèi)時(shí)間且錯(cuò)誤率高，容易發(fā)生弊端，收銀員訓(xùn)練成本高，現(xiàn)金不易掌握。利用條形碼分類管理，用掃描器輸入，可降低收銀作業(yè)錯(cuò)誤，節(jié)省人工，且當(dāng)人員流動(dòng)時(shí)，訓(xùn)練新收銀員容易，而智能型收款機(jī)與后臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，可隨時(shí)查詢，掌握銷售狀況。銷售管理憑直覺或經(jīng)驗(yàn)，判斷商品銷售高峰時(shí)段及價(jià)格區(qū)域，以及暢銷品和滯銷品；變價(jià)、促銷、特價(jià)有賴人工處理；不易達(dá)成顧客購買傾向。前臺(tái)銷售數(shù)據(jù)傳至后臺(tái)系統(tǒng)，產(chǎn)生各類報(bào)表，通過計(jì)算機(jī)交叉分析，能更精確掌握銷售實(shí)況。庫存管理難以掌握現(xiàn)有庫存量及金額，采購人員依直覺進(jìn)貨和主觀進(jìn)貨，造成存貨積壓而沒有覺察?？赏ㄟ^計(jì)算機(jī)對(duì)進(jìn)貨情況一目了然，并可設(shè)定安全庫存以達(dá)成自動(dòng)采購效應(yīng)，同時(shí)對(duì)于盤點(diǎn)或耗損亦可納入計(jì)算機(jī)記錄，可追蹤查詢呆滯品。上游商品情報(bào)商品、供應(yīng)商等各項(xiàng)信息由采購人員掌握，易產(chǎn)生弊端，供應(yīng)商稽核不易。納入后臺(tái)管理，可隨時(shí)查詢送貨時(shí)效、付款條件和供應(yīng)商品等。142表7－3商業(yè)POS系統(tǒng)的綜合效益評(píng)價(jià)

效益指標(biāo)說明信息面購買動(dòng)向分析；針對(duì)POS系統(tǒng)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以獲悉消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、目標(biāo)客戶層、暢銷品及滯銷品等重要信息，以利于管理。消費(fèi)者層次分析；暢、滯銷品分析；管理面商品的配置；將POS所收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為商品陳列的參考，并可進(jìn)行商品比率、結(jié)構(gòu)調(diào)整，也可作為商品庫存與訂貨的參考。商品陳列的管理；特賣、促銷、變價(jià)管理；盤點(diǎn)及進(jìn)貨管理內(nèi)部稽核面合理化作業(yè)；通過POS系統(tǒng)作業(yè)，推動(dòng)商店作業(yè)合理化，建立制度并簡化收銀作業(yè)，防止員工舞弊，避免因人為疏忽而產(chǎn)生弊端。防止舞弊；簡化收銀作業(yè)；減少人工輸入；1437.3.1POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與模式經(jīng)營方式的不同，決定了系統(tǒng)需求的不同；管理模式的不同，決定了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不同。1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)⑴單機(jī)結(jié)構(gòu)⑵主機(jī)結(jié)構(gòu)⑶客戶機(jī)／效勞器結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)模式⑴單機(jī)POS系統(tǒng)模式⑵計(jì)算機(jī)與收款機(jī)組成POS系統(tǒng)模式⑶收款機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)組成POS系統(tǒng)模式1447.3.2POS系統(tǒng)間的需求1.后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)前臺(tái)系統(tǒng)的需求⑴結(jié)賬迅速購物快捷便利。⑵信息反響迅速報(bào)表齊全。⑶加強(qiáng)業(yè)績管理促進(jìn)人員素質(zhì)提高⑷優(yōu)化庫存促進(jìn)周轉(zhuǎn)。2.前臺(tái)系統(tǒng)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的需求⑴系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理功能齊全。⑵操作簡易速度快。3.前臺(tái)系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)的銜接4.POS系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)與需求⑴報(bào)表查尋。⑵固定操作。⑶系統(tǒng)維護(hù)。⑷文檔編輯。⑸通信處理1457.3.3POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)1.POS系統(tǒng)的硬件構(gòu)成2.前臺(tái)收款機(jī)3.網(wǎng)絡(luò)4.硬件系統(tǒng)平臺(tái)1461.POS系統(tǒng)的硬件構(gòu)成POS系統(tǒng)硬件主要包括收款機(jī)、掃描器、顯示器、打印機(jī)、微機(jī)和硬件平臺(tái)等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器微機(jī)打印機(jī)微機(jī)打印機(jī)收款機(jī)掃描機(jī)掃描機(jī)掃描機(jī)收款機(jī)掃描機(jī)掃描機(jī)掃描機(jī)收款機(jī)掃描機(jī)掃描機(jī)掃描機(jī)1472.前臺(tái)收款機(jī)前臺(tái)收款機(jī)即POS機(jī)，可采用具有顧客顯示屏和票據(jù)打印機(jī)、條碼掃描儀的XPOS，PROPOS，PCBASE機(jī)型。1483.網(wǎng)絡(luò)商業(yè)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營靠的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的血脈，網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的神經(jīng)中樞；沒有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營就無法掌握動(dòng)態(tài)信息，就無法進(jìn)行有效的控制，就無法做出正確的決策。在日常經(jīng)營中，前臺(tái)電子收款機(jī)在完成交易后需要通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)去處理；顧客使用信用卡在結(jié)算支付時(shí)，也要經(jīng)過POS機(jī)進(jìn)行刷卡并通過網(wǎng)絡(luò)與金融銀行連通完成劃賬；采購部門通過網(wǎng)絡(luò)可以很方便地與生產(chǎn)廠商或批發(fā)商進(jìn)行電子訂貨(EOS)；業(yè)務(wù)部門甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)以EDI電子數(shù)據(jù)交換方式，與國內(nèi)外貿(mào)易公司進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)；商業(yè)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與外部信息系統(tǒng)相連，可以隨時(shí)掌握顧客信息、商品信息、物價(jià)信息，從而為企業(yè)的經(jīng)營管理提供完整的決策依據(jù)。1494.硬件系統(tǒng)平臺(tái)⑴計(jì)算機(jī)設(shè)備。⑵電子收款機(jī)等專用和輔助設(shè)備。⑶UPS。⑷終端設(shè)備。⑸鼠標(biāo)器。⑹光筆。⑺光學(xué)字符閱讀器。⑻磁性墨水字符識(shí)別器。⑼打印機(jī)。1507.3.4POS系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容2.前臺(tái)POS系統(tǒng)軟件的功能1511.系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容⑴根本數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)第一、商品檔案庫。第二、商品銷售庫。第三、商品銷售結(jié)算庫。第四、行政部門銷售庫。第五、行政部門對(duì)照庫。⑵根本編碼設(shè)計(jì)第一、商品條形碼。第二、商品前臺(tái)碼。⑶子系統(tǒng)劃分1522.前臺(tái)POS系統(tǒng)軟件的功能⑴日常銷售⑵交班結(jié)算⑶退貨⑷單據(jù)票證管理⑸報(bào)表打印管理⑹完善的分析功能⑺數(shù)據(jù)維護(hù)管理⑻銷售預(yù)測(cè)153POS系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)POS系統(tǒng)軟件后臺(tái)MIS信息管理系統(tǒng)前臺(tái)POS銷售軟件售貨收款售貨結(jié)算各種付款退貨退款即時(shí)糾錯(cuò)商品調(diào)價(jià)管理商品入庫管理商品銷售管理單證票據(jù)管理報(bào)表打印管理全面分析功能數(shù)據(jù)維護(hù)管理1547.3.5POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程1.條形碼識(shí)別2.消費(fèi)金額和總價(jià)確認(rèn)3.信用卡刷卡4.輸入密碼5.建立數(shù)據(jù)傳輸6.打印憑條7.信息回流物流中心8.信息反響后，做出相應(yīng)的調(diào)整9.信息管理，制訂方案1557.4POS系統(tǒng)的導(dǎo)入與開發(fā)7.4.1POS系統(tǒng)的開發(fā)7.4.2雙向POS機(jī)的導(dǎo)入7.4.3綜合店鋪POS信息系統(tǒng)確實(shí)立7.4.4POS系統(tǒng)信息分析的高度化1567.4.1POS系統(tǒng)的開發(fā)一是店鋪控制器，它與POS機(jī)、計(jì)算機(jī)和EOB等裝置相連。店鋪控制器必須使用磁盤，主要有M型和T型規(guī)格的兩種。M型磁盤主要記錄總部的主文件和一局部控制程序，店鋪指導(dǎo)員每周將磁盤送到店鋪，并收回舊磁盤。T型磁盤原是空白磁盤，專門用來儲(chǔ)存POS數(shù)據(jù)，每兩周店鋪指導(dǎo)員帶來一張新的T型磁盤，并回收錄入數(shù)據(jù)的舊磁盤。加盟店和總部通過這種店鋪控制器，可以立即獲得當(dāng)天各商品的銷售數(shù)量、銷售金額和顧客習(xí)慣等數(shù)據(jù)。二是POS機(jī)，一般每個(gè)店鋪有兩臺(tái)POS機(jī)，都帶有掃描裝置，它是記錄和存儲(chǔ)銷售數(shù)據(jù)的重要工具。三是電子訂貨終端〔EOB〕，每個(gè)店鋪也是兩臺(tái)，其特點(diǎn)是作業(yè)非常簡便、可攜帶性強(qiáng)，手持局部只有12毫米厚，電子訂貨終端的上部是液晶顯示屏，顯示訂貨商品的各種信息，主要有訂貨貨品的進(jìn)貨期限、銷售期限、最低庫存量、總利潤率、配送名稱、總部建議零售價(jià)、訂貨單位、最低發(fā)貨量、發(fā)貨數(shù)量等，電子訂貨終端還能顯示過去一周商品的訂貨情況、到貨數(shù)量和銷售狀況。借助于這些系統(tǒng)，訂貨數(shù)據(jù)從店鋪控制器經(jīng)ITDM傳輸?shù)叫畔⑻幚碇行模儆尚畔⑻幚碇行南蛏a(chǎn)企業(yè)發(fā)出訂單。1577.4.2雙向POS機(jī)的導(dǎo)入1985年，第三次店鋪綜合信息系統(tǒng)開始建立，主要是在店鋪內(nèi)全面導(dǎo)入能以圖形形式進(jìn)行信息處理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從而使POS數(shù)據(jù)更能靈活運(yùn)用，提高加盟店訂貨的精確度。構(gòu)成第三次店鋪信息系統(tǒng)的主要設(shè)備有圖形信息分析計(jì)算機(jī)、雙向POS機(jī)和EOB。1587.4.3綜合店鋪POS信息系統(tǒng)確實(shí)立從1990年開始，第四次店鋪綜合信息系統(tǒng)開始建立，這一次是重新構(gòu)筑了一個(gè)ISDN網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時(shí)訂貨設(shè)備從EOB轉(zhuǎn)為用GOT〔GraphicOrderTerminal〕，與此同時(shí)還開發(fā)了ST〔ScannerTerminal〕并提高了雙向POS系統(tǒng)的能力。此外，總部也重新建立了一個(gè)由主機(jī)、數(shù)據(jù)庫效勞器、工作站等三局部組成的信息處理中心，真正實(shí)現(xiàn)了店鋪的數(shù)據(jù)能及時(shí)傳輸給企業(yè)總部，并將分析結(jié)果、建議趕在市場(chǎng)變化之前反響給各店鋪。第四次店鋪信息系統(tǒng)中主要設(shè)備有SC〔StoreComputer〕、GOT、ST和POS機(jī)。1597.4.4POS系統(tǒng)信息分析的高度化1997年，第五次店鋪管理信息系統(tǒng)建立。這次系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是導(dǎo)入了衛(wèi)星通信系統(tǒng)，從企業(yè)總部到店鋪或地區(qū)管理部的信息傳遞通過衛(wèi)星線路進(jìn)行，而從店鋪或地區(qū)管理部到企業(yè)總部的信息傳遞那么通過ISDN線路進(jìn)行，這種方式比第四次快了4－5倍，通信費(fèi)降低了20%。從總部傳來的信息能夠立即在店鋪控制器和GOT中表示出來，店鋪的訂貨信息和POS數(shù)據(jù)那么通過ISDN傳輸給綜合研究部門，由該部門集中處理訂貨和銷售信息。而店鋪指導(dǎo)員都配備筆記本電腦，他們與總部的聯(lián)系，信息傳遞、店鋪指導(dǎo)活動(dòng)都是借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行的。1607.5.1移動(dòng)POS系統(tǒng)1.移動(dòng)POS系統(tǒng)的構(gòu)成移動(dòng)POS系統(tǒng)可以分為三層，即中心數(shù)據(jù)庫層、PC處理軟件層以及移動(dòng)POS處理層，三層緊密聯(lián)系在一起。2.系統(tǒng)特點(diǎn)低本錢、無環(huán)境限制、配置簡單、功能強(qiáng)大、操作簡便、系統(tǒng)穩(wěn)定。3.硬件配置手持式激光數(shù)據(jù)采集終端，紅外通信座、微型紅外打印機(jī)、Modem等。4.適用場(chǎng)合網(wǎng)站B2B、B2C銷售，商品流動(dòng)銷售車，商品連鎖專賣店及第三方上門配送。1617.5.2移動(dòng)POS系統(tǒng)主要功能1.商品管理物品數(shù)量，銷售明細(xì)，退貨記錄。2.用戶管理銷售配額、銷售底價(jià)。3.操作員管理操作員登錄、普通權(quán)限、特殊權(quán)限4.售價(jià)控制根本價(jià)格、批量價(jià)格、特優(yōu)價(jià)格。5.綜合查詢客戶查詢、商品查詢、單據(jù)查詢、銷售額查詢6.訪銷管理增補(bǔ)訂單、定期配送。7.打印管理銷售憑證(收據(jù))、銷售記錄、退貨記錄。1627.5.3移動(dòng)POS在物流中的應(yīng)用1.訂貨配貨處理是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程2.PC機(jī)可以提高訂貨、配貨效率3.移動(dòng)POS可以對(duì)物流的跨地域進(jìn)行跟蹤4.移動(dòng)POS機(jī)的應(yīng)用可以提高庫存管理效率與精度。1637.5.4移動(dòng)POS在

物流中的應(yīng)用實(shí)例分析在我國國民經(jīng)濟(jì)中占舉足輕重地位的煙草行業(yè)率先在其核心業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系管理，即“全面訪銷、全面配送、訪送別離、專銷結(jié)合〞的體系中，實(shí)現(xiàn)了以通訊網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)POS為根底的電子化。根據(jù)訪銷配送的具體特點(diǎn)，使用容易攜帶的移動(dòng)POS作為信息采集裝置，以一維、二維條碼作為信息載體，通過通訊網(wǎng)絡(luò)，可成功地實(shí)現(xiàn)訪銷配送體系商流信息采集和物流管理的電子化。該系統(tǒng)把訪銷配送人員從繁雜的有紙作業(yè)中解放出來，大大提高了效率，并減少了事故的發(fā)生率。通過移動(dòng)POS機(jī)數(shù)據(jù)的上傳下載，為實(shí)現(xiàn)卷煙行業(yè)整個(gè)系統(tǒng)工程的電子化掃清了障礙。

1648.1.1電子訂貨系統(tǒng)的概念電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)〔ElectronicOrderingSystem，EOS〕是零售業(yè)將各種訂貨信息，使用計(jì)算機(jī)并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳遞給批發(fā)商或供給商，完成從訂貨、接單、處理、供貨、結(jié)算等全過程在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行處理的系統(tǒng)。EOS的根本框架圖1658.1.2電子訂貨系統(tǒng)的分類1.從應(yīng)用層面來區(qū)分〔1〕企業(yè)內(nèi)電子訂貨?！?〕企業(yè)間電子訂貨。2.依據(jù)商品特性及訂貨方式分類〔1〕定期性訂貨商品〔2〕日配品〔3〕生鮮食品〔4〕新產(chǎn)品或促銷商品1668.1.3電子訂貨系統(tǒng)的組成與特點(diǎn)1.EOS的組成〔1〕供給商：商品的制造者或供給者〔生產(chǎn)商、批發(fā)商〕?！?〕零售商：商品的銷售者或需求者。

〔3〕網(wǎng)絡(luò)：用于傳輸訂貨信息〔訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等〕。

〔4〕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：用于產(chǎn)生和處理訂貨信息。2.EOS的特點(diǎn)〔1〕商業(yè)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能完善，能及時(shí)產(chǎn)生訂貨信息?！?〕POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息。〔3〕滿足零售商和供給商之間的信息傳遞。〔4〕通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨?！?〕信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確?！?〕EOS是許多零售商和供給商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店和單個(gè)供給商之間的系統(tǒng)。1678.2.1EOS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)EOS系統(tǒng)并非是單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體動(dòng)作方式。

EOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖1688.2.2EOS的運(yùn)作流程1698.2.3EOS的業(yè)務(wù)過程EOS的訂貨業(yè)務(wù)過程可分為銷售訂貨業(yè)務(wù)過程和采購訂貨業(yè)務(wù)過程。1.銷售訂貨業(yè)務(wù)過程2.采購訂貨業(yè)務(wù)過程1701.銷售訂貨業(yè)務(wù)過程〔1〕各批發(fā)、零售市場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自己的銷售情況，確定所需貨物的品種、數(shù)量，按照同體系市場(chǎng)，根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況，補(bǔ)貨需求通過增值網(wǎng)絡(luò)中心或通過實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送給總公司業(yè)務(wù)部門；不同體系商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)通過商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)出EOS訂貨需求?！?〕商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將收到的補(bǔ)貨、訂貨需求資料發(fā)送至總公司業(yè)務(wù)管理部門?！?〕業(yè)務(wù)管理部門對(duì)收到的數(shù)據(jù)匯總處理后，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心向不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送批發(fā)訂單確認(rèn)?！?〕不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心接收到批發(fā)訂單確認(rèn)信息?！?〕業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)庫存情況，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向倉儲(chǔ)中心發(fā)出配送通知?！?〕倉儲(chǔ)中心根據(jù)接收到的配送通知安排商品配送，并將配送通知通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)傳送到客戶?！?〕不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心接收到倉儲(chǔ)中心對(duì)批發(fā)訂單配送通知?！?〕各批發(fā)、零售商場(chǎng)、倉儲(chǔ)中心根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況，將每天進(jìn)出貨物的情況通過增值網(wǎng)絡(luò)中心或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)報(bào)送總公司業(yè)務(wù)管理部門，讓業(yè)務(wù)部門及時(shí)掌握商品庫存數(shù)量，以合理庫存數(shù)量；并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，合理商品結(jié)構(gòu)等。1712.采購訂貨業(yè)務(wù)過程〔1〕業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)倉儲(chǔ)中心商品庫存情況，向指定的供貨商發(fā)出商品采購訂單?！?〕商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將總公司業(yè)務(wù)管理部門發(fā)出的采購單發(fā)送至指定的供貨商處?！?〕指定的供貨商在收到采購訂貨單后，根據(jù)訂單的要求通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)對(duì)采購訂單加以確認(rèn)?！?〕商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將供貨商發(fā)來的采購訂單確認(rèn)發(fā)送至業(yè)務(wù)管理部門?！?〕業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)供貨商發(fā)來的采購訂單確認(rèn)，向倉儲(chǔ)中心發(fā)送訂貨信息，以便倉儲(chǔ)中心安排檢驗(yàn)和倉儲(chǔ)空間?！?〕供貨商根據(jù)采購單的要求，安排發(fā)運(yùn)貨物，并在向總公司交運(yùn)貨物之前，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心向倉儲(chǔ)中心發(fā)送交貨通知?！?〕倉儲(chǔ)中心根據(jù)供貨商發(fā)來的交貨通知安排商品檢驗(yàn)并安排倉庫、庫位或根據(jù)配送要求備貨。1728.3.1實(shí)施EOS的環(huán)境評(píng)估1738.3.2EOS系統(tǒng)的規(guī)劃1.零售商的業(yè)態(tài)屬性2.系統(tǒng)的現(xiàn)狀3.是否有推動(dòng)系統(tǒng)化的體制或能力1748.3.3做好實(shí)施EOS系統(tǒng)準(zhǔn)備工作1.申請(qǐng)?jiān)鲋稻W(wǎng)。2.建立聯(lián)網(wǎng)對(duì)象的協(xié)調(diào)制度。3.建立商品代碼、企業(yè)代碼。4.建立商品目錄。5.建立標(biāo)準(zhǔn)的訂貨模式。6.建立商品交易檔案。7.培訓(xùn)作業(yè)人員。8.指定對(duì)外聯(lián)絡(luò)人。9.意外狀況處理的對(duì)策。10.引入測(cè)試。1758.3.5E0S推廣的關(guān)鍵因素1.建立商品數(shù)據(jù)庫2.企業(yè)公共代碼及商品代碼3.公共數(shù)據(jù)庫4.EOS增值網(wǎng)支持效勞1768.3.6設(shè)計(jì)訂單處理系統(tǒng)1.訂單處理系統(tǒng)的構(gòu)成〔1〕自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)。〔2〕訂單傳送系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)〔1〕訂單表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：〔2〕用戶字典表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：〔3〕商品字典表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：3.訂貨單處理功能設(shè)計(jì)〔1〕方案的接受和分析?！?〕市場(chǎng)訂貨?！?〕訂貨的控制。〔4〕查詢?！?〕評(píng)價(jià)訂貨效勞的執(zhí)行情況。4.訂單處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)1778.4.1EOS系統(tǒng)的作用1.對(duì)傳統(tǒng)的訂貨方式，如上門訂貨、郵寄訂貨、、訂貨等，EOS系統(tǒng)可以縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。2.有利于減少企業(yè)庫存水平，提高企業(yè)的庫存管理效率，同時(shí)也能防止商品特別是暢銷商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。3.對(duì)于生產(chǎn)廠家和批發(fā)商來說，通過分析零售商品訂貨信息，能準(zhǔn)確判斷暢銷商品和滯銷商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售方案。4.有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。1788.4.2EOS系統(tǒng)的效益1.EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處〔1〕壓低庫存量。〔2〕減少交貨失誤?！?〕改善訂貨業(yè)務(wù)?！?〕建立商店綜合管理系統(tǒng)。2.EOS系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來的好處〔1〕提高產(chǎn)品效勞質(zhì)量?！?〕建立高效的物流體系?！?〕提高工作效率?！?〕銷售管理系統(tǒng)化。1798.4.3EOS系統(tǒng)應(yīng)用的前提1.定貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。2.商品代碼的設(shè)計(jì)。3.訂貨商品目錄賬冊(cè)〔OrderBook〕的設(shè)計(jì)和更新。4.計(jì)算機(jī)以及訂貨信息輸入和輸出終端設(shè)備的添置和EOS系統(tǒng)設(shè)計(jì)是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的根底條件。5.需要制定EOS系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)并協(xié)調(diào)部門間、企業(yè)間的經(jīng)營活動(dòng)。1808.4.4EOS系統(tǒng)的開展趨勢(shì)18110.5.1第三方物流的含義及其產(chǎn)生原因所謂第三方物流(ThirdPartyLogistics，簡稱3PL或TPL)是指適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)向社會(huì)化、專業(yè)化開展的要求，由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流效勞的業(yè)務(wù)模式。第三方物流的產(chǎn)生原因：第一，第三方物流的產(chǎn)生是社會(huì)資源合理配置的結(jié)果。第二，第三方物流的產(chǎn)生是企業(yè)改善內(nèi)部經(jīng)營管理的要求。第三，第三方物流的產(chǎn)生是客戶效勞觀念轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。第四，物流企業(yè)自身競爭的激化，物流企業(yè)為求開展不斷地拓展效勞內(nèi)涵。18210．5．2第三方物流的特點(diǎn)18310．5．3第三方物流客戶

效勞的開展方向及其面臨的挑戰(zhàn)1.物流效勞的內(nèi)涵將繼續(xù)拓展2.物流效勞過程在繼續(xù)延伸3.專業(yè)化物流效勞在不斷壯大18410．5．4第三方物流效勞

如何導(dǎo)入CRM18511.1.1信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個(gè)方面。信息處理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。信息傳輸系統(tǒng)不改變信息本身的內(nèi)容，作用是把信息從一處傳到另一處。18611.1.2管理信息系統(tǒng)的概念187管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)：a.面向管理決策b.綜合性c.人機(jī)系統(tǒng)d.現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)e.多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)18811.1.3物流管理信息系統(tǒng)的概念從廣義上來說，物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括物流過程的各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送及其他物流活動(dòng)，是一個(gè)由計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件及其他高科技的設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)連接起來動(dòng)態(tài)互動(dòng)的系統(tǒng)。從狹義上說，物流管理信息系統(tǒng)只是管理信息系統(tǒng)在某一涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用，即某一企業(yè)用于管理物流的系統(tǒng)。18911.1.4物流管理信息系統(tǒng)的分類1.以“第三方物流〞為核心的LMIS2.以“企業(yè)資源方案〞為核心的LMIS3.以“客戶關(guān)系管理〞為核心的LMIS4.以“供給鏈管理〞為核心的LMIS19011.1.5物流管理信息

系統(tǒng)開展的三個(gè)層次1.信息處理層次2.流程優(yōu)化層次3.外部合作層次19111.2物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

11.2.1開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)遵循的根本原那么11.2.2物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的根本原那么11.2.3開發(fā)物流管理信息系統(tǒng)需注意的問題11.2.4物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法19211.2.1開發(fā)管理信息系統(tǒng)

應(yīng)遵循