2024年度社工（初級）《社會工作實務(wù)（初級）》備考模擬題

2024年度社工（初級）《社會工作實務(wù)（初級）》備考模擬題學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務(wù)。社會工作者小蔡運(yùn)用這一平臺，通過鏈接衛(wèi)生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨(dú)居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過程中扮演的角色是()。

A.個案管理者B.產(chǎn)品經(jīng)理人C.專業(yè)輔導(dǎo)者D.平臺打造者

2.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作，在開展小組輔導(dǎo)時，在介入小組中期的步驟是（）。

A.心態(tài)調(diào)適B.環(huán)境探知C.職業(yè)規(guī)劃D.職業(yè)準(zhǔn)備

3.有媒體曾報道一些不會做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場。為推進(jìn)社會性別主流化，社會工作者應(yīng)采取的措施是()。

A.為女青年舉辦家務(wù)技能培訓(xùn)

B.為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)

C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

D.組織大齡女青年通過角色扮演增進(jìn)自我認(rèn)識

4.李奶奶是獨(dú)居老人，腿腳不便，社會工作者大梁了解到，同一單元的趙嬸經(jīng)常幫李奶奶買菜，照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小組”，趙嬸學(xué)會了網(wǎng)上購物。趙嬸說以后可以在網(wǎng)上為李奶奶購買所需物品了。省出的時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務(wù)的目的是為李奶奶建構(gòu)（）

A.家庭網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.互助網(wǎng)絡(luò)D.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

5.在社會工作專業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)在促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的（）應(yīng)用。

A.整合性B.綜合性C.多元化D.主體性

6.進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)困難，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設(shè)。

A.堅持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持C.運(yùn)用生態(tài)視角D.采取危機(jī)介入策略

7.某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積極踐行社會工作為人民服務(wù)的專業(yè)價值理念,組織部分高校社會工作專業(yè)師生對口高村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計劃時，社會工作專業(yè)研究生小薛在村民會上說:“現(xiàn)在大家都明確了咱村實施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強(qiáng),大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運(yùn)用的方法是（）。

A.確定服務(wù)對象需要B.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定的目標(biāo)C.確定服務(wù)對象問題D.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的

8.某社區(qū)為貫徹落實應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動“三孩”政策落地，與街道社會工作站密切配合，在社區(qū)提供0-3歲托幼服務(wù)，開展了一系列家庭支持服務(wù)。下列服務(wù)中，體現(xiàn)性別視角家庭工作原則的是（）。

A.開辦“新手媽媽訓(xùn)練營”B.開辦親子關(guān)系改善工作坊C.開辦“新手爸爸訓(xùn)練營”D.開辦親職能力提升工作坊

9.為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“青春助跑·學(xué)習(xí)伙伴”服務(wù)項目、組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結(jié)成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關(guān)系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是（）。

A.朋輩輔導(dǎo)B.向?qū)Х?wù)C.家庭治療D.危機(jī)介入

10.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用婦女社會工作方法，開展“構(gòu)建男女平等和諧社區(qū)”項目，社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊在社區(qū)開展了豐富多彩的促進(jìn)性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻(xiàn)影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

11.針對農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學(xué)前教育等，建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了選擇介入行動的（）原則。

A.個別化B.以人為本、服務(wù)對象自決C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)D.瞄準(zhǔn)目標(biāo)

12.李姐是某老年服務(wù)中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的()問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護(hù)

13.李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部的平房里，工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感到困惑的是青春期的女兒總是和她對著干，隨地亂扔?xùn)|西的壞習(xí)慣也改不掉，母女倆為此多次爭吵；女兒還吵著不想上學(xué)要回老家，最近成績明顯下滑，李女士為此求助社會工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小王適宜的做法是（）。

A.了解李女士對女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績下滑的原因

C.探尋李女士來到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

14.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

15.社會工作者小張在開展社會救助工作時，首先對救助對象進(jìn)行需求評估。小張有意識地“倒空自己”，依據(jù)個人成長和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、采用人際關(guān)系量表和個人問題清單等工具對救助對象進(jìn)行評估。小張的上述工作體現(xiàn)救助社會工作評估方法（）的特點(diǎn)。

A.保持持續(xù)性B.合理利用知識和經(jīng)驗C.救助對象參與D.動態(tài)推進(jìn)和全面了解

16.為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。屬于兒童社會工作中的（）兒童福利服務(wù)。

A.支持性B.補(bǔ)充性C.替代性D.兒童保護(hù)服務(wù)

17.醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)注的一大熱點(diǎn)，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關(guān)系得到改善，某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護(hù)人員和患者共同參與的小組活動，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練可安排的內(nèi)容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學(xué)習(xí)感受

C.幫助組員練習(xí)“澄清”“重復(fù)”等技巧

D.請醫(yī)護(hù)人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識

18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。

A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動

B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

D.組織社區(qū)居民結(jié)對幫助半失能老人

19.殘疾人社會工作在政策方面的內(nèi)容不包括（）。

A.殘疾人社會保護(hù)政策體系建設(shè)

B.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認(rèn)和保障

C.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

D.實施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃

20.某施工現(xiàn)場發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫(yī)護(hù)人員行動遲緩、救治不力，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭吵，出現(xiàn)過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫(yī)務(wù)社會工作者最適宜的做法是

A.協(xié)助醫(yī)院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離

B.提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

C.引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員，避免與患者陪同人員直接接觸

D.勸導(dǎo)陪同人員，并探究其出現(xiàn)過激行為的原因

21.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)招募中小學(xué)生夏令營營員。租住在本社區(qū)的外來務(wù)工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機(jī)會，想給兒子樂樂報名,但他又擔(dān)心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協(xié)助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會工作中的()原則。

A.平等參與B.家庭系統(tǒng)C.最小傷害D.兒童優(yōu)先

22.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯誤的是（）。

A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費(fèi)的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動

23.社會工作者小于為直腸癌術(shù)后患者開辦支持性小組。在小組過程中，小于邀請康復(fù)者向術(shù)后患者介紹順利度過術(shù)后最初階段的方法。小于此舉的最主要目的是幫助患者（）。

A.舒緩緊張焦慮情緒B.探索疾病因應(yīng)策略C.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)D.提升科學(xué)養(yǎng)生意識

24.下列關(guān)于老年社區(qū)工作的表述，不正確的是（）。

A.老年社區(qū)工作方案的目標(biāo)是通過統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量

B.老年社區(qū)工作方案常常包括居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)三類

C.老年社區(qū)工作方案包括增進(jìn)老人生命和生活質(zhì)量的各項服務(wù)的規(guī)劃與傳輸

D.老年社區(qū)工作基本的原則包括采用優(yōu)勢視角、充權(quán)和資源鏈接與整合三項

25.趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄?，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會的副會長，經(jīng)常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實。不久前，趙大爺突發(fā)腦梗，因救治不及時導(dǎo)致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大爺，與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負(fù)擔(dān)，讓趙大爺有了輕生的念頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺?shù)那闆r，對趙大爺進(jìn)行了自殺風(fēng)險評估。下列屬于自殺風(fēng)險直接線索的是（）。

A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C.趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了！”

D.趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點(diǎn)。”

二、多選題(15題)26.學(xué)校社會工作服務(wù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作與資源整合行動。團(tuán)隊合作行動是指，學(xué)校社會工作者需要與學(xué)校其他學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊諸如（）等系統(tǒng)進(jìn)行合作，要求學(xué)校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點(diǎn)與功能，處理好與其他服務(wù)人員的關(guān)系，合理分工協(xié)作，形成合力。

A.消防教育B.班主任管理C.校醫(yī)服務(wù)D.心理健康教育E.食宿安全

27.受機(jī)構(gòu)委派，社會工作者老錢與司法部門合作，負(fù)責(zé)開展民事案件處理中未成年人的社會工作服務(wù)。下列對老錢工作的描述正確的有（）。

A.老錢應(yīng)對未成年人開展家事調(diào)查

B.老錢的服務(wù)對象是涉罪未成年人

C.老錢應(yīng)為未成年人提供社區(qū)矯正服務(wù)

D.老錢的服務(wù)對象是未滿18周歲的未成年人

E.老錢的服務(wù)對象是涉及家事案件的未成年人

28.家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務(wù)有（）。

A.課后托管B.親職教育C.親子關(guān)系輔導(dǎo)D.兒童友好社區(qū)建設(shè)E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導(dǎo)

29.企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn)，實行“全面二孩政策”以來，企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加，其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒，擔(dān)心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務(wù)，適宜的做法有（）。

A.開辦壓力舒緩工作坊B.提供孕期知識輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室D.開設(shè)孕婦自助小組E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

30.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當(dāng)保安的收入維持生活。前段時間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當(dāng)保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()。

A.幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知

B.幫助老丁兒子募集助學(xué)金

C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

D.協(xié)助老丁家申請醫(yī)療救助

E.幫助老丁改善親子關(guān)系

31.下列選項中屬于老年人的需要的是（）。

A.就業(yè)休閑B.一條龍照顧服務(wù)C.再社會化D.社會參與E.婚姻家庭

32.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)采用發(fā)展型社會工作理念在某貧困農(nóng)村社區(qū)開展服務(wù)，實現(xiàn)由“輸血式扶貧”向“造血式扶貧”的轉(zhuǎn)變。下列做法中，正確的有（）。

A.開辦“農(nóng)夫集市”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)公平貿(mào)易

B.爭取政府對口扶貧單位的資金救助

C.為最貧困的家庭提供小額貸款發(fā)展生產(chǎn)

D.為社區(qū)貧困戶向社會籌集救助款

E.開發(fā)“鄉(xiāng)村采摘體驗游”項目，提高村民收入

33.學(xué)校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女士向小李抱怨，上小學(xué)的兒子上課總是開小差，學(xué)習(xí)成績不好；作業(yè)不會做，教他也不愿意聽，有時還和同學(xué)打架，玩過的東西從來不整理，行為習(xí)慣不好。小李擬運(yùn)用聚焦的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題其適宜的提問有（）。

A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么？”

B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么？”

C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎？”

D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎？”

E.“您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎？”

34.某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡被影響發(fā)生坍塌，經(jīng)全力搜救，仍然有17人遇難，遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實，陷入極度悲傷中。某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與到應(yīng)急援助中，對遇難者家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。社會工作者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)前需進(jìn)行評估，評估的重點(diǎn)應(yīng)包括（）。

A.危機(jī)的重要性B.服務(wù)對象的情緒狀態(tài)C.服務(wù)對象的滿意度D.服務(wù)對象的支持系統(tǒng)E.選擇與應(yīng)急的機(jī)制

35.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

36.小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃。小黃為小魯提供了個案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.協(xié)助小魯分析其社會支持網(wǎng)絡(luò)

B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢與潛能

D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防

E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

37.在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果方面，社會工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實現(xiàn)的目標(biāo)和取得的進(jìn)步，增強(qiáng)受助家庭成員的（）。

A.學(xué)習(xí)能力B.工作能力C.自信心D.社會責(zé)任感E.改變意識

38.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有（）。

A.正常家庭生活的需要B.再社會化的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.法律維權(quán)的需要E.基本生存條件的保障需要

39.家庭社會工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為系統(tǒng)B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為主體

40.以下有關(guān)老年人特點(diǎn)的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產(chǎn)生反應(yīng)遲緩現(xiàn)象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

參考答案

1.A個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介人的服務(wù)對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。根據(jù)題干為社區(qū)老年人提供各種服務(wù)可知答案為A。

2.B小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會再適應(yīng)。介入步驟包括：(1)小組初期：心態(tài)調(diào)適。(2)小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人增加對個體和所處環(huán)境的了解，從而有針對性地進(jìn)行改善提升，在此基礎(chǔ)上，幫助組員更好地進(jìn)行職業(yè)選擇和準(zhǔn)備。(3)小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。

3.C推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠(yuǎn)。

4.B鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。具體做法是社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

5.A在社會工作專業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)在促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性應(yīng)用。

6.C運(yùn)用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其是對于處于困難的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一起。

7.C社會工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識和理解來確認(rèn)問題，例如我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……和……以及......你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?"

8.C性別視角的家庭工作原則包括:（1）尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性。（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練（故C正確）。（5）社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù),減輕家庭的負(fù)擔(dān)。從性別視角來看家庭，社會工作者必須有性別平等的敏感度，關(guān)注婦女的經(jīng)驗，關(guān)心家庭中女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的外在影響，以及這些影響是否給婦女造成了壓迫并導(dǎo)致她們在家庭中的不平等地位。因此，家庭教育的重點(diǎn)是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨(dú)特的個性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

9.B向?qū)Х?wù)是由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的積極人際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。

10.B性別視角的婦女社會工作方法：（一）建立平等的協(xié)作關(guān)系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價值，故B正確）（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

11.C對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

12.C移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情

13.D家庭處境化原則認(rèn)為，家庭是家庭成員自然生活的場景。因此，社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，需要把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實需要，提供符合實際家庭處境的解決方案。

14.B

15.B合理利用知識和經(jīng)驗；救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗和常識，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據(jù)，如人類行為與社會環(huán)境中的有關(guān)個人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。

16.A支持性兒童福利服務(wù)的對象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責(zé)，以滿足兒童成長的需要；服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。

17.C溝通技巧：如“澄清”、“重復(fù)”及“提供具體的指導(dǎo)”；如何向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

18.BACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項通過化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程，來間接服務(wù)于老人。

19.D政策層面：保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系1.殘疾人社會保護(hù)政策體系建設(shè)2.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認(rèn)和保障3.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

20.B患者及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需求。①患者發(fā)病急、變化快、病情突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫(yī)護(hù)人員需要投人大量和緊急的醫(yī)療工作，無法抽出精力去關(guān)注患者及其家屬心理及社會情緒方面的變化，對他們的焦慮和擔(dān)心在整個醫(yī)療過程中往往有心無力，無暇顧及。故急診部的醫(yī)務(wù)社會工作者最適宜的做法是提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。

21.A兒童社會工作實務(wù)的原則包括：優(yōu)先、利益最大、最小傷害、平等參與、生態(tài)系統(tǒng)；平等參與原則：社會工作者應(yīng)創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權(quán)利與機(jī)會。社會工作者應(yīng)鼓勵和支持兒童參與同自身利益相關(guān)的服務(wù)活動，尊重其在權(quán)利和能力范圍之內(nèi)的自我決定和行動。

22.C對參與價值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的主要因素。當(dāng)然制度方面的因素也會影響居民的社區(qū)參與，但是居民的社區(qū)參與主要還是受到社區(qū)居民主觀意愿和態(tài)度的影響。

23.B小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動力去影響成員的態(tài)度和行為。醫(yī)院小組工作根據(jù)患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務(wù)小組等。其中，有相同問題或經(jīng)驗的人組成的支持小組近年來越來越受到患者們的歡迎。支持小組的特點(diǎn)在于重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照護(hù)者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，舒緩負(fù)面情緒，增強(qiáng)面對疾病的信心。支持小組作用的發(fā)揮基于社會網(wǎng)絡(luò)理論和社會支持理論。通過小組活動以及醫(yī)務(wù)社會工作人員的引導(dǎo)，促進(jìn)組員之間進(jìn)行良性的互動、形成聯(lián)系，根據(jù)小組成員問題的不同，形成具有支持、自助功能的小組。這些小組工作起到了協(xié)助患者增強(qiáng)抵抗疾病信心的作用。

24.D老年社區(qū)工作基本的原則包括：采用優(yōu)勢視角；充權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃和資源鏈接與整合。選項中的原則缺少一項。本題考查的是老人社區(qū)工作的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容和原則。

25.C直接線索。老年人若直接說"我要了結(jié)自己"或者"有時我真想結(jié)束一切并不是隨便說說引人關(guān)注，它是直接的線索，表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達(dá)的話，那么就要進(jìn)一步篩查其自殺傾向，包括老年人是否有具體的計劃和實施計劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動。老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風(fēng)險就越高。D項屬于間接線索。

26.BCDE學(xué)校社會工作服務(wù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作與資源整合行動。團(tuán)隊合作行動是指，學(xué)校社會工作者需要與學(xué)校其他學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊諸如班主任班級管理、心理健康教育、法制教育、團(tuán)(共青團(tuán))隊(少先隊)活動、校醫(yī)服務(wù)及食宿安全等系統(tǒng)進(jìn)行合作，要求學(xué)校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點(diǎn)與功能，處理好與其他服務(wù)人員的關(guān)系，合理分工協(xié)作，形成合力。

27.ADE民事案件處理中的未成年人社會工作服務(wù)。民事案件處理中的未成年人社會工作服務(wù)是指涉及年齡未滿18周歲未成年人的家事案件，包括離婚糾紛、同居關(guān)系糾紛、撫養(yǎng)糾紛、收養(yǎng)關(guān)系糾紛、監(jiān)護(hù)權(quán)糾紛、探望權(quán)糾紛、親子關(guān)系糾紛、繼承糾紛等一、二審案件中，社會工作者對涉案未成年人、當(dāng)事人或其家庭組員開展家事調(diào)查、庭前調(diào)解、心理疏導(dǎo)、回訪觀護(hù)、親職教育、權(quán)益代表人、探望監(jiān)督人等工作。

28.CE提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)。

29.ACD本題考查的是企業(yè)社會工作的內(nèi)容，針對“擔(dān)心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況，適合采用ACD的方法，B項沒有明確表示女員工缺乏孕期知識，E項不是社工的工作內(nèi)容。

30.AC就業(yè)救助中的服務(wù)內(nèi)容：轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、自我認(rèn)知調(diào)整、職業(yè)技能培訓(xùn)、鏈接就業(yè)資源。故本題只有AC符合題意。

31.ABDE老年是人生的最后一個階段，由于生理、心理和社會角色變