員工績(jī)效考核自我總結(jié)表格

員工績(jī)效考核自我總結(jié)表格員工績(jī)效考核自我總結(jié)表格

深圳市神州通投資集團(tuán)有限公司

**集團(tuán)員工績(jī)效考核自我總結(jié)

本表由被考核人預(yù)備

被考核人姓名被考核人崗位本周期考核自評(píng)得分被考核人知悉：首先，預(yù)祝你本考核周期獲得抱負(fù)的考核成績(jī)，為更有效的完本錢次考核，同時(shí)更有效的達(dá)成圓滿的工作，請(qǐng)你依次填寫以下信息：1、你本考核周期的自我總結(jié)綜述；2、你認(rèn)為最滿足勝利及最不滿足待改良的各三件事項(xiàng)；3、其它信息（本次績(jī)效面談?dòng)芍苯由霞?jí)與被考核人共同完成，如直接上級(jí)出差或不在公司，可托付間接上級(jí)完成。）自我總結(jié)綜述（不少于600字）所在部門考核時(shí)間填寫時(shí)間年月至年月年月日序號(hào)010203序號(hào)010203序號(hào)010203被考核人簽字

最滿足勝利的三件事項(xiàng)最不滿足待改良三件事項(xiàng)相關(guān)信息結(jié)果/指標(biāo)改良措施

人力資源治理-績(jī)效考核第1頁(yè)共1頁(yè)

擴(kuò)展閱讀：?jiǎn)T工績(jī)效考核和總結(jié)

一、總則

一、目的：

1、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，確定和表達(dá)員工的價(jià)值

2、保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個(gè)人績(jī)效供應(yīng)一個(gè)評(píng)價(jià)工具3、幫忙部門建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)

4、促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)展，提高員工素養(yǎng)和個(gè)人績(jī)效二、關(guān)鍵名詞定義

1、績(jī)效規(guī)劃：由主管與員工之間在每個(gè)績(jī)效評(píng)估期始共同爭(zhēng)論確定的，對(duì)工作目標(biāo)/工作內(nèi)容形成

全都意見和看法的書面協(xié)議；如有調(diào)整，雙方需進(jìn)展溝通、確認(rèn)。

2、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：是衡量工作目標(biāo)/工作內(nèi)容完成狀況的指標(biāo)，可以用質(zhì)量（工作效果、工作認(rèn)可度、

文檔的標(biāo)準(zhǔn)性）、數(shù)量、時(shí)間、本錢等指標(biāo)來表達(dá)。如：本月底上報(bào)的QA測(cè)試過失削減5%。

二、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施

一、評(píng)估對(duì)象：

本制度的評(píng)估對(duì)象為公司全體員工，但不包括以下人員：

1、部門負(fù)責(zé)人及以上治理人員（詳細(xì)考核方法待組織績(jī)效治理制度確定后再做規(guī)定）2、銷售人員（適用銷售人員的績(jī)效考核方法）

3、因公休、請(qǐng)假等緣由，評(píng)估期間出勤率缺乏20%的員工4、試用期員工、兼職人員、實(shí)習(xí)人員、臨時(shí)工二、評(píng)估工程

1、對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估包含業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和行為評(píng)估兩個(gè)工程。

2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)展評(píng)估，工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以

是主管依據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。

3、行為評(píng)估是對(duì)員工的工作過程進(jìn)展評(píng)估，是公司/部門業(yè)務(wù)進(jìn)展對(duì)每一個(gè)員工素養(yǎng)要求的表達(dá)。

主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶效勞導(dǎo)向（包括公司內(nèi)部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等）等，詳細(xì)行為評(píng)估內(nèi)容各部門可依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展調(diào)整，并報(bào)人力資源部備案。4、評(píng)估工程調(diào)整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略進(jìn)展和業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要。三、評(píng)估頻率

3、員工績(jī)效評(píng)估每季度進(jìn)展一次（含業(yè)績(jī)、行為）。如遇法定節(jié)假日，評(píng)估時(shí)間順延。4、如因特別狀況無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估的，各部門必需準(zhǔn)時(shí)向人力資源部匯報(bào)，并提前通知

下屬員工。

四、評(píng)估工程的權(quán)重

1、經(jīng)理人員（部門負(fù)責(zé)人以下的二級(jí)經(jīng)理/直線經(jīng)理）的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分權(quán)重為80%，行為評(píng)估分權(quán)重為20%；一般員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分權(quán)重為70%，行為評(píng)估分權(quán)重為30%。

2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中的各項(xiàng)工作目標(biāo)/工作內(nèi)容的權(quán)重比率安排由各部門依據(jù)各職位要求及每季度績(jī)效規(guī)劃確定；

3、季度評(píng)估時(shí)業(yè)績(jī)權(quán)重和行為權(quán)重，各部門不得隨便調(diào)整和改動(dòng)。

三、績(jī)效溝通

一、績(jī)效溝通

1、每季/每月由主管和員工共同爭(zhēng)論并確定績(jī)效規(guī)劃，爭(zhēng)論員工的優(yōu)勢(shì)和需要改良的績(jī)效，共同分

析期望與實(shí)際結(jié)果存在差距的緣由，到達(dá)組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效目標(biāo)全都；2、每半年至少開展一次績(jī)效面談，各部門可依據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。3、面談方式：以正式的、一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)展。

4、其他要求：面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的預(yù)備工作；面談完畢后的當(dāng)日在

《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗?，由雙方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。

四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果治理

一、評(píng)估結(jié)果申述

1、參與評(píng)估的任何員工對(duì)評(píng)估結(jié)果擁有申訴的權(quán)利

2、申訴時(shí)效為直接主管初評(píng)完畢后的1個(gè)月內(nèi)，申訴表以紙介質(zhì)形式流轉(zhuǎn)3、申訴流程及說明參見“員工績(jī)效治理指導(dǎo)書”：

二、評(píng)估資料的保管

1、各部門應(yīng)指定一人對(duì)員工全部的評(píng)估資料進(jìn)展集中保管，季度綜合評(píng)估表必需以電子文檔的形

式留存。

2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表以電子介質(zhì)形式由各部門保管留存，季度評(píng)估表作為員工的人事檔案由人力資源部

統(tǒng)一保管。3、除治理人員因工作需要可查看員工的評(píng)估資料外，其他員工不得隨便翻看、查閱。

4、人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類評(píng)估資料，各部門應(yīng)積極協(xié)作，向人力資源部開放本部門的評(píng)估資料。

5、任何接觸到評(píng)估資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。

三、評(píng)估結(jié)果分布：

1、評(píng)估結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布。

2、強(qiáng)制分布比率為：“A類：完全超過職位要求（100分以上）”：5%；“B類：局部超過職位要求

（85≤X

五、績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工

一、人力資源部責(zé)權(quán)：

人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績(jī)效治理制度，監(jiān)視各部門評(píng)估工作的進(jìn)展，供應(yīng)必要的詢問和培訓(xùn)，匯合、建檔和分析績(jī)效治理的有關(guān)資料，對(duì)部門的績(jī)效改善和績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)展有關(guān)的人事決策。二、部門責(zé)權(quán)：

確定各級(jí)評(píng)估關(guān)系，制訂績(jī)效規(guī)劃和員工提高規(guī)劃，運(yùn)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)展肯定范圍內(nèi)的人事決策，組織部門內(nèi)各級(jí)評(píng)估的進(jìn)展；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)視和掌握本部門內(nèi)各級(jí)績(jī)效治理工作的良好運(yùn)行。三、評(píng)估人職責(zé)與權(quán)利

1、職責(zé)：評(píng)估人一般為員工的直接上級(jí)主管，必需與員工進(jìn)展必要的、充分的溝通后，站在公正、公正的立場(chǎng)上，基于客觀事實(shí)對(duì)下屬員工的績(jī)效進(jìn)展評(píng)估；評(píng)估完畢后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將結(jié)果反應(yīng)給員工本人，若與員工的意見不全都，需要急躁傾聽并做出具有說服力的解釋；對(duì)員工的進(jìn)展規(guī)劃供應(yīng)必要的支持。

2、權(quán)利：評(píng)估人可依據(jù)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果提出調(diào)崗、獎(jiǎng)金評(píng)定、調(diào)薪等獎(jiǎng)懲建議。

六、解釋與生效

一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部全部。二、本制度從公布之日起生效。

附件：

1、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表2、員工行為評(píng)估表

3、員工績(jī)效面談?dòng)涗洷?、員工績(jī)效評(píng)估申訴表

5、員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表6、員工行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表

部門：工程組：被評(píng)估人及職位：主評(píng)人及職位：本季度工作目標(biāo)/工作內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（含季度初溝通和工作期間中增加的內(nèi)容）工作目標(biāo)/工作內(nèi)容123456評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)/工作要求被評(píng)估人意見：?jiǎn)T工對(duì)本季度的工作進(jìn)展總結(jié)協(xié)作方評(píng)價(jià)意見權(quán)重部門負(fù)責(zé)人審核意見分?jǐn)?shù)直接主管評(píng)估對(duì)員工下一階段工作改善的指導(dǎo)意見或下一階段的工作目標(biāo)安排78本季度工作業(yè)績(jī)總得分：主評(píng)人意見附：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分?jǐn)?shù)說明：

1、A類：完全超過崗位要求（X100分）

工作業(yè)績(jī)?cè)诓块T內(nèi)有目共睹，是團(tuán)隊(duì)工作中的“領(lǐng)頭羊”和“領(lǐng)跑者”，積極努力，工作表現(xiàn)持續(xù)超過了崗位要求和主管期望，對(duì)團(tuán)隊(duì)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著舉足輕重的作用；2、B類：局部超過崗位要求（85≤X

員工行為評(píng)估表（季度評(píng)估用表）

被評(píng)估人：職位評(píng)估人：評(píng)估日期：各要素及總分評(píng)估等級(jí)（請(qǐng)依據(jù)行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?。┲鞴芤庖姾推谕麍F(tuán)隊(duì)合作（10分）合作精神（5分）5（）4（）3（）2（）1（）關(guān)懷他人（3分）5（）4（）3（）2（）1（）鼓勵(lì)他人（2分）5（）4（）3（）2（）1（）溝通態(tài)度（5分）5（）4（）3（）2（）1（）溝通效果（3分）5（）4（）3（）2（）1（）聯(lián)系便利（2分）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）協(xié)作、溝通（10分）系統(tǒng)思索（10分）分析、回憶與總結(jié)（10分）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（10分）工作態(tài)度（20分）客戶效勞導(dǎo)向（20分）積極性（6分）責(zé)任心（10分）紀(jì)律性（4分）效勞態(tài)度（10分）5（）4（）3（）2（）1（）客戶信息治理（10分）文檔（5分）5（）4（）3（）2（）1（）5（）4（）3（）2（）1（）質(zhì)量保證（10分）流程遵守（5分）5（）4（）3（）2（）1（）行為評(píng)估總得分：

注：評(píng)估要素及分值各部門可依據(jù)部門實(shí)際要求進(jìn)展調(diào)整，報(bào)人力資源部備案。1、本季度績(jī)效評(píng)估總得分及總體評(píng)價(jià)：2、為提高績(jī)效，該員工應(yīng)加強(qiáng)以下的學(xué)習(xí)或留意以下幾方面缺乏（若填寫空間不夠，可另附件）：評(píng)估人（我同意）：被評(píng)估人（我同意）：

員工績(jī)效面談?dòng)涗洷?/p>

部門：面談雙方：面談詳細(xì)時(shí)間：年月日時(shí)至?xí)r1、對(duì)員工在本評(píng)估期內(nèi)所完成的工作的全面回憶及客觀評(píng)價(jià)（含工作內(nèi)容、進(jìn)展與成效、缺乏與改良意見、工作成果評(píng)價(jià)、未完成的工作內(nèi)容及緣由分析等等）2、員工在下一個(gè)評(píng)估期的工作目標(biāo)、工作規(guī)劃/工作安排、工作內(nèi)容或上級(jí)期望（本局部可由員工先考慮，面談中再由雙方進(jìn)展修改確認(rèn)）3、為更好地完本錢職工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，員工在下一階段需要努力和改善的績(jī)效，直接主管的期望、建議、措施等4、員工對(duì)部門（公司）工作的意見/建議、不滿/埋怨、工作/生活/學(xué)習(xí)中的苦惱和困難、盼望得到的幫忙/支持/指導(dǎo)5、以上面談提綱中未涉及的其他面談內(nèi)容員工簽字（我同意面談內(nèi)容）：直接主管簽字（我同意面談內(nèi)容）：

員工績(jī)效評(píng)估申訴表

填寫日期：年月日接收日期：年月日姓名所屬部門、工程、小組職位被評(píng)估期間初評(píng)完畢日期申訴理由具體描述主評(píng)估人上一級(jí)主管是（）否（）主評(píng)估人是否曾經(jīng)與你進(jìn)展過正式的績(jī)效溝通調(diào)查事實(shí)描述主評(píng)人處理意見仲裁意見申述人簽名：年月日調(diào)查人簽名：年月日主評(píng)人簽名：年月日仲裁人簽名：年月日特殊說明：

附件5：部201*年員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表評(píng)估期間：年月年月匯總?cè)耍盒赵u(píng)估結(jié)果第一季度其次季度第三季度第四季度總評(píng)名

員工行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)合作合作精神1不能與他人很好合作，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)斷專行2團(tuán)隊(duì)合作精神不佳，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成造成肯定的影響3難開展，協(xié)作支持開心的事情發(fā)生，但根本上能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。關(guān)懷他人：1不太關(guān)懷他人，對(duì)他人的需求毫無感覺2有時(shí)能關(guān)懷他人，體會(huì)人的苦衷3能關(guān)懷他人，體諒他人，領(lǐng)悟他人的懇求，有時(shí)幫忙想方法解決鼓勵(lì)他人：1對(duì)他人在工作中遇到的障礙和困難一屑不顧，以消極的做法影響士氣和干勁協(xié)作溝通溝通態(tài)度：1態(tài)度生硬，口氣傲岸，自以為是，不情愿與人進(jìn)展溝通和溝通溝通效果：1模糊其詞，意圖不明，不易明白和理解，反復(fù)效果后仍無見效聯(lián)系便利：1多數(shù)狀況下不能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，常常聯(lián)系不到本人系統(tǒng)思索系統(tǒng)思索123452較為自我，不太情愿與人主動(dòng)溝通，自我封閉的狀況較多。2不能抓住要點(diǎn)，語(yǔ)言欠清楚，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)溝通2根本上能通過各種通訊工具與他人保持聯(lián)系，有時(shí)聯(lián)系不到本人3點(diǎn)，表達(dá)尚清楚，通3他人保持聯(lián)系，有4過E-mail、電話等5能通過公司E-mail、電話等各種通訊工具，與他人保持順暢的聯(lián)系，隨時(shí)都能便利地聯(lián)系到本人3行溝通，有時(shí)表現(xiàn)出不耐煩的心情4與他人進(jìn)展坦誠(chéng)的溝通，建立較好的工作關(guān)系4圖，陳述意見，不5無論是面對(duì)何人何事，都能本著解決問題和對(duì)事不對(duì)人的原則，坦誠(chéng)相待、開誠(chéng)布公、友好相處。5簡(jiǎn)明扼要，具有精彩的語(yǔ)言技巧，易于理解，不需要再次溝通根本上能抓住要抓住要點(diǎn)表達(dá)意間或需要屢次溝需要屢次溝通能主動(dòng)與他人進(jìn)能利用多種時(shí)機(jī)2對(duì)同事在工作中遇到的困難，根本上能做到有鼓勵(lì)有表?yè)P(yáng)，但效果不大明顯3困難，并賜予必要的幫忙4能關(guān)懷他人，體諒他人，領(lǐng)悟他人的懇求，大多數(shù)狀況下能幫忙解決4同人物，實(shí)行較為有效的鼓勵(lì)方法，鼓舞他人5對(duì)他人較關(guān)懷，簡(jiǎn)單感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，擅長(zhǎng)領(lǐng)悟他人的懇求，根本都能幫忙解決5不管是對(duì)是錯(cuò)，總是能從幫忙他人成長(zhǎng)的角度動(dòng)身，鼓舞他人積極上進(jìn)，努力工作能鼓勵(lì)他人克制能針對(duì)不同大事不4地合作共事和相互任務(wù)的完成5擅長(zhǎng)與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛與他人的合作較能夠與他人較順暢的過程中常有不支持，能保證團(tuán)隊(duì)根本上通過能與多數(shù)狀況下能通時(shí)需要經(jīng)過幾種方式與他人保持途徑方能聯(lián)系到聯(lián)系，能比擬便利本人地聯(lián)系到本人

經(jīng)常片面地考慮問題，一意孤行在某些問題上，不能較好地進(jìn)展系統(tǒng)性地思索，但能聽取和接受別人的意見對(duì)工作中的問題根本上能系統(tǒng)地思索，但沒有較好的解決方法3多數(shù)狀況下能按要求對(duì)過去一段時(shí)間的工作進(jìn)展回憶和分析，但總結(jié)和概括的力量還需提高。多數(shù)狀況下能系統(tǒng)地思索所遇到的問題，并在肯定程度上執(zhí)行和解決4常常能對(duì)做過的事能對(duì)詳細(xì)工作內(nèi)容進(jìn)展總結(jié)。做任何事情都能系統(tǒng)思索各方面的因素，并積極尋求系統(tǒng)性的解決方法5無論何時(shí)都能對(duì)回憶，分析和總結(jié)，擅長(zhǎng)對(duì)所做的工作進(jìn)展概括性的描述。分析、回憶與總結(jié)：1經(jīng)提示和指導(dǎo)后，仍不對(duì)所做的工作進(jìn)展回憶，只排列詳細(xì)工作任務(wù)，沒有進(jìn)展任何的總結(jié)和分析。2很少回憶過去的工作，對(duì)所做的事情不能較好地進(jìn)展總結(jié)和分析。情進(jìn)展回憶和分析，所做的工作進(jìn)展學(xué)習(xí)、創(chuàng)新1不思進(jìn)取、因循守舊、墨守成規(guī)，不愿投入精力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和學(xué)問，缺乏創(chuàng)新精神2業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付現(xiàn)象，按步就班，循規(guī)蹈矩，很少提出新想法、新措施與新的工作方法3能學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，但思想不夠開闊，較少提出新想法、新措施與新的工作方法4工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有創(chuàng)新意識(shí)5工作中能不斷提出新想法、新措施，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，留意躲避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，有良好的創(chuàng)新精神工作態(tài)度積極性：1工作不主動(dòng)，缺乏熱忱，需要上級(jí)不斷催促2有肯定的工作主動(dòng)性和熱忱，間或需要催促，很少提出工作改良想法/措施，對(duì)交辦的臨時(shí)工作有推脫的現(xiàn)象。責(zé)任感：1責(zé)任心欠缺，交互工作時(shí)讓人不大放心，不情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為完成自己的工作不顧團(tuán)隊(duì)的整體利益。紀(jì)律性12責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)自己的工作責(zé)任有推諉的現(xiàn)象，間或因自己的工作給團(tuán)隊(duì)的利益造成損失。23責(zé)任心尚可，能如期完成任務(wù)，交互工作時(shí)間或需要一點(diǎn)提示，不推諉責(zé)任和損害團(tuán)隊(duì)利益。344具責(zé)任心，能順當(dāng)完成任務(wù)，可以交互工作，愿意擔(dān)當(dāng)工作失誤責(zé)任，不損害團(tuán)隊(duì)利益。3主動(dòng)性和熱忱較高，不需要催促，對(duì)臨時(shí)交辦的工作根本上能夠擔(dān)當(dāng)并完成。4工作熱忱，能主動(dòng)考慮問題，并主動(dòng)提出解決方法和改良措施，積極擔(dān)當(dāng)力所能及的臨時(shí)工作。5對(duì)任何工作都有積極長(zhǎng)久的工作熱忱，能主動(dòng)地以仆人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做5責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可以放心交互工作，勇于擔(dān)當(dāng)自己的工作失誤責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。5

常常違反公司的各項(xiàng)治理制度，目中無“法”?？蛻粜趯?dǎo)向（含內(nèi)外部客戶）效勞態(tài)度：1以“我”為中心開展工作，脫離客戶，粗暴對(duì)待客戶的需求，嚴(yán)峻損害公司/部門形象。違反公司制度和規(guī)定的狀況較多，至少有5次以上的違紀(jì)行為，對(duì)他人的提示不太在乎多數(shù)狀況下能遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，有3次以上的違紀(jì)行為，經(jīng)提示后仍有發(fā)生能遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，有一、兩次的違紀(jì)記錄，經(jīng)提示后不再重復(fù)發(fā)生能嚴(yán)格遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，從不違反紀(jì)律2與客戶的關(guān)系不夠融洽，客戶投訴率較高，導(dǎo)致公司/部門形象受損3根本上能以“