淺談如何勝任商務(wù)管理部經(jīng)理

01

對商務(wù)管理部經(jīng)理崗位的理解02

商務(wù)管理部經(jīng)理崗位能力要求.03

崗位工作場景及管理方法.CONTENTS.中層管理人員業(yè)務(wù)專家領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)系統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)區(qū)域公司是在一定條件下

，

指引和影響個人或組織

，

實現(xiàn)某種目標(biāo)的人

，

領(lǐng)導(dǎo)要善于營造團隊氛圍。作為商務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者

，我們要為商務(wù)系統(tǒng)營造良好的工作氛圍

，

要明確團隊的愿景

，激發(fā)團隊工作意愿

，

建立團隊統(tǒng)一價值觀

，形成鮮明的團隊系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)

商務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)要做什么？什么是領(lǐng)導(dǎo)？中層管理人員業(yè)務(wù)專家文化。要接受區(qū)域公司班子和上級機構(gòu)系統(tǒng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)

，

要執(zhí)行他們的決策，給出好的結(jié)果。要對部門的目標(biāo)負責(zé)

，要通過管理手段使其他人和自己共同實現(xiàn)既定目標(biāo)。要管理下屬

，

協(xié)調(diào)同事

，對接客戶。相較于系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)

，

中層管理者更加注重過程

，

注重工作效率

，

更多通過約束來實現(xiàn)管理效果

，通過既有的體系保持企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。他是處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置

，

在決策層與執(zhí)行層中間起到橋梁作用

，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。

商務(wù)系統(tǒng)的中層管理人員要做什么？中層管理人員什么是中層管理人員？業(yè)務(wù)專家系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)在自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有豐富的工作經(jīng)驗

，

見多識廣

，

自身業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力達到觸類旁通的程度。 內(nèi)部的各類評審會

，

還要經(jīng)常帶領(lǐng)項目人員和建設(shè)單位、

咨詢單位或者分供方進行博弈

，解決各類商務(wù)問題。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)中層管理人員業(yè)務(wù)專家

商務(wù)系統(tǒng)的管理者在很多時候在扮演業(yè)務(wù)專家的角色

，

比如我們要經(jīng)常參加業(yè)務(wù)專家就是要給出合理建議

，

親自實施某項工作并高效達成有利結(jié)果。商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)專家要做什么？什么是業(yè)務(wù)專家？02

商務(wù)管理部經(jīng)理崗位能力要求01

對商務(wù)管理部經(jīng)理崗位的理解.03

崗位工作場景及管理方法.CONTENTS.熟練掌握設(shè)計總圖及所在機構(gòu)專業(yè)施工圖的識圖能力例如土建分公司

，熟悉掌握建筑、結(jié)構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)、人防及產(chǎn)業(yè)化施工圖等初步掌握其他專業(yè)例如給排水、暖通空調(diào)、強電、弱電、產(chǎn)業(yè)化、消防等施工圖的識圖能力了解各類專項設(shè)計施工圖例如精裝設(shè)計、景觀及海綿城市設(shè)計、室外景觀照明設(shè)計、抗震支架設(shè)計、外立面及幕墻設(shè)計、泛光設(shè)計、

BIM設(shè)計、綠色建筑設(shè)計、智能化設(shè)計等熟悉計量計價規(guī)則熟悉分供方價格體系掌握相關(guān)合同法律知識準(zhǔn)確掌握公司制度文件具體解釋可以根據(jù)圖紙了解建筑產(chǎn)品的規(guī)格型號參數(shù)及設(shè)計做法。識圖能力了解主要施工工藝熟悉分供方價格體系掌握相關(guān)合同法律知識準(zhǔn)確掌握公司制度文件熟練掌握土方開挖、基坑支護、各類基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝修、精裝修工程等主要工藝應(yīng)清楚了解生產(chǎn)建筑產(chǎn)品的施工方案、

施工工藝及工序流程具體解釋熟悉模版工程、腳手架工程及塔吊安拆等施工方案熟悉計量計價規(guī)則了解主要施工工藝識圖能力對機構(gòu)所屬專業(yè)定額如土建分公司應(yīng)熟練掌握土建、裝飾等定額中的主要盈虧點熟練掌握相關(guān)省市的費用項目組成規(guī)則

，對主要的費用組成類別、各類費用的取費基礎(chǔ)及利潤水平了然于胸對其他專業(yè)如市政、公路、園林綠化要有一定了解

，以便于在價格研判和合約博弈過程中掌握主動權(quán)了解主要施工工藝熟悉計量計價規(guī)則熟悉分供方價格體系掌握相關(guān)合同法律知識準(zhǔn)確掌握公司制度文件對機構(gòu)所在區(qū)域現(xiàn)行使用的清單及定額計量計價規(guī)則熟練掌握具體解釋識圖能力

在投標(biāo)成本測算、分包招標(biāo)、分包簽證審核過程中

，能準(zhǔn)確判斷價格水平并能取定合理的價格督促項目積極應(yīng)對市場價格浮動

，保障公司的效益

了解主要施工工藝熟悉計量計價規(guī)則熟悉分供方價格體系掌握相關(guān)合同法律知識準(zhǔn)確掌握公司制度文件準(zhǔn)確了解人工費、

材料費、

機械租賃費的當(dāng)前市場價格

，

掌握獲取最新市場價格的渠道

，熟悉分包班組的分包模式在建筑市場價格漲跌幅度較大時

，能及時、準(zhǔn)確識別到項目的風(fēng)險化解或開源機會

，指導(dǎo)和具體解釋識圖能力具體解釋熟讀相關(guān)法律法規(guī)

，對合同關(guān)鍵條款有敏感的感知

，

了解市場通用合同范本的相關(guān)條款約定

，對于不同條款約定的風(fēng)險點和策劃點有明確的判斷能力。熟讀《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)了解工程所在地的相關(guān)政策文件

，尤其是對于總包單位有利的政策條款能進行精確解讀在談判時

，能依據(jù)法律法規(guī)及合同抓住關(guān)鍵點

，為我方爭取更多的權(quán)利了解主要施工工藝熟悉計量計價規(guī)則熟悉分供方價格體系掌握相關(guān)合同法律知識準(zhǔn)確掌握公司制度文件識圖能力清楚了解各級機構(gòu)及自身崗位的權(quán)限、業(yè)務(wù)流程和工作表單例如總包山東公司關(guān)于分包簽證項目的權(quán)限（20萬）、分公司的權(quán)限（100萬）及公司的權(quán)限（100萬以上）要準(zhǔn)確了解公司的各項制度文件組成

，且要及時、

準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)掌握最新制度文件了解主要施工工藝熟悉計量計價規(guī)則熟悉分供方價格體系具體解釋掌握相關(guān)合同法律知識準(zhǔn)確掌握公司制度文件識圖能力定義善于從全局角度、

以長遠眼光看問題

，從整體上把握事物發(fā)展趨勢和方向的思維能力。管理者

能夠既要著眼當(dāng)下

，也要謀劃未來

，技能聚焦局部

，也能掌控大局總體起到“把方向

，管大局”的作用懂得激勵善于溝通時間管理獨立思考談判技巧指出正確的方向看透問題的本質(zhì)讓團隊成員做正確的事情明確具體的目標(biāo)戰(zhàn)略思維目標(biāo)意識目標(biāo)意識

懂得激勵善于溝通時間管理獨立思考談判技巧目標(biāo)可以指引個體行為

，管理者對照目標(biāo)觀察行為表現(xiàn)

提出針對性糾偏的建議

，從而重塑個體行為

目標(biāo)的達成可以獲得成就感

，從而可以保持高昂的工作目標(biāo)正確

，

工作才有意義

，

目標(biāo)統(tǒng)一

，

才有良好的團隊合作要把企業(yè)愿景使命轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)

，并逐級有效分解最終轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞€項目或者個人的分目標(biāo)

，再通過責(zé)任始終用目標(biāo)指引個人或團隊的言語和行為的意識。定義熱情目標(biāo)，狀目標(biāo)考核評價獎罰來保障目標(biāo)達成,

給出公正評價，戰(zhàn)略思維目標(biāo)意識懂得激勵

善于溝通時間管理獨立思考談判技巧懂得通過一定的手段

，充分地調(diào)動他人的工作意愿

，使他們主動而自發(fā)地把個人潛能發(fā)揮出來

，從而更好地實現(xiàn)團隊目標(biāo)。通過激勵最大限度激發(fā)全體商務(wù)人員的工作積極性

，

就是實現(xiàn)效率和勤懇最大化。效能強調(diào)目的正確

，效果有利。效率強調(diào)單位時間產(chǎn)出

，勤懇指個體投入的精力效率效益效能勤懇定義戰(zhàn)略思維目標(biāo)意識懂得激勵善于溝通

時間管理獨立思考談判技巧溝通是人與人之間思想與情感的傳遞和反饋的過程

，

是人類集體活動的基礎(chǔ)。善于溝通就是能夠高效實現(xiàn)思想和情感的相互準(zhǔn)確傳遞。指令

，

評價

，反饋

，表揚

，批評

，匯報

，談判

，會議

，交際等等管理過程中每個事項的達成均需要溝通定義高效的溝通高效的管理戰(zhàn)略思維實現(xiàn)目標(biāo)意識懂得激勵善于溝通時間管理

獨立思考談判技巧時間管理是指通過事先規(guī)劃并運用一定的技巧、

方法與工具實現(xiàn)對時間的靈活有效運用

，從而實現(xiàn)個人或組織的既定目標(biāo)。具備時間管理的能力

，

有意識地進行時間管理

，

盡量利用好有限的工作時間

，從而實現(xiàn)高績效目標(biāo)

，

并更具獲得感和幸福感。時間是稀有資源。

時間的供給絲毫沒有彈性。

時間是定義做任何事情都不可或缺的資源。戰(zhàn)略思維的暗示和影響

，

對別人提出的原理和結(jié)論

，

不盲目接受

，

而要經(jīng)過自己的獨立思考和評價

，創(chuàng)造性地去認識現(xiàn)實

，尋求解決問題的新途徑和新方法獨立思考能力可以幫助我們提升管理成效：>

接受項目人員匯報時：能夠要快速做出決策

，給出合理建議。>

分析商務(wù)管理問題時：目標(biāo)意識懂得激勵善于溝通時間管理獨立思考

談判技巧善于獨立發(fā)現(xiàn)問題、

分析和解決問題。

能夠獨立地進行思考

，

不容易受他人獨立思考能力可以幫助我們快速決策

，

高效做出正確選擇

，從而提升管理成效能夠發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)

，

高效實現(xiàn)糾偏。定義戰(zhàn)略思維談判就是雙方針對待解決的問題進行商談

，

尋求雙方都能接受的平衡點。

談判技巧就是能夠高效達成談判預(yù)期目標(biāo)的能力。u作為項目商務(wù)管理者

，

就要經(jīng)常參加項目各類商務(wù)談判

，

如合同談判

，招標(biāo)議價

，認價爭議

，結(jié)算爭議

，索賠爭議等等。u作為公司商務(wù)系統(tǒng)管理者

，

仍會參加以上談判

，

參與的往往是項目不好解決的問題

，

這就需要升級談判技巧

，

才能實現(xiàn)更佳的談

判結(jié)果目標(biāo)意識懂得激勵善于溝通時間管理獨立思考談判技巧

具體解釋戰(zhàn)略思維03

崗位工作場景及管理方法01

對商務(wù)管理部經(jīng)理崗位的理解.02

商務(wù)管理部經(jīng)理崗位能力要求.CONTENTS.提升項目承接品質(zhì)、商務(wù)中心支撐管理、針對項目進行過程成本管理、幫扶項目進行效益提升、結(jié)算管理及人員對接安排部門工作、協(xié)調(diào)其他部門、組織召開會議、部門績效管理、

向上級匯報工作提升系統(tǒng)人員工作狀態(tài)、建設(shè)商務(wù)系統(tǒng)職業(yè)化團隊、培養(yǎng)系統(tǒng)后備干部1（一）

自我管理時間、個人成長、健康生活1（三）系統(tǒng)管理1（二）部門管理

（四）

項目管理時間管理個人成長健康生活要重要但不緊急★

★

★?例行工作計劃及安排?改進工作效能之事項?重要人物/重大項目重要且緊急★

★

★

★?領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事項?重要危機事件?有期限壓力的計劃?二象限轉(zhuǎn)過來的緊急但不重要★★?急需處理事件?不速之客來訪、

來

電緊急授權(quán)或另約時間忙且盲目不重要也不緊急

★?無聊事?盲目事時

間

管

理

四

象

限

法

則立即去做壓力山大打發(fā)時間時做浪費生命定出時間待會做淡定從容用好時間管理四象限法則重時間管理個人成長健康生活事項來源1.部門工作目標(biāo)的分解或者計劃安排；2.各種會議安排的事項3.各種臨時、加塞的緊急事項4.已經(jīng)預(yù)約的安排（會議、會面、飯局）5.結(jié)轉(zhuǎn)的歷史未完事項6.生活/家庭/情感等瑣事或安排確定每日工作計劃1.用時間管理四象限法則分析所有事項的優(yōu)先順序2.預(yù)估每項任務(wù)的計劃時間3.空出部分時間應(yīng)付臨時加塞的緊急工作記錄時間1.每晚睡前回顧當(dāng)天的時間使用情況2.記錄每個事項或工作實際完成的時間3.對比某個事項或工作實際完成時間和

計劃完成時間的差距4.分析產(chǎn)生差距的原因5.制定改進措施待辦事項清單的梳理每天上班第一件事

，羅列待辦清單事項時間管理個人成長健康生活合理應(yīng)酬一定不要輕易喝醉一次醉酒對個人身體和工作狀態(tài)的影響是很大的經(jīng)營好家庭家庭和睦是工作的前提,而工作也是為了生活管好自己

，引導(dǎo)好基層員工有序鍛煉每個人要有1-

2項自己喜歡的運動項目每周至少堅持做1次運動用好的生活習(xí)慣來支撐好的工作狀態(tài)深度工作?

每周都固定部分時間作為無打擾工作時間

，期間不能被打斷

，不處理雜事

，

專注于工作深度工作是指在無干擾的狀態(tài)下專注進行職業(yè)活動

，使個人的認知能力達到極限，這種努力能夠創(chuàng)造新價值

，提升個人技能簡單說就是要不斷挖掘個人的極限

，高度集中精力完成某種事情。時間管理個人成長健康生活?

養(yǎng)成多看書的習(xí)慣

，

可利用上下班時聽書、

聽講座?

結(jié)合個人實際情況

，及時補齊知識盲區(qū)身學(xué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持閱讀

如何協(xié)同其他部門工作？

。

如何安排部門工作?

4

如何開展部門績效管理？

3

如何組織召開會議？

5

如何向上級匯報工作？ 主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置目標(biāo)的制定和分解

商務(wù)管理部的終極目標(biāo)

實現(xiàn)公司結(jié)算平均效益率持續(xù)處于高位，

助力企業(yè)價值增值⑧其他階段性工作（風(fēng)險化解、

流程信息化等）商務(wù)管理部主要職責(zé)①投標(biāo)管理⑤結(jié)算管理⑥人才培養(yǎng)⑦鋼筋管理④計量計價③成本管控②商務(wù)策劃按照**公司特點

，按照“三階段一中心”將部門工作分成四大板塊一是負責(zé)投標(biāo)階段主要負責(zé)標(biāo)前策劃

，投標(biāo)管理

，合同管理

，項目責(zé)任承包目標(biāo)確定主要工作目標(biāo)更高的標(biāo)前效益

，更大的策劃空間

，更小的合同風(fēng)險

，并以此制定科學(xué)合理可實現(xiàn)的項目管理經(jīng)濟目標(biāo)主要輸出成果主合同及相關(guān)文件、項目管理目標(biāo)責(zé)任書主要職責(zé)職責(zé)界面及

人員配置目標(biāo)的制定和分解符合7人管理半徑原則

，

職責(zé)邊界清晰

，權(quán)責(zé)對等總體要求界面劃分思路主要職責(zé)

職責(zé)界面及人員配置目標(biāo)的制定和分解主要輸出成果結(jié)算保底效益及相關(guān)依據(jù)

，收入依據(jù)如保底預(yù)算書（預(yù)轉(zhuǎn)固協(xié)議）、設(shè)計變更核定單、簽證核定單、認價單等

，成本依據(jù)經(jīng)審定的分包最終結(jié)算及財務(wù)成本對賬單二是負責(zé)在建施工階段主要負責(zé)項目成本管控、收入管理（變更、簽證、索賠、認價、風(fēng)險等）三是負責(zé)最終結(jié)算主要負責(zé)對外結(jié)算辦理

，對未在施工階段鎖定的結(jié)算造價進行鎖定主要工作目標(biāo)實現(xiàn)所有結(jié)算項目都能達到結(jié)算確保效益目標(biāo)

，讓更多項目結(jié)算效益達到爭取目標(biāo)主要工作目標(biāo)爭取所有項目在完工前實現(xiàn)上繳目標(biāo)主要輸出成果結(jié)算定案表及結(jié)算T2表主要職責(zé)職責(zé)界面及

人員配置目標(biāo)的制定和分解商務(wù)中心負責(zé)各階段的量價計算

，如投標(biāo)算量、施工圖預(yù)算、重計量或者最終結(jié)算量價核對

，負責(zé)商務(wù)系統(tǒng)人員培訓(xùn)

，負責(zé)鋼筋系統(tǒng)管理主要工作目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算及時準(zhǔn)確

，并擴大對內(nèi)對外量差

，進一步擴大鋼筋工程量差

，按審定的培訓(xùn)計劃落實培訓(xùn)工作主要輸出成果三版預(yù)算、對內(nèi)分包最終結(jié)算、重計量報告和對外最終結(jié)算報告四是負責(zé)商務(wù)中心主要負責(zé)人員配置思路投標(biāo)崗由部門經(jīng)理親自分管

，要負責(zé)投標(biāo)跨部門協(xié)調(diào)和人員協(xié)調(diào)

，親自參與標(biāo)前策劃和合同談判

，另配1-2人負責(zé)具體投標(biāo)及合同具體業(yè)務(wù)和流程過程管理崗由1名部門副經(jīng)理分管

，他要親自參與重大商務(wù)策劃實施

，及時干預(yù)影響項目成本的重大事項發(fā)生

，另可再配2名人員配合收入管理和成本管控結(jié)算管理崗可由另1名部門副經(jīng)理分管

，主要負責(zé)結(jié)算統(tǒng)籌對接

，要善于對外溝通。另可配1名人員配合結(jié)算日常工作

，負責(zé)結(jié)算資料初步審核商務(wù)中心可單獨設(shè)置主任和副主任

，并根據(jù)商務(wù)中心人員數(shù)量設(shè)置工作小組

，小組數(shù)量不超過7組主要職責(zé)職責(zé)界面及

人員配置目標(biāo)的制定和分解商務(wù)中心主任應(yīng)具有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

，若不具備這樣的能力

，應(yīng)該由商務(wù)管理部經(jīng)理親自兼任商務(wù)中心主任各單位根據(jù)自身實際情況

，可以增減人員配置

，比如公司項目潛虧風(fēng)險化解壓力大

，可增設(shè)人員突出風(fēng)險化解的力度通過SMART法則可以為團隊成員制定出科學(xué)、

合理、

可實現(xiàn)的目標(biāo)目標(biāo)要清晰、明確

，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確理解目標(biāo)目標(biāo)要量化

，考核時可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量要在規(guī)定的時間內(nèi)完成主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置SMART法則R(Relevant)相關(guān)性A(Achievable)可實現(xiàn)T(Timetable)時間表M(Measurable)可測量S(Specific)明確性目標(biāo)制定原則目標(biāo)要通過努力可以實現(xiàn)

，不能過低和偏高目標(biāo)的制定和分解組織目標(biāo)與個人工作能結(jié)合商務(wù)管理部各版塊的年度工作目標(biāo)要能保障部門年度目標(biāo)實現(xiàn)

，一般還要高于部門年度目標(biāo)

，另外可以根據(jù)自身情況

，額外

增加各版塊的年度工作目標(biāo)

按照以上原則為版塊負責(zé)人制定年度工作目標(biāo)

，并按照“動詞+任務(wù)+指標(biāo)+目標(biāo)”

目標(biāo)公式列明以投標(biāo)版塊為例

，實現(xiàn)百分百標(biāo)前策劃

，全年標(biāo)前策劃率不低于5%

；推行百分百合同談判策劃

，合同條款優(yōu)化率不低于0.5%。**公司**公司和**公司商務(wù)部會簽訂商務(wù)管理年度目標(biāo)責(zé)任狀

，責(zé)任狀考核結(jié)果作為商務(wù)專項獎勵發(fā)放的依據(jù)**公司分管領(lǐng)導(dǎo)會和商務(wù)管理部簽訂年度目標(biāo)責(zé)任狀

，責(zé)任狀考核結(jié)果作為商務(wù)管理部年度考核依據(jù)

，和部門干部的年薪掛鉤主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置商務(wù)管理部的年度工作目標(biāo)是由分公司和上級單位商務(wù)管理部制定

，

一般還會分別簽訂責(zé)任狀目標(biāo)制定思路目標(biāo)的制定和分解以結(jié)算目標(biāo)為例以結(jié)算目標(biāo)為例全年目標(biāo)有結(jié)算額、結(jié)算效益率等

，首先我們要將結(jié)算目標(biāo)分解到具體項目

，比如XX項目要在三季度完成

，結(jié)算

效益不低于10%

先將三季度完成這個結(jié)算目標(biāo)分解為季度計劃、月度計劃、周計劃和日計劃

，季度計劃完成情況作為項目結(jié)算考

核依據(jù)

，月計劃完成情況作為結(jié)算月度例會通報內(nèi)容

，并根據(jù)周計劃完成情況召開項目結(jié)算專題會>

時間分解：

按年、

季、

月、

周、

日逐級分解>

人員分解：

按照單位、

部門、

人員逐級分解>

任務(wù)分解：

按照主要任務(wù)、

一級任務(wù)、

二級任務(wù)等逐級分解由于部門很多指標(biāo)的實現(xiàn)均以項目為載體

，部門成員扮演管理者角色推進相關(guān)事項

，則目標(biāo)任務(wù)要具體分解到項目具體人員

主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置確定部門各業(yè)務(wù)版塊年度工作目標(biāo)后

，部門經(jīng)理應(yīng)該協(xié)助各版塊負責(zé)人繼續(xù)分解工作目標(biāo)部門目標(biāo)分解項目經(jīng)理每日通過當(dāng)日計劃完成情況和明日工作計劃目標(biāo)的制定和分解4在確定工作目標(biāo)后

，我們還要按照以下步驟制定目標(biāo)實施保障措施

，從而指導(dǎo)目標(biāo)的具體實施1.列出阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的因素2.列出可以幫助目標(biāo)實現(xiàn)的條件3.寫下任務(wù)執(zhí)行人的特征

，列出其長短板4.確定領(lǐng)導(dǎo)者、

管理者、

執(zhí)行人分別需要做什么請對方想想做這個事的過程中可能會遇到什么事？

哪些需要匯報？

哪些自己可以決策？（授權(quán)與接受授權(quán)

，第一責(zé)任人）請某人什么時間到哪里達成什么事（時間、

人物、

地點、

事件、

成果五要素清晰可見）主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置如果讓你自己做這個事

，您會有哪些建議？（可優(yōu)化方案）請對方說說我們做這個事情的目的是什么（明確方向目標(biāo)的一致性）請對方重復(fù)一次自己收到的任務(wù)（檢視五要素是否明確收到）有效布置工作——安排工作五部曲目標(biāo)保障措施5目標(biāo)的制定和分解231抓實計劃執(zhí)行目標(biāo)管理重視結(jié)果

，

希望執(zhí)行人都能夠自主、

自覺和自治。

但實際上我們并不能放手不管，過程中計劃偏離、

遇到困難問題或者不可預(yù)測事件仍會經(jīng)常發(fā)生

，所以必須抓實計劃執(zhí)行。定期報送以下資料

：形象進度

，物資盤點

，

開累產(chǎn)值

，分包結(jié)算辦理，成本分析資料主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置管理者要清楚知道每項任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

，這些環(huán)節(jié)是影響整體目標(biāo)的關(guān)鍵團隊成員按要求反饋工作進展情況

，

以便及時糾偏抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)預(yù)先制定反饋機制以成本分析為例目標(biāo)的制定和分解結(jié)算書評審（報審金額、

結(jié)算策劃）

、

工程量爭議評審、審計費協(xié)商、

結(jié)算爭議評審、

結(jié)算爭議談判工程量完成部分核對

，雙方應(yīng)簽認書面資料

，

并附計算明細

，否則后期換人就得重新核對主要職責(zé)職責(zé)界面及人員配置返工就是浪費

，換人做約等于重做

，某項任務(wù)由某人負責(zé)部分應(yīng)驗收合格廣聯(lián)達圖形算量

，若建模資料不高

，修改圖形非常費時抓一次成型形象進度確認

，

開累產(chǎn)值核對

，

審批關(guān)鍵人物以工程量核對為例以工程量計算為例以產(chǎn)值確權(quán)為例以結(jié)算效益為例目標(biāo)的制定和分解平時要積極配合其他系統(tǒng)的工作

，確實不能按照對方要求配合完成的

，要充分溝通

，決定是否調(diào)整優(yōu)先等級。需其他系統(tǒng)配合的工作

，要盡早安排

，盡量給人充分的時間定期組織各部門負責(zé)間的團建

，部門間成員在工作之余交流得越多

，工作配合越容易誰承擔(dān)的后果嚴(yán)重

，誰的責(zé)任就大

，不承擔(dān)后果的責(zé)任就等于沒有責(zé)任在需要其他部門協(xié)同配合時

，要提前告知對方完成此項工作的價值或者不按要求完成工作的后果學(xué)會借公司領(lǐng)導(dǎo)或者上級單位要求之勢

，借領(lǐng)導(dǎo)之勢可提高部門間的協(xié)調(diào)效率

，但要盡量少用

，否則可能會傷害部門間感情。另外要借數(shù)據(jù)之勢

，用事實、數(shù)據(jù)督促其他部門的工作進展注重感情積累學(xué)會換位思考

，

實現(xiàn)雙向奔赴強調(diào)“價值”或“后果”學(xué)會借勢具體做法實現(xiàn)決策創(chuàng)意發(fā)掘進度管理信息傳達會議類型

常見問題和期待效果會議召開思路

會議類型及會議性質(zhì)商務(wù)系統(tǒng)常見會議部門例會商務(wù)策劃評審會商務(wù)系統(tǒng)務(wù)虛會結(jié)算策劃評審會經(jīng)濟活動分析會臨時專題決策會商務(wù)系統(tǒng)例會會議性質(zhì)會議類型常見問題和期

待效果會議召開思路匯報者隱瞞實際進展

，不能真實掌握實際進度未分析制約進度的影響因素掌握真實進度抓住關(guān)鍵矛盾制定解決措施與會者更具緊迫感未給出進度滯后的具體解決措施會而有議議而有決決而有行進度管理會議決策會議只開會

，無決議有執(zhí)行

，無跟蹤有決議

，不執(zhí)行

會議問題及應(yīng)有效果會議要達到的效果會議面臨的問題會議類型常見問題和期待

效果會議召開思路與會者提前閱讀評審內(nèi)容會議高效進行并充分挖掘合理建議未提前下發(fā)需評審資料

，

臨時開會導(dǎo)致不能提出

有效合理建議參會者不認真聽講，走神或看手機的比例高信息傳達會議數(shù)量多

，

目的只是為了開會免責(zé)

，不

注重實效實現(xiàn)統(tǒng)一思想激發(fā)工作動能掌握新的工作要求或技能信息傳達會議創(chuàng)意評審會只提問題

，不提解決思路

會議問題及應(yīng)有效果會議面臨的常見問題會議要達到的效果召開例會前做好充分的準(zhǔn)備按規(guī)定推進會議進程

，做好會議記錄信息傳達會議創(chuàng)意評審會議進度管理會議明確每次會議的目的及目標(biāo)形成會議決議會議類型常見問題和期待效果會議召開思路

如何高效開好會議會議后決策執(zhí)行決策會議會議類型常見問題和期待效果會議召開思路

1）部門成員逐一按照約定順序匯報上周計劃執(zhí)行情況，下周工作計劃

，需部門其他人員配合事項；2）部門經(jīng)理指出改進建議

，或討論改進思路；3）部門經(jīng)理統(tǒng)籌部門工作計劃

，確保個人工作計劃和整體計劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一

，資源保障充分；3）參會人員會前在部門群填報上周工作完成情況

，本周工作計劃

，時間可精確到半天；4）部門經(jīng)理提前查看部門人員工作計劃

，并準(zhǔn)備需布置的工作任務(wù)。1）分析上周工作計劃執(zhí)行偏離原因

，提高計劃執(zhí)行效率；2）布置部門本周工作

，統(tǒng)籌制定本周工作計劃；3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部存在的問題

，討論改進思路U2

會議準(zhǔn)備

會議主要目的會后發(fā)布按會議要求調(diào)整后的本周工作計劃

，并每日監(jiān)督工作計劃落實情況1）固定會議召開時間

，如每周一上午9點；2）固定主要會議議程

，新增議程提前通知

會議召開思路——部門例會會議成果應(yīng)用會議議程1）全部參會人員會前將手機集中存放；2）發(fā)言人員嚴(yán)格按照議程規(guī)定時間控制

，會議主持人把控整體進程；3）及時糾正不遵守會議紀(jì)律的情況；4）領(lǐng)導(dǎo)講話盡量簡明扼要

，觀點明確

，邏輯清晰

，杜絕“正確的廢話”；5）做好會議記錄

，記錄會議內(nèi)容時要確保真實、完整、簡明扼要。會議類型常見問題和期待效果會議召開思路

1）固定會議召開時間

，如每季度首月上旬；2）提前思考會議目的

，根據(jù)目的確定會議議程和參會人員；3）部門經(jīng)理需提前審核會議相關(guān)資料

，確保會議資料精簡有效，落腳點都是明確的任務(wù)要求；4）提前準(zhǔn)備最終講話稿

，借此機會統(tǒng)一思想

，凝聚共識

，營造氛圍。1）通報本季度各項目商務(wù)工作開展情況

，布置下季度重點工作；2）表彰先進項目

，督促后進項目；3）制度宣貫

，經(jīng)驗交流培訓(xùn)；4）統(tǒng)一思想

，凝聚共識

，營造氛圍

會議召開思路——商務(wù)系統(tǒng)季度例會會議主要目的根據(jù)會議決議和領(lǐng)導(dǎo)講話

，按照以下要求梳理督辦事項督辦事項應(yīng)明確具體負責(zé)人

，符合SMART原則督辦事項應(yīng)建立跟蹤機制U2

會議準(zhǔn)備

會議成果應(yīng)用會議議程以山東公司為例

，結(jié)算相關(guān)會議有以下幾種公司結(jié)算月度專題會1

?每月月初固定召開

，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算項目的負責(zé)人均需參加?會議主要目的通報各結(jié)算項目上月計劃完成情況

，下達本月結(jié)算工作計劃；分析計劃執(zhí)行偏差原因

，評審下月計劃執(zhí)行潛在制約因素及解決思路；營造氛圍

，增加結(jié)算工作的緊迫感會議類型常見問題和期待效果會議召開思路

?出現(xiàn)結(jié)算周計劃嚴(yán)重滯后或結(jié)算工作出現(xiàn)重大制約因素時臨時組織召開

，是臨時決策會議

，按需要確定參

會者范圍

，會議目的就是制定解決問題的對策》會議召開思路——結(jié)算專題會一是明確跟蹤的節(jié)點及相關(guān)要求。

二是持續(xù)跟蹤并及時反饋。

三是制定懲戒機制。跟蹤機制2項目結(jié)算推進會會議類型常見問題和期待效果會議召開思路

?完工前三個月召開

，部門和項目相關(guān)人員參會

，會議目的是評審結(jié)算書編制計劃

，避免計劃漏項

，保障措

施到位

，實現(xiàn)按期完成結(jié)算編制?完工一個月內(nèi)召開

，分管領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)系統(tǒng)專家、部門和項目相關(guān)人員參會

，會議目的是評審結(jié)算策劃書，

挖掘結(jié)算策劃點

，明確結(jié)算計劃和效益目標(biāo)?結(jié)算爭議談判前必須召開

，分管領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)系統(tǒng)專家、部門和項目相關(guān)人員參會?會議目的是評審結(jié)算爭議解決思路

，明確結(jié)算爭議解決目標(biāo)》會議召開思路——結(jié)算專題會543項目結(jié)算爭議評審會項目結(jié)算策劃會項目結(jié)算啟動會員工績效考核

部門專項獎金表揚和批評人時，C檔不少于

1人，B檔和D檔不限名額。個性指標(biāo)得分由部門經(jīng)理按照個性指標(biāo)完成情況直接評分

，所以部門經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和年度目標(biāo)確定每

個員工的個性指標(biāo)

，并依據(jù)客觀事實

，按照公平、公正、公開的原則進行考核評分

共性指標(biāo)包括工作態(tài)度、團隊協(xié)作和作風(fēng)紀(jì)律

，

由部門經(jīng)理和總部考核小組按照《共性指標(biāo)評價量表》分別考

核評分

，兩者考核評分的平均作為共性指標(biāo)得分>不同檔位對應(yīng)不同績效獎考核系數(shù)

，年度考核按照四個季度的考核結(jié)果計算所得

，年度考核結(jié)果直接決定評優(yōu)

資格

，季度考核結(jié)果作為干部提拔和職級提升的條件以**公司為例

，部門經(jīng)理需要按照《**公司員工績效考核實施細則》開展部門員工個體績效考核部門員工按照考核評分排名強行分檔

，A檔不超過10%

，

B+檔不超過20%

，被考核人數(shù)大于5人時，

C檔不少于

1人

，

B檔和D檔不限名額部門個員性

包照括考崗

責(zé)分核

標(biāo)強和行季

點，任A務(wù)檔指

超過10%

，B+檔不超過20%

，被考核人數(shù)大于5

用好員工績效考核制度

員工考核得分由兩部分組成

，共性指標(biāo)（權(quán)重10%）和個性指標(biāo)（權(quán)重90%）。員工績效考核部門專項獎金

表揚和批評

獎金分配要依據(jù)各版塊指標(biāo)完成情況按貢獻分配

，另外給自己分配的比例要合理

，最好不是各分公司商務(wù)部經(jīng)部門員工按照考核評分排名強行分檔，A檔不超過10%

，B+檔不超過20%

，被考核人數(shù)大于5

部分崗位的工作職責(zé)不涉人及項，獎C核不內(nèi)

為1了

分，

這和部D分檔人

極名性額，部。門經(jīng)理可以利用專項獎金來調(diào)整個人貢獻和收入的匹配度以**公司為例

，

商務(wù)管理部有商務(wù)年度責(zé)任狀考核獎和投標(biāo)獎

，

商務(wù)年度責(zé)任狀主要指標(biāo)是結(jié)算、風(fēng)險化解和重計量完成情況

分好部門專項獎金理中最高的舉例馬姐

，信息化錄入工作提前完成本階段目標(biāo)

，你功不可沒

，這段時間能夠和項目同志一起加班推進

，充分展現(xiàn)分公司商務(wù)團隊的戰(zhàn)斗力

，

部門有你這樣的職工我感到很幸福、

很省心，

我相信下個階段的信息化工作一定會搞得更好！員工績效考核部門專項獎金表揚和批評

部門經(jīng)理要善于表揚

，還要不吝嗇給員工表揚

，只要員工超出預(yù)期完成任務(wù)

，或者出現(xiàn)展現(xiàn)爭先品格、拼闖狀態(tài)和嚴(yán)實作風(fēng)的行為時

，都要及時公開表揚

，表揚時要說明表揚的具體原因

，然后分享積

極的情緒

，并鼓勵繼續(xù)進步。

善用表揚和批評表揚更容易提升員工工作積極性

，

強化共同價值觀

，塑造個體行為

舉例>1.過來我們談一下你的分包終結(jié)連續(xù)滯后問題；>2.你們項目剩余3份分包最終結(jié)算上個月又沒有完成

，原計劃是上上個月完成的

，我為這個事情給你打過兩次電話。

由于你沒有按時完成，

山東公司連續(xù)兩次總辦會被通報

，這不僅影響山東公司聲譽

，也會對你個人造成不好印象

，

會影響你的職業(yè)生涯。>3.然后聽對方怎么說

，判斷發(fā)生這件事真正的原因。>4.商討對策：按照前面“

目標(biāo)及責(zé)任分解”方式解決。確實存在或發(fā)生的事情（具體、

公正、

客觀、

不帶感情色彩、

及時）1.設(shè)定情景（主題）

2.給予反饋（說事實、

說影響、

說后果）

3.鼓勵或者傾聽4.商討改變善用表揚和批評批評是為了員工認識到問題的存在

，

并幫助其改進而不是為了樹立威信

，發(fā)泄情緒表揚和批評單獨談話制定行動計劃準(zhǔn)備事實持續(xù)跟進計劃怎樣談話？什么是事實？部門專項獎金員工績效考核上級領(lǐng)導(dǎo)掌握更多組織資源

，具有豐富的經(jīng)驗和更強的能力

，擁有更大的決策扎實權(quán)開。展履約水平提升專項行動，深入推進精益建造，全年產(chǎn)值高速輸出，關(guān)鍵節(jié)點計劃完成率91.5%，位居公司前列。正確向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報能夠提高工作效率

，更快和領(lǐng)導(dǎo)達成共識

，更好得到領(lǐng)導(dǎo)支持

，及時獲取領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)

，所以中層管理干部需要經(jīng)常進行工作匯報。作為基層單位的中層管理干部

，

除了帶領(lǐng)下屬“做”

，還要善于向上級“說”

，怎么正確向上級匯報工作也很重要。常見模板學(xué)會傾聽

正確認識想上級匯報工作正確的認識

基本原則1

要積極主動

，不要等領(lǐng)導(dǎo)問了才匯報2

注重效率

，提前充分準(zhǔn)備

，

用最短的時間把事情說清楚3

要把握輕重

，不能報喜不報憂

，有壞消息也要盡早說4

要掌握分寸

，不能自作主張

，剝奪領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)

5

要逐級匯報

，越級匯報是職場大忌

，

一般情況要盡量避免正確的認識基本原則常見模板學(xué)會傾聽匯報工作基本原則1.向分公司總經(jīng)理匯報項目進展抓手：領(lǐng)導(dǎo)

，有個好消息要和您匯報要點：XX項目結(jié)算推進效果很好。結(jié)構(gòu)體：項目工程量核對提前一個月完成

，工程量量差效益初步計算有800萬元

，業(yè)主承諾在月底前解決剩余爭議呼吁行動：請領(lǐng)導(dǎo)放心

，我們確保在下月完成結(jié)算

，并爭取再解決1000萬元爭議問題。

因為最終決策權(quán)在業(yè)主董事長，

屆時還需要領(lǐng)導(dǎo)親自參與

，敲定最終金額抓手：領(lǐng)導(dǎo)

，有個重要的事情和您匯報

，您是否方便？要點：XX項目最終結(jié)算審計費談到20萬元了

，我覺得可以接受結(jié)構(gòu)體

：審減金額是450萬元

，按審減額計算的審計費為22.5萬；審計公司初始訴求是80萬元審計費

，我們經(jīng)過兩次協(xié)商才

艱難壓到20萬

，基本符合市場情況。呼吁行動：領(lǐng)導(dǎo)您看是否合適

，如果合適我們盡快走請示及支付流程

，以免影響出具結(jié)算報告正確的認識基本原則常見模板學(xué)會傾聽將講話要點轉(zhuǎn)化為具體行動口頭或短信匯報闡述觀點——匯報的重點2.向分公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報明確、

有說服力的論據(jù)呼吁行動

結(jié)構(gòu)體

抓手要點

吸引聽眾4.向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報抓手：領(lǐng)導(dǎo)，

向您匯報一下XX項目的風(fēng)險化解工作要點：

目前XX項目業(yè)主城市公司已審核完爭議金額

，本周將報送業(yè)主深圳總部

，需要公司給予資源方面的支持。結(jié)構(gòu)體：XX項目承接時虧損1200萬元，

由于合同約定人工、材料不可調(diào)差

，施工期間市場價格飛漲等因素導(dǎo)致項目結(jié)算前虧損3200萬元。分公司通過與業(yè)主城市公司核對已化解1000萬元，

目前仍存在2200萬元的虧損。項目整體結(jié)算金額（含爭

議金額）本周將報送業(yè)主深圳總部。

由于分公司與該集團合作較少

，需要公司給予資源方面的支持。呼吁行動：領(lǐng)導(dǎo)

，能不能幫忙協(xié)調(diào)XX總

，在本周三提前與業(yè)主集團高層見面

，并參加周五的談判會議3.向公司部門經(jīng)理請示匯報抓手：領(lǐng)導(dǎo)

，有個事情和您匯報一下

，您是否方便？要點：

目前分公司商務(wù)人員數(shù)量非常緊張

，需要公司支持結(jié)構(gòu)體：分公司最近承接了不少優(yōu)質(zhì)工程

，近期在市場方面還會有大的突破

，簽約額預(yù)計比去年增加近一倍。前兩年新員工安排數(shù)量較少，

目前商務(wù)系統(tǒng)人數(shù)總共60人

，預(yù)計需要增加到80人左右呼吁行動：領(lǐng)導(dǎo)您看能否協(xié)調(diào)其他分公司給予支援10人左右，

同時我們也開展社會招聘進行補充正確的認識基本原則常見模板學(xué)會傾聽有些重要事項需要書面匯報

，或者上級領(lǐng)導(dǎo)組織的會議需要PPT匯報

，我推薦按照《金字塔原理》書中的原理搭建匯報結(jié)構(gòu)

，

以達到“觀點鮮明

，重點突出

，邏輯清晰

，

主次分明”四大效果

，金字塔原理匯報結(jié)構(gòu)有四個特征。正確的認識基本原則常見模板學(xué)會傾聽歸納推理的邏輯順序：時間順序、結(jié)構(gòu)順序(空間順序)、重要性順序演繹推理的邏輯順序：演繹順序-三段論(大前提+小前提+結(jié)論)縱向?qū)哟危鹤陨隙卤磉_

，逐級回答疑問自下而上思考

，逐級總結(jié)概括橫向?qū)哟危航鹱炙硭枷雽哟未罱ń鹱炙Y(jié)構(gòu)的具體方法先重要

，后次要；先總結(jié)

，后具體；先結(jié)論

，后原因；

先全局

，后細節(jié)；先論點

，后論據(jù)；先結(jié)果

，后過程一篇文章或者PPT只支持一個思想

，并在開頭闡明。同一級別的思想的邏輯關(guān)系

，是演繹推理和歸納推理任何上一層次的思想必須是其下一層次思想的概況組織思想遵循MECE原則：相互獨立

，完全窮盡書面

匯

報每組中的思想都必須按照邏輯順序組織排列1）結(jié)論先行3）

歸類分組4）邏輯遞進2）

以上統(tǒng)下每組中的思想必須屬于同一個范疇用大腦傾聽要專注對方說的實際內(nèi)容

，確保得到的信息是完全準(zhǔn)確的用心傾聽聽出講話人員的情緒

，善于共情

，積極引導(dǎo)從而確保獲取真實想法用身體傾聽身體轉(zhuǎn)向

，微微前傾；

有目光接觸

，微笑

，點頭

，拿筆記本記錄。

給人的感覺是我在乎你，

想聽懂你。

在公司領(lǐng)導(dǎo)或者業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)講話時

，千萬不要看手機

，連瞄一眼都不建議有。在向上級匯報工作時

，我們需要傾聽領(lǐng)導(dǎo)講話

，接收領(lǐng)導(dǎo)

指導(dǎo)和指示

，如何聽領(lǐng)導(dǎo)講話也非常重要，正確的認識基本原則學(xué)會傾聽傾聽的要求常見模板>使商務(wù)系統(tǒng)全體員工有強烈的商務(wù)人員身份認同

，有統(tǒng)一的價值觀選擇

，有

鮮明的行事作風(fēng)。>使系統(tǒng)成員有團隊凝聚力

，有集體榮譽感

，都是良好工作氛圍的建立者

，成員之間能夠相互信任、相互尊重、相互幫助、相互包容。>要主動培養(yǎng)挖掘優(yōu)秀后備干部

，使系統(tǒng)成員共同學(xué)習(xí)

，共同進步。商務(wù)管理部經(jīng)理要善于營造團隊氛圍

，能夠充分調(diào)動商務(wù)系統(tǒng)全體員工的工作熱情商務(wù)系統(tǒng)人員除了部門人員外

，

其他人員都分布在各個項目

，項目商務(wù)人員除了受商

管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)

，還直接受項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)對這部分人員管理的重點是提升工作狀態(tài)、

提高職業(yè)素養(yǎng)、

培養(yǎng)后備干部務(wù)

。中建集團成為最具國際競爭力的投資建設(shè)集團中建*局成為最具價值創(chuàng)造力的世界一流投資建設(shè)集團**公司成為局內(nèi)支柱型司屬區(qū)域公司今日你們以**公司為榮

，明日**公司以你們?yōu)榘撩鞔_愿景目標(biāo)激發(fā)團隊動能**公司商務(wù)系統(tǒng)持續(xù)擦亮團隊價值創(chuàng)造金色名片

，讓商務(wù)系統(tǒng)平均收入長期處于領(lǐng)先水平

，持續(xù)出現(xiàn)“百萬商務(wù)經(jīng)理”以土建自行收入為4億元的項目為例：>標(biāo)前效益為0%

，責(zé)任上繳目標(biāo)為7%

，最終效益率10%

，超額上繳效益1200萬元

，則超額上繳兌現(xiàn)為315萬元

，項目經(jīng)理最高可兌現(xiàn)110萬元。項目每浪費1萬元

，項目團隊損失3000元

，項目經(jīng)理損

失1000元。>用以上轉(zhuǎn)換方式

，評價項目團隊成員的貢獻

，如工期滯后一天

，每日固定支出為4萬元

，則工期每滯后1天

，項目經(jīng)理損失4000元。>掌握風(fēng)險化解獎實施過程及貢獻情況

，按具體貢獻分配獎金；最終兌現(xiàn)獎的分配

，要參照過程個體

考核情況。明確愿景目標(biāo)激發(fā)團隊動能將項目的盈利目標(biāo)轉(zhuǎn)換為項目團隊的兌現(xiàn)目標(biāo)；

及時評價團隊成員對目標(biāo)的正負作用；

注重獎

金的分配。

充分利用公司薪酬制度激勵：充分利用薪酬、

晉升、

面子來激勵團隊動能個人晉升的好處：薪酬逐步提升：家庭地位提升（

“包”治百病）掌控更多資源：解決問題更加容易；以效益提升為主要依據(jù)：效益提升

=最終結(jié)算效益率（或客觀預(yù)計最終效益）

-標(biāo)前測算效益率

，提升比例越大

，評價越好

，而不是以最終結(jié)算效益率作為評價。明確愿景目標(biāo)激發(fā)團隊動能踐行導(dǎo)向鮮明的晉升機制

，

堅持以效益提升為主要評價依據(jù)

，

堅持以結(jié)果為導(dǎo)向；

強調(diào)晉升的好

處

，將對個人晉升的追求轉(zhuǎn)化為對項目效益提升的追求。社會地位提升：獲得更多人的尊重；個人交際圈升級：掌握更多更高層次的人脈關(guān)系

充分利用員工晉升發(fā)展激勵：其他正向激勵：通過榮譽、儀式、

PK等方式激勵

，讓優(yōu)秀者及時得到認可和贊賞

，通過相互競爭共同進步。例：商務(wù)系統(tǒng)設(shè)立相關(guān)榮譽

，每月對效益提升最明顯的項目授旗

，設(shè)置積分按季度排名。負向激勵：通過改進發(fā)言、公開檢討、末位授課等負激勵措施督促后進同志提升。例：某個項目結(jié)算策劃書存在大量填報錯誤

，那就讓這個項目商務(wù)負責(zé)授課。明確愿景目標(biāo)激發(fā)團隊動能

按個體需求采用針對性激勵：最好的激勵

，

就是給他最需要的

，我們要判斷不同員工的特點

，采用最有效的激勵方式。>

局團隊職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)概括為：家國情懷的格局視野、

拼闖爭先的價值追求、

科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)素養(yǎng)、

專注務(wù)實的工作習(xí)慣>

作為分公司商務(wù)管理部經(jīng)理

，

首先要切實擔(dān)負起商務(wù)系統(tǒng)職業(yè)化團隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任要帶頭學(xué)習(xí)、

帶頭宣講、

帶頭踐行

，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。>

局團隊職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)概括為：家國情懷的格局視野、

拼闖爭先的價值追求、

科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)素養(yǎng)、專注務(wù)實的工作習(xí)慣>

作為分公司商務(wù)管理部經(jīng)理

，

首先要切實擔(dān)負起商務(wù)系統(tǒng)職業(yè)化團隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任要帶頭學(xué)習(xí)、

帶頭宣講、

帶頭踐行

，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。1（2）舉辦商務(wù)工作擂臺賽

（3）舉辦降本增效論壇

（4）踐行科學(xué)的培訓(xùn)體系

（1）踐行爭先文化>

作為部門經(jīng)理

，重要項目投標(biāo)應(yīng)該和投標(biāo)人員共同熬夜加班；>

對于項目效益目標(biāo)總是提出高遠的目標(biāo)

，并且自己帶頭實現(xiàn)目標(biāo)；>

帶頭踐行務(wù)實的作風(fēng)

，

時刻展現(xiàn)勤儉節(jié)約的品質(zhì)總之在管理過程中，

我們要反復(fù)宣教，

以身作則，

持續(xù)強化三局共同的價值觀舉辦降本增效論壇踐行科學(xué)的培訓(xùn)體系作為商務(wù)系統(tǒng)管理者

，

必須以身作則

，

用言語和行動踐行爭先文化。踐行爭先文化

舉辦商務(wù)工作擂臺賽?公司在去年發(fā)布了《總承包公司培訓(xùn)管理辦法》

，并圍繞職業(yè)化團隊的標(biāo)準(zhǔn)

，分序列分級完成課程清

單編制

，并發(fā)布年度培訓(xùn)計劃。?商務(wù)序列分四個學(xué)習(xí)層級

，分別為L1(預(yù)算員)、

L2(預(yù)算負責(zé)人)、

L3(商務(wù)負責(zé)人和商務(wù)經(jīng)理）、

L4(部門負責(zé)人、部門副經(jīng)理和部門后備干部）

，不同層級對應(yīng)不同的課程清單

，分支機構(gòu)商務(wù)管理部經(jīng)理首先應(yīng)嚴(yán)格落實年度培訓(xùn)計劃。?除了落實年度培訓(xùn)計劃

，**公司商務(wù)管理部還要求部門骨干和商務(wù)經(jīng)理都要學(xué)至少一本管理類書籍?學(xué)習(xí)后結(jié)合實際業(yè)務(wù)給系統(tǒng)人員授課

，以此逼著他們?nèi)W(xué)習(xí)

，并把學(xué)到的知識傳授給系統(tǒng)其他人員。在

座的各位也可以嘗試。踐行爭先文化舉辦商務(wù)工作擂臺賽踐行科學(xué)的培訓(xùn)體系舉辦降本增效論壇選拔入庫加強教育動態(tài)管理選定指導(dǎo)人（部門經(jīng)理）

，對后備干部進行能力差距分析

，分析其工作中的長處與短

處

，針對性地開展管理技能的培訓(xùn)以總承包公司山東公司為例

，

商務(wù)部經(jīng)理涵蓋投標(biāo)管理、

成本及過程創(chuàng)效管理、

商務(wù)中心管理、

結(jié)

算管理四個版塊。

加強后備干部的培訓(xùn)教育

選拔后備干部進入人才庫根據(jù)人員歷史業(yè)績、

綜合評價

，在項目商務(wù)經(jīng)理中選拔優(yōu)秀人才進入后備部門經(jīng)理人才庫。

要讓后備干部經(jīng)歷部門經(jīng)理所涉及的所有業(yè)務(wù)流程

，

就要對后備干部進行各崗位輪崗

，

以干代練?？蓞⑴c部門副經(jīng)理競聘

，

經(jīng)過公司統(tǒng)一決策是否聘任部門副經(jīng)理。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)加強教育動態(tài)管理

商務(wù)中心管理方面

，后備干部可以牽頭某一個項目施工圖預(yù)算編制。

結(jié)算管理方面

，可以牽頭某個項目的對外結(jié)算工作。成本管理方面

，后備干部可以作為部門經(jīng)理的角色單獨牽頭某項目的成本管理及過程創(chuàng)效工作

，參加季度成本檢查及項目經(jīng)濟活動分析會。通過這種輪崗鍛煉

，總結(jié)經(jīng)驗分享

，后備干部上講臺，

闡述作為部門經(jīng)理在某個版塊應(yīng)該如何提升工作成效

，共同研討

，共同進步。我們企業(yè)的工作都是以單個項目為載體

，

培訓(xùn)后備干部的方法主要是

“帶著

干”、

“邊干邊學(xué)”

加強后備干部的培訓(xùn)教育

例如投標(biāo)成本評審及定標(biāo)階段

，部門經(jīng)理可帶著后備干部共同來參與某個項目的評審、模擬測算及匯報。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)加強教育動態(tài)管理不定期找后備干部談心談話

，了解他們的思想、工作情況

，肯不斷提高解決各種問題的能力。在考察及培訓(xùn)的基礎(chǔ)上

，適時對后備干部隊伍進行調(diào)整充實，高的素質(zhì)和合理的結(jié)構(gòu)

對后備干部要實行動態(tài)管理定成績、指出不足

，多鼓勵

，提高綜合素質(zhì)，使后備干部隊伍始終保持充足的數(shù)量、較

針對項目進行過程成本管理。幫扶項目進行效益提升

結(jié)算管理及人員對接

商務(wù)中心支撐管理。提升項目承接品質(zhì)聯(lián)動市場部、

控制價編制單位

，通過提高控制價等方式提升標(biāo)前效益聯(lián)動本系統(tǒng)專家?guī)头鲰椖?/p>

，尋找策劃點擴大策劃空間

，

降低合同風(fēng)險部門經(jīng)理指派專人對接設(shè)計

，咨詢單位

，掌握圖紙設(shè)計情況

，復(fù)核清單編制準(zhǔn)確性

，提前準(zhǔn)備合同談判策劃

，降低合同風(fēng)險部門經(jīng)理制定標(biāo)準(zhǔn)化管理機制

，從投標(biāo)信息獲取至中標(biāo)完成

，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程機制

，任務(wù)分工、責(zé)任

人明確

，過程中不斷糾偏

，確保按流程執(zhí)行部門經(jīng)理提前推薦、擬定項目商務(wù)團隊

，確保投標(biāo)團隊盡早介入

，

向前延伸至估概算階段

，指派專人參與業(yè)主控制價的制定制定效益目標(biāo)部門經(jīng)理根據(jù)項目標(biāo)前效益

，合約風(fēng)險

，策劃空間情況科學(xué)、合理制定項目上繳目標(biāo)注重承接品質(zhì)

承接標(biāo)前效益好

，風(fēng)險小

，策劃空間大的項目③降低合約風(fēng)險①標(biāo)準(zhǔn)化體系建立②投標(biāo)團隊盡早介入具體舉措部門經(jīng)理工作目標(biāo)部門經(jīng)理牽頭施工圖預(yù)算量的編制

，各節(jié)點具體要求如下：>

項目商務(wù)部在收到施工藍圖后15天內(nèi)

，根據(jù)實際需求向兩級總部商務(wù)部提交算量申請

，提交資料需包括施工藍

圖、施工方案、對外版提量清單、計量計價規(guī)則等

，商務(wù)中心負責(zé)人依據(jù)項目提交資料的完整性確定是否立項，項目算量工作立項后5天內(nèi)項目部與商務(wù)中心進行雙向交底。>商務(wù)中心依據(jù)算量資料，

自項目立項之日起45天內(nèi)完成三版算量模型

，將算量成果文件移交項目簽字確認部門經(jīng)理指派專人負責(zé)商務(wù)中心運營管理

，部門經(jīng)理負責(zé)人員配置、

運營機制

，制定商務(wù)中心工作計劃

，

專項負責(zé)人負責(zé)計劃落實、

三版施工圖預(yù)算量編制。具體要求在圖紙方案雙優(yōu)化完成后20天內(nèi)完成

PBS（施工部位劃分

，指施工分區(qū)分段）>同期項目商務(wù)部完成招標(biāo)清單編制工作

，分階段將定稿資料移交商務(wù)中心編制分層預(yù)算

，否則由項目自行完成。若后續(xù)施工部署有變化，

由項目商務(wù)部自行完成分層預(yù)算的調(diào)整。>部門經(jīng)理在此過程中監(jiān)督各環(huán)節(jié)執(zhí)行是否到位。對外版預(yù)算量含量差策劃

，

用于項目重計量調(diào)整項目施工圖預(yù)算收入

，調(diào)整責(zé)任成本編制項目成本包管控模式

，制定成本包管控目標(biāo)及舉措①對外預(yù)算量②標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算量

③對內(nèi)預(yù)算量具體要求項目技術(shù)部在算量啟動后①重計量策劃目標(biāo)根據(jù)主體根據(jù)對外預(yù)算量

，制定重計量策劃效益目標(biāo)。②商務(wù)策劃實施目標(biāo)制定商務(wù)策劃實施計劃③成本管控壓降目標(biāo)根據(jù)對內(nèi)預(yù)算量

，制定成本管控壓降目標(biāo)部門經(jīng)理牽頭各項目成本策劃及責(zé)任目標(biāo)分解

，

親自或者指派系統(tǒng)專人對項目責(zé)任成本情況進行交底

，

協(xié)助項目梳理成本管控總體思路及管控目標(biāo)

，

制定項目成本壓降具體目標(biāo)

，

針對策劃點的實施時間進行分解。月度經(jīng)濟活動

分析會季度成本考核將項目各責(zé)任成本分項成本包進行分解下沉

，具體主要下沉目標(biāo)如下：責(zé)任目標(biāo)分解

周成本檢查直播周檢情況。編制成本周檢樣表成本管理部根據(jù)主體、粗裝修、專業(yè)分包、鋼筋等不同施工階段管控重點編制成本周檢表格。每周全方位自查項目部從鋼筋、混凝土、料具、安全文明、機械、專業(yè)分包等方面每周全方位自檢自查

，形成周檢記錄

，發(fā)現(xiàn)問題、限期整改。責(zé)任目標(biāo)分解周成本檢查

月度經(jīng)濟活動

分析會季度成本考核分公司中層干部群視頻直播部門在群內(nèi)每周通報直播時長,可通過視頻進行提問或觀摩學(xué)習(xí)。部門