電力運(yùn)營管理制度

電力運(yùn)營管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范電力運(yùn)營管理，提升電力安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行水平，充分發(fā)揮電力資源的作用，保障人民群眾的基本生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，制定本制度。本制度主要依據(jù)《電力法》、《電力安全生產(chǎn)條例》、《電力企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定》等法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于全國范圍內(nèi)所有從事電力運(yùn)營管理、電力生產(chǎn)、電力輸配電等相關(guān)業(yè)務(wù)單位。第二章電力運(yùn)營管理制度的內(nèi)容第三條技術(shù)管理單位應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范要求，建立健全電力生產(chǎn)管理體系。強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)測管理，加強(qiáng)電力設(shè)施的檢修維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施完好運(yùn)行。推進(jìn)電力設(shè)施監(jiān)測、預(yù)測、智能化等技術(shù)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行管理，提高供電質(zhì)量。第四條安全生產(chǎn)管理建立安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任。開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識，減少安全事故。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的安全評估工作，確保設(shè)備設(shè)施的安全系數(shù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。第五條質(zhì)量管理單位應(yīng)建立電力服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，推進(jìn)電力服務(wù)質(zhì)量提高工作，不斷提升客戶滿意度。加強(qiáng)客戶服務(wù)和投訴解決工作，保障用戶的合法權(quán)益，積極維護(hù)企業(yè)品牌形象。第六條經(jīng)營管理引導(dǎo)用戶合理用電，推廣節(jié)能環(huán)保技術(shù)，降低用電風(fēng)險。推進(jìn)電力市場化改革和設(shè)施私有化，提高電力市場競爭力。建立完善電力財務(wù)、資產(chǎn)承包和投資管理制度，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三章電力運(yùn)營管理制度的執(zhí)行第七條督導(dǎo)檢查監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)定期對電力企業(yè)運(yùn)營情況進(jìn)行檢查。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開展內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第八條違約責(zé)任電力企業(yè)未按照本制度規(guī)定行事，給用戶或其他單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對電力企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行處理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)定的程序，對其實(shí)施罰款、降檔等處罰措施。第九條處理意見本制度業(yè)務(wù)解釋和修改、補(bǔ)充，由國家能源局負(fù)責(zé)。本制度實(shí)施中出現(xiàn)疑難問題，應(yīng)當(dāng)及時報告國家能源局，請其作出處理意見。第四章附則第十條本制度解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸國家能源局。如需要進(jìn)行修改、補(bǔ)充等事宜，需經(jīng)國家能源局同意后方可執(zhí)行。第十一條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。以前電力運(yùn)營管理中涉及本制度規(guī)定的部分自本制度正式發(fā)布之日起即刻執(zhí)行。第十二