紅孩子營銷平臺的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究【開題報告】

PAGEPAGE1開題報告紅孩子營銷平臺的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預期目標隨著“80后”的婚育高峰，出現(xiàn)了新一輪的“嬰兒潮”，隨之而來的就是如雨后春筍般的母嬰商店。在每年新增的幾千萬新爸爸媽媽們中，有不少還都是當打之年的白領(lǐng)，平時都沒什么時間上街購物買這些東西，他們更愿意在網(wǎng)上購買所需要的母嬰用品。紅孩子網(wǎng)站就是其中一家發(fā)展較為壯大的網(wǎng)絡(luò)營銷商城并且成功轉(zhuǎn)型為B2F。隨著母嬰市場的巨大潛力，越來越多的母嬰網(wǎng)站的出現(xiàn)，紅孩子網(wǎng)站的地位也逐漸受到威脅。紅孩子網(wǎng)站現(xiàn)在實行的推廣策略主要以社區(qū)BBS推廣、電子郵件推廣、搜索引擎加注、信息平臺發(fā)布、網(wǎng)站之間建立合作關(guān)系、傳統(tǒng)營銷的結(jié)合、雁過留聲法、聯(lián)盟策略、開展有獎活動等。雖然在一定程度上得到了很好的推廣。但是近幾年，各大B2C、C2C商城紛紛進軍母嬰用品市場，當各大母嬰網(wǎng)站站在同一條起跑線上的時候，必須要有自身獨有的優(yōu)勢才能在市場競爭中占據(jù)有利位置。網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的只有一個：銷售，讓用戶掏錢購買商品在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，用戶從知道品牌，了解商品信息，調(diào)查商品口碑，最終決定購買，商品信息流的傳播起到了決定性的作用，而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷策略中信息流的有效傳播恰恰是不夠的。所以有必要研究新型的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和新型的經(jīng)營管理模式。新型網(wǎng)絡(luò)營銷策略—應用SNS的網(wǎng)絡(luò)營銷將網(wǎng)站重心轉(zhuǎn)移向用戶與用戶間的社會化互動，通過這些用戶互動行為產(chǎn)生的信息，從而增加交易信用，減少交易障礙，更好的實現(xiàn)交易結(jié)果。通過將SNS的關(guān)系模式嫁接于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的方式，不僅能使顧客購買到價格最低、質(zhì)量最好、最有個性的商品外，最主要的是能加強顧客與顧客之間、顧客與賣家之間彼此真誠的交流和真實的溝通。本課題將從紅孩子營銷平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀入手，對紅孩子營銷平臺的運營狀況進行分析，找出紅孩子網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些不足，并且在此基礎(chǔ)上結(jié)合當前電子商務(wù)模式的發(fā)展方向，有針對性地提出一些具體的發(fā)展策略，還望能對相關(guān)平臺的發(fā)展提供一些借鑒。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀目前，我國網(wǎng)購用戶已達8788萬，規(guī)模仍呈持續(xù)快速增長的勢頭（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2009）[1]。但網(wǎng)絡(luò)購物滲透率依然偏低，僅為26%，與發(fā)達國家的差距明顯。美國學者GraceFJohnson和RScottThatcher通過對9個國家（北美洲：加拿大、美國；歐洲：英國、德國、匈牙利；亞洲：中國、新加坡；拉丁美洲：巴西、委內(nèi)瑞拉）和5大行業(yè)（銀行、金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應商、報紙、網(wǎng)絡(luò)零售商和電信）中的149個B2C網(wǎng)站進行評論的基礎(chǔ)上，對商業(yè)力量的影響、電信基礎(chǔ)設(shè)施與B2C網(wǎng)站的開發(fā)狀況等加以概述（GraceFJohnson；RScottThatcher，2001）[14]。隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展，B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式。從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略角度可將其分為典型B2C電子商務(wù)、平臺服務(wù)型電子商務(wù)和整合型電子商務(wù)（楊超；趙昆，2009）[2]。根據(jù)目前的良好勢頭下，我國的電子商務(wù)行業(yè)正在朝氣蓬勃的發(fā)展著，與國外同行相比，與國內(nèi)傳統(tǒng)商務(wù)市場相比，中國B2C電子商務(wù)占據(jù)得天獨厚的資源，發(fā)展的空間將無可限量（李洋，2010）[3]。B2C市場的良好發(fā)展前景，也使得國際風險投資家對其青睞有加，不斷投入巨額資金（任毅，2010）[4]。隨著第四波嬰兒潮的到來，中國母嬰市場的銷售規(guī)模將呈擴大的趨勢。中國母嬰電子商務(wù)B2C網(wǎng)上銷售市場是相對更為細分的市場，在紅孩子成功模式的影響下，中國母嬰B2C網(wǎng)上銷售市場引來了眾多的跟進者，如親親寶貝、樂友商場等（張亞男，2010）[5]。目前，紅孩子產(chǎn)品涉及范圍廣，所銷售的產(chǎn)品已由最初的母嬰用品發(fā)展為化妝、健康、禮品、家居等五條產(chǎn)品線（蔡放，2007）[6]。紅孩子網(wǎng)站能在B2C母嬰市場上做的如此成功一定有它的成功因素所在。在眾多因素中，精準營銷電子商務(wù)模式是紅孩子成功的關(guān)鍵因素（閆文，2008）[7]。在巨大的市場需求與市場開發(fā)和競爭相對弱化的刺激下，各路互聯(lián)網(wǎng)諸侯紛紛在近兩年間進入到這一利潤豐厚的細分市場，一時間，母嬰用品購物網(wǎng)站風起云涌（陳逸，2008）[8]。京東商城通過融資后進軍母嬰市場，將通過價格戰(zhàn)的方式和紅孩子網(wǎng)站競爭（雷建平，2010）[9]。紅孩子現(xiàn)在已經(jīng)是全球排名第一的中文嬰幼兒購物網(wǎng)站，但是還是有很多為它擔憂的地方。擔憂之一：戰(zhàn)線拉得過長是否合適。紅孩子從剛開始母嬰用品提供商的形成到現(xiàn)在由B2C轉(zhuǎn)變?yōu)锽2F（family），根據(jù)一個家庭成員的年齡拉長產(chǎn)品線，把紅孩子的品牌深入到家庭成員中的每一位，這種戰(zhàn)略會人為地增加一批競爭對手，搞不好，最終連已有的母嬰產(chǎn)品的市場也會丟失掉。擔憂之二：異地擴張的風險。紅孩子在兩輪融資之后加快了分公司的加速步伐。一個企業(yè)一旦擴張的速度過快，隨之而來的就一定是鞭長莫及、尾大不掉、資金鏈斷裂、危機貧乏等嚴峻問題的考驗。擔憂之三：品牌資產(chǎn)薄弱的風險。一家銷售公司面臨的最大風險，就是有貨賣、有價格優(yōu)勢就能繼續(xù)生存，一旦貨源和價格出了問題，消費者便會輕而易舉的把它一腳踹掉。紅孩子需要解決的問題就是如何有效的建立紅孩子的品牌形象，以豐富且生動化的品牌內(nèi)涵來支撐未來新的產(chǎn)品線擴張（李海龍，2007）[10]。因此，紅孩子網(wǎng)站若要在網(wǎng)購市場上享有較大的競爭力，必須探索新的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的Web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)用戶開始追求更加實用、真實的應用體驗，渴望將虛擬網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實社會有機結(jié)合，于是社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SocialNetworkingService，SNS）應運而生。社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即SocialNetworkService，簡稱SNS，作為Web2.0時代一個非常重要的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)從根本上改變了人們的上網(wǎng)習慣和方式（邢相軍；賈元斌，2010）[11]。SNS網(wǎng)站常常被企業(yè)網(wǎng)站用來充當客戶關(guān)系管理工具，為企業(yè)網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站也可以使用SNS網(wǎng)站發(fā)布廣告橫幅和文字廣告（Wikipedia，2010）[15]。隨著SNS網(wǎng)站的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷這一全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷提高營銷傳播效果，提高目標營銷的精確性，提高顧客的忠誠度等等（張亞明；朱秀秀；劉海鷗，2010）[12]?，F(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的研究主要集中在電子商務(wù)視角,傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷模式有替換、優(yōu)化和整合,以及創(chuàng)新三個層次,企業(yè)需要把握網(wǎng)絡(luò)社區(qū)流行背后的文化變遷,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷模式（程志宇，2010）[13]?？偟膩碚f，雖然諸位學者對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系、母嬰B2C市場的發(fā)展現(xiàn)狀等進行了一些研究，甚至提出了紅孩子在發(fā)展中可能產(chǎn)生的一些問題。這為網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展和紅孩子網(wǎng)站的壯大提供了很好的幫助。但是面對互聯(lián)網(wǎng)用戶的成倍增長和網(wǎng)絡(luò)營銷的高速發(fā)展，如何在政策環(huán)境逐漸規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)用戶購買力不斷增強、消費信息逐漸完備，技術(shù)支撐能力不斷提升的情況下，挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的的巨大潛力而規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷的風險成為人們關(guān)注的新問題。為此網(wǎng)絡(luò)營銷的未來需要一個網(wǎng)絡(luò)用戶自由互動宣傳的網(wǎng)絡(luò)平臺，它是一個即符合網(wǎng)絡(luò)用戶交流的方式，又是一個通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)市場發(fā)展相結(jié)全的新模式，這也凸顯了本課題研究的理論與實踐價值。3.參考文獻[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告[EB/OL]．/z/2009wgbg/，2009．12．03．[2]楊超，趙昆．B2C電子商務(wù)發(fā)展策略與服務(wù)模式研究[J]．經(jīng)濟與管理，2010（8）．[3]李洋．我國自主銷售B2C發(fā)展模式及現(xiàn)狀分析——以11個知名B2C網(wǎng)站為例[J]．科技信息，2010（28）．[4]任毅．淺析我國B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J]．中共成都市委黨校學報，2010（4）．[5]張亞男．B2C四類細分市場走俏[J]．中國中小企業(yè)，2010（8）．[6]蔡放．紅孩子：目錄直投＋網(wǎng)絡(luò)傳播[J]．市場觀察·廣告主，2007（12）．[7]閆文．紅孩子B2C模式的勝者[J]．華人世界，2008（3）．[8]陳逸．母嬰用品購物網(wǎng)站—為有錢無閑的媽媽們打造安心的購物平臺[J]．互聯(lián)網(wǎng)天地，2008（2）．[9]雷建平．京東商城將進軍母嬰市場欲與紅孩子打價格戰(zhàn)[EB/OL]．/a/20100512/000163.html，2010．05．12．[10]李海龍．為紅孩子的三點擔憂[J]．市場觀察，2007（12）．[11]張亞明，朱秀秀，劉海鷗．網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷模式[J]．企業(yè)信息化，2010（2）．[12]邢向軍，賈元斌．SNS模式下的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展模式[J]．生產(chǎn)力研究，2010（2）．[13]程志宇．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷模式的發(fā)展趨勢[J]．商業(yè)研究，2010（1）．[14]GraceFJohnson,RScottThatcher.B2Cdataprivacypolicies:Currenttrends[J].ManagementDecision,2001（4）.[15]Wikiped．Socialnetworkservice[EB/OL]．/wiki/social_network_se-rvice，2010．12．03．二、研究方案1.主要研究內(nèi)容（或預期章節(jié)安排）1．網(wǎng)絡(luò)營銷綜述1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的含義1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的類型1.4網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系2．紅孩子網(wǎng)站的基本情況及功能框架2.1紅孩子網(wǎng)站的基本情況2.2紅孩子網(wǎng)站的功能框架3．紅孩子營銷平臺的現(xiàn)狀分析3.1紅孩子營銷平臺的商業(yè)模式3.2紅孩子營銷平臺的經(jīng)營模式3.3紅孩子營銷平臺的管理模式4．總結(jié)與建議4.1紅孩子營銷平臺的優(yōu)勢與不足4.2紅孩子營銷平臺問題的建議及其今后的發(fā)展策略2.實施方案和進度計劃實施方案：文獻研究的重點是B2C市場的現(xiàn)狀、紅孩子網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及發(fā)展現(xiàn)狀等。主要將通過中國期刊網(wǎng)、維普、學位論文數(shù)據(jù)庫等查找相關(guān)的文獻；關(guān)于紅孩子網(wǎng)站的一些數(shù)據(jù)資料主要將通過統(tǒng)計年鑒、相關(guān)政府部門網(wǎng)站和統(tǒng)計部門網(wǎng)站獲取；至于網(wǎng)站現(xiàn)狀資料，主要將通過對該網(wǎng)站的調(diào)研以及親身操作體驗來總結(jié)。進度計劃：第6學期第19-20周至第7學期第1-5周：根據(jù)指導老師下達的任務(wù)書，通過查閱資料，搜集相應的文獻，進行相關(guān)的研究，確定選題。第7學期第6-14周：在導師的指導下，搜集資料，并對資料進行歸類、整理、分析，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告的撰寫，參加開題報告答辯，進一步明確選題的價值，確立主要研究內(nèi)容。第7學期第15-20