移動商務(精簡版)期末復習題與答案

第一章電子商務概述

一、單選題(4個選項，只能有一個正確答案)

8.電子商務是在()技術(shù)與網(wǎng)絡通信技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。(D)

(1-1+P3+A1)

A.電子

B.微波

C.多媒體

D.計算機

10.傳統(tǒng)商務運作過程可分為三個部分：信息流、物流和()。(B)(1-1+P3+A1)

A.數(shù)據(jù)流

B.資金流

C.知識流

D.企業(yè)流

11.在傳統(tǒng)商務運作過程中，商品的流動過程稱為()。(A)(1-1+P3+A1)

A.物流

B.資金流

C.知識流

D.信息流

8.在電子商務模式中，交易雙方信息的溝通都是通過雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡主頁完成的，具有

()的特點。(A)(1-1+P4+B1)

A.快速和高效率

B.快速和精確

C.高效率和精確

D.安全和高效率

19.在電子商務的貿(mào)易磋商過程中，專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡信息傳遞的((C)

(1-1+P4+B1)

A.安全性和高效性

B.快速性和正確性

C.正確性和安全性

D.安全性和快速性

22.電子商務的流通渠道是()。(A)(1-1+P4+A1)

A.企業(yè)一消費者

B.企業(yè)一零售商一消費者

C.企業(yè)一中介商一消費者

D.企業(yè)一批發(fā)商一零售商一消費者

24.電子商務和傳統(tǒng)商務相比，它的銷售地點是()。(D)(1-1+P4+A1)

A.店鋪

B.大賣場

C.計算機

D.虛擬空間

26.傳統(tǒng)企業(yè)投身電子商務首先應考慮全面采用()技術(shù)。(C)(1-1+P5+A1)

A.多媒體

B.計算機

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.數(shù)據(jù)整合

28.電子商務的主要成分是()。(B)(1-2+P5+A2)

A.電子

B.商務

C.交易

D.網(wǎng)絡

30.電子商務的前提是()。(A)(1-2+P6+A2)

A.商務信息化

B.商務國際化

C.交易國際化

D.交易網(wǎng)絡化

31.電子商務的核心是()。(A)(1-2+P6+B2)

A.人

B.網(wǎng)絡

C.商務

D.電子工具

32.從事電子商務的人必然是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握現(xiàn)代()技能的復合型人才。(A)

(1-2+P6+A1)

A.商務

B.網(wǎng)絡

C.商業(yè)

D.計算機

35.交易虛擬化是指貿(mào)易活動無需當面進行，均通過()完成。(B)(1-2+P6+B1)

A.媒體

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.計算機

D.電子工具

36.距離越遠，網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就()。(B)

(1-2+P7+A1)

A.越高

B.越低

C.越接近

D.越一致

39.電子商務的英文名稱大部分用()o(A)(1-2+P7+A1)

A.EC

B.EM

C.EB

D.EG

48.企業(yè)與政府之間的電子商務，即()電子商務。(C)(1-2+P10+A1)

A.B2C

B.B2B

C.B2G

D.C2G

49.在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進行從訂購到結(jié)算的全部交易行為，

這種電子商務類型稱為()。(D)(1-2+P10+A1)

A.B2c電子商務

B.C2C電子商務

C.特定企業(yè)間的電子商務

D.非特定企業(yè)間的電子商務

50.企業(yè)與消費者之間的電子商務，即()電子商務。(A)(1-2+P10+A1)

A.B2C

B.B2B

C.B2G

D.C2G

51.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，即()電子商務。(B)(1-2+P10+A1)

A.B2C

B.B2B

C.B2G

D.C2G

53.消費者與消費者之間的電子商務，即()電子商務。(D)(1-2+P10+A1)

A.B2C

B.B2B

C.G2G

D.C2C

56.萬維網(wǎng)的英文簡稱是()。(B)(1-2+P10+A1)

A.TCL

B.WWW

C.HTML

D.HTTP

59.直接電子商務指的是()。(C)(1-2+P11+A1)

A.軟件訂購

B.計算機配件訂購

C.無形貨物和服務

D.有形貨物的電子訂貨

60.間接電子商務指的是()?(D)(1-2+P11+A1)

A.軟件訂購

B.計算機配件訂購

C.無形貨物和服務

D.有形貨物的電子訂貨

62.EDI的含義是().(B)(1-2+P11+A1)

A.電子數(shù)據(jù)處理

B.電子數(shù)據(jù)交換

C.電子資金轉(zhuǎn)賬

D.電子俏售系統(tǒng)

63.根據(jù)使用網(wǎng)絡類型的不同對電子商務進行分類，()這種形式不在其分類之中。(D)

(1-2+P11+A1)

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

64.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務指的是()商務。(C)(1-2+P11+A1)

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

65()商務是國際現(xiàn)代商務的最新形式。(B)(1-2+P11+A1)

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

66.Internel商務以計算機、()>多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎，通過Internel,在網(wǎng)上實現(xiàn)

營銷、購物服務。(A)(1-2+P11+A1)

A.通信

B.網(wǎng)絡

C.操作系統(tǒng)

D.人工智能技術(shù)

67.Intranet上采用的協(xié)議為()(,(A)(1-2+P11+A1)

A.TCP/IP

B.PX/SPX

C.SET/SSL

D.X.25

69.企業(yè)在電子商務的概念模型中屬于()要素。(D)(1-3+P12+A1)

A.交易客體

B.交易事務

C.電子市場

D.交易主體

71.電子市場簡稱(),,(B)(1-3+PI2+A1)

A.EC

B.EM

C.EB

D.EN

78.在電子商務的基本組成要素中，網(wǎng)絡不包含()?(A)(1-3+P13+A1)

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

79.在電子商務的基本組成要素中，()是企業(yè)內(nèi)部商務活動的場所。(C)(1-3+P13+A1)

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

80.在電子商務的基本組成要素中，()是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個人進行商務活動的紐

帶。(D)(1-3+P13+A1)

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

81.

82.認證中心是受法律承認的權(quán)威機構(gòu)，負責發(fā)放和管理()。(C)(1-3+P13+A1)

A.密碼

B.身份證

C.電子證書

D.電子單證

83.認證中心又稱().(B)(1-3+P13+A1)

A.OA

B.CA

C.EM

D.ISO

84.電子證書是一個()。(C)(1-3+P14+A1)

A.數(shù)字簽名

B.公開密鑰

C.數(shù)字文件

D.對稱密鑰

85.在電子商務的基本組成要素中，()按商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接得

到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費者手中。(D)(1-3+P14+A1)

A.商家

B.網(wǎng)上銀行

C.認證中心

D.物流中心

86.在電子商務的基本組成要素中，()在Internet上實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務，為用戶提供

24小時實時服務。(B)(1-3+P14+A1)

A.商家

B.網(wǎng)上銀行

C.認證中心

D.物流中心

87.網(wǎng)上銀行為電子商務交易中的用戶和()服務。(A)(1-3+P14+A1)

A.商家

B.配送中心

C.認證中心

D.物流中心

88.()是電子商務規(guī)范化的前提。(C)(1-4+P14+BI)

A.安全

B.技術(shù)

C.標準

D.密鑰

三、名詞解釋

1、物流(1-1+P3+A1)

物流是指商品的流動過程。

2、電子市場(1-3+P13+A1)

電子市場簡稱EM,是指EC實體從事商品和服務交換的場所，它由各種各樣的商務活

動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡連接成?個統(tǒng)一的經(jīng)濟整體。

3、資金流(1-3+P13+A1)

資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程。

4,電子商務(EC)(1-4+P15+A1)

ElectronicCommerce,是指利用任何信息和通信技術(shù)進行任何形式的商務或管理運作或

進行信息交換。

四、簡答題

1.走上電子商務之路的傳統(tǒng)企業(yè)必然會面臨哪些方面的變革？(1-1+P4+A1)

答案要點：技術(shù)的變革、流程的變革、結(jié)構(gòu)的變革、文化的變革

2.電子商務的內(nèi)涵主要包含哪些方面：(1-2+P5+A1)

答案要點：電子商務的前提是商務信息化；電子商務的核心是人；電子工具必然是現(xiàn)代化的;

對象的變化是至關(guān)重要的。

3.電子商務的特點是什么？(1-2+P6+A1)

答案要點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

4.按照使用網(wǎng)絡類型分類，電子商務可分為哪幾種形式？(1-2+P11+A1)

答案要點：EDI電子商務、因特網(wǎng)(Internet)電子商務、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)電子商務。

5.請談談你對電子商務概念的理解。(1-4+P15+A1)

答案要點：電子商務指利用任何信息和通信技術(shù)進行任何形式的商務和管理運作或進行信息

交換。

五、案例分析題

4.2000年4月18日，海爾又一次全面改版，并正式了開通網(wǎng)上商城。海爾網(wǎng)上商城全

面展示海爾的在銷產(chǎn)品；提供靈活多樣的查詢手段，通過對產(chǎn)品的詳盡介紹，科學地引

導顧客購物，迅速定位顧客所需要的產(chǎn)品；方便的支付方式和完善的物流配送，使客戶

真正體會到網(wǎng)絡消費的便捷和實惠。用戶可以方便地在網(wǎng)上按照個人需要實現(xiàn)各種產(chǎn)品

的自行組配，從而使海爾縮短了與用戶的距離，最大限度地滿足了用戶的個性化需求。

海爾網(wǎng)上商城購物流程如下：

(1)店內(nèi)選購商品。在海爾網(wǎng)上商城挑選商品的方式有兩種：一是通過頁面左邊的''網(wǎng)

上商店商品查詢”搜索；二是通過網(wǎng)頁瀏覽?？粗辛讼矚g的商品，顧客隨時可以設定好購買

數(shù)量，填入對商品的特殊要求，如顏色、送貨安裝時間等，點擊“選購”將它放入“購物車”。

(2)結(jié)算與發(fā)貨。首次光臨海爾網(wǎng)上商城的顧客，按照登記頁面的提示逐一填寫，下

次光臨的時候就可以不必重復輸入資料”顧客最好注冊為會員，因為海爾網(wǎng)上商城會按照會

員名字累計購買額，到一定金額后給予優(yōu)惠或者其他獎勵。

結(jié)算方式分為貨到付款和電子付款兩種。電子付款方式目前僅支持北京和青島地區(qū)。顧

客可以使用建行網(wǎng)上銀行通過安全系統(tǒng)直接向認證系統(tǒng)提交信用卡資料。海爾網(wǎng)上商城將在

收到顧客的定單后的二個工作日之內(nèi)安排發(fā)貨。

要求：請總結(jié)出海爾網(wǎng)上商城的購物流程。

參考答案：

海爾網(wǎng)上商城的購物流程是：（1）店內(nèi)選購商品。（2）結(jié)算與發(fā)貨。

第二章子商務交易模式

一、單選題（4個選項，只有一個正確答案）

4.電子商務完全取代傳統(tǒng)商務將有一個（）的過程.（B）

A.短暫

B.漫長

C.無法確定

D.無法實現(xiàn)

6.電子商務發(fā)展的最高境界是打破時空界限，實現(xiàn)（）。（C）

A.語音交談

B.實時通信

C.在線交易

D.實時物流

7.實現(xiàn)在線交易，最重要的是解決交易中的（）問題。（B）

A.信譽

B.安全

C.法律

D.同步

8.（）是商務活動的基礎，是商務、業(yè)務信息傳送的工具，是商務活動的紐帶。（C）

A.軟件

B.硬件

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.交易平臺

9.（）用來確認電子商務活動中各自的身份，實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。（A）

A.CA中心

B.網(wǎng)上銀行

C.網(wǎng)上工商局

D.網(wǎng)上公安局

10.（）接受商家的送貨要求，將商品送到消費者手中。（D）

A.郵局

B.快遞公司

C.送貨公司

D.物流中心

11.（）在Internet上為用戶提供24小時實時服務；提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務交易中

的用戶和商家服務。（B）

A.CA中心

B.網(wǎng)上銀行

C.支付網(wǎng)關(guān)

16.（）電子商務是普通消費者廣泛接觸的一類電子商務，也是電子商務應用最普遍，發(fā)展

最快的領(lǐng)域。（C）

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.B2G

17.顧客在網(wǎng)上商場購物時，選中的商品將被放入（）巾（B）

A.訂單

B.購物車

C.寄存處

D.物流公司

23.在B2c支付結(jié)算中，（）已成為電子商務支付的主流。（C）

A.郵局匯款

B.銀行匯款

C.電子支付

D.送貨上門付款

24.在B2c支付結(jié)算中，（）適用于購買外地不易損壞的商品。（A）

A.匯款方式

B.實時付款

C.電子支付

D.送貨上門付款

D.完全無計劃購物

49.經(jīng)營B2C電子商務網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同的，一般有三種收益模式，除了（）。

（D）

A.會員制

B.收取服務費

C.擴大銷售額

D.擴大銷售范圍

53.一般B2c電子商務網(wǎng)站都有網(wǎng)絡消費者的（）頁面，以保持與顧客的交流、聽取消費者

對產(chǎn)品、服務和網(wǎng)站本身的意見與建議。（C）

A.投訴

B.留言

C.信息反饋

D.用戶調(diào)查

54.（）,是B2c電子商務營銷的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是與傳統(tǒng)媒體營銷的最大不同之處。（C）

A.在線銷售

B.在線付款

C.與顧客互動

D.與顧客在線交談

64.相對于EDI,在Internet上運行B2B有很多缺點，但使用Internet進行交易的（）對各種

企業(yè)都具有巨大的吸引力。（C）

A.快速

B.安全

C.低成本

D.簡單易用

65.相對于EDI,在Internet上運行B2B有很多優(yōu)點，對各種企業(yè)都具有巨大的吸引力。但

首要的任務就是建立（）。（B）

A.用戶身份驗證體系

B.信息交換標準格式

C.電子商務集成化體系

D.業(yè)務流程的完全自動化

66.B2B電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過互聯(lián)

網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。B2B交易最大的優(yōu)勢是（）。（C）

A.減少交易環(huán)節(jié)

B.提高交易效率

C.降低交易成本

D.縮短交易時間

D.該B2B網(wǎng)站發(fā)展采取了平穩(wěn)的策略

71.（）可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢"兩大難題。（D）

A.在線直銷

B.網(wǎng)上支付

C.物流配送中心

D.網(wǎng)絡商品交易中心

75.Google中網(wǎng)頁快照的功能是：（）。（A）

A.快速預覽目標網(wǎng)頁

B.快速鏈接目標網(wǎng)頁

C.加快進入目標網(wǎng)頁的速度

D.減少進入目標網(wǎng)頁的延遲

76.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務網(wǎng)站最大的利潤來源是（）。（B）

A.交易費

B.廣告費

C.中介費

D.拍賣費

78.在當今的信息時代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次乂對信息提出不

同的要求。在這樣的情況下，網(wǎng)絡商務信息的收集必須（）。（C）

A.及時

B.準確

C.適度

D.經(jīng)濟

82.域名的后綴為.com的網(wǎng)站是（）。（C）

A.通信網(wǎng)站

B.通用網(wǎng)站

C.商業(yè)網(wǎng)站

D.電腦網(wǎng)站

85.域名的后綴為.edu的網(wǎng)站是()。(B)

A.通用網(wǎng)站

B.教育網(wǎng)站

C.商業(yè)網(wǎng)站

D.政府網(wǎng)站

87.要查找關(guān)于OS/2的網(wǎng)頁必須輸入：()。(D)

A.os/2

B.os+/2

C.os/2+

D.os/+2

三、名詞解釋

1.支付網(wǎng)關(guān)

支付網(wǎng)關(guān)是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接的中介，它承擔雙方的支付信息轉(zhuǎn)換的作用，所解決

的關(guān)健問題是讓傳統(tǒng)的封閉的金融網(wǎng)絡能夠通過網(wǎng)關(guān)面向因特網(wǎng)的廣大用戶，提供安全方便

的網(wǎng)上支付功能。

2.B2C

B2C是企業(yè)通過Internet向個人網(wǎng)絡消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營方式，即網(wǎng)

上零售。

關(guān)鍵字：企業(yè)，Internet,個人

3.網(wǎng)上商場

網(wǎng)上商場也稱虛擬商場，是商家直接面向消費者的場所，網(wǎng)上商場中陳列著琳瑯滿目的

虛擬商品。

4.B2B

B2B企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，也稱為批發(fā)電子商務。

關(guān)鍵字：企業(yè)，企業(yè)，電子商務

5.網(wǎng)絡商品交易中心

網(wǎng)絡商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎，利用先進的通信技術(shù)和計算機軟件技術(shù)，將商品供

應商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)

算等全方位的服務。

6.物流中心

物流中心接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，

將商品送到消費者手中。

10.網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行在Internet上實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務，為用戶提供24小時實時服務；與信用卡

公司合作，發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務交易中的用戶和商家服務。

四、簡答題

1.電子商務總體結(jié)構(gòu)主要包括哪些元素？（至少寫出7種）

答案：Internet商務由Internet,虛擬商場、物流中心、CA中心、呼叫中心、銀行、企業(yè)、

政府及用戶組成。

2.Internet商務經(jīng)營模式主要有哪三種？

答案：新興企業(yè)虛擬柜臺模式、傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式、新興企業(yè)無型商品模式。

3.目前在B2c電子商務方式中主要的支付方式有幾種，哪種是主流的？

答案：目前在B2c電子商務方式中主要的支付方式有：送貨上門付款、匯款方式和電子支

付。電子支付已經(jīng)成為主流。

4.經(jīng)營B2c電子商務網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式有哪三種？

答案：一般有三種收益模式：收取服務費、會員制、擴大銷售額。

5.在Internet上實現(xiàn)B2B電子商務必須具備哪些基礎？

答案：信息的標準化、用戶身份驗證和網(wǎng)絡交易集成技術(shù)。

五、案例分析題

1.1995年7月貝索斯在西雅圖市郊貝爾維尤的一棟租來的兩個房間的屋子里，以30

萬美元第一筆投資創(chuàng)業(yè)，成立亞馬遜書店。

3年以后，亞馬遜被《福布斯》雜志稱為世界上最大的網(wǎng)上書店。4年后，這家公司擁

有了1310萬名顧客，書目數(shù)據(jù)庫中含有300萬種圖書，超過世界上任何一家書店，成為網(wǎng)

上零售先鋒，1999年的銷售額是30億美元。

亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優(yōu)

惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。

事實上后來亞馬孫書店的說法是，該公司已經(jīng)有超過40類以上的商品，包括書籍、音樂

以及唱片和視盤，可以省下高達40%的售價。提供實惠的商品是貝索斯的堅定信念，他曾經(jīng)

表示：“拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項極大的錯誤。大部分網(wǎng)絡企業(yè)失敗的原因，都在于錯估了

價值的定理?！?/p>

然而，亞馬遜業(yè)務的擴張沒有能夠阻止其虧損的趨勢，以至于現(xiàn)在沒有人能說得亞馬遜

的未來走向。面對亞馬遜的迅速擴張和巨額虧損，人們普遍產(chǎn)生了一種疑問：為什么開展電

子商務的網(wǎng)站幾乎都在賠本經(jīng)營？商務網(wǎng)站的扭虧為盈還需要多長時間？電子商務的真正

普及還需要多久？

要求：（1）分析亞馬遜書店的成功經(jīng)驗。

（2）電子商務尤其是網(wǎng)上零售的前景如何，請你說說自己的看法。

答案要點：（1）直銷模式帶動成本降低，價格優(yōu)勢。

（2）前景美好，道路曲折。

2.青島海爾集團自創(chuàng)立之日起，就一直在制造令家電行業(yè)瞠目結(jié)舌的新聞。如今,

正在為沖擊“世界500家大企業(yè)”的海爾集團又正在進行一場悄然無息的革命一一^信息

網(wǎng)絡建設，以求達到提高企業(yè)信息處理能力，全方位溝通與國內(nèi)外市場的聯(lián)系，降低運

營成本，提高商場占有率的目的。海爾集團通過建立自己的網(wǎng)站，一方面宣傳海爾企業(yè)

的形象；另一方面利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡，加大自己產(chǎn)品市場推銷的力度。

海爾網(wǎng)上商城采用智能化集成電子商務平臺，使多面體技術(shù)、對象數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web

技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成了一個含有大量文字、圖片、錄像信息，并可與三維虛擬場景交互的

面向Internet的多媒體數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)，實現(xiàn)了基于Web的產(chǎn)品定制與導購功能。海爾

網(wǎng)上商城全面展示海爾的在銷產(chǎn)品；提供靈活多樣的查詢手段，通過對產(chǎn)品的詳盡介紹，

科學地引導顧客購物，迅速定位顧客所需要的產(chǎn)品；方便的支付方式和完善的物流配送，

使客戶真正體會到網(wǎng)絡消費的便捷和實惠。用戶可以方便地在網(wǎng)上按照個人需要實現(xiàn)各

種產(chǎn)品的自行組配，從而使海爾縮短了與用戶的距離，最大限度地滿足了用戶的個性化

需求。

在海爾網(wǎng)上商城購物，顧客不但可以享受優(yōu)惠的網(wǎng)上購物價格（免費配送），享受海爾

的星級服務，而且可以享受海爾在網(wǎng)上提供的許多個性化超值服務：客戶可以定制適合自己

特殊需求的產(chǎn)品，也可以直接參與產(chǎn)品的設計，真正成為海爾產(chǎn)品的主人。

海爾網(wǎng)上商城B2B（企業(yè)對企業(yè)）貿(mào)易欄目的開通，標志著海爾企業(yè)電子商務發(fā)展的

新階段。這一欄目產(chǎn)生的本身，說明了中國企業(yè)在走過了幾年的電子商務發(fā)展初級階段后，

已經(jīng)開始真正步入電子商務的縱深領(lǐng)域。

要求：（1）根據(jù)上述材料，聯(lián)系海爾的成功經(jīng)驗，分析國內(nèi)企業(yè)如何開展電子商務服務

來提高自身的競爭力。

參考答案：自身形象宣傳；B2c服務，吸引客戶，降低價格，完善服務；B2B業(yè)務，降

低企業(yè)運營成本，獲得商機。

第九章企業(yè)電子商務應用

一、單選題（4個選項，只能有一個正確答案）

6.由于電子商務的推行，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，將會出現(xiàn)一種完全新

型的企業(yè)組織形式——（）。（C）（

A.并行企業(yè)

B.剛性企業(yè)

C.虛擬企業(yè)

D.柔性企業(yè)

7.在電子商務條件下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的“一對多式”向雙向的（）轉(zhuǎn)換。

（A）

A.多對多式

B.多對一式

C.一對一式

D.?對二式

10.配送中心是集商流、物流、（）于一體的現(xiàn)代化經(jīng)營設施。（B）（

A.資金流

B.信息流

C.數(shù)據(jù)流

D.物資流

11.電子商務是一種以消費者為導向，強調(diào)（）的營銷方式。（D）

A.交互式

B.自由化

C.超前性

D.個性化

12.傳統(tǒng)的對抗型企業(yè)競爭戰(zhàn)略式的目標是（）。（D）

A.獲取利潤

B.爭奪資源

C.拓展新的市場商機并共同承擔風險

D.搶奪市場份額和控制市場

13.企業(yè)通過企業(yè)電子商務，可以將傳統(tǒng)的業(yè)務伙伴整合為共同發(fā)展的價值鏈，加強協(xié)同關(guān)

系，使得由（）、企業(yè)和顧客組成的產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值達到最大化。（B）

A.批發(fā)商

B.供應商

C.制造商

D.零售商

14.在協(xié)作型競爭時代，企業(yè)必須建立自己的核心競爭能力，其關(guān)鍵是企業(yè)的創(chuàng)新能力和

（）。（B）

A.資金

B.人才

C.信息化

D.勞動力

16.電子商務戰(zhàn)略的規(guī)劃劃分為目標規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、（）和管理規(guī)劃四個階段。

（C）

A.行政規(guī)劃

B.部門規(guī)劃

C.組織規(guī)劃

D.人員規(guī)劃

18.電子商務對企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來很大的沖擊。它打破了傳統(tǒng)職能部門依賴于通過分

工與協(xié)作完成整個工作的過程，產(chǎn)生了（）的思想。（A）

A.并行工程

B.串行工程

C.集中工程

D.分散工程

26.電子商務涵蓋了從市場調(diào)查、原材料采購到產(chǎn)品銷售和（）的全過程，與企業(yè)的經(jīng)營管

理全方位地結(jié)合在一起。（D）

A.倉庫管理

B.生產(chǎn)調(diào)度

C.產(chǎn)品廣告

D.售后服務

27.企業(yè)可通過網(wǎng)絡采購系統(tǒng)直觀的圖形化界面，輸入（）,查找需要的產(chǎn)品。（B）

A.索引號

B.關(guān)鍵詞

C.商品代碼

D.商品類別

29.網(wǎng)上銷售模式可分為賣方控制型市場、買方控制型市場和（）控制型市場。（A）

A.中介

B.第三方

C.中間商

D.買方與賣方共同

40.電子商務對流通業(yè)產(chǎn)生了許多影響，特別是以供應鏈為基礎的（）整合。（A））

A.產(chǎn)銷一體化

B.批零一體化

C.供銷一體化

D.中介一體化

41.在傳統(tǒng)的流通渠道模式中，（）居于非常重要的地位。（B）

A.制造商

B.中間商

C.批發(fā)商

D.零售商

42.后向一體化是指企業(yè)向后控制自己的原料供應企業(yè)，建立起屬于自己的獨立的（）網(wǎng)絡。

（C）

A.配送

B.物流

C.供應

D.營銷

43.一體化經(jīng)營模式的形式有前向一體化、后向一體化和（）o（D）

A.橫向一體化

B.縱向一體化

C.垂直--?體化

D.水平一體化

44.梅林正廣和提出了“（）”的概念。（C）

A.電話購物

B.無線商務

C.電話商務

D.互聯(lián)商務

47.一體化經(jīng)營模式的形式中的前向一體化、后向一體化都屬于（）。（C）

A.橫向一,體化

B.縱向一體化

C.垂直一體化

D.水平一體化

53.隨著移動通信工具功能的增強，以（）通信協(xié)議為基礎的電子商務功能已經(jīng)被開發(fā)出

來（A）

A.WAP

B.IPX/SPX

C.TCP/IP

D.PPP

54.環(huán)球資源網(wǎng)的（）服務可協(xié)助買家將其所需的產(chǎn)品信息發(fā)送給環(huán)球資源社群內(nèi)所有的

供應商。（A

A.廣播式信息查詢

B.網(wǎng)上交易互聯(lián)系統(tǒng)

C.標志廣告

D.產(chǎn)品信息指定發(fā)送

55.環(huán)球資源網(wǎng)的（）服務能使雙方在線上進行信息的查詢與回復、信息的比較和選擇、

報價、采購訂單的制定等貿(mào)易環(huán)節(jié)。（B）

A.廣播式信息查詢

B.網(wǎng)上交易互聯(lián)系統(tǒng)

C.標志廣告

D.產(chǎn)品信息指定發(fā)送

56.供應商利用環(huán)球資源網(wǎng)的（）服務將產(chǎn)品資料直接置于相關(guān)買家的采購信箱中。供應

商通過該服務，向相關(guān)的買家發(fā)送其新產(chǎn)品信息。（C）

A.專用供應商目錄

B.專用買家目錄

C.產(chǎn)品信息指定發(fā)送

D.廣播式信息查詢

61.網(wǎng)上證券交易的發(fā)展對象主要是（）。（A）

A.散戶

B.大戶

C.投資商

D.專業(yè)戶

三、名詞解釋

5.波特競爭理論

波特競爭理論指出：企業(yè)面臨著一系列的外部威脅和機會：新的進入者威脅、供應商要價能

力、現(xiàn)有競爭者之間對抗、消費者還價能力、替代產(chǎn)品或服務威脅。

6.協(xié)作型企業(yè)競爭戰(zhàn)略

在對抗型企業(yè)競爭戰(zhàn)略下，無論企業(yè)規(guī)模大小都可以平等自由利用Internet與世界上其他任

何一個地方的人或者企業(yè)進行溝通。其競爭游戲規(guī)則表現(xiàn)為協(xié)作型競爭，它完全不同于對抗

型競爭，它尋求的是雙贏發(fā)展模式，強調(diào)通過協(xié)作和知識共享尋求更大發(fā)展機遇，目標是拓

展新的市場商機并共同承擔風險。

7.對抗型企業(yè)競爭戰(zhàn)略

在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭主要是資本競爭、資源競爭。其目標是搶奪市場份額和控制

市場。誰擁有更多資本、更多資源，誰就可以在市場競爭中立于不敗之地。由于資源是稀缺

的，只能被一個人獨占擁有和使用，因此對抗型企業(yè)競爭是戰(zhàn)爭型競爭，在商場上不是你死

就是我亡，結(jié)果往往是競爭的兩敗俱傷。

8.虛擬企業(yè)

虛擬企業(yè)是一個企業(yè)的某幾種要素的重新組合，也可以是一個企業(yè)的某一種要素或幾種要素

與其他企業(yè)系統(tǒng)中某一種或幾種要素的重新組合而成的。這種虛擬企業(yè)打破了企業(yè)之間、產(chǎn)

業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，把現(xiàn)有資源優(yōu)化組合成為一種沒有圍墻、超越時空約束、利用電

子手段聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的經(jīng)營實體。

關(guān)鍵字：重新組合，要素，界限

四、簡答題

2.生產(chǎn)企業(yè)電子商務主要應用在那些方面？

答案要點：（1）市場調(diào)查;（2）原材料采購與生產(chǎn)要素的招標;（3）發(fā)布企業(yè)信息；（4）產(chǎn)品的銷

售及服務;（5）利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理；（6）通過網(wǎng)絡搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息;

（7）新產(chǎn)品開發(fā);（8）實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通。

關(guān)鍵字：市場調(diào)查，原材料，生產(chǎn)經(jīng)營管理，新產(chǎn)品，上下游

3.證券電子商務的形式有哪些？

答案要點：

（1）實時股市行情接收；

（2）網(wǎng)上證券交易；

（3）盤后行情數(shù)據(jù)接收；

（4）網(wǎng)上信息、咨詢、投資顧問;

6.企業(yè)應如何進行電子商務戰(zhàn)略的制訂和規(guī)劃？

答案要點：電子商務戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個階段：首先確定目標優(yōu)勢，其次是分析計算電子

商務的成本和收益，最后是綜合評價電子商務戰(zhàn)略。公司在確立采取電子商務戰(zhàn)略后，要組

織戰(zhàn)略的規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃分為下面幾個階段：（1）目標規(guī)劃；（2）技術(shù)規(guī)劃；（3）組織規(guī)劃；

⑷管理規(guī)劃。

8.信息服務型電子商務提供哪些基本功能？

答案要點：ICP所具備的基本功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）導航（Context）；（2）提供

內(nèi)容（Content）；（3）通信（Communications）；（4）社區(qū)（Community）。

關(guān)鍵字：導航，提供內(nèi)容，通信，社區(qū)

9.證券電子商務可以建立在哪些平臺上？證券電子商務有哪些特點？

答案要點：（1）有線網(wǎng)，包括互聯(lián)網(wǎng)、有線電話和有線電視網(wǎng)絡；（2）移動通信網(wǎng)；（3）無線網(wǎng)

和衛(wèi)星網(wǎng)。

答案要點：（1）不受時間和空間的限制，改善了股民交易環(huán)境。

（2）券商可以利用信息的發(fā)布和獲取來增強品牌價值，提高企業(yè)形象。

（3）股民可自動處理交易流程，減少券商運作成本。

（4）通過電子渠道開展新型業(yè)務，擴展服務內(nèi)容，產(chǎn)生新的市場。

（5）強化信息管理，提供智能化的個人定制服務。

五、案例分析題

1.福特汽車公司為了實現(xiàn)電子商務的目標，將自訂單提交到零部件采購與產(chǎn)品供應在內(nèi)

所有業(yè)務處理都通過網(wǎng)絡進行，從以下幾個方面下手：（1）零售業(yè)務。設立網(wǎng)站，使客戶能

夠方便地在線提交訂單，處理購買方面的金融服務。（2）客戶服務。向福特汽車客戶提供在

線支持服務。（3）供應鏈管理。在公司的3萬家供應商與4200家經(jīng)銷商之間，實現(xiàn)信息共

享及在線采購等業(yè)務處理。（4）市場營銷。與門戶網(wǎng)站雅虎、汽車專業(yè)網(wǎng)站合作，了解并準

確把握用戶的需求及在線購物模式，實現(xiàn)更有針對性的市場營銷，更加貼近客戶需求，實現(xiàn)

高效的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)。

要求：從福特開展電子商務的情況分析，電子商務應用在哪些方面？

參考答案：福特公司與供應商、經(jīng)銷商合作建立有效的供應鏈，取得共贏的局面。為了充

分整合公司的內(nèi)部資源，建立了完備的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)、企業(yè)信息管理平臺。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)整合各種

資源的同時，也改變了公司的文化。通過建立網(wǎng)絡采購系統(tǒng)，優(yōu)化采購過程和降低采購成本。

另外，福特公司還和許多IT公司結(jié)盟，充分利用先進的電子商務技術(shù)和應用經(jīng)驗，加快電

子商務發(fā)展。

2.IBM通過核心業(yè)務與Web應用的集成，將各地的員工、客戶、合作伙伴、供應商以及

分銷商緊密地聯(lián)系在一起。根據(jù)業(yè)務的不同，IBM分別提出了電子化服務、電子采購和電

子交易。IBM提供的電子化服務是全方位的。對于員工，IBM通過Internet將全球范圍內(nèi)

近30萬員工聯(lián)系在一起，提供了一種良好的溝通環(huán)境，通過企業(yè)內(nèi)部資源共享，提高了他

們的生產(chǎn)力，而員工的技術(shù)和能力也得以提高。對于客戶，IBM通過Web為來自全球各地

的客戶提供了相關(guān)的服務，大大提高了為客戶服務的質(zhì)量，改善了客戶管理關(guān)系。對于合作

伙伴，電子商務應用增進了它們的忠誠度。

電子采購的應用，使IBM能與交易伙伴建立暢通的供銷通道，在IT技術(shù)的基礎上方便

地進行交易。網(wǎng)上交易使客戶可以通過Web在線購買IBM的軟硬件產(chǎn)品，并享受相應服務。

由于IBM具有廣泛的客戶群及商業(yè)伙伴，并建立了200多個Extranet,在結(jié)合了動態(tài)商品目

錄及支付解決方案后，IBM的網(wǎng)上交易環(huán)境無疑是全球最先進的。

要求：分析IBM向電子商務轉(zhuǎn)型的策略。

參考答案：IBM的電子商務策略主要有幾個方面內(nèi)容：（1）建立完善的Web網(wǎng)站體系，并

在此基礎上構(gòu)建電子商務環(huán)境。（2）商業(yè)價值和商業(yè)回報是戰(zhàn)略的關(guān)鍵，創(chuàng)建新應用和新服

務使IBM本身和客戶都將從中受益。（3）將新技術(shù)投入應用，以著名的IBM電子商務環(huán)境來

完善業(yè)務模型。通過不斷地發(fā)現(xiàn)客戶需求熱點，改進業(yè)務處理過程，從而更好地為客戶服務。

（4）始終明確自己的定位，并作為戰(zhàn)略的一個重要組成部分。通過不斷地與其他IT產(chǎn)業(yè)巨頭

進行比較，了解自己的定位，進而作為技術(shù)與服務進一步改進的動力。

第三章EDI商務

一.單選題（4個選項，只有一個正確答案）

1.電子數(shù)據(jù)交換是（），用于計算機之間商業(yè)信息的傳遞。（D）

A.INTERNET報關(guān)

B.就是“無紙貿(mào)易”C.用于計算機之間個人信息的傳遞D.信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲

透的產(chǎn)物

2.20世紀60年代，（）成了貿(mào)易鏈中所有成員的共同需求。（D）

A.使用EDI

B.減少紙面單證數(shù)量

C.越來越重視服務性因素

D.提高商業(yè)文件的傳遞速度

3.EDIFACT標準是由（）制定。（D）

A.聯(lián)合國貿(mào)法會

B.聯(lián)合國EDI推廣委員會

C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟理事會

D.聯(lián)合國歐經(jīng)會貿(mào)易程序簡化第四工作組

4.”海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)”以及“國際集裝箱運輸EDI示范工程”屬于我國的EDI應用

模式中的（）。（A）

A.行業(yè)應用模式

B.EDI中心模式

C.中心城市模式

D.ChinaEDI模式

5.利用郵電通信網(wǎng)為EDI提供增值服務屬于我國EDI應用模式中的（）。（D）

A.行業(yè)應用模式

B.EDI中心模式

C.中心城市模式

D.ChinaEDI模式

6.上海港航EDI中心、廣東EDI中心等是我國EDI應用模式中的（）.（B）

A.行業(yè)應用模式

B.EDI中心模式

C.中心城市模式

D.ChinaEDI模式

7.海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)是我國EDI應用模式中（）。（A）

A.行業(yè)應用模式

B.EDI中心模式

C.中心城市模式

D.ChinaEDI模式

8.下列EDI應用模式和應用實例相匹配的是（）。（D）

A.中心城市模式一上海電信

B.EDI中心模式一海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)

C.ChinaEDI模式一上海港航EDI中心

D.行業(yè)應用模式一國際集裝箱運輸EDI示范工程

9.今后EDI發(fā)展的主要趨勢是（）。（C）

A.降低計算機成本

B.增強計算機的通信能力

C.嫁接和融合Internet技術(shù)

D.改造現(xiàn)有的系統(tǒng)，使商業(yè)伙伴達成一致意見

10.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會貿(mào)易程序簡化工作組從技術(shù)上給出的EDI定義是（）。（A）

A.EDI標準的數(shù)據(jù)格式必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料

B.EDI是計算機之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標準來處理信息結(jié)構(gòu)

C.將商業(yè)或行政事務處理按照?個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格

式，從計算機到計算機的電子傳輸方法

D.EDI是一種用商定的標準來處理信息所涉及交易式電子數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，商業(yè)或行政交

易事項從計算機到計算機的電子傳遞

11.EDI的核心是（）o（D）

A.電子單證

B.被處理'業(yè)務數(shù)據(jù)格式

C.計算機與計算機之間的通信

D.被處理業(yè)務數(shù)據(jù)格式的國際統(tǒng)?標準

12.EDI傳遞的是（）。（C）

A.語言

B.商業(yè)單證

C.電子單證

D.國際統(tǒng)一標準

13.EDI標準的三要素是（）。（B）

A.首部、詳情部分和摘要部分

B.標準報文、數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段

C.商業(yè)單據(jù)、平面文件、標準報文

D.復合數(shù)據(jù)元、復合數(shù)據(jù)元號、段目錄

14.下列關(guān)于EDIFACT標準說法正確的是（）。（D）

A.段目錄由段名、段標識、段內(nèi)容構(gòu)成

B.EDIFACT標準報文格式分成二級：草案級和標準級

C.復合數(shù)據(jù)元通過段目錄與數(shù)據(jù)元目錄、代碼表相聯(lián)系

D.數(shù)據(jù)元目錄對每個數(shù)據(jù)元的名稱、定義、數(shù)據(jù)類型和長度都有具體的描述

15.?份公司格式的商業(yè)單據(jù)必須轉(zhuǎn)換成一份（）才能進行信息交換。（D）

A.平面文件

B.數(shù)據(jù)元素

C.電子文檔

D.EDI標準報文

16.在EDI標準三要素中，合同號屬于（）。（D）

A.限定詞

B.復合數(shù)據(jù)元素

C.限定型基本數(shù)據(jù)元素

D.非限定型基本數(shù)據(jù)元素

17.在EDI標準三要素中，數(shù)據(jù)段終止符是（）。（D）

A.加號“+”

B.冒號“：”

C.句號

D.單引號

18.合同系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)等屬于EDI系統(tǒng)中的（）。（A）

A.EDI應用層

B.EDI傳輸層

C.EDI交換層

D.EDI代理服務層

19.EDI代理服務層的主要功能是（）。（C）

A.收發(fā)EDI報文

B.面向最終的具體應用業(yè)務

C.翻譯、通信、管理、協(xié)調(diào)

D.通過某種方式與貿(mào)易伙伴的計算機連結(jié)

20.實現(xiàn)EDI連結(jié)方式有兩種，其中被稱為是點對點方式的是（）o（B）

A.間接方式

B.直接方式

C.遠程方式

D.電子信箱方式

21.以下選項中不屬于間接方式的是（）。（C）

A.電子信箱

B.遠程登錄

C.傳真終端

D.公告板系統(tǒng)

22.利用EDI交換系統(tǒng)收發(fā)EDI報文采用（）的方式最為普遍。（B）

A.遠程登錄

B.電子信箱

C.文件傳送

D.公告板系統(tǒng)

23.下列關(guān)于EDI交換系統(tǒng)中，電子郵箱的說法正確的是（）。（B）

A.不具有公證功能，保密性差

B.解決通信的問題，可突破通信協(xié)議和傳輸?shù)臅r間限制

C.同一個信件信息不可轉(zhuǎn)發(fā)至多人，以保證商業(yè)單證的有效性

D.可以使通信雙方直接進入對方系統(tǒng)，有利于信息的傳遞和共享

24.下列關(guān)于EDI系統(tǒng)的說法正確的是（）。（D）

A.EDI交換系統(tǒng)構(gòu)成EDI中心

B.EDI中心由各使用EDI的企業(yè)投資建設

C.EDI代理服務層、EDI交換層構(gòu)成EDI傳輸系統(tǒng)

D.EDI應用層、EDI代理服務層構(gòu)成EDI應用系統(tǒng)

25.EDI翻譯系統(tǒng)的工作過程是（）。（C）

①收接方在EDI交換系統(tǒng)的信箱取到EDI報文

②通信系統(tǒng)把EDI報文發(fā)送到EDI交換系統(tǒng)中的EDI信箱內(nèi)

③發(fā)送方的公司單證格式

④翻譯及轉(zhuǎn)換程序

⑤轉(zhuǎn)換成接收方能看懂的單證格式

⑥生成EDI報文

A.①②④③④⑤⑥

B.②④③④①⑤⑥

C.③④⑥②①④⑤

D.②⑥④③④①⑤

26.EDI翻譯系統(tǒng)中的平面文件是（）。（C）

A.一種標準庫文件

B.符合EDI標準的傳輸文件

C.符合EDI翻譯模塊輸入要求的中間文件

D.定義了用戶文件和EDI標準文件數(shù)據(jù)之間建立一一對應關(guān)系的文件

27.下列關(guān)于翻譯器功能模塊敘述中，正確的是（）。（A）

A.翻譯算法庫提供了多種翻譯程序

B.映射參考是以數(shù)據(jù)庫格式存儲在硬盤上的

C.對報文、數(shù)據(jù)段和數(shù)據(jù)元全球使用統(tǒng)一的聯(lián)合國標準

D.代碼庫提供多種代碼，不需進行轉(zhuǎn)換就可進行通信，極大地提高了效率

28.在翻譯器功能模塊中，通信模塊的功能是（）o（A）

A.發(fā)送和接收EDI交換

B.為功能組加頭尾以便發(fā)送

C.負責與貿(mào)易伙伴的通信聯(lián)結(jié)

D.將不同的功能組組成EDI交換

29.在一家貿(mào)易公司和工廠的環(huán)境中，雙方都應用了EDI系統(tǒng)，貿(mào)易公司向工廠訂購商品

的過程是（（A）

①通過EDI翻譯程序?qū)⒂唵纹矫嫖募g成EDI報文

②訂貨系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)換模塊從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里抽取這份訂單，將其映像生成訂單平面文件

③商場業(yè)務人員通過訂貨系統(tǒng)輸入?份訂單，存入其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫里

④通過工廠銷售系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)換模塊將訂單平面文件轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里

⑤工廠業(yè)務人員通過通信程序?qū)⒂唵蜤DI報文從自己的EDI信箱中接收下來

⑥工廠業(yè)務人員使用銷售系統(tǒng)對這份訂單進行自動或人工處理

⑦通過通信程序?qū)⒂唵蜤DI報文發(fā)送到工廠的EDI信箱中

⑧由EDI翻譯程序?qū)⒂唵蜤DI報文翻譯成訂單平面文件

A.③②①⑦⑤⑧④⑥

B.③②①?⑦④⑧⑥

C.③②①⑤④⑦⑧⑥

D.③①②⑦⑧④⑤⑥

30.EDI軟件的主要功能有()。(D)

A.翻譯、通信和反饋

B.應用、代理和交換

C.報文的產(chǎn)生與傳輸

D.格式轉(zhuǎn)換、翻譯和通信

三、名詞解釋

1.電子數(shù)據(jù)交換(EDI)

電子數(shù)據(jù)交換EDI(ElectronicDataInterchange)是信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物。

聯(lián)合國標準化組織將EDI描述成“將商業(yè)或行政事務處理按照?個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)

化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”。

關(guān)鍵字：信息技術(shù)，商貿(mào)領(lǐng)域滲透，標準，結(jié)構(gòu)化的事務處理，報文數(shù)據(jù)格式，電子傳輸

方法

6.EDI標準三要素

標準報文、數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段稱為EDI標準的三要素。

7.平面文件

平面文件是符合EDI翻譯模塊輸入要求的中間文件。一份公司格式的商業(yè)單據(jù)必須轉(zhuǎn)

換成平面文件，再翻釋成標準EDI報文，才能在網(wǎng)上傳輸；同樣，對于從網(wǎng)上收到的EDI

報文，也必須經(jīng)翻譯程序翻成平面文件，再轉(zhuǎn)換成公司格式的商業(yè)單據(jù)，才能供人們閱讀。

8.EDI標準報文

EDI標準報文是EDI報文在網(wǎng)上進行傳輸?shù)奈┮恍问?，一份公司格式的商業(yè)單據(jù)必須

轉(zhuǎn)換成一份EDI標準報文才能進行信息交換。

9.基本數(shù)據(jù)元素P70

數(shù)據(jù)元素可分為基本數(shù)據(jù)元素和復合數(shù)據(jù)元素。基本數(shù)據(jù)元素是基本信息單元，用于表

示某中有特定含義的信息，相當于自然語言中的字。

四、簡答題

4.與手工方式相比較，EDI方式有哪些優(yōu)點？

答案要點：EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式：數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通過一個翻譯器轉(zhuǎn)換成字

符型的標準貿(mào)易單證，然后通過網(wǎng)絡傳遞給貿(mào)易伙伴的計算機。該計算機再通過翻譯器將標

準貿(mào)易單證轉(zhuǎn)化成本企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)格式，存入數(shù)據(jù)庫。在交易過程中，買賣雙方之間重復

輸入的數(shù)據(jù)減少，減少了人工的干預，大大降低了產(chǎn)生差錯的可能性，準確率高，節(jié)省了勞

動力消耗并且節(jié)省了時間。總的來說，EDI明顯地減少了每筆業(yè)務所需的時間和重復輸入數(shù)

據(jù)的過程。

7.EDI的三要素是什么？

答案要點：一份報文可分成三個部分：首部、詳情部分和摘要部分。標準報文、數(shù)據(jù)

元、數(shù)據(jù)段稱為EDI標準的三要素。文以UNH數(shù)據(jù)開始，以UNT數(shù)據(jù)段結(jié)束。?份公司

格式的商業(yè)單據(jù)必須轉(zhuǎn)換成一份EDI標準報文才能進行信息交換。

數(shù)據(jù)元素可分為基本數(shù)據(jù)元素和復合數(shù)據(jù)元素?；緮?shù)據(jù)元素是基本信息單元，用于表

示其中有特定含義的信息，相當于自然語言中的字。復合數(shù)據(jù)元素是由一組基本數(shù)據(jù)元素組

成，相當于自然語言中的詞。

數(shù)據(jù)段是標準報文中的一個信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元素構(gòu)成。這些數(shù)據(jù)元素在數(shù)據(jù)

段中有相應的固定形式、定義和順序。

10.說明EDI系統(tǒng)的組成。

答案要點：企業(yè)之間通過EDI系統(tǒng)傳遞單證，進行貿(mào)易往來。EDI系統(tǒng)從系統(tǒng)功能的

角度可分成三個層次：ED［交換層、EDI代理服務層、EDI應用層。

EDI應用層是由各個面向不同應用的系統(tǒng)所組成，以滿足應用需求為目標。它與EDI

代理服務層通過文件或信息方式交流單證信息，面向最終的具體應用業(yè)務。

EDI代理服務層的主要功能是翻譯、通信、管理、協(xié)調(diào)。

EDI交換層包含計算機通信網(wǎng)絡和EDI交換系統(tǒng)兩部分。

11.EDI交換層有哪幾種通信方式？

答案要點：有兩種方式：直接方式和間接方式。

(1)直接方式是EDI的雙方通過數(shù)據(jù)專線或電話撥號線連結(jié)，直接相互傳遞EDI信息。

這種方式又稱為點對點PTP(PointToPoint)方式。雙方除了通信協(xié)議、傳輸速率等必須

相同之外，所采用的信息傳輸標準也必須一致，同時要求對方開機才能建立連結(jié)。

(2)間接方式指利用增值網(wǎng)絡的電子信箱、公告板系統(tǒng)、遠程登錄、文件傳送等方式，

相互傳遞EDI信息

12.EDI軟件的主要功能是什么？

答案要點：EDI軟件的主要功能有格式轉(zhuǎn)換、翻譯和通信。

格式轉(zhuǎn)換軟件根據(jù)應用程序和需求而設計。格式轉(zhuǎn)換軟件可以把公司單證格式轉(zhuǎn)換成平

面文件，也可以將平面文件轉(zhuǎn)換成公司單證格式。

翻譯軟件就是把平面文件翻譯成EDI標準報文，再由通信軟件進行傳輸。

通信軟件負責管理和維護貿(mào)易伙伴的電話號碼系統(tǒng)，執(zhí)行自動撥號等功能。

18.EDI有哪兩大標準體系？

答案要點：目前國際上存在兩大標準體系，?個是流行于歐洲、亞洲的，由聯(lián)合國歐洲

經(jīng)濟委員會（IECE）制定的UN/EDIFACT標準；另一個是流行于北美的，由美國國家標

準化委員會ANSI制定的ANSIX.12標準。

五、案例分析題

1.山東省抽紗進出口公司為外經(jīng)貿(mào)部EDI第一家試點單位，于1992年與國外貿(mào)易伙伴開

展EDI業(yè)務。山東省抽紗進出口公司已使用EDI向美國客戶傳輸訂單，并接收和處理了400

余份“EDI訂單”，交易額近百萬美元。他們還與中國銀行山東分行、中國人民保險公司青

島分公司聯(lián)合組成了EDI開發(fā)小組，選擇了信用證、結(jié)匯回單、托收委托書、投保書等6

種單據(jù)作為試點單證，自行設計了報文翻譯器及封裝、編輯等模塊。

試分析，要想實現(xiàn)真正完整的EDI,系統(tǒng)必須與哪些部門相聯(lián)接？

參考答案：（1）與國外客戶和國內(nèi)加工生產(chǎn)廠家之間的EDI。（2）與國內(nèi)有關(guān)部門，如

銀行、海關(guān)、保險、運輸?shù)葐挝恢g的EDI。

3.2003年7月24日，深圳市物流信息平臺的EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)與海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)

正式實現(xiàn)了互聯(lián)互通。原來各自為政、分散孤立的各企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)藉此整合在一個與海關(guān)互

聯(lián)的信息平臺上，通過高效、安全的電子數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)報關(guān)”，大大提高通關(guān)效率。

這是深圳市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)邁出的關(guān)鍵一步。

深圳是全國EDI網(wǎng)絡中心的第二批建設城市。此次物流信息平臺EDI通關(guān)項目啟動

后，將開展與海上集裝箱運輸、陸路運輸、航空運輸、商貿(mào)、進出口等企業(yè)及海關(guān)、海事、

商檢、金融、