解讀打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

大好大留意:猴子并不是剔光了毛就變成了人第一集什么是職業(yè)化?解讀一什么是職業(yè)化?1、職業(yè)化的任務(wù)技藝2、職業(yè)化的任務(wù)籠統(tǒng)3、職業(yè)化的任務(wù)態(tài)度4、職業(yè)化的任務(wù)品德片段1什么是職業(yè)化?1、職業(yè)化的任務(wù)技藝：就是像個(gè)做事的樣子。2、職業(yè)化的任務(wù)籠統(tǒng)：就是像個(gè)他那一行的樣子。3、職業(yè)化的任務(wù)態(tài)度：就是力求完美，盡力把事情做好。4、職業(yè)化的任務(wù)品德：就是對(duì)公司和個(gè)人品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。解讀二空降兵的法寶空降兵〔新來的指點(diǎn)〕要使老員工服氣的法寶〔所具備職業(yè)素質(zhì)〕：專業(yè)+指點(diǎn)力片段2解讀三什么是專業(yè)化?不專業(yè)化的案例：專業(yè)化：就是要有做事的樣子。售樓小姐北大學(xué)生賣肉片段3-1片段3-2解讀四專業(yè)化的根本問題是人專業(yè)化存在問題的根本緣由是在人，是人的認(rèn)識(shí)存在問題，是人不專業(yè)化?！耙粋€(gè)人本人穿的衣服都不干凈，還會(huì)把店打理的很整潔嗎？〞便利店片段4解讀五專業(yè)化的名店是如何打造的?片段5名店的打培育是要專業(yè)化，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要規(guī)范都要有要求。解讀六如何提升專業(yè)知識(shí)?片段6提升專業(yè)知識(shí)：要找出本人不專業(yè)的地方，要量化，要明確需求補(bǔ)強(qiáng)的短期和長(zhǎng)期目的；更重要的是要行動(dòng)。解讀七如何培訓(xùn)?片段71、內(nèi)部培訓(xùn)更有效，本人編的教材更有實(shí)效。2、上級(jí)下級(jí)都需求培訓(xùn)。3、職位和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容和效果掛鉤，培訓(xùn)時(shí)要仔細(xì)，培訓(xùn)后要跟蹤效果，要考核。4、日本、韓國(guó)的培訓(xùn)方式是教練式的培訓(xùn)，上級(jí)帶下級(jí)，老員工帶新員工，才干好的員工帶才干差的員工?？扇∮^念：5、學(xué)歷、才干再好的新人剛進(jìn)入公司是都是小學(xué)生。6、把公司歷來所發(fā)生的問題記錄下來，以后作為培訓(xùn)教材〔以后由總經(jīng)辦牽頭，每月召集各部門主管開一次會(huì)記錄本月所發(fā)生的問題，永久性存檔，然后每年由專人擔(dān)任對(duì)問題分類，找出處理問題的方法，再編成培訓(xùn)教材〕7、要求客戶參與培訓(xùn)，向客戶學(xué)習(xí)，和客戶互動(dòng)。解讀八如何學(xué)習(xí)?片段8要根據(jù)團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的情況進(jìn)展針對(duì)性的學(xué)習(xí)，如：現(xiàn)階段我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如何“知識(shí)管理〞就太早，一是我們團(tuán)隊(duì)目前的整體素質(zhì)還不能了解“知識(shí)管理〞的真正意義，學(xué)了也很難做好；二是我們目前還有更簡(jiǎn)單的事沒做好，所以當(dāng)我們做好了目前簡(jiǎn)單的事，當(dāng)我們具備一定的知識(shí)和才干的時(shí)候我們就要開場(chǎng)學(xué)習(xí)更進(jìn)一步的東西。不同時(shí)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一樣，不是隨意什么都拿來就學(xué)的。如何學(xué)習(xí)?解讀九怎樣樣才專業(yè)?怎樣樣才專業(yè)例子：顧問式銷售〔幫客人買東西〕和普通推銷產(chǎn)品的區(qū)別〔這又是如何學(xué)習(xí)的例子，我們?nèi)缃襁B普通推銷產(chǎn)品都沒做好，所以今天我們還不是學(xué)習(xí)顧問式銷售的時(shí)候。〕提問1、職業(yè)化包括哪四個(gè)方面？2、空降兵要在一個(gè)新的企業(yè)做好指點(diǎn)任務(wù)需求具備哪些素質(zhì)？3、余思想說“職業(yè)化的任務(wù)技藝〞俗話是怎樣說的？4、任務(wù)場(chǎng)所和任務(wù)表現(xiàn)不專業(yè)化根本的問題是什么？5、余思想對(duì)如何培訓(xùn)中可取的觀念有哪七點(diǎn)？第二集解讀十勝利推銷員必備的素質(zhì)性質(zhì)功能利益做足功課公司要求之外的知識(shí)勝利的推銷員一定要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和很好的專業(yè)任務(wù)才干。案例：電視購(gòu)物推銷員片段10解讀十一員工定期自我提升片段11在本人的任務(wù)范圍內(nèi)他要比上司更專業(yè)，假設(shè)他不能比上司更專業(yè)他就沒資歷座這個(gè)位置。所以他要不斷提升本人的專業(yè)才干。員工定期自我提升解讀十二看工廠先看地面片段12整潔的加工場(chǎng)地和專業(yè)化的員工，才會(huì)讓顧客信任他的產(chǎn)品。第三集解讀十三規(guī)范化片段13任何一個(gè)部門都有規(guī)范化流程和作業(yè)，有過程行為規(guī)范和目的結(jié)果的規(guī)范。解讀十四簡(jiǎn)化片段14層級(jí)簡(jiǎn)化、部門簡(jiǎn)化和作業(yè)步驟簡(jiǎn)化對(duì)比：李踐的“砍部門，砍機(jī)構(gòu)〞李踐片段12解讀十五行為規(guī)范化，從穿著和舉止開場(chǎng)做片段15對(duì)比：李踐的“規(guī)范與涼鞋〞解讀十六永遠(yuǎn)有更好的方法片段16就是說：要不斷提高，不斷提升，假設(shè)我們用的方法很久沒更新就闡明我們落后了。要時(shí)辰維護(hù)公司的籠統(tǒng)，維護(hù)同事和維護(hù)公司產(chǎn)品籠統(tǒng)，一切行為細(xì)節(jié)都要留意維護(hù)公司籠統(tǒng)。解讀十七維護(hù)籠統(tǒng)片段17解讀十八專業(yè)籠統(tǒng)教師的專業(yè)籠統(tǒng)和英國(guó)出租車司機(jī)的專業(yè)籠統(tǒng)片段18解讀十九仔細(xì)做事與用心做事仔細(xì)做事只是把任務(wù)做對(duì)，用心做事才干把任務(wù)做好，才干出預(yù)期之外的成果。片段19提問1、余思想說“職業(yè)化任務(wù)籠統(tǒng)〞俗話怎樣說？2、余思想說的“簡(jiǎn)化〞有哪三方面內(nèi)容？3、行為規(guī)范從什么地方開場(chǎng)？4、仔細(xì)做事和用心做事的區(qū)別？第四集解讀二十任務(wù)的心態(tài)店員的故事片段20解讀二十一同樣的錯(cuò)誤不能犯三次顏回?zé)o二過片段21解讀二十二自我管理片段22解讀二十三指點(diǎn)要本人先認(rèn)錯(cuò)片段23解讀二十四不附帶處分的教育是沒效果的德國(guó)管理片段24不附帶處分的要求是沒效果的：就是我們要設(shè)定制度并執(zhí)行?，F(xiàn)階段我們制度建立要做的幾件事：1、逐漸完善制度：a、公司的規(guī)章制度。b、部門管理制度。C、部門指點(diǎn)崗位責(zé)任制度〔包括指點(diǎn)連帶責(zé)任〕。2、設(shè)置制度執(zhí)行流程。3、監(jiān)視執(zhí)行。4、明確行政主管〔暫由余副總兼行政經(jīng)理，擔(dān)任制度修訂、監(jiān)視執(zhí)行。〕解讀二十五清查詢題的目的清查詢標(biāo)題的不是為了處分，是為了不再發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。片段25部門任何人犯錯(cuò)誤，主管要負(fù)連帶責(zé)任〔指點(diǎn)責(zé)任〕李踐片段18對(duì)比：李踐的“經(jīng)理?yè)?dān)任制〞解讀二十六優(yōu)勝劣汰片段26末位淘汰——電網(wǎng)對(duì)比：李踐的李踐片段09壓力—?jiǎng)恿Ω?jìng)爭(zhēng)—競(jìng)賽解讀二十七限期改良片段27解讀二十八整體認(rèn)識(shí)片段28解讀二十九破壞品牌廚師、警衛(wèi)片段29例子:我們公司的門衛(wèi)和裝卸工的籠統(tǒng)。提問1、余思想說職業(yè)任務(wù)態(tài)度指什么？職業(yè)化任務(wù)品德指什么？2、在制度建立方面我們現(xiàn)階段要做哪些事？制度修訂有哪三方面？3、清查詢題的目的是什么？4、優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)還是競(jìng)賽？我們更希望公司是處于什么樣的形狀？第五集解讀三十品牌東京大學(xué)學(xué)生片段30第六集解讀三十一指點(diǎn)先要職業(yè)化指點(diǎn)要先職業(yè)化a、上行下效，要指點(diǎn)干部先職業(yè)化；主管不職業(yè)化是員工不職業(yè)化的主要緣由。所以部門主管就是下屬的教師、教練、培訓(xùn)師，只需主管不斷提升本人，先讓本人職業(yè)化，才干帶著本人的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化。解讀三十二打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的方法1、上行下效，要指點(diǎn)干部先職業(yè)化；2、分塊分部門進(jìn)展職業(yè)化；3、職業(yè)化要有優(yōu)先順序先從容易做到的開場(chǎng)做，從重要的開場(chǎng)做；4、要有量化要求和考核；5、要有職業(yè)化督導(dǎo)小組，要對(duì)職業(yè)化作單一的考核；6、職業(yè)化程度是相對(duì)的，要和競(jìng)爭(zhēng)