hr專業(yè)工作總結(jié)

Word文檔hr專業(yè)工作總結(jié)總結(jié)一：hr試用期工作總結(jié)

20xx年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：

一、期間主要學(xué)習(xí)

1、樂觀學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟識公司各主要部門及人員狀況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平常多掃瞄公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做預(yù)備，由于剛來公司就面臨著審計人員的聘請緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己樂觀主動記筆記，留意審計人員聘請時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，樂觀主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面學(xué)問，如常常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了許多自己以前未曾接觸過的學(xué)問和經(jīng)受，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、聘請工作：剛來第二天便開頭了緊急的審計聘請工作，于是開頭了一邊學(xué)習(xí)一邊聘請審計，一周的時間里集中打電話支配面試，由于我公司行業(yè)的特別性，審計需要長期出差，這對聘請來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最終的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門聘請工作削減了不少壓力。通過這次審計的聘請，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較仔細謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員的辭退工作，以及新員工、勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提示臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說14年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項艱難的任務(wù)，盼望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下把這項工作開展好。

2、過了農(nóng)歷年之后3月份是聘請高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是聘請行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，盼望通過自己的努力加上用人部門的協(xié)作爭取早日找到合適人選。

三、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)分，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在漸漸改正學(xué)習(xí)中，盼望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面進展做出自己的貢獻。

總結(jié)二：hr試用期工作總結(jié)

一年之季在于春，在一個初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員，轉(zhuǎn)瞬間加入新景祥已近兩個月了，在這段時間里對新景祥從生疏到熟識的轉(zhuǎn)變對于我來說有很深遠的意義?；叵朐谶^去的二個月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅也有緊急過程，但工作卻是循序漸進的。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)。在這段期里我負責(zé)的是聘請工作，工作總結(jié)如下：

1、聘請崗位入職1人，另有4人待入職(總裁辦秘書、招商、新媒體編輯)；

2、《人才庫管理方法》（初稿）的制訂、修改、定稿、實施和日常管理；

3、股份公司人才庫的建立和管理；

4、《聘請管理方法》和管理工具的初步制訂；

5、筆試試題（專業(yè)類）的標(biāo)準(zhǔn)化建立（職能類4個，業(yè)務(wù)類2個）；

6、聘請網(wǎng)站的續(xù)訂（包括洽談價格、產(chǎn)品等）；

7、聘請網(wǎng)站的日常維護和管理；

8、子公司聘請支持工作等；

9、其它。

其中以聘請崗位、人才庫、聘請網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項工作因剛加入公司對用人部門崗位需求點把握不準(zhǔn)，所以推動比較緩慢，但經(jīng)與用人部門反復(fù)溝通和磨合，對于崗位需求點把握有很大提升，這項工作也是今后工作中的重點。第2、3項工作為人才庫工作，是今后聘請工作中人才儲備的基礎(chǔ)性工作也是重點工作。第6項聘請網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價格的4.5折扣，為公司節(jié)約了1萬多聘請成本。

以上為我這兩個月的工作內(nèi)容及業(yè)績，關(guān)于今年年度方案中，除了上述工作，今后還有以下工作為聘請工作的重點：

1.《聘請管理方法》和管理工具的運用；

2.筆試題庫、面試題庫的建立（包括通用類、專業(yè)類、管理類）；

3.完成股份公司直屬部門的力量素養(yǎng)模型前期調(diào)研工作；

4.完成《校內(nèi)聘請實施的指導(dǎo)方法》并下發(fā)至各子公司；

5.各子公司簡歷庫和核心崗位人才庫的日常管理和維護。

當(dāng)然，我還有許多不足的地方，感謝那些曾經(jīng)賜予我關(guān)心的人伙伴們，在這段時間里大家賜予了我足夠的支持和關(guān)心，讓我充分感受到了誠信務(wù)實、伙伴共享、客戶至上、追求卓越的企業(yè)文化，也體會到了新景祥人的執(zhí)著和堅決，尤其是在上級汪莉?qū)ξ夜ぷ鞯囊龑?dǎo)和參與職業(yè)化精英特訓(xùn)營后，對新景祥有了全新的熟悉，為此我會連續(xù)努力，通過各種渠道加深對新景祥的了解與認(rèn)同，且在業(yè)余時間提升自己的專業(yè)力量，為新景祥的建設(shè)做出一份努力。

總結(jié)三：hr試用期工作總結(jié)

一、試用期主要工作業(yè)績

6月17日，我從實習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實習(xí)期幫助聘請的工作，我的工作內(nèi)容和強度有了很大的變化，特殊在試用期后期的一段時間中，不管對我的工作仔細度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗。

試用期間，原本是支配幫助培訓(xùn)負責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項事宜，熟識相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于聘請基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：

1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過入職培訓(xùn)ppT的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，慢慢熟識并能夠獨立完成新員工的入職培訓(xùn)，對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有肯定的熟悉和了解。

2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟識了整個入職手續(xù)的過程，新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實施等。

3、各店月報的匯總與報告：從第一次接觸月報，到漸漸熟識和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開頭漏洞百出，效率低，理解不深，慢慢地意識到月報的有用性和精確?????性。目前正在對月報的數(shù)據(jù)精確?????性、合理性、統(tǒng)一性做加強，今后將漸漸從審核數(shù)據(jù)的精確?????性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。

4、聘請工作的深化：從后期對聘請方面培育力度的加強，不僅從時間安排上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在聘請人員方面，通過簡歷的搜尋，較快地掃瞄并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個人的品德和性格。但在復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)的一些面談觀看中，我還沒能夠捉摸透需要留意和警惕的關(guān)鍵點。

5、時間管理：聘請工作總是階段性，且不定時，許多時候在時間的掌握和運用上顯得更為重要。始終以來都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是漸漸地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我信任在時間和閱歷的積累下，對于時間的管理肯定能夠更上一層樓。

6、溝通溝通的效果：在HR體系內(nèi)，通過幾次HR活動及幾個月來與子公司HR同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地把握溝通技巧，營造一個輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深化溝通奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間溝通無大障礙和沖突，輕松拘束。

7、人員信息的強化：通過月報的審核匯總，以及為聘請、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù)，對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。

二、試用期工作體會

試用期的三個月讓我脫離了實習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說，自實習(xí)期幫助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)聘請工作到進入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實有了更深的體會。

不同于前期實習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實力特長，而非仔細就好。在學(xué)習(xí)的兩個月中，先從月報的匯總中了解了每家店的大致狀況，并在匯總的過程中體會到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完善的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)時學(xué)時遇到的各種問題漸漸削減的時候，會覺得自己的確有了進步。但對于月報的匯總和報告，目前仍舊有許多模糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外，在月報的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的精確?????性上，對于每個變化的捕獲和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個較警覺和敏銳的意識，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的緣由之一。

在幫助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及贏在中層、HR沙龍等培訓(xùn)活動的策劃組織和詳細實施，都讓我對培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓(xùn)，都會被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問準(zhǔn)時可以說出一二，但是在事后總結(jié)方面自己的確還沒有做好。除了對培訓(xùn)本身的總結(jié)（包括滿足度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表）以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)閱歷和不足，因此在自身培訓(xùn)組織力量上進步不大。

在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過一個月左右連續(xù)幾次的熬煉和熟識，基本能夠把握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾準(zhǔn)備加入自己的內(nèi)容，但實際表現(xiàn)出來的效果一般，且疏于對演講素材的收集?，F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒有對培訓(xùn)做過多的專心了。

在試用期的后期，由于聘請方面的壓力而對于培訓(xùn)已涉及很少，角色慢慢轉(zhuǎn)向了聘請。重新?lián)炱鹌刚埞ぷ饕婚_頭有些小緊急，但很快調(diào)整并進入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個星期敲定了一名司機，同時也對項目部工程師有了初步的了解。應(yīng)聘請和急聘的人員陸間續(xù)續(xù)進入我的工作范疇，大致上有了聘請的思路和方法。同時，在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對整個集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很嫻熟和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進，但是可以看到自己的漸漸進步還是比較欣慰的。

三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃從實習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個工作任務(wù)都是逐步加強的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個正常的規(guī)律。不管是在集團還是在子公司，通過這幾個月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時間，我信任自己肯定可以從一個助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色，屆時我能夠獨立擔(dān)當(dāng)一部分工作，對自己的工作負責(zé)。同時我會告誡并督促自己，對某些人力資源模塊有較深的熟悉和較強的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。

以后，在2年半到3年的時間，我盼望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實際工作中必不行少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我盼望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。服務(wù)行業(yè)是一個特別的行業(yè)，經(jīng)過近半年時間的觀看與體驗，我能夠深刻熟悉到汽車行業(yè)的特別性，并對其特別性有一個比較理性的適應(yīng)?？赡茉谀承r候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特別性而有所畏懼，但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應(yīng)性。有深刻體會才會有感悟，才有進步和思維的開闊。

四、個人的評價及輔導(dǎo)需求個人的優(yōu)勢：

1、對于生疏或不熟識的工作內(nèi)容愿意去學(xué)習(xí)和討論，對于交代的工作任務(wù)會想方法盡快完成；

2、對于同事間關(guān)系的維護較為相宜，能給自己制造輕松的工作環(huán)境；

3、有一個較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己漸漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。

存在的不足：

1、對于總結(jié)工作重視不夠，包括培訓(xùn)模塊的學(xué)習(xí)總結(jié)、聘請模塊的階段性總結(jié)等。接收內(nèi)容多，總結(jié)提煉少，導(dǎo)致消化力量不高；

2、時間運用還不夠合理，雖然較之前有改善，但也可能是因為工作效率、方法等因素，導(dǎo)致后期每天的工作時間緊急，工作任務(wù)壓力大；

3、缺少過程反饋，特殊在遇到同時要處理許多事務(wù)時，不能賜予當(dāng)事人一個進度反饋，以為在完成后反饋即可，而缺少了過程中的反饋；

4、細致度、執(zhí)行力仍需提高，在許多事情干擾的狀況下，不能準(zhǔn)時或者完善地完成交代的工作，導(dǎo)致增加返工，延遲時間；

輔導(dǎo)需求：

1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo)；

2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對緊急或重要大事時的方法指導(dǎo)和增加；

3、時間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強。

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hr年中工作總結(jié)

hr年中工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，在XXXX主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、組織制度建設(shè)樂觀落實原有人力資源管理制度，依據(jù)新勞動法的實施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關(guān)人員進行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批判處分，從日?？荚u到離職，企管部都根據(jù)文件的程序進行操作，實行就事不就人的原則，對員工供應(yīng)盡可能的共性化的服務(wù)，盼望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)厲?性，使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的以人為本的關(guān)懷以及制度的嚴(yán)厲?氛圍。

二、人力資源管理方面依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員聘請工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37。9%。09年完成內(nèi)外部聘請18場，共聘請31人，并合理的進行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類緣由，經(jīng)統(tǒng)計20XX年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同（體檢報告未到）。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追趕的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和進展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿意員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工聘請和配置的前提下，依據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)方案，從基礎(chǔ)的平安培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿意企業(yè)的進展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參加培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級平安訓(xùn)練、企業(yè)平安生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)學(xué)問、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、平安管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

四、績效考核管理依據(jù)公正、公正、公開的工資管理方法，樂觀完善公司原有的績效考核方法，嚴(yán)格落實考核制度，重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、平安、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

五、工資和工資性費用管理方面

1、依據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，掌握工資成本，采納產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計20XX年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。

2、樂觀做好職工的社保、公積金和意外損害險等工資性費用的管理工作，確保20XX年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五、20XX年度人力資源管理工作綱要在新的一年里，企管部將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化調(diào)研，把握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展作出更大的貢獻。

下面依據(jù)本年度人力資源管理工作狀況，結(jié)合目前公司進展?fàn)顩r和今后趨勢，企管部方案從下幾個方面開展20XX年度的人力資源管理工作：

1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對比新勞動合同法進一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時依據(jù)上級員工薪資管理方法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。

2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)，掌握企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置。

3、樂觀推動落實20XX年度培訓(xùn)方案，進一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進一步提高一線員工的專業(yè)技能，進一步提高職工的全員素養(yǎng)，努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)隊伍。

4、樂觀優(yōu)化績效考核制度，做到公正、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接打算企業(yè)的核心競爭總之，力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細工作做細、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細工作做細、做好、做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司分散力，做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司分散力，加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工根據(jù)企業(yè)與員工共贏加強公司競爭力。公司競爭的進展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的進展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，平，在實現(xiàn)自我進展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，與公司共同在實現(xiàn)自我進展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，成長。

hr年中工作總結(jié)

在已經(jīng)度過的20XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、20XX年人力資源工作總述

20XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本狀況

截至20XX年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，選購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，方案運輸部12人。在全部人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11。9%，員工占總?cè)藬?shù)的88。1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20XX年工作方案當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際狀況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本掌握，依據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)狀況進行定崗定員，詳細狀況如下：

（一）分兩類進行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進行定崗定員；

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進行定崗定員。

（二）依據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人進展需要，大力加強培訓(xùn)工作為了不斷增加公司的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和力量，滿意公司及員工個人進展的需要，人

力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（學(xué)問普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

1、通過細心組織，仔細做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)方案，加強了員工的訓(xùn)練培訓(xùn)工作。

4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)約許多時間和資源成本。人力資源部依據(jù)公司實際狀況擬定了新員工入職培訓(xùn)方案，詳細內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學(xué)問及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開頭轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、力量，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快把握工作所需的學(xué)問技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格執(zhí)法，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人公平，維護公司員工的正常利益。人力資源部實行批判訓(xùn)練，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實公司各項制度的實施，嚴(yán)厲?處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度懲罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速進展，特殊是公司的進展。我們深刻熟悉到，光憑現(xiàn)有的管理學(xué)問和素養(yǎng)是遠遠跟不上公司進展和社會進展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與溝通，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學(xué)，廣覽群書。

八、樂觀作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大力量履行了崗位職責(zé)

在20XX年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實際狀況樂觀地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、幫助各部門經(jīng)理了解、把握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作沖突，并提出相應(yīng)的解決方法和備選方案。

4、依據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，討論制訂人力資源部的各項各時段工作方案和詳細措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進及聘請的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工聘請方式單一，補給不準(zhǔn)時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講玉不琢不成器，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)進展的腳印?????，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大圓滿。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，仔細加以解決。

hr年中工作總結(jié)

20XX年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部仔細建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算及工作方案，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作狀況總結(jié)匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12。5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故削減；研發(fā)部由于部分項目臨時擱置，人數(shù)削減。20XX年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20XX年度聘請的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1。4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌，說明公司進展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，布滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加大培育力度，作為公司進展壯大的儲備力氣。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力氣，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機制，促進公司進展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距特別大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、聘請工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、聘請完成率分析。

如圖顯示，除運維部聘請完成率達100%，其他部門的聘請工作尚未完成，接下來1個月，要連續(xù)緊抓聘請，爭取完成年度目標(biāo)。

2、聘請人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36。02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20XX年度聘請較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20XX年-20XX年的畢業(yè)生選擇錄用，面試放鴿子的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16。01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的緣由主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的同學(xué)比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90。38%，試用不合格緣由主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、聘請渠道分析。

公司的聘請渠道主要為網(wǎng)絡(luò)聘請，99。9%的聘請來源于前程無憂、智聯(lián)聘請和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請人數(shù)特別少，不需要用到獵頭；聘請崗位和人數(shù)也是隨時依據(jù)公司業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校內(nèi)聘請；類似現(xiàn)場聘請、發(fā)布媒體廣告等聘請渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)聘請三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站供應(yīng)的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)聘請人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大聘請網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推舉渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請就來源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會重視內(nèi)部推舉，連續(xù)推行內(nèi)部人才推舉獎。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了黑名單，如個別極品面試者、無正值理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊分散力特別好。

（3）各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都特別高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61。76%。

離職緣由分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人緣由主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有進展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達61。7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20XX年入職的新員工。

改善措施：

（1）優(yōu)化聘請流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避開消失因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分敬重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不牽強。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團隊分散力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，準(zhǔn)時引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20XX年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，詳細狀況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導(dǎo)師制差不多，伙伴的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，熟悉各部門負責(zé)人及本部門全部同事等；入職一周內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟識公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求伙伴的關(guān)心。

員工入職前，就會提前與部門負責(zé)人確定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都會選擇小組的負責(zé)人，直接帶新人，以前主要是支配職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了伙伴—新員工溝通溝通會，公司每兩周舉辦一次，參加人員為試用期員工及員工的伙伴，員工轉(zhuǎn)正后不參與此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點工作、個人感受和體會和主要問題及建議三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。

20XX年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參加人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視狀況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參與公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更具體一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論學(xué)問的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立愛好協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20XX年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶方案。公司每周五下午進行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開頭，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)供應(yīng)飲料、茶點、水果、糖果等。

3、協(xié)作集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊分散力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的樂觀性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將連續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略進展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有分散力的創(chuàng)業(yè)團隊！

hr月度工作總結(jié)

范文一：行政主管月度工作小結(jié)范文

回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的關(guān)心下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了許多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作熟悉和工作力量也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以誠懇的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就打算了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，樂觀的協(xié)作各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻會提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，樂觀想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做到完善。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀(jì)律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

二、加強學(xué)習(xí)的力度，注意自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶厥?，除去第一條的誠懇，我最觀賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要樂觀做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人力量。工作中，雖然沒有什么特殊大的貢獻，但是能夠協(xié)作同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

另外，我也特殊注意從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，仔細的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的學(xué)問。也虛心向前輩請教，取長補短，增加自己的服務(wù)意識。盼望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，歡樂工作，自我確定

1、出勤方面：每天都能提前至少三非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SpS，便利蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時保存、歸檔，對于沒用的準(zhǔn)時銷毀。因為許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠仔細負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)力量方面，我還有許多不足，比如在整理睬議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

2、對工作程序把握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對將來也有了些許的灰暗心情。

3、偶有缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡潔但又繁、雜、多，這就要求我必需細心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況，有時也會比較毛躁遺忘一些事情等等。

五、下個月工作及學(xué)習(xí)方案

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要樂觀主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平常需多留意熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

范文二：老師工作月度總結(jié)范文

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，十二月份已經(jīng)遠走。對于老師而言，如何寫好當(dāng)月的工作總結(jié)呢?假如你不知道十二月份老師工作總結(jié)怎么寫，可以參閱以下這篇十二月老師工作總結(jié)，盼望從中把握工作總結(jié)寫作技巧。

在不知不覺中，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個月的點滴，我們收獲了很多，也體會了很多!現(xiàn)將十二月份個人工作總結(jié)報告綻開如下：

一、把保育工作放在幼兒園的首位

只有孩子們每天上幼兒園，我們的工作才能順當(dāng)?shù)拈_展，由于最近再次流行的手、足、口病，貴老師特殊留意并加強了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格根據(jù)要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還樂觀主動的關(guān)心我們開展教學(xué)。在入園和離園時，我們熱忱主動的接待家長，仔細傾聽家長的囑托，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步，熬煉身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在老師的默契協(xié)作下順當(dāng)?shù)倪M行，確保班級工作順當(dāng)?shù)拈_展。

二、做好教學(xué)工作方案，令訓(xùn)練教學(xué)有聲有色的開展

每天，我們嚴(yán)格根據(jù)一日作息制度，開展好各項教學(xué)工作，在進行晨間活動、集體嬉戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境歡樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，消失問題了，我們都會準(zhǔn)時賜予知道和關(guān)心，孩子們在自由工作中漸漸形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的傲慢。在月末進行的民族特色課程競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達力量得到了熬煉，增加了幼兒對于土家族的了解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進我們的課堂，關(guān)注幼兒訓(xùn)練，發(fā)覺孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了很多的閱歷，吸取了更多的養(yǎng)分，對于我們以后的工作會有很多關(guān)心。

三、做好家園工作，讓家長滿足放心。

1、做好衛(wèi)生工作方案，為了預(yù)防手、足、口病的流行，必需家園的協(xié)作，提示家長做好孩子在家的管理，并宣揚了一些防護措施。

2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊，讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。

3、邀請家長參加我們的訓(xùn)練教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是歡樂的，是懂禮貌的，是聰慧的。

4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時做好交接。

四、不足之處

1、通過教研活動的開展，我們發(fā)覺了自己需要努力的地方，應(yīng)當(dāng)連續(xù)學(xué)習(xí)，爭取進步。

2、對班級常規(guī)管理還需要堅持全都性和一貫性。

綜上所述，我們會在下個月連續(xù)努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。

范文三：業(yè)務(wù)員月度工作結(jié)范文

工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多

報價表，看似簡潔，實則要經(jīng)過認(rèn)真和仔細的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，鋪張時間。

外貿(mào)競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避開出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信念及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信念和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員精確?????快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不行少的必要條件。

要做到以上4點你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清晰，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何掌握，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，準(zhǔn)備訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長期等。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤會或模糊不清，業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)如何)?

對客戶的任何信息要準(zhǔn)時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去連續(xù)交談的機會。

hr工作總結(jié)范文

行政人事部工作總結(jié)范文

2022年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和協(xié)作下，基本根據(jù)目標(biāo)完成部門擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)和相關(guān)工作。年初建立了高效精確?????，平安保質(zhì);客戶滿足，員工滿足;公司放心，自己快樂的部門服務(wù)理念；和主動，急躁，禮貌，包涵。的部門服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團隊部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對2022年工作進行規(guī)劃。年工作概況：一、2022年工作概況：人力資源管理方面：1.1人力資源管理方面：A.人員聘請全年人員聘請人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿意正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流淌狀況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理掌握，年均總體在3.44%，低于目標(biāo)≤5%。B.員工關(guān)系管理方面B.員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年根據(jù)公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標(biāo)。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行訓(xùn)練訂正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻和樂觀參加管理人員通過月度標(biāo)兵、建議嘉獎、優(yōu)秀宿舍嘉獎等各項獎懲管理嘉獎300多人次，違反制度行為的個人懲罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的詳細利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。

篇二：行政人事部工作總結(jié)

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的轉(zhuǎn)變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工分散力和樂觀開展各項工作的動力。依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)細、實。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范聘請流程，準(zhǔn)時完成聘請任務(wù)。規(guī)范聘請流程，準(zhǔn)時完成聘請任務(wù)。1、依據(jù)公司進展需要，準(zhǔn)時把握業(yè)務(wù)進展對人員的需求，規(guī)范聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制方案。自今年×月到目前，共有效聘請××人。2、依據(jù)工作需要和員工特進步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共支配××場，參與人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。、6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的預(yù)備工作。7、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核8、修訂《季度考核表》并準(zhǔn)時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對消失的問題準(zhǔn)時與各部門溝通，樂觀查找解決方法。9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。10、仔細兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進行了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培育人才。11、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設(shè)定評比標(biāo)準(zhǔn)、評比方法及激勵措施。12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、樂觀進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。樂觀進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。13、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速進展的軌跡和將來進展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司供應(yīng)溝通溝通的平臺，為公司決策層供應(yīng)了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。15、進行《××年度員工滿足度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應(yīng)依據(jù)。16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊分散力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。17、每月為過生日員工選購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。18、19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如三八婦女節(jié)的慰問品的選購發(fā)放；夏季降溫品的選購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的選購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣揚力度。20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，樂觀協(xié)作相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獵取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時把握公司人力資源狀況。23、依據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。25、進行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二。見附件二）見附件二26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件。見附件三）見附件27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到