中學職工勞務派遣投標方案

1中學職工勞務派遣投標方案第一章項目背景與需求分析 HYPERLINK\l"_bookmark1"第一節(jié)勞務派遣背景分析 HYPERLINK\l"_bookmark2" HYPERLINK\l"_bookmark3"二、勞務派遣用工特點和原因 HYPERLINK\l"_bookmark4"三、勞務派遣人員的基本情況及特點 HYPERLINK\l"_bookmark5"四、存在的主要問題及原因分析 HYPERLINK\l"_bookmark6"五、進一步規(guī)范勞務派遣的思路和建議 HYPERLINK\l"_bookmark7"第二節(jié)行業(yè)概述 HYPERLINK\l"_bookmark8" HYPERLINK\l"_bookmark9"二、勞務派遣的好處 HYPERLINK\l"_bookmark10"第三節(jié)項目需求分析 HYPERLINK\l"_bookmark11" HYPERLINK\l"_bookmark12"二、派遣工作人員條件 HYPERLINK\l"_bookmark13"三、項目服務要求簡述 HYPERLINK\l"_bookmark14" HYPERLINK\l"_bookmark15" HYPERLINK\l"_bookmark16" HYPERLINK\l"_bookmark17"二、公司對外關系 HYPERLINK\l"_bookmark18"三、公司服務項目 HYPERLINK\l"_bookmark19" HYPERLINK\l"_bookmark20"五、公司服務承諾 HYPERLINK\l"_bookmark21"第二章項目組織結(jié)構(gòu)及職責說明 HYPERLINK\l"_bookmark22"2第一節(jié)三方職責說明 HYPERLINK\l"_bookmark23" HYPERLINK\l"_bookmark24"二、用工單位職責 HYPERLINK\l"_bookmark25" HYPERLINK\l"_bookmark26"第二節(jié)勞務公司組織結(jié)構(gòu)及部門說明 HYPERLINK\l"_bookmark27" HYPERLINK\l"_bookmark28"二、業(yè)務部門及對應崗位說明 HYPERLINK\l"_bookmark29" HYPERLINK\l"_bookmark30"四、培訓部門及對應崗位說明 HYPERLINK\l"_bookmark31"五、員工關系管理部門及對應崗位說明 HYPERLINK\l"_bookmark32" HYPERLINK\l"_bookmark33"第三節(jié)派遣員工崗位職責 HYPERLINK\l"_bookmark34" HYPERLINK\l"_bookmark35"二、校醫(yī)人員崗位職責 HYPERLINK\l"_bookmark36" HYPERLINK\l"_bookmark37"四、學校文員崗位職責 HYPERLINK\l"_bookmark38"五、圖書管理員崗位職責 HYPERLINK\l"_bookmark39" HYPERLINK\l"_bookmark40"第三章勞務公司常規(guī)管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark41"第一節(jié)行政管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark42" HYPERLINK\l"_bookmark43"二、保密管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark44" HYPERLINK\l"_bookmark45" HYPERLINK\l"_bookmark46"3五、辦公用品管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark47"第二節(jié)合同管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark48" HYPERLINK\l"_bookmark49"二、合同的履行 HYPERLINK\l"_bookmark50" HYPERLINK\l"_bookmark51" HYPERLINK\l"_bookmark52"五、合同的管理 HYPERLINK\l"_bookmark53"第三節(jié)財務管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark54" HYPERLINK\l"_bookmark55"二、借款借支管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark56" HYPERLINK\l"_bookmark57"四、薪酬發(fā)放管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark58"第四節(jié)人力資源管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark59" HYPERLINK\l"_bookmark60"二、員工聘用制度 HYPERLINK\l"_bookmark61" HYPERLINK\l"_bookmark62"四、員工考勤管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark63"五、員工教育培訓制度 HYPERLINK\l"_bookmark64" HYPERLINK\l"_bookmark65" HYPERLINK\l"_bookmark66"八、員工禮儀守則 HYPERLINK\l"_bookmark67"第五節(jié)崗位培訓管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark68" HYPERLINK\l"_bookmark69"二、內(nèi)部培訓制度 HYPERLINK\l"_bookmark70"4 HYPERLINK\l"_bookmark71"四、培訓崗位管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark72"五、培訓講師獎懲制度 HYPERLINK\l"_bookmark73" HYPERLINK\l"_bookmark74" HYPERLINK\l"_bookmark75"八、培訓講師選聘制度 HYPERLINK\l"_bookmark76"九、培訓講師考核制度 HYPERLINK\l"_bookmark77"第六節(jié)派遣員工檔案管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark78"198 HYPERLINK\l"_bookmark79"二、根本要求 HYPERLINK\l"_bookmark80" HYPERLINK\l"_bookmark81" HYPERLINK\l"_bookmark82"五、制度生效 HYPERLINK\l"_bookmark83"第七節(jié)勞動爭議處理管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark84"202 HYPERLINK\l"_bookmark85"二、勞動爭議的預防及處理原則 HYPERLINK\l"_bookmark86" HYPERLINK\l"_bookmark87"四、仲裁與訴訟制度 HYPERLINK\l"_bookmark88"第八節(jié)其他規(guī)章制度 HYPERLINK\l"_bookmark89"一、保密工作制度 HYPERLINK\l"_bookmark90"二、安全管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark91" HYPERLINK\l"_bookmark92"四、社會保險管理制度 HYPERLINK\l"_bookmark93"五、工作時間和休息休假制度 HYPERLINK\l"_bookmark94"5 HYPERLINK\l"_bookmark95"第四章XX中學勞務派遣服務與管理方案 HYPERLINK\l"_bookmark96"第一節(jié)針對派遣公司人員儲備計劃 HYPERLINK\l"_bookmark97" HYPERLINK\l"_bookmark98"二、人員儲備計劃 HYPERLINK\l"_bookmark99" HYPERLINK\l"_bookmark100"第二節(jié)針對XX中學勞務派遣人員招聘方案 HYPERLINK\l"_bookmark101" HYPERLINK\l"_bookmark102"二、招聘領導小組 HYPERLINK\l"_bookmark103" HYPERLINK\l"_bookmark104" HYPERLINK\l"_bookmark105"五、招聘程序 HYPERLINK\l"_bookmark106" HYPERLINK\l"_bookmark107"第三節(jié)勞動爭議處理方案 HYPERLINK\l"_bookmark108" HYPERLINK\l"_bookmark109"二、勞動糾紛的提出 HYPERLINK\l"_bookmark110" HYPERLINK\l"_bookmark111"四、勞動爭議協(xié)商方案 HYPERLINK\l"_bookmark112"五、勞動爭議調(diào)解方案 HYPERLINK\l"_bookmark113"六、仲裁與訴訟調(diào)解不成的解決方案 HYPERLINK\l"_bookmark114" HYPERLINK\l"_bookmark115"第四節(jié)客戶服務與關系維護方案 HYPERLINK\l"_bookmark116" HYPERLINK\l"_bookmark117" HYPERLINK\l"_bookmark118"6 HYPERLINK\l"_bookmark119"第五章XX中學派遣實施方案 HYPERLINK\l"_bookmark120"第一節(jié)針對XX中學擬定的服務方案設想 HYPERLINK\l"_bookmark121" HYPERLINK\l"_bookmark122"二、服務內(nèi)容 HYPERLINK\l"_bookmark123" HYPERLINK\l"_bookmark124" HYPERLINK\l"_bookmark125"第二節(jié)XX中學勞務派遣工作計劃 HYPERLINK\l"_bookmark126" HYPERLINK\l"_bookmark127"二、用工單位需要做的工作 HYPERLINK\l"_bookmark128" HYPERLINK\l"_bookmark129"四、被派遣者是否隨意辭退 HYPERLINK\l"_bookmark130"第三節(jié)XX中學勞務派遣工作流程 HYPERLINK\l"_bookmark131" HYPERLINK\l"_bookmark132"二、員工日常管理流程圖 HYPERLINK\l"_bookmark133" HYPERLINK\l"_bookmark134"四、勞務派遣用工工資審批、結(jié)算程序 HYPERLINK\l"_bookmark135"第四節(jié)XX中學勞務派遣員工管理與服務方案 HYPERLINK\l"_bookmark136" HYPERLINK\l"_bookmark137"二、法定社會保險辦理 HYPERLINK\l"_bookmark138" HYPERLINK\l"_bookmark139"四、員工工資發(fā)放流程 HYPERLINK\l"_bookmark140"五、開展培訓 HYPERLINK\l"_bookmark141" HYPERLINK\l"_bookmark142"7 HYPERLINK\l"_bookmark143" HYPERLINK\l"_bookmark144"九、員工福利制度 HYPERLINK\l"_bookmark145" HYPERLINK\l"_bookmark146"第五節(jié)XX中學派遣員工工作規(guī)范 HYPERLINK\l"_bookmark147" HYPERLINK\l"_bookmark148"二、校醫(yī)人員工作規(guī)范 HYPERLINK\l"_bookmark149" HYPERLINK\l"_bookmark150"四、學校文員工作規(guī)范 HYPERLINK\l"_bookmark151"五、圖書管理員工作規(guī)范 HYPERLINK\l"_bookmark152" HYPERLINK\l"_bookmark153"第六章XX中學派遣員工培訓服務方案 HYPERLINK\l"_bookmark154"第一節(jié)整體培訓計劃整體設想 HYPERLINK\l"_bookmark155" HYPERLINK\l"_bookmark156"二、培訓對象 HYPERLINK\l"_bookmark157" HYPERLINK\l"_bookmark158"四、培訓時間 HYPERLINK\l"_bookmark159"五、培訓方式 HYPERLINK\l"_bookmark160" HYPERLINK\l"_bookmark161" HYPERLINK\l"_bookmark162"八、地點安排 HYPERLINK\l"_bookmark163"九、培訓重難點 HYPERLINK\l"_bookmark164" HYPERLINK\l"_bookmark165"第二節(jié)XX中學派遣員工具體培訓方案 HYPERLINK\l"_bookmark166"2878 HYPERLINK\l"_bookmark167"二、校醫(yī)培訓 HYPERLINK\l"_bookmark168" HYPERLINK\l"_bookmark169" HYPERLINK\l"_bookmark170"第三節(jié)培訓效果評估方案 HYPERLINK\l"_bookmark171" HYPERLINK\l"_bookmark172"二、培訓效果評估報告的形成 HYPERLINK\l"_bookmark173"三、培訓效果評估的相關表格文檔 HYPERLINK\l"_bookmark174"第七章公司質(zhì)量保障與風險防范 HYPERLINK\l"_bookmark175"第一節(jié)勞務服務總則 HYPERLINK\l"_bookmark176" HYPERLINK\l"_bookmark177"二、層層把關、高質(zhì)高效 HYPERLINK\l"_bookmark178" HYPERLINK\l"_bookmark179"四、合理合法、廉潔奉公 HYPERLINK\l"_bookmark180"第二節(jié)公司服務品質(zhì)保證措施 HYPERLINK\l"_bookmark181" HYPERLINK\l"_bookmark182"二、服務反應速度 HYPERLINK\l"_bookmark183" HYPERLINK\l"_bookmark184"四、服務質(zhì)量體系保障 HYPERLINK\l"_bookmark185" HYPERLINK\l"_bookmark186" HYPERLINK\l"_bookmark187"二、制度和技術保障 HYPERLINK\l"_bookmark188"三、客戶關系維護 HYPERLINK\l"_bookmark189"第四節(jié)派遣服務承諾函 HYPERLINK\l"_bookmark190"9第八章公司內(nèi)部應急預案 HYPERLINK\l"_bookmark191"第一節(jié)公司內(nèi)部應急預案 HYPERLINK\l"_bookmark192" HYPERLINK\l"_bookmark193"二、觸電應急預案 HYPERLINK\l"_bookmark194" HYPERLINK\l"_bookmark195"四、歹徒圍攻事件的應急預案 HYPERLINK\l"_bookmark196"五、治安事件的善后處理 HYPERLINK\l"_bookmark197" HYPERLINK\l"_bookmark198"第二節(jié)勞務糾紛的處理方案 HYPERLINK\l"_bookmark199" HYPERLINK\l"_bookmark200"二、組織體系和職責 HYPERLINK\l"_bookmark201"三、預測和預警 HYPERLINK\l"_bookmark202" HYPERLINK\l"_bookmark203"五、保障措施 HYPERLINK\l"_bookmark204" HYPERLINK\l"_bookmark205"第三節(jié)工傷處理應急方案 HYPERLINK\l"_bookmark206" HYPERLINK\l"_bookmark207"二、員工意外工傷事故劃分為四個等次 HYPERLINK\l"_bookmark208"三、根據(jù)不同事故等次進行分級處置安排 HYPERLINK\l"_bookmark209"四、工傷申報需要的材料 HYPERLINK\l"_bookmark210"五、工傷類型 HYPERLINK\l"_bookmark211" HYPERLINK\l"_bookmark212"七、工傷有關費用辦理手續(xù)和審批權(quán)限 HYPERLINK\l"_bookmark213"八、工傷就診范圍 HYPERLINK\l"_bookmark214"九、傷亡事故的結(jié)案處理和防事故的措施 HYPERLINK\l"_bookmark215"十、工傷致殘的鑒定 HYPERLINK\l"_bookmark216" HYPERLINK\l"_bookmark217" HYPERLINK\l"_bookmark218"第四節(jié)疫情防控應急預案 HYPERLINK\l"_bookmark219" HYPERLINK\l"_bookmark220" HYPERLINK\l"_bookmark221"三、程序 HYPERLINK\l"_bookmark222" HYPERLINK\l"_bookmark223"本方案目錄中的內(nèi)容文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。詳情可見本文第一章說明"詳情可見本文第二章。度"詳情可見本文第三章。培訓服務方案"詳情可見本文第六章。七、如招標文件評分標準中要求"公司質(zhì)量保障與風險防控"詳情可見本文第七章。八、如招標文件評分標準中要求“公司內(nèi)部應急預案”(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況和招標文件的要求進行修改)第一章項目背景與需求分析第一節(jié)勞務派遣背景分析勞務派遣源于哪一個國家，普遍有兩種說法。有的說勞務派遣起源于1920年美國的SamuelWorkman開創(chuàng)的租賃支援服務。他雇用了一批已婚婦女，在夜間處理盤點工作，稍后又訓練婦女操作計算器，滿足企業(yè)當時的臨時或AlainDutheilletdeLamothe持另一種看法，認為派遣機構(gòu)起源于英國。但是，不論其源于哪一個國家，勞務派遣廣受關注始于上個世紀六、七十年代，迄今已有40多年的歷史。現(xiàn)在，相當多國家，或多或少都存在勞務派遣用工形式。比如，美國勞務派遣工占總受雇就業(yè)人口的比例為0.9%、日本為3.4%、英國為2.6(5.12)%、德國為1.2%、法國為2.1%、荷蘭為2.5%。勞務派遣占就業(yè)人口的比例都不高，一般都不超過3%,是一種非主流、靈活就業(yè)方式。我國勞務派遣始于1980年的外商代表處用工，當時主要出于國家安全考慮；初步發(fā)展于上世紀90年代末，主要為了解決國有企業(yè)下崗定期限合同、降低人工成本以及勞動力市場資源配置等需要。從調(diào)研情況估算，目前全國派遣用工規(guī)模應在1000萬人之間，而且大部分集中在東南沿海地區(qū)。上海、上海、廣東、浙江、福建、江蘇、山東約占到全國的40%。迄今盡管有30年歷史，但勞務派遣作為一種新的就業(yè)方式快速發(fā)展并備受關注，還是進入本世紀這幾年。作為一種新的用工形式，一方面，它適應了勞動力市場靈活多樣的用人需求，擴大了勞動者就業(yè)；另一方面增加了就業(yè)的不穩(wěn)定性，因此，對勞務派遣人員的合法權(quán)益保護提出了新課注：1.美國由于不同的統(tǒng)計機構(gòu)，有不同統(tǒng)計數(shù)據(jù)。2.關于英國的勞務派遣的數(shù)據(jù)有兩個數(shù)據(jù)，一個是60萬人。一個是143萬人，因此有兩個不同的比例。(一)勞務派遣用工規(guī)模的估計有關勞務派遣用工規(guī)模，眾說紛紜。全國人大、總工會等在談及勞務派遣用工總數(shù)時，都采用2500萬人這一數(shù)一是我國沒有對派遣進行過概念界定，究竟哪些可算派遣，沒有明確的統(tǒng)計標準；二是大多數(shù)派遣企業(yè)為混業(yè)經(jīng)營，業(yè)務不僅有派遣，還兼做人才代理，職業(yè)介紹等業(yè)務，比如，我國最大兩家勞務派遣企業(yè)上海外服與北京外服，外界都宣傳兩家的派遣工分別都超過30萬人。但實際情況是派遣工(直接與外服簽訂勞動合同的)分別為7萬人與3萬人，其他大部分為人事代理。如此分析，兩家企業(yè)總共僅有10萬人的派遣工，數(shù)量無形被夸大了五倍，數(shù)據(jù)“水分”竟高達50萬人三是2500萬數(shù)據(jù)包括近1000萬的建筑工人，但是，據(jù)實地調(diào)研，上海勞務派遣用工總量為102萬人，福建為56萬人，廣東省超百萬，浙江97萬人，上述四省勞務派遣用工占城鎮(zhèn)(單位)從業(yè)人員平均比例為7.2%。全國08年城鎮(zhèn)(單位)從業(yè)人員為20926萬人，以上述比例推算，勞務派遣用工為1500萬人左右。這一數(shù)據(jù)可能還偏大，因為是以東南沿海使用勞務派遣最多的地區(qū)推算全國。因此勞務派遣用工占從業(yè)人員7%和總數(shù)1500萬人是一個偏高的數(shù)據(jù)。據(jù)21省、直轄市所報數(shù)據(jù)匯總分析結(jié)果，截至2009年三月份，勞務派遣用工總數(shù)為361萬人，全國各地區(qū)平均值為171,731人，中位數(shù)為55800人。據(jù)此推算，全國派遣用工規(guī)模應在700-900萬人之間，而且大部分集中在東南沿海地區(qū)。綜上所述，我國勞務派遣用工應在1000萬人左(二)勞務派遣單位設立情況因為沒有正式統(tǒng)計資料，綜合各省匯報資料以及相關信息，全國有各類勞務派遣機構(gòu)應超兩萬家。所有的行政區(qū)都有勞務派遣企業(yè)。其中，東部沿海地區(qū)發(fā)展比較快，尤其像北京、上海、廣州、深圳等大城市，中西部相對較一般將我國從事勞務派遣的機構(gòu)(人力資源服務機構(gòu))分為六大類。國有、外資、中外合資、民營、事業(yè)單位(人事系統(tǒng)、勞動系統(tǒng)、各部委下屬的事業(yè)單位)、行業(yè)專屬的派遣機構(gòu)(外航、外交使領館，鉆井石油平臺)。第一類是經(jīng)國務院及省級政府批準成立的外服系統(tǒng)的勞務派遣企業(yè)。經(jīng)過三十年的發(fā)展，這些企業(yè)都成為各地派遣業(yè)的龍頭老大。業(yè)務范圍也不再局限于外國企業(yè)駐華代表機構(gòu)，還為三資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)派遣員工。比如上海外服的11648家客戶中(其中派遣客戶7611家),包含大量的各類三資企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)。第二類是各級政府勞動保障和人事部門依托公共就業(yè)服務機構(gòu)或人才交流服務機構(gòu)成立的勞務派遣組織。上個世紀90年代后期，政府為了解決國有企業(yè)改制出現(xiàn)的下崗失業(yè)問題，各級勞動保障部門開辦了一些勞務派遣組織。其中有的是營利性的，有的是非營利性的。還有各級人事部門開辦的勞務派遣組織，這類機構(gòu)基本是營利性的，主要以專業(yè)技術人員、大中專畢業(yè)生為服務對象。有的是事業(yè)單位也有的是企業(yè)建制；有的與人事部門脫鉤、有的還隸屬于人事部門。它們構(gòu)成各地勞務派遣企業(yè)的主體。這類機構(gòu)都與各級政府的勞動與人事部門的政策推動分不開，至今與當?shù)卣畡趧颖Ｕ虾腿耸虏块T有很密切的關聯(lián)。且這兩類派遣機構(gòu)在當?shù)囟际潜容^大的派遣機構(gòu)。國有壟斷行業(yè)的勞務派遣人員絕大部分都是由其派遣，管理相對比較規(guī)范，用工單位比較信賴，勞動者權(quán)益保護方面第三類是近幾年發(fā)展起來的民營派遣企業(yè)。可分為三種情況。一是從網(wǎng)絡招聘、獵頭起步，后涉入派遣業(yè)。比如前程無憂、智聯(lián)招聘、易才等。二是2002年后，由于農(nóng)民工短缺而引發(fā)的、以招工難為背景，在長、珠三角快速發(fā)展起來的、專為世界500強和一些優(yōu)質(zhì)的外資制造業(yè)提供員工招聘與派遣服務的民營派遣企業(yè)。比如，為蘇州工業(yè)園區(qū)制造業(yè)提供派遣服務的蘇州匯思、英格瑪、博爾捷展較快。第四類是近幾年出現(xiàn)的外資與合資的派遣企業(yè)。中國市場。比如：世界500強企業(yè)、全球排名前三位的人力資源服務機構(gòu)Adecco(藝珂)、Manpower(萬寶盛華)、Randstad(任仕達)近幾年陸續(xù)進入中國，以合資或獨資形式加入這個行業(yè)。他們的特點主要以網(wǎng)絡招聘、獵頭業(yè)務一是為外國航空公司提供中國員工的外航系統(tǒng)的企業(yè)或事業(yè)單位，如成立于1982年北京外航服務公司。二是為外交使館、領事館等提供中國員工的外事系統(tǒng)的企業(yè)和事業(yè)單位，如成立于1975年隸屬于上海市人民政府外事辦公室的上海市外國機構(gòu)服務處。三是為中外海上鉆井平臺提供中國員工的石油系統(tǒng)的企業(yè)事業(yè)單位，如1982年5月成立的中國南海石油聯(lián)合服務總公司。其他政府部門興辦的勞務派遣公司。比如衛(wèi)生系統(tǒng)的專為本系統(tǒng)派遣護士、醫(yī)師、后勤人員的派遣公司；宣傳系統(tǒng)專為本系統(tǒng)派遣記者、采編人員等的派遣公上述各類派遣機構(gòu)中，國有及國有控股、事業(yè)單位性質(zhì)的派遣機構(gòu)無論從數(shù)量還是從業(yè)務規(guī)模，都占據(jù)派遣市場的絕大部分份額。目前，這兩種派遣機構(gòu)主導著我國勞務派遣市場。二、勞務派遣用工特點和原因(一)勞務派遣用工特點全國各行各業(yè)使用派遣工情況非常普遍，統(tǒng)計分類的20個行業(yè)和七類所有制單位都或多或少使用派遣工。除去外國使領館及外商代表處是國家硬性規(guī)定必須使用勞務派遣外，其他類型企業(yè)都是自主選擇。用工單位使用勞務派遣情況從全國范圍看，呈現(xiàn)如下特點：一是國有企業(yè)，尤其是規(guī)模較大的央企使用派遣員工的比例較高，成為派遣勞動力市場的最大用戶。比如，2008年3月，通過與銀行、石油石化、通信、電力等四大行業(yè)的21戶中央企業(yè)座談。了解到21戶中央企業(yè)共使用勞務派遣120.08萬人，約占其全部用工總量的17%。其中，通信行業(yè)使用勞務派遣工的湖北省截止2009年3月底，派往國有企業(yè)的員工占總?cè)藬?shù)61630人的96%;陜西省勞務派遣689家用工單位中，467家業(yè)單位使用勞務派遣工情況比較普遍。比如，福建省5724家用工單位中，機關事業(yè)單位為2380家，占41.5%;又據(jù)上海市人力資源和社會保障局提供的數(shù)據(jù)，上海機關事業(yè)單三是制造業(yè)使用派遣工的比例高。這種情況主要集中在長、珠三角國有大型及外資制造業(yè)企業(yè)。比如，上海重型機械廠、上海鍋爐廠皆為國有大型制造業(yè)，其使用勞務派遣工比例都超過40%;上海寶鋼集團冷軋車間80%以上是派遣工。還有，分布在上述地區(qū)的諾基亞、三星、松下、日立等外資優(yōu)勢制造業(yè)都使用了相當比例的勞務派遣工。上海市人社局提供數(shù)據(jù)表明，使用派遣工的單位數(shù)量制造業(yè)排在首位，達到42%。四是突破"三性"崗位限制企業(yè)各類崗位都使用派遣工，一線崗位使用派遣工數(shù)量更多。比如，分布在用工企業(yè)一線銀行的前臺柜員、制造業(yè)的技術工人、操作工，鐵路的列車員、航空公司的空乘人員，衛(wèi)生系統(tǒng)的護士，宣傳系統(tǒng)記者、編采人員，機關事業(yè)單位的書記員、行政事務人員，市場上的營銷人員、店鋪營業(yè)人員。其崗位性質(zhì)大多都突破了臨時性、輔助性、替代性。且用工期限呈現(xiàn)長期化趨勢，有的已長達十幾年。五是用工單位主要集中在優(yōu)勢國有、外資等優(yōu)勢企業(yè)，民營企業(yè)使用勞務派遣情況不多。分析各類派遣公司的客戶群都會發(fā)現(xiàn)一個共同特點。其所服務的客戶，大都是優(yōu)勢國有及著名的外資企業(yè)，少有民營企業(yè)。比如深圳魯西人力資源開發(fā)有限公司的客戶100%為外資制造業(yè)，信鴻實業(yè)發(fā)展有限公司64%為外資，廣州南方人才資源租賃中心外企75%、國企12%、機關事業(yè)單位7%。這反映我國勞務派遣業(yè)務主要還是在勞動法律貫徹實施較好的國有企業(yè)以及知(二)用工單位使用勞務派遣的主要原因用工單位使用勞務派遣的原因是多方面的。一是將勞務派遣作為規(guī)避無固定期限合同與糾正用工機制的手段。二是應對工資總額與編制控制的變通措施。三是降低人工成本，包括工資和社保繳費派遣工都與直接用工有差別。四是一些上市公司為了人為提高人均生產(chǎn)率。通過使用派遣工，將分母做小，提高人均生產(chǎn)率，美化了公司業(yè)績，增強企業(yè)的融資能力。五是一些上市公司和大型外資企業(yè)出于企業(yè)樹立"良好"對外形象需要。避免頻繁解雇員工，以及發(fā)生勞動爭議產(chǎn)生的負面影響。六是獲取專業(yè)化服務、減少事務性工作、降低勞動關系處理風險。七是降低了招、用工風險。利用勞務派遣方式延長對員工的考察和甄選時間，以減少盲目用工的法律風險。實質(zhì)是延長了"試用期"。八是解決企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展問題。在獨立工礦區(qū)，勞務派遣甚至是解決家屬與子女就業(yè)的途徑?？傊袊髽I(yè)使用勞務派遣有著復雜的原因，既有與國外相同狀況的一面，亦有中國特殊的另一面；既有正常需求，亦有不合理需求；既有理性的需求，亦有盲目的“跟風”和對無固定期限勞動合同的懼怕的因素；既有規(guī)避法律的趨向，亦有中國外部制度體制環(huán)境不完善的無奈。因此，從原因判斷，充分顯示了我國勞務派遣的復雜性，不能簡單說中國當前勞務派遣狀況的好與壞，不能簡單判斷中國勞務派遣發(fā)展是過渡還是合理，我們應該在綜合分析原因基派遣員工包括各類就業(yè)人員，既有下崗失業(yè)人員、又有農(nóng)民工、大學生。其分布特點一是農(nóng)民工主要分布在制造業(yè)和一些低端服務業(yè)；二是大學生更多地分布在現(xiàn)代服(一)勞動合同簽訂與社保繳費情況根據(jù)實地調(diào)查以及21個省市匯報材料，在全國范圍內(nèi)，絕大部分勞務派遣機構(gòu)都與勞務派遣人員簽訂了勞動合同，與用人單位簽訂了勞務協(xié)議。并且，勞務派遣工的社會保險繳費比例也很高。比如，根據(jù)福建省勞務派遣協(xié)會提供的資料，該省勞務派遣員工勞動合同簽訂率與社會保險的繳費比例都達到100%;重慶的勞務派遣簽訂率與社會保險的繳費比例也都達到了100%。發(fā)現(xiàn)各地勞務派遣工的勞動合同簽訂率與社會保險的繳費比率都比較高。比如，河北秦皇島的勞務派遣工的勞動合同簽訂率為97%,社(二)勞務派遣工所從事的崗位特點大部分勞務派遣工主要分布在用工單位的一線，例如銀行前臺服務員、通信外線服務工及營業(yè)員、加油工、鑄造、機械加工等，除此之外，就是用工單位的后勤輔助性工作。如保潔，保安等。在有些行業(yè)與用工單位的直接用工相比，派遣員工的崗位大部分屬于苦、臟、累、險的崗(三)派遣工的勞動合同期限與工作年限特點從勞動合同期限看，大部分按照法律簽訂了兩年以上固定期限合同，但是，也有相當一部分勞務派遣機構(gòu)與勞動者簽訂了1年的勞動合同，沒有達到勞動合同法規(guī)定的最低2年合同期限的要求。以天津市為例，3個月至1年的合同占到了勞動派遣合同總數(shù)的50%。廣西壯族自治區(qū)銀行業(yè)中勞動派遣合同的期限80%都是1年。從派遣工工作年限看，勞務派遣人員在勞務派遣崗位的年限長短不一，較長已超過十年，大部分在2-5年之間。(四)派遣工的勞動報酬和福利待遇情況及特點根據(jù)派遣工的工作崗位所在行業(yè)，勞動報酬有一定差距。其中，電力、銀行、通信等行業(yè)相對較高，一般在1000-3000元。建筑業(yè)的工資相對較低，平均在600-1500元，但總體基本上高于當?shù)刈畹凸べY標準。與企業(yè)從事相同崗位的直接用工職工相比，勞務派遣員工的勞動報酬與福利水平明顯較低。尤其是在一些壟斷國企和機關事業(yè)單位，長期以來對編制內(nèi)人員和編制外人員實行不同的工資制度和體系，派遣員工與正式員工的工資差距較大。從全國平均水平來看，派遣員工比企業(yè)直接用工的工資水平低20-50%。另外，在獎金、補貼等方面兩類員工的差距也很(五)派遣工的工資支付情況及特點從派遣員工的工資支付方式和渠道來看，一般由派遣單位直接以現(xiàn)金或銀行卡的方式向勞動者支付，但也有一些派遣單位委托用工單位向勞動者支付，基本上能夠做到(一)勞務派遣機構(gòu)資質(zhì)與監(jiān)管問題突出一是勞務派遣的"無前置許可"與《中華人民共和國就勞動合同法的規(guī)定，勞務派遣是不需要前置審批，使得一些新設立的派遣企業(yè)不經(jīng)任何許可，主要從事職業(yè)中介業(yè)關職業(yè)介紹機構(gòu)行政許可的規(guī)定，長此以往，職業(yè)介紹行政許可制度就會被架空。二是部分地區(qū)新辦勞務派遣企業(yè)數(shù)量快速增多，混業(yè)經(jīng)營情況嚴重。東莞市注冊成立的97家勞務派遣企業(yè)中，僅有28家同時從事與企業(yè)管理咨詢、人力資源管理咨詢以及職業(yè)介紹相關的業(yè)務，許多公司兼業(yè)業(yè)務與派遣根本不相關，經(jīng)營范圍十分復雜，從日用品銷售、房地產(chǎn)中介，到婚姻介紹和個人形象設計，有的企業(yè)甚至沒有固定的經(jīng)營場所。造成勞動部門監(jiān)管上的困難。三是異地派遣難以監(jiān)管。東部沿海發(fā)達地區(qū)的一些企業(yè)大量使用異地派遣員工。異地的勞務派遣監(jiān)管難，發(fā)生(二)部分國有企業(yè)和外資企業(yè)的勞務派遣用工主流化絕大部分為勞務派遣，勞務派遣在這些企業(yè)已經(jīng)是主要用工形式，可稱為"濫用"勞務派遣。一些國有企業(yè)幾乎100%使用派遣工，新增用工也基本為派遣工。少數(shù)外資企業(yè)也存在同樣問題。過度使用勞務派遣的后果：一是部分企業(yè)的勞務派遣主流化，極大沖擊正規(guī)就業(yè)，造成這些優(yōu)勢企業(yè)、大企業(yè)的新增就業(yè)幾乎完全地靈活化，致使本應該是正規(guī)化就業(yè)最重要領域，反而出現(xiàn)非正規(guī)化，對就業(yè)市場造成危害。二是國有企業(yè)內(nèi)部形成直接雇工與派遣工的“新二元”。某種意義上說，國有企業(yè)派遣工(相對于原先的臨時工)對企業(yè)的離心傾向比“舊二元”更強化了。員工處處感到與"正式工"的差異，沒有職業(yè)上升的渠道，看不到希望，有種被排除在體制之外之感。實際上這種狀況已經(jīng)影響到職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)已經(jīng)意識到這些問題，尋求改變，開始探索勞務派遣工“轉(zhuǎn)正"的新機制。當然，采取這種措施的企業(yè)還比較少。(三)同工不同酬、社保繳費偏低問題較多同工同酬僅作原則性規(guī)定，缺少可操作性，這一問題并沒方將勞務派遣在社會保險繳費上劃為靈活就業(yè)人員，按靈活就業(yè)人員標準繳納社會保險費；有些地方的派遣機構(gòu)與用工單位聯(lián)手，為用工單位在社保繳費基數(shù)較低地區(qū)為派遣員工繳納社會保險，直接損害了派遣員工的權(quán)益。尤其(四)存在"假外包，真派遣"的情況工單位就開始利用外包方式規(guī)避勞動合同法對勞務派遣的規(guī)制，即用工單位將一些業(yè)務外包給派遣公司，由派遣公司組織人員到用工單位工作。這種方式用工實質(zhì)上是派遣，而只是采取了外包的形式，被稱為“假外包，真派遣"。這種"操作"使原用工單位擺脫用人責任，規(guī)避了《中華人民共和國勞動合同法》有關勞務派遣的相關規(guī)定，而承接外包業(yè)務的派遣公司承擔責任能力又有限，將使職工權(quán)益難以得到保障，危害極大。(五)《中華人民共和國勞動合同法》中還有一些規(guī)定需要進一步明確細化1.試用期問題。目前法律規(guī)定同一用人單位只能約定一次試用期。但是，由于勞務派遣的特殊性，如何約定試用期，需進一步明確。2.用工單位可否使用本法第四十條第三項退回被派遣確了用工單位退回被派遣勞動者的法定情形。但是，沒有提及第四十條第三項“勞動合同訂立時所依據(jù)情況發(fā)生變化，致使勞動合同無法履行"能否用于退回被派遣勞動者。但現(xiàn)實中，尤其金融危機的影響，企業(yè)沒有生產(chǎn)訂單 (客觀情況的變化),退回被派遣員工的情形多發(fā)，由此引發(fā)的糾紛逐漸增多。對這種新變化，法律應考慮予以明十二條、第四十五條規(guī)定的禁止解除與逾期終止制度，是否適用用工單位，屬于禁止退回或逾期退回的范疇。否則，進入三期的女工退回派遣公司后，誰來負擔這部分成4.重新派遣是否屬于變更勞動合同問題。勞務派遣員工的特殊性決定其可能會經(jīng)常更換用工單位，現(xiàn)實中，當員工被退回派遣單位后，再被派往新用工單位時，往往出現(xiàn)員工自身不愿意前往。此時，屬不屬于變更勞動合同的協(xié)商不一致，解除勞動合同需不需要支付經(jīng)濟補償金等一5.派遣工是否應該簽訂無固定期限合同，能否依據(jù)三十七條行使單方解除權(quán)，以及工會經(jīng)費、培訓費用提取等(六)勞務派遣公司專業(yè)化服務水平參差不齊，總體偏低由于我國勞務派遣發(fā)展時間短，總體上勞務派遣公司管理不夠成熟，服務的專業(yè)化服務水平偏低。多數(shù)派遣企業(yè)對派遣員工的管理比較松散，勞務派遣也還有一些明顯違法的行為，包括不簽訂勞動合同，不依法繳納社保費等。因此，提高經(jīng)營管理水平和規(guī)范發(fā)展是勞務派遣面臨的重要問題，需要政府加強監(jiān)管、引導，也需要勞務派遣公司(一)基本思路1.勞務派遣用工是隨社會經(jīng)濟發(fā)展企業(yè)使用勞動力的一種形式，而且是在發(fā)展中的用工形式，它對于保持勞動2.勞務派遣的過度發(fā)展可能沖擊正規(guī)就業(yè)、正規(guī)勞動3.勞務派遣是一種特殊用工形式，用人、用工和勞動者的三角關系改變了傳統(tǒng)的用人、勞動者的單純關系，三角關系使得用人、用工兩者的責任模糊，勞動者的權(quán)益保場靈活性和勞動者就業(yè)穩(wěn)定性的原則。國外的勞務派遣經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，政府、工會和企業(yè)才逐步認識到，對勞務派遣的發(fā)展和規(guī)范，必須把握這個原則。二是適當限制的原則。相當多的國家對勞務派遣都曾經(jīng)或現(xiàn)在仍然采取行業(yè)、職業(yè)和用工時限的限制，但總體是放寬的趨勢，而且是根據(jù)不同歷史時期的狀況進行調(diào)整。三是強化勞動者權(quán)益保障的原則。因此，進一步完善規(guī)制的指導思想是“三結(jié)合”,即：鼓勵直接用工為主和適量使用勞務派遣工(二)對進一步規(guī)范勞務派遣的對策建議1.對勞務派遣法律適用范圍作出明確界定。由于家政服務、向外國駐華使領館等享受民事豁免權(quán)的機構(gòu)的派遣行為，以及向我國駐外企業(yè)、機構(gòu)的勞務輸出，難以適用我國的勞動法，建議將這部分派遣行為排除在法律規(guī)范的2.建立勞務派遣備案制度和統(tǒng)計制度，加強對勞務派措施，加強對勞務派遣的監(jiān)管和引導。第一，建立勞務派遣備案制度。對備案內(nèi)容、備案時間和其他要求作出規(guī)定。第二，建立勞務派遣統(tǒng)計制度。盡快將勞務派遣用工方式納入國家正式就業(yè)統(tǒng)計制度中。第三，加強監(jiān)管和引導。勞動保障監(jiān)察應將勞務派遣作為重點監(jiān)察領域，發(fā)現(xiàn)違法行為及時糾正，尤其如"真派遣，假外包"等問題。同時，發(fā)揮勞動爭議調(diào)解、仲裁及至法院處理的作用，通合同法》,促進勞務派遣的健康、規(guī)范發(fā)展。3.對"三性"不做進一步明確。應該說法律將勞務派遣定位于臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位是非常正確的，使其在勞動力市場上起到拾遺補缺的作用。但是，現(xiàn)實是我國勞務派遣大量在常年性崗位使用。其中有復雜的原因，包括如國有企業(yè)目前的管理方式，企業(yè)盲目懼怕無固定期限勞動合同等因素，僅僅法律難以完全改變現(xiàn)狀，還需要外部制度的配套。因此建議對"三性"不做立4.落實勞務派遣員工在用工企業(yè)參與民主管理的權(quán)利。為了保障派遣勞動者參與企業(yè)管理的權(quán)利，有必要明確規(guī)定用工單位在決定涉及派遣勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，必須征求派遣勞動者或者派遣勞動者5.規(guī)范勞務派遣協(xié)議，指導勞務派遣單位和用工單位明確雙方的權(quán)利和義務。國外對派遣企業(yè)和用工單位之間雙方權(quán)利義務進行分割的途徑有兩種，一種是法律直接分割，例如日本，但是這種分割方式可能難以事先預見到所有風險和責任，只能對雙方的責任范圍作出大致的描述并加以列舉；另外一種方式是由派遣企業(yè)和用工單位通過協(xié)議來分割相關責任。我國的勞動合同法已經(jīng)規(guī)定了雙方對勞動者造成的損害應當承擔連帶責任，用工單位和派遣單位之間責任的劃分由雙方自行約定。鑒于很多派遣企業(yè)和用工企業(yè)對于潛在風險和責任缺乏全面了解，為避免由于雙方約定不清導致責任模糊，當被派遣勞動者的權(quán)益受到損害時，派遣機構(gòu)與用工單位之間相互推卸責任，導致勞動者的權(quán)利無法及時得到救濟的問題，建議通過規(guī)范協(xié)議應該包括的內(nèi)容，來指導雙方對就可能涉及的風險和責任6.鼓勵行業(yè)協(xié)會的發(fā)展，加強行業(yè)自律和指導，提高勞務派遣專業(yè)服務水平。行業(yè)自律是發(fā)達國家規(guī)范勞務派遣行業(yè)的重要手段之一。目前一些地方已經(jīng)建立了行業(yè)協(xié)會，但是這些協(xié)會覆蓋面窄，對會員還缺乏有效的指導和約束。建議由政府推動勞務派遣行業(yè)協(xié)會的建設，積極研究推進行業(yè)協(xié)會建設，擴大行業(yè)協(xié)會的覆蓋面，在行業(yè)準入、服務標準、規(guī)范運作、管理能力提升、退出等環(huán)節(jié)加7.鼓勵直接用工，進行國有企事業(yè)單位用人機制，人員編制和工資總額等配套改革。國有企業(yè)和事業(yè)單位使用勞務派遣的重要原因是直接用工中用人機制仍然僵化，存在能進不能出的問題，以及工資總額和人員編制受限，為此要深化國有企業(yè)、事業(yè)單位用人機制改革和改善人員編制和工資總額的管理。第一，國有企業(yè)和事業(yè)單位要持續(xù)實施狀況下，國有企業(yè)要通過完善內(nèi)部勞動規(guī)章，特別是紀律懲戒等方面的措施，解決用工的出口問題。事業(yè)單位在推進人事制度改革中，應將搞活用人機制作為重要的目標，通過落實聘用制和加強內(nèi)部管理解決人員流動和出口問題。第二，推動國有企業(yè)工資總額管理方式改革。當前的工資總額管理辦法，使國有企業(yè)用人缺乏彈性，宜通過間接控制，如人工成本管理等方式，給企業(yè)更大的自主用人空間，為鼓勵企業(yè)直接用工創(chuàng)造更好的環(huán)境。第三，推動事業(yè)單位用人編制改革。鑒于事業(yè)單位編制往往一定幾十年不變的狀況，在當前事業(yè)單位分類改革中，應建立起事業(yè)單位用人編制的科學核定辦法，適時調(diào)整用人編制，鼓勵事業(yè)單位直接用人。國有企業(yè)和事業(yè)單位使用勞務派遣的重要原因是直接用工中用人機制仍然僵化，存在能進不能出的問題，以及工資總額和人員編制受限，為此要持續(xù)推動國有企業(yè)和事業(yè)單位用人機制改革，通過完善管理解決用人出口問題，搞活用工。推動國有企業(yè)工資總額管理方式改革，改直接的工資總額控制方式為間接方式，如人工成本管理等方式，給企業(yè)更大的自主用人空間，為鼓勵企業(yè)直接用工創(chuàng)造更好的環(huán)境。推動事業(yè)單位用人編制改革。在當前事業(yè)單位分類改革中，應建立起事業(yè)用人理科學的編制核定辦法，適時調(diào)整用人編制，鼓勵事業(yè)單位不夠明確，實施中又反映比較大的問題，如試用期等類問第二節(jié)行業(yè)概述(一)勞務派遣勞務派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務派遣協(xié)議，用工單位負責派遣員工的工作管理，派遣公司負責派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現(xiàn)用人不管人，用勞務派遣關系圖(二)勞務派遣的分類指用工單位與XX勞務派遣公司(以下簡稱“公司”)簽訂《派遣協(xié)議》,將現(xiàn)有員工關系轉(zhuǎn)移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給公司，同時用工單位按派遣員工決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題)用工單位提出招聘要求，派遣公司負責實施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給派遣公司，同時用工單位按派遣員工數(shù)量及派遣時位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題)指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主用工單位支付管理費和服務費，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類社?；鸬荣M用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強企業(yè)面對風險時的組織應后原有人員的分流安置問題)這是一種全新的勞務派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔能很好地解決對新進員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時遣散安置問題)用工單位為完成某一項工作而急需相關專業(yè)技術人員，項目完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由公司辦理解除勞動關系等手續(xù)，解決了人才"用一陣子，養(yǎng)一輩子"的難題。(本形式能很好地解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題)程中的勞務派遣服務需求，同時我們可以根據(jù)企業(yè)的實際勞務派遣是近年我國人力資源市場根據(jù)市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽訂勞動合同，建立勞動關系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規(guī)范勞動關系、轉(zhuǎn)移用工風險、降低用人(一)用工方式靈活當與勞動者簽訂無固定期限勞動合同，如連續(xù)簽訂兩次固定期限合同應當轉(zhuǎn)為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業(yè)存在季司就可根據(jù)貴公司實際情況，設立短期臨時性用工、非全(二)降低招工費用用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發(fā)布招工廣告，只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工種、技能和基本條件要求等與勞務派遣機構(gòu)簽訂一份協(xié)議書，所有招工事宜均由勞務派遣機XX勞務派遣公司擁有XX市中小企業(yè)局強大的背景支時，除通過人才市場、勞務市場、人才中介機構(gòu)、舉辦專場招聘會、市內(nèi)各校和就業(yè)機構(gòu)、專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)司也擁有大量忠實的員工舉薦同行業(yè)人才，還可通過自己(三)減少人員儲備以前企業(yè)為了面對產(chǎn)品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務派遣機構(gòu)以后，對于不可預見性的生產(chǎn)波動引起的臨時性的勞動力需求，企業(yè)越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成(四)節(jié)省人工成本由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據(jù)勞動力市場工資指導價位，協(xié)商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業(yè)通過勞務派遣機構(gòu)以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成(五)降低管理成本一個單位最復雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及職工建檔、協(xié)商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。XX勞務派遣公司聘請了一大批實踐經(jīng)驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家，可針對性地為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)，提高用工單位的生產(chǎn)效率和降(六)進行員工篩選通過勞務派遣的方式試用勞動者，進行后備人員的篩XX勞務派遣公司擁有規(guī)范化的管理機制，對各公司的每次人員需求及辭退原因，有專業(yè)化的人員進行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。在達到一定需求量時，XX勞務派遣公司會采取在相關就業(yè)機構(gòu)、自創(chuàng)的學校開設相應課程等措施，以確保單位的用工(七)降低社保費用勞務派遣人員的社會保險繳費基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合同制職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相(八)降低爭議風險用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動關系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應以勞務派遣企業(yè)為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活XX勞務派遣公司法律事務部的律師都是在勞動法方面擁有多年經(jīng)驗的專家，在目前所接的勞動爭議案中，尚無XX勞務派遣公司走的是專業(yè)化道路，可讓用工單位真第三節(jié)項目需求分析加快推進教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提升學校教育向社會購買服務。本項目按勞務派遣服務采購招標的方式學生宿舍進行管理。內(nèi)容是指對本項目服務區(qū)域內(nèi)宿舍安5.中標人應為勞務派遣人員購買意外保險并安排滿年五險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、高額補充醫(yī)療),不含其他福利，詳見下表：序號崗位名稱人數(shù)月應發(fā)工資不低于(元)1圖書管理員2文員3充值員4校醫(yī)5宿管員6技術勤雜工合計的所有薪酬費用(包括所購買的社保等福利)資料必須交由1.XX中學是安全、消防和治安重點單位。因此，服務要按國家安全保衛(wèi)重點單位要求，配置具有管理水平和學校文化宣傳能力的服務團隊，通過服務與管理，達到保障2.中標人組建派出的勞務派遣服務人員服從采購人統(tǒng)等建立的各項規(guī)章制度，在實施前要報告采購人，采購人4.采購人對所有崗位的設置、人員錄用與管理和一些5.在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事件時，采購人對中6.中標人對所錄用人員要保證沒有刑事犯罪記錄，持相應專業(yè)崗位資格證。中標人員工按崗位要求言行規(guī)范，7.中標人在做好工作的同時，有責任向采購人提供合8.采購人舉辦大型活動，中標人要適當增加人員滿足9.中標人不得擅自改動轄區(qū)內(nèi)所有的房屋、管線、設10.中標人應對勞務派遣人員的消防、安全保衛(wèi)工作進行定期檢查，并定期組織人員進行業(yè)務培訓和演習，確保11.投標人須承諾：中標人必須遵守采購人的各項規(guī)章制度。對管理能力低、服務質(zhì)量差的工作人員，采購人有12.投標人須承諾：中標人須根據(jù)采購人的要求，足額配備現(xiàn)場服務人員，并與本項目配備人員簽訂勞動合同或協(xié)議、購買社保，本項目未經(jīng)采購人許可不允許分包，中項目經(jīng)理應具有高中或以上學歷，持管理相關崗位證(1)負責該室場的日常管理工作，該室場內(nèi)的器材借(2)學生日常使用室場的管理、登記等。(1)負責日常事務性工作；負責各種文稿的打印，材(2)負責辦公室的日常管理工作，接聽電話等工作；(3)負責倉庫管理等工作，保管登記和按規(guī)定發(fā)放公(1)具有臨床醫(yī)學專業(yè)大專或以上學歷，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師(1)按照學校相關規(guī)定做好宿舍管理工作、維修登記的工作計劃，主要是宿管班的排班工作，并對排班表負(2)按時上崗，有事需請假，須得到宿管組長及項目負責人的同意(一天以上由學校有關領導審核批準)方可辦(3)嚴格按照學校要求，勤于巡查宿舍，督促學生做好宿舍內(nèi)務整理和衛(wèi)生工作，督促學生按時作息，維持宿(4)要勤于巡查學生宿舍的水、電、消防設施、設備，做好宿舍的防火、防盜工作。設備損壞要及時聯(lián)系總務處進行維修。發(fā)現(xiàn)宿舍安全隱患要及時處理、上報、排(5)遵紀守法，不得從事任何形式的違法犯罪活動。(1)保證按質(zhì)按量地完成所分配的任務；(2)聽從學校負責人分配和安排。(3)負責學校教室、宿舍、辦公室等場所的課桌椅、(4)每天負責維修校園教學區(qū)、學生宿舍區(qū)的各種木(5)每學期放假前配合班主任安排學生和宿舍管理員檢查課室及學生宿舍房間內(nèi)的設施設備，并進行維修保(6)完成學校的其他臨時活動的設施的運行保養(yǎng)工第四節(jié)公司簡介化培訓、雇主式派遣"這一使勞務派遣管理服務模式，倡導(一)服務專業(yè)化公司擁有一批熟悉勞動保障法律法規(guī)和人力資源管理的高素質(zhì)員工組成的專業(yè)團隊，90%以上具有人力資源及其相關專業(yè)本科以上學歷，平均年齡30歲。同時聘請了一大批實踐經(jīng)驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家(二)管理規(guī)范化(三)方案差異化(四)雇主式派遣"雇主式派遣"即區(qū)別于目前勞務派遣普遍為客戶提"雇主式派遣"與中介式派遣的根本區(qū)別在于它不僅僅將與被派遣勞動者的關系單純局限在簽訂勞動合同和繳工作氛圍和良好人際關系的責任。從而全面回答了當前"三角雇傭關系"中“誰是勞動者的雇主、勞動者在為誰工作、誰為勞動者的權(quán)益負責"的突出問題：派遣"的基礎；是"雇主式派遣"與“中介式派遣”的根本區(qū)別；快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任，是"雇主式派遣"不懈追求的目標。我公司可通過客戶的崗位職責和用工需求提供定制化(一)薪酬福利外包(2)薪酬發(fā)放：辦理、核對銀行卡，實時到賬，短信(二)崗位外包滿足客戶彈性用人的需求，徹底解決客戶對于流動性比較(三)生產(chǎn)作業(yè)、業(yè)務流程外包客戶把非核心的業(yè)務流程、生產(chǎn)工序/工段外包給我公生產(chǎn)作業(yè)/業(yè)務流程外包亦是崗位外包的延伸產(chǎn)品，客戶把非核心的業(yè)務流程、生產(chǎn)工序/工段外包給我公司，客(一)接收客戶項目需求(二)招聘(三)面試(四)簽訂合同(五)培訓(六)人員進場(七)終端人員管理2.員工上崗：我公司會根據(jù)崗位要求安排員工按時到(1)不定期崗位巡視和定期例行會議：為了更好地對(2)日常溝通：通過電話溝通、郵件溝通或視具體情(3)突發(fā)事件處理：若遇突發(fā)事件，派遣人員除第一人及公司直接負責人。我公司會第一時間安排專員協(xié)助客戶進行應急處理。7.工作紀律：我公司會針對派遣人員擬定員工工作紀律或員工守則，以保證崗位工作紀律得到嚴格執(zhí)行?？蛻魨徫恍枨笥凶冃枰黾优汕踩藛T或因部分員工無法完成崗位工作等原因需要更換的，我公司會及時啟動招聘程序補充或更換合格員工到崗。(八)客戶結(jié)算根據(jù)雙方簽訂的外包服務協(xié)議進行結(jié)算。雙方約定的制度、流程，以保證勞務外包的服務質(zhì)量。保證服務規(guī)范：公司將嚴格按照人力資源外包服務公約，以規(guī)范化的管理流程，及時處理、解決有關事務。司會及時進行協(xié)調(diào)處理，并在糾紛未決期間保證崗位工作的1.勞務派遣員工發(fā)生工傷事故，由我公司先行墊資醫(yī)3.為補充工傷保險的不足，我公司將通過商業(yè)意外保3.勞動爭議代理(非派遣員工);第二章項目組織結(jié)構(gòu)及職責說明第一節(jié)三方職責說明1.嚴格遵守執(zhí)行勞動工資和社會保障管理有關法律法工單位負責；根據(jù)用工單位的要求(包括調(diào)整后的計劃),同》,按合同所約定的條款依法繳納社會保險費，并保證被3.向我公司派出的勞務人員提供其所從事勞務項目或2.派遣的人員要具備相應的駕駛證、健康證等資料持證3.派遣的人員要服從XX中學的工作領導和指導。4.做好各崗位規(guī)范流程的工作，確保工作質(zhì)量和工作安5.愛護和規(guī)范使用XX中學的各類設施設備，愛護學生6.服從XX中學的工作要求及時間安排。7.主動參與XX中學和我公司的業(yè)務、安全規(guī)范操作培訓，并且做好書面記錄。第二節(jié)勞務公司組織結(jié)構(gòu)及部門說明一、項目組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理駐場管理勞資管理業(yè)務部招聘部線下法務部財務部培訓部崗前培訓專業(yè)培訓二、業(yè)務部門及對應崗位說明(一)業(yè)務部職責框架圖級(二)業(yè)務部工作職責1.業(yè)務部門崗位職責(1)負責聯(lián)系企業(yè)并與企業(yè)進行洽談。(2)負責初擬與企業(yè)的合作協(xié)議。(3)負責對企業(yè)進行考察，并針對考察結(jié)果作出相應的評估報告。(4)負責派遣員工到達企業(yè)的各項工作。(5)負責對企業(yè)的后續(xù)跟蹤服務。(6)負責對派遣員工的后續(xù)跟蹤服務。2.業(yè)務部經(jīng)理職責(1)直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理辦理事務。(2)負責制定本部門月、季度、年度工作計劃，呈報(3)全權(quán)負責安排部門工作以及部門職員的工作任務。(4)負責部門初步篩選的合作企業(yè)的洽談事宜，并初(5)負責對企業(yè)進行各方面的考察，并做出可行性報(6)負責協(xié)調(diào)解決企業(yè)與派遣員工的突顯問題。(7)負責與人力資源部主管溝通查詢?nèi)藛T構(gòu)成情況以(7)負責與各部門之間的協(xié)調(diào)工作以及各部門之間的(9)負責解決部門內(nèi)部突顯的問題。(1)個人對部門經(jīng)理負責。(2)負責執(zhí)行部門制定的工作計劃。(3)根據(jù)部門工作計劃，做出個人工作計劃，必須逐(4)負責對企業(yè)的初步篩選并整理定位(根據(jù)人力部反饋所需求企業(yè)信息而定)。(5)負責對初步篩選的企業(yè)進行初步溝通，明確合作(6)負責協(xié)助部門經(jīng)理與企業(yè)的洽談。(7)負責協(xié)助部門經(jīng)理完成合作企業(yè)的初擬合同。(8)負責協(xié)助部門經(jīng)理對企業(yè)進行考察。(9)負責協(xié)助部門經(jīng)理對考察過的企業(yè)做出正確的評估，并以書面形式將評估報告呈報總經(jīng)理審批。(10)負責對企業(yè)的跟蹤服務。(11)負責對派遣員工的后續(xù)跟蹤服務，并將概況反饋至部門領導處。4.業(yè)務部門關于對企業(yè)和派遣員工的后續(xù)跟蹤服務職責(1)負責協(xié)助人力資源部安置對派遣員工到達企業(yè)的各種事宜(食宿等)。(2)負責派遣員工到達企業(yè)的食宿安排工作。主要職責是協(xié)助企業(yè)安排，根據(jù)派遣員工提出的合理要求，協(xié)調(diào)企(3)了解派遣員工在工作和生活期間反饋的緊急的、突顯出的主客觀問題，與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)解決。(4)負責回訪員工與企業(yè)反饋的各種問題，與之溝通、協(xié)調(diào)并從速解決。(5)負責公司、派遣員工與企業(yè)的各種費用結(jié)算。(6)負責處理派遣員工的入、離職及手續(xù)的辦理。(7)負責處理在與企業(yè)合作結(jié)束后的人員撤離等收尾(三)業(yè)務部門員工工作流程1.對企業(yè)的前期開發(fā)(1)結(jié)合(根據(jù))與人力資源部溝通的結(jié)果，按照人力資源部提出的企業(yè)條件，總結(jié)(結(jié)合)企業(yè)的用工時間等條件，初步鎖定企業(yè)目標。(2)將企業(yè)的大致條件傳達至業(yè)務部門各職員，開始(3)電話聯(lián)系企業(yè)，明確合作意向。電話聯(lián)系企業(yè)的①您好!請問您這是XX公司嗎?你這是XX公司人事部門嗎?②您好!請問貴公司人事部門的聯(lián)系電話是什么?③我這里是XX省XX勞務派遣有限公司，想與事部門溝通看是否有用工需求。我們公司現(xiàn)在有充足的人力1)對方：不需要，我們公司現(xiàn)在沒有這個需求。我方：好的，打擾您了，祝您工作順利。2)對方：那你稍等/記下號碼我方：好的謝謝您。1)向該公司簡要介紹我公司2)向其咨詢是否有用工需求，是否能夠合作。⑤咨詢該公司具體的用工時間⑥若XX公司人事部門有意向合作，向其索要該公司的⑦結(jié)束語：希望您盡快將貴公司的招工簡章以傳真或郵件的方式發(fā)至我公司。我會立即將詳細情況反饋給公司領(4)將企業(yè)信息整理完整，交付領導，最終確定與企業(yè)合作的可行性是否存在。(5)是否可以合作①不可以合作。與該企業(yè)聯(lián)系，表明不能滿足該公司的②可以合作。與企業(yè)聯(lián)系，表明在XX期限內(nèi)會將人員送至貴公司。咨詢企業(yè)是否能接受在這一期間將人員上齊。(6)若企業(yè)詢問收費標準。我們的收費標準是XX%,具體的明確收費標準在洽談合作之時，再進行溝通。(7)合作前期對企業(yè)具體內(nèi)容細化了解詢問流程：①貴企業(yè)員工的食宿情況。是否需要個人出錢，個人需②貴企業(yè)在員工到達企業(yè)工作時對于車費的承擔。③貴公司對車費是全部承擔還是承擔部分，是到達公司之后立即支付還是一定的期限內(nèi)支付。④貴公司的主要工作內(nèi)容都有哪些。⑤貴公司的具體工作崗位設置都有哪些，崗位與崗位之間有哪些具體的差異(主要是崗位的勞動強度、崗位的工作標準方面)。個區(qū)間(公司員工每個月的一般水平)。⑦貴公司的工資發(fā)放時間以及工資的發(fā)放形式。⑧貴公司的工資制度是以計件的形式還是以計時的形⑨貴公司計時的基本工資是多少，加班費是怎么算的。貴公司計件的形式是班組計件還是個人計件。⑩貴公司一般每天工作的準確時間，每月的工作天數(shù)、休息時間。(必須有一個準確的、真實的時間標準)11貴公司對員工年齡/性別/比例方面的要求。12貴公司是否繳納保險。13貴公司是否有其他方面的福利待遇。14貴公司是否會對新員工進行相關的崗前培訓。15貴公司對新員工到達之后是否還收取其他的費用。(8)將上述所有信息、細節(jié)等完整的整理出，以書面的形式交付人力資源部。2.對企業(yè)的中期談判主要圍繞公司利益最大化為中心。(1)向合作企業(yè)傳送草擬的勞務派遣/輸出協(xié)議。在發(fā)送協(xié)議之前首先要確定企業(yè)所在地點的最低工資標準。(2)在一定期限之后，向該企業(yè)征求企業(yè)對合同有異議的方面。并根據(jù)與企業(yè)的商定修改并完善合同。(3)公司收取勞務費用的時間定為：企業(yè)結(jié)算完工資之后的七個工作日內(nèi)。3.后期服務對企業(yè)的服務首先就要在與企業(yè)約定的期限內(nèi)將人員(1)在向合作企業(yè)派遣員工人數(shù)在XX人之間，從派遣(2)在人數(shù)超過XX人的派遣員工，公司將派遣專人進(3)公司定期與合作企業(yè)人事負責人和公司駐場代表/公司駐場代表/專人。派遣員工的心理狀態(tài)；對工作及(4)將回訪的信息整理，就雙方突顯的問題，從中溝(5)公司派專人每月定期到XX中學跟蹤了解派遣員工(1)合作企業(yè)每天/每月準確的工作時間，每周/每月(2)員工的一般工資標準、發(fā)放時間、發(fā)放形式等(3)企業(yè)員工的食宿情況：飯菜質(zhì)、量等。是否個人(4)員工工作時的工作環(huán)境。(5)員工不同工作崗位的勞動強度，整個工作的勞動(6)員工工作時的具體崗位設置。(7)對企業(yè)員工宿舍、食堂、工作場所的相片采集。(8)企業(yè)宣傳資料的索取。(9)在新員工入職前所接受的培訓，是否有償培訓等。(10)在企業(yè)與企業(yè)員工溝通，了解企業(yè)提供的信息以(1)對考察情況進行羅列。(2)針對考察情況，分析企業(yè)本身對人員流動性的影(3)指出該企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢及發(fā)展前景。(4)分析、論證與企業(yè)合作的可行性。(5)以書面形式呈交總經(jīng)理審批。(1)收集人力資源部對所選企業(yè)的條件。(2)匯總信息選定企業(yè)，反饋潛在合作企業(yè)人員需求(3)對考察企業(yè)的各種細節(jié)信息以文件的形式下發(fā)至(4)會同人力部針對企業(yè)單子制定將人員送達企業(yè)的(5)其他臨時施宜。(1)各項文件的初稿交付辦公室，辦公室校對下發(fā)或(2)將業(yè)務部關于合作企業(yè)的所有信息匯總下發(fā)至辦(3)在每一單業(yè)務結(jié)束后，應將派遣企業(yè)及派遣員工(4)其他各方面業(yè)務部門需要的支持。(5)其他臨時施宜。(1)貴公司在我方人員工作期間存在怎樣的看法。(2)我方員工在貴公司的工作是否得到認可。(3)我方員工在貴公司的工作是否存在貴公司認為不(4)我方員工是否存在改進的方面。(5)貴公司有哪些好的建議及改良的方法。(6)其他臨時出現(xiàn)的問題。(7)我會立即將情況反饋至領導處，盡快向您回復。(1)首先我代表公司向您表示問候。(2)你覺得在企業(yè)工作得怎么樣，有什么樣的感受。(3)您每天工作的強度如何。(4)您每天工作的時間段是什么時候。(5)您覺得企業(yè)食宿方面怎么樣。(6)你是否認為有需要公司與企業(yè)進行溝通解決的客(7)您對企業(yè)各方面事宜是否滿意。(8)您是否對企業(yè)存在有異議的方面。(9)您如果有什么事情或遇到什么問題可以和我們公(10)我會將您反映的情況反饋至領導處，同時會盡快(一)部門基本概況(1)參與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定的權(quán)力。(2)部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。(3)部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。(4)要求相關部門配合相關工作的權(quán)力。(5)其他相關權(quán)力。(1)按時保質(zhì)地為甲方招聘合適的人才并配置在合適(2)開發(fā)建立人才儲備庫等相關職能，為企業(yè)今后長(二)部門工作職責(1)根據(jù)甲方發(fā)展需要及相關制度規(guī)定，編制招聘管(2)嚴格貫徹執(zhí)行審批通過的招聘管理制度、操作流(1)根據(jù)甲方人力資源發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助甲方，提出建(3)積極尋求與人才市場、同行業(yè)的合作以及其他渠(2)篩選拓展招聘渠道(1)負責安排人員進行簡歷甄別、篩選、初試等相關(2)負責安排人員對初試合格的應聘者進行協(xié)助企業(yè)(3)編制招聘工作的各項費用預算，嚴格控制招聘費(三)招聘主管崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負責甲方招聘，渠道拓展，維護關系主要工作關系直接上級招聘主管直接下級部門助理，招聘專員，高級招聘專員內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務人員；2.招聘主管，高級招聘專員，部門助理以及其他領導。外部溝通1.求職者；2.甲方人事經(jīng)理，主管，招聘主管。工作內(nèi)容1.根據(jù)甲方要求制定的招聘計劃，建立合理、有效的招聘體系，以滿足甲方的用人需求；2.負責招聘實施，擬定招聘策略及具體招聘方案，選擇有效的招聘渠道并組織實施；監(jiān)控招聘過程，并對招聘效果進行評估；3.負責對各招聘渠道進行維護與評估，負責各個渠道試用結(jié)果的組織策劃工作；4.負責修訂和完善招聘相關管理制度和工作流程；5.建立、健全部門職責及各崗位說明書；6.負責預算的控制，并合理進行員工內(nèi)部調(diào)整，以優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、發(fā)揮人員特長；7.負責建設人才庫，為公司儲備人才；8.招聘數(shù)據(jù)分析，撰寫招聘分析報告，對招聘工作進行及時評估；9.負責與同行保持經(jīng)常性的溝通，及時掌握相關信息；10.制定外包人員相關薪酬福利待遇，起草相關項目文件。主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；2.公車的使用；3.內(nèi)部人員晉升調(diào)配獎懲。主要責任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務，避免客戶投訴：2.搭建渠道；3.檢查招聘結(jié)果；4.內(nèi)部人員管理工作。(四)高級招聘專員崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負責甲方招聘，協(xié)助甲方面試，渠道拓展主要工作關系直接上級招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務人員；2.招聘主管，高級招聘專員，招聘專員以及其他領導。外部溝通1.求職者；2.甲方招聘專員。工作內(nèi)容1.配合整個部門招聘計劃，推動招聘計劃施行；2.協(xié)助招聘主管做招聘方面工作；3.相應招聘渠道拓展；4.協(xié)助甲方現(xiàn)場進行面試；5.協(xié)助招聘主管解決甲方一些基本問題。主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；2.公車的使用。主要責任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務，避免客戶投訴；2.及時有效地進行和求職者溝通。(五)招聘專員崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負責甲方招聘，協(xié)助甲方進行面試主要工作關系直接上級招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務人員；2.招聘主管，高級招聘專員，部門助理以及其他領導。外部溝通1.求職者；2.甲方招聘專員。工作內(nèi)容1.配合整個部門招聘計劃，推動招聘計劃施行；2.協(xié)助招聘主管做招聘方面工作；3.相應渠道拓展；4.協(xié)助甲方現(xiàn)場進行面試；主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；2.公車的使用。主要責任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務，避免客戶投訴；2.及時有效地進行和求職者溝通。(六)部門助理崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負責甲方招聘基礎工作主要工作關系直接上級招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務人員；2.招聘主管，高級招聘專員，招聘專員以及其他領導。外部溝通1.求職者；2.甲方招聘專員。工作內(nèi)容1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要配合招聘部主管編制招聘計劃；2.招聘網(wǎng)站職位發(fā)布、簡歷篩選、面試邀約、協(xié)助面試等工作3.解答各種求職者問題；4.對接甲方基本需求；5.對接客服以及通知上崗時間；6.后續(xù)員工的簡單事情處理。主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；2.公車的使用。主要責任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務，避免客戶投訴；2.及時有效地進行和求職者溝通。(一)培訓事業(yè)部職能與組織架構(gòu)圖(1)編制企業(yè)外部洽談項目可行性培訓計劃及目標效(2)企業(yè)培訓項目的費用預算報批與過程控制、結(jié)果(3)鉆研市場可能存在的潛在項目的調(diào)查分析。(4)外部培訓講師(培訓課件，時間)的聯(lián)系、培訓(5)培訓資料整理與參培學員培訓檔案管理。(二)培訓事業(yè)部職能細化(1)根據(jù)合作公司發(fā)展需求制定各個不同時期的培訓(2)編制企業(yè)培訓制度、規(guī)范和工作流程，對企業(yè)培訓項目規(guī)劃和培訓實施工作提供支撐；(3)培訓過程的組織管理，包括項目所需設備、培訓場所和培訓資料的提供與落實；(4)編寫并根據(jù)形勢發(fā)展變化不斷修改完善各項培訓(5)隨著企業(yè)發(fā)展，負責培訓部各種培訓設備實施的(6)負責企業(yè)內(nèi)部培訓講師的培養(yǎng)與管理、與外部培訓講師聯(lián)系及合作等工作；(7)統(tǒng)籌安排外出培訓的人員及培訓計劃，并申請必(8)對培訓效果進行跟蹤分析，對培訓績效及產(chǎn)生的(9)負責編制各項培訓項目方案及費用預算并管控執(zhí)(10)與人力資源部協(xié)調(diào)搞好員工培訓檔案的收集、歸檔與管理工作。2.培訓事業(yè)部部長崗位職責培訓部部長的崗位職責是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，組織編制和實施人力資源培訓規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各類人員的培訓工作，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供保(1)組織制定外培項目的人力資源中、長期培訓規(guī)劃；(2)組織建立并完善企業(yè)培訓管理制度、培訓體系及(3)組織企業(yè)年度培訓項目編制、跟蹤管理工作；(4)組織制定企業(yè)員工發(fā)展培訓課程體系規(guī)劃，并組(5)負責組建企業(yè)內(nèi)部的培訓講師隊伍；(6)對外部培訓機構(gòu)和培訓講師進行挑選和管理，與(7)組織建設企業(yè)的培訓文化，為員工營造良好的培(8)指導、管理下屬部門及員工的日常工作。(1)負責編制企業(yè)年度培訓計劃草案對接實施，并根(2)協(xié)助制定與完善企業(yè)培訓管理制度，并監(jiān)