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文檔簡(jiǎn)介
Word文檔大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文餐飲店服務(wù)員我希望著暑假,最終等到假期的到來。然而,方案趕不上變化。之前去面試的暑假補(bǔ)習(xí)班老師落空了,在走投無路的狀況下,我加入了頑強(qiáng)連鎖機(jī)構(gòu)加盟店谷之源服務(wù)員的行列,開頭了我既漫長(zhǎng)又充實(shí)的暑假社會(huì)實(shí)踐生活。
工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。剛開頭部長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說明。在那工作有學(xué)校和高中的畢業(yè)生,或許大家都是同學(xué)吧,都挺談得來,很快大家熟識(shí)了,原本剛來的那種生疏感與恐驚感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中,有不懂的就問那里的老員工。就這樣,原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
我在那主要工作是,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衛(wèi)生。盯枱,擺枱,撤枱。我們每天工作九個(gè)小時(shí),早班是從早上六點(diǎn)直到下午三點(diǎn)下班,下班還得提前一個(gè)鐘搞二樓的衛(wèi)生,做好晚餐前預(yù)備。中班是早上九點(diǎn)到下午二點(diǎn),中途休息三個(gè)鐘,又到下午五點(diǎn)直到晚上九點(diǎn)下班,同樣下班提前搞二樓的衛(wèi)生。而晚班是下午三點(diǎn)回到快餐店直到凌晨零時(shí)下班,店面打烊前一個(gè)鐘也得搞衛(wèi)生,洗地毯子,掃地,拖地,打蒼蠅,滅蒼蠅每天我們都當(dāng)心翼翼做事,生怕出啥意外,我們的工資才五十元一天,要是一張罰單下來,輕則五元,重則上十元,這可是我們的血汗錢??!每天上下班我們還得打卡,遲到一分鐘扣一元,打錯(cuò)卡每次扣5元,所以我不敢違敬!而且我們的工作餐又不好,每天都是剩菜混炒一通,總不能不吃吧?又簡(jiǎn)單上火,不知道這樣的日子還要過多久?
在這里,我最終體會(huì)到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了,同時(shí)發(fā)覺這一行我是干不長(zhǎng)的,不單單受客人的氣,有時(shí)部長(zhǎng)和老板施加的壓力更感到委屈,真是有苦說不出,硬憋!畢業(yè)后不會(huì)再來干這一行了,它真的不適合自己,這是我的第一次,也是最終一次。
每一天,我們都要微笑面對(duì)每一人,而且要牢記顧客是上帝。不能將個(gè)人心情宣泄或帶到工作中來。
有一天,客人何其多,做到我整個(gè)人頭暈?zāi)X脹的,當(dāng)我還在洗手間洗毛巾不久出來時(shí),便有客人喊道我替其換茶,不知當(dāng)時(shí)哪根筋掉了竟然跑去冰箱給加冰去了,隨后才恍然大悟,客人還竊竊細(xì)說我不會(huì)聽粵語(yǔ),當(dāng)時(shí)感覺糗大了,丟臉?biāo)懒?,整塊臉都紅了起來,幸虧那時(shí)沒被老板數(shù)落,逃過了一劫。之后,我告知自己,不管做得有多累,多辛苦,千萬別昏了頭腦,要保持最佳狀態(tài)投入工作,面對(duì)客人。
還記得有一次,我端菜上二樓找對(duì)應(yīng)的號(hào)碼牌上菜,結(jié)果我跑上跑下幾乎三、四遍了才看到對(duì)應(yīng)的牌子,原來是客人貪奇怪???,放在手心里玩,害得當(dāng)時(shí)的我哭笑不得。之后更可惡,我上菜給隔壁桌的客人蒸飯跟盅燉湯時(shí),好心提示他燉湯的蓋子很燙,請(qǐng)?jiān)陲埡笤亠嬘?,還手癢癢去掀蓋子被燙到反縮回來后,大聲呼喊我,既然燙就由你來開蓋。當(dāng)時(shí)我一火之下,不加以理睬便匆忙跑下樓去。事后,我覺得自己當(dāng)服務(wù)員的態(tài)度真是欠佳,但那客人也真是太刁蠻,太強(qiáng)人所難了,一點(diǎn)不把我們當(dāng)人來看,以為自己來這是五星級(jí)酒店消費(fèi),動(dòng)不動(dòng)就呼聲大叫,也未免自視過高了吧?真是太搞笑了。有些客人更搞笑,當(dāng)我們店面人山人海時(shí),我們服務(wù)員幾乎忙不過應(yīng),竟然還沖著發(fā)火大喊沖茶,添茶。真的,有時(shí)候,那點(diǎn)點(diǎn)小事也盼望客人能人性化點(diǎn),體諒一下當(dāng)服務(wù)員的難處,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就對(duì)我們呼風(fēng)喚雨似的,不要總把你們所謂的權(quán)利變成我們的壓力,一步步逼迫我們厭惡?
雖然每天的工作很機(jī)械化,有時(shí)還得面對(duì)著客人的無理,但是在新的太陽(yáng)又升起時(shí),我已經(jīng)學(xué)會(huì)了把昨天的委屈和疲乏通通丟掉,現(xiàn)在在我面前又是嶄新的開頭,我仍要以極大的熱忱去工作,這樣子才煥發(fā)出自我光榮,活出屬于自己的人生。
通過這次當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐,讓我深深體會(huì)到前所未有過的辛酸,但讓我的信念更加堅(jiān)決,無論以后遇到什么事,得要全情投入堅(jiān)持究竟,這樣子才獲有所成,不忘當(dāng)時(shí)的目的!
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寒假餐飲店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
今年寒假,我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè),并進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐工作。作為一名高校生,第一次參與工作,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,與社會(huì)零距離接觸,雖然時(shí)間短暫,但感受頗多。在這一個(gè)月中,我增長(zhǎng)了見識(shí),讓自己的性情得到了磨練,增加了韌性,沒有卑微的工作,只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天,回望過去,時(shí)間過得真快,自己竟然能熬過來,就這樣一個(gè)月了,可過程卻特別困難,特殊是最終幾天,簡(jiǎn)直度日如年。其實(shí)任何事,過程中的感覺都是漫長(zhǎng)的,時(shí)間仿佛停滯不前,每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班,每天面對(duì)同樣的事,無聊,辛苦,可事后回望,也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起,重復(fù)是在所難免的事,哪個(gè)工作又不重復(fù)呢,要專心,有所獲,貴在堅(jiān)持。原來,只要我們堅(jiān)持下來,一切困難困苦不過爾爾,沒有什么大不了,堅(jiān)持就是成功,挺過來,任何事都顯得那么渺小,甚至蒼白,不值一提。
剛開頭,那是與世隔絕的日子,從早忙到晚,幾乎沒有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世界。沒有報(bào)紙,沒有新聞,每天背菜譜,背價(jià)格,站崗,迎客。后來,我熟悉到,我們獵取信息的渠道有許多,不僅僅限于報(bào)紙,電視。每個(gè)人,或者說每個(gè)顧客都是活生生的新聞直播,從他們的穿著,你可以了解最新的時(shí)尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你會(huì)溝通,會(huì)溝通,沒有什么事你會(huì)不知道。
在做這個(gè)工作時(shí),因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過,什么都不懂,一問三不知,眼看著別人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁邊干看著,幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,這話一點(diǎn)不假,師父沒有義務(wù)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),也沒有義務(wù)對(duì)你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個(gè)人,許多時(shí)候需要我們自己漸漸探究。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司,都是從新員工起步,一個(gè)公司的工作流程并不是從一開頭就能把握跟了解,必需多向別人學(xué)習(xí),三人行,必有我?guī)?,擅長(zhǎng)觀看,看別人怎么做,而不是等別人來告知你怎么做,不要依靠任何人,信任自己,最最重要的是信任自己能搞定。勤動(dòng)手,勤動(dòng)口,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí)和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,信任自己,依靠自己。
在這個(gè)小小的餐飲店,你會(huì)發(fā)覺,人沒有三六九等,但顧客的素養(yǎng)卻參差不齊,說話要留意措辭,素養(yǎng)是自己的,借不到,別人也強(qiáng)加不了。在交往中,假如我們不能去轉(zhuǎn)變什么,我們就要采納各種方法去適應(yīng)。要知道,他們的消失和存在是為了讓你了解,原來世界上有這種人,而幸好,你不是這種人。
很多人說消遣圈是個(gè)大染缸,各形各色的人都有,其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢,或者可以說,又有哪個(gè)行業(yè)不是呢,無論是什么地方,什么樣的人都會(huì)有,大家為了工作,為了生活,為了不同的目的走到一起,每個(gè)人都有自己的思想,共性,脾氣,要想與他們搞好關(guān)系,需要很多技巧,為人處世之道在于隱忍,少說話,多做事,管好自己,盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認(rèn)人都是自私,關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不行忽視,小覷身邊的任何一個(gè)人,無論是什么時(shí)候,任何狀況,都要真誠(chéng)對(duì)人,熱誠(chéng)待人,不要求別人有所回報(bào),只要求自己?jiǎn)栃臒o愧,只要自己是真誠(chéng)的,我們的心就會(huì)是殷實(shí)的。
這一個(gè)月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí),生活的不易,或許,這種真實(shí)的體會(huì),才是最珍貴的收獲。
范文二
我在酷寒中迎來了我作為高校生以來的第一個(gè)寒假,進(jìn)行了一次難忘的社會(huì)實(shí)踐,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)受社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)高校生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),熬煉自己的才能,培育自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了高校,就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著有閱歷者優(yōu)先,可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?
為了拓展自身的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷,熬煉和提高自己的力量,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,開頭了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
假期放得很早,所以有許多時(shí)間可以去找工作,可是,我太單純了。遐想永久是美妙的,卻抵不過現(xiàn)實(shí)的殘酷!因?yàn)橄耧埖攴?wù)員之類的工作都必需得干到過年,而我想早點(diǎn)回去,因?yàn)榈艿芸旎貋砹?其實(shí)我就想在他回來的這幾天前賺點(diǎn)外快,不然也是沒事。可是沒有人要!
那么,就只好求于網(wǎng)絡(luò)了。在網(wǎng)上找到了一家兼職中介公司,因?yàn)橐谀歉傻脑?,就必需得辦會(huì)員,所以,無奈之下辦了,為什么說無奈呢?因?yàn)榧倨谝呀?jīng)沒有多少錢了,學(xué)校還封寢室,沒地方住,只能和同學(xué)一起住旅店!那幾天幾乎是這一年中最冷的時(shí)候吧,我倆就在外面這么呆一天,晚上回來的時(shí)候,腳都不會(huì)動(dòng)了,那個(gè)苦現(xiàn)在想想都覺得委屈!但是,不管怎么累,堅(jiān)持下去就是成功對(duì)吧?可是再怎么堅(jiān)持,還是感冒了,病倒了。所以,只好回家了。
這個(gè)經(jīng)受讓我想明白了許多事情,我只是一心學(xué)習(xí),一點(diǎn)實(shí)際力量都沒有,一點(diǎn)實(shí)踐力量都沒有,覺得自己很失敗,很受挫,在家想了很久,想了許多的方案來支配自己,最終,信念是推動(dòng)人航行的動(dòng)力!在2月13號(hào)的時(shí)候,同學(xué)給我打電話說一起去賣花,很不錯(cuò)的辦法,在14號(hào)的那天,我們就開頭賣了,一共是4個(gè)人,天也很冷,早上的時(shí)候買的人不多,還不好意思開口喊,呵呵,有點(diǎn)尷尬,別人看我捧一堆花,不知道我賣,后來有人問我,你是賣花的啊?我尷尬的點(diǎn)點(diǎn)頭。后來到中午的時(shí)候,那兩個(gè)同學(xué)堅(jiān)持不下去了,只好我們兩個(gè)人一起賣。后來買的人也多了,賣一次就有一次的閱歷,后來觀察是情侶就上前問買不買,膽也練出來了,也不尷尬了,對(duì),不管做什么,都要有自信,不能尷尬,只有你自己敬重它,別人才能敬重你!
功夫不負(fù)有心人,忙了一天,最終ok了!賣了111支玫瑰,我掙了80塊錢,很欣喜!嗯,我有前途了,吼吼~所以我要連續(xù)下去!然后,我就在網(wǎng)上找了兼職連續(xù)努力,連續(xù)賺錢來洗雪我以前那段血淚史!現(xiàn)在沒那么冷,還是在家這邊,吃住都沒有問題,所以沒有孤獨(dú)無助的感覺了,有了這份保障,我先找了一個(gè)發(fā)單的工作,是類似廣告的小書,在人流多的地方,觀察適合的人群就給一本,有的人根本就不要,還得白你一眼,有時(shí)候很委屈,很生氣。不過反過來想想,自己在逛街的時(shí)候,不是也不喜愛別人給我發(fā)廣告么?所以,想想之后也就沒那么多委屈的了,人,都是將心比心的!
2021年8月餐飲店服務(wù)員高校生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑假對(duì)于我們高校生來講是個(gè)難得的假期,因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘其所好,做許多自己想做,但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)闹浼倨谏?,歡樂又充實(shí)。許多高校生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),樂觀投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既熬煉力量,又能增長(zhǎng)見識(shí),何樂而不為呢?
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆忙結(jié)束了,而這次社會(huì)實(shí)踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真實(shí)的體會(huì),才是最珍貴的收獲。
今年暑期,作為一名高校生,我第一次參與了工作,雖然很短暫,但感受頗多。實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),熬煉自己的才能,培育自己的韌性,學(xué)會(huì)自己照看自己的同時(shí)證明自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn),更想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作??雌饋砗孟駴]有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了,任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
在這個(gè)小小的餐飲店里,你會(huì)發(fā)覺,人沒有三六九等,但是顧客的素養(yǎng)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡(jiǎn)潔。要留意措辭,盡量讓每個(gè)人都能懂。還有餐飲店也像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個(gè)人都有自己的思想和共性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要很多的技巧。在交往中假如我們不能夠去轉(zhuǎn)變什么東西,那么我們就要采納各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我把握到了很多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,在實(shí)踐的過程中,我們應(yīng)勤于動(dòng)手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請(qǐng)老師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與許多人之間,有著豐富的閱歷和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會(huì)需要隱忍和奮斗。成天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,每天都面對(duì)著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不簡(jiǎn)單。
通過實(shí)踐,我也從觀看等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的學(xué)問和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推舉給顧客,并做好宣揚(yáng)工作。在競(jìng)爭(zhēng)中突顯自己,表現(xiàn)自己。
總之,通過與社會(huì)零距離接觸,把自己從校內(nèi)帶到社會(huì)中,親身體會(huì)社會(huì)生活,使我學(xué)到了真本事,讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛?nèi)里所想像的那樣美妙。社會(huì)是殘酷的,處處布滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這次社會(huì)實(shí)踐,已經(jīng)清楚的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財(cái)寶,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實(shí)踐給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我專心去發(fā)掘,英勇地去嘗試,肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學(xué)問和珍貴的閱歷。
高校生暑假餐館服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑假如期而至,這個(gè)暑假時(shí)我高校生活的第二個(gè)暑假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說要想充實(shí)自己的高校生活,必需在學(xué)習(xí)的同時(shí)樂觀參與社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)閱歷掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大關(guān)心,就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我打算利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來到我家四周的一家賓館打工。
凡事想時(shí)簡(jiǎn)單,做時(shí)難!
本以為在這里打工是一件很簡(jiǎn)單的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在端茶時(shí),不當(dāng)心摔碎了一個(gè)酒杯,我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)覺。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)厲?的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告知我:在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,在開頭講的很清晰,消失其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)。我也沒方法狡辯,這的確也是由于我的不仔細(xì)造成的,沒方法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能安靜,總以為這些錯(cuò)不應(yīng)當(dāng)發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不情愿從事簡(jiǎn)潔繁瑣的工作,可是一屋不掃何以掃天下的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)仔細(xì)。
一月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了,對(duì)沒有熬夜經(jīng)受
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