店長實(shí)習(xí)工作總結(jié)

Word文檔店長實(shí)習(xí)工作總結(jié)當(dāng)我還在學(xué)校里面舍命學(xué)習(xí)的時(shí)候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了，在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學(xué)說的話還是具備肯定的參考價(jià)值，但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面，假如我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些學(xué)問都無法搞定的話，那社會(huì)中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會(huì)上那么多的學(xué)問呢?

所以當(dāng)學(xué)校說我們需要去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我早已經(jīng)預(yù)備并對(duì)實(shí)習(xí)生活布滿了愛好。由于本身在學(xué)校里面參與不少實(shí)踐活動(dòng)，成果也不錯(cuò)，所以實(shí)習(xí)工作安排的時(shí)候我成為了一名店長。

下面我就談?wù)勎覍?duì)這次店長實(shí)習(xí)的一些感受。

首先我覺得當(dāng)一名長期在家里和學(xué)校里面生活的同學(xué)走入現(xiàn)實(shí)中的工作的時(shí)候，我們需要將自己的人物角色進(jìn)行肯定的轉(zhuǎn)換，也就是我們常說的觀念轉(zhuǎn)換。但是這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程比較麻煩，我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來的同學(xué)身份轉(zhuǎn)變到了社會(huì)工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換就只是意味著我們需要擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。

作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會(huì)更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負(fù)荷的工作，雖然比起在學(xué)校里面的生活要困難數(shù)倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了許多和各種不同人大交道的閱歷，這對(duì)于我日后我工作也將供應(yīng)很大的關(guān)心，所以我覺得這樣一點(diǎn)也不虧。

有一點(diǎn)就是需要把握細(xì)節(jié)，有時(shí)候新進(jìn)產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶供應(yīng)的地址的時(shí)候，店員有可能會(huì)有所疏忽，為了以身作則，讓每個(gè)店員都擁有細(xì)心檢查，盡量不給客戶帶來可避開的麻煩的意識(shí)，我假如在店內(nèi)的話，基本上都會(huì)親自和其他年齡和我相仿或者比我略微年長一點(diǎn)點(diǎn)的店員們一起做，這樣不僅可以培育我們個(gè)人的關(guān)系，也還真的提高了我們的工作效率?；蛟S是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論學(xué)問比較多吧，我也運(yùn)用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)覺一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，并深刻的記得然后解決他。

最終一點(diǎn)就是需要去傾聽別人的意見，一個(gè)不會(huì)傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因?yàn)樗冀K都是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，假如可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個(gè)方法將更有可行性。

現(xiàn)在又回到了學(xué)校，畢業(yè)論文對(duì)我來說已經(jīng)不再是問題，只要細(xì)細(xì)回顧一下這次店長實(shí)習(xí)經(jīng)受，我就可以給這次實(shí)習(xí)交出一份滿足答卷的同時(shí)完成畢業(yè)論文了，所以我信任這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我將來的職場(chǎng)生活帶來許多的便利。

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實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

本頁是我最新發(fā)布的《實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)》的具體范文參考文章，感覺寫的不錯(cuò)，盼望對(duì)您有關(guān)心，這里給大家轉(zhuǎn)摘到我。

篇一：店長實(shí)習(xí)小結(jié)店長實(shí)習(xí)小結(jié)

從5月9日至6月7日我們七屆職店進(jìn)行了最終崗位的實(shí)習(xí)。彈指間到海瀾也已經(jīng)3個(gè)月了。全部崗位的實(shí)習(xí)也接近了尾聲，六個(gè)月的試用期也已經(jīng)過半。在這三個(gè)月的中我學(xué)到了許多東西，我學(xué)會(huì)了銷售，學(xué)會(huì)了的管理，門店的運(yùn)營等等。海瀾有許多優(yōu)秀的職店和店長，雖然我們的品牌很年輕但是他們有著很豐富的閱歷，讓我受益匪淺?，F(xiàn)在就近一個(gè)月的店長實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

一、自我提高

這次實(shí)習(xí)的前五天我在泗洪店學(xué)習(xí)，在之前的領(lǐng)班實(shí)習(xí)是我也是在泗洪店，所以在這五天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中我承接之前的實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)門店的日常運(yùn)營和門店資金賬務(wù)進(jìn)行熟識(shí)和鞏固。

泗洪店是一家經(jīng)營的特別好的門店。泗洪店的門店氣氛是特別和諧的。在門店你能感覺到員工對(duì)門店的依靠和感情。整個(gè)門店有一股力氣把門店的全部員工都綁在一起。這是一個(gè)門店的文化。同時(shí)就像店長說的門店為什么也這樣的分散力她也不知道，這個(gè)氛圍是潛移默化的。所以我細(xì)細(xì)觀看了門店的日常管理，因?yàn)槲覉?jiān)信有因才有果，這需要我們自己留心觀看。同時(shí)經(jīng)過觀看我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)要求

泗洪店的管理是特別嚴(yán)的，每天早上上班之后進(jìn)行打掃衛(wèi)生。她們的要求就是每天都要向督察來檢查一樣要求。試衣間的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。全部的層板都要用干抹布用玻璃水擦。門頭都是根據(jù)公司規(guī)定每周一擦，假如遇到下雨放晴之后要擦。總之在衛(wèi)生方面是細(xì)?？赡苡行┤擞X得潔凈就行沒必要這么細(xì)化并且一本正勁的。但是經(jīng)過我觀看發(fā)覺這么嚴(yán)格要求可以給員工們培育出一種習(xí)慣。更主要的是從小事上的嚴(yán)要求傳遞給員工一種做事的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。作為一名店長需要關(guān)心門店形成門店自己的樂觀的文化和風(fēng)氣。

2、適時(shí)寬松

文武之道，一張一弛。假如成天讓員工緊急著使員工過于疲憊也不利于門店的和諧進(jìn)展。在適當(dāng)?shù)牡胤娇梢越o員工一些寬松的政策。比如員工有每個(gè)月兩天的休假可以在生意不忙的時(shí)候鼓舞員工休假。上早班的員工可能趕忙趕過來而不吃早飯可以讓員工吃早飯。這些細(xì)節(jié)能讓員工感覺到暖和?？嚨锰o的弦簡單斷，需要適時(shí)的寬松。

3、身教重于言教

員工往往會(huì)比較，假如你不能讓人信服就很難讓員工聽你的，執(zhí)行力就無從談起了。要讓員工信服你就要讓員工切實(shí)的感受到你做的足夠好。讓她們真正的感受到你要求她們做的事情，店長也是這么要求自己的。究竟身教重于言教。只有自己做到了員工才會(huì)覺得我們這么要求她們是正確的。

二、注意員工培訓(xùn)

作為職店職責(zé)在于合理經(jīng)營門店，并且培育出接班人。一名臨退休的老老師最情愿看到的可能并不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李滿天下。同樣作為一名職店不僅僅是有過硬的業(yè)務(wù)力量，更重要的是當(dāng)你交接的時(shí)候你能找到一個(gè)人，你信任他能繼承你的意志或者說她能做的一樣好甚至更好。

同時(shí)也應(yīng)當(dāng)考慮到門店員工的人員流淌問題，人員流淌是不行避開的。在培訓(xùn)員工的時(shí)候就需要留意，營業(yè)員要當(dāng)領(lǐng)班培育，領(lǐng)班要當(dāng)?shù)觊L培育。這樣個(gè)別的人員流淌也不會(huì)影響到整個(gè)門店的運(yùn)營。

同時(shí)聽從公司的支配從十四號(hào)開頭我被支配到馬鞍山當(dāng)涂店去鋪貨，這一次可以說是我的第一次鋪貨，上次在洪澤也參加了鋪貨但是當(dāng)時(shí)由于開業(yè)延后只接了貨。由于第二天要

開業(yè)所以我們連夜鋪貨。由于前面有了系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，對(duì)于陳設(shè)，整理倉庫，培訓(xùn)員工等都有了深刻的了解。同時(shí)結(jié)合之前的實(shí)習(xí)過程對(duì)前期門店管理有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。

一、開業(yè)前期預(yù)備工作

首先要與聘請(qǐng)?zhí)幝?lián)系，取得門店員工的數(shù)量、聯(lián)系方式、家訪記錄狀況，對(duì)門店員工有一個(gè)了解，并且有一個(gè)溝通，讓她們對(duì)門店有一個(gè)了解。同時(shí)相互之間也有一個(gè)了解。同時(shí)還需要聯(lián)系拓展員詢問加盟商的一些狀況。

同時(shí)依據(jù)門店所需要的東西的清單備好門店所需要的全部東西。當(dāng)工程結(jié)束后依據(jù)工程交接單完成工程交接。工程交接本著為加盟商和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度要仔細(xì)認(rèn)真的交接。門店工程不行避開有著各種各樣的問題，門店的地磚可能劃傷或者有晃動(dòng)這就需要我們一塊塊的認(rèn)真檢查。同時(shí)門店的射燈空調(diào)也要使用確保能用。還有飾品墻也留意檢查。同時(shí)有些插件可能存在有質(zhì)量問題需要自己一根根檢查，防止在裝的時(shí)候不夠等。并且特殊留意門店水電，墻體是否有問題。門店工程交接需要細(xì)致的檢查，在開頭時(shí)就同工程人員協(xié)調(diào)解決。

二、各類證件的

開業(yè)前夕免不了需要辦理各類證件，歸列為1、稅務(wù)登記證2、組織機(jī)構(gòu)代碼證3、對(duì)公賬戶4、pOS機(jī)。

1.辦理稅務(wù)登記證

辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)囟悇?wù)局

上班時(shí)間：周一至周五，早8:30-12:00下午2:00-4:30

（以下午辦理為宜，下午辦理的人相對(duì)較少）

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件2份

⑵法人身份證復(fù)印件2份（可能有的地方需供應(yīng)原件）

⑶租房合同復(fù)印件2份

所需費(fèi)用：無

獵取時(shí)間：當(dāng)天辦理，當(dāng)天領(lǐng)取

2.辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證

辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督局或行政審批中心（淮安楚州的行政審批中心和稅務(wù)在相鄰窗口）上班時(shí)間：周一至周五，早8:45-12:00下午2:00-5:00

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件1份

⑵準(zhǔn)予個(gè)體工商戶登記通知書復(fù)印件1份

⑶門店公章一個(gè)

⑷法人身份證復(fù)印件一份（必需清析，需要機(jī)器掃描的）

所需費(fèi)用：148元

領(lǐng)取時(shí)間：當(dāng)天辦理，當(dāng)天領(lǐng)取

3.辦理對(duì)公賬戶（基本戶）

辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)劂y行綜合業(yè)務(wù)窗口

辦理時(shí)間：周一至周五早8:45-12:00下午2:00-5:00

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件2份（全部復(fù)印件可以由銀行供應(yīng)，態(tài)度良好）

⑵稅務(wù)登記證副本原件及其復(fù)印件2份

⑶組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及其復(fù)印件2份

⑷法人身份證原件及其復(fù)印件兩份

⑸門店公章和財(cái)務(wù)章各一個(gè)

所需費(fèi)用：100元

領(lǐng)取時(shí)間：辦理當(dāng)天及以后的3天至一個(gè)禮拜之間

4.pOS機(jī)的辦理方式有兩種：

第一種在銀行辦理：

辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)劂y行綜合業(yè)務(wù)窗口

辦理時(shí)間：周一至周五早8:45-12:00下午2:00-5:00

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件及其復(fù)印件2份（全部復(fù)印件可以由銀行供應(yīng)，態(tài)度良好）

⑵稅務(wù)登記證副本原件及其復(fù)印件2份

⑶組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及其復(fù)印件2份

⑷法人身份證原件及其復(fù)印件兩份

⑸門店公章和財(cái)務(wù)章各一個(gè)

所需費(fèi)用：押金1000元到2000元不等

領(lǐng)取時(shí)間：710天不等（假如熟識(shí)，并且有舊的刷卡機(jī)第二天就可以）

第二種辦理方案

辦理方法：與當(dāng)?shù)剞k理銀聯(lián)的人聯(lián)系

所需資料：⑴營業(yè)執(zhí)照副本原件

⑵稅務(wù)登記證副本原件

⑶組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件

（這些個(gè)資料，辦理人看下就可以）

所需費(fèi)用：押金一般在500元

領(lǐng)取時(shí)間：3天到一個(gè)禮拜

在這次近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中對(duì)店長的工作有了一個(gè)深刻的了解，也深刻了解了前期開業(yè)的過程，前期開業(yè)涉及到方方面面的問題，大到各類證件辦理，小到倉庫整理。前期的門店的財(cái)和物需要細(xì)心管理，同時(shí)人員也需要溝通來穩(wěn)定。

篇二：實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到許多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多閱歷，盼望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺特別簡單，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡潔的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識(shí)，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏性S多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把

此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時(shí)我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開頭的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必需要保持糊涂的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽н^一次當(dāng)天沒有準(zhǔn)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,就是要注意細(xì)節(jié),找出緣由,進(jìn)行改正.

在這項(xiàng)工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變.三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思索問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的動(dòng)身點(diǎn),沒有留意到張弛有度,還有在開頭時(shí)我沒有留意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正.

語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變

篇三：店長工作總結(jié)店長工作總結(jié)

回首過去，播種過盼望，收獲過碩果。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大增，分散力超強(qiáng)，同時(shí)取得了驕人的成果，人均消費(fèi)也有所提高，超過了預(yù)期目標(biāo)！當(dāng)見習(xí)店長也有2個(gè)多月了，這段時(shí)間對(duì)于我來說至今記憶猶新。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我再一次邁上一個(gè)臺(tái)階。來呈現(xiàn)自己。前期做過一個(gè)工作方案，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下總結(jié)，總共分為4點(diǎn)：

?前期（5、6月）總結(jié)

一、規(guī)劃總結(jié)

1.通過對(duì)人員和貨品的分析，了解到其中存在的一些問題并快速做出解決方案。人員方面新老員工相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，相互關(guān)心；貨品方面呈現(xiàn)各店優(yōu)勢(shì)，吸取其他店面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)讓每個(gè)人明白一句話目標(biāo)越大，困難越小，對(duì)目標(biāo)要有一種不達(dá)目的不罷休的信念！

2.人員儲(chǔ)備方面，因?yàn)槟承┚売桑藛T始終不夠，存在空港現(xiàn)象，但通過大家的努力也堅(jiān)持到了暑期，因?yàn)槭钇谟屑媛毴藛T補(bǔ)充，所以不用擔(dān)憂人員方面。

3.與選購協(xié)作方面漸漸越來越默契，選購也特別給力，不僅貨品供應(yīng)充分，而且新品力度也大大提高，至今部分新品業(yè)績已占排行首列。

4.店面剛合并時(shí)第一周主要任務(wù)就是整合，通過觀看了解其特點(diǎn)與不同，統(tǒng)一思想、聲音、行動(dòng)，發(fā)覺問題及隱患取長補(bǔ)短，店面優(yōu)勢(shì)融合，最終做出結(jié)果，業(yè)績提升30%以上！

5.通過2個(gè)月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即時(shí)激勵(lì)，促銷方案，員工規(guī)范，滯銷品及殘次品的處理意見和兼職員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等。

1.依據(jù)上級(jí)制定的業(yè)績指標(biāo)，制定店面業(yè)績的任務(wù)及個(gè)人分解和詳細(xì)實(shí)施，通過公司的全體人員的共同努力，這幾個(gè)月也超額完成了任務(wù)，在這里也特別感謝每一位同事。

2.在人均消費(fèi)方面有所提高，起初人均始終在3元左右徘徊，2個(gè)月邁上了2個(gè)臺(tái)階，人均已突破5元，最高時(shí)達(dá)到7元以上。

3.團(tuán)隊(duì)之間形成良性競爭，有競爭才會(huì)進(jìn)步，每個(gè)人，每個(gè)店面都找出總結(jié)的競爭對(duì)手，同時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲機(jī)制和節(jié)假日的即時(shí)激勵(lì)，效果顯著。

4.促銷品銷售狀況雖然未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但也起到了肯定效果，首先綁定暢銷品的商品，帶動(dòng)銷售，如科技館骨瓷杯和動(dòng)物鑰匙扣，幾乎清倉，其次世博商品因暑期即將到來，加上員工的推動(dòng)，數(shù)量也漸漸削減。

5.每周的業(yè)績分析，包含各店面的業(yè)績比例銷售狀況，客流、貨品排行，促銷品的分析等，每周的人均詳細(xì)分析和下周的實(shí)施方案。

三、團(tuán)隊(duì)總結(jié)

1.近期增加了2名新員工，針對(duì)新員工也針對(duì)性的做出相應(yīng)的培訓(xùn)，包括貨品和技巧方面的。另外對(duì)員工也時(shí)刻進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，早會(huì)或者共享會(huì)時(shí)，對(duì)全部員工灌輸企業(yè)文化和服務(wù)、銷售等意識(shí)。

2.主管每天都進(jìn)行溝通，主管作為店面核心，擔(dān)當(dāng)著更大的責(zé)任。首先是大局觀意識(shí)，平和心態(tài)，統(tǒng)籌支配員工事宜，目標(biāo)的管理，激勵(lì)的重要性和處理突發(fā)大事等。

3.其次是店面核心員工的培育，近期各店已選出核心員工，同時(shí)也是第二梯隊(duì)，幫助主管做一些事情。核心員工就是首先認(rèn)同公司的企業(yè)文化，種程度高；其次要時(shí)刻保持樂觀正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)其他同事；最終有助于實(shí)現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，將自身優(yōu)勢(shì)與公司相結(jié)合，來推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.常常性的組織員工舉辦文化活動(dòng)，如模擬演練、魔方競賽、拓展訓(xùn)練等。目的是增加團(tuán)隊(duì)分散力，并從中發(fā)覺一些隱患和問題。例如本次的拓展訓(xùn)練，舉辦的很勝利，不僅看到了團(tuán)隊(duì)之間的默契，員工中的佼佼者。也發(fā)覺了現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中不足的地方，這都需要我們?nèi)マD(zhuǎn)變，去解決。每一次的活動(dòng)都會(huì)讓每一位人受益匪淺，得到很多東西，不管是有形的還是無形的，勝利的還是失敗的。

2.新員工的入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，包括對(duì)新員工的考核階段，入職，實(shí)習(xí)期，通過嚴(yán)格留下的員工必定是各方面都比較優(yōu)秀的，同時(shí)也能給團(tuán)隊(duì)注入一份新奇血液。文化方面主要是培訓(xùn)公司的企業(yè)文化，如核心價(jià)值觀、面子文化、結(jié)果導(dǎo)向等。

?近期（暑期）規(guī)劃：，

一、暑期每月的營業(yè)目標(biāo)店面

三店

七店

八店

六店

合計(jì)

底線目標(biāo)3514261590沖刺目標(biāo)70285230180

二、暑期預(yù)備

兼職的儲(chǔ)備與培訓(xùn)，快速上崗，融入團(tuán)隊(duì)；

貨品的儲(chǔ)備準(zhǔn)時(shí)遞交補(bǔ)貨單，保證賣場(chǎng)不斷貨；

幫助經(jīng)理制定及實(shí)施促銷方案和即時(shí)激勵(lì)，清理滯銷品和激發(fā)員工士氣；合理支配員工工作時(shí)間。

三、新店面規(guī)劃

a)業(yè)績目標(biāo)暑期每天達(dá)到1萬元

b)團(tuán)隊(duì)編配3人（2名導(dǎo)購和一名收銀）

c)制定臨時(shí)講臺(tái)，每天3到4場(chǎng)得商品演講，為后期的大型科學(xué)試驗(yàn)講臺(tái)

奠定基礎(chǔ)

d)商品做好規(guī)劃，主打科普類的商品，在實(shí)踐中不斷完善

e)后期形成規(guī)模之后，作為重點(diǎn)推廣，最終面對(duì)全國科技類場(chǎng)館。

總之，暑期時(shí)一個(gè)繁忙的時(shí)期，也是最出業(yè)績的2個(gè)月，這短時(shí)間不能有任何松懈，業(yè)績我們竭盡全力去完成沖刺，同時(shí)在服務(wù)方面也要加強(qiáng)，禁止消失客訴現(xiàn)象，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，如履薄冰。我信任我的團(tuán)隊(duì)，各位戰(zhàn)友，為了美妙的明天，一起努力吧！

營業(yè)部

2022年7月

篇四：2022實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)2022實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

第1篇：門店實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

在這20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,學(xué)到了什么?見習(xí)以有20天了,學(xué)到的東西許多.首先仔細(xì)學(xué)習(xí)到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.快速創(chuàng)新國際管理.服務(wù)理念:微笑.誠信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本同創(chuàng)共贏TH的產(chǎn)品形象:時(shí)尚/共性/超前TH是以生活館概念,專業(yè)從事時(shí)尚服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓TH的廣闊會(huì)員獲得與全球同步的時(shí)尚服飾產(chǎn)品.

一人員

店長營運(yùn)各種學(xué)問包括:導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購員待機(jī)時(shí)間的姿態(tài)5搭配力量和對(duì)潮流的把握及解說分析商品流行趨勢(shì)6銷售盈利技巧（引導(dǎo)銷售以小博大，不斷取系總結(jié)）

1收銀員工作職責(zé)及流程（儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止）2播麥（播麥時(shí)間。播麥禮儀。播麥互動(dòng)。麥稿的內(nèi)容）收銀員的結(jié)賬管理（結(jié)賬前預(yù)備結(jié)賬流程后工作填寫收銀日?qǐng)?bào)表）會(huì)員卡的辦理的流程

店鋪尚存不足之處

1員工對(duì)顧客的熱忱度不夠，應(yīng)加強(qiáng)2迎賓工程沒有到準(zhǔn)時(shí)到位3個(gè)人銷售目標(biāo)業(yè)績的明確性4對(duì)員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性5員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性6收銀員工作流程和賣場(chǎng)氣氛活維護(hù)

二賣場(chǎng)

1貨架管理（貨架的吊牌及pOp的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量）（補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢）

2商品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（中島精品導(dǎo)臺(tái)櫥窗正面展現(xiàn)店鋪人員穿版銷售幫助產(chǎn)品陳設(shè)）3門店衛(wèi)生（人員的安排及更進(jìn)）

4平安管理（防風(fēng)防盜水電平安）

5賣場(chǎng)氣氛維護(hù)（音樂及人員）

6活動(dòng)商品折扣規(guī)定及活動(dòng)推廣

店鋪尚存不足之處

1陳設(shè)，高墻及模特更進(jìn)速度不夠。2商品搭配力量提高3環(huán)保準(zhǔn)時(shí)更進(jìn)三主推激勵(lì)貨源

1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)4庫存滯銷品的的主推激勵(lì)方案5調(diào)拔的流程

店鋪尚存不足之處

1貨品的補(bǔ)貨上貨的速度慢2商品的維護(hù)及次品處理3加強(qiáng)滯銷的主推4精品靴子質(zhì)量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底

四客源

重視老會(huì)員對(duì)我店意見，加大新會(huì)員宣揚(yáng)力度，結(jié)合我店總體素養(yǎng)，主要包括員工素養(yǎng)，加大溝通力量，要以時(shí)尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會(huì)解說分析商品流行趨勢(shì)給員工在以推廣3為消費(fèi)者供應(yīng)最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)

五總結(jié)

門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素養(yǎng)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對(duì)細(xì)節(jié)的仔細(xì)意識(shí)5滯銷品的主推激勵(lì)方法

1銷售管理（業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定銷售激勵(lì)銷售數(shù)據(jù)分析正確推斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）

2店長周報(bào)表。及月報(bào)表

以上是全部在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容。

第2篇：儲(chǔ)備店長實(shí)習(xí)工作總結(jié)

從校內(nèi)到社會(huì)，這是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變——因?yàn)槟忝撊チ诵?nèi)帶給你的屬性；但同時(shí)，這也是學(xué)習(xí)、成長的新起點(diǎn)——因?yàn)樯鐣?huì)這一舞臺(tái)帶給人更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從20XX年的2月12日九牧王陽光團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌，四個(gè)多月的時(shí)間刺眼間就成了歷史。以史為鑒，現(xiàn)將這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)期間

由于涉及兩處工作地點(diǎn)，故總結(jié)時(shí)從兩方面進(jìn)行。

3月1日—6月5日：在專賣店實(shí)習(xí)

6月15日—今：區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)

二、專賣店實(shí)習(xí)期間

3月1日—6月5日：在清濛（太子）專賣點(diǎn)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)職位：儲(chǔ)備店長。

主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、銷售以及導(dǎo)購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售力量，而這種力量也是要在不斷的實(shí)踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。

2、倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點(diǎn)等。

3、收銀操作：熟識(shí)收銀操作軟件，以專業(yè)與熱忱服務(wù)收銀臺(tái)前的每一位顧客。

4、終端陳設(shè)學(xué)習(xí)：合理的陳設(shè)勢(shì)必帶動(dòng)銷售，陳設(shè)的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳設(shè)是一門高校問，需要專心去觀看、去觀賞、去揣摩。做好店鋪的陳設(shè)是店鋪工作中的重要一環(huán)。

5、店鋪各項(xiàng)報(bào)表（單據(jù)）的學(xué)習(xí)與制作：如店鋪的銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，進(jìn)貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。

總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提

下，如何更規(guī)范、更合理地運(yùn)營店鋪成了店鋪工作的重要事項(xiàng)。

三、區(qū)域物流專員

從儲(chǔ)備店長到區(qū)域物流專員，兩個(gè)截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的閱歷，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業(yè)績，為公司制造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項(xiàng)如下：

1、EXEL應(yīng)用軟件的熟識(shí)：與物流專員成天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù)，EXEL無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對(duì)于物流新人來說，學(xué)會(huì)并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。

2、分銷（百勝）系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作：物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中全部的工作事項(xiàng)都離不開分銷軟件的支持：依據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計(jì)、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。

3、表單的分析與簡潔報(bào)表的（更新）制作：物流玩的不是數(shù)字嬉戲，關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實(shí)與現(xiàn)象。因此，作為物流專員就必需透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命，要的是我們?nèi)グl(fā)覺、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對(duì)現(xiàn)成表單的分析以及對(duì)各類報(bào)表的更新。

4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)處理：這是日常工作中最常有的工作事項(xiàng)之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置，從而滿意終端、滿意業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上；分析，就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。（當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持）

物流專員的工作是整個(gè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，但又是枯燥無味，需要不斷投入急躁、細(xì)心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，本人信任自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的力量，只要肯努力、肯付出代價(jià)就能做好物流工作。

四、結(jié)語

四個(gè)多月的時(shí)間就在緊急與勞碌中充實(shí)的度過了，信任經(jīng)過專賣店的實(shí)習(xí)以及近期物流工作的學(xué)習(xí)，更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，九牧王是一個(gè)能供應(yīng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè)，信任在這里的工作與學(xué)習(xí)將讓人受益終身。

第3篇：實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

當(dāng)我還在學(xué)校里面舍命學(xué)習(xí)的時(shí)候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了，在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學(xué)說的話還是具備肯定的參考價(jià)值，但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面，假如我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些學(xué)問都無法搞定的話，那社會(huì)中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會(huì)上那么多的學(xué)問呢?

所以當(dāng)學(xué)校說我們需要去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我早已經(jīng)預(yù)備并對(duì)實(shí)習(xí)生活布滿了愛好。由于本身在學(xué)校里面參與不少實(shí)踐活動(dòng)，成果也不錯(cuò)，所以實(shí)習(xí)工作安排的時(shí)候我成為了一名店長。

下面我就談?wù)勎覍?duì)這次店長實(shí)習(xí)的一些感受。

首先我覺得當(dāng)一名長期在家里和學(xué)校里面生活的同學(xué)走入現(xiàn)實(shí)中的工作的時(shí)候，我們需要將自己的人物角色進(jìn)行肯定的轉(zhuǎn)換，也就是我們常說的觀念轉(zhuǎn)換。但是這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程比較麻煩，我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來的同學(xué)身份轉(zhuǎn)變到了社會(huì)工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換就只是意味著我們需要擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會(huì)更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負(fù)荷的工作，雖然比起在學(xué)校里面的生活要困難數(shù)倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了許多和各種不同人大交道的閱歷，這對(duì)于我日后我工作也將供應(yīng)很大的關(guān)心，所以我覺得這樣一點(diǎn)也不虧。

有一點(diǎn)就是需要把握細(xì)節(jié)，有時(shí)候新進(jìn)產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶供應(yīng)的地址的時(shí)候，店員有可能會(huì)有所疏忽，為了以身作則，讓每個(gè)店員都擁有細(xì)心檢查，盡量不給客戶帶來可避開的麻煩的意識(shí)，我假如在店內(nèi)的話，基本上都會(huì)親自和其他年齡和我相仿或者比我略微年長一點(diǎn)點(diǎn)的店員們一起做，這樣不僅可以培育我們個(gè)人的關(guān)系，也還真的提高了我們的工作效率?；蛟S是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論學(xué)問比較多吧，我也運(yùn)用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)覺一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，并深刻的記得然后解決他。

最終一點(diǎn)就是需要去傾聽別人的意見，一個(gè)不會(huì)傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因?yàn)樗冀K都是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，假如可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個(gè)方法將更有可行性。

現(xiàn)在又回到了學(xué)校，畢業(yè)論文對(duì)我來說已經(jīng)不再是問題，只要細(xì)細(xì)回顧一下這次店長實(shí)習(xí)經(jīng)受，我就可以給這次實(shí)習(xí)交出一份滿足答卷的同時(shí)完成畢業(yè)論文了，所以我信任這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我將來的職場(chǎng)生活帶來許多的便利。

第4篇：實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到許多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多閱歷，盼望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺特別簡單，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡潔的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識(shí)，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏性S多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時(shí)我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開頭的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必需要保持糊涂的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽н^一次當(dāng)天沒有準(zhǔn)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,就是要注意細(xì)節(jié),找出緣由,進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思索問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的動(dòng)身點(diǎn),沒有留意到張弛有度,還有在開頭時(shí)我沒有留意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正.

語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變

篇五：實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到許多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多閱歷，盼望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺特別簡單，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡潔的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識(shí)，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏性S多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利

于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時(shí)我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開頭的時(shí)候,我根據(jù)她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必需要保持糊涂的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽н^一次當(dāng)天沒有準(zhǔn)時(shí)簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,就是要注意細(xì)節(jié),找出緣由,進(jìn)行改正.

在這項(xiàng)工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變.三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思索問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的動(dòng)身點(diǎn),沒有留意到張弛有度,還有在開頭時(shí)我沒有留意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進(jìn)行訂正.

語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變

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2022年店長實(shí)習(xí)工作總結(jié)

當(dāng)我還在學(xué)校里面舍命學(xué)習(xí)的時(shí)候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了，在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學(xué)說的話還是具備肯定的參考價(jià)值，但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面，假如我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些學(xué)問都無法搞定的話，那社會(huì)中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會(huì)上那么多的學(xué)問呢?

所以當(dāng)學(xué)校說我們需要去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我早已經(jīng)預(yù)備并對(duì)實(shí)習(xí)生活布滿了愛好。由于本身在學(xué)校里面參與不少實(shí)踐活動(dòng)，成果也不錯(cuò)，所以實(shí)習(xí)工作安排的時(shí)候我成為了一名店長。

下面我就談?wù)勎覍?duì)這次店長實(shí)習(xí)的一些感受。

首先我覺得當(dāng)一名長期在家里和學(xué)校里面生活的同學(xué)走入現(xiàn)實(shí)中的工作的時(shí)候，我們需要將自己的人物角色進(jìn)行肯定的轉(zhuǎn)換，也就是我們常說的觀念轉(zhuǎn)換。但是這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程比較麻煩，我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來的同學(xué)身份轉(zhuǎn)變到了社會(huì)工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換就只是意味著我們需要擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。

作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會(huì)更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天