2024年集團客戶崗位職責9篇

2024年集團客戶崗位職責9篇

目錄

第1篇太平洋集團客戶經理崗位職責

第2篇移動集團客戶經理崗位職責

第3篇集團客戶經理崗位職責任職要求

第4篇集團客戶關系經理崗位職責描述崗位要求

第5篇集團客戶體驗事業(yè)群-品質管理專家崗位職責

第6篇集團客戶銷售經理崗位職責

第7篇集團客戶經理崗位職責

第8篇集團客戶主管崗位職責職位要求

第9篇中國移動集團客戶經理崗位職責

集團客戶主管崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格：

1、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

3、有責任心，能承受較大的工作壓力；

4、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

5.有社會關系資源者優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

集團客戶關系經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.制定各經銷店年度、月度客服業(yè)務規(guī)劃；

2.監(jiān)督、跟進各經銷店客服計劃的執(zhí)行和完成情況；

3.從客戶忠誠度的角度出發(fā)，細分客戶群體并對其進行明確定義，且對不同群體制定相應的客戶保留計劃；

4.推廣、實施客戶保留計劃，并對其進行不斷改進、完善；

5.制定經銷店會員俱樂部規(guī)則，對各經銷店提交的會員俱樂部方案提出修改建議，且協(xié)助制定會員手冊；

6.經銷店業(yè)務指導及巡店檢核。

職位要求：

1.大學本科及以上學歷。

2.寶馬品牌客戶服務管理經驗2年以上，汽車4s店管理經驗10年以上，有汽車經銷商集團管理經驗優(yōu)先。

3.熟悉經銷店的運作模式以及業(yè)務流程，熟練掌握客戶管理、市場營銷相關知識；

4.具備較強的數據分析能力，邏輯思維清晰；

5.具備出色的組織協(xié)調能力，團隊合作意識強；

6..熟練掌握辦公軟件的操作，善于報表的繪制和ppt的制作

集團客戶經理崗位職責任職要求

集團客戶經理崗位職責

工作職責:

1、負責基層醫(yī)療及大型民營醫(yī)療集團客戶開發(fā)第三方集團客戶開發(fā);

2、負責客戶的維護，及時了解客戶需求，妥善處理問題，建立良好的客戶關系;

3、制定銷售計劃，擴大產品市場占有率;

任職資格:

1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶;

3、掌握集團客戶的采購流程，具有良好優(yōu)質的客戶資源;

4、生物醫(yī)藥、市場營銷等專業(yè)本科畢業(yè);

5、形象好，氣質佳;

集團客戶經理崗位

集團客戶體驗事業(yè)群-品質管理專家崗位職責

集團客戶體驗事業(yè)群-品質管理專家工作職責:

1、5年以上大型呼叫中心經驗，2年以上質量管理經驗，熟悉質量體系和品質監(jiān)控標準;

2、熟悉班組質量提升，能獨立規(guī)劃和制定監(jiān)控方式和標準;

3、有獨立負責客戶滿意度項目經驗;

任職要求:

1、根據部門要求，負責品質管理的統(tǒng)籌落地，保障品質kpi達成;

2、建立呼叫中心服務品質標準和質量控制體系;

3、負責人員服務品質的監(jiān)控、指導和跟進班組的品質提升落地;

4、定期負責品質運營專項分析，對整體質量趨勢進行判斷，制定整體的品質提升措施。

太平洋集團客戶經理崗位職責

中國太平洋保險(集團)股份有限公司

中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海。

“金玉蘭”財富管理中心是中國太保集團重要轉型項目之一,是專為中高端客戶制定的市場策略。其核心理念為“和而不同、最求卓越”。該計劃在充分了解中高端客戶需求的基礎上,設計新的產品體系并打造一支“高素質、高標準、高技能”的員工制理財規(guī)劃師,實現一人一方案,全面提升客戶體驗。

崗位職責:

年齡:28-45歲

學歷:本科或以上學歷,經營類專業(yè)為主

年收入:8萬元以上

本地生活年限:5年以上

工作經驗:2年以上金融相關產品銷售經歷

管理經驗:2年以上銷售團隊管理經驗,團隊規(guī)模10人以上

任職要求:

領導力:有出色的執(zhí)行能力,責任感強,具有較強的大局觀

溝通協(xié)調能力:能夠有效地傾聽和溝通,并能說服和影響他人

表達能力:具有良好的書面報告及口頭演講能力

文化:了解和認同保險行業(yè)和太保的文化與精神

集團客戶經理崗位職責

集團大客戶經理武漢華工激光工程有限責任公司武漢華工激光工程有限責任公司,華工激光,武漢華工激光職責描述:

1、搜集指定集團大客戶所有分子公司信息,研究其組織結構,人員層級及相關信息,所處行業(yè)發(fā)展趨勢,競爭對手趨勢,訂單分析,生產自制流程及以此產生的銷售機會分析,通過分析參與客戶研發(fā)、生產流程以此打開我們的ltc項目信息喇叭口

2、組建跨區(qū)域集團客戶專員團隊,落實并跟進各區(qū)域集團大客戶商務關系拓展,項目信息開發(fā),項目運作pk,組織公司資源拿到訂單,并跟催按時回款

3、跨區(qū)域項目團隊建設,能力培養(yǎng)

4、指導跨區(qū)域項目管理,組織跨區(qū)域商務關系聯動,跨區(qū)域交付、服務運作能力提升

5、完成部門總監(jiān)安排的工作事項、任務

任職要求:

1、具備優(yōu)秀的市場開拓能力,溝通能力,組織協(xié)調能力

2、市場開拓能力:收集各類信息,在維持現狀的基礎上開發(fā)新資源,與對方協(xié)商時隨機應變,運用技巧,施加影響,掌控談判過程和結果的能力

3、客戶服務能力:了解客戶需求,建立并維護與之的合作關系,提高服務效率的能力

4、從事于或熟悉玻璃、無線電充、陶氣、電池行業(yè),或對相關品牌供應鏈熟悉;

5、本科以上學歷、五年以上銷售經驗或三年以上大客戶項目運作經驗,具有10人以上團隊建設管理經驗。

集團客戶銷售經理崗位職責

集團客戶部銷售經理長城電商北京長城電子商務有限公司,北京長城電商,長城電商崗位職責:

1.快速熟悉長城e采平臺的功能和集團型企業(yè)采購業(yè)務;

2.獨立開發(fā)新客戶,收集客戶信息,挖掘客戶需求,建立和維護穩(wěn)定的客戶關系,及時有效地為客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度;

3.準確分析客戶需求,配合項目實施人員為客戶做針對性產品演示及技術解決方案;

4.負責與客戶商務條款的的制定,談判,簽訂銷售合同,負責合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項;

5.收集營銷信息及用戶意見,對公司銷售策略、服務等提出參考建議;

6.完成公司下達的銷售目標和任務。

崗位要求:

1.本科以上學歷,計算機或市場營銷或物資采購相關專業(yè),3-5年以上企業(yè)管理軟件銷售及商務推廣等經驗;

2.熟悉軟件項目銷售的流程,了解b2b電子商務平臺銷售系統(tǒng)和盈利模式,有一定的政府合作經驗或國企資源或各行業(yè)集團型企業(yè)的客戶資料積累;

3.具備良好的銷售理念,敏銳的市場洞察力,具備積極挖掘客戶需求的意識,具備較強的溝通能力,較強的把握客戶的能力;

4.熱愛銷售工作,勤奮好學,肯吃苦,具有開拓精神,能承受較大的工作壓力;

5.具備高度的團隊協(xié)作意識及敬業(yè)精神,善于處理人際關系,親和力強;

6.具備石油化工產業(yè)鏈資源或erp軟件銷售經驗優(yōu)先。

移動集團客戶經理崗位職責

集團移動行業(yè)大客戶經理瑞斯康達科技瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司,瑞斯康達,瑞斯康達科技,瑞斯康達崗位職責:

1、負責在移動集團總部及設計院的中高層關系維護,尋求集團層面的戰(zhàn)略合作發(fā)展;

2、負責移動集團集采、入圍、框架建立等系統(tǒng)工作;

3、并負責公司在移動行業(yè)的相關市場策略制定、行業(yè)信息收集;

4、保持與各省辦事處行業(yè)負責人的密切聯系和系統(tǒng)管理指導工作。

任職要求:

1、有三年以上通信行