2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-收銀審核員(初級(jí)中級(jí))歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-收銀審核員(初級(jí)中級(jí))歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.收銀審核員的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)是什么？2.辦好人民滿意的教育，就是要不斷加大教育投資，建設(shè)更多的名牌大學(xué)、中學(xué)和小學(xué)，切實(shí)解決上學(xué)難問(wèn)題。3.在人際交往中傾傾聽(tīng)比傾訴更能起到積極的作用和效果。4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式有哪些？5.簡(jiǎn)述合同的訂立過(guò)程。6.財(cái)政支出的原則有哪些？7.我國(guó)的會(huì)計(jì)期間包括會(huì)計(jì)年度和會(huì)計(jì)中期，并且均按公歷起訖日期確定。下列不屬于會(huì)計(jì)中期的是（）A、旬B、月度C、季度D、半年度8.規(guī)則執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵因素中（）保障。A、協(xié)調(diào)B、反饋C、責(zé)任D、決心9.行政事業(yè)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)科目設(shè)置原則包括？10.財(cái)政活動(dòng)的基礎(chǔ)11.我國(guó)社會(huì)主義法律的運(yùn)行主要包括（）等環(huán)節(jié)。A、立法B、守法C、執(zhí)法D、司法12.前臺(tái)收銀的服務(wù)方式有：（）、（）。13.所謂國(guó)體既國(guó)家性質(zhì)或指國(guó)家的階級(jí)本質(zhì)，指社會(huì)各階級(jí)在國(guó)家生活中的地位和作用。14.什么是增值稅？如何計(jì)算？15.生活方式的鮮明特征有（）。A、時(shí)代性B、社會(huì)性C、民族性D、國(guó)際性16.（）說(shuō)：“人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂(lè)趣”。A、梁?jiǎn)⒊珺、梁漱溟C、林肯D、威爾遜17.十八大報(bào)告指出：要按照建立中國(guó)特色社會(huì)主義行政體制目標(biāo)，深入推進(jìn)（）。A、政企分開(kāi)B、證資分開(kāi)C、政事分開(kāi)D、政社分開(kāi)18.什么是銀行存款和銀行存款帳戶？銀行存款賬戶分為哪幾類？19.道德調(diào)節(jié)所賴以發(fā)揮作用的力量是（）。A、社會(huì)輿論B、傳統(tǒng)習(xí)慣C、內(nèi)心信念D、科學(xué)技術(shù)20.“服從命令聽(tīng)指揮”反映的個(gè)人的執(zhí)行力。21.工勤技能崗位職業(yè)能力對(duì)職業(yè)的影響（）。A、工勤技能崗位職業(yè)能力是從業(yè)者勝任職業(yè)崗位的必要條件B、職業(yè)實(shí)踐和教育培訓(xùn)是職業(yè)能力發(fā)展的前提C、幫助從業(yè)者積累財(cái)富D、幫助企業(yè)選拔人才22.為了使賬簿記錄清晰，防止涂改，記賬時(shí)應(yīng)使用（），（）、（）書寫，紅色墨水只有在結(jié)賬劃線、改錯(cuò)和沖賬時(shí)使用。23.財(cái)政預(yù)算的作用？24.出納人員不得（）和（）保管，不得負(fù)責(zé)收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)等賬目的登記工作。25.異地結(jié)算方式有：（）、（）、（）。第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.現(xiàn)金清查的基本方法是？2.現(xiàn)金管理中有哪八不準(zhǔn)？3.帳簿的裝訂形式主要有卡片式、活頁(yè)式、訂本式三種。現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須采用（）賬簿。A、訂本式B、活頁(yè)式C、三欄式D、多欄式4.一位老人臨終前把七個(gè)兒子都叫到跟前，指著捆在一起的七根木棍說(shuō)誰(shuí)能把這捆木棍折斷，就能得到我的遺產(chǎn)。”為了得到遺產(chǎn)，每個(gè)兒子都使出了全身的力氣去折那捆木棍，但都沒(méi)有成功?！昂⒆觽儯鋵?shí)要折斷這根木棍很簡(jiǎn)單”，父親邊說(shuō)邊將木棍捆兒打開(kāi)，很輕松地將它們一根一根地折斷了。老人這樣做的目的是（）。A、教育孩子們不要小看老人B、告訴他們相互之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作C、教育孩子們要尊敬老人D、告訴他們相互之間要寬容5.一個(gè)人的（）是其生活品質(zhì)的最主要方面。A、協(xié)調(diào)能力B、反饋C、溝通狀況D、語(yǔ)言表達(dá)6.我國(guó)目前使用的是（）條形碼。A、UPCB、JANC、EAND、WTO7.職業(yè)綜合能力也稱為（）。A、職業(yè)核心能力B、勞動(dòng)能力C、專業(yè)能力D、實(shí)踐能力8.下列選項(xiàng)中能夠提高職場(chǎng)人際關(guān)系的行為有（）。A、恪盡職守B、用于擔(dān)責(zé)C、平等待人D、換位思考9.國(guó)家預(yù)算的原則？10.偷錄的錄音任何情況下都不能成為民事訴訟中合法有效的證據(jù)。11.創(chuàng)新能力是智力因素與非智力因素的總和，是人各方面能力的綜合體現(xiàn)。12.原始憑證的構(gòu)成要素，主要包括哪些？13.形象是一個(gè)認(rèn)知過(guò)程。形象是別人對(duì)你的判斷。14.怎樣簽發(fā)和使用支票？15.合作都是面對(duì)面的合作。16.職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)有（）。A、一定的強(qiáng)制性B、明確的規(guī)定性C、一定的模糊性D、主觀隨意性17.收銀審核員的工作過(guò)程是：（）、（）、（）與（），一般不專門設(shè)置賬戶進(jìn)行核算。18.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化的根本任務(wù)是（）。A、提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)B、提高凝聚力C、塑造負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神D、激發(fā)創(chuàng)造力19.簡(jiǎn)述收銀員商品掃描的操作。20.在職場(chǎng)，如果從業(yè)人員想要在職場(chǎng)中有所發(fā)展，就必須遵守規(guī)則。21.（）是一個(gè)民族賴以生存和發(fā)展的精神支柱。A、民族精神B、時(shí)代精神C、法治精神D、理想信念22.總分類賬（總賬）登記的基本方法？23.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，是我國(guó)的根本政治制度。24.我國(guó)從1948年12月1日中國(guó)人民銀行成立時(shí)，開(kāi)始發(fā)行第一套人民幣至今已經(jīng)發(fā)行五套人民幣，目前市場(chǎng)上流通的是第（）套和第（）套人民幣。25.UPS電源用于斷電時(shí)由電池直接向收款機(jī)供電。下列表述不正確的是（）A、不要在UPS電源上及周圍防止任何物品B、先開(kāi)啟計(jì)算機(jī)設(shè)備再開(kāi)UPS電源C、在帶電情況下不能搬動(dòng)UPS電源D、未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員許可，嚴(yán)禁以任何理由打開(kāi)機(jī)殼。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.堅(jiān)持“四個(gè)自信”，就是對(duì)中華民族古老文化理想的繼承與自信。2.簡(jiǎn)述收款機(jī)黑屏故障檢測(cè)。3.對(duì)服務(wù)型政府的最低要求是（）。A、提升政府機(jī)械效率B、提高政府的公信力C、建立廉潔政府D、增強(qiáng)政府的人力4.中華民族的道德傳統(tǒng)是一個(gè)矛盾體，具有鮮明的兩重性。屬于精華的部分，表現(xiàn)出積極、革新、進(jìn)步的一面。屬于糟粕的部分，則表現(xiàn)出消極、保守、落后的一面。做好取舍和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化工作的依據(jù)是（）。A、是否有利于維護(hù)廣大人民群眾的根本利益B、是否有利于推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義的道德體系C、是否有利于培養(yǎng)社會(huì)主義"四有"新人D、是否有利于建設(shè)和形成中國(guó)特色杜會(huì)主義的道德體系5.記帳以后，發(fā)現(xiàn)記帳憑證應(yīng)借、應(yīng)貸的帳戶名稱和金額正確，但借貸方向錯(cuò)誤，應(yīng)采用的更正方法是（）A、劃線更正法B、紅字更正法C、補(bǔ)充登記法D、平行登記法6.個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于（）。A、個(gè)人能力B、人際關(guān)系C、工作態(tài)度D、認(rèn)識(shí)能力7.文明接待、禮貌服務(wù)的原則是：（），（）；（），（）；（），（）；（）。8.社會(huì)主義榮辱觀是社會(huì)主義公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容。9.使用電子計(jì)算機(jī)開(kāi)具發(fā)票應(yīng)經(jīng)（）批準(zhǔn)，并使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開(kāi)具后的存根應(yīng)當(dāng)按照順序號(hào)裝訂成冊(cè)。10.學(xué)習(xí)者不能是信息的被動(dòng)接受者，而必須是知識(shí)獲取過(guò)程的主動(dòng)參與者。11.（）個(gè)字是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容。A、20B、24C、10D、1512.職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為謀生手段的工作；從社會(huì)角度看，職業(yè)是勞動(dòng)者獲得的社會(huì)角色，勞動(dòng)者為社會(huì)承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬；從國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要的人力資源角度來(lái)看，職業(yè)是指不同性質(zhì)、不同內(nèi)容、不同操作的專門勞動(dòng)崗位。13.簡(jiǎn)述收銀員在執(zhí)行現(xiàn)金收受作業(yè)時(shí)必須遵守的原則。14.新陳代謝的直接能源物質(zhì)是（），生命的最基本物質(zhì)是（）和（）。15.會(huì)計(jì)賬簿按照用途不同，可以分類為？16.根據(jù)從業(yè)者敬業(yè)程度不同，愛(ài)崗敬業(yè)可以劃分為（）層次。A、履行好本職的責(zé)任和義務(wù)B、將自己的職業(yè)發(fā)展成興趣C、把對(duì)崗位的奉獻(xiàn)視作信仰D、為了謀生而愛(ài)崗敬業(yè)17.顧客在使用信用卡支付時(shí)，收銀員為了讓顧客輸入密碼時(shí)減少差錯(cuò)，可以關(guān)注密碼鍵盤并做正確提示。18.國(guó)債的分類包括？19.實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的意義主要體現(xiàn)在？20.原始憑證合法性的審核，包括（）和（）兩個(gè)方面。21.彼得·圣吉說(shuō)：“未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快?！边@告訴我們（）。A、學(xué)習(xí)的毅力是成功的保證B、隨著知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，積極進(jìn)取、不斷求知成為人們跟上時(shí)代變化的必然要求C、學(xué)習(xí)能力具有創(chuàng)新性征D、學(xué)習(xí)只有在教師引導(dǎo)下有目的有計(jì)劃有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)22.現(xiàn)金日記賬一般采用“（）”，基本結(jié)構(gòu)為：“收入（借方）、”“支出（貸方）”和“結(jié)余”三欄。23.辯證唯物主義在承認(rèn)物質(zhì)決定的意識(shí)，意識(shí)依賴物質(zhì)的前提下，同時(shí)也承認(rèn)意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有能動(dòng)的反作用。24.在下列公共服務(wù)的分類中，按照大專業(yè)屬性劃分的有（）。A、國(guó)防建設(shè)B、國(guó)內(nèi)外的公共救助和災(zāi)害援助C、公共安全服務(wù)D、城鎮(zhèn)化建設(shè)25.部門帳號(hào)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話；語(yǔ)言流利，口齒清楚；音速、音量適中，聲調(diào)柔和；用語(yǔ)禮貌、文明。2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:正確4.參考答案: 統(tǒng)計(jì)調(diào)查按組織方式不同可分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專門調(diào)查。統(tǒng)計(jì)報(bào)表是當(dāng)前我國(guó)搜集統(tǒng)計(jì)資料最主要的方法之一，它是按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式，統(tǒng)一規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)容，統(tǒng)一的報(bào)送程序和報(bào)送時(shí)間，由填報(bào)單位自下而上的逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織形式。專門調(diào)查是指為研究某些在專門問(wèn)題由調(diào)查單位專門組織進(jìn)行的一種調(diào)查方式。包括普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。5.參考答案: 當(dāng)事人訂立合同采取要約、承諾的方式。要約是希望和他人訂立合同的意思表示，須符合以下規(guī)定： 1、內(nèi)容具體確定。 2、表明經(jīng)受要約人承諾，要約即受該意思表示的約束。要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾生效時(shí)合同成立。應(yīng)當(dāng)具備以下條件： 1、必須由受要約人作出。如有代理人作出承諾，則代理人須有合法的委托手續(xù)。 2、必須向要約人作出。 3、承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)和要約的內(nèi)容一致。 4、必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出。6.參考答案: 財(cái)政支出的原則： 1、“量入為出”的原則。 2、統(tǒng)籌兼顧、全面安排、保證重點(diǎn)的原則。 3、講求效益的原則。7.參考答案:A8.參考答案:B9.參考答案:1、統(tǒng)一性原則 2、與行政事業(yè)科目相適應(yīng)原則 3、簡(jiǎn)明實(shí)用原則10.參考答案:財(cái)政活動(dòng)必須建立在法治的基礎(chǔ)之上，依法管理財(cái)政收支，主要是通過(guò)政府預(yù)算來(lái)進(jìn)行。11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:一次性結(jié)賬的形式；分次收款形式13.參考答案:正確14.參考答案: 增值稅是以增值稅為依據(jù)的稅種，就某個(gè)企業(yè)而言，是指其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中新創(chuàng)造的價(jià)值，表現(xiàn)為企業(yè)的銷售收入扣除企業(yè)外購(gòu)的原材料、燃料等勞動(dòng)對(duì)象消耗的價(jià)值后的余額。應(yīng)納稅的計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=當(dāng)期銷售稅額-當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額，當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額=當(dāng)期銷售額×適用稅率；增值稅小規(guī)模納稅人應(yīng)納稅額的計(jì)算公式為：應(yīng)納稅額=銷售額×征收率。15.參考答案:A,C16.參考答案:A17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案: 銀行存款是單位存放在銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貨幣資金。它是現(xiàn)金交往中一種資金清潔的工具。銀行存款賬戶是各單位為了辦理結(jié)算和申請(qǐng)貸款而在銀行開(kāi)立的戶頭，是各單位通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算、信貸以及現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的主要工具，具有反映和監(jiān)督國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，維護(hù)經(jīng)濟(jì)、金融秩序的作用。按照資金管理和使用的不同，銀行存款賬戶分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶。19.參考答案:A,B,C20.參考答案:正確21.參考答案:A,B22.參考答案:鋼筆醮水筆；藍(lán)；黑墨水23.參考答案: 1、財(cái)力保證作用； 2、調(diào)節(jié)制約作用； 3、反映監(jiān)督作用。24.參考答案:兼管稽核；會(huì)計(jì)檔案25.參考答案:銀行匯票結(jié)算方式；匯兌結(jié)算方式；托收承付結(jié)算方式第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:實(shí)地盤點(diǎn)法。2.參考答案: 現(xiàn)金管理八不準(zhǔn)： 1、不準(zhǔn)用不符合財(cái)務(wù)制度的憑證（如白條）頂替庫(kù)存現(xiàn)金。 2、不準(zhǔn)單位之間相互借用現(xiàn)金。 3、不準(zhǔn)謊報(bào)用途套用現(xiàn)金。 4、不準(zhǔn)利用銀行賬戶代其他單位和個(gè)人存入或支取現(xiàn)金。 5、不準(zhǔn)將單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄。 6、不準(zhǔn)保留賬外公款（即小金庫(kù)）。 7、不準(zhǔn)發(fā)行變相貨幣。 8、不準(zhǔn)以任何票券代替人民幣在市場(chǎng)上流通。3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案:C7.參考答案:A8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案: 1、公開(kāi)性； 2、可靠性； 3、完整性； 4、統(tǒng)一性； 5、年度性。10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:正確12.參考答案:原始憑證的名稱、填制日期和憑證的編號(hào)、填制和接受單位名稱、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容、填制單位（或個(gè)人）和經(jīng)辦人員的簽章。13.參考答案:正確14.參考答案:支票是存款人簽發(fā)給收款人從其銀行賬戶內(nèi)支付款項(xiàng)的票據(jù)。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票兩種。 ㈠要嚴(yán)格做到“九不準(zhǔn)”。 ㈡要做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、字跡清晰。 ㈢要由專人簽發(fā)。15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:A,B17.參考答案:收入；保管；核對(duì)；上交18.參考答案:A19.參考答案: （1）收銀員必須熟悉一般商品的條形碼粘貼部位，迅速、準(zhǔn)確地把商品的條形碼面對(duì)掃描器 （2）對(duì)于條形碼有皺褶或不平整的，應(yīng)將條形碼攤平，然后在進(jìn)行掃描 （3）掃描器收到條形碼信號(hào)時(shí)，會(huì)發(fā)出“嘀”的一聲響，表示商品信息進(jìn)入POS機(jī) （4）對(duì)已經(jīng)掃入條形碼的商品，收銀員應(yīng)以掃描器為界統(tǒng)一放到收銀臺(tái)出口一側(cè) （5）如果顧客購(gòu)買多個(gè)同一商品可在掃描后直接輸入商品數(shù)量；而顧客購(gòu)買不同商品時(shí)，可直接進(jìn)入下一個(gè)商品的掃描 （6）收銀員掃描商品時(shí)應(yīng)掃描一件商品看一下屏幕，以免錯(cuò)掃或漏掃現(xiàn)象的發(fā) 生 （7）對(duì)于顧客臨時(shí)決定不要的商品，收銀員應(yīng)該將商品放在收銀臺(tái)指定區(qū)域 （8）對(duì)于掃描器無(wú)法識(shí)別的商品，可采用手動(dòng)錄入商品編號(hào)的方式 （9）收銀員在成功掃描商品后，要向顧客正確報(bào)出商品的價(jià)格20.參考答案:正確21.參考答案:A22.參考答案:1、在賬戶上方的“會(huì)計(jì)科目”處填列所開(kāi)設(shè)總賬的一級(jí)會(huì)計(jì)科目的名稱 2、在所設(shè)置的總分類賬戶的第一頁(yè)第一行登記期初余額 3、按編號(hào)順序根據(jù)相應(yīng)的記賬憑證或記賬憑證匯總表載明的內(nèi)容登記入賬。 4、“借或貸”表示該賬戶余額的方向是在借方還是貸方，在借方填寫“借”字樣，反之，填寫“貸”字樣。23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:四；五25.參考答案:B第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案: （1）、檢查電源接口和電源線通電情況，檢查主機(jī)箱的接口和電源線是否完好，以及顯示器是否開(kāi)啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換 （2）、如果供電正常但還是黑屏，應(yīng)該與計(jì)算機(jī)維修人員聯(lián)系 （3）、如果在工作中，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，這是電壓不穩(wěn)定造成的，電壓穩(wěn)定時(shí)就會(huì)恢復(fù)正常 （4）、顯示混亂。收款機(jī)顯示混亂一般是由于意外造成收款機(jī)內(nèi)部程序混亂，需要由專業(yè)維修人員進(jìn)行相應(yīng)處理3.參考答案:A,C4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案: