2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00148國際企業(yè)管理歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00148國際企業(yè)管理歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)2.當(dāng)前企業(yè)國際化的主要特點(diǎn)有（）A、多元化產(chǎn)權(quán)主體，專業(yè)化程度提高B、積極完善研發(fā)創(chuàng)新機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制不斷升華C、不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，全面推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系D、規(guī)模經(jīng)營和品牌經(jīng)營同步突破E、良好的市場機(jī)制和產(chǎn)品營銷體系3.寡占反應(yīng)所說的行業(yè)是由（）構(gòu)成的。4.不強(qiáng)調(diào)性規(guī)避5.（）要素在國際間的流動(dòng)和組合標(biāo)志了國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)入到更高階段。A、商品B、勞務(wù)C、資本D、技術(shù)E、信息6.為什么說知識(shí)產(chǎn)品市場不完全是決定內(nèi)部化的主要因素？7.從國際分工的格局看，日本的汽車、德國的化工、美國的航天工業(yè)都體現(xiàn)了發(fā)達(dá)國家之間是基于各自的經(jīng)濟(jì)地位和（）來進(jìn)行分工的。8.（）經(jīng)營方式是國際企業(yè)最早使用也是最基本的方式。A、國際咨詢B、國外直接投資C、工業(yè)合作D、國際貿(mào)易9.資本國際化所經(jīng)歷的階段（）；貨幣資本國際化；生產(chǎn)資本國際化。10.在多數(shù)世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，對(duì)職能和戰(zhàn)略行為的控制集中在產(chǎn)品分布的總部，當(dāng)?shù)貒业淖庸竟芾碚咧回?fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦姓?、法律和?cái)務(wù)事物。這屬于（）。A、產(chǎn)出控制體系B、投入控制體系C、決策控制體系D、官僚控制體系11.根據(jù)鄧寧的折衷理論，進(jìn)行對(duì)外直接投資需要具備的條件包括（）。A、所有權(quán)優(yōu)勢B、競爭優(yōu)勢C、內(nèi)部化優(yōu)勢D、區(qū)域優(yōu)勢12.特許經(jīng)營一般不適用于（）。A、服務(wù)行業(yè)B、零售業(yè)C、制造業(yè)D、汽車維修業(yè)13.國際企業(yè)往往在（）情況下采用直接分銷渠道。A、在國外有分支機(jī)構(gòu)B、直接接受國外客戶訂單C、在本國設(shè)有進(jìn)出口部D、實(shí)力有限的中小型企業(yè)E、可通過郵購業(yè)務(wù)銷售產(chǎn)品14.“拉丁美洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)”屬于的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的（）類型。15.國際企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)模式經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過程。16.只有當(dāng)對(duì)地區(qū)調(diào)整方面的環(huán)境需要與同規(guī)模經(jīng)濟(jì)相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面的環(huán)境需要區(qū)域相等時(shí)，矩陣結(jié)構(gòu)才能在世界范圍內(nèi)最好地發(fā)揮作用。17.信息溝通過程的基本要素有（）；渠道與傳輸方式的選擇；解碼。18.（）的實(shí)現(xiàn)條件是產(chǎn)品存在關(guān)聯(lián)性和具備整體品牌運(yùn)作能力。19.國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境通常包括自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、（）、社會(huì)文化環(huán)境。20.以下屬于國際戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢的是（）。A、提升競爭力B、限制合作技術(shù)的使用C、防止過度競爭D、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)21.部分采用新原理/新元件/新技術(shù)而開發(fā)的產(chǎn)品稱為（）。22.中國石化集團(tuán)與南京揚(yáng)子石化公司聯(lián)合組建揚(yáng)巴公司屬于（）戰(zhàn)略聯(lián)盟。A、研究開發(fā)B、制造生產(chǎn)C、聯(lián)合銷售D、合資企業(yè)23.經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的戰(zhàn)略，即：（）。A、擴(kuò)張戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、執(zhí)行戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略24.集群戰(zhàn)略屬于（）戰(zhàn)略。A、跨越發(fā)展B、品牌C、聯(lián)合協(xié)作D、外向型25.（）是影響本國貨幣變動(dòng)的基本因素。第2卷一.參考題庫(共25題)1.哪三種市場不完全導(dǎo)致企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢（）（）（）。2.全球化意識(shí)的假設(shè)是，不同國家的風(fēng)俗和偏好的共同之處大于相異之處，或者說通過給顧客提供具有適當(dāng)成本和質(zhì)量優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，促使過去形成的國家之間的多樣性習(xí)俗和偏好逐步趨同。3.貨幣互換4.在權(quán)力差距大的文化中（）A、下屬對(duì)上級(jí)有強(qiáng)烈的依附性B、人們心目中的理想上司是開明的專制君主C、人們心目中的理想上司民主意識(shí)強(qiáng)D、企業(yè)多是集權(quán)的E、企業(yè)多是分權(quán)的5.美國在線與時(shí)代華納合并引發(fā)的文化沖突？2000年1月，美國在線與時(shí)代華納宣布合并組建成世界最大的跨媒體集團(tuán)。有人說，美國在線為時(shí)代華納安上了騰飛的翅膀，時(shí)代華納則成為美國在線飛躍的發(fā)動(dòng)機(jī)。但事實(shí)上，二者的合并并不成功。原因很多，其中合并引發(fā)企業(yè)文化沖突是一個(gè)重要的因素。美國在線是現(xiàn)代媒體的代表，時(shí)代華納是傳統(tǒng)媒體的老將，兩家企業(yè)的經(jīng)營方式與企業(yè)文化存在較大差異。再加上集團(tuán)管理層缺乏跨行業(yè)管理及整合的經(jīng)驗(yàn)，雙方一直存在著隔閡與沖突。合并之初，美國在線的股東持有新集團(tuán)55%的股份，其管理人員在新集團(tuán)中占據(jù)了主要領(lǐng)導(dǎo)位置，就好像美國在線吞并了時(shí)代華納。時(shí)代華納的員工痛恨美國在線的同事，美國在線的人開始時(shí)還能反唇相譏，但隨著美國在線虧損越來越大，他們也越來越抬不起頭來。此外，美國在線時(shí)代華納的管理層一直不穩(wěn)定。特別是前首席運(yùn)營官、美國在線首席官皮特曼辭職后，集團(tuán)調(diào)整為媒體傳播和娛樂廣播兩部分。美國在線事實(shí)上成為集團(tuán)下屬的媒體傳播分部下的一家子公司。在這種情況下，許多皮特曼的老部下紛紛離任，美國在線的很多中高層管理人員也因?yàn)橛X得沒前途而辭職。內(nèi)部矛盾對(duì)合并效果造成極大的消極影響。美國在線時(shí)代華納本來把跨媒體廣告業(yè)務(wù)當(dāng)作“搖錢樹”，但其實(shí)他們最大的廣告客戶就是自己，美國在線只是充當(dāng)了時(shí)代華納各種產(chǎn)品的在線市場的推廣機(jī)器。而對(duì)外部客戶，各個(gè)媒體各自的廣告部門卻根本不能從大局出發(fā)而合作，只知道為本部門的利益而爭斗，結(jié)果效率低下，廣告效果也不好，客戶在合同到期時(shí)自然不愿續(xù)約，或者只和各部門單獨(dú)簽訂合同，或者大幅度縮減合同金額。另外，美國在線的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與內(nèi)容服務(wù)未能有機(jī)結(jié)合，盈利模式單一。網(wǎng)絡(luò)公司需要通過開展多樣化的業(yè)務(wù)，收取多種服務(wù)費(fèi)用。然而，美國在線的收入來源仍以網(wǎng)絡(luò)介入為主。雖然旗下有網(wǎng)景、即時(shí)信息系統(tǒng)等知名的軟件，但這些軟件大都是免費(fèi)發(fā)放的。 統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，美國在線銳減的同時(shí)，時(shí)代華納的業(yè)績卻不斷改善。這表明，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正日漸隱于幕后，而內(nèi)容服務(wù)則突出于前臺(tái)成為主角。但是受到網(wǎng)絡(luò)寬帶、傳輸?shù)燃夹g(shù)方面的限制，美國在線即使有了像時(shí)代華納這樣強(qiáng)大的內(nèi)容資源也難以將其轉(zhuǎn)化為高額的收入。分析美國在線與時(shí)代華納合并并不成功的原因？6.海默提出的對(duì)外直接投資的條件是（）（）。7.壟斷優(yōu)勢理論認(rèn)為，構(gòu)成跨國企業(yè)壟斷優(yōu)勢的主要包括（）、規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、資金和貨幣優(yōu)勢、組織管理優(yōu)勢等方面。8.簡述組織的原則。9.產(chǎn)品在其生命周期中的哪一個(gè)階段成本降到最低值，利潤達(dá)到最高水平（）。10.國際企業(yè)的組織控制體制主要有本國中心型、多元中心型、（）。11.國際企業(yè)內(nèi)部資金調(diào)配可利用的技巧有（）；設(shè)立再開票中心；提前與延遲結(jié)賬；公司間貸款；股利支付。12.借鑒西方跨國公司經(jīng)驗(yàn)來考察今后一段時(shí)期中國企業(yè)國際化和跨國經(jīng)營的趨勢是（）A、加強(qiáng)出口貿(mào)易B、加強(qiáng)國際貿(mào)易C、注重商品貿(mào)易D、實(shí)現(xiàn)多功能經(jīng)營E、組成跨國公司13.戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念最早是由（）得出來的。A、德魯克B、簡·霍普蘭德C、安紹夫D、明茨伯格14.當(dāng)改變資源總量吸收時(shí)程，國際資本流動(dòng)可能出現(xiàn)哪些情況？15.質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷的“事后把關(guān)型”的管理階段是（）。16.產(chǎn)品價(jià)格高的商品最好選擇較（）的分銷渠道。17.國際企業(yè)的外匯風(fēng)險(xiǎn)一般可以分為（）、折算風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。18.依據(jù)“壟斷優(yōu)勢理論”，企業(yè)對(duì)外直接投資是市場不完全和寡頭壟斷的產(chǎn)物，跨國公司擁有的壟斷優(yōu)勢（）；政府干預(yù)/關(guān)稅壁壘可以刺激外來直接投資的優(yōu)勢；來自產(chǎn)品市場不完全的優(yōu)勢；來自生產(chǎn)要素市場不完全的優(yōu)勢。19.實(shí)際稅率20.引進(jìn)技術(shù)直接經(jīng)濟(jì)效益的影響包括對(duì)（）；銷售額；利潤的影響。21.國際資本移動(dòng)的一般模型22.企業(yè)內(nèi)部化理論的核心內(nèi)容是公司在經(jīng)營活動(dòng)中，面臨內(nèi)部和外部各種（），其理論來源于科斯的交易成本理論。A、組織障礙B、文化障礙C、管理障礙D、市場障礙23.在西方，會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所通常是（）A、獨(dú)資企業(yè)B、合伙企業(yè)C、有限責(zé)任公司D、控股公司24.世界著名的（）公司，在公司內(nèi)曾長期保留國際部，負(fù)責(zé)全球營銷業(yè)務(wù)。A、GEB、GMC、IBMD、HP25.人力資本的三個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、投資性B、增值性C、無形性D、依附于某人身上的E、不可開發(fā)性第3卷一.參考題庫(共25題)1.試分析廣泛性、選擇性、獨(dú)家專營三種分銷渠道各自的優(yōu)缺點(diǎn)？2.中小企業(yè)國際化漸進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵是（）A、目標(biāo)市場選擇漸進(jìn)性B、國際化方式選擇漸進(jìn)性C、市場定位漸進(jìn)性D、國際化市場開發(fā)漸進(jìn)性E、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整漸進(jìn)性3.國際企業(yè)采用并購方式進(jìn)行國際直接投資的主要優(yōu)點(diǎn)是（）；可迅速擴(kuò)大產(chǎn)品種類；可與“當(dāng)?shù)鼗睉?zhàn)略相輔相成；從被“吃”企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值低估中得到好處。4.如果本國市場競爭結(jié)構(gòu)屬于（）或寡頭壟斷，則企業(yè)可以考慮以契約模式或投資模式進(jìn)入外國市場；如果本國市場競爭結(jié)構(gòu)屬于自由競爭，則企業(yè)可采用出口方式進(jìn)入外國市場。5.與企業(yè)具體運(yùn)作有關(guān)，確定各個(gè)職能領(lǐng)域近期經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略是（）A、集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略B、公司級(jí)戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)級(jí)戰(zhàn)略D、職能級(jí)戰(zhàn)略6.鄧寧的生產(chǎn)折中理論認(rèn)為企業(yè)成功的直接投資取決的條件不包括（）A、資源優(yōu)勢B、所有權(quán)優(yōu)勢C、區(qū)位優(yōu)勢D、內(nèi)部化優(yōu)勢7.東道國政府可采取的政治干預(yù)手段包括（）；外匯管制；勞動(dòng)力限制；稅收管制；價(jià)格管制。8.國際企業(yè)對(duì)外直接投資的主要形式是（）A、特許經(jīng)營B、獨(dú)資經(jīng)營和合資經(jīng)營C、交鑰匙工程D、國際BOT方式9.（）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)在起程前教育階段進(jìn)行。A、工作任務(wù)、職責(zé)B、跨文化的教育C、所到國的情況介紹D、海外公司情況介紹10.當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)哪些基本特征？11.影響企業(yè)進(jìn)入國際市場模式選擇的內(nèi)部因素包括（）A、產(chǎn)品因素B、企業(yè)結(jié)構(gòu)C、企業(yè)戰(zhàn)略D、企業(yè)資源E、投入因素12.安利公司在中國由其傳統(tǒng)的直銷形式改為柜臺(tái)銷售的主要原因來自于（）的影響。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、消費(fèi)者購買行為C、文化環(huán)境D、政治環(huán)境13.坎特威爾和托倫惕諾的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)理論認(rèn)為，發(fā)展中國家技術(shù)能力的提高是與他們（）的累積增長直接相關(guān)的，技術(shù)能力的積累是影響其國際生產(chǎn)活動(dòng)的決定性因素，同時(shí)也影響著其對(duì)外投資的形式和增長速度。14.在一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)的增加而下降稱為（）。15.形成全球市場必須具有兩個(gè)特點(diǎn)（1）成本壓力大，在全球競爭中起決定作用。（2）（）A、地區(qū)需求差異小、貿(mào)易可行性強(qiáng)B、產(chǎn)品開發(fā)周期短，開發(fā)效率高C、結(jié)構(gòu)精簡而富有效率D、生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)化16.績效考評(píng)17.在進(jìn)出口貿(mào)易中，一般應(yīng)堅(jiān)持（）的原則。18.人們對(duì)工作/消費(fèi)/娛樂的特定習(xí)慣和傾向性方式被稱為（）。19.對(duì)國際經(jīng)營人員考評(píng)時(shí)，考評(píng)者對(duì)經(jīng)營人員所做的評(píng)定有高于其實(shí)際情況的傾向，這種誤差稱為（）。20.當(dāng)一家公司于最好的供應(yīng)商簽訂排他性合同，從而切斷競爭對(duì)手獲取原材料的渠道時(shí)，其競爭者往往采取的戰(zhàn)略是（）。A、直接進(jìn)攻B、規(guī)避進(jìn)攻C、先發(fā)競爭戰(zhàn)略D、收購21.國際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略都有哪些？彼此相互關(guān)系怎樣？22.國際分銷渠道的模式：間接出口類型；（）。23.中小企業(yè)國際化比較優(yōu)勢理論包括（）A、國際折中理論B、小規(guī)模技術(shù)理論C、技術(shù)地方化理論D、技術(shù)創(chuàng)新理論E、產(chǎn)業(yè)升級(jí)理論24.在國際市場營銷中（）是市場營銷組合中最為復(fù)雜的決策。A、產(chǎn)品決策B、價(jià)格決策C、渠道決策D、促銷決策25.哪一種結(jié)構(gòu)是國內(nèi)企業(yè)走向國際企業(yè)時(shí)在組織方面的一種過渡形式（）。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:是與總部其它職能部門，產(chǎn)品/地區(qū)部門并行的機(jī)構(gòu)，通常由一名幅總裁兼任主管，代表總部管理協(xié)調(diào)國外業(yè)務(wù)。2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:少數(shù)幾家大企業(yè)4.參考答案:一個(gè)社會(huì)對(duì)不確定和模糊態(tài)勢所感到的威脅程度，試圖以保障職業(yè)安全，制訂更正式的規(guī)則，拒絕越軌的觀點(diǎn)和行為，相信絕對(duì)忠誠和專業(yè)知識(shí)來規(guī)避上述態(tài)勢。5.參考答案:A,B,C,D,E6.參考答案:（1）技術(shù)、知識(shí)等產(chǎn)品的研究與開發(fā)耗時(shí)長、費(fèi)用大，并具有自然壟斷性質(zhì)，企業(yè)必須利用差別性定價(jià)來獲取壟斷地位所帶來的利潤，盡快收回在研究開發(fā)上的投資。（2）知識(shí)產(chǎn)品市場的買方存在較高的不確定性，買方可能對(duì)尚未被轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的無形知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值缺乏充分的認(rèn)識(shí)，外部市場也難以對(duì)知識(shí)產(chǎn)品準(zhǔn)確定價(jià)，如果將買賣雙方置于一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)便可消除這種不確定性，并借助內(nèi)部市場定價(jià)機(jī)制充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。（3）知識(shí)產(chǎn)品的公共產(chǎn)品性質(zhì)決定其通過市場轉(zhuǎn)移會(huì)發(fā)生泄密的潛在風(fēng)險(xiǎn)，而在公司內(nèi)部市場轉(zhuǎn)移使用，可避免技術(shù)向外擴(kuò)散，維護(hù)公司長期的技術(shù)壟斷地位。7.參考答案:技術(shù)優(yōu)勢8.參考答案:D9.參考答案:商品資本國際化10.參考答案:C11.參考答案:A,C,D12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,E14.參考答案:自由貿(mào)易區(qū)15.參考答案:回顧國際企業(yè)與環(huán)境相互作用的歷史，在不同的發(fā)展時(shí)期，國際企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的具體內(nèi)容各異，形成了不同的國際企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)模式： 1.以自然地理為中心的環(huán)境適應(yīng)模式； 2.政治經(jīng)濟(jì)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式； 3.現(xiàn)代的以科學(xué)技術(shù)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式； 4.21世紀(jì)以文化信息為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。16.參考答案:正確17.參考答案:編碼18.參考答案:品牌共享戰(zhàn)略19.參考答案:技術(shù)環(huán)境20.參考答案:A,C,D21.參考答案:更新?lián)Q代產(chǎn)品22.參考答案:D23.參考答案:B24.參考答案:C25.參考答案:國內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:產(chǎn)品差異；專有技術(shù)優(yōu)勢；規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢2.參考答案:正確3.參考答案:指各自在對(duì)方所在國設(shè)有子公司的兩家國際企業(yè)，相互簽定兩個(gè)貨幣互換合同，遠(yuǎn)期和即期互換合同。經(jīng)過即期互換，兩家母公司各自獲得雙方所在國（即自己子公司所在國）的貨幣，然后再將這筆貨幣作為公司內(nèi)部貸款貸給自己的子公司，期限以所訂的遠(yuǎn)期互換合同為準(zhǔn)。4.參考答案:A,B,D5.參考答案:（一）并購失敗的外因分析 1.合并期間的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響 隨著2000年納斯達(dá)克股市崩盤和“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的破滅，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了嚴(yán)冬，多米諾骨牌效應(yīng)帶動(dòng)IT產(chǎn)業(yè)整體下滑，市場一片低迷。根據(jù)Web-mergers的統(tǒng)計(jì)，自2000年泡沫破滅至2002年，全球至少有4854家互聯(lián)網(wǎng)公司被并購或者關(guān)門。而美國在線和時(shí)代華納的“天作之合”正發(fā)生在這一期間。 2.壟斷審查 2000年12月12日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)主席接見其他互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商和消費(fèi)者代表。競爭對(duì)手稱此合并“極其不合理”，這將“嚴(yán)重危害寬帶互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭”。由于此番合并涉及新老行業(yè)前所未有的整合，歐盟和美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的審批程序持續(xù)了一年。 （二）并購失敗的內(nèi)因分析 1.經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整 合并前，美國在線的主要優(yōu)勢是為早期上網(wǎng)的新手提供簡單的上網(wǎng)途徑，提供被對(duì)手所忽略的服務(wù)。20世紀(jì)90年代，撥號(hào)上網(wǎng)曾給美國在線帶來了數(shù)百萬的用戶，并成為美國在線的主要收入來源。然而，美國在線的商業(yè)模式很快就受到低成本競爭者的挑戰(zhàn)——后來的競爭對(duì)手可以抄襲美國在線的技術(shù)，提供同類服務(wù)，并可以省去技術(shù)開發(fā)費(fèi)用而大幅降價(jià)，搶占市場。 兩公司合并后，美國在線急于利用財(cái)力和名氣在全球開花，攤子鋪得太大，步子邁得太急。美國在線還想將網(wǎng)絡(luò)、電視、電話服務(wù)一體化，但結(jié)果是投入太多、損失巨大。面對(duì)不斷變化的市場，美國在線沒有相應(yīng)調(diào)整經(jīng)營策略，忽略了普通用戶的需求和利益。 后來居上的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)企業(yè)所提供的低價(jià)在線服務(wù)，對(duì)美國在線的核心業(yè)務(wù)——撥號(hào)上網(wǎng)造成了嚴(yán)重影響。為了保持贏利，美國在線將看家的撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)月費(fèi)從21.95美元提高到23.90美元；相反，許多競爭對(duì)手把撥號(hào)上網(wǎng)的收費(fèi)水平降至美國在線服務(wù)費(fèi)的一半左右，蠶食了美國在線的市場份額，同時(shí)，越來越多的用戶舍棄撥號(hào)上網(wǎng)轉(zhuǎn)而使用速度更快的寬帶接入。 美國在線沒能適時(shí)抓住機(jī)會(huì)發(fā)展寬帶技術(shù)，部分新用戶又被競爭對(duì)手搶去，過去依賴的“用戶生命線”出現(xiàn)了險(xiǎn)情。 2.業(yè)務(wù)資源整合 美國在線與時(shí)代華納合并時(shí)曾為互聯(lián)網(wǎng)用戶描述了一個(gè)美妙的前景：電腦、電視、音樂、雜志以及電影等媒體都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶共享。但實(shí)際上，合并后的公司在業(yè)務(wù)方面仍基本上表現(xiàn)為合并前的分割狀態(tài)，極少有互相滲透的業(yè)務(wù)。 由于受到網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸?shù)燃夹g(shù)方面的限制，美國在線即使有了像時(shí)代華納這樣強(qiáng)大的內(nèi)容資源也難以將其轉(zhuǎn)化為高額的收入。時(shí)代華納的內(nèi)容也沒有通過美國在線的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出售給消費(fèi)者，建立起成功的贏利模式。在面對(duì)外部客戶時(shí)，各媒體各自的廣告部門根本不能從大局出發(fā)進(jìn)行合作，只為本部門的利益爭斗，效率低下，造成客戶在合同到期時(shí)不愿意續(xù)約，或者大幅縮減合同金額。 3.企業(yè)文化沖突 美國在線和時(shí)代華納是跨文化的大型合并，是新舊媒體的聯(lián)姻。美國在線是新媒體的代表，是一個(gè)年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，其企業(yè)文化更注重以用戶接入服務(wù)為導(dǎo)向，以快速搶占市場為第一目標(biāo)，特點(diǎn)是操作靈活、決策迅速，善于創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)。而作為傳統(tǒng)企業(yè)的時(shí)代華納在長期的發(fā)展過程中積累了深厚的傳統(tǒng)媒體的文化底蘊(yùn)，有著受人擁護(hù)的誠信之道以及準(zhǔn)確把握市場需求的能力，善于從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，不斷地推出新產(chǎn)品，其熱忱的創(chuàng)新精神使其誠信之道得以延伸。 兩種沖突的觀念以對(duì)峙的形式表現(xiàn)出來。時(shí)代華納的員工看不慣美國在線的同事放蕩不羈的IT作風(fēng)，美國在線的員工也瞧不起時(shí)代華納的同事的刻板保守。兩大陣營的對(duì)立和控制權(quán)的爭奪，嚴(yán)重影響了集團(tuán)內(nèi)部決策，使得集團(tuán)難以進(jìn)行及時(shí)有效的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整、業(yè)務(wù)整合以及文化融合，這又使業(yè)績進(jìn)一步惡化，加劇了對(duì)立，進(jìn)一步增加了調(diào)整、整合以及融合的難度，如此惡性循環(huán)。世界上最大的并購案成為了世界上最大的并購失敗案。6.參考答案:市場不完全；壟斷優(yōu)勢7.參考答案:技術(shù)優(yōu)勢8.參考答案:分工與協(xié)作與原則；統(tǒng)一指揮原則；適當(dāng)管理幅度原則；適度分權(quán)原則。9.參考答案:成熟期10.參考答案:全球中心型11.參考答案:轉(zhuǎn)移定價(jià)12.參考答案:B,D,E13.參考答案:B14.參考答案:當(dāng)改變資源總量吸收時(shí)程，國際資本流動(dòng)可能出現(xiàn)三種情況： 第一種情況，該類國家目前享有較高水平的國內(nèi)總收入，但它沒有把全部收入都用于即期消費(fèi)，而是將部分收入投資于國外。在此，國內(nèi)投資不變，推遲消費(fèi)與推遲吸收有同等涵義。這種情況使它在此后一定時(shí)期國內(nèi)生產(chǎn)總值下降時(shí)，依靠國外投資的利息收入來滿足國內(nèi)資源吸收的要求。這類國家為推遲吸收而對(duì)外進(jìn)行投資或貸款，實(shí)際在經(jīng)濟(jì)上起到了戰(zhàn)略儲(chǔ)備作用。 第二種情況，這類國家為了近期的經(jīng)濟(jì)增長而加速吸收，國內(nèi)總產(chǎn)出不足以滿足這種吸收的要求，必須從世界資本市場借款來解決。由于要支付借款利息和清償債務(wù)，這種加速吸收的借款實(shí)際上意味著把經(jīng)濟(jì)增長的未來收入提前支取到即期使用。 第三種情況，這類國家的收入不穩(wěn)定，變化波動(dòng)較大，通過參與國際資本市場活動(dòng)來拉平國內(nèi)經(jīng)濟(jì)資源吸收。當(dāng)國內(nèi)收入較高時(shí)，對(duì)外投資或貸款，以積累一定儲(chǔ)備；當(dāng)國內(nèi)收入較低時(shí)，用在國外儲(chǔ)備的資產(chǎn)予以彌補(bǔ)，從而使國內(nèi)吸收（或稱為資源吸收）始終保持穩(wěn)定增長的勢頭，而避免吸收隨同收入一起波動(dòng)。威廉遜所分析的為改變吸收時(shí)程而借款或貸款的三種情況，對(duì)制定國家的投資政策提供了理 論分析工具。15.參考答案:質(zhì)量管理的檢驗(yàn)階段16.參考答案:短17.參考答案:交易風(fēng)險(xiǎn)18.參考答案:來自規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢19.參考答案:是納稅主體實(shí)際承擔(dān)的稅收負(fù)擔(dān)程度。20.參考答案:成本21.參考答案:又稱國際投資利益分配模型，由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥克杜格爾于1960年建立，用以分析國際資本移動(dòng)可能給東道國帶來的利益.其后，又由肯普等人將該模型發(fā)展成分析借貸資本國際運(yùn)動(dòng)中雙方當(dāng)事國利益分配的一般工具。22.參考答案:D23.參考答案:B24.參考答案:B25.參考答案:A,B,C第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:廣泛性是生產(chǎn)企業(yè)使用盡可能多的中間商銷售其產(chǎn)品，使渠道盡可能加寬。 優(yōu)點(diǎn)：市場覆蓋面廣，購買者有較多機(jī)會(huì)接觸到產(chǎn)品。 缺點(diǎn)：缺乏中間商的管理控制。 選擇性是在市場上選擇少數(shù)符合本企業(yè)