個(gè)人銷售總結(jié)

Word文檔個(gè)人銷售總結(jié)工作只有不斷去總結(jié)，去優(yōu)化工作的方法，才能更好的去讓自己得到更多的成長和進(jìn)步，提升自己，把今后工作做得更好。下面是由我我為大家整理的《個(gè)人銷售總結(jié)》。

1、對銷售工作要布滿極大熱忱

這應(yīng)當(dāng)是一名邁向勝利的銷售人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌拇笫禄驙顩r，導(dǎo)致心情不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱忱與以及易于溝通。愿意使前來詢問的人從你傳授的學(xué)問和建議中獲益,

一個(gè)絕技，七個(gè)字：膽大、心細(xì)、臉皮厚。

a、膽大：這就要求我們對自已有信念，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動樂觀地爭取。天上不行能掉下餡餅，你不主動走出去查找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永久不行能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得勝利，就必需象一個(gè)偉人一樣，主動去微笑著與人握手。

b、心細(xì)：這就要求我們擅長察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從微小之處關(guān)懷她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不快樂的時(shí)候，你仔細(xì)地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫順的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)懷的是什么？客戶最擔(dān)憂的是什么？客戶最滿足的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕獲到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則確定是瞎折騰.那么你要對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)學(xué)問更是要熟知。

在會談中要凝視對方的眼睛。凝視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則眼睛是心靈的窗戶，你可以透過他的眼神發(fā)覺他沒用語言表達(dá)出來的內(nèi)涵。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。

學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，溝通那種不行言傳的默契

C、臉皮厚：臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素養(yǎng)的代名詞，要求我們正確熟悉挫折和失敗，有不折不撓的士氣。我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有許多次失敗。但你肯定要有急躁，你要信任全部的失敗都是為你以后的勝利做預(yù)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。道理很簡潔：勝利者比失敗者多努力，多堅(jiān)持。

2、永久保持虛心謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度

銷售是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的閱歷來自大量的交易和銷售活動，來自與顧客很多次的溝通，因此要不斷以足夠的虛心、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，擅長總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)的失敗和勝利的閱歷等。同時(shí)要多看一些文書.雜志.報(bào)刊，多了解些國家.市場重大新聞大事，以至你和客戶交談時(shí)不會覺得孤陋寡聞，只有具有廣博的學(xué)問，你才會具有敏銳地思想。

3，對于我們自己要厚道，因?yàn)榧偃缒悴粚ψ约汉竦溃蜎]有人對你厚道了，在這個(gè)世界上，沒有人告知你應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么，完全在于一心維系，盡管我們吃得比豬都差，睡的比小姐都晚，活的比薩達(dá)姆都累！但是，我們還是要對自己厚道一點(diǎn)，不要讓煙酒侵蝕我們的身體，不要讓情色迷惑我們的意志，不要讓金錢遮擋我們的雙眼，不要因?yàn)椴划?dāng)心犯下的錯誤而絆住我們的腳步！

銷售人員要學(xué)會做自己時(shí)間的仆人，有些業(yè)務(wù)員晚上逛街玩耍.談天，那是沒有出息的業(yè)務(wù)員；我認(rèn)為晚上與客戶應(yīng)酬的業(yè)務(wù)是個(gè)好業(yè)務(wù)員，晚上除了應(yīng)酬的空閑時(shí)間用于學(xué)習(xí).做工作方案的業(yè)務(wù)員才是有大作為的好業(yè)務(wù)員。

二，關(guān)于找客戶：

做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否勝利的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣查找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟識到一個(gè)星期左右的產(chǎn)品學(xué)問就要自己找客戶去訪問了。假如開頭沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板供應(yīng)客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

1、黃頁,一般公司都有許多黃頁的，如《東莞黃頁》等。我們可以根據(jù)上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。現(xiàn)在東莞也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個(gè)本子去那里抄就可以了。

2、掃瞄聘請廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的聘請廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有聘請廣告，我們可以通過閱覽的聘請廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去四周的聘請市場看看，一般的聘請市場會在門口貼出每天的聘請單位的名稱和聘請工種我們也可以通過他聘請的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎全部的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看聘請網(wǎng)站，如卓博聘請網(wǎng)等。

從聘請廣告中找的客戶的好處是第一可以找到許多新的客戶，因?yàn)橛性S多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，假如我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有力量大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做勝利后的貨款回收也相對有點(diǎn)信念。

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2022銷售個(gè)人工作總結(jié)：銷售人員個(gè)人總結(jié)范文

以下是我為大家整理的關(guān)于2022銷售個(gè)人工作總結(jié)：銷售人員個(gè)人總結(jié)范文，盼望大家能夠喜愛！

來xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對各部門、各分店的深化了解、溝通,對我司的進(jìn)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有肯定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參加一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：

一、工作回顧

1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深化了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并勝利的參加了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深化各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，準(zhǔn)時(shí)反饋信息;并參加了湯總為首的營銷部、選購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個(gè)人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，賜予了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣揚(yáng)物資設(shè)計(jì)上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

6、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣揚(yáng)廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的掌握了宣揚(yáng)制作成本，在肯定程度上為公司節(jié)約開支。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣揚(yáng)我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并樂觀的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、樂觀、仔細(xì)的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售學(xué)問，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自學(xué)問的競爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭。

網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人總結(jié)范文

網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人總結(jié)范文

今日看日歷表的時(shí)候，才發(fā)覺今日已經(jīng)是周四了，距離上周已經(jīng)過去了四天，我的周工作總結(jié)還沒有寫，還沒有回顧，看來我是太忙了。反觀現(xiàn)在，這種忙有時(shí)候讓我忙上加忙。因?yàn)槔眄樍?，許多事情是不需要那么忙的。除非工作量很大。

由于有些工作流程，甚至一些網(wǎng)絡(luò)銷售的技巧不是很嫻熟，所以我也最近經(jīng)消失熬夜加班的狀況。其實(shí)，之前我是很厭煩這種狀況的，因?yàn)檫@個(gè)顯示出了很丟人的現(xiàn)象，明明可以在上班的時(shí)間把工作的做好的，偏偏還要在自己的私人時(shí)間來做。但是，不想讓自己落下，所以消失了這個(gè)狀況。最近的常常熬夜也讓我感覺身體不支。信任每個(gè)常常熬夜的都會這樣，老是感覺自己睡眠不足。上班沒有精神、渾身沒有力氣。熬夜吃什么好也不知道，假如常常這樣，就會導(dǎo)致惡意循環(huán)。

這樣看似是加班，其實(shí)在提前消耗自己的精力，是起反作用的?？吹搅诉@一點(diǎn)，我這幾天也在漸漸的調(diào)整自己。爭取在工作的時(shí)間內(nèi)把一切該做的都做好。私人時(shí)間該休息的時(shí)候肯定不對著電腦看著一些關(guān)于工作的一些種種。

人的身體是一個(gè)彈簧，始終拉扯的話確定簡單夭折，所以有時(shí)候適當(dāng)?shù)幕乜s，是最好的。這樣才會增加彈力。才會有力度。

上班的時(shí)間就是工作的，要集中精力，肯定不能鋪張每一分每一秒。不然，即使你把自己的私人時(shí)間都用在了工作上，熬夜加班，也不會起到很好的作用。

銷售個(gè)人總結(jié)五篇

銷售個(gè)人總結(jié)五篇

（一）

今日已經(jīng)是xx年x月xx日了，從x月xx日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡Tx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感受許多，下面就對個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對將來的工作的目標(biāo)向往和展望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參與面試面試官也說我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平常不是許多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，熬煉了自己的表達(dá)力量，話術(shù)漸漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開頭那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)轉(zhuǎn)變吧！再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果緣由是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太嫻熟，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過于脆弱，沒有形成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少急躁，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，原來當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面確定有一部分是自身的緣由造成的！總之我信任以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間漸漸轉(zhuǎn)變的，因?yàn)槲倚湃螘r(shí)間可以轉(zhuǎn)變一切，要做到既來之則安之！

通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者！就像何丹組長平常所說的：不論是否出單，都要每天歡樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必定的！可以說我腦海里始終想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想假如連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極一般的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了許多人了，光我們本組近期就辭職了許多人了，從開頭培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有方法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會少了，但是友情始終不會轉(zhuǎn)變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了！

再說說我所在的金鉆盟組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的關(guān)心，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會轉(zhuǎn)變一切的，隨著閱歷的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開頭了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于緣由上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必需要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信念完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力轉(zhuǎn)變上面提到的自身的不足，吸取別人的特長，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平常還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和抱負(fù)完善的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！肯定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！

伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了金鉆盟組，為了我們個(gè)人的將來,努力前行吧！因?yàn)槲倚湃挝揖褪俏?，我信任明天，我信任青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！信任自己是最棒的就足以了！

（二）

xx年已經(jīng)順當(dāng)走完了它的每一步，回首xx年，感慨萬千，有得有失。xx年真是難忘的一年，xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，快速擴(kuò)展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。

一、本年度工作總結(jié)：

我從xx年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，始終把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。

1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;

一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開頭，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理閱歷，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要轉(zhuǎn)變。另一方面是一部人員的詳細(xì)狀況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來實(shí)行工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向剛?cè)岵?jì)，恩威兼施。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參與公司各種會議和培訓(xùn)；

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。仔細(xì)履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參與公司的周一例會，準(zhǔn)時(shí)參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。

3、樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理分析;

對市場進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。

針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：xxg的荊防敗毒散。

針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

針對于公司包裝以前鋪張現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。

針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。

針對于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場：實(shí)行不主推原則。

4、努力完成銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款;

幫助發(fā)貨中心發(fā)貨，幫助供應(yīng)部選購各種包裝、幫助財(cái)務(wù)部催貨款、幫助生產(chǎn)部準(zhǔn)時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。

5、參加公司員工的培訓(xùn)、聘請、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作聘請當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，勝利引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。

因?yàn)槭袌龅陌l(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參加修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步進(jìn)展完善相關(guān)制度。

7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推動erp軟件即k3的的流程。

為了完善公司銷售制度，避開管理漏洞，仔細(xì)學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)方案，報(bào)包裝方案，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢。

8、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)協(xié)作理解。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案。

9、獸藥產(chǎn)品市場分析：

現(xiàn)就全國區(qū)域的市場分析如下：獸藥公司消失江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流

（三）××是××銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，××××很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，××××同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于××××年與××××公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，××××同志樂觀協(xié)作××××公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為××月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以××××個(gè)月完成合同額××××萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，××××同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

xx年年下旬公司與××××××公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出××火爆場面。在銷售部，××同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識和了解，××××同志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與××××同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

（四）時(shí)間荏苒，我到三星手機(jī)店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級制定的任務(wù)和要求，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了轉(zhuǎn)變，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟識每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)急躁的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿足;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

（五）2022年的歲末鐘聲即將敲響，回首2022，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本掌握，盡量削減成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要專心觀看，專心與顧客溝通留住新客人并進(jìn)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，詳細(xì)歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，急躁熱忱的做好本職工作，任勞任怨。

二、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到