人事行政部季度工作總結(jié)

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xx年第一季度工作總結(jié)暨工作方案

人事行政部

名目

工作總結(jié)

工作中存在的不足

應對措施

工作方案

工作總結(jié)

聘請方面

面試人員

財務收銀員汽車美容機修學徒銷售顧問網(wǎng)絡推廣人事php程序員汽車銷售與維護行政助理

114話務員

店長

美容技師Java程序員

Sp人員

合計

88

13

8

6

2

21

5

4

13

4

2

166

通知人員

財務收銀員汽車美容機修學徒銷售顧問網(wǎng)絡推廣人事呼叫中心php程序員做飯阿姨汽車銷售與維護行政助理主管

114話務員

店長

美容技師Java程序員

Sp人員

合計

488

157

64

17

2

54

14

59

52

6

11

4

2

929

聘請成果

部門外呼中心

人數(shù)（人）16

電信外呼

114前臺114指路1205

5

1777

宿舍管理工作

公司員工宿舍管理工作：

一、外呼女生宿舍的內(nèi)務整理工作；

二、114前臺女生的宿舍搬遷工作；

外呼工作

1、完成新外呼業(yè)務的協(xié)調(diào)工作（移勱集團網(wǎng)）；

2、507外呼中心坐席擴充，包括：電腦安裝、布線、調(diào)試；

新部門組建

完成電信車主通業(yè)務外呼部門的組建工作；包括人員聘請、培訓的支配。

其他日常工作

1、每月社保、公積金事宜；2、月度績效考核；3、每月辦公用品統(tǒng)計、選購、發(fā)放；4、當月員工生日名單統(tǒng)計、生日禮物選購；5、訂單部工作；6、其他人事日常工作。

工作中存在的問題

工作中存在的問題

1、績效考核方法始終未落實到位；2、培訓工作開展未啟勱；3、人員聘請方面：技術人才及汽車會所店長人選始終未落實；4、對員工管理有所松懈；5、對汽車會所管控不到位；6、對公司人員離職把控須更加嚴格、流程化。

應對措施

應對措施

1、4月份落實績效考核方法并開頭實施；2、培訓工作：因受場地等因素，未能開展，方案將先出臺《培訓管理制度》，再依據(jù)各部門培訓需求開展各類培訓工作；3、聘請方面：加大對聘請渠道的開發(fā)的力度，需求校企合作，盡量以最低的招聘成本滿意公司用人需求；4、嚴格掌握公司本部、外呼、114前臺、114指路的人事行政工作，定期參加員工早會、了解員工心態(tài)；

5、盡快將汽車店長人選到位，完善汽車會所各流程，定期參與早會，定期對會

所狀況進行巡查、了解員工心態(tài)；6、規(guī)范離職流程、分試用期、轉(zhuǎn)正后的離職流程。

工作方案

聘請方案

pHp工程師

2人

1人

龜太郎店長

聘請方案

龜太郎收銀

1人

10人

話務員

工作方案

1、培訓：制定培訓管理制度。并著手實施培訓方案；

2、績效：組織學習新的績效考核方法并實施；

3、員工福利：精確?????支配、統(tǒng)計員工生日福利；4、協(xié)劣完成聯(lián)通116114及酒店預定事宜（含人員聘請、培訓等）；5、做好公司各辦公電腦、外呼系統(tǒng)的維護工作；6、完成華誠社保辦理工作；7、完成華誠證辦理所需材料預備；8、其他雜項事宜。

人事行政部第一季度工作總結(jié)范文

不知不覺間，一個季度的工作臨時告一段落了，此時就可以對這個季度的工作做個簡潔的總結(jié)，可以關心開展下個季度的工作。下面是由我我為大家整理的人事行政部第一季度工作總結(jié)范文。

人事行政部第一季度工作總結(jié)范文(一)

本人在20xx年xx月下旬到現(xiàn)公司人事行政部，轉(zhuǎn)瞬間到了該回顧第一季度總結(jié)的時候了，以下是本部門的工作總結(jié)。

一、人事工作

1、員工聘請方面。我們公司雖是高科技技術企業(yè)，可員工不多，只有x號人，我們也是與很多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個聘請方案，由各部門提出用工需求，報總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部根據(jù)部門人員編制和相關需求，聘請員工。在聘請渠道方面，除了通過當?shù)豿x網(wǎng)聘請外，還與當?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼聘請廣告，基本上是這種方式聘請員工，一年來，曾有兩次消失用工緊缺現(xiàn)象，其它時段基本滿意公司的生產(chǎn)及進展需要。

2、員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有很多企業(yè)所不及的地方。但也有很多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。

3、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供應精確?????數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工酬勞的一個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順當?shù)耐瓿煽记诘慕y(tǒng)計工作。

4、考勤紀律督查。員工出勤特別狀況削減(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到掌握，行政部只要特別狀況，均通過oa發(fā)到當事人部門，同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對形成了規(guī)范。對違紀行為進行公告并懲罰。有效地加強了監(jiān)管力度。

5、員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部根據(jù)勞動法要求，依據(jù)公司實際狀況準時簽訂勞動合同，新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。

6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的緣由及心態(tài)，準時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7、員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，準時按月申報和繳納員工的各種保險，全部員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。

1、做好平安保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室平安例會x次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強平安保衛(wèi)工作，還對員工進行平安防范訓練，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。

2、落實門檢工作。從檢查狀況來看，員工都能主動協(xié)作，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的平安事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6s管理體系制度檢查。從下半年開頭，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行狀況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)覺，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)覺的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整風光貌有了新的改觀。

4、做好網(wǎng)絡管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外，做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

5、做好建言獻策的督導工作。從第一季度開頭，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月x日公布了提案的處理結(jié)果。

6、負責固定資產(chǎn)管理工作。依據(jù)財務部供應的固定資產(chǎn)名目清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬、編號、盤點、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用狀況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務符合率達到100%。

人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一季度里要保持下去的地方，但許多不足之處，這是需要在方案里重點討論的，也是第二季度度的工作方案中需要重點突出的，我們將在新的一季度工作方案里匯報。

回顧第一季度，我們雖然取是得了肯定的成果，展望下個季度，我們應當更加努力。人事行政部將圍繞公司第二季度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將連續(xù)緊密協(xié)作各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)進展做出貢獻。

人事行政部第一季度工作總結(jié)范文(二)

人事行政部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務、項目申報、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在總經(jīng)理的領導下，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實現(xiàn)從服務定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力，仔細工作，較好的完成全季度工作任務，現(xiàn)將第一季度總結(jié)如下：

一、行政事務工作方面

1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進行年審換證工作。

2、加強后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。

3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分呈現(xiàn)了企業(yè)樂觀向上、實干高效的良好形象和精神文明。

二、重點項目任務完成狀況

1、廢水深度治理工程資金臺帳材料。

2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料。

3、安監(jiān)局危急化學品登記證換證。

4、中小企業(yè)進展專項資金重點項目申報。

5、余氯科技治理回收利用項目。

三、文印、材料、接待工作

能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。

四、工作中存在的不足

20xx年的第一季度，在得到總經(jīng)理的指導和各部門的大力幫助下，人事行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對各部門之間不是了解許多，工作協(xié)調(diào)起來有肯定難度。

2、綜合管理工作紛繁簡單，在制度執(zhí)行中不夠堅決。

3、對一些工作督促、落實不到位。

五、第二季度工作方案

作為人事行政部，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，以身作則。

第二季度人事行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

2、嚴格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。

3、幫助部門工作，加強團隊建設。連續(xù)協(xié)作各部門工作，幫助處理各種突發(fā)大事。

4、和相關職能機關如工會、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

5、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣揚等工作落實到位。

6、在公司業(yè)績提高的狀況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

以上工作方案是人事行政部基于完成日常工作的同時，必需再特殊改進和完善的工作，人事行政部會遵照以上方案嚴格執(zhí)行并做好方案外的各項工作，我信任人事行政部在總經(jīng)理的直接領導下我們的工作會越做越強，越做越好。

人事行政部第一季度工作總結(jié)范文(三)

時間荏苒，第一季度即將過去，回首過去的第一季度，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個季度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會對自我進行一番盤點，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一季度里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順當完成。經(jīng)過一季度的磨練與洗禮，行政人事部的綜合本領相比第一季度又邁進了一步。

回顧第一季度，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將第一季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

第一季度行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

1、依據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。

2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

3、協(xié)作選購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

4、有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣揚工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的選購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地選購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的進展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，準時和公司各個部門、門店親密溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個緣由，本季度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇于擔當職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動擔當職責。

作為行政人事部負責人，我充分熟悉到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動擔當工作，使公司各項工作正常進行。

此外隨著xx、xx的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。新的季度，行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)進展的根本。所以，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需依據(jù)實際情景制定培訓方案，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。

三、幫助部門工作，加強團隊提議

連續(xù)協(xié)作各門店及部門工作，幫助處理各種突發(fā)大事。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是進展的保障。所以加強團隊提議也是新一季度行政人事部工作的重心。

其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我信任xx會越做越強。

行政人事季度工作總結(jié)

以下是為大家細心整理的《行政人事季度工作總結(jié)》，供您查閱。

時間在靜靜的消逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色漸漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關懷關心過我的領導和同事們表示真誠的感謝！

第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員聘請

7月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的聘請渠道進行聘請，卻發(fā)覺原有的聘請渠道存在一些不足，根本無法滿意公司人員的需求。所以我曾與XX、XX的職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發(fā)覺通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場聘請加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參與現(xiàn)場聘請會，間或也會參與周六的現(xiàn)場的聘請，甚至還去司前鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)現(xiàn)場聘請，最終基本滿意了各個站的人員需求。聘請的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的進展供應可行的建議。

二、個人工作態(tài)度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著干一行愛一行的原則。行政人事部是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公正、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門供應良好的服務，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參與巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能熟悉到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的暖和。

當然，在工作中還存在許多的不足之處。

一、方案性不強

方案是行動的指南針，好的方案能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的方案性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

二、執(zhí)行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作力量及閱歷不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

三、培訓不夠系統(tǒng)

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的方案、執(zhí)行及組織培訓的力量不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

自我評價：

1、力量及閱歷不足，做事不夠細心，文書一般，牽強可以滿意公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務力量，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以達到公司的要求。

一、行政工作

主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要非常的專心。以后做事要細心、細心、再細心，不行馬虎，遇到事情不行驚慌，要學會鎮(zhèn)靜冷靜處理，做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本緣由不在于流程，而在于人。不在于人的力量，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

二、人事工作

1、人員的聘請與配置

連續(xù)為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參與各類聘請會，對于稀缺的人才可托付獵頭公司進行聘請。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節(jié)約人力資源成本。

2、培訓與開發(fā)

年底時方案作一份人員培訓需求調(diào)查，依據(jù)員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓方案，依據(jù)員工的需求結(jié)合公司實際的狀況，實施培訓項目。

3、人力資源規(guī)劃

對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核供應依據(jù)。

4、規(guī)范人事流程

規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成果。

由于我本身閱歷不足，對公司存在的問題暫無力量改善，還請多多包涵與指教。在此，感謝公司供應這個平臺，感謝公司領導和其他同事的支持，曾經(jīng)經(jīng)受過的是我的財寶，我會珍惜！在今后的工作中我將連續(xù)努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

行政部季度工作總結(jié)

行政部季度工作總結(jié)

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范進展中不行缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，分散企業(yè)團隊力氣，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時間荏苒，x即將結(jié)束!

自年x月x日來公司上班，被擔當人事，在此工作中，我用我所學的專業(yè)學問及多年來對人事管理工作閱歷，依據(jù)公司實際狀況及本職工作進行了一個初步方案，現(xiàn)實告知我只有管好人，才能管好事，所以在擔當本職工作期間我一邊依據(jù)公司的實際狀況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依舊用我的初步方案仔細踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步依據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際狀況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關懷、支持、指導下以及各部門的協(xié)作下，根據(jù)公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營供應周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進展，生產(chǎn)經(jīng)營供應動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自xx日起擔當部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整聘請、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的關心，才能令到公司的進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并依據(jù)公司的進展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，便利了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。

⑸、準時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員聘請。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位;通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度賜予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴厲?勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴厲?性，又從另一方面激勵了在崗員工的樂觀性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、仔細做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，準時向領導反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

2、依據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、準時完成工作任務供應了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、幫助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有特別狀況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;仔細收集信息，全面、精確?????的了解和把握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準時向公司匯報，讓公司上級能全面精確?????地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安;負責公司辦公設施的管理和維護及修理聯(lián)絡。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格掌握和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，幫助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會議打算發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、仔細聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作狀況、報銷單進行審核、查閱，對有特別的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

三、x年方案

依據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的進展趨勢，行政人事總務部方案從以下幾方面開展x年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實際狀況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以準時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格掌握公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源聘請與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流淌率的掌握與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和進展的公司而言，是特別嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力幫助。

x年公司是緊急勞碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和訂正。隨著公司的進展壯大，依據(jù)需求進行人才聘請、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政部季度工作總結(jié)

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了樂觀貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎管理，制造良好工作環(huán)境

為領導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的精確?????準時，并對領導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好三個服務，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1－2個重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領導來支配的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增加服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時充電，做到基本學問篤學、本職業(yè)務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、仔細履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結(jié)合。在學習培訓月活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，關心他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政部季度工作總結(jié)

歲末接近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是勞碌而充實的一年，也是我加入公司從生疏到熟識的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓?/p>

作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的樂觀協(xié)作以及各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟識的工作領域。作為行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動支配等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合詳細工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將去年的工作狀況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物掌握和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的修理保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈品;對比辦公用品等的選購渠道，查找高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以虛心謹慎律己的態(tài)度開展每項工作，仔細地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。

5)仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;仔細做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。協(xié)作總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)進展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前預備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人閱歷，傳授方法，幫助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素養(yǎng)和工作力量是打算辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關鍵，對推動各項工作起著打算性因素。隨著時代進展和新形勢的需要，我更加感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向四周的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面都有了肯定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，樂觀努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成果、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有肯定的創(chuàng)新，也取得了一些成果，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是非常到位，在往后的工作中，考慮問題應當更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有肯定距離。對部門人員的管理不夠細致詳細。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注意對下屬的培育和管理上的進一步加強。

三、20xx年的工作方案。

1.布滿盼望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，仔細提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式進展充分貢獻自己的力氣，努力做到：

1)加強學習，拓寬學問面。努力學習專業(yè)學問和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)進展的了解，加強對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。為領導的決策供應肯定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。準時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步支配交付工作，真正做好領導的助手。

3)注意部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部