異軍突起差異領航：企業(yè)市場差異化實戰(zhàn)策略

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Catalog讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……第一章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略概述 第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇

第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn) 第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇 第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求 第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法 第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險 第三章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向第一節(jié)市場需要差異化競爭 第二節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略應轉向差異化 第三節(jié)正確理解差異化戰(zhàn)略 第四節(jié)大力實施差異化競爭戰(zhàn)略 第五節(jié)創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思第五章盛世華研總結企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略概述#

第一章3一個企業(yè)如果想要永遠利于不敗之地，它必須有自己持久的競爭優(yōu)勢和清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和內部資源和能力狀況，為求得生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷的獲得競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展的目標、達成目標的途徑和手段的總體謀劃和參考；企業(yè)戰(zhàn)略是為了獲得持久優(yōu)勢而對外部機會和威脅以及內部優(yōu)勢和劣勢的積極反應。除了有清晰的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略外，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的一個極其重要的問題，還要看企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的選擇是否科學，是否合理。如果經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個經(jīng)營活動就必然會滿盤皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略實際上是決定企業(yè)經(jīng)營活動的一個極其關鍵的和重要的因素。1243第一節(jié)企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略研究報告簡介第二節(jié)企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略研究原則與方法第三節(jié)研究企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的重要性及意義第四節(jié)企業(yè)實施服務競爭戰(zhàn)略的作用讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……企業(yè)要想在瞬息萬變的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，更好的生存與發(fā)展，就必須盡可能全面準確地了解與本行業(yè)有關的信息，從而做出最科學有效的決策。行業(yè)研究和戰(zhàn)略研究是揭示行業(yè)發(fā)展的重要工具，通過深度的行業(yè)研究和戰(zhàn)略研究報告，及時了解行業(yè)動態(tài)、未來發(fā)展趨勢，及全面系統(tǒng)、實用高效的戰(zhàn)略，對企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展與壯大，起著越來越重要而關鍵的作用。本企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略研究報告在大量周密的市場調研基礎上，依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關總署、相關行業(yè)協(xié)會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量數(shù)據(jù)，綜合采用桌面研究法、行業(yè)訪談研究法、市場調查研究法等多種研究方法，結合盛世華研監(jiān)測數(shù)據(jù)及知識體系，在對我國企業(yè)市場發(fā)展進行深入的調研和分析的基礎上，對企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略進行了全面系統(tǒng)的梳理，并提煉出一套可落地執(zhí)行的實戰(zhàn)解決方案，其中包括：第一節(jié)企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略研究報告簡介4企業(yè)市場調研企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略規(guī)劃制定原則及依據(jù)制定差異化競爭戰(zhàn)略的內容、方法步驟、流程未來中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議企業(yè)全方位推進“差異化競爭戰(zhàn)略”及實施路徑探討構建企業(yè)實施差異化競爭戰(zhàn)略“管理、保障、調整”等機制的措施……一、研究原則第二節(jié)企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略研究原則與方法512345真實原則只有真實的信息資料才能做出正確的判斷，真實是研究分析的第一要素。思辨原則行業(yè)研究要在各種可能性中選擇未來必然性的結果，且在不斷被驗證中，是一個很有挑戰(zhàn)的工作，行業(yè)研究的成果要經(jīng)得起推敲。邏輯原則條理與邏輯清晰是行業(yè)研究的靈魂，沒有邏輯的研究最多只能說是一堆資料的堆砌，毫無價值。只有在大的邏輯框架下，提供客觀真實全面的觀點支撐，才算是一個好的行業(yè)研究報告。全面原則行業(yè)研究需要堅持全面原則，所謂的全面指信息搜集的全面性、分析過程與方法的全面性、思考的內容的全面性等等，只有做到全面思考與分析才能做出有價值的結論。客觀原則能夠客觀與準確的描述行業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)在與未來并不易，但做研究需要謹記研究的客觀是基礎，是能夠為投資者做決策的前提條件。法和窮舉法、數(shù)理統(tǒng)計法等多種研究方法，結合盛世華研監(jiān)測數(shù)據(jù)及知識體系，對企業(yè)進行深入研究。本報告主要研究方法有：二、研究方法第二節(jié)企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略研究原則與方法61、歷史資料研究法3、歸納與演繹法5、倒推法和窮舉法結合2、調查研究法4、比較研究方法隨著市場經(jīng)濟逐步一體化，世界各國之間經(jīng)濟貿易往來日趨頻繁，導致國際市場競爭越來越激烈，企業(yè)未來面對越來越多的競爭者，適應當前經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式、制定切實有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、采用科學合理的經(jīng)營模式是增強企業(yè)在市場中競爭資本的有效途徑，是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關鍵性因素。第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義7一、是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關鍵性因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，一定時期內對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質量、發(fā)展點及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃及策略。企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)指引長遠發(fā)展方向，明確發(fā)展目標，指明發(fā)展點，并確定企業(yè)需要的發(fā)展能力，戰(zhàn)略的真正目的就是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，并幫助企業(yè)實現(xiàn)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。發(fā)展戰(zhàn)略是作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一個重要的必不可少的策略，也是企業(yè)實現(xiàn)自己的理性目標的前提條件。二、是實現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展的需要第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義8企業(yè)為了實現(xiàn)自己的所謂生存、盈利、發(fā)展的理性目標，就必須要首先選擇好經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略如果選擇不好的話，那么最后的結果就可能是企業(yè)的理性目標難以實現(xiàn)。目標有賴于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服務于目標，這是貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營活動的一個重要規(guī)律，因而企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)目標得以實現(xiàn)的重要保證。發(fā)展戰(zhàn)略是作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一個重要的必不可少的策略，也是企業(yè)實現(xiàn)自己的理性目標的前提條件。三、是企業(yè)實現(xiàn)自己的理性目標的前提條件企業(yè)要長久地高效發(fā)展，一個極其重要的問題，就是要對自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略作出正確的選擇。如果經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略選擇失誤了，那么其結果必然是：即使是企業(yè)在某一段時間里具有較強的活力，但是最終卻很難成為百年老店，只不過是一種過眼煙云式的短命企業(yè)。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一個重要的必不可少的策略，也是企業(yè)長久地高效發(fā)展重要基礎。四、是企業(yè)長久地高效發(fā)展的重要基礎第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義9在現(xiàn)實經(jīng)營活動中，企業(yè)具有活力的一個關鍵性因素，就是企業(yè)要有效地發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，而比較優(yōu)勢的發(fā)揮，則在于自己對經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，即在經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中充分體現(xiàn)自己的比較優(yōu)勢。也就是說，一個企業(yè)到底有什么樣的比較優(yōu)勢，就應該發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，在經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中充分體現(xiàn)自己的比較優(yōu)勢。如果一個企業(yè)選擇了不能體現(xiàn)自己比較優(yōu)勢的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，那么這個企業(yè)最后肯定就會完蛋，根本談不到高效發(fā)展的問題。發(fā)展戰(zhàn)略同樣如此，是企業(yè)充滿活力的有效保證。五、是企業(yè)充滿活力的有效保證一個企業(yè)的負責人按照什么準則來安排企業(yè)的日常經(jīng)營活動？只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動必須要服從于自身的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有有了一個很好的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營活動，才能保證企業(yè)既充滿活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個意義上講，我們強調企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略實際上是企業(yè)的行動綱領。六、是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領在企業(yè)的發(fā)展過程當中貫徹實施發(fā)展戰(zhàn)略，保持企業(yè)的市場競爭力以及健康的經(jīng)營環(huán)境，維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。企業(yè)可以依靠本身的核心競爭力來產(chǎn)生和擴展新的商業(yè)機會，可以使企業(yè)降低成本，顯著提高企業(yè)的運營效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力和占有率。因此，實施發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)擴展市場、高效持續(xù)發(fā)展的有效途徑。第三節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及意義10七、是企業(yè)擴展市場、高效持續(xù)發(fā)展的有效途徑公司發(fā)展戰(zhàn)略指明了發(fā)展方向、目標與實施路徑，描繪了公司未來經(jīng)營方向和目標綱領，是公司發(fā)展的藍圖，關系著公司的長遠生存與發(fā)展。只有制定科學合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略，執(zhí)行層才有行動的指南，其在日常經(jīng)營管理和決策時才不會迷失方向，才能知曉哪些是應著力做的“正確的事”；否則，要么盲目決策，要么無所作為，既浪費公司寶貴的資源，難以形成競爭優(yōu)勢，又可能失去發(fā)展機會，導致公司走向衰落甚至消亡。發(fā)展戰(zhàn)略同樣如此。一個企業(yè)如果能夠始終正確地制定戰(zhàn)略并堅定執(zhí)行，那么這個企業(yè)就具備長遠的生存與發(fā)展能力。行業(yè)在變化，競爭對手在變化，地域政治與社會環(huán)境也在變化，如果企業(yè)根據(jù)自身的情況變化去制定戰(zhàn)略并有效執(zhí)行的話，這個企業(yè)就能長期發(fā)展下去。八、是執(zhí)行層行動的指南分析企業(yè)的外部環(huán)境即企業(yè)生存所處的環(huán)境是非常重要的，通過分析外部環(huán)境，準確判斷外部發(fā)展趨勢，判斷其對企業(yè)的影響，得出其對企業(yè)是機會還是風險威脅的結論，并做出相應的反應。企業(yè)只有正確識別和評價外部機會與威脅才能制定明確的任務，設計實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標所需的戰(zhàn)略及相應的政策，并隨著企業(yè)外部競爭環(huán)境的變化做適度的調整。企業(yè)戰(zhàn)略管理可以提高企業(yè)的預測能力，避免出現(xiàn)投機的短期行為，有效規(guī)避風險，及時準確地作出科學的應對方案。機遇的風口隨時在變化，這一刻的機會沒有抓住就只能成為跟風者，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理，準確判斷機遇風險，才能有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。第四節(jié)制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用11一、有助于企業(yè)準確判斷外在危機和機遇沒有一個明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)就像一個無頭蒼蠅，滿頭亂撞卻找不到正確的道路。一個明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理，帶給企業(yè)的益處是極大的，明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理，帶來的是準確的企業(yè)自省與自我審視，明確自身的優(yōu)勢劣勢，明確自己的核心能力，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略強化其核心能力，打造出更強的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，更強的競爭優(yōu)勢帶來成本的降低與更多的超額利潤?；诤诵母偁幜Φ陌l(fā)展戰(zhàn)略，可以保證企業(yè)發(fā)展方向的正確性，鞏固行業(yè)內地位，像大疆無人機在消費級民用無人機領域的地位無人可撼動。通過企業(yè)戰(zhàn)略進行內部分析，有助于企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況進行適度戰(zhàn)略調整，強化其核心競爭力。二、有助于明確企業(yè)核心競爭力由于企業(yè)明確了企業(yè)的利益相關者、競爭者和自身的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，從而使企業(yè)可以從容地應對機遇的誘惑和市場變化，有利于企業(yè)改進決策方法，提高風險控制能力和市場應變能力，進而有利于提升企業(yè)的持久競爭力。第四節(jié)制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用12三、有利于提升企業(yè)的持久競爭力市場定位就是要在激烈的市場競爭環(huán)境中找準位置。定位準了，才能贏得市場，才能獲得競爭優(yōu)勢，才能不斷發(fā)展壯大。定位所要解決的問題很廣泛，包括為社會提供什么樣的產(chǎn)品或服務，以什么樣的方式滿足客戶和市場需求，如何充分利用內外部資源以保持持續(xù)競爭力，如何才能更好更快地邁入行業(yè)前列等。公司發(fā)展戰(zhàn)略要著力解決的正是公司發(fā)展過程中所面臨的這些全局性、長期性的問題。從這個角度講，制定發(fā)展戰(zhàn)略，就是為公司進行市場定位。四、有助于企業(yè)找準市場定位公司管理及內部控制的系列目標中，促進發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)是內部控制最高層次的目標。它一方面表明，公司管理與內部控制最終所追求的是如何通過強化風險管控促進公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略；另一方面也說明，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略必須通過建立和健全企業(yè)管理與內部控制體系提供保證。公司發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)管理與內部控制指明了方向，企業(yè)管理與內部控制為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供了堅實保障。第四節(jié)制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用13五、有助于企業(yè)內部控制、管理與執(zhí)行由于企業(yè)明確了未來各個階段的工作重點和資源需求，從而使組織結構設計和資源整合更具有目的性和原則性，進而可以保持組織機構與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配性，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實現(xiàn)資源價值最大化。六、有助于優(yōu)化資源，有利于實現(xiàn)資源價值最大化第四節(jié)制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用14由于企業(yè)確定了未來一定時期內的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標，可以使企業(yè)的各級人員都能夠知曉企業(yè)的共同目標，進而可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。七、有助于增強企業(yè)的凝聚力和向心力如何建立一個有能力的組織結構，以更好地實施發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，這和企業(yè)的資源密切相關。要在企業(yè)中找到可用的資源，建立自己的能力，從而形成核心競爭力，最后獲得競爭優(yōu)勢。所以，建立一個有能力的組織，就是如何調度資源，使企業(yè)具有很強的能力。通過組織結構確定對工作任務如何進行分工、分組、協(xié)調、合作。常見的組織結構形式包括職能性結構、地域型組織結構、事業(yè)部職能結構、矩陣結構等。八、有助于優(yōu)化整合企業(yè)人力資源，提高企業(yè)效率從計劃經(jīng)濟時代到市場經(jīng)濟時代，買賣雙方的地位在悄然間完成了互換，當前經(jīng)濟形勢下，不再是一個生產(chǎn)出產(chǎn)品就有人為之買單的時代，而是一個充滿競爭與激烈碰撞的時代。進行戰(zhàn)略管理，明確消費者需要的是什么，什么樣的產(chǎn)品才能直擊消費者痛點，明確未來各個階段的工作重點和資源需求，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實現(xiàn)資源價值最大化。明確的戰(zhàn)略有助于建立品牌形象，建立起自己獨一無二的企業(yè)標識。第四節(jié)制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用15九、有助于建立品牌形象，明確目標市場由于企業(yè)明確了未來一定時期內各城市、各業(yè)務單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從而使各職能部門、各項目組織都能夠清楚地了解自己該做什么，進而可以激勵他們積極主動地完成目標。十、有助于激勵員工積極主動地完成目標企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇#

第二章16企業(yè)戰(zhàn)略的類型與企業(yè)戰(zhàn)略的定義是兩個關系密切的問題。企業(yè)戰(zhàn)略類型與企業(yè)戰(zhàn)略定義一樣也是一個動態(tài)的范疇。至少到現(xiàn)在為止，企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體的選擇可以說是非常多種多樣的，每一種具體的選擇都會有或大或小的區(qū)別，當然每一種選擇都有其充分的理由和具體的條件。我們之所以嘗試對企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇進行分類，不是想限制企業(yè)的戰(zhàn)略限制，而是想在很短的時間內告訴企業(yè)管理者，他們有多少種基本的選擇以及每一種選擇的基本理由是什么。讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn) 第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇#第二章第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)Thefirstsectionisaboutthecharacteristicsandperformanceofdifferentiationcompetitionstrategy17差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨特的產(chǎn)品和服務。差異化戰(zhàn)略的方法多種多樣,如產(chǎn)品的差異化、服務差異化和形象差異化等。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略,可以培養(yǎng)用戶對品牌的忠誠。因此,差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均水平利潤的一種有效的競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效手段。產(chǎn)品差異化對市場價格、市場競爭、市場集中度、市場進入壁壘、市場績效均有不同程度的影響。差異化的產(chǎn)品或服務能夠滿足某些消費群體的特殊需要，這種差異化是其他競爭對手所不能提供的，可以與競爭對手相抗衡；產(chǎn)品或服務差異化也將降低顧客對價格的敏感性，不大可能轉而購買其他的產(chǎn)品和服務，從而使企業(yè)避開價格競爭。具體可從以下幾個方面來看：#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)18一、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢010203042.由于差異化產(chǎn)品和服務是競爭對手不能以同樣的價格提供的，因而明顯地削弱了顧客的討價還價能力。4.產(chǎn)品差異化會形成一定的壁壘,在產(chǎn)品差異化越明顯的行業(yè)，因產(chǎn)品差別化所形成的進入壁壘就越高。1.差異化本身可以給企業(yè)產(chǎn)品帶來較高的溢價。3.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在應對替代品競爭時將比其競爭對手處于更有利的地位。因為購買差異化產(chǎn)品的顧客不愿意接受替代品。差異化經(jīng)營策略的經(jīng)營特征表現(xiàn)如下：(1)通過其產(chǎn)品或服務具有的優(yōu)質特性，使顧客對其產(chǎn)生依賴，當它的價格發(fā)生變化時，由于顧客的價格彈性較低，差異化經(jīng)營策略的實施相當于產(chǎn)業(yè)領域內的一個“保護帶”，使得企業(yè)依靠產(chǎn)品優(yōu)勢長期獲得超額利潤。(2)消費者在長期實踐中對市場產(chǎn)品的品牌有了認知和肯定，使得行業(yè)細分市場進入有了一定的障礙。一旦有新的企業(yè)或品牌加入其中，其首要任務就要想方設法打破品牌產(chǎn)品在消費者心目中形成的固有認知和獨特影響，由此必然要付出更多的代價和成本。(3)差異化經(jīng)營策略有利于邊際收益的提升，從而使得企業(yè)在和供應商談判合作時具備討價優(yōu)勢。(4)購買者由于沒有可做比較的同類產(chǎn)品，使得他們必須付出高價消費支付企業(yè)產(chǎn)品。(5)差異化經(jīng)營將會產(chǎn)生相應的遞延效應，一旦消費者重新選擇產(chǎn)品服務，將要付出更多的代價和成本。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)19二、差異化經(jīng)營策略的經(jīng)營特征表現(xiàn)實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設計或品牌形象(MercedesBenz在汽車業(yè)中聲譽卓著)、技術特點(Coleman在野營設備業(yè)中)、外觀特點(Jenn-Air在電器領域中)、客戶服務(CrownCork及Seal在金屬罐產(chǎn)業(yè)中)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(CaterpillarTractor在建筑設備業(yè)中)及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司使自己在幾個方面都差異化。如果差異化戰(zhàn)略成功地實施了，它就成為在一個產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領先有所不同。波特認為，推行差異化戰(zhàn)略有時會與爭取占有更大的市場份額的活動相矛盾。推行差異化戰(zhàn)略往往要求公司對于這一戰(zhàn)略的排它性有思想準備。這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼顧。在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)20三、差異化戰(zhàn)略成功實施的效應產(chǎn)品差異化帶來較高的收益，可以用來對付供方壓力，同時可以緩解買方壓力，當客戶缺乏選擇余地時其價格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠的公司，在面對替代品威脅時，其所處地位比其他競爭對手也更為有利。實現(xiàn)產(chǎn)品差異化有時會與爭取占領更大的市場份額相矛盾。它往往要求公司對于這一戰(zhàn)略的排它性有思想準備，即這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼顧。較為普遍的情況是，如果建立差異化的活動總是成本高昂，如：廣泛的研究、產(chǎn)品設計、高質量的材料或周密的顧客服務等，那么實現(xiàn)產(chǎn)品差異化將意味著以成本地位為代價。然而，即便全產(chǎn)業(yè)范圍內的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點，也并不是所有顧客都愿意或有能力支付公司所要求的較高價格(當然在諸如挖土機械設備行業(yè)中.這種愿出高價的客戶占了多數(shù)，因而Caterpillar的產(chǎn)品盡管標價很高，仍有著占統(tǒng)治地位的市場份額)。在其他產(chǎn)業(yè)中，差異化戰(zhàn)略與相對較低的成本和與其他競爭對手相當?shù)膬r格之間可以不發(fā)生矛盾。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)21三、差異化戰(zhàn)略成功實施的效應企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇#第二章第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇Thesecondsectionisthebasictypesandchoicesofdifferentiationcompetitionstrategy22讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……產(chǎn)品差異化所指的產(chǎn)品不單單是產(chǎn)品本身，還包括工作質量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品設計等方面的差別化。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇23一、產(chǎn)品差異化010203（1）工作質量差別化。公司始終堅持以顧客的需要為起點，以顧客的100%滿意為終點的理念，全身心投入到為客戶提供產(chǎn)品的工作中去。如果顧客要求較高的可靠性、耐用性或高性能，那么這些就構成了公司對質量的要求，質量改進只有在被顧客認知時才是有意義的。（2）產(chǎn)品特色。產(chǎn)品特色就是產(chǎn)品基本功的某些增補，是具有競爭優(yōu)勢的具體表現(xiàn)。公司在產(chǎn)品特色上突出了結構優(yōu)化、性能優(yōu)化以及具有低電壓穿越能力的功能。（3）產(chǎn)品設計。產(chǎn)品設計其實是綜合性的因素，公司在產(chǎn)品設計起始階段，就充分考慮客戶需要，考慮客戶應用產(chǎn)品的環(huán)境特點以及客戶整機的特點，通過對這些問題的分析，設計出不同的產(chǎn)品。服務差別化就是企業(yè)在訂貨方便、交貨、安裝、客戶服務、客戶咨詢、維修等多種服務上與競爭者所區(qū)別，從而給企業(yè)帶來別具一格的良好形象。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇24二、服務差別化1、訂貨方便。公司在客戶訂貨上采用多種方式進行，如電話訂貨、郵件訂貨等方式，為客戶提供訂貨的便利。2、交貨。產(chǎn)品或服務如何及時、準確、文明送達也是客戶關注的一個方面，公司在產(chǎn)品交貨上，站在客戶的角度來考慮如何選擇最佳的送貨方式來滿足客戶需要3、設備安裝。公司為確保產(chǎn)品在預定地點正常使用而必須做的工作外，企業(yè)還為客戶提供安裝調試指導服務，以更好的服務滿足客戶在安裝上的不便利和不專業(yè)情況，保證設備安全性和及時運行。4、客戶培訓、客戶咨詢。針對客戶公司的雇員進行培訓，以便在后期設備維護和保養(yǎng)上得到專業(yè)的指導服務，使產(chǎn)品運行時間長、可靠性高。若不能及時培訓的話，公司還將采取客戶問題咨詢服務，為客戶提供解決問題的方法。5、維修保養(yǎng)?？蛻粼谫徺I了本司產(chǎn)品之后，公司將在約定的期限內提供維修保養(yǎng)服務，若設備異常損壞無法正常運轉，公司將在48小時內派人趕赴風場進行解決處理，消除客戶的后顧之憂。通過聘用和培養(yǎng)比其競爭者更優(yōu)秀的人員獲得人員差異化優(yōu)勢。公司為員工定期開展專業(yè)的知識培訓，滿足員工對知識的需要。一位受過良好訓練的人員在經(jīng)過長期的培訓后，再結合自身的經(jīng)驗儲備，其具有幾種明顯的特征：#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇25三、人員差異化12345稱職本崗位的工作能夠出色的完成，且隨心所欲，拿捏準確?？煽繂T工始終如一、準確無誤地完成本職工作。溝通員工盡力了解客戶情況，并將有關信息準確地傳達給客戶負責對客戶的要求和困難能迅速作出反應。謙恭友好，能尊重人，并善于體諒別人。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的特征和表現(xiàn)>第二節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇26四、形象差異化戰(zhàn)略企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇#第二章第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求Sectionthree:applicableconditionsandorganizationalrequirementsofdifferentiatedcompetitionstrategy27讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……通過聘用和培養(yǎng)比其競爭者更優(yōu)秀的人員獲得人員差異化優(yōu)勢。公司為員工定期開展專業(yè)的知識培訓，滿足員工對知識的需要。一位受過良好訓練的人員在經(jīng)過長期的培訓后，再結合自身的經(jīng)驗儲備，其具有幾種明顯的特征：#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求28一、差異化戰(zhàn)略的基本要求635421基礎研究能力強（產(chǎn)品創(chuàng)新）；市場運作能力強（市場研究能力，促銷能力使市場認可產(chǎn)品是有差異的）基于創(chuàng)新的獎酬制度；公司在產(chǎn)品質量和技術領先方面的聲望。超越思維定勢的創(chuàng)造性思維能力和洞察力有機式的組織結構，各部門之間協(xié)調性強；#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求29二、差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求01020304技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的；除上述外部條件之外，企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內部條件：#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求30二、差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質量或技術領先的聲（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調性（1）具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光（4）很強的市場營銷能力（7）各種銷售渠道強有力的合作（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體（6）企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質設施#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求>第三節(jié)差異化競爭戰(zhàn)略的適用條件與組織要求31三、差異化經(jīng)營的劣勢和不足之處(1)可能喪失部分客戶假如企業(yè)在市場競爭中遇到依靠成本和價格優(yōu)勢爭奪市場的對手，諸多原有的消費者可能會傾向于后者，去購買更為廉價和低效益的產(chǎn)品。(2)消費者獲得的產(chǎn)品差異化程度銳減當用戶越來越精明時，會選擇性放棄產(chǎn)品的差異化，使企業(yè)為差異化付出的成本難以收回。(3)同業(yè)競爭者對差異化的仿冒大量的山寨、模仿使得產(chǎn)品間的差異大大縮小，企業(yè)的收益受到?jīng)_擊。企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇#第二章第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法Thefourthsectionoftheimplementationofdifferentiationstrategycommonspecificpractices32讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……這種戰(zhàn)略要求開發(fā)新產(chǎn)品、新服務或新的生產(chǎn)技術，通過技術革新和首創(chuàng)求得市場占有率上的領導地位。如果企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，達到國內先進水平或國際先進水平，都可以憑借這一優(yōu)勢，在國內或國際市場搶占制高點，領導產(chǎn)品新潮流，以新取勝。此戰(zhàn)略適用于投入期的產(chǎn)品即剛投放市場的新產(chǎn)品。追求這種類型戰(zhàn)略的企業(yè)需要較多的投資，因此要有雄厚的資金實力。在生物制藥、電子計算機等領域的企業(yè)一般采取這種戰(zhàn)略。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法33一、技術革新戰(zhàn)略新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)或投放市場，顧客在使用過程中總會發(fā)現(xiàn)這樣那樣的缺陷，因而提出種種意見。企業(yè)應根據(jù)顧客的反映認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要，達到滿意的程度。此戰(zhàn)略適用于投入期的產(chǎn)品即剛投放市場的新產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法34二、新品改良戰(zhàn)略新產(chǎn)品要突出其“新”，從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新產(chǎn)品的獨特功能信息，吸引顧客，促使其購買，如果用戶用后感覺滿意，便樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。此戰(zhàn)略適用于投入期的產(chǎn)品，即剛投放市場的新產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>三、新品形象戰(zhàn)略名牌即在提高產(chǎn)品質量的基礎上，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率，擴大產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步成為名牌產(chǎn)品。在產(chǎn)品成長期進行創(chuàng)名牌的宣傳活動是十分關鍵的。制定有效的名牌戰(zhàn)略，有利于企業(yè)健康成長，并為企業(yè)帶來活力。此戰(zhàn)略適用于成長期的產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法35四、名牌戰(zhàn)略老產(chǎn)品相對于新產(chǎn)品而言，在某些方面已經(jīng)落后。因此，需要吸收新產(chǎn)品的長處或按照顧客新的需求進行改進，改善產(chǎn)品性能，增加新功能，提高質量，擴大用途，從而開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。此戰(zhàn)略適用于成熟期的產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>五、產(chǎn)品更新戰(zhàn)略針對成熟期階段競爭對手多、競爭激烈的特點，努力改變企業(yè)產(chǎn)品單一化的狀況，改進老產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使企業(yè)的產(chǎn)品有自己的特色，并與對手的產(chǎn)品相區(qū)別。能夠滿足老顧客的新需求，能以新的產(chǎn)品、新的品種和優(yōu)異的服務爭取新的顧客，從而獲得產(chǎn)品和市場的優(yōu)勢。適用于成熟期的產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法36六、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略預測到產(chǎn)品在今后一定時期內銷售量呈下降趨勢以至無人購買時，果斷采取削減各項費用、不再追加投資等措施。對于已經(jīng)投入的資源，盡可能取得效益并迅速收回投資，減少損失。此戰(zhàn)略適用于衰退期的產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>七、見好即收戰(zhàn)略當產(chǎn)品連續(xù)多年銷量呈下降趨勢，顧客的需求也逐步下降并把需求目標轉向功能更好的新產(chǎn)品時，企業(yè)應采取逐步減產(chǎn)至最后停產(chǎn)的措施，對落后產(chǎn)品果斷淘汰，避免給企業(yè)帶來更大的虧損。此戰(zhàn)略適用于衰退期的產(chǎn)品。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法>第四節(jié)實施差異化戰(zhàn)略常見的具體做法37八、縮減、淘汰戰(zhàn)略企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇#第二章第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險Thefifthsectionistheprofitandriskofdifferentiationstrategy38讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……實施差異化戰(zhàn)略的意義在于：#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險>第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險39一、實施差異化戰(zhàn)略的意義0504030201（3）增強了企業(yè)對供應商討價還價的能力。（4）削弱購買商討價還價的能力。（5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠（2）形成強有力的產(chǎn)業(yè)進入障礙差異化戰(zhàn)略也包含一系列風險：#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險>第五節(jié)差異化戰(zhàn)略的收益與風險40二、實施差異化戰(zhàn)略的風險Option01Option02Option031．可能喪失部分客戶。如果采用成本領先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價格，使其與實行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產(chǎn)品；風險2．用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況；3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；4．過度差異化Option04中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向#

第三章41讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……第二節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略應轉向差異化第一節(jié)市場需要差異化競爭第三節(jié)正確理解差異化戰(zhàn)略第五節(jié)創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢第四節(jié)大力實施差異化競爭戰(zhàn)略中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向#第三章第一節(jié)市場需要差異化競爭Sectiononemarketneedsdifferentiatedcompetition42讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……德國有一家經(jīng)營了上百年的鋼鐵公司，產(chǎn)品定位是只生產(chǎn)超厚板。100多年前，該公司的年產(chǎn)能是20萬噸，發(fā)展到現(xiàn)在，年產(chǎn)能僅僅擴大為30萬噸。該公司在全球一體化的經(jīng)濟浪潮中，創(chuàng)造了兩大奇跡：一是面對紛紛擴張的眾多鋼鐵企業(yè)，該公司沒有被兼并；二是自2008年全球金融危機爆發(fā)以來，整個鋼鐵行業(yè)普遍虧損減產(chǎn)，而該公司的生存狀況依然良好。這家鋼鐵公司的發(fā)展秘訣就在于他們的全球差異化市場戰(zhàn)略。首先，差異化戰(zhàn)略遵循了“適者生存”的基本法則。任何企業(yè)的經(jīng)營者都必然選擇其認為對自身最有前途的行業(yè)、產(chǎn)品來發(fā)展。其次，差異化戰(zhàn)略契合了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。從世界發(fā)展趨勢看，新技術革命的蓬勃興起，使企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，以特有的技術、特有的產(chǎn)品作為核心競爭力支持企業(yè)持續(xù)生存的工業(yè)社會企業(yè)生存競爭模式正在逐漸改變。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第一節(jié)市場需要差異化競爭>第一節(jié)市場需要差異化競爭43二、實施差異化戰(zhàn)略的風險中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向#第三章第二節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略應轉向差異化44一段時間以來，企業(yè)面臨的環(huán)境與資源等條件約束趨緊，受上下游產(chǎn)業(yè)周期性調整、產(chǎn)業(yè)布局不合理、各地區(qū)無序競爭帶來產(chǎn)能過剩嚴重等因素影響，種種亂象和弊端集中顯現(xiàn)。造成目前的狀況，“同質化競爭”是罪魁禍首。在微觀層面，產(chǎn)品同質化造成企業(yè)間惡性競爭，兩敗俱傷；在宏觀層面，企業(yè)同質化競爭，使工業(yè)發(fā)展不協(xié)調、不均衡、不可持續(xù)現(xiàn)象愈演愈烈。為此，轉型升級，出路在于大力推進差異化戰(zhàn)略。中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向#第三章第三節(jié)正確理解差異化戰(zhàn)略Thethirdsectioncorrectlyunderstandsthedifferentiationstrategy45隨著企業(yè)產(chǎn)品結構的不斷調整和技術進步，產(chǎn)品的同質化現(xiàn)象越來越嚴重，競爭日趨激烈。在這種情況下，多數(shù)企業(yè)開始考慮推行差異化發(fā)展戰(zhàn)略。但目前，企業(yè)對差異化戰(zhàn)略的認識還有待進一步加強。首先，差異化戰(zhàn)略并不等同于多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略、多樣化戰(zhàn)略，在我國也有人稱為多種經(jīng)營、跨行業(yè)經(jīng)營，是指企業(yè)發(fā)展到一定程度后，在多個相關或不相關的產(chǎn)業(yè)領域中謀求擴大規(guī)模、獲取市場利潤的經(jīng)營戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有領域與新業(yè)務領域之間的關聯(lián)程度，可以把多元化戰(zhàn)略分為相關多元化和不相關多元化兩種類型。但多元發(fā)展解決的是主業(yè)與輔業(yè)或者說是一企多業(yè)的問題，是企業(yè)經(jīng)營領域拓寬或經(jīng)營方向調整，從本質上說，沒有轉變低層次發(fā)展、同質化競爭的思路。其次，差異化戰(zhàn)略不一定就是低成本戰(zhàn)略。實現(xiàn)產(chǎn)品差異化有時會與爭取占領更大的市場份額相矛盾，它往往要求企業(yè)對于這一戰(zhàn)略的排它性有思想準備，即這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼顧。較為普遍的情況是，在建立差異化的過程中，如進行廣泛的研究、更新產(chǎn)品設計、研發(fā)高質量的材料或提供周密的顧客服務等，成本都會有所增加。但即便全產(chǎn)業(yè)范圍內的顧客都了解企業(yè)的獨特優(yōu)點，也并非所有顧客都愿意或有能力支付企業(yè)所要求的較高價格。筆者認為，差異化戰(zhàn)略的實質不在于形式的奇特新穎，關鍵在于為顧客提供更多的價值，或以較低的成本創(chuàng)造可比性的價值。美國戰(zhàn)略管理大師、“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特所指的差異化，在經(jīng)濟學上的意義就是制造稀缺，是企業(yè)對某一產(chǎn)品在供求平衡或供大于求的市場結構中制造產(chǎn)品某一方面或產(chǎn)品經(jīng)營過程中某一環(huán)節(jié)的有別于競爭對手的稀缺，即局部的供不應求，從而使自己的產(chǎn)品產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，以及獲得創(chuàng)新的超額價值。擁有較強的差異化能力，企業(yè)才能在在競爭中脫穎而出。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第三節(jié)正確理解差異化戰(zhàn)略>第三節(jié)正確理解差異化戰(zhàn)略46中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向#第三章第四節(jié)大力實施差異化競爭戰(zhàn)略Thefourthsectionistovigorouslyimplementthestrategyofdifferentiatedcompetition47隨著企業(yè)產(chǎn)品結構的不斷調整和技術進步，產(chǎn)品的同質化現(xiàn)象越來越嚴重，競爭日趨激烈。在這種情況下，多數(shù)企業(yè)開始考慮推行差異化發(fā)展戰(zhàn)略。但目前，企業(yè)對差異化戰(zhàn)略的認識還有待進一步加強?？梢灶A見，未來無論是從產(chǎn)品研發(fā)還是到市場需求應用，都將探索走“差異化競爭”的道路。差異不僅僅局限在產(chǎn)品品種上，技術差異、區(qū)域差異、服務差異等領域都是未來的發(fā)展方向。這也意味著，企業(yè)將改變過去盲目追求高附加值的發(fā)展戰(zhàn)略，轉為鼓勵企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況和市場需求，走差異化、特色化的發(fā)展之路。差異化的本質是創(chuàng)造出個性突出的產(chǎn)品和服務，但是制造和提供“一般產(chǎn)品”似乎并不難，如今企業(yè)競爭的層面已經(jīng)轉向“期望產(chǎn)品”（舒服、可靠）、“附加產(chǎn)品”（更好、更方便、個性化服務）和“潛在產(chǎn)品”，這已經(jīng)成為企業(yè)與競爭者產(chǎn)生差異、創(chuàng)造高附加值的最重要競爭界面。差異化的本質是創(chuàng)新，只有通過創(chuàng)新，形成自己的特色，才能在市場上與別人不同，才能真正做成“百年老店”。企業(yè)要通過推進差異化競爭，不斷挖掘市場消費升級的巨大潛力。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第四節(jié)大力實施差異化競爭戰(zhàn)略>第四節(jié)大力實施差異化競爭戰(zhàn)略48中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展趨勢與方向#第三章第五節(jié)創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢Thefifthsectioncreatesthedifferencecompetitiveadvantage49讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……消除日趨惡化的同質化競爭，主體在企業(yè)，方法在創(chuàng)新。一要在技術上不斷創(chuàng)新，高附加值產(chǎn)品要在不易復制上下功夫，用“技術差異”營造核心競爭力，“技術差異”的根源則在于營造全員創(chuàng)新的氛圍；二建立以客戶為中心的企業(yè)運營機制，為客戶提供完整解決方案，用“服務差異”提高競爭力，完成從供應商向綜合服務商的轉變；三要從產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)尋找差異化策略，從生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)跳出來，通過改善產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、倉儲運輸、加工配送、用戶服務等每一個環(huán)節(jié)，獲取更高附加值；四要把專業(yè)化、有特色的戰(zhàn)略取向落實到產(chǎn)品開發(fā)、標準與用戶規(guī)范同步銜接的各個環(huán)節(jié)中，用“專業(yè)化差異”提升競爭力。由此可見，戰(zhàn)略的差異化，首先需要特定的組織和資源來保證，包括組織結構的差異化、運營流程的差異化、人力資源的差異化、企業(yè)文化的差異化等，這些都是實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的核心和基礎。#第二章企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的基本類型與選擇>第五節(jié)創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢>第五節(jié)創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢50ABC品牌差異化質量差異化規(guī)模差異化中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議#

第四章51讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……01020403第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議#第四章第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略52讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……差異化營銷必須全員重視、全員參與，只有在整個組織中營造上下一致的文化氛圍，差異化操作才能被真正深刻地理解和一致地執(zhí)行。通過多種途徑轉變營銷人員觀念，突破傳統(tǒng)的思維方式和行為模式的束縛，樹立新的企業(yè)成長觀和營銷觀。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略53一、轉變思想觀念，營造差異化營銷氛圍營銷氛圍1.多形式做好差異化營銷的宣傳工作，加深營銷人員對實施差異化營銷必要性、重要性的認識。2.進行全員差異化營銷課程培訓，讓差異化營銷理念深入人心3.把差異化營銷相關理論知識和案例放在公司內部網(wǎng)絡平臺上，供員工利用閑暇時間學習，幫助員工逐步增強差異化營銷意識，提高差異化營銷實際應用能力。4.經(jīng)常舉辦差異化營銷研討會，共同探討如何進行差異化創(chuàng)新，如何更好更有效地落實差異化營銷各個細節(jié)，如何把握好差異化尺度，避免過度差異化。為及時搜集和反饋市場信息，尋找市場和客戶的差異化需求，企業(yè)應建立靈敏的信息搜集、反饋機制，全面快速地捕捉市場信息?？稍阡N售部門建立了由信息科室、銷售科室、駐外分公司組成的分工合作、有所側重的信息搜集、共享系統(tǒng)。信息科室負責行業(yè)信息、企業(yè)動態(tài)、供需關系、市場行情、市場營銷等信息收集和市場調研，在對這些信息進行分析處理后，及時以簡報形式進行內部通報，并借助移動辦公助理、銷售信息網(wǎng)等平臺向目標人員進行發(fā)布。銷售科室每日將分管區(qū)域市場信息在早會上通報，并將銷售業(yè)務信息在內部網(wǎng)絡平臺上共享。駐外分公司每周至少一次通報當?shù)厥袌鲂畔⒒蚴袌稣{研報告。定期進行市場調查、定期走訪客戶和召開客戶座談會，及時將市場信息、客戶意見向相關部門和人員反饋。建立與網(wǎng)站、工廠、客戶及終端用戶的信息交流機制，加強信息溝通，實現(xiàn)信息共享，全面、及時掌握市場信息。建立由公司高層領導、銷售部門、相關部門參加的每旬市場信息分析會議機制，對市場信息進行探討、分析，并制訂相應措施，及時響應市場需求。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略54二、建立靈敏的信息搜集、反饋機制，尋找市場和客戶的差異化需求1．建立順暢高效的決策機制，簡化決策程序和環(huán)節(jié)營銷決策可分為三個層次：#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略55三、建立高效的決策執(zhí)行機制，快速響應市場的差異化需求（1）建立每日營銷早會制度根據(jù)生產(chǎn)營銷變化情況，及時調整近期的營銷措施、手段，靈活應對市場的細微變化，最大可能地快速響應市場變化。（2）建立由公司高層領導、銷售部門、相關職能部門參加的旬會議決策制度，在會上廣開言路，集思廣益，達成共識，形成明確的決策和具體的實施方法。（3）建立每周新品項目會協(xié)調機制對產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務進行溝通協(xié)調，及時響應市場需求。2．通過業(yè)務流程再造和完善規(guī)章制度，提高決策執(zhí)行效率#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略56三、建立高效的決策執(zhí)行機制，快速響應市場的差異化需求進行以計算機網(wǎng)絡為核心的業(yè)務流程再造簡化業(yè)務操作流程，提高業(yè)務效率。建立MES系統(tǒng)和銷售信息網(wǎng)，實現(xiàn)財務結算、生產(chǎn)運輸、產(chǎn)品質量、市場信息、合同管理、庫存管理與銷售管理有效整合，達到銷售業(yè)務整個流程同步可控，提高了駕馭市場的能力和營銷組織運行效能。制定并不斷完善一系列工作標準和規(guī)章制度如《營銷人員崗位職責和工作標準》《營銷工作管理制度》《經(jīng)濟責任考核辦法》等，明確決策行使者、執(zhí)行者的目標和所應承擔的主要、次要、連帶責任，將決策目標和責任細化落實到人，并將相關人員有機地關聯(lián)起來，實現(xiàn)了執(zhí)行人員行為的一致性。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略57四、多角度開展差異化營銷，有效提高營銷質量以產(chǎn)品差異化“獲取”商機產(chǎn)品差異化又可細分為：（1）性能差異化。（2）品種差異化。（3）規(guī)格差異化。以市場差異化“贏得”商機市場差異化是指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體市場操作因素生成的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。以服務差異化“抓住”商機為更有效地服務好客戶，在服務上對客戶進行差異管理，用主要的資源匹配服務于主要的客戶，有效提高了服務效率和服務質量。以客戶差異化“把握”商機不同的經(jīng)銷商銷售能力參差不齊，銷售模式也各有不同，針對這種情況，對客戶進行評價考核，并在此基礎上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應的資源支持。以渠道差異化“爭取”商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是一個企業(yè)和另一個企業(yè)的競爭，而是一條價值鏈與另一條價值鏈的競爭。對差異化營銷執(zhí)行情況和成效進行定期總結、評價，組織改進。組織相關部門及人員對于差異化營銷過程、執(zhí)行、結果展開分析討論，找出存在的問題，不斷完善差異化營銷管理。根據(jù)顧客的意見和建議，隨時對差異化營銷加以改進。差異化營銷實施成功與否關鍵在于能否得到顧客的認同。企業(yè)要以顧客為向導，從顧客的角度，去尋找顧客最需要的是哪種不同的差異需求。企業(yè)不僅要著眼于顧客購買產(chǎn)品時所追求的需求利益，更要洞察需求趨勢的變化，才能保證差異化營銷策略的成功實施。借鑒其他行業(yè)先進的經(jīng)驗實施改進。學習和借鑒差異化營銷在日化用品、家用電器、汽車、銀行等行業(yè)的成功經(jīng)驗，如寶潔公司的產(chǎn)品差異化、海爾的服務差異化。建立差異化營銷的考核制度。如：《差異化服務管理規(guī)定》《差異化銷售管理規(guī)定》，對營銷工作進行持續(xù)跟蹤、檢查、考評和完善，激活營銷人員的積極性、創(chuàng)造性，有效提高差異化營銷的工作效率。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略>第一節(jié)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略58五、建立差異化營銷的考評機制中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議#第四章第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略ThesecondsectionisthedifferentiationcompetitionstrategybasedonthecharacteristicsofChineseenterprisesfrom2021to202559近年來，隨著外資的進入，市場競爭更加激烈，這就要求商家首先要以企業(yè)所在地區(qū)的消費者收入水平、年齡、家庭類型、消費習慣等為變量進行市場細分，然后結合競爭者狀況和自身優(yōu)勢，選擇最適合本企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標市場，再對所選目標顧客群進行深入調研，挖掘他們消費需求的潛力，為他們提供增值服務，實行差別化經(jīng)營，如可突出商品特色、品牌特色、環(huán)境特色和服務特色，來塑造自身獨特的經(jīng)營風格和個性化企業(yè)形象。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略60一、商品特色（1）突出綠色商品經(jīng)營（2）突出民營產(chǎn)品經(jīng)營（3）突出高科技產(chǎn)品的經(jīng)營（4）突出定制產(chǎn)品的經(jīng)營#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略61二、品牌特色（1）突出國產(chǎn)品牌經(jīng)營消費需求的多樣性決定了人們不僅需要國際品牌產(chǎn)品，同時也需要國產(chǎn)品牌產(chǎn)品。（2）突出自有品牌經(jīng)營縱觀進入我國的外資企業(yè)，無一不把自有品牌作為擴大影響，樹立形象，構建企業(yè)核心競爭力的重要手段人們購物不僅追求物質滿足，還追求精神滿足。舒適溫馨、高雅美觀的購物環(huán)境是滿足顧客精神需求的重要內容之一。目前，人們最關心的是衛(wèi)生和健康，因此，在經(jīng)營環(huán)境設計和布置上應突出綠色主題，給來店的人們以安全感。其次，店堂的裝潢不要過度，因為，裝飾得過于華麗會使大部分顧客不夠放松，影響購買情緒；另一方面，許多裝飾材料散發(fā)出的氣味會在較長的時間內對人體構成危害，人們對這樣的商店會望而卻步。此外，還應做到溫馨、舒適。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略62三、環(huán)境特色根據(jù)現(xiàn)代市場營銷原理，服務是產(chǎn)品的一個重要組成部分，而隨著產(chǎn)品生產(chǎn)技術的普及，企業(yè)間產(chǎn)品實體差異也一點點縮小，市場競爭越來越集中在經(jīng)營服務上。另外創(chuàng)建服務特色，還要培育自己的服務品牌。服務品牌是企業(yè)文化的結晶，是企業(yè)長期形成的服務宗旨、服務精神、服務風格、服務風范的集中體現(xiàn)，是最受廣大消費者歡迎又最具競爭力的經(jīng)營法寶。這要從一句親切的問候、一個微笑的眼神、一個尊老愛幼的行為做起，堅持不懈的努力，扎扎實實的工作，一點點積累，穩(wěn)步推進，才能達到目標，創(chuàng)造出響當當?shù)姆掌放啤?第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第二節(jié)中國企業(yè)基于特色的差異化競爭戰(zhàn)略>四、服務特色中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議#第四章第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷Thethirdsectionisbrandmarketingunderdifferentiationstrategy63讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……企業(yè)要想成功地把一個品牌推廣開來，就必須在正式推入市場之前，提前進入市場開展細致的調研活動，通過調研總結，了解消費者的需求愛好，了解與之相關競爭品牌的市場地位，從而在市場中尋找新的發(fā)展機遇，加大營銷力度，開拓新的營銷市場。一個品牌的地位，其重要前提是從市場細分化的原則出發(fā)，對經(jīng)濟市場進行細分，立足企業(yè)發(fā)展實際，確定企業(yè)的目標市場。同時，在確定目標市場后，根據(jù)每個競爭對象的分布情況，為企業(yè)的品牌找準定位，進而積極投身到市場建設中，從而為企業(yè)的品牌進入市場奠定良好的基礎。對于企業(yè)而言，盡管銷售的產(chǎn)品，但是根據(jù)用戶對于顏色、口味、規(guī)格等指標要求的不同，其所需的種類也不同，因此在企業(yè)品牌營銷的宏觀策略下，對用戶需求的不同產(chǎn)品突出其優(yōu)勢，做到有的放矢，是開拓市場的有利方法。同時市場調研工作也同樣重要。在國家宏觀經(jīng)濟增速放緩的大的銷售形勢下，銷售供大于求，了解用戶的需求和關注點，提高用戶滿意度就成為了增加企業(yè)競爭力的有效手段。在產(chǎn)品本身差異不明顯的前提下，企業(yè)本身可以為用戶提供的服務越細致，符合用戶的需求就越容易占領市場。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷64一、做好市場調研和品牌定位大衛(wèi)?奧格威認為：品牌是綜合性很強的體現(xiàn)，其不但包含了品牌的性質、名稱等具體屬性，還涵括了信譽、廣告等內在屬性，同時品牌也會因客戶對其所使用的看法和自身的經(jīng)驗而有所偏差。品牌形象和品牌個性的背后，首先是品牌文化，其代表了企業(yè)和客戶的使用印象、情感歸屬以及利益認知，是品牌形象與個性的綜合。星巴克的營銷觀念：“我們一直都是親力親為，親自為消費者挑選優(yōu)質的咖啡原料――咖啡豆?！睆南∩俚乃{山到名貴的各種咖啡，他們都在盡自己最大的努力幫助消費者選擇優(yōu)質咖啡豆。有所不同的是，星巴克提出了一種與自身企業(yè)文化相符的星巴克文化，又稱第三空間文化。譬如，星巴克尚未進入上海市場之前，上海人也習慣喝咖啡。伴隨著星巴克的出現(xiàn)，其逐漸成為了上海人消遣和娛樂的重要場所。星巴克在上海市場經(jīng)營得非常成功，短時間內就連續(xù)開了十幾家連鎖店，盡管星巴克沒有壟斷上海的咖啡市場，與咖啡行業(yè)相關的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，但是它卻能成功吸引消費者，成為上?？Х葮I(yè)的杰出企業(yè)。在當前市場品牌的力量日益強大，強勢品牌意味著市場地位和利潤，目前市場品牌戰(zhàn)略已經(jīng)逐漸由產(chǎn)品品牌向企業(yè)品牌拓展過渡，成為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷65二、塑造品牌形象和品牌個性娃哈哈的成功作為例子進行分析：娃哈哈是中國的知名品牌，是全球四大飲料制造商之一，娃哈哈遍布全國城鄉(xiāng)，占據(jù)中國很大部分市場，并且以合理的價格取得良好的消費者信譽度，可以說為消費者提供便利是娃哈哈品牌競爭制勝的關鍵所在，其成功經(jīng)驗告訴我們：建立廠商雙贏的聯(lián)銷體；構建穩(wěn)定有序的共享網(wǎng)路；與經(jīng)銷商共創(chuàng)品牌，能有效提高企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)品牌的知名度對其經(jīng)濟效益的影響不可小覷。在過去的市場形勢下，產(chǎn)品供不應求，因此企業(yè)對于品牌的作用并沒有充分體現(xiàn)。整個市場對于利潤的追逐遠遠超過了對于企業(yè)品牌的關注度。然而近年來隨著整體經(jīng)濟形勢增速放緩，需求量增長放緩。在這樣的市場形勢下，品牌的作用才得以凸顯，在買方用戶有足夠的選擇空間的前提下，品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢得以體現(xiàn)，同樣的價格，自然選擇品牌知名度高的、信譽好的企業(yè)合作。因此加強企業(yè)的品牌建設，提高企業(yè)的知名度和信譽度是在現(xiàn)有市場形勢下企業(yè)亟須加強的工作內容。然而企業(yè)的品牌營銷是一個循序漸進的過程，需要逐步得到市場的認可，不能一蹴而就，面對突變的市場環(huán)境，那些在過去就對自身要求嚴格，服務到位的企業(yè)的優(yōu)勢立竿見影。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷66三、加強品牌的知名度和信譽度01建立廠商雙贏的聯(lián)銷體03與經(jīng)銷商共創(chuàng)品牌02構建穩(wěn)定有序的共享網(wǎng)路在開展品牌營銷活動的過程中，要隨時根據(jù)外部市場環(huán)境的變化和消費者對該品牌的反應對不恰當?shù)臓I銷進行調整，不能以不變應萬變。企業(yè)可以從市場反饋回來的信息當中看到該品牌在市場當中的反映，一旦出現(xiàn)反映不佳現(xiàn)象，企業(yè)可以在進行深入研究后，重新定位該品牌，進而改變營銷策略，對營銷活動做出相關調整，以保證品牌營銷活動的成功實施。對現(xiàn)代企業(yè)而言，充分利用現(xiàn)代化的營銷手段，加強網(wǎng)絡、信息化建設，是現(xiàn)階段不斷更新企業(yè)形象必不可少的手段之一。網(wǎng)絡為企業(yè)在第一時間掌握國家的發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信息提供了便捷快速的信息渠道，同時還有利于掌握競爭者，經(jīng)銷商和其他市場信息。利用大數(shù)據(jù)分析，有助于企業(yè)掌握用戶的宏觀需求，制定相應的市場策略，擴大市場份額；準確定位可贏利客戶，進一步制定適合其需要的銷售策略和服務內容，以此提高企業(yè)的盈利水平。更重要的是，企業(yè)對于現(xiàn)代化營銷手段的應用水平，也反映出了企業(yè)本身的現(xiàn)代化程度，與增強企業(yè)的品牌化相得益彰。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷67四、做好信息反饋和策略的調整2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。李克強在政府工作報告中提出，制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。對于國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，企業(yè)完全有必要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的大好形勢開拓市場，利用豐富的網(wǎng)絡資源建立廣闊的銷售渠道，開拓市場區(qū)域，增加市場份額。對于企業(yè)自身的網(wǎng)站建設，更是應該充分利用差異化戰(zhàn)略，將有效的信息資源展示在網(wǎng)絡平臺，吸引潛在的客戶。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷68五、充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的大好形勢拓展市場對于企業(yè)而言，如何在當前激烈的競爭中穩(wěn)住陣腳，擴大市場占有率，其根本還是要將其特色進一步突出，獲得社會的認可，證明其存在的實際價值。打造特色，要求企業(yè)不僅要在其產(chǎn)品品質方面不斷提高標準，更要在短時間內尋求和塑造自身得天獨厚的特色。走特色之路，要求企業(yè)通過靈敏的市場反應和預測，通過實施管理和技術創(chuàng)新，努力做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我快，人快我變”。塑造特色的過程也是企業(yè)增強競爭優(yōu)勢，培育核心競爭力的過程，是企業(yè)實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的出發(fā)點和根本歸宿。品牌營銷工作成效的高低，影響到企業(yè)在市場中的形象和影響力，更關系到企業(yè)在未來市場中的競爭力。因此，企業(yè)的品牌營銷工作牽一發(fā)而動全身，對于企業(yè)發(fā)展至關重要。通過差異化戰(zhàn)略，塑造和突出企業(yè)的自身優(yōu)勢，有效發(fā)揮比較優(yōu)勢，使企業(yè)品牌營銷有的放矢，有助于保有市場份額；同時針對可贏利客戶制定相應的營銷策略，通過不斷細化服務內容，提高營銷質量，穩(wěn)定市場占有率；進一步打造特色，對市場變化作出敏銳迅速的反應，以特色帶創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷>第三節(jié)差異化戰(zhàn)略下的品牌營銷69六、全力打造企業(yè)特色01人無我有03人有我新04人新我快05人快我變02人有我優(yōu)中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議#第四章第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思Thefourthsectionreflectsontheimplementationofbrandimagedifferentiationmarketingstrategyofclothingenterprises70讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……品牌的存在與成長依托的是企業(yè)產(chǎn)品與消費者之間建立起來的特殊關系，品牌營銷的目就要建立和維持企業(yè)產(chǎn)品與消費者之間的特殊關系。在產(chǎn)品功能、品質、服務日益同質化的服裝市場，行之有效的品牌營銷往往都是擅長依賴品牌的差異來建立與目標消費者群的個性特點相匹配的品牌形象，讓他們感受到強烈的真實而持久的情感聯(lián)系以不斷提升品牌的價值和擴大品牌的影響。品牌差異化是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種營銷策略，建立品牌差異或個性其核心是要取得某種對顧客有價值的獨特性，建立一種能與目標消費者的追求和精神產(chǎn)生共鳴而的認同感以滿足消費者情感需求，從而拉近了品牌與消費者的距離、強化消費者購買的動機，增進品牌的市場競爭力。一般來說，服裝企業(yè)實施品牌營銷差異化策略也體現(xiàn)為產(chǎn)品或服務的差異化，服裝品牌差異化策略實施是向目標顧客提供與競爭對手不同的產(chǎn)品和服務，以贏得消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)品的信賴和忠誠。例如，女裝品牌“歌力思”的簡潔大方、“城市儷人”的優(yōu)雅浪漫、“天意”的自然清新、“飛影思”的前衛(wèi)大氣等等，受到不同層次的女性消費者的晴睞。在注重提高品牌產(chǎn)品品質的同時，許多名牌服裝產(chǎn)品還增加了能夠滿足消費者差異化需求的配飾如手袋、鞋子、首飾，使其附加值有了大幅度的提升。隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展以及網(wǎng)絡時代的來臨，服裝產(chǎn)品在技術、功能、工藝、價格、促銷、服務方面的同質化是必然的結果，而實施服裝品牌（產(chǎn)品）差異化需要的基本條件必須進行硬性的科研投入和產(chǎn)品研發(fā)的支撐才能得到保障，這個現(xiàn)實致使許多服裝企業(yè)或力不從心或望而卻步，因而導致大多數(shù)服裝產(chǎn)品同質化的程度越來越突出。鑒于此，針對性地有效實施品牌形象差異化策略顯得更加迫切和必要，品牌營銷應該成為服裝企業(yè)在品牌競爭和產(chǎn)品同質化階段主要的營銷活動，尤其對于服裝品牌差異化策略而言，服裝品牌形象差異化策略的選擇應是重心所在。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思>第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思71服裝消費者的購買傾向主要由他們所持有的價值觀、信仰及其長期養(yǎng)成的個性特點所決定，他們總是喜歡選擇符合自己消費觀念的或與自己崇拜的、認可的東西相似的服裝品牌產(chǎn)品，品牌的個性與消費者的個性越匹配，就越能夠激發(fā)他們的購買欲望，消費者對品牌產(chǎn)品的忠誠度也會越來越高。因此，對于服裝企業(yè)的品牌營銷而言，創(chuàng)建具有與某一服裝消費群體相近個性的品牌形象無疑是一種有效的營銷策略，如“美特斯·邦威”以2025歲為主的年輕人為目標消費群體，品牌形象的塑造貼近他（她）們的積極獨立的生活態(tài)度和渴望真實自我的個性特征，推出“不走尋常路”、“每個人都有自己的舞臺”的廣告創(chuàng)意，樹立了獨特的品牌形象而贏得了目標消費群體的高度認同，使“美特斯·邦威”品牌形象在“真維斯”、“佐丹奴”、“班尼路”等品牌群雄爭霸的休閑服市場中格外閃亮，品牌知名度隨之不斷擴大。再如，“雅戈爾”以厚德載物為品牌營銷理念，以龍馬精神為品牌文化的核心，表現(xiàn)的是成熟、尊貴的品牌個性，其品牌形象在中國服裝市場深入人心甚至在國際服裝市場也有一定的影響。然而，一度作為中國服裝知名品牌的“杉杉”卻因品牌營銷理念過于寬泛而導致品牌形象模糊，缺少鮮明的個性差異化使得消費者對品牌認識不清，難以達到滿足消費者情感需求并促使消費者產(chǎn)生一種認同感的品牌形象塑造目標，因此在服裝品牌形象差異化策略實施中相對滯后。#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思>第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思72反思中國服裝品牌建設的現(xiàn)狀，顯而易見，品牌差異化策略的制定和實施其實質是推進品牌形象差異化，即通過某種被消費者認可的差異化特質來獲得品牌的競爭優(yōu)勢。服裝品牌形象差異化策略的實施可以從多方面進行選擇：#第四章中國企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略探討與建議>第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思>第四節(jié)對服裝企業(yè)實施品牌形象差異化營銷策略的反思731.著力凝聚服裝品質及加工工藝的優(yōu)勢2.加速提高服裝產(chǎn)品的設計水4.充實服裝品牌的文化內涵。3.加速提高服裝產(chǎn)品的設計水平。5.實施品牌的延伸塑造品牌新形象。盛世華研總結#第五章74讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……74第一節(jié)

企業(yè)失敗的原因及提高勝率的策略

第二節(jié)

盛世華研獨創(chuàng)五大決策研究體系

第三節(jié)

致讀者：商業(yè)自是有勝算

企業(yè)要想在瞬息萬變的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，更好的生存與發(fā)展，就必須盡可能全面準確地了解與本行業(yè)有關的信息，從而做出最科學有效的決策。行業(yè)研究是揭示行業(yè)發(fā)展的重要工具，通過深度的行業(yè)研究報告，及時了解行業(yè)動態(tài)與未來發(fā)展趨勢，對企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展與壯大，起著越來越重要而關鍵的作用。盛世華研總結#第五章第一節(jié)企業(yè)失敗的原因及提高勝率的策略Thefirstsectionisthecauseofenterprisefailureandthestrategytoimprovethewinningrate75讓每個人都能成為行業(yè)專家、管理專家、投資專家、成功企業(yè)家……我們每天都在面臨各種可能性的變化，特別是當前經(jīng)濟、社會、技術等都處于劇烈變革的時代，企業(yè)稍有不慎就面臨破產(chǎn)倒閉的風險。我們發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)：#第五章盛世華研總結>第一節(jié)企業(yè)失敗的原因及提高勝率的策略>第一節(jié)企業(yè)失敗的原因及提高勝率的策略76一、企業(yè)失敗的原因…text風口來了大家一窩蜂的涌入，結果短短幾年就將一個行業(yè)作死；風口沒了很多企業(yè)就開始變賣資產(chǎn)、破產(chǎn)倒閉，迅速離場行業(yè)熱時大家拼命擴張，實施并購、多元化、國際化等戰(zhàn)略行業(yè)冷時大家又拼命收縮，資產(chǎn)賤賣、大砍特砍等痛苦離場#第五章盛世華研總結>第一節(jié)企業(yè)失敗的原因及提高勝率的策略>第一節(jié)企業(yè)失敗的原因及提高勝率的策略77一、企業(yè)失敗的原因1當大家都能發(fā)現(xiàn)的機會，可能最好的時機已經(jīng)錯過；2風口有可能是利益集團人為操控的，你進去就是買單者；3行業(yè)最火熱時，應該準備逆周期調節(jié)，開始收縮，保