公共關(guān)系公司、公共關(guān)系協(xié)會

二、公關(guān)公司

由職業(yè)公關(guān)專家和各類公關(guān)專業(yè)人員組成，是專門為社會提供公關(guān)咨詢或受理委托為客戶開展公關(guān)活動的信息型，智力型，傳播型的服務(wù)性機構(gòu)。公關(guān)公司公關(guān)人員世界最早最著名的公共關(guān)系公司：是“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李創(chuàng)立的公關(guān)事務(wù)所。全球最大的公共公司：是總部設(shè)在紐約的博雅公共關(guān)系公司，35個國家和地區(qū)的76家辦事處雇傭了2100多人；全球第二大公關(guān)公司：尚德威克公司的1800個雇員，則分布在其遍布世界各地的100多個辦事處中；其他比較有影響的大公關(guān)公司：有偉達公司(希爾—諾頓公司)、埃德爾曼全球公共關(guān)系公司、奧格威環(huán)球公共關(guān)系公司。中國首家公共關(guān)系公司：1986年在北京成立的中國環(huán)球公共關(guān)系公司。（一）公關(guān)公司概述

案例一：

中國公關(guān)公司10強排行榜1．奧美公關(guān)

1980年成立于美國紐約的奧美公關(guān)是世界十大專業(yè)公關(guān)公司之一，它和奧美廣告等姊妹公司分享同一企業(yè)品牌。1995年開始在中國大陸設(shè)立分公司，目前已成為國內(nèi)最大的國際公關(guān)企業(yè)。正是因為奧美公關(guān)國際經(jīng)驗的優(yōu)勢，國外品牌搶灘中國時，很多都選擇了奧美公關(guān)作為自己的公關(guān)代理，比如BMW、IBM、諾基亞、輝瑞、亞信等世界著名企業(yè)都是奧美公關(guān)在中國的長期服務(wù)客戶。1999年，《財富》雜志在中國上海舉行99財富論壇，奧美協(xié)助論壇的新聞媒體宣傳工作，并負責(zé)管理大會的新聞中心，協(xié)調(diào)數(shù)十名著名企業(yè)CEO的采訪安排，顯示出奧美作為國際性公司在國際資源方面的優(yōu)勢。

2002年，奧美收購西岸公關(guān)，這是跨國公關(guān)公司向本土公關(guān)公司拋出的第一個繡球。奧美在本土化策略上邁出了重要的一步。奧美公關(guān)中國區(qū)董事總經(jīng)理柯穎德認為：“在國外品牌到中國搶占市場的時候，我倒覺得中國的企業(yè)首先要想的是，如何在中國鞏固住自己的市場。.cn/our_work/index.html2.博雅公司1953年成立的美國博雅公共關(guān)系公司是全球最大的公共關(guān)系和傳播咨詢公司之一，也是最早進入中國的國際公關(guān)公司之一。1986年博雅公關(guān)和新華社合作成立了中國第一家專業(yè)公關(guān)公司——中國環(huán)球公關(guān)公司。目前，博雅中國通過其在大中華區(qū)內(nèi)的北京、上海、廣州和香港辦事處，為客戶提供公共關(guān)系與傳播方面的全方位咨詢和服務(wù)。博雅公關(guān)公司自1979年成為Young&Rubicam公司的一部分，現(xiàn)在是WPP集團的下屬公司。今天，博雅公關(guān)公司通過共同的理念，并依靠電子方式，將35個國家、工作在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職責(zé)范圍內(nèi)的2000余名專業(yè)人才聯(lián)接起來，共享知識和智慧。.cn

3．藍色光標(biāo)

藍色光標(biāo)公關(guān)顧問機構(gòu)，業(yè)內(nèi)俗稱“藍標(biāo)”，1996年由幾位志同道合的年輕人共同創(chuàng)立。10年的時間，藍色光標(biāo)已經(jīng)發(fā)展成為中國本土規(guī)模最大的專業(yè)公關(guān)代理公司之一，在上海、廣州、成都、西安等地設(shè)有分支機構(gòu)，員工總數(shù)超過150人，上海藍色光標(biāo)，是上海地區(qū)口碑最好的公關(guān)公司之一，廣州藍色光標(biāo)，以對媒體運作的深刻了解而著稱?！八{標(biāo)”從運作IT客戶起家，現(xiàn)在，它的客戶已經(jīng)覆蓋IT、電信、金融、汽車、家電、快速消費品等商業(yè)企業(yè)及政府機構(gòu)和院校、媒體、協(xié)會、基金會等非政府組織。其成功運作的案例有2001年北京申奧政府公關(guān)、新聯(lián)想的企業(yè)形象推廣等等，在微軟的產(chǎn)品發(fā)布、迪士尼中文網(wǎng)站開通等公關(guān)活動的背后也閃現(xiàn)著藍標(biāo)的身影。/client/4．愛德曼（中國）

總部設(shè)于美國的愛德曼公司成立于1952年，是世界上最大的獨立公關(guān)公司，在全世界擁有40多家分公司和2000多名專業(yè)咨詢顧問。1985年，愛德曼進入中國市場，在北京、上海和廣州設(shè)有辦事處，并在全國十八個二級城市設(shè)有合作機構(gòu)。愛德曼最著名的公關(guān)案例是在短短的兩年半時間內(nèi)幫助紐約人壽（NewYorkLife）提升了在中國的知名度，獲得了中國政府發(fā)放的非常有限的經(jīng)營許可證，在激烈的競爭中脫穎而出。愛德曼把中國公關(guān)市場可以分為三個層次。居于第一層次的只有少數(shù)幾家國際背景的公關(guān)公司。這些公司收費相對昂貴，但客戶會理解這一點，因為他們能夠提供高附加值的戰(zhàn)略性咨詢；在第二層次也有很多國際公關(guān)公司，他們能夠想出很有創(chuàng)意的點子并能照樣付諸實施，在項目執(zhí)行方面非常出色。在這一層次也有一些很好的本土公司；第三層次則基本上是本土公關(guān)公司，業(yè)務(wù)主要集中在媒體關(guān)系上，競爭的主要優(yōu)勢在于執(zhí)行。價格戰(zhàn)也是發(fā)生在這個層次。5．偉達公關(guān)

偉達公關(guān)是第一家在中國開設(shè)分公司的國際公關(guān)公司。在中國商業(yè)演變過程中，偉達有很多開創(chuàng)先例的公關(guān)活動，如1984年IBM在天安門廣場舉辦的第一家辦事處的開幕典禮，1990年，中國第一家麥當(dāng)勞餐廳在深圳開張剪彩等都由偉達公關(guān)來執(zhí)行。目前，偉達已在北京和上海分別建立了兩個分公司，提供從宣傳活動設(shè)計到政府關(guān)系和危機管理的全方位服務(wù)。其客戶包括中國石油、高盛銀行、寶潔公司、摩托羅拉和惠普公司。偉達（中國）董事總經(jīng)理石杰飛說：“公共關(guān)系是一個十分人性化的行業(yè)，它的內(nèi)容全都與人有關(guān)，包括了解他們對事物的看法，什么能夠激發(fā)他們，以及怎樣才能促使他們行動。我們試圖將以上內(nèi)容放到我們網(wǎng)站中來，相信這對滿足客戶的需求是十分重要的?！?．羅德公關(guān)

總部設(shè)于紐約的羅德公共關(guān)系有限公司擁有50多年歷史，是世界第二大獨立經(jīng)營的公關(guān)公司。羅德公關(guān)在中國發(fā)展業(yè)務(wù)已有12年時間，在北京、上海、和香港設(shè)有辦事處，為許多行業(yè)的著名跨國公司開展公關(guān)活動，具有在全國各地管理公關(guān)項目的豐富經(jīng)驗。作為一家國際性公關(guān)公司，該公司主要業(yè)務(wù)骨干有很多中國雇員。羅德在中國的主要客戶，諸如奧迪、大眾、波音、BP、米其林、李寧、寶潔等均是在中國直接競標(biāo)拿到的。7．宣亞智杰

2004年1月1日起，宣亞智杰公關(guān)顧問公司(PFT)開始啟用新名稱“博誠智杰公關(guān)咨詢有限公司”，啟動了全新品牌，建立了上海、廣州、成都等分支機構(gòu)。博誠智杰還編輯出版了一本公關(guān)行業(yè)雜志——《傳播》月刊。摩托羅拉、愛普生、惠普、中國聯(lián)通、新浪等國內(nèi)外知名企業(yè)都是其服務(wù)客戶。2004年5月，愛立信（中國）有限公司也與博誠智杰開始了全面公關(guān)合作。代表案例包括緊急啟動化解危機：多美滋奶粉危機公關(guān)，“魅·力·科技”一汽轎車MAZDA6市場推廣，“誰顛覆了你的心？”摩托羅拉V70手機新品發(fā)布等。8．萬博宣偉

萬博宣偉公關(guān)顧問公司是全球最大的廣告及市場營銷集團InterpublicGroupofCompanies(NYSE:IPG)中的一員，在中國大陸設(shè)有三個辦事處，分別在北京、上海、廣州，員工總數(shù)逾60名。確保公關(guān)傳播計劃達到預(yù)期的效果是萬博宣偉最為注重的公關(guān)傳播理念。萬博宣偉曾經(jīng)為北京申辦2008年奧運會和上海申辦2010年世博會提供了專業(yè)的公關(guān)支持。目前萬博宣偉服務(wù)的長期客戶有：萬事達卡國際組織、寶潔、輝瑞制藥、安捷倫科技、霍尼維爾、日立環(huán)球存儲等知名企業(yè)。雖然萬博宣偉目前的客戶90％都是外資跨國集團，但是中國公關(guān)市場的快速增長和強勁潛力使萬博宣偉對本土客戶投入越來越多的精力，“我們的目標(biāo)是本地客戶占到一半”萬博宣偉中國區(qū)董事總經(jīng)理劉希平如是說。目前，萬博宣偉（中國）加緊招兵買馬開始了大規(guī)模的迅速擴張。9．嘉利公關(guān)

嘉利公關(guān)顧問公司成立于1996年，現(xiàn)已發(fā)展成為中國最具影響力的本土公關(guān)公司之一。2003年9月，嘉利公關(guān)成功并購了另一家本土公關(guān)公司——博能公關(guān)，開創(chuàng)了本土公關(guān)公司資本運作之先河。2004年初，嘉利公關(guān)在英國倫敦開設(shè)海外分公司，以加強與國際客戶的溝通能力，開始本土公關(guān)公司國際化的嘗試。同年4月，推出中國第一套海外版權(quán)公關(guān)系列叢書，得到業(yè)界人士的廣泛贊譽。

代表案例包括：健康美麗時尚——第53界世界小姐總決賽全案推廣案例；縱情廣闊天地駕馭自由夢想——鄭州日產(chǎn)帕拉丁新車上市活動案例；中國·財富——胡潤《中國百富榜》系列推廣案例。10．凱旋先驅(qū)

總部設(shè)在紐約的美國凱旋公關(guān)公司是全球十大公關(guān)公司之一。香港先驅(qū)公關(guān)公司成立于1980年，與凱旋結(jié)盟之前是香港最大的獨資公關(guān)公司之一。凱旋先驅(qū)在中國大陸、香港和臺灣有5個辦事處，開展公關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)有20多年的歷史?！氨緹崆?，求精準(zhǔn)”是凱旋先驅(qū)的價值觀。凱旋先驅(qū)服務(wù)的客戶包括寶潔、波音、古馳等，2004年3月麥當(dāng)勞（中國）指定凱旋先驅(qū)為其公共關(guān)系代理公司。很多人認為公關(guān)工作的過程和結(jié)果難以被量化和監(jiān)控，而凱旋則耗資開發(fā)了“凱旋公關(guān)策劃流程（KPP）”，致力于制定公關(guān)工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)，使公關(guān)工作更加“有形化”。凱旋先驅(qū)代表性案例包括：輕松上網(wǎng)“任你行”――無線寬頻上網(wǎng)聯(lián)合記者發(fā)布會；大熊貓“樂樂”和“丫丫”的美國之旅――“聯(lián)邦熊貓快遞號”公關(guān)；帕杰羅劇場――三菱帕杰羅速跑再上市等。（二）公關(guān)公司的類型

按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分三是綜合性公關(guān)咨詢公司一是專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司二是專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司按經(jīng)營方式劃分合作型獨立型+（三）公關(guān)公司的組織機構(gòu)

工作范圍人員組成業(yè)務(wù)內(nèi)容++大中型公關(guān)公司的組成行政部門規(guī)劃審計部門

12專業(yè)技術(shù)部門

國際和地區(qū)部門

34（四）公關(guān)公司經(jīng)營范圍

咨詢診斷

聯(lián)絡(luò)溝通收集信息新聞代理廣告代理推介產(chǎn)品禮賓服務(wù)策劃活動音像制作培訓(xùn)服務(wù)會議服務(wù)印刷制作（五）專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點

較為客觀公正

技術(shù)全面，專業(yè)性強

較靈活，適應(yīng)性強

專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點關(guān)系較疏遠運作成本較高（六）公關(guān)公司業(yè)務(wù)流程

1、同客戶接洽2、調(diào)查了解客戶的信譽，審查其委托項目的可行性。3、同客戶簽訂協(xié)議4、按照協(xié)議的要求向客戶提供公共關(guān)系服務(wù)。（七）公關(guān)公司工作內(nèi)容

1、調(diào)查研究，確定目標(biāo)；2、策劃和實施；3、反饋與評估；4、專業(yè)培訓(xùn)。（八）公關(guān)公司的優(yōu)勢

1、管理層先前沒有開展過正式的公共關(guān)系活動項目，缺乏組織公共關(guān)系活動項目的經(jīng)驗；

2、總部所在位置也許與傳播和金融中心相距甚遠；

3、公司有著范圍廣泛的不斷更新的接觸；

4、外部公司可以為有經(jīng)驗的行政主管和有創(chuàng)造力的專家提供服務(wù)，這些行政主管和專家或是不愿意搬遷到其他城市，或是他們的工資沒有一個單獨的組織可以承擔(dān)得起；

5、一家擁有自己的公共關(guān)系部門的組織很可能還需要一些高度專業(yè)化的服務(wù)，而這種服務(wù)是公共關(guān)系部門所不能提供的，或者是不需要在全日制和持續(xù)不斷的基礎(chǔ)上提供的；

6、至關(guān)重要的政策問題要求外部旁觀者的獨立判斷。三、公關(guān)協(xié)會（一）公關(guān)協(xié)會的基本任務(wù)

加強從業(yè)人員之間的交流，協(xié)調(diào)與合作，維護本行業(yè)專業(yè)人士的基本權(quán)利和利益。

自發(fā)組織起來的、從事公共關(guān)系理論研究與實務(wù)活動的非盈利性群眾團體或組織，主要包括公共關(guān)系學(xué)會、公共關(guān)系協(xié)會及其他專業(yè)協(xié)會。（二）公關(guān)協(xié)會的主要活動內(nèi)容

1、聯(lián)絡(luò)會員，建立經(jīng)常性的聯(lián)系。2、規(guī)范本行業(yè)的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，維護本行業(yè)的形象和聲譽。3、將專業(yè)培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性的工作。4、對外服務(wù)。5、編輯出版公共關(guān)系方面的報刊、書籍或其他印刷品、電子出版物。

美國：

1915年7月，金融公共關(guān)系協(xié)會在美國芝加哥成立(1970年后組織易名為“銀行和市場協(xié)會”)，1917年4月美國高等院校公共關(guān)系協(xié)會(當(dāng)時名為“美國高等院校新聞協(xié)會”)宣告成立。1948年2月4日，美國的全國公共關(guān)系顧問協(xié)會(NAPRC)和美國公共關(guān)系理事會(ACPR)合并成立美國公共關(guān)系學(xué)會，其總部設(shè)在紐約，下設(shè)80多個分會，成員超過1萬人。

英國：

總部設(shè)在倫敦的國際公共關(guān)系協(xié)會(IPRA)無疑是最具影響力的。盡管在其1955