《面試與甄選》課件

《面試與甄選》課件目錄面試基本概念與目的面試前準備工作面試技巧與方法甄選流程與標準避免面試誤區(qū)與偏見總結回顧與展望未來01面試基本概念與目的面試定義：面試是一種經(jīng)過精心設計，在特定場景下以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應試者有關素質的一種方式。面試作用彌補筆試缺陷深入了解應聘者展示公司形象面試定義及作用面試目標考核應聘者的能力和素質判斷應聘者是否適合招聘崗位面試目標與原則為應聘者提供展示自我的機會面試原則客觀公正原則面試目標與原則針對性原則準確性原則靈活性原則面試目標與原則第二季度第一季度第四季度第三季度結構化面試非結構化面試半結構化面試視頻面試面試類型及適用場景適用于招聘人數(shù)較多、面試標準統(tǒng)一的情況，如校園招聘、大型社會招聘等。結構化面試具有固定的程序和題目，評分標準明確，能夠確保公平性和客觀性。適用于招聘高級人才或特殊崗位，需要深入了解應聘者的綜合素質和潛力。非結構化面試靈活性高，可以根據(jù)應聘者的回答進行深入探討和交流。介于結構化面試和非結構化面試之間，既有固定的程序和題目，又允許面試官根據(jù)應聘者的回答進行適當追問和探討。適用于大多數(shù)崗位的招聘。適用于遠程招聘或異地招聘，通過視頻通話進行面試。視頻面試可以節(jié)省時間和成本，但需要注意網(wǎng)絡穩(wěn)定性和面試環(huán)境的安靜程度。02面試前準備工作深入研究公司的背景、文化、業(yè)務領域和發(fā)展方向。仔細閱讀崗位描述，了解該職位的職責、要求和期望。與招聘人員或直線經(jīng)理溝通，獲取更多關于公司和崗位的信息。了解公司及崗位需求對收到的簡歷進行初步篩選，挑選出符合崗位要求的候選人。對候選人的簡歷進行深入評估，包括其過往經(jīng)歷、成就和潛力等。根據(jù)崗位需求，設定簡歷篩選標準，如教育背景、工作經(jīng)驗、技能等。簡歷篩選與評估010204制定面試計劃和流程確定面試時間、地點和面試方式（如電話面試、視頻面試或現(xiàn)場面試）。制定詳細的面試流程，包括開場白、自我介紹、問題提問、候選人提問等環(huán)節(jié)。準備面試所需材料，如面試評分表、候選人簡歷、公司介紹等。與相關人員協(xié)調，確保面試過程中的順暢溝通和協(xié)作。0303面試技巧與方法積極傾聽應聘者的回答，給予反饋，鼓勵其充分表達。傾聽技巧表達清晰非語言溝通使用簡潔明了的語言，避免使用模糊或晦澀的詞匯。注意肢體語言、面部表情和聲音的語調，傳遞積極、專業(yè)的形象。030201有效溝通技巧使用開放式問題以獲取應聘者的詳細回答和思路。開放式問題根據(jù)應聘者的簡歷和應聘職位的要求，提出針對性的問題。針對性問題當應聘者回答不夠清晰或需要深入了解時，使用追問技巧以獲得更多信息。追問技巧提問技巧與策略

觀察與記錄方法觀察應聘者的非語言表現(xiàn)注意觀察應聘者的肢體語言、面部表情和聲音語調等非語言信息。記錄關鍵信息在面試過程中及時記錄應聘者的關鍵回答和表現(xiàn)，以便后續(xù)評估和比較。使用面試評分表根據(jù)職位要求和面試評估標準，使用面試評分表對應聘者進行客觀評分。04甄選流程與標準根據(jù)崗位需求設定相應的學歷要求，例如本科及以上學歷等。教育背景根據(jù)崗位需求設定相關的工作經(jīng)驗要求，例如3-5年相關工作經(jīng)驗等。工作經(jīng)驗根據(jù)崗位需求設定相應的技能要求，例如熟練掌握某種軟件或語言等。技能要求初步篩選標準設定筆試成績針對某些崗位設定相應的筆試環(huán)節(jié)，考察候選人的專業(yè)技能和知識水平。面試表現(xiàn)通過面試了解候選人的溝通能力、思維邏輯、團隊協(xié)作能力等。案例分析給候選人提供相應的案例，讓其進行分析和解決方案設計，考察其分析問題和解決問題的能力。深入評估候選人能力素質學歷認證工作經(jīng)歷核實信用記錄查詢其他參考信息背景調查及參考信息核實01020304核實候選人的學歷證書真?zhèn)渭跋鄳煽?。?lián)系候選人之前的工作單位，了解其工作表現(xiàn)及離職原因等。查詢候選人的個人信用記錄，了解其是否有不良記錄或違法行為。了解候選人的社交網(wǎng)絡、個人博客等，獲取更多關于候選人的信息。05避免面試誤區(qū)與偏見面試官因應聘者的某一優(yōu)點或缺點而全面肯定或否定其能力。暈輪效應面試官過于關注應聘者的第一印象，忽視其后續(xù)表現(xiàn)。首因效應面試官對應聘者所屬群體的固有認知，影響對其個體的評價?？贪逵∠蟪Ｒ娒嬖囌`區(qū)識別123提高面試官的專業(yè)素養(yǎng)和面試技巧，減少主觀偏見。培訓面試官明確面試評價標準和流程，確保評價客觀公正。制定面試標準采用多種面試方法和角度對應聘者進行評估，減少單一偏見。多角度評估消除主觀偏見影響03監(jiān)督與反饋機制設立監(jiān)督機制，允許應聘者對面試過程提出反饋，確保公正。01公開選拔標準向所有應聘者公開選拔標準和流程，確保公平。02匿名評審在初步篩選階段采用匿名評審方式，避免主觀偏見。確保公平公正選拔06總結回顧與展望未來解釋了面試作為企業(yè)招聘流程中的關鍵環(huán)節(jié)，其目的是為了評估應聘者的能力、經(jīng)驗、態(tài)度等是否與崗位需求相匹配，并介紹了面試的基本流程。面試的定義、目的和流程詳細闡述了在面試過程中，面試官和應聘者需要掌握的關鍵技巧，如有效溝通、傾聽、提問等，以及需要注意的禮儀、形象、態(tài)度等方面。面試技巧與注意事項介紹了多種甄選方法和工具，如評分表、面試評價表、背景調查等，幫助企業(yè)在眾多應聘者中篩選出最符合崗位需求的人選。甄選方法與工具本次課程重點內容回顧加深了對面試流程的理解01通過課程學習，學員們更加清晰地認識到面試在企業(yè)招聘中的重要性，以及自己在面試中需要展現(xiàn)的能力和素質。掌握了有效的面試技巧02學員們表示，通過學習課程中的面試技巧，自己在應對面試官提問時更加從容自信，也能夠更好地展示自己的優(yōu)勢和特長。對甄選方法和工具有了更全面的認識03學員們認為，課程中介紹的甄選方法和工具非常實用，可以幫助企業(yè)在招聘過程中更加科學、客觀地評估應聘者，提高招聘效率和質量。學員心得體會分享深入學習面試與甄選相關理論建議學員們繼續(xù)學習面試與甄選相關的理論知識，如心理學、人力資源管理等，以更好地掌握面試與甄選的精髓和要點。實踐應用所學技巧和方法鼓勵學員們在實際