公司人事主管第三季度工作總結

Word文檔公司人事主管第三季度工作總結第三季度的工作臨時告一段落了，為了做好新一季度的工作，身為人事主管，就可以對第三季度的工作做個總結，了解自己的工作狀況，那么人事主管第三季度工作總結怎么寫比較好呢?下面是由我我為大家整理的公司人事主管第三季度工作總結。

公司人事主管第三季度工作總結【一】

今年三季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業(yè)務進展快速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室親密協(xié)作，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格根據(jù)要求履行了自己的部門職責，在績效考核、聘請、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面仔細開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務的進展?，F(xiàn)簡要總結如下：

一、人力資源項目

作為我行重點工作之一，人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務進展，始終以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最終預備期，直接關系到方案能否最終落地。

人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和爭論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織爭論、收集員工意見和建議并進行整理。應當說，人力資源部做了大量工作，目的是確?？冃Э己朔桨改軌蝽槷攲嵤?/p>

二、聘請工作

為滿意我行業(yè)務進展需要，人力資源部先后進行了高校生新員工的聘請和部分管理、專業(yè)崗位人才的聘請。盡管聘請工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次聘請工作，我部門積累了肯定的閱歷，能準時處理聘請過程中遇到的問題，在部門員工親密協(xié)作、相互協(xié)作下較好地完成了任務，保證了聘請過程的公正、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了樂觀地作用，從聘請過程來看，新的薪酬績效方案具有肯定的市場吸引力，這將有力促進我行聘請工作的開展。但也應當看到，我部門的聘請大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行幫助，自身的聘請水平還不夠專業(yè)，沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的聘請工作中需要加強的地方。

三、內部競聘工作

為樂觀促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培育相應人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管、業(yè)務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務的進展。通過這種對外聘請和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流淌機制。使全行員工真正做到憑本領吃飯，憑力量辦事。

四、培訓工作

銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也始終非常重視培訓工作。三季度，在人力資源部的協(xié)作組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

從反饋狀況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參加性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前處于業(yè)務進展的起步階段，將來對人力資源的需求將會越來越劇烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素養(yǎng)和技能，滿意我行業(yè)務進展的需要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門樂觀推動培訓制度建設，包括討論建立我行內部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案，并已經(jīng)開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

五、考核管理方法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核方法》并即將完成《xx銀行費用工考核方法》。方法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公正、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規(guī)管理，防范案件風險，在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、支配家訪等措施對全行員工進行了特別行為排查，取得了肯定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。

七、支行開業(yè)材料申報

經(jīng)過前期的細心預備，xx支行順當開業(yè)。我部門也順當完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。

本次材料申報過程較為順當，一方面得益于前期總行及x家支行開業(yè)申請的閱歷;一方面得益于與監(jiān)管部門的準時溝通。信任在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也肯定能夠順當完成。

八、其它工作

人力資源部樂觀完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

總的來說，三季度人力資源部完成了行領導支配的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將連續(xù)推動全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并安排崗位、啟動畢業(yè)生校內聘請等工作。

公司人事主管第三季度工作總結【二】

來公司已經(jīng)一年多了，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的進展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將第三季度我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際狀況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，以期使公司的人員與崗位設置狀況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和進展具有極其重要的意義，所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內部管理體系。詳細而言，規(guī)劃組織編制了三套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個管人的部門，只有準確知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順當進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產(chǎn)方案，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

三、公司人員聘請工作

第一年是公司高速進展的一年，是公司人員流淌較為頻繁的一年，也是公司人員聘請工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在聘請工作中花費了較多的時間和精力。

四、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取。因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必需達到x%以上，因此每年都得投入培訓費來保持x%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會消失職工級別過高的狀況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的狀況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

當然，在本季度的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動力度，導致有些工作沒能按時完成。

2.在各部門的工作協(xié)調力度方面，還有待加強。

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進。

4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。

綜上所述，本季度來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和閱歷，改進自身的不足，為公司的進一步進展發(fā)揮更大的作用和效能。

公司人事主管第三季度工作總結【三】

人力資源部順當?shù)耐瓿闪说谌径鹊钠刚埲蝿?。對于我來說，我以實際行動不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將第三季度工作匯報如下：

一、聘請方面

樂觀維護現(xiàn)有聘請渠道，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好聘請工作。酒店人員流淌性大，導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉型的形勢下，對外人力資源成本上漲，整體聘請工作面對前所未有的壓力。一季度來，在聘請方面主要開展了以下工作：

1、聘請面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式。依照總公司xxxx精神，x月份，幫助主任對聘請流程、面試流程進行了修改，聘請由xx、xx后的主體拓展到一些xx、xx年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉化為主動到人才市場、各職介機構聘請，在其后的聘請工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行，削減了前廳的工作量，補充了服務薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避開了聘請的風險。

2、樂觀的拓寬聘請渠道建設，維護現(xiàn)有聘請渠道，增進新的渠道。在維護原有的xx學院、xx人才市場等，樂觀的拓展渠道開發(fā)與建設。

(1)針對網(wǎng)絡聘請：同主任調研了xx、xx等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與xx簽訂協(xié)議，發(fā)布聘請信息，擴大聘請面。

(2)準時的與服務機構聯(lián)系，參與了多次的聘請會，做好人才的儲備工作。

(3)與各大院校聯(lián)系，聘請短期工及寒暑假兼職，準時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3、開展了對內有獎聘請，樂觀發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿肯定時間(1個月)，對介紹者進行肯定嘉獎。其次，放寬了傳菜生及服務員聘請的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標準，保障了日常工作的順當進展。

二、培訓方面

培訓工作主要依據(jù)x號文件工作方案綻開，重點培育酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素養(yǎng)及職業(yè)情操，把握現(xiàn)代管理學問與力量，為工作開展注入活力。

1、保持與酒店培訓學校聯(lián)系，20xx年x月份，協(xié)作總公司對xx店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓，并取得xx就業(yè)培訓合格證書，整體提高了實操力量。

2、中層管理學問培訓x多次，開展了全公司管理學習及團隊建設學問，為管理團隊注入新奇的血液，提高了管理水平。

3、舉辦員工內訓課程多次，針對員工進行xx視頻及xx專題講座的學習，對銷售開展xx的學習，激發(fā)員工把握新學問、新思想，合理應用學問及針對性培訓，起到肯定激勵作用。

4、對外合作方面，樂觀聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防學問普及培訓工作，提高了整體的平安意識。

三、績效考核、薪酬、社保方面

1、x月底，樂觀協(xié)作總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上，干好干壞一個樣的局面。

2、對比管理人員十八項考核標準，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù)，核查有資料。

3、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后，按時張貼員工考勤，達到公開化，透亮?????化。使每位員工清晰了解，做到人人心中有數(shù)。

4、20xx年x月，協(xié)作總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌。

5、社保方面，樂觀與xx大廈、高新店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實，協(xié)作財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除，并幫助xx大廈整理基礎資料，辦理了相關證件。加強業(yè)務學問學習，x月份，與主任參與人力資源保障局的相關培訓1次，班后，在網(wǎng)絡論壇上樂觀學習社保方面學問，不斷的的充實自己，使自己對社保學問有肯定的了解。

四、其他工作

1、質檢及平安檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時，針對x個飯口高峰期，做好樓層平安巡查工作。在上菜高峰期，主動放下辦公室工作，到一線督導檢查，幫助前廳服務。

(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一、周五對餐前預備工作、衛(wèi)生清掃工作、設備維護狀況、出品質量、原材料鋪張、服務流程進行逐一的檢查，做好具體登記，對做得好的賜予嘉獎、對做的差的做出懲罰。

2、宿舍管理：

為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工制造一個清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，實行了以下措施：

(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)省水電進行表揚、鋪張水電進行懲罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量削減許多。

(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲方法。依據(jù)我酒店員工宿舍的詳細狀況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會反饋——由部門負責人督導——通報批判——罰款的程序進行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

3、日常事務：

(1)幫助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并根據(jù)規(guī)定準時發(fā)放來賓婚禮禧金劵。

(2)酒店系統(tǒng)維護及幫助修理工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、樂觀與柏高公司與外修技術人員溝通，針對電腦、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題，進行詢問并幫助進行修理，使電腦、打印機正常運行，提升工作效率削減了公司支出成本。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議、以及員工的投稿進行整理，準時上報總部、豐富了悅報的內容。

(4)準時完成上級下達的各項任務。

五、個人成長方面

個人學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及人員聘請方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)覺自己很多工作不足及成長的機會。

1、聘請工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭，但是我學會了堅韌、堅持。在思想上堅決信念，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了閱歷。在這里要特殊感謝領導的栽培及鼓舞。

2、利用一切學習機會進行深造和學習，提高自己專業(yè)學問和技能。在學習方面公司賜予了我們特別大的平臺。參與了OA系統(tǒng)、執(zhí)行才智、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓，參加了收集、整理，讓自己得到了熬煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作方案得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。

3、在與其他部門溝通力量，員工談話技巧，行政事務處理，員工投訴處理方面取得較大進步。

4、樂觀學習人力資源六大模塊基礎學問，并取得三級證書，為工作奠定了肯定的基礎。

第三季度即將過去，留下來的是學問及閱歷的積累。對比工作，總結閱歷，我將在工作中提高效率，改進工作方法，不斷提高自我工作力量。以我的實際行動為某某向專業(yè)化、正規(guī)化進展而努力。

公司第三季度工作總結

以下是我為大家整理的關于公司第三季度工作總結的文章，盼望大家能夠喜愛！

進入二季度以來，股指連續(xù)攀升，投資者的交易熱忱高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IpO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者訓練工作顯得尤為迫切和重要。依據(jù)這一特點，結合南京證券年投資者訓練方案的整體支配，在二季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展訓練方式和渠道，提倡投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定進展，取得了肯定成果。現(xiàn)將今年二季度的投資者訓練工作匯報如下：

一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，樂觀推動投資者訓練工作

公司各營業(yè)部連續(xù)將投資者訓練工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者訓練領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者訓練工作的順當開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者訓練工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部依據(jù)公司投資者訓練工作總體要求和營業(yè)部的實際狀況，合理支配營業(yè)部的投資者訓練工作方案、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者訓練工作進行組織、協(xié)調、督導和落實，確保投資者訓練工作的順當進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了具體的投資者訓練方案，內容豐富而又充實，在投資者中引起了全都的好評。在此基礎上，公司連續(xù)加大投資者訓練工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣揚形式，擴大投資者訓練工作掩蓋面，加強影響力，爭取讓投資者訓練工作深化人心。

二、樂觀開展形式多樣、內容豐富的訓練活動，切實提高投資者訓練工作效果。

公司各營業(yè)部依據(jù)證券市場的不同進展階段以及當?shù)氐脑敿殸顩r，樂觀調整投資者訓練宣揚形式，采納多種形式，仔細做好投資者訓練工作。

依據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部連續(xù)完善、豐富投資者訓練園地，針對IpO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板學問專欄，得到廣闊客戶的全都好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開拓了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券學問、風險提示等內容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者掃瞄下載。

銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券學問，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者訓練活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動溝通，從宏觀策略到個股投資價值分析，深化嚴謹?shù)姆治鲇懻摚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴謹性和規(guī)律性，對后期的投資起到指導性作用。

三、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，為客戶供應更加完善的訓練與服務。

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工學問結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特殊是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)章等內容。

同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范進展，同時也是為了能夠給投資者供應更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者訓練工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開頭至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在南京電視臺進行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者訓練工作的進展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮(zhèn)江、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內部培訓機制，每周進行一次證券學問的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。

四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶詢問服務，切實保障客戶權益。

各營業(yè)部根據(jù)公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了具體記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造深厚的投資者訓練宣揚氛圍

各營業(yè)部樂觀加強與新聞媒體的合作，實行多種多樣的合作形式，擴大投資者訓練的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者訓練工作，取得了良好的效果。

今年第二季度公司的投資者訓練工作取得了肯定的成果，但在深化投資者訓練工作中同樣也遇到了一些問題，有待討論并在實踐中探究解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者訓練內容、方式尚難以滿意投資者共性化的需求，投資者訓練的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著年行情的深化進展，投資者訓練工作需要關注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領導，仔細組織，樂觀推動，把投資者的風險訓練作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實愛護投資者合法權益和利益的角度動身，增加投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵擋風險的力量，連續(xù)鞏固和完善投資者訓練工作所取得的成果。

人事2022第三季度工作總結范文

工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢？作為一名職場中人，肯定要養(yǎng)成寫工作總結的好習慣?！度耸?0xx第三季度工作總結范文》是我為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一：

時間在靜靜的消逝，不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色漸漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關懷關心過我的領導和同事們表示真誠的感謝！

第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員聘請

剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的聘請渠道進行聘請，卻發(fā)覺原有的聘請渠道存在一些不足，根本無法滿意公司人員的需求。所以我曾與很多職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發(fā)覺通過人力資源保障中心的現(xiàn)場聘請加油員、收銀員，效果還不錯，于是幾乎每周三都會參與現(xiàn)場聘請會，間或也會參與周六的現(xiàn)場的聘請，甚至還去現(xiàn)場聘請，最終基本滿意了各個站的人員需求。聘請的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的進展供應可行的建議。

二、個人工作態(tài)度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著干一行愛一行的原則。行政人事部是調整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公正、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門供應良好的服務，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參與巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能熟悉到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的暖和。

當然，在工作中還存在許多的不足之處。

1、方案性不強

方案是行動的指南針，好的方案能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的方案性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

2、執(zhí)行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作力量及閱歷不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

3、培訓不夠系統(tǒng)

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的方案、執(zhí)行及組織培訓的力量不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

四、自我評價

1、力量及閱歷不足，做事不夠細心，文書一般，牽強可以滿意公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務力量，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以達到公司的要求。

篇二：

今年三季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業(yè)務進展快速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室親密協(xié)作，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格根據(jù)要求履行了自己的部門職責，在績效考核、聘請、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面仔細開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務的進展。現(xiàn)簡要總結如下：

一、人力資源項目

作為我行重點工作之一，人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務進展，始終以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最終預備期，直接關系到方案能否最終落地。

人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和爭論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織爭論、收集員工意見和建議并進行整理。應當說，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效考核方案能夠順當實施。

二、聘請工作

為滿意我行業(yè)務進展需要，人力資源部先后進行了高校生新員工的聘請和部分管理、專業(yè)崗位人才的聘請。盡管聘請工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次聘請工作，我部門積累了肯定的閱歷，能準時處理聘請過程中遇到的問題，在部門員工親密協(xié)作、相互協(xié)作下較好地完成了任務，保證了聘請過程的公正、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了樂觀地作用，從聘請過程來看，新的薪酬績效方案具有肯定的市場吸引力，這將有力促進我行聘請工作的開展。但也應當看到，我部門的聘請大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行幫助，自身的聘請水平還不夠專業(yè)，沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的聘請工作中需要加強的地方。

三、內部競聘工作

為樂觀促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培育相應人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管、業(yè)務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務的進展。通過這種對外聘請和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流淌機制。使全行員工真正做到憑本領吃飯，憑力量辦事。

四、培訓工作

銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也始終非常重視培訓工作。三季度，在人力資源部的協(xié)作組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

從反饋狀況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參加性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前處于業(yè)務進展的起步階段，將來對人力資源的需求將會越來越劇烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素養(yǎng)和技能，滿意我行業(yè)務進展的需要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門樂觀推動培訓制度建設，包括討論建立我行內部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案，并已經(jīng)開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

五、考核管理方法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核方法》并即將完成《xx銀行費用工考核方法》。方法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公正、公正考核；另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規(guī)管理，防范案件風險，在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、支配家訪等措施對全行員工進行了特別行為排查，取得了肯定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。

七、支行開業(yè)材料申報

經(jīng)過前期的細心預備，xx支行順當開業(yè)。我部門也順當完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。

本次材料申報過程較為順當，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的閱歷；一方面得益于與監(jiān)管部門的準時溝通。信任在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也肯定能夠順當完成。

八、其它工作

人力資源部樂觀完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

總的來說，三季度人力資源部完成了行領導支配的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將連續(xù)推動全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并安排崗位、啟動畢業(yè)生校內聘請等工作。

銷售公司第三季度工作總結

銷售是一個就職人數(shù)較多的行業(yè)，同時壓力也是比較大，雖然前期工作壓力較大，但是只要情愿去克服它，不管多大的困難都能夠迎刃而解，來說說你的看法吧!下面是由我我為大家整理的銷售公司第三季度工作總結。

銷售公司第三季度工作總結【一】

x月份已經(jīng)過去，在這一個季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個季度的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。

為了快速融入到xx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學習品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確?????的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。

在不斷的學習品牌學問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對xx的技術問題把握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下季度工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1.在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。

2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內的各項規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。

4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售公司第三季度工作總結【二】

回顧這一季度來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這一季度的工作總結，還發(fā)覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!

銷售公司第三季度工作總結【三】

轉瞬間，XX年已成為歷史，但我們仍舊記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為xx萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥xx萬，其他xx萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(方案是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dnxx以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負，xx品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產(chǎn)周期方案不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想;業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供應報表，告知庫存狀況以便準時預備貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們xx公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是特別美妙的。

管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程打算結果，細節(jié)打算成敗。公司的目標或者一個方案之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注執(zhí)行力的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關鍵!完整的過程掌握分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，賜予工作上指導。

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

4)公正激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的樂觀性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特別性，人事管理上簡單消失越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，樂觀性丟失，最終是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不肯定都對，但我是真心實意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光，請各位老總們斟酌。

銷售公司第三季度工作總結【四】

隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一季度，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會