改善改革的第一步落實5S要領(lǐng)

主講人:許連欽改善?改革的第一步JackHsuPage1落實5S活動要領(lǐng)2/7/2024Page1鄭記企管講師簡介:許連欽現(xiàn)任：

臺灣華盛頓集團

廣東逸華企業(yè)顧問有限公司

臺灣鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司

新策略事業(yè)群總裁國立臺灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)教育系

國立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級班美國紐波頓大學(xué)MBA專題研究學(xué)歷：臺灣生產(chǎn)力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師臺灣松下電器公司人才開發(fā)、製造管理、專案企劃資深經(jīng)理先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理經(jīng)歷：臺灣提案改善協(xié)會秘書長臺灣品質(zhì)學(xué)會QRG委員2/7/2024Page2鄭記企管講師簡介:許連欽

行政院青輔會企管班講師經(jīng)歷：

中華創(chuàng)造學(xué)會創(chuàng)造力系列專題講座主講

財團法人中衛(wèi)發(fā)展中心特聘企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)顧問師

臺灣職業(yè)訓(xùn)練局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團顧問

財團法人醫(yī)院評鑑暨醫(yī)療品質(zhì)策進(jìn)會委員授課及輔導(dǎo)廠商：

臺灣松下電器、統(tǒng)一企業(yè)、聯(lián)華電子、旺宏電子、臺積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業(yè)、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子……等500多家企業(yè),口碑深受肯定。

臺灣生產(chǎn)力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師2/7/2024Page3鄭記企管課程大綱一．何謂5S二．5S特效藥三．整理——提高效率的第一步四．整頓——是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化五．清掃——是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)六．清潔——是安全的第一步,是幹勁的來源七．教養(yǎng)——5S始於教養(yǎng),終於教養(yǎng)八．5S的效用九．5S的推進(jìn)方法Ⅰ．基本觀念篇思維的5S十．5S的真諦Ⅱ．推行實務(wù)篇實戰(zhàn)的5S一．定點攝影二．案例：實施案巡視三．5S運動的效果2/7/2024Page4鄭記企管－－思維的5S－－Ⅰ、基本觀念篇2/7/2024Page5鄭記企管一、何謂

5S

1、整理（SEIKI）2、整頓（SEITON）3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、教養(yǎng)（SHITSUKE）2/7/2024Page6鄭記企管一、何謂

5S

5S運動=整理?整頓?清掃?清潔?教養(yǎng)教養(yǎng)清潔清掃整頓整理5S2/7/2024Page7鄭記企管一、何謂

5S

Safety（安全）6S

Service（服務(wù)）7S

Sinsetsu（親切）8S

Speed（追求效率、速度）9S

Simple（簡化工作程序）10S

Software（加強軟體設(shè)計）11S5S6S.7S.8S……2/7/2024Page8鄭記企管一、何謂5S5S運動不是美化運動商品倉庫社長,很漂亮吧!2/7/2024Page9鄭記企管二、5S特效藥5S容易吞服，且能改善各種疑難雜癥，任何時間服用均能維持良好效果，無副作用。

〔成份〕整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)。

〔效能〕任何疑難雜癥均有效。

〔用法〕另加說明。

※注意：一旦開始服用請持續(xù)，切勿中途停止。2/7/2024Page10鄭記企管二、5S特效藥一起加油吧！人和公司都需要改善體質(zhì)2/7/2024Page11鄭記企管三．整理──提高效率的第一步1.

明確區(qū)分．需要的東西．不需要的東西2.

丟棄或處理不需要的東西3.

保管需要的東西整理就是將東西重新排列，重新堆積。

誤解2/7/2024Page12鄭記企管三．整理──提高效率的第一步主要目的

1.騰出寶貴及安全作業(yè)的空間。

3.防止變質(zhì)及積壓資金。

4.塑造清爽的工作場所。

2.防止誤用、誤送。

2/7/2024Page13鄭記企管三．整理──提高效率的第一步※整理是一種“分類”的動作：?不丟，保管麻煩……?丟，捨不得……?到底要選那一邊呢？好好考慮吧??！東西不丟留下保管處理丟掉？分類2/7/2024Page14鄭記企管三．整理──提高效率的第一步改善前改善後拆掉辦公桌側(cè)面的抽屜？2/7/2024Page15鄭記企管三．整理──提高效率的第一步共用辦公桌．節(jié)省空間．鼓勵現(xiàn)場調(diào)查2/7/2024Page16鄭記企管1.將東西定點、定位、定量2.將東西標(biāo)示（目視化），要時隨時拿到3.將東西用完立即歸位。

整頓就是將東西整齊地排列。誤解:四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化2/7/2024Page17鄭記企管1.消除“尋找”的時間。

2.擠出寶貴的空間。(經(jīng)由立體化或配置Layout的合理化）

3.壓縮庫存量。

4.塑造一目了然的工作場所。

主要目的四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化2/7/2024Page18鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化一目了然2/7/2024Page19鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化需要的東西立即可以取得2/7/2024Page20鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化磁石號碼固定位置位置架鉗子(上)鉗子(下)工具架的標(biāo)誌(例)2/7/2024Page21鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化庫存數(shù)量標(biāo)誌最大庫存線最小庫存線2/7/2024Page22鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化2/7/2024Page23鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化公開的文件管理體系2/7/2024Page24鄭記企管四、整頓是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化品管科的保管?保存期限範(fàn)例單據(jù)保管保存工程設(shè)計書初期流動管理期間為止．1年QC工程表(試產(chǎn))量產(chǎn)開始為止0.5年QC工程表(量產(chǎn))2年1年不合格產(chǎn)品管理意見書0.5年1.5年………………2/7/2024Page25鄭記企管1.消除髒亂

2.全員預(yù)防保養(yǎng)（TMP）的第一步。

清掃只是打掃干凈，

其實尚須藉清掃的行為，以進(jìn)行機械的點檢。

五、清掃是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)誤解2/7/2024Page26鄭記企管1.減少公傷。

2.保證品質(zhì)3.塑造高操動率的工作場所。

五、清掃是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)主要目的2/7/2024Page27鄭記企管1.維持整理、整頓、清掃的既有水準(zhǔn)。

2.根絕髒亂源頭

。

清潔只是保持乾凈，即使有漏油、漏水、漏汽等現(xiàn)象，只要隨時清除就行了。

誤解六、清潔是安全的第一步

是幹勁的源泉2/7/2024Page28鄭記企管1.提高產(chǎn)品品位。

2.塑造潔凈的工作場所。

3.提高公司形象。

六、清潔是安全的第一步

是幹勁的源泉主要目的2/7/2024Page29鄭記企管1.遵守紀(jì)律、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)

。

2.自動自發(fā)的精神。

誤解七、教養(yǎng)5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)教養(yǎng)與5S無關(guān)，其實無教養(yǎng)，

將是髒亂之源。

2/7/2024Page30鄭記企管1.養(yǎng)成良好習(xí)慣。

2.塑造守紀(jì)律的工作場所。

七、教養(yǎng)5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)主要目的2/7/2024Page31鄭記企管七、教養(yǎng)5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)2/7/2024Page32鄭記企管七、教養(yǎng)5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)2/7/2024Page33鄭記企管●會被顧客稱贊為潔凈的工廠,樂於下訂單。

●由于口啤相傳，會有許多人來工廠參觀學(xué)習(xí)。

●清潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠

工作。

1.5S是最佳的推銷員（Sales）

八、5S的效用2/7/2024Page34鄭記企管八、5S的效用2/7/2024Page35鄭記企管

●降低很多不必要的材料以及工具的浪費。

●降低訂購時間，節(jié)省很多寶貴的時間，因此

5S也是時間守護者（Timekeeper）。2.5S是節(jié)約家（Saving）

●能降低工時，交貨不會延遲。

八、5S的效用2/7/2024Page36鄭記企管l寬廣、明亮、視野開闊的職場，物流一目了然。

●

遵守堆積限制。

l

走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作

的順暢。

3.5S對安全有保障（Safety)

八、5S的效用2/7/2024Page37鄭記企管

l大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。

●

建立全能工的機會，使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場，

即可展開作業(yè)。

l

程序穩(wěn)定，品質(zhì)可靠，成本也安定。

4.5S是標(biāo)準(zhǔn)的推動者（Standardization）

八、5S的效用2/7/2024Page38鄭記企管

l明亮、清潔的工作場所。

●員工動手做改善，有示範(fàn)作用，可激起改

善意愿。

l能帶動現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。

5.5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）

八、5S的效用2/7/2024Page39鄭記企管

工廠的第一印象2/7/2024Page40鄭記企管組成5S推進(jìn)組織

5S運動開始宣言

全公司一起大掃除

全公司一起整理、實施由職場小團體來實施5S改善活動

5S職場診斷反復(fù)步驟5～6步驟一:步驟二:步驟三:步驟四:步驟五:步驟六:步驟七:九、5S的推進(jìn)方法2/7/2024Page41鄭記企管九、5S的推進(jìn)方法2/7/2024Page42鄭記企管九、5S的推進(jìn)方法2/7/2024Page43鄭記企管(1)營運l從最高主管到基層員工，全員參與來推行。

l事務(wù)局要由專職來擔(dān)任。

l每月舉辦推進(jìn)委員會。

組成5S推進(jìn)組織

步驟一:九、5S的推進(jìn)方法2/7/2024Page44鄭記企管(2)推進(jìn)組織的職責(zé)

l推進(jìn)本部─5S推進(jìn)的全盤性指導(dǎo)。

l推進(jìn)委員會─負(fù)責(zé)運動的企劃，營運

的中心性職責(zé)。

l事務(wù)局─負(fù)責(zé)推進(jìn)5S之教育，PR等

一切事務(wù)。

組成5S推進(jìn)組織

九、5S的推進(jìn)方法

步驟一:2/7/2024Page45鄭記企管(3)推進(jìn)方針

l由最高主管率先示范。

l尊重各職場獨自的創(chuàng)意。

l不躁不急，踏實地推進(jìn)。

九、5S的推進(jìn)方法

步驟一:組成5S推進(jìn)組織

2/7/2024Page46鄭記企管

l全員集聚一處發(fā)表宣言。

l總經(jīng)理親自從撿垃圾開始。

l公司內(nèi)部發(fā)行5S報導(dǎo)、刊物等。

5S運動開始宣言

九、5S的推進(jìn)方法

步驟二:2/7/2024Page47鄭記企管

總經(jīng)理宣言

別家公司已經(jīng)在實施TPM或JIT等各種活動，我們雖然尚未實施但要推進(jìn)這些活動，首先必須回到原點從最基礎(chǔ)的5S開始做。我認(rèn)為這個運動的成敗，對今后公司的經(jīng)營有極大的影響。我們務(wù)必抱持決心，貫徹到底。九、5S的推進(jìn)方法2/7/2024Page48鄭記企管

l花費一天的時間，將工廠的每一個

角落都徹底加以清掃。

l和5S運動開始宣傳同時舉行，效果

也很大。

l要掌握時機。

全公司一起大掃除九、5S的推進(jìn)方法

步驟三:2/7/2024Page49鄭記企管

l1個月里3~4天，照規(guī)定時間實施。

l首先以職場領(lǐng)導(dǎo)者為中心，由全員來處理不要

的東西。

l昂貴的東西、責(zé)任不明的東西、全公司性的東

西等難以判斷的東西，要由推進(jìn)委員會負(fù)責(zé)來

決定。

l全職場一起來實施是其要點。

全公司一起整理、實施九、5S的推進(jìn)方法

步驟四:2/7/2024Page50鄭記企管(1)挑出改善項目，定出優(yōu)先級來實施l改善項目要挑出特別骯臟的地方，加以整理整頓。

l6個月為一段活動期間。

(2)職場5分鐘發(fā)表大會

l在最高主管與推進(jìn)委員前面發(fā)表改善重點。

l特別要讓人知道的「耀眼改善」作為重點。

l邊看職場邊實行為其要點。

由職場小團體來實施5S改善活動九、5S的推進(jìn)方法

步驟五:2/7/2024Page51鄭記企管(3)作成目視的職場規(guī)則

l全公司性統(tǒng)一的部份，由推進(jìn)委員來制成。

l期望于各職場別的獨創(chuàng)性。

l事務(wù)局要將有關(guān)事項加以公布，使其它職場也

能仿效。

九、5S的推進(jìn)方法

步驟五:由職場小團體來實施5S改善活動2/7/2024Page52鄭記企管

1.是否形成有組織的營運？

（集會、職責(zé)分擔(dān)等是否明確順利）

◆一年一次，由最高主管與推進(jìn)委員巡視職場加

以評價，其評價基準(zhǔn)依下列三點開始進(jìn)行：

2.職場上實施的實際狀況如何?(活用5S檢核表）

3.職場的活性度如何？

(集會的發(fā)言、參與程度等）

★表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要公開加以表揚。

5S職場診斷九、5S的推進(jìn)方法

步驟六:2/7/2024Page53鄭記企管

◆轉(zhuǎn)完一個循環(huán)，再反複實施。

◆其差別在於能轉(zhuǎn)動到何處。

反復(fù)步驟5~6九、5S的推進(jìn)方法步驟七:2/7/2024Page54鄭記企管舊十、5S的真諦整理整頓+調(diào)整

VA/VEVA/VE理想系統(tǒng)分析源流管理邊際利益率柏拉圖20-80法則處理ABCPPM(產(chǎn)品定位評價)新產(chǎn)品創(chuàng)新銷售戰(zhàn)略組織商品人預(yù)算生產(chǎn)線不要要新組織商品人預(yù)算生產(chǎn)線調(diào)整2/7/2024Page55鄭記企管－－實戰(zhàn)的5S－－Ⅱ、推行實務(wù)篇2/7/2024Page56鄭記企管一、定點攝影

以同一照相機

從同一的位置

同一的高度

同一的方向

針對同一目標(biāo)物體作間隔時間的連續(xù)攝影2/7/2024Page57鄭記企管一、定點攝影（二）定點攝影的活用Step第一階段第二階段‥‥實態(tài)‥．評點1234512345‥建議這種情形真難為情？！上下屬已有改善,但中間部份還不行！2/7/2024Page58鄭記企管1-2

定點攝影實例(第一階段)2/7/2024Page59鄭記企管1-3

定點攝影實例(第二階段)2/7/2024Page60鄭記企管1-4

定點攝影實例(第三階段)2/7/2024Page61鄭記企管二、案例:劃定清掃區(qū)域和清掃負(fù)責(zé)人根據(jù)5W1H的原則，將工廠的清掃區(qū)域劃分給各個工作場所，決定維持該區(qū)域清潔的責(zé)任團體和責(zé)任人。而且，要預(yù)先確定各種機器和裝置的清潔責(zé)任人。(通道、廁所等所屬部門不明確的地方和員工不太願做的地方，也可由管理人員和監(jiān)督人員負(fù)責(zé)清掃)。定義沒有劃定清掃區(qū)域才清掃責(zé)任人，清掃工作不能堅持下去．改善前改善後貼在工廠內(nèi)「清掃區(qū)域劃分表」廁所(白石)(中村)事務(wù)所調(diào)整工段(鈴木)成形工段(加藤)燒鑄工段(上崗)收貨處(鈴木)包裝工段(鈴木)檢查工段(鈴木)加工工段(鈴木)出貨處(山中)2/7/2024Page62鄭記企管二、案例:準(zhǔn)備掃除用具從掃除工具的整理、整頓和清掃開始。(不要忘了放置區(qū)域標(biāo)誌的設(shè)置、放置場所的劃分和地板清掃!)。定義改善前改善後掃除用具堆在工作場所的角落裡2/7/2024Page63鄭記企管二、案例:白毛巾戰(zhàn)術(shù)(檢查清潔情況)重要的是一眼就能看出清潔情況定義改善前改善後用白毛巾清潔擦試後的物品，將貼在公佈欄上。結(jié)果雖然公佈出來了,但卻不能給大家留下深刻印象2/7/2024Page64鄭記企管二、案例:玻璃板檢查(檢查清潔情況)透過測定單位面積上落下的灰塵、塵埃量，可以簡單地檢查室內(nèi)的清潔情況。定義改善前改善後在室內(nèi)的各個測定場所放置一個玻璃片，經(jīng)過一段時間後，就可以由顯微鏡觀測黏在上面的灰塵數(shù)量和種類?？諝庵懈∮蔚幕覊m會對印刷物產(chǎn)生不良影響，但沒有簡易的檢查方法。空氣中的浮游灰塵顯微鏡玻璃片(100×100mm)2/7/2024Page65鄭記企管二、案例:改善室內(nèi)擺設(shè)，使之易於清掃地板上的管道和線路不但不便於清掃，而且在安全全方面也存在很多問題，這種現(xiàn)象經(jīng)常見到。定義改善前改善後地板易於清掃了。對地板管道和線路的改善地板的管道和線路處以及架子下面，很容易積灰塵，不易清掃．2/7/2024Page66鄭記企管二、案例:利用檢查表進(jìn)行清掃檢查如果以周為單位檢查清掃情況，就能掌握每天的清掃情況。定義改善前改善後清掃檢查表（一周）由於沒有檢查表，不能客觀地掌握清掃情況。工作場所名稱第二成型工段期間H5．5．24～29檢查人平田明夫NO.檢查項目星期一24星期二25星期三26星期四27星期五28星期六29

建議1地板上的污物(原料的飛散)××

○○○衝床周圍2沖床上污物(原料)×××

○○加料庫周圍3沖床上的污物(油)○○

○○○4操作臺上的污物××○

○

5工具架上的污物×

○○○○6工作服上的污物×

○

○×7玻璃窗上的污物××××○○8掃隊用具的整理

○○○○9玻璃板檢查

○○2/7/20