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文檔簡介

保修與售后服務(wù)合同書甲方：（公司名稱）地址：（公司地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系人電話）乙方：（客戶姓名）地址：（客戶地址）聯(lián)系電話：（客戶電話）根據(jù)雙方的協(xié)商，甲乙雙方達成以下保修與售后服務(wù)合同：一、保修細則1.甲方將提供對所售產(chǎn)品的免費質(zhì)量保修服務(wù)。保修期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起一年。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題是指由于甲方制造或裝配的問題導(dǎo)致的產(chǎn)品性能出現(xiàn)故障。非正常使用、人為損壞及自然災(zāi)害等不在保修范圍內(nèi)。3.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供詳細的故障描述。4.甲方將負責處理乙方提出的保修問題，包括但不限于修理、更換故障部件或整機，并承擔因保修服務(wù)產(chǎn)生的修理費用和運費。二、售后服務(wù)1.在保修期到期后，乙方可選擇購買額外的售后服務(wù)包，以繼續(xù)享受甲方的技術(shù)支持和維修服務(wù)。2.售后服務(wù)包的內(nèi)容和費用將根據(jù)具體產(chǎn)品的情況在雙方協(xié)商之后確定。3.甲方將盡最大努力提供滿意的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障診斷、遠程支持和上門維修等。4.乙方應(yīng)保持產(chǎn)品的良好使用狀態(tài)，按照甲方提供的使用說明書進行正確操作和維護。乙方應(yīng)及時更新相關(guān)軟件和固件，并配合甲方的技術(shù)人員進行必要的系統(tǒng)維護。三、保密條款1.雙方同意保守本合同中約定的商業(yè)秘密，不得向任何第三方透露。2.雙方同意不得擅自復(fù)制、改編或散布合同中約定的技術(shù)細節(jié)和商業(yè)信息。3.合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本保密條款。四、協(xié)議終止1.本協(xié)議在以下情況下終止：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除；（2）甲方因乙方嚴重違反合同或其他不可抗力因素無法履行合同義務(wù)；（3）合同到期后雙方未達成續(xù)約的協(xié)議。2.協(xié)議終止后，甲方仍應(yīng)繼續(xù)履行已存在的保修和售后服務(wù)義務(wù)，直至完成。五、爭議解決1.雙方在履行合同過程中出現(xiàn)的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽署之日起生效。甲方：

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