信息管理學(xué)基礎(chǔ)考研筆記

信息管理學(xué)基礎(chǔ)考研筆記

一、信息的含義

1,本體論層次：在最為通常的意義上，亦即沒有任何約束條件，我們能夠?qū)⑿畔⒍x為事物存在的方式與運(yùn)

動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。

這里的“事物”泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)與自然界中一切可能的對(duì)象?！按嬖诜绞健敝甘挛锏膬?nèi)部結(jié)構(gòu)

與外部聯(lián)系?！斑\(yùn)動(dòng)”泛指一切意義上的變化，包含機(jī)械的、物理的、化學(xué)的、生物的、思維的與社會(huì)的運(yùn)動(dòng)。

“運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”則是指事物在時(shí)間與空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)與規(guī)律。在這一層次上定義的信息是最普遍

的、最廣義的信息，可與物質(zhì)、能量并駕齊驅(qū)，我們稱其為本體論層次的信息。

2.認(rèn)識(shí)論層次：在認(rèn)識(shí)論層次上，我們能夠?qū)⑿畔⒍x為：主體所感知或者表述的事物存在的方式與運(yùn)動(dòng)狀

態(tài)一主體所感知的是外部世界向主體輸入的信息，主體所表述的則是主體向外部世界輸出的信息。

3.本體論層次與認(rèn)識(shí)論層次的信息的區(qū)別：

在本體論層次上，信息的存在不以主體的存在為前提，即使根本不存在主體，信息也仍然存在。在認(rèn)識(shí)論層次

上則不一致，沒有主體，就不能認(rèn)識(shí)信息，也就沒有認(rèn)識(shí)論層次上的信息。

認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層次的信息概念具有更為豐富的內(nèi)涵。首先，作為主體的人具有感知能力，能

夠感知到事物的存在與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。其次，人具有懂得能力，能夠懂得事物的存在與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特定含義。第三，

人具有目的性，能夠推斷事物的存在方式與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)對(duì)其目的而言的效用價(jià)值。而且這三個(gè)方面是相互依存不

可分割的。人們只有在感知了事物存在的方式與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的形式，懂得了它的含義，明確了它的效用之后，才

算真正掌握了這個(gè)事物的信息，才能做出正確的決策。

我們把同時(shí)考慮到事物存在方式與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的外在形式、內(nèi)存含義與效用價(jià)值的認(rèn)識(shí)論層次上的信息稱之“全

信息”，而把僅僅考慮其中形式因素的信息稱之“語法信息”，把考慮其中內(nèi)容（含義）因素的信息稱之“語義

信息”，把考慮其中效用因素的信息稱之“語用信息”。認(rèn)識(shí)論層次的信息乃是同進(jìn)考慮語法信息、語義信息與

語用信息的全信息。以申農(nóng)為代表的信息論所研究的基本上不涉及信息的含義與效用，是純粹的語法信息。

4.本書所研究的信息的定義：根據(jù)本書的目的，我們要緊研究社會(huì)信息，即為了特定的目的產(chǎn)生、傳遞、

交流并應(yīng)用于人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，包含一切由人類制造的語言、符號(hào)與其他物質(zhì)載體表達(dá)與記錄的數(shù)據(jù)、消息、

經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。顯然,這類信息是一個(gè)龐大的體系，都屬于認(rèn)識(shí)論范圍內(nèi)的信息。自然界、生物界及機(jī)器系統(tǒng)的

信息，只要有人類主體介入，并服從于人類社會(huì)的特定目的，都是我們所說的社會(huì)信息。

二、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)及有關(guān)概念

數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與情報(bào)是信息與信息管理領(lǐng)域的起點(diǎn)與基石，同時(shí)這些概念與它們所代表的外延之間又存在

著極為緊密的天然的聯(lián)系。

L數(shù)據(jù)：未經(jīng)整理的、可被判讀的數(shù)字、文字、符號(hào)、圖像、聲音、樣本等。是載荷或者記錄信息的按照一定

規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。它能夠是數(shù)字、文字、圖像，也能夠是聲音或者計(jì)算機(jī)代碼。人們對(duì)信息的接收始

于對(duì)數(shù)據(jù)的接收，對(duì)信息的獲取只能通過對(duì)數(shù)據(jù)背景與規(guī)則的解讀。背景是接收者針對(duì)特定的信息準(zhǔn)備，即當(dāng)

接收者熟悉物理符號(hào)序列的規(guī)律，并明白每個(gè)符號(hào)或者符號(hào)組合公認(rèn)的指向性目標(biāo)或者含義時(shí)，便可獲取一組

數(shù)據(jù)載荷的信息，亦即數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息。數(shù)據(jù)+背景=信息

2.信息：在特定情況下通過整理的、表達(dá)一定意義的數(shù)字、文字、符號(hào)、圖像、聲音、信號(hào)等。信息是數(shù)據(jù)載

荷的內(nèi)容,關(guān)于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式能夠多種多樣。

3.知識(shí)：在信息這一原材料的基礎(chǔ)上形成的見解、認(rèn)識(shí)。是信息接收者通過對(duì)信息的提煉與推理而獲得的正確

結(jié)論，是人通過信息對(duì)自然界、人類社會(huì)與思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過思維重新組合

的、系統(tǒng)化的信息集合。知識(shí)的傳輸通常遵循如下模式：傳輸者的知識(shí)-數(shù)據(jù)-信息-接收者的知識(shí)。信息能夠轉(zhuǎn)

化為知識(shí)的關(guān)鍵在于信息接收者對(duì)信息的懂得能力。對(duì)信息的懂得能力取決于接收者的信息與知識(shí)準(zhǔn)備。信息

只有同接收者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、信息與知識(shí)準(zhǔn)備結(jié)合，也就是同接收者的個(gè)人背景整合才能轉(zhuǎn)化為知識(shí)。信息+經(jīng)

驗(yàn)=知識(shí)。

能夠認(rèn)為，數(shù)據(jù)是信息的原材料，而信息則是知識(shí)的原材料，數(shù)據(jù)涵蓋范圍最廣，信息次之，知識(shí)最小。

4.數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)之間的關(guān)系：不能簡(jiǎn)單懂得為相交或者不相交，有關(guān)或者不有關(guān)，三者具有獨(dú)立內(nèi)涵

與典型的外延所指，是轉(zhuǎn)化過程的遞進(jìn)鏈，是加工組織程度的等級(jí)鏈，是價(jià)值量的等級(jí)鏈。

三、信息的特征

1.信息存在的普遍性與客觀性：信息是事物存在方式與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)，這種普遍存在的信息還具有絕對(duì)

性與客觀性.絕對(duì)性表現(xiàn)在，客觀的物質(zhì)世界先于人類主體而存在，因此信息的存在不依主體而轉(zhuǎn)移。客觀性

表現(xiàn)在，信息不是虛無縹緲的東西，它的存在能夠被人感知、獲取、存貯、處理、傳遞與利用。

2.信息產(chǎn)生的廣延性與無限性：宇宙時(shí)空中的事物是無限豐富的，因而信息的產(chǎn)生是無限的，分布也是無

限的。即使在有限的空間與時(shí)間段中，事物也是無限多樣的，信息自然也是無限的。

3.信息在時(shí)間與空間上的傳遞性：信息產(chǎn)生于事物的存在與運(yùn)動(dòng)，但信息能夠獨(dú)立于其發(fā)生源而相對(duì)獨(dú)立,

能夠由其他物質(zhì)載體攜載在時(shí)間或者空間中傳遞。在時(shí)間上的傳遞是信息的存貯，在空間中的傳遞就是通信。

它不僅使人類社會(huì)能夠進(jìn)行有效的信息交流與溝通，而且能夠進(jìn)行知識(shí)與信息的積存與傳播。

4.信息對(duì)物質(zhì)載體的獨(dú)立性：信息表征事物的存在與運(yùn)動(dòng)，但信息不是事物本身。口開這些物質(zhì)載體，信

息便無法存在。信息對(duì)物質(zhì)載體具有依附性，但載荷信息的物質(zhì)載體的轉(zhuǎn)換并不改變事物存在的方式與運(yùn)動(dòng)狀

態(tài)的表現(xiàn)形式，信息對(duì)物質(zhì)載體也具有獨(dú)立性。信息的這一性質(zhì)使得人們有可能對(duì)信息進(jìn)行各類加工處理與變

換。

5.信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性：由于人們的觀察能力、認(rèn)識(shí)能力、懂得能力與目的不一致，他們從同一事物

中所獲得的信息量也各不相同.信息量的獲得量是因人而異的。

6.信息對(duì)利用者的共享性：由于信息能夠脫離其發(fā)生源或者獨(dú)立于其物質(zhì)載體，同時(shí)在利用中不被消耗，因

而能夠在同一時(shí)間或者不一致時(shí)間提供給眾多的用戶利用，這就是信息的共享性。信息的共享性是信息的一種

天然屬性（本質(zhì)特性）。它既有積極的一面，也有消極的一面。

7.信息的不可變換性與不可組合性：信息一旦產(chǎn)生，就表達(dá)某種特定的含義，它不是包含在信息中的各類

要素的簡(jiǎn)單算術(shù)與，因而不可能將這些要素以任意的順序排列與以不一致的組合加以歸并而不損害信息的含義。

同樣，構(gòu)成信息的要素也是不能任意分割的。

8.信息產(chǎn)生與利用的時(shí)效性：從信息的利用的角度看，信息僅在特定的時(shí)刻才能發(fā)揮其效用,信息的時(shí)效

性并不意味著生產(chǎn)出來的信息越早利用越好，這中間并沒有必定的因果關(guān)系。利用者要善于把握時(shí)機(jī)，只有的

時(shí)候機(jī)適宜，信息才能充分發(fā)揮效用。

四、信息的分類：

1.按信息的性質(zhì)：語法信息、語義信息與語用信息

2.信息的內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法規(guī)信息、娛樂信息

3.按信息的流通渠道：正式信息、非正式信息

4.按信息的記錄方式：語聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息、計(jì)算信息

5.分類目的：為了認(rèn)識(shí)信息的性質(zhì)與特征，以便描述信息與處理信息。不管從什么樣的角度進(jìn)行劃分，不一致

種類的信息之間并沒有絕對(duì)的界限，彼此之間互有交叉重疊。特別是我們從內(nèi)容角度對(duì)信息的劃分更是如此。

五、信息、物質(zhì)與能量

信息、物質(zhì)、能量是當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源，在人類漫長的進(jìn)展歷程中，物質(zhì)、能量與信息這三個(gè)要素始

終支配著人類最基本的活動(dòng)。只是在人類社會(huì)進(jìn)展的不一致時(shí)期與不一致階段，這三種要素分別具有不一致的

地位與作用。信息、物質(zhì)、能量這三個(gè)概念之間的關(guān)系十分密切，作為基本的資源與要素，它們?cè)谌祟惿鐣?huì)進(jìn)

展過程中起著舉足輕重的作用。同時(shí)，它們有著完全相似的生產(chǎn)、流通與分配過程。

信息流與物質(zhì)能量流一樣，在其運(yùn)動(dòng)過程中要經(jīng)歷相同的階段與過程。信息流反映物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，社會(huì)借

助信息來操縱物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，左右它們的運(yùn)動(dòng)方向，進(jìn)行科學(xué)分配，實(shí)行有效管理。

物質(zhì)、能量與反映它們存在與運(yùn)動(dòng)的信息是一一對(duì)應(yīng)的，有多少種物質(zhì)與能量及其在各不一致方向的運(yùn)動(dòng)，就

有多少種信息與之對(duì)應(yīng)。信息的積存與加工水平都會(huì)影響到物質(zhì)與能源的生產(chǎn)、加工手段與進(jìn)展水平。

六、社會(huì)信息化

1.定義：指人類社會(huì)進(jìn)展過程中的一種特定現(xiàn)象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，人類對(duì)信息的依靠程度越來越高，而對(duì)

物質(zhì)與能源的依靠程度則相對(duì)降低。

2.層次：社會(huì)信息化的進(jìn)程是一個(gè)由內(nèi)圓到外圓逐步滲透擴(kuò)散、進(jìn)展的演變過程。

1）通過自動(dòng)操縱、知識(shí)密集而實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)工具信息化;

2）通過對(duì)生產(chǎn)行業(yè)、部門以至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的自動(dòng)化操縱而實(shí)現(xiàn)的社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)信息化;

3）通過通信系統(tǒng)、咨詢產(chǎn)業(yè)與其它設(shè)施而實(shí)現(xiàn)的社會(huì)生活信息化

3.社會(huì)信息化的進(jìn)展：社會(huì)信息化的出現(xiàn)給人類帶來了新的資源、新的財(cái)富與新的社會(huì)生產(chǎn)力，也帶來了國

際社會(huì)新的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。1992年，克林頓提出了“信息高速公路”計(jì)劃。日本則提出了“曼

陀羅”計(jì)劃與其抗衡。新興的工業(yè)化國家與地區(qū)為了使其經(jīng)濟(jì)盡快進(jìn)入發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)之列，把加速信息化進(jìn)程作為

超常規(guī)進(jìn)展戰(zhàn)略的要緊內(nèi)容。

4.社會(huì)信息化的進(jìn)展階段：

1）建立并普及信息工業(yè)階段；2）建立與進(jìn)展先進(jìn)的通信系統(tǒng)階段；3）企業(yè)信息化階段；4）社會(huì)?；畹娜?/p>

信息化。目前,發(fā)達(dá)國家正處于社會(huì)信息化的第三階段，并正向第四階段過渡。

七、經(jīng)濟(jì)信息化

是社會(huì)信息化的基本表現(xiàn)形式之一。其要緊特征是，信息要素廣泛地滲透到人類社會(huì)各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中，社會(huì)

經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展要緊不是有賴于物質(zhì)材料的增加與新能源的開發(fā)，而是賴于信息力量的推動(dòng)。經(jīng)濟(jì)信息化為社會(huì)信

息化奠定了必要的基礎(chǔ)，沒有經(jīng)濟(jì)信息化，社會(huì)信息化幾乎無從談起。我國于1993年，確定“三金”工程是

我國國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的主體工程。“金橋”一一對(duì)建設(shè)國家公用信息通信網(wǎng)工程進(jìn)行了部署。“金卡”-

也稱電子貨幣工程，是金融電子化與商業(yè)流通現(xiàn)代化的重要構(gòu)成部分。“金關(guān)”一一是我國實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易無紙

化的信息網(wǎng)工程。

八、信息管理

L定義：信息管理的實(shí)質(zhì)是人類綜合使用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的、人文的方法與手段對(duì)信息流（包

含非正規(guī)渠道（是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者）與正規(guī)渠道中的信息流（是信息在信息系統(tǒng)的操縱

下流向信息利用者））進(jìn)行操縱，以提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的的一種活動(dòng)。

2.信息管理是一個(gè)非常綜合性的領(lǐng)域，其理論方法涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)

學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等眾多的學(xué)科。圍繞信息管理的理論與實(shí)踐已經(jīng)形成了許多獨(dú)立

的學(xué)科領(lǐng)域，如信息組織、信息檢索、信息系統(tǒng)、信息用戶、信息經(jīng)濟(jì)、信息市場(chǎng)、信息法學(xué)等等，它們從不

一致的側(cè)面研究與解決社會(huì)信息流的操縱問題，形成了各具特色、相互補(bǔ)充的學(xué)科群。

3.對(duì)信息管理的研究，要緊是從技術(shù)角度（要緊研究用手工方式與計(jì)算機(jī)方式對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理,

使之有序化存貯，便于快速檢索并傳遞給特定的利用者）、從經(jīng)濟(jì)角度（要緊研究以信息的生產(chǎn)、流通與利用

為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)）、從行政與法律角度（立足于政府職能，運(yùn)用行政手段與法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)

與操縱）、從人文角度（立足于研究信息流操縱中的道德、倫理、文化因素的影響與建設(shè)）來研究。

4.信息管理的目標(biāo)：信息管理的目標(biāo)的確定需要從各國的實(shí)際情況出發(fā)，同時(shí)最終受到各國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科

技、文化進(jìn)展水平的制約。分為總目標(biāo)與分目標(biāo)。

1）總目標(biāo)：保證社會(huì)信息流在不一致渠道中有序流淌，信息的開發(fā)與利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃與管

理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、

人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。

2）分目標(biāo)：信息的生產(chǎn)與開發(fā)分目標(biāo)；信息利用分目標(biāo)；信息管理機(jī)制分目標(biāo)；

九、信息管理的歷史沿革：

1.傳統(tǒng)管理階段：這一階段以信息源管理為核心，以圖書館產(chǎn)生與長期存在為象征，同時(shí)也包含檔案管理與

其他文獻(xiàn)資料管理。

早期的圖書與檔案的社會(huì)機(jī)構(gòu)是“同源”的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技與文化進(jìn)展，文獻(xiàn)記錄的類型大量增加，圖

書館作為最初的文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)，逐步與檔案館分流，成為知識(shí)與文獻(xiàn)收集、整理與提供利用的社會(huì)信息交流中

心機(jī)構(gòu)，即形成了獨(dú)立意義的圖書館。［標(biāo)志：圖書館的存在與管理］

圖書館對(duì)文獻(xiàn)的收藏以文獻(xiàn)的利用為目的。強(qiáng)調(diào)為“用”而“藏”。但要有效地解決“用”與“臧”之間的相當(dāng)

困難的，圖書館并不知如今此地之“藏”何時(shí)何地才能被“用二

同時(shí)，在這一階段，在科技領(lǐng)域出現(xiàn)了一類新興的專職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)一一科技信息機(jī)構(gòu)。這類機(jī)構(gòu)的任務(wù)就是

對(duì)科技信息進(jìn)行搜集、加工、存貯、檢索與提供利用。由于科技信息要緊以文獻(xiàn)為載體，因此這類信息機(jī)構(gòu)所

從事的實(shí)質(zhì)上仍然是文獻(xiàn)管理工作，只只是偏重于圖書之外的文獻(xiàn)0這類機(jī)構(gòu)要緊進(jìn)行二次文獻(xiàn)加工,旨在克

服傳統(tǒng)圖書館提供文獻(xiàn)信息利用方面的滯后現(xiàn)象與過分重“藏”的缺點(diǎn),在文獻(xiàn)加工方面,既重視文獻(xiàn)的外部

特征，更重視內(nèi)容特征,提供服務(wù)的方式要緊是文獻(xiàn)信息的多向主動(dòng)傳遞。

從本質(zhì)上看，科技信息機(jī)構(gòu)與圖書館之間并無特殊差別。它們都是或者要緊是社會(huì)公益性事業(yè)機(jī)構(gòu)，在國家財(cái)

政撥款與公民稅收支持下，從事以文獻(xiàn)為載體的信息的搜集、加工、存貯、檢索與提供，著眼于“文獻(xiàn)信息源”

的管理。

2.技術(shù)管理階段：這一階段以信息流的操縱為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理與信息系統(tǒng)建造

為要緊工作內(nèi)容。

計(jì)算機(jī)具有科學(xué)計(jì)算功能與信息（數(shù)據(jù)）處理功能。計(jì)算機(jī)發(fā)明研制不到10年就被應(yīng)用于圖書館的文獻(xiàn)信息加

工與管理，目的是要提高文獻(xiàn)信息加工處理與查找效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息流的操縱。技術(shù)管理階段著眼于用計(jì)

算機(jī)技術(shù)處理信息并對(duì)信息流進(jìn)行操縱，技術(shù)因素占主導(dǎo)地位，技術(shù)專家唱主角。

人們希望在高度進(jìn)展的信息技術(shù)的支持下克服由“信息爆炸”帶來的利用方面的困難，以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效管

理與開發(fā)利用。當(dāng)信息技術(shù)無能為力，達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)時(shí)，他們誤以為是技術(shù)還不夠先進(jìn)，因此拼命追求最

先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，完全忽略了信息管理中其他因素的作用。

3.資源管理階段（InformationResourceManagement）：取代過去單純以信息技術(shù)（InformationTechnology）

進(jìn)行信息管理，主張對(duì)信息資源要運(yùn)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文的手段，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃全面管理，即管理特征是自上

而下的集中式的可控的個(gè)性化的實(shí)時(shí)的管理。

1）特征：資源管理階段不能把信息資源整合的問題簡(jiǎn)單看做一個(gè)專業(yè)或者技術(shù)性層面的問題，而是一個(gè)綜合治

理的問題，應(yīng)當(dāng)在政府統(tǒng)一規(guī)劃與統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)下組織實(shí)施。

2）資源管理階段信息資源管理著眼于對(duì)人類信息過程的綜合性、全方位的操縱與協(xié)調(diào)，這一新概念的提出基于

兩個(gè)原因（背景）：A.技術(shù)管理階段純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效操縱與利用，因而提出信息資源管

理這一新興的管理模式;B.當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展使得信息成為一種重要的資源的背景下.，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度

思考問題，并對(duì)這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置與管理。

3）信息資源管理的局限性：

A.僅關(guān)注顯在知識(shí)特別是記錄性信息的管理而忽略了對(duì)另一類十分重要的知識(shí)一一隱性知識(shí)的管理,從而大大

限制了其管理范圍與信息管理效能的發(fā)揮

B.僅僅關(guān)注人類智力勞動(dòng)的最終成果一一記錄型信息，對(duì)獲得這一成果的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過程卻視而不見，因而無

法將信息的汲取與制造（生產(chǎn)）過程納入管理范疇，不能實(shí)現(xiàn)全方位的信息管理。

C.僅僅關(guān)注將信息提供給利用者，而對(duì)利用者其需求信息的根本原因重視不夠，致使它難以將信息升華為知識(shí),

從而限制了信息效用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

D.僅僅關(guān)注信息在組織內(nèi)部的免費(fèi)流淌，未能將信息看做一種資產(chǎn)，以資產(chǎn)管理的方式來管理與運(yùn)作信息，從

而忽視了信息的增值問題，影響了組織對(duì)信息的評(píng)價(jià)。

4）高速信息網(wǎng)的危害：

A.信息量急劇增長，網(wǎng)絡(luò)無序擴(kuò)大，網(wǎng)上信息陷入嚴(yán)重混亂，使人們難以通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需要的信息。

B.信息污染。由于沒有質(zhì)量操縱標(biāo)準(zhǔn),致使一些質(zhì)量低劣、粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)入，使得互聯(lián)網(wǎng)通信混亂，加之

淫穢信息泛濫與病毒感染，網(wǎng)上信息污染嚴(yán)重。

C.信息侵權(quán)與安全問題。由于高速信息網(wǎng)存在著巨大開放性,進(jìn)出方便，存取自由，任何個(gè)人或者團(tuán)體均能夠

把自己的計(jì)算機(jī)與局域網(wǎng)聯(lián)入，使得網(wǎng)絡(luò)信息安全系數(shù)大大降低，信息產(chǎn)權(quán)保護(hù)變得十分。

D.根據(jù)需求與效率配置網(wǎng)上信息資源的難度更大。

4.知識(shí)管理階段（KnowledgeManagement）：在組織中構(gòu)建一個(gè)人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R(shí)系統(tǒng)，讓組織中

的信息與知識(shí)通過獲得、制造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達(dá)到知識(shí)不斷創(chuàng)新的最終目的，并回

饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)；個(gè)人與組織的知識(shí)得以永不間斷的積存，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考，這將成為系統(tǒng)的智慧資本，

有助于企業(yè)做出正確的決策，因應(yīng)市場(chǎng)的變遷。

知識(shí)管理是一種重視與人打交道的信息管理活動(dòng)，事實(shí)上質(zhì)是將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的信息與人們利用這些信息

的規(guī)則聯(lián)系起來。知識(shí)管理重視學(xué)習(xí)、知識(shí)資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新，知識(shí)管理意味著獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新能力、靈活

性、習(xí)慣性，重視智力的作用，并試圖增強(qiáng)組織在這些方面的能力。知識(shí)管理的要緊目標(biāo)是改善組織或者機(jī)構(gòu)

獲取、共享與利用知識(shí)的能力。

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說就是對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過程，假如對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜集與整理，如何使每一個(gè)員工都

最大限度的奉獻(xiàn)出其積存的知識(shí)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，就是企業(yè)進(jìn)行信息，進(jìn)行知識(shí)管理的要緊目標(biāo)，知

識(shí)管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，運(yùn)用集體的智慧，提高企業(yè)應(yīng)變與創(chuàng)新能力，是企業(yè)能夠?qū)ν獠恳笞龀隹?/p>

速反應(yīng)，并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的進(jìn)展方向及其變化。

十、信息交流

1.信息交流的分類

---------------「I非生物-非生物的信息交流

r自然信息交流，

1|生物-生物的信息交流

人-非生物的信息交流

信息交流《人-自然的信息交流

人-生物的信息交流

I人-人的信息交流

其中，自然信息交流完全因循自然規(guī)律與法則，與人類的主觀意識(shí)不有關(guān)聯(lián)。是純自然的信息交流,亦即本體

位論層次的信息交流。人與自然的信息交流是一種半自然，半社會(huì)的信息交流，是一種半意識(shí)化的信息交流。

這種交流方式除了遵循自然的規(guī)則外,也隨人的認(rèn)識(shí)而發(fā)生改變?？萍佳芯渴亲匀晃镄畔⒌饺祟愔饔^意識(shí)的一

種流淌，是一種改造世界的過程。人與人的社會(huì)信息交流過程，是人的主觀意識(shí)的相互作用。這種交流方式是

最復(fù)雜、最高級(jí)的信息交流形式,它依靠于交流者雙方的意識(shí)及雙方的行為，而交流行為即既受心理因素的影

響，又因循一定的社會(huì)規(guī)則，同時(shí)與社會(huì)的其他方面相聯(lián)系，構(gòu)成整個(gè)社會(huì)運(yùn)行的一個(gè)大系統(tǒng)。

2.信息交流的含義：是不一致時(shí)間或者不一致空間上的認(rèn)知主體（人或者由人構(gòu)成的機(jī)構(gòu)、組織）之間相互

交換信息的過程。

3.信息交流分為共時(shí)信息交流與歷時(shí)信息交流。共時(shí)信息交流或者橫向信息交流的要緊功能是克服交流

的空間障礙，達(dá)到及時(shí)的信息共享；而歷時(shí)信息交流或者縱向信息交流的要緊功能在于消除交流的時(shí)間障礙，

填補(bǔ)過去與現(xiàn)在的鴻溝，將古代與現(xiàn)代聯(lián)系起來，為繼承與進(jìn)展提供條件。共時(shí)交流與歷時(shí)交流的劃分只具有

相對(duì)的意義。（比如口頭語）當(dāng)代信息技術(shù)不僅迅速地消除了信息交流的空間障礙，而且也在有效地克服其時(shí)間

障礙，使得共時(shí)交流與歷時(shí)交流更是難分彼此。

4.信息交流的特征：不管是哪種形式的信息交流過程，務(wù)必有一個(gè)信息傳遞者,他是信息的初始來源，實(shí)際

上是信息生產(chǎn)者；一個(gè)信息接收者,他實(shí)際上是信息的最終利用者；不管在哪種條件下，交流的對(duì)象都是認(rèn)知

主體所擁有的信息。信息交流過程能夠是直接的，也能夠是間接的。關(guān)于間接交流，至少應(yīng)該有一個(gè)“人參與”

的環(huán)節(jié)，我們將這種信息傳遞稱之信息鏈。信息鏈的節(jié)點(diǎn)能夠是人，也能夠是由人生成、傳遞的文獻(xiàn)或者其他

形式，還能夠是幾種形式的混合。信息交流實(shí)質(zhì)上是一種單向傳遞。當(dāng)我們分析交流過程時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，信息的流

淌永遠(yuǎn)是從生產(chǎn)者流向接收者，是一種時(shí)間不可逆過程。信息交流既然規(guī)定交流雙方都是具有認(rèn)知能力的人，

那么，信息的來源務(wù)必是他人頭腦所提供的信息，而不是直接從自然或者社會(huì)觀察而獲得信息。假如將本體論

層次的信息稱之客觀信息，那么信息交流的信息就全部都是從客觀信息轉(zhuǎn)換生成而來，生成轉(zhuǎn)換器就是大腦，

它是信息生產(chǎn)者認(rèn)識(shí)的結(jié)果，屬認(rèn)識(shí)論層次的信息，我們稱其為主觀信息，它是一種間接信息。另外，信息交

流還務(wù)必是交流雙方的目的行為，即信息傳遞者與接收者都是有意要傳遞與接收信息。

5.信息交流的行為：

信息交流過程涉及的都是人的主觀信息，關(guān)于信息發(fā)送者S與同意者R而言，都有一個(gè)主觀信息客觀化、客觀

信息主觀化的過程。對(duì)S而言，首先是認(rèn)知過程，這是信息獲取與生成的前提，任何人都是通過客觀信息來認(rèn)

識(shí)世界的，其主觀信息是客觀信息的映射或者反映。其次，任何人都存在著信息輸出過程，即人腦內(nèi)部的信息

通過人的行為轉(zhuǎn)化成外部信息。

根據(jù)人的行為目的性的特點(diǎn)，我們能夠?qū)⑷说男袨榉譃槟康男袨榕c非目的行為（潛意識(shí)狀態(tài)下的行為），目的

行為又可依其與信息交流的有關(guān)性分為信息行為與非信息行為。信息行為包含言語、書寫、身勢(shì)等，非信息行

為包含如體力勞動(dòng)、機(jī)器操作等。

信息交流的交流依靠于交流雙方的信息行為。一方面，S務(wù)必是為傳遞信息而傳遞信息，是一種目的行為。另

一方面，R也務(wù)必是為獲取信息而產(chǎn)生的信息行為。而對(duì)R而言，其行為同樣也包含目的行為與非目的行為兩

種。目的行為也可分為信息行為（聽、讀、嘗、嗅）與非信息行為（體力勞動(dòng)、機(jī)器操作）

6.信息交流的條件與要素

1）信息發(fā)送者：也稱信息傳遞者或者信息生產(chǎn)者。它是信息的初始來源，是信息傳遞鏈上的初始環(huán)節(jié)。

2）信息接收者：或者稱受信者。它是信息的最后同意者或者利用者。

3）交流通道：即信息達(dá)到受信者所通過的渠道。關(guān)于S與R而言，他們發(fā)送與同意信息的基本通道仍是交流

雙方的感官系統(tǒng)。

4）符號(hào)體系：它是信息傳遞交流時(shí)依附的載體。同時(shí)還包含這些符號(hào)體系內(nèi)部各符號(hào)元素之間互相聯(lián)系與組

織的方式及規(guī)則。

5）知識(shí)信息庫：它是人腦知識(shí)信息的總稱，包含人所制造的各類知識(shí)或者信息，是信息交流的最根本來源與

最終極的歸宿。

6）支持條件：它是信息交流得以實(shí)現(xiàn)的保障。包含：自然條件、技術(shù)條件、社會(huì)條件

十一、社會(huì)信息流

信息需求是人類的基本需求，信息交流是人類有目的的行為，因此信息一旦生產(chǎn)出來，便要流向特定的利用者

或者接收者，在信息生產(chǎn)者與利用者之間形成源源不斷的“流”，即信息流。根據(jù)S與R的時(shí)空位置，信息的

流淌會(huì)有不一致的過程與方式。但不論其過程多么復(fù)雜，在S與R之間總有一條信息的紐帶聯(lián)系著。我們把這

種信息紐帶稱之信息鏈或者社會(huì)信息流。

社會(huì)信息流是一種普遍存在的社會(huì)信息現(xiàn)象,是信息從生產(chǎn)者,通過或者不通過其他社會(huì)環(huán)節(jié),最終轉(zhuǎn)移到利

用者的流淌過程。

社會(huì)信息流的形成經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程。

十二、信息交流與傳播中的棧

在社會(huì)信息流中，除了S與R之上，在S與R之間還有數(shù)量不等的中介環(huán)節(jié)的介入，這些中介環(huán)節(jié)構(gòu)成了信息

交流與傳播必不可少的條件。從信息鏈來著，這聯(lián)環(huán)節(jié)好比是信息鏈上的結(jié)點(diǎn)。由于這些節(jié)點(diǎn)能夠進(jìn)行信息的

存貯、轉(zhuǎn)換、處理、傳遞，如同商品流通中的貨棧一樣，我們就將這些節(jié)點(diǎn)稱之“信息棧商信息棧是信息從S

向R流淌過程中所通過的環(huán)節(jié)，它務(wù)必是人或者人工系統(tǒng)，其功能是接收、處理、存貯與傳遞信息。

信息的傳播除了S與R的直接交流外，其余均需要信息棧的參與，關(guān)于這種有信息棧參與的社會(huì)信息傳播過程，

我們能夠稱之為“棧交流”，而S與R的直接交流則可稱之“零棧交流”。

信息?？煞譃闀r(shí)間棧與空間棧。遜甚要緊實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)間傳遞，它們有：檔案館，博物館，圖書館，美術(shù)館，

文獻(xiàn)中心等?？臻g中要緊實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)距離傳遞,它們有：新聞、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、郵政系統(tǒng)、廣播電視等。

不論是時(shí)間棧還是空間棧，它們都具有兩方面的職能:從S或者前棧獲取信息，并加以處理、轉(zhuǎn)換、存貯、積

存與選擇；對(duì)R或者后棧傳遞信息。

通常來說，信息棧是信息交流的中介，但對(duì)某些信息棧而言，它們一方面?zhèn)鬟f信息，一方面又使用這些信息，

它們不一致于郵局及其信使對(duì)信中的信息一無所知，而是一邊汲取利用，一邊進(jìn)行傳播。

信息棧理論的特點(diǎn)之一是將常義上的用戶所認(rèn)為的信息源追溯到信息生產(chǎn)者，有利于于我們熟悉信息系統(tǒng)與信

息機(jī)構(gòu)的功能；特點(diǎn)之二是有助于我們突破不一致學(xué)科的界限，在通常意義上懂得信息交流傳播的基本機(jī)制，

為信息管理提供理論方法支持。

十三、信息交流傳遞中的代理

1.定義：信息交流中的社會(huì)代理（中介）是指信息交流雙方（S與R）在信息交流過程中由于無法直接將信息

傳遞給另一方，因此將信息交流行為轉(zhuǎn)移到社會(huì)中的信息棧，由信息棧代理來傳遞交流信息，從而完成信息交

流。信息棧被稱之代理者，棧交流被稱之社會(huì)代理交流。

2.直接交流與社會(huì)代理交流的區(qū)別：

1）直接交流是S-R的直接聯(lián)系，它的媒介系統(tǒng)是純自然的與客觀的，沒有社會(huì)因素的介入。而社會(huì)代理交流

則是借助于社會(huì)系統(tǒng)的介入才完成的交流。直接交流生動(dòng)、直接、反饋迅速、時(shí)間間隔短，而社會(huì)代理交流則

沒有這些特征。

2）直接交流中，源信息或者需求信息是直接溝通的，是S或者R的直接聯(lián)系，其信息內(nèi)容不可能受到社會(huì)系

統(tǒng)的干預(yù)與操縱。而社會(huì)代理交流的源信息與需求信息均需由A代理，由于表述與轉(zhuǎn)換因而常常發(fā)生變化。另

一方面，許多專職的社會(huì)代理信息機(jī)構(gòu)（如出版社、編輯部等）對(duì)信息的傳播具有監(jiān)督與評(píng)價(jià)功能，比較嚴(yán)謹(jǐn)，

直接交流則具有較大的隨意性。

3）S-R直接交流時(shí)，都是共時(shí)交流，而社會(huì)代理交流中，既有共時(shí)交流，也有歷時(shí)交流，歷時(shí)交流又有回溯式

與未來式兩種，其信息傳遞的時(shí)間范圍及空間范圍都比較大，且能有效地對(duì)S/R進(jìn)行匹配，提高信息傳遞的效

率。

4）直接交流是S-R關(guān)系，社會(huì)代理是S-A-R關(guān)系，但是S-A-R關(guān)系能夠轉(zhuǎn)換成為S-R關(guān)系，由于A是代理者。

對(duì)R而言，它代理S,而對(duì)S而言，它代理R.是一種直接聯(lián)系。

5）當(dāng)A出現(xiàn)多級(jí)代理時(shí)，根據(jù)其傳遞性特點(diǎn)，能夠?qū)⑴c其直接聯(lián)系的一次代理視為全部代理。

十四、信息傳遞模式

1.多向主動(dòng)傳遞：這種方式是S或者A針對(duì)整個(gè)社會(huì)的需要將自己生產(chǎn)或者收集到的信息主動(dòng)傳遞給事先

未確定的接收者R。它已成為專業(yè)信息服務(wù)的基本形式。專業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)A通過對(duì)大量一次信息的加工整理，

以濃縮后的二次信息向R提供，大大提高了信息交流的效率。

2,單向主動(dòng)傳遞：這種方式是S或者A將信息傳遞給事先確定的接收者R,這是專業(yè)信息服務(wù)中的高級(jí)階段,

所傳遞的信息具有針對(duì)性與及時(shí)性，能充分發(fā)揮其效用。

3.多向被動(dòng)傳遞：這種方式事先也沒有確定的接收者，是A面向整個(gè)社會(huì)開展的信息服務(wù)，如圖書館、信

息中心的書刊資料閱覽與借閱服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)站通過對(duì)大量信息進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、整理之后存

貯于相應(yīng)的網(wǎng)站主頁或者欄目中，給用戶提供導(dǎo)航、搜索等服務(wù)。

4.單向被動(dòng)傳遞：由S或者A開展的信息咨詢服務(wù)。S或者A往往不熟悉R是誰,他們需要什么樣的信息，

而是根據(jù)自己掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與信息資源同意R的咨詢。信息咨詢服務(wù)的深入與進(jìn)展，實(shí)質(zhì)上就是信息分析

研究與預(yù)測(cè)。

5.關(guān)系：上述四種信息傳遞模式是相互補(bǔ)充、互不取代、協(xié)調(diào)一致的關(guān)系。多向傳遞的目的是為進(jìn)行單向傳

遞，只有這樣才能達(dá)到信息交流的最后目的；單向傳遞的基礎(chǔ)是多向傳遞，有了多向傳遞，才能使單向傳遞成

為有源之流。

多向主動(dòng)傳遞是專業(yè)信息服務(wù)開展的各類信息傳遞中最基本，最重要的信息傳遞，它構(gòu)成信息服務(wù)與信息管理

工作諸環(huán)節(jié)的核心，以它為中心環(huán)節(jié)，形成信息管理的工作流程。要進(jìn)行多向主動(dòng)傳遞，必定要同時(shí)完成信息

的收集、加工整理與檢索等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。以此為基礎(chǔ)，其它幾種類型的信息傳遞才得以進(jìn)行。關(guān)于用戶來

說，有了信息機(jī)構(gòu)的多向主動(dòng)傳遞，才具有熟悉與獲得各類信息的基礎(chǔ)。

多向傳遞通常較單向傳遞容易,由于單向傳遞具有特定的目標(biāo)。與被動(dòng)傳遞比較,主動(dòng)傳遞較為容易,由于有

較為充裕的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。

有向傳遞是信息服務(wù)的理想目標(biāo),只有定向，才能將信息傳遞給特定的利用者，從而最大限度地發(fā)揮信息的效

用。其中有向主動(dòng)傳遞是信息服務(wù)的高級(jí)形式，但不易做到。有向傳遞中最大量的是有向被動(dòng)傳遞。

十五、信息交流中的交換過程

信息交換過程是指信息自S流向R,而R則以相應(yīng)行為對(duì)S予以回報(bào)的過程。這種信息S-R式的，也能夠是

S-A-R式的，而回報(bào)方式能夠是經(jīng)濟(jì)式的，也能夠是社會(huì)式的，還能夠是信息或者物質(zhì)式的。在信息傳遞交流

與回報(bào)交換中，能夠同時(shí)進(jìn)行，也能夠分開完成。信息傳遞與回報(bào)反饋能夠相互獨(dú)立，但通常應(yīng)該對(duì)應(yīng)發(fā)生。

十六、信息傳遞的基本規(guī)律

1.信息守恒原理

1）信息守恒描述的是信息傳遞過程中信息量變化的規(guī)律。從信息生產(chǎn)者的角度來看,信息一旦產(chǎn)生，它將永

遠(yuǎn)地存在同時(shí)其信息量與產(chǎn)生時(shí)相等。從信息接收者的角度來看，當(dāng)我們把信息輸入到大腦中之時(shí)，除了感官

的限制或者由于其他原因而對(duì)外來信息有所選擇之外，大腦要么就是接收了信息，要么就是沒有接收到信息。

從接收者R的角度來說就是“全”或者“無”的過程。因此，關(guān)于大腦接收到的信息，也是一種守恒。信息在

交流傳播中能夠被共享的，而人們只需要自己不擁有的信息或者者新信息。

2）我們能夠?qū)⑿畔⑹睾惚硎緸椋荷鐣?huì)信息在其生產(chǎn)與接收進(jìn)是一種0與1的作用過程。信息一經(jīng)生成，只能

被掩蔽，但不可能被消滅。信息被接收后只能被遺忘，但不可能消失。

3）從社會(huì)信息流來看，S信息守恒意味著任何信息牛產(chǎn)者，只要信息自他的大腦中輸?shù)酵獠渴澜纾@些信息就

是永恒存在的。R信息守恒是信息同意者在接收信息時(shí)所特有的?；蛘?的特征。信息要么被接收，要么被選

擇過濾。它在長時(shí)經(jīng)歷中可能變成最活躍的成分而被R經(jīng)常使用，也可能成為最無用的信息被掩蔽或者遺忘。

4）信息守恒還保證信息輸出與信息輸入的信息守恒，即保證信息棧傳遞信息守恒。也就是說，存在著傳遞守

恒。關(guān)于社會(huì)信息流而言，傳遞守恒應(yīng)當(dāng)是其追求的目標(biāo)。信息棧應(yīng)當(dāng)盡可能地保證信息的保真?zhèn)鬟f，在對(duì)信

息進(jìn)行種種加工、處理過程中，不能篡改或者損害信息的內(nèi)容。信息傳遞的保真性要求促成了信息傳遞的守恒,

即T守恒。

5）S守恒、R守恒、T守恒是社會(huì)信息流中一種普遍原則，在實(shí)際的信息傳遞交流中，由于種種原因的影響與

制約，我們可能并不一定能感受或者做到信息守恒。因此，信息守恒也只是一種相對(duì)的，有條件的守恒。

2.信息擴(kuò)散原理

信息擴(kuò)散原理是描述社會(huì)信息流傳遞過程中，信息發(fā)送者S傳播信息的規(guī)律性的，它包含信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ

性與信息傳遞的密度遞減法則。

1）信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性：是指信息在傳遞或者擴(kuò)散過程中，假如信息源S所處的外圍介質(zhì)（包含自然介質(zhì)、

社會(huì)介質(zhì)）是同質(zhì)均勻分布的話，則S的信息傳遞就成一種各向?qū)ΨQ結(jié)構(gòu)。即,在距離S同等距離的空間點(diǎn)上，

R所接收到的信息是同樣的。

社會(huì)信息流在一個(gè)均勻的社會(huì)介質(zhì)系統(tǒng)中,信息的傳播也是多向?qū)ΨQ的。

A.多向?qū)ΨQ有幾種形式:傳遞速度對(duì)稱、傳遞內(nèi)容對(duì)稱、傳遞空間或者距離對(duì)稱、傳遞的信息強(qiáng)度對(duì)稱。

B.多向?qū)ΨQ性法則的條件是:信息是在同質(zhì)介質(zhì)中傳遞。假如介質(zhì)改變，則傳播路線、速度、內(nèi)容、強(qiáng)度都會(huì)

發(fā)生改變。因此，以社會(huì)信息流來說,某一信息的傳播往往局限于某個(gè)民族、國家、團(tuán)體或者是某些區(qū)域。當(dāng)

然，在社會(huì)介質(zhì)中，我們嚴(yán)格要求介質(zhì)的均勻分布是不可能的，因而社會(huì)信息的嚴(yán)格對(duì)稱也是不可能的，它只

能是一種大致對(duì)稱性。

C.多向?qū)ΨQ性的引申原貝信息傳遞的瘍孫原"（是指信息從S傳遞到R時(shí)，假如是均勻介質(zhì)環(huán)境，則S-R是

最直接、最快速的傳遞。但若是非均勻介質(zhì)條件下，S-R信息流就要出現(xiàn)拓?fù)渥儞Q，即在傳遞過程中會(huì)出現(xiàn)種

種信息棧來傳遞信息）；壟胳傳遞的"（它是指在S至R的信息傳遞過程中，除了S與R的直接溝通之外，還

能夠通過其他的通道，通過或者不通過信息棧而將信息傳遞給同意者R。多路傳遞法則說明，由千有可分享性

的保證,即信息在均勻傳遞介質(zhì)中是各向同性傳遞的，與拓?fù)湫缘谋ＷC,即信息在非均勻介質(zhì)中往往表現(xiàn)出不

一致的傳遞結(jié)構(gòu)，因而在信息交流傳遞過程中，不論是勻質(zhì)傳遞還是非勻質(zhì)傳遞介質(zhì)，信息均可通過原則上是

無限種渠道而傳遞至同意者R。中間所通過的信息棧能夠是零至理論上的無限個(gè)）

2）信息傳遞的密度遞減法則：

信息傳遞是在一定信息時(shí)空中完成的。關(guān)于T守恒，由于傳遞過程中種種因素的介入，這種理想狀況是很難保

證的。信息遞減律說明:任何信息流過程中,信息都要發(fā)生衰減。信息流過程越長,信息減少越嚴(yán)重。除了物

理空間的信息密度遞減外,在精神空間中亦是如此。在知識(shí)信息傳播時(shí)，學(xué)科內(nèi)是最易傳播的，其次是相鄰學(xué)

科，學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系越少，距離越遠(yuǎn)，被傳播的機(jī)會(huì)就越少。在時(shí)間軸上，知識(shí)也存在一種積淀過程，時(shí)間越

長，那些被認(rèn)為不重要的知識(shí)就越容易被剔除。被積淀下來的就是核心的，最重要的資料?！拔墨I(xiàn)老化現(xiàn)象”與

“時(shí)間壓縮現(xiàn)象”就是信息傳遞密度遞減律的一個(gè)極好實(shí)例。

十七、信息交流的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

信息交流過程的核心是信息傳遞，但任何信息的傳遞都伴隨著載體與符號(hào)的運(yùn)動(dòng)。載體具有變換與位移兩種狀

態(tài)，變換是指信息從一種載體傳遞到另一種載體并引起經(jīng)歷轉(zhuǎn)換的過程，載體位移是指同一載體的空間運(yùn)動(dòng)或

者沿空間上的展延程度。在載體變換過程中,符號(hào)要發(fā)生轉(zhuǎn)換，即信息要從一種載體中的符號(hào)形式轉(zhuǎn)換成另一

載體中的符號(hào)形式。在載體位移過程中,符號(hào)表現(xiàn)為保持狀態(tài)。信息交流過程的時(shí)間與空間實(shí)際上表現(xiàn)為載體

變換、載體位移、符號(hào)轉(zhuǎn)換與符號(hào)保持四個(gè)方面。

人類信息系統(tǒng)傳遞經(jīng)歷了一個(gè)漫長的進(jìn)展與演進(jìn)過程?？谡Z時(shí)期，人們的信息交流是即時(shí)的、小空間的；文字

時(shí)期，人們的信息交流是長時(shí)間、大空間的；到現(xiàn)代，信息技術(shù)又實(shí)現(xiàn)了超時(shí)間、超空間的信息交流，同時(shí)也

繼承了口語與文字時(shí)代的特點(diǎn)。假如說,口語促成了人類原始群落的形成,而紙與筆的結(jié)合促成了城邦與國家

的產(chǎn)生,那么,現(xiàn)代信息技術(shù)則促成了全球村的形成,全球性信息資源共享,使人類進(jìn)入了一個(gè)龐大的信息圈

十八、信息變異的障礙

1.信息失真：信息失確實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)是S的表出信息,它是描述信息棧及R在收到S所傳遞的信息內(nèi)容時(shí)，同

意到的信息與S表出信息的相似性的度量。包含下列三種形式；

A.物理失真：是指信息傳遞所依靠的物質(zhì)系統(tǒng)（包含載體及符號(hào)）在傳遞信息時(shí)發(fā)生失真.

B.語義改變：指信息傳遞過程中，或者多或者少地都要通過幾次語義轉(zhuǎn)換。即使是面談，也離不開語義轉(zhuǎn)換。

而轉(zhuǎn)換就必定會(huì)發(fā)生信息的缺失。

C.語用衰減：所謂語用是指信息關(guān)于接收者R的價(jià)值。關(guān)于R而言，只有其需求的信息才值得傳遞。隨著R的

信息需求實(shí)現(xiàn)，其客觀價(jià)值也沒有改變，但對(duì)R的語用價(jià)值卻由于他已同意了其他信息而減低。此外，信息價(jià)

值受時(shí)間的制約，具有的時(shí)候間有效范圍。另外，同類信息的重復(fù)提供其價(jià)值會(huì)迅速減低。

2.信息失確實(shí)原因：

A.技術(shù)或者通道障礙導(dǎo)致信息失真。

B.信息棧過多導(dǎo)致失真。

C.社會(huì)因素導(dǎo)致信息失真。信息交流從一產(chǎn)生就是被人類操縱的要緊領(lǐng)域,其傳播的可靠性受社會(huì)條件的影響,

根據(jù)當(dāng)時(shí)統(tǒng)治階級(jí)的需要,信息交流會(huì)受到加強(qiáng)或者限制。

D.自然因素導(dǎo)致信息失真：信息交流過程是一種復(fù)合過程,是自然、社會(huì)性過程的兼容。

3.信息附加：與信息失真不一致，附加信息是以R所同意的信息為標(biāo)準(zhǔn)的。任何信息交流過程都會(huì)有附加信

息的生成與傳遞。這些追加信息有的時(shí)候是有用的，有的時(shí)候是無用的，甚至是有害的。

4.造成信息附加的原因：

A.自然因素：信息交流即依靠于人的參與，也依靠于物質(zhì)技術(shù)與條件。自然因素是指信息交流過程中由于物質(zhì)

間的相互作用而導(dǎo)致附加信息產(chǎn)生的因素。

B.技術(shù)因素：技術(shù)因素是半社會(huì)、半自然的影響因素，在交流中，它也能夠造成信息附加。

C.社會(huì)因素：這是影響信息交流的最復(fù)雜多變的因素。如信息棧的影響，社會(huì)支持條件等，都會(huì)造成信息附加。

信息失真過程，要緊是對(duì)S所發(fā)出的信息而言的，信息附加過程則是相關(guān)于R所應(yīng)接收的S所發(fā)出信息而言的。

十九、信息無序的障礙

由于人類信息生產(chǎn)與利用目的的多樣性與綜合性，使得人類信息交流系統(tǒng)自產(chǎn)生以來就不斷處在牖增過程中，

趨向無序狀態(tài)。其具體表現(xiàn)是:信息數(shù)量大，增長快，分散程度越來越大；內(nèi)容交叉重復(fù)，載體及傳播渠道多

樣化；新陳代謝加速，信息質(zhì)量下降。盡管人類使用的技術(shù)越來越先進(jìn)，能有效克服信息傳播的空間障礙與時(shí)

間障礙，但關(guān)于信息無序所導(dǎo)致的障礙，目前還是顯得力不從心。

二十、信息傳遞的保真與冗余

1.信息保真：信息保真是人類信息交流的基本要求。所謂保真也就是守恒。

盡管信息交流受信息失確實(shí)影響而無法使S的信息全部準(zhǔn)確傳遞到R,但S與R之間的信息分享應(yīng)有一個(gè)基本標(biāo)

準(zhǔn)。信息保真就是力求使信息交流能夠達(dá)到或者超過這一標(biāo)準(zhǔn)。因此，人類發(fā)明與使用一系列的技術(shù)方法與信

息手段，從國家政策、社會(huì)條件等方面來改善信息環(huán)境，使社會(huì)信息交流渠道更暢通，信息傳遞更準(zhǔn)確。

信息保真與信息失真是相對(duì)抗的，它既要避免信息失真，也要避免信息附加。信息失真與信息附加是一種自然

過程，而信息保真卻是人類主觀努力的結(jié)果，是人類信息交流所追求的目標(biāo)。

2.信息冗余：信息冗余是指在信息交流過程中,為了使信息準(zhǔn)確地自S傳遞到R而使用的各類冗余方法來加

強(qiáng)信息傳遞的準(zhǔn)確性效果。

冗余原理的另一形式是多路傳遞。為了使信息更有道地傳遞到收信者R,我們能夠采取多條路徑。這種多渠道傳

遞消息的方法，也是冗余原理的一種應(yīng)用。文獻(xiàn)中心或者信息系統(tǒng)對(duì)每份信息提供多途徑檢索正是冗余原理的

最好應(yīng)用。

與冗余原理相對(duì)抗，還有一種反冗余原理在起作用。這要緊是為了操縱某些特殊消息或者信息的流傳造成社會(huì)

動(dòng)蕩或者引起不良后果，從而嚴(yán)密封鎖消息，只準(zhǔn)少數(shù)人熟悉情況，而盡量避免消息外傳。

二十一、信息產(chǎn)生與分布中的馬太效應(yīng)

1.馬太效應(yīng)的表現(xiàn)與作用形式

在社會(huì)信息流的產(chǎn)生、傳遞與利用過程中，我發(fā)琥信息及有關(guān)因素常常表現(xiàn)出明顯的核心趨勢(shì)與集中取向。

這就是信息產(chǎn)生與分布中的馬太效應(yīng)。馬太效應(yīng)在人類社會(huì)生活中普遍存在，因而被廣泛地引申與應(yīng)用。它真

實(shí)的概括了人類社會(huì)生活中的慣性，描述了優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的積存過程：一經(jīng)存在有優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)局面就會(huì)不斷

加強(qiáng)，反之若處于劣勢(shì)，則這種不利條件也會(huì)繼續(xù)加劇。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種信息分布的“富集”與“貧集”現(xiàn)象呢？這實(shí)際上是人類社會(huì)特有的選擇機(jī)制支配的結(jié)果。

在選擇作用下，當(dāng)一系列同類對(duì)象被選擇時(shí)，有的經(jīng)常被選擇，有的不經(jīng)常被選擇，這種頻度不均勻的選擇結(jié)

果，實(shí)際上表征著對(duì)象之間個(gè)體特性方面的差異，其本身又能夠反過來作為再次選擇的根據(jù)。

由馬太效應(yīng)引起的信息富集分布表現(xiàn)為核心趨勢(shì)與集中取向。核心趨勢(shì)如高產(chǎn)作者群體的形成等都是信息生產(chǎn)

主體（行為者）的主動(dòng)期望與采取實(shí)際步驟的結(jié)果。通常都是信息生產(chǎn)者努力造成的核心趨勢(shì)，行為者的實(shí)踐

是主導(dǎo)因素。而集中取向則是社會(huì)選擇與影響的結(jié)果。盡管與信息生產(chǎn)主體不能說無關(guān)，但大多數(shù)情況下，都

不是信息生產(chǎn)者主動(dòng)造成的，信息生產(chǎn)者基本上處于被動(dòng)狀態(tài)。核心趨勢(shì)與集中取向的效果是一致的,僅僅是

累積的程度不一樣。前者可能是相乘的累積,后者是相加的累積;前者是主動(dòng)的選擇,后者是被動(dòng)的同意;前

者為自增生過程,后者傾向大變量分布過程。

2.馬太效應(yīng)的影響

1）馬太效應(yīng)的積極意義:它能夠幫助我們突出重點(diǎn),摒棄平均，為信息源的選擇、獲取、評(píng)價(jià)與利用提供根

據(jù)，為降低信息管理成本，提高信息利用效益提供指導(dǎo)與方法。在理論上，馬太效應(yīng)描述的優(yōu)劣能夠幫助我們

認(rèn)識(shí)信息集中與分散的特征、趨勢(shì)與規(guī)律，發(fā)現(xiàn)信息管理學(xué)的基礎(chǔ)性定律。

2）馬太效應(yīng)的負(fù)面影響:

A.馬太效應(yīng)描述信息對(duì)象的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)過度積存，容易使信息工作者按簡(jiǎn)單的優(yōu)劣進(jìn)行信息的選擇、評(píng)價(jià)、傳

播與利用，走入極端，使信息工作者因循守舊、不思進(jìn)取、不求變革創(chuàng)新，按經(jīng)驗(yàn)與簡(jiǎn)單的規(guī)則從事復(fù)雜多變

的信息管理工作

B.馬太效應(yīng)所形成的信息分布富集有的時(shí)候僅僅是表面的、外在的。有的優(yōu)勢(shì)積存過程帶有突發(fā)性與受統(tǒng)計(jì)學(xué)

因素的影響，使得信息價(jià)值失真。

C.核心信息源是馬太效應(yīng)優(yōu)勢(shì)積存的結(jié)果，由于其所含有關(guān)信息密度大，一直是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇與管理的重

點(diǎn)對(duì)象。但假如過分注重核心信息源，就會(huì)忽略分布在其他信息源中有價(jià)值的信息。而口核心信息源假如不加

以操縱，任其在某一方面的優(yōu)勢(shì)過度積存，高度專門化，其所含的信息就會(huì)越來越單一，這對(duì)部分用戶有利，

但會(huì)失去更多的用戶。

D.信息生產(chǎn)者的成長與數(shù)量無疑對(duì)信息的產(chǎn)生與分布具有較大影響，馬太效應(yīng)青睞名人、拒絕新人的習(xí)慣勢(shì)力

不利于新人的成長，限制了新思想、新知識(shí)與新信息的產(chǎn)生及傳播。

3）因此,馬太效應(yīng)的積存要適度,不能任其進(jìn)展,為保證信息的產(chǎn)生與分布比較科學(xué)合理,適當(dāng)?shù)母深A(yù)是必

需的。

3.馬太效應(yīng)的數(shù)學(xué)模擬

與太效應(yīng)描述蝴實(shí)質(zhì)上是成功與失敗機(jī)會(huì)的累積過程及效果,這一過程及效果能夠用數(shù)學(xué)語言進(jìn)行描述與模擬。

1）普利亞分布：亦稱單缸模型，在單缸模型中，紅球與黑球的每一次出現(xiàn)，都將進(jìn)一步增加這種出現(xiàn)的頻率，

成功的結(jié)果增大了進(jìn)一步成功的機(jī)會(huì)，同樣，失敗也增加了再次失敗的機(jī)會(huì)。

2）塔格分布：又稱多缸模型，是對(duì)單缸模型的補(bǔ)充與修正。它能很好地模擬核心信息源的形成過程。

3）威布爾分布

二十二、信息生產(chǎn)者的分布規(guī)律

1.洛特卡定律：在論文數(shù)X與作者數(shù)Y,之間,存在著下列一種關(guān)系:X%=C

此式中，Yx是發(fā)表了論文X篇的作者數(shù)，n與c是對(duì)應(yīng)于這一典型數(shù)據(jù)集合而估計(jì)出來的兩個(gè)常數(shù)，n的數(shù)值

在2上下波動(dòng)。指數(shù)n近似為2。則上式可改為:YX=C/X2

所有生產(chǎn)一篇論文的著者的比例剛剛超過60%,生產(chǎn)n篇論文的作者數(shù)量大約是生產(chǎn)1篇論文作者數(shù)量的1/

n2o洛特卡定律是對(duì)兩組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的推廣，是對(duì)信息生產(chǎn)的通常理論估計(jì)，而不是一個(gè)精確的統(tǒng)計(jì)分布，因而

有其局限性。

2.普賴斯定律：即在某一特定領(lǐng)域中，全部論文的半數(shù)系由該領(lǐng)域中全部作者的平方根的那些人撰寫的?！澳?/p>

些人”無疑是核心或者高產(chǎn)作者。

不能將普賴斯定律絕對(duì)化，它僅是在洛特卡定律基礎(chǔ)上提出的一種假說構(gòu)思，洛特卡定律nW2的情形同樣影響

著普賴斯定律。普賴斯定律對(duì)我們的價(jià)值在于，它簡(jiǎn)潔地描述了信息按生產(chǎn)者能力的分布。

二十三、信息離散分布規(guī)律

信息的離散分布是信息的重要屬性,它表現(xiàn)為信息的內(nèi)容單元以不一致方式從不一致角度分布于各類載體中,

信息的離散分布具有復(fù)雜的機(jī)理，本質(zhì)上是由信息的生產(chǎn)與利用決定的。信息的離散分布是人類所有信息活動(dòng)

的基礎(chǔ),也是對(duì)信息進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)。

1.布拉德福定律：

某一學(xué)科領(lǐng)域中的有關(guān)論文在期刊中的分布是不均勻的，而且具有明顯的集中與分散規(guī)律。

“假如將科學(xué)期刊按其刊載某個(gè)學(xué)科主題的論文數(shù)量,以遞減順序排列起來,就能夠在所有這些期刊中區(qū)分出

載文率最高的‘核心'部分與包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū),這時(shí)核心區(qū)與后繼各區(qū)中所含的期

刊數(shù)成1：a：/的關(guān)系”這就是布拉德福定律的區(qū)域表述形式。

布拉德福定律有兩個(gè)基本要點(diǎn)：一是頻次等級(jí)排序，形成主體來源（期刊）的有序目錄；二是確定有關(guān)論文在

主體來源中的分布規(guī)律。

文獻(xiàn)分散的原因是，在某一新的學(xué)科中，寫第一批論文時(shí)，人們首先把它寄給最合適的雜志發(fā)表。這些雜志伴

隨著該學(xué)科的進(jìn)展，刊載越來越多的這類文章。因此許多著者都希望把他們的文章發(fā)表在本專業(yè)的，往常發(fā)表

了大量高質(zhì)量論文的這類雜志上。投稿數(shù)量大大增加，使雜志選擇性增大，因而對(duì)文章的質(zhì)量要求提高，雜志

的威信也日益提高，這就產(chǎn)生了一些帶核心性質(zhì)的雜志，這種現(xiàn)象就是文獻(xiàn)分布中的“堆加”效應(yīng)。同時(shí)，有

關(guān)這一學(xué)科的文章也在其他雜志上發(fā)表，這就產(chǎn)生了集中與分散的現(xiàn)象。

布拉德福定律也存在一些問題，如公式繁多、立論各異、至今尚無統(tǒng)一的結(jié)論，理論與實(shí)際脫節(jié)等。這都說明

該定律還不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)色彩較濃。另外，布拉德福定律要緊揭示的是宏觀層次的信息（文獻(xiàn)）離散分布，而

關(guān)于微觀層次的信息（內(nèi)容單元）分布的研究則基本上是空白。

2.齊夫定律：

假如將一篇較長文章（約5000字以上）中每個(gè)詞按其出現(xiàn)頻次遞減排列起來（高頻詞在前,低頻詞在后）,并

用自然數(shù)給這些詞編上等級(jí)序號(hào),出現(xiàn)頻次最高的為1級(jí),其次為2級(jí)……這樣一直到D級(jí),假如用f表示詞

在文章中出現(xiàn)的頻次，用r表示詞的等級(jí)序號(hào)，則有：fr=c（齊夫定律）式中c為常數(shù)。

齊夫定律的其他形式：由于齊夫定律是一個(gè)純粹的經(jīng)驗(yàn)定律，僅僅使用了通常的統(tǒng)計(jì)方法，其過于簡(jiǎn)單的形式

與結(jié)論關(guān)于出現(xiàn)頻次特別高的詞與特別低的詞都不能完全滿足。因此美國學(xué)者朱斯提出了雙參數(shù)等級(jí)分布定律；

曼德爾布羅則運(yùn)用信息論原理與概率論方法來研究詞頻分布，用三參數(shù)修正了齊夫定律，使其更具有通常性與

普遍意義。

齊夫定律是對(duì)自然語言詞匯統(tǒng)計(jì)所得到的規(guī)律。但關(guān)于人工語言及人工語言語詞構(gòu)成的集合同樣滿足。也完全

符合漢語語言詞匯的分布。

齊夫定律具有廣泛的應(yīng)用，在信息系統(tǒng)建設(shè)、詞表管理與操縱、自動(dòng)標(biāo)引、信息存貯與檢索方面都取得了許多

應(yīng)用成果。通過詞頻分布來提示信息的分布規(guī)律是齊夫定律在理論上的重要開拓。

二十四、信息對(duì)時(shí)間的分布規(guī)律

研究信息在時(shí)間軸上的動(dòng)態(tài)分布規(guī)律能夠提示信息的增長與老化，用科學(xué)高效的理論模型來刻畫信息隨時(shí)間的

推移所表現(xiàn)出來的趨勢(shì)，把握信息量的變化，對(duì)信息實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

1.指數(shù)增長率：

1）普賴斯曲線:假如用F（t）表示時(shí)刻t的文獻(xiàn)量，則指數(shù)定律可表示為：F（t）=aebt其中a是統(tǒng)計(jì)的初始時(shí)刻

（t=0）的文獻(xiàn)量；e=2.718；b表示持續(xù)增長率

文獻(xiàn)信息的指數(shù)增長規(guī)律在一定程度上正確反映了文獻(xiàn)的實(shí)際增長情況。

文獻(xiàn)信息（或者者信息）指數(shù)增長的內(nèi)在原因是由于社會(huì)信息流的傳播與影響的結(jié)果。在一個(gè)健全的社會(huì)信息

交流系統(tǒng)中，那些業(yè)已掌握新思想、新信息的成員，必定主動(dòng)或者被動(dòng)地影響其他社會(huì)成員。人們同意新思想、

新信息的概率會(huì)隨著時(shí)間的推移而增大。由于這與掌握新思想的累積人數(shù)有關(guān)。這些掌握新思想與新信息的人

數(shù)本身就是按指數(shù)增加的，他們必定要從事知識(shí)信息的牛產(chǎn)與傳播，這就必定引致信息量指數(shù)增長。

文獻(xiàn)信息的指數(shù)增長規(guī)律是對(duì)每一年的文獻(xiàn)累積數(shù)而言的,并不是相關(guān)于每一年新發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量。每年文獻(xiàn)

信息的累積數(shù),即該年能夠利用的文獻(xiàn)總量。

文獻(xiàn)信息的增長律僅僅是一個(gè)理想模式，它沒有考慮到許多復(fù)雜的因素對(duì)文獻(xiàn)增長的限制。實(shí)際的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),

不一致時(shí)期、不一致級(jí)別、不一致質(zhì)量、不一致學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息增長趨勢(shì)是不一樣的。

2）生長曲線:F（t）=k/l+ae-kM式中F（t）表示時(shí)刻t的文獻(xiàn)量，k為文獻(xiàn)增長的最大值。

普賴斯指出，考慮物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的、智力的及時(shí)間的影響與限制，文獻(xiàn)信息的增長更趨近于生物的生長曲線，

即最初生長或者繁殖很快，隨著時(shí)間推移，其生長速度越來越慢，以致幾乎不增加了。

生長曲線說明，在文獻(xiàn)增長的初始階段，它是符合指數(shù)增長規(guī)律的，但它不能始終保持指數(shù)增長的勢(shì)頭，當(dāng)文

獻(xiàn)增至最大值的一半時(shí)，增長率開始變小，最后緩慢增長，最后到達(dá)極限。假如單獨(dú)就某一具體學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)文

獻(xiàn)的增長而言，生長曲線極好地描述了它們的增長規(guī)律。

在不一致的階段科學(xué)文獻(xiàn)增長的態(tài)勢(shì)是不一致的.學(xué)科處于誕生與進(jìn)展階段，文獻(xiàn)量指數(shù)增長，文獻(xiàn)的壽命較

短。隨著研究深入，學(xué)科進(jìn)入相對(duì)成熟階段，文獻(xiàn)增長率變小，但文獻(xiàn)壽命相對(duì)變長。同時(shí)，也意味著該知識(shí)

領(lǐng)域正面臨新的突破，將產(chǎn)出更新的分支領(lǐng)域，而內(nèi)容上更新的文獻(xiàn)又將進(jìn)入一個(gè)新的急劇增長時(shí)期，然后又

進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)固時(shí)期。文獻(xiàn)的增長往往會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)急劇增長時(shí)期與幾個(gè)相對(duì)穩(wěn)固時(shí)期,呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的格局。

對(duì)不一致的領(lǐng)域，描述其文獻(xiàn)增長的生長曲線中各個(gè)常數(shù)是不相同的。假如能分別對(duì)各門具體學(xué)科文獻(xiàn)增長狀

況作歷史的、全面的統(tǒng)計(jì)分析，繪制出相應(yīng)的生長曲線，則對(duì)評(píng)價(jià)該門學(xué)科所處的階段，預(yù)測(cè)其未來的進(jìn)展，

估計(jì)該學(xué)科不一致時(shí)期的文獻(xiàn)壽命，以指導(dǎo)信息搜集與提供，是很有意義的。

生長曲線的局限性：生長曲線意味著某個(gè)年代之后，再也沒有新的文獻(xiàn)產(chǎn)生，這顯然是不符合實(shí)際的。

3）利用指數(shù)曲線與生長曲線來研究文獻(xiàn)增長、預(yù)測(cè)未來文獻(xiàn)總量必定會(huì)有局限,這是由于:

A.指數(shù)增長定律的產(chǎn)生，首先是普賴斯分析研究物理學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量的增長時(shí)提出的。把對(duì)文獻(xiàn)某一方面、某一歷

史階段的研究成果，推廣到文獻(xiàn)的全部領(lǐng)域，根據(jù)是不充分的。

B.利用上述二曲線對(duì)文獻(xiàn)增長所作的預(yù)測(cè)，根據(jù)的是預(yù)測(cè)學(xué)中的趨勢(shì)外推法。文獻(xiàn)作為傳播信息這一復(fù)雜系統(tǒng)

中的子系統(tǒng)，其增長規(guī)律受到許多因素的影響與制約，只有利用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)對(duì)其作系統(tǒng)分析，才能得到比較

符合實(shí)際的結(jié)果。

2.逐步過時(shí)律

\）文獻(xiàn)信息的老化通常指這樣四種情形:文獻(xiàn)中所含信息仍然有用，但現(xiàn)在已被包含在更新的其他論著中；

文獻(xiàn)中信息仍舊有用，但現(xiàn)在正處于一個(gè)人們對(duì)其興趣下降的學(xué)科；文獻(xiàn)中的信息仍舊有用，但為后來的著作

所超越；信息不再有用。

2）斫譚文獻(xiàn)的半衰期:是指某學(xué)科領(lǐng)域現(xiàn)時(shí)尚在利用的全部文獻(xiàn)中的一半是在多長一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。半衰

期大體上與某學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)中半數(shù)失效所經(jīng)歷的時(shí)間相同。

3）與半衰期有著密切聯(lián)系的另一個(gè)衡量文獻(xiàn)老化的指標(biāo)是遂幽鰻，即某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)發(fā)表年限不超

過5年的文獻(xiàn)的引用次數(shù)與總引用次數(shù)之比值。通常來說，普賴斯指數(shù)越大,半衰期就越小,文獻(xiàn)老化的速度

越快。

4）對(duì)文獻(xiàn)按年代被引證的次數(shù)進(jìn)行分析,能夠得到某一門類或者某一學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)老化速度最可靠的指標(biāo)。

但是，務(wù)必利用大量的文獻(xiàn)摘錄、計(jì)算書目引證次數(shù)，以便最大限度地補(bǔ)償各類著作隨意引證他人文獻(xiàn)的特點(diǎn)。

文獻(xiàn)老化速度的指標(biāo)僅僅是概略性的，而且不是指?jìng)€(gè)別的文獻(xiàn)或者某一組文獻(xiàn)，指的是某一門類或者某一學(xué)科

領(lǐng)域文獻(xiàn)的總與。

5）相應(yīng)的方程可表示為C⑴=ke^at,其中c⑴表示發(fā)表了t年的文獻(xiàn)的被引次數(shù)，k是常數(shù)，隨著學(xué)科不一致

而異,a為老化率。

6）已發(fā)表文獻(xiàn)的老化速度，不僅取決于這些文獻(xiàn)所屬的學(xué)科領(lǐng)域，還取決于其他一些因素,特別是文獻(xiàn)的種

類與性質(zhì)。已發(fā)表的文獻(xiàn)的半衰期，還與信息需求的特點(diǎn)有關(guān)。

7）文獻(xiàn)信息老化受許多因素的影響:

A.文獻(xiàn)增長：文獻(xiàn)的增長與老化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，它們從不一致的側(cè)面來描述科學(xué)的進(jìn)展，闡明科學(xué)知

識(shí)的修正率。文獻(xiàn)的老化，首先是與文獻(xiàn)的增長聯(lián)系在一起的。文獻(xiàn)增長得越快，文獻(xiàn)的半衰期就越短。假如

每篇文獻(xiàn)被引用的概率相同，由于文獻(xiàn)增加的結(jié)果，會(huì)使得新文獻(xiàn)被引的次數(shù)較多，而舊文獻(xiàn)被引的機(jī)會(huì)減少,

這樣就加速了文獻(xiàn)的老化。

B.學(xué)科差異：并不是所有學(xué)科的文獻(xiàn)老化速度都是大體一樣的，相反，彼此間差異很大。普賴斯將文獻(xiàn)分為兩

大類，一類是檔案性文獻(xiàn)，其半衰期大于5年，另一類則是有現(xiàn)時(shí)作用的文獻(xiàn)，其半衰期小于5年。

C.學(xué)科進(jìn)展階段的差異：即使是同一學(xué)科，不一致的時(shí)期或者階段，文獻(xiàn)的半袁期也不完全相同。學(xué)科處于誕

生與進(jìn)展初期，文獻(xiàn)量指數(shù)增長，文獻(xiàn)的老化符合負(fù)指數(shù)函數(shù)；進(jìn)入相對(duì)成熟時(shí)期后，文獻(xiàn)增長速度變小，其

相應(yīng)的老化曲線也變得平緩，半衰期加長。半衰期加長，說明學(xué)科已進(jìn)入相對(duì)成熟階段，文獻(xiàn)的科學(xué)價(jià)值達(dá)到

一定深度，從而使文獻(xiàn)利用壽命加長。

D.信息環(huán)境與需求：不一致信息用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求是不一致的，國家與國家，地區(qū)與地區(qū)之間對(duì)文獻(xiàn)使用的年

代也不完全相同。

8）逐步過時(shí)律要緊描述的是文獻(xiàn)信息特別是科學(xué)文獻(xiàn)信息的老化模式,關(guān)于其他一些類型的信息則不一定符

合。

二十五、信息源

1.定義：

人們?cè)诳蒲谢顒?dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、文化活動(dòng)與其他一切活動(dòng)中產(chǎn)生的成果與各類原始記錄，與對(duì)這些成果與原

始記錄加工整理所得的成品（如數(shù)據(jù)庫、文摘索引雜志等）都是借以獲得信息的源泉，簡(jiǎn)稱信息源。

2.分類：

1）記錄型信息源：包含由傳統(tǒng)介質(zhì)（紙張、竹、帛等）與各類現(xiàn)代介質(zhì)（如磁盤、光盤、縮微膠卷、膠片等）

記錄與存貯的知識(shí)信息，如各類書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站等等。

A.記錄型信息源的優(yōu)點(diǎn)是傳播信息系統(tǒng),便于儲(chǔ)存，便于積存，便于利用。它是信息存在的基本形式，也是

信息管理的要緊對(duì)象。

B.按不一致的物質(zhì)載體，記錄型信息源還能夠分成下列幾種：

切勵(lì)第由于閱讀、利用方便，至今仍廣為流傳，成為傳播信息的要緊形式。其缺點(diǎn)是體積大，分量重，收藏

要占很大空間，管理較為困難。

縮微型:通常指以感光材料為載體，利用光學(xué)技術(shù)，使印刷型文獻(xiàn)按比例縮小的文獻(xiàn)資料。

計(jì)算機(jī)閱讀型:它是將文字與圖像轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)字代碼，記錄在磁帶、磁盤或者光盤等載體上。閱讀時(shí)，再

由計(jì)算機(jī)將它，轉(zhuǎn)換成文字或者圖像。它能存貯大量信息，并以極快的速度從中取出所需信息。

網(wǎng)絡(luò)型:它直接在網(wǎng)上產(chǎn)生、公布、存貯與傳播。這類信息盡管也需要計(jì)算機(jī)幫助才能閱讀，但它直接在網(wǎng)上

存取，這是它與計(jì)算機(jī)閱讀的區(qū)別之處。

視聽資料:是運(yùn)用錄音、錄像與攝影技術(shù)直接記錄聲音與圖像的文獻(xiàn)形式。這類文獻(xiàn)不一致于通常文字形式的

資料，它能直接記錄聲音與圖像，給人以直觀感受，關(guān)于傳播信息有特殊作用。

C.按不一致內(nèi)容、性質(zhì)與加工情況，記錄型信息源能夠分為：

一次信息:凡是在科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、文化及其他各類活動(dòng)中生產(chǎn)的原始信息,稱之一次信息。

二次信息:是對(duì)一次信息進(jìn)行加工整理后產(chǎn)生的一類信息,二次信息的重要作用，不僅在于報(bào)道，更重要的是

為查找一次信息提供線索。如：書目、題錄、簡(jiǎn)介、文摘嗓

三次信息:是在一次、二次信息的基礎(chǔ)上,通過分析、綜合而產(chǎn)生的信息。人們常把這類信息稱之信息分析研

究的成果。如綜述、述評(píng)、學(xué)科年度總結(jié)、文獻(xiàn)指南等。

D.按編輯出版形式的不一致特點(diǎn)，可分為圖書、期刊、會(huì)議資料、專門報(bào)告、專利資料、政府出版物、學(xué)位

論文、新聞報(bào)紙等。

2）實(shí)物信息源：由實(shí)物攜帶或者存貯的知識(shí)信息。

優(yōu)點(diǎn)：實(shí)物信息直觀生動(dòng)，含有豐富的信息，易于懂得與汲取。許多技術(shù)信息是通過實(shí)物來儲(chǔ)存與傳遞的，在

技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，是反求工程的基礎(chǔ)。

缺點(diǎn)：這類信息源不能直接進(jìn)入信息系統(tǒng)，要對(duì)其進(jìn)行管理，務(wù)必先將它轉(zhuǎn)換成記錄型信息。

3）智力型信息源：這類信息源要緊是指人腦存貯的知識(shí)信息。又被稱之隱性知識(shí)。

這類信息由人的活動(dòng)攜帶，根據(jù)社會(huì)需求提供各類咨詢服務(wù)，幫助用戶解決問題。對(duì)這類信息源要緊通過政策、

法規(guī)來進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與管理。由于這類信息源要緊由人腦攜帶，絕大多數(shù)內(nèi)容難以捕捉，因此管理起來具有

相當(dāng)大的難度。在實(shí)際操作時(shí)，可借鑒與汲取人力資源管理的理論方法。

4）零次信息源：

A.零次信息是人們通過直接交流獲得的信息，是信息客體的內(nèi)容直接作用于人的感受的結(jié)果,而不像記錄型信

息與實(shí)物型信息那樣通過某種物質(zhì)載體的記錄形式發(fā)生作用。因此，零次信息具有直接性、及時(shí)性、新穎性、

隨機(jī)性、非存貯性等典型特征。

B.零次信息的作用：

第一，科學(xué)技術(shù)日新月異，新知識(shí)、新概念、新術(shù)語、新數(shù)據(jù)層出不窮，而且常常通過非正式渠道以零次信息

的形式傳播，獲取零次信息能夠補(bǔ)充記錄信息與正規(guī)渠道的不足。

第二，假如組織機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)不健全，信息工作者水平低，不能提供有價(jià)值的信息，或者者信息渠道不暢，也

能夠通過捕捉零次信息加以彌補(bǔ)。

第三，在市場(chǎng)環(huán)境中，零次信息占有較大比例，它反映市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的變化，是市場(chǎng)調(diào)查與分析

的重要根據(jù)。

第四，在現(xiàn)代咨詢服務(wù)中，零次信息具有特殊的意義，用戶的需求通過零次信息反映出來，咨詢?nèi)藛T所提供的

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)正是他們攜帶的零次信息。

第五，隨著網(wǎng)絡(luò)的興起與普及，零次信息的傳遞超越了時(shí)空限制，傳播量、速度與影響面越來越大。

零次信息的存在形式、傳播渠道具有較大的隨機(jī)性，難以存貯與系統(tǒng)積存，給這類信息的管理帶來了很大困難,

需要使用特殊的方法搜第、記錄、整理與存貯。

二十六、信息評(píng)價(jià)的通常指標(biāo)

1.信息評(píng)價(jià)的原因：現(xiàn)代社會(huì)信息量急劇增大，信息載體多種多樣，信息傳播渠道十分復(fù)雜，信息源在時(shí)

間與空間上分布都極為廣泛。新知識(shí)、新信息不斷產(chǎn)生，無計(jì)劃地搜集信息不僅不能滿足用戶需求，還會(huì)浪費(fèi)

大量人力、物力與財(cái)力。因此，如何對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，掌握與利用適合的信息源，搜集、選擇對(duì)用戶有價(jià)值的

信息是信息管理活動(dòng)急需解決的問題。

2.方法：對(duì)信息價(jià)值的評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的課題，它在很多情況下取決于信息利