創(chuàng)新應(yīng)用與創(chuàng)新實(shí)務(wù)案例集

第五講創(chuàng)新應(yīng)用與創(chuàng)新實(shí)務(wù)案例集〔實(shí)例5-1〕鉛筆和百萬(wàn)富翁的故事

〔實(shí)例5-1〕鉛筆和百萬(wàn)富翁的故事

抓住有價(jià)值的信息，一個(gè)簡(jiǎn)單的組合就會(huì)改變?nèi)松c(diǎn)評(píng)〔實(shí)例5-2〕“一次性超薄手機(jī)電池——閃電貼”的發(fā)明

精心做好每件事就是創(chuàng)新。處處是創(chuàng)造之地、天天是創(chuàng)造之時(shí)、人人是創(chuàng)造之人。點(diǎn)評(píng)

洗

機(jī)

洗衣機(jī)干洗

機(jī)

洗碗機(jī)脫水機(jī)脫毛機(jī)烘干機(jī)消毒柜熨斗吸塵器……（海爾洗土豆機(jī)）互動(dòng)：〔實(shí)例5-3〕“-洗-機(jī)”的啟示欲望是一種源于需要的生活目標(biāo)、人生理想和追求。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)首先就要有欲望。點(diǎn)評(píng)關(guān)心他人。

吸塵黑板擦〔實(shí)例5-4〕吸塵黑板擦關(guān)心他人，能激起創(chuàng)業(yè)者的欲望。點(diǎn)評(píng)觀察生活，發(fā)散思維

可過(guò)濾茶葉的茶杯〔實(shí)例5-5〕可過(guò)濾茶葉的茶杯觀察生活，發(fā)散思維可抓住創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)。點(diǎn)評(píng)廢物利用，學(xué)會(huì)節(jié)約：

利用斷鋼鋸的鋸弓〔實(shí)例5-6〕利用斷鋼鋸的鋸弓學(xué)會(huì)節(jié)約，進(jìn)行廢物利用，激起創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)的靈感。點(diǎn)評(píng)要學(xué)會(huì)打破常規(guī)，克服從眾心態(tài)，學(xué)會(huì)換一個(gè)角度思考問(wèn)題。〔實(shí)例5-7〕球隊(duì)博奕創(chuàng)業(yè)者的謀略在很大程度上決定著創(chuàng)業(yè)者的成敗。點(diǎn)評(píng)這幅圖是什么？再仔細(xì)看看，再想想?！矊?shí)例5-8〕看出來(lái)了嗎？旋轉(zhuǎn)180度再看看，看出來(lái)了嗎？

〔實(shí)例5-8〕看出來(lái)了嗎？這幅圖看出來(lái)了嗎？〔實(shí)例5-8〕看出來(lái)了嗎？提示：一個(gè)人騎在一匹馬上。

此圖只是上圖旋轉(zhuǎn)了90度，然而習(xí)慣性思維影響著我們的判斷。從傳統(tǒng)的單向思維方式到全新的多角度的思維，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換，會(huì)給我們的生活帶來(lái)無(wú)限的創(chuàng)新，同時(shí)也會(huì)提供給我們無(wú)限的機(jī)會(huì)？〔實(shí)例5-8〕看出來(lái)了嗎？學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換，會(huì)給我們的生活帶來(lái)無(wú)限的創(chuàng)新，同時(shí)也會(huì)提供給我們無(wú)限的機(jī)會(huì)點(diǎn)評(píng)要善于聯(lián)想。

柯布西耶設(shè)計(jì)的朗香教堂的隱喻。合攏的手、鴨子、輪船、修女的帽子想象力比知識(shí)更重要，因知識(shí)是有限的，而想象力概括世界上的一切，推動(dòng)進(jìn)步，是知識(shí)進(jìn)化的源泉。（愛(ài)因斯坦）〔實(shí)例5-9〕幾個(gè)設(shè)計(jì)的啟示伍重設(shè)計(jì)的悉尼歌劇院。防盜、逃生兩用窗。某大型家具超市的室外雕塑。多功能馬桶。尊重文化內(nèi)涵。

彭一剛設(shè)計(jì)的甲午海戰(zhàn)紀(jì)念館。想象力比知識(shí)更重要，因知識(shí)是有限的，而想象力概括世界上的一切，推動(dòng)進(jìn)步，是知識(shí)進(jìn)化的源泉。（愛(ài)因斯坦）點(diǎn)評(píng)國(guó)外有一家煙草公司，試制了一種新品牌香煙，命名為“環(huán)球牌”，正準(zhǔn)備大張旗鼓推出的時(shí)候，卻逢全國(guó)性的反對(duì)吸煙運(yùn)動(dòng)，“宣傳香煙”與“禁煙運(yùn)動(dòng)”，截然相反的兩回事，使這家煙草公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，怎么辦呢？為了打響自己的香煙品牌，而又不與當(dāng)前的戒煙運(yùn)動(dòng)浪潮相沖突，該公司的公關(guān)人員經(jīng)過(guò)一番策劃，終于打出了這樣一條廣告：“禁止吸煙，連環(huán)球牌也不例外”。

這家煙草公司取得了不錯(cuò)的成績(jī)?！矊?shí)例5-10〕“禁止吸煙，環(huán)球牌也不例外”抓住不同事物之間的相同、相似點(diǎn)，使之聯(lián)系起來(lái)，會(huì)有新創(chuàng)意。點(diǎn)評(píng)

小蛇：蛇該怎么活？

大蛇：童年時(shí)快樂(lè)活潑，青年時(shí)發(fā)現(xiàn)自我，壯年時(shí)朝前奮斗，老年時(shí)安逸任游

小蛇：你是說(shuō)每個(gè)階段都要改變自己、戰(zhàn)勝自己？大蛇：沒(méi)錯(cuò)，一條蛇一生只有一個(gè)自己就太可憐了。學(xué)不會(huì)蛻皮，就只有死路一條?！矊?shí)例5-11〕小蛇和大蛇改變自己，可以為自己打開(kāi)另一條新路。能夠改變自己，自然也就戰(zhàn)勝自己了。點(diǎn)評(píng)四川省成都市通惠門(mén)路，最近開(kāi)了一家“六味面館”。這是西華大學(xué)食品科學(xué)系的6名研究生自籌資金20萬(wàn)元，花費(fèi)兩個(gè)月的時(shí)間開(kāi)張的。這家格調(diào)典雅、品位獨(dú)特的小面館，很快贏得了不少顧客的青睞。何洋等6個(gè)年輕人，系西華大學(xué)2003級(jí)在讀碩士研究生，他們是同班同學(xué)，今年研二，學(xué)的都是食品科學(xué)專業(yè)。他們聚在一起，提出很多“在校創(chuàng)業(yè)”的項(xiàng)目。在否定了很多方案后，有人提出開(kāi)家高質(zhì)低價(jià)的面館，風(fēng)險(xiǎn)不大，又可以學(xué)以致用?！矊?shí)例10-1〕大學(xué)生開(kāi)“六味面館”在擬訂出一份方案后，6人立即行動(dòng)。首先是作市場(chǎng)調(diào)查。在調(diào)查中，6個(gè)人每天穿行于成都的大街小巷，進(jìn)面館探聽(tīng)操作規(guī)程，上網(wǎng)了解行業(yè)走勢(shì)。兩個(gè)月內(nèi)，6個(gè)人吃了幾百家鋪?zhàn)拥膸装偻朊?。?chuàng)業(yè)，還需資金。接下來(lái)，6個(gè)人各自找親朋好友，又找到一位合資人，共籌集了20萬(wàn)元資金。辦面館所要用的知識(shí)可并不只是食品科學(xué)。他們的第一項(xiàng)任務(wù)是辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等。幾經(jīng)周折，終于辦理成功，大長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。周黎黎的任務(wù)是“開(kāi)發(fā)獨(dú)門(mén)味道”。嬌小干練的她說(shuō)：“在酸、甜、苦、麻、辣之外，我們獨(dú)創(chuàng)第六味——鮮爽。同時(shí)，由于講求優(yōu)質(zhì)、現(xiàn)代、衛(wèi)生、新鮮、營(yíng)養(yǎng)、美味‘六步到位’，加之我們又是6人經(jīng)營(yíng)面館，‘六味面館’因此得名。”

〔實(shí)例10-1〕大學(xué)生開(kāi)“六味面館”他們還計(jì)劃形成6大系列、30多種特色面點(diǎn)，準(zhǔn)備把第一家店開(kāi)好后，幾年后在成都開(kāi)20家連鎖店，弘揚(yáng)成都本土面食文化。一邊在大學(xué)學(xué)習(xí)，一邊創(chuàng)業(yè)，怎么分配好時(shí)間和保持充沛的精力？對(duì)此，他們的回答是：“時(shí)間像海綿，只要擠就總會(huì)有?！薄拔覀兿Ｍ麆?chuàng)業(yè)能成功，但創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，倘若失敗了，也會(huì)獲得很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。何況我們正年輕，有失敗的資本?！薄伴_(kāi)面館，也有人表示過(guò)質(zhì)疑。覺(jué)得很‘掉價(jià)’。但是，在這價(jià)值多元化的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的方式也應(yīng)該是多元的。這是我們的選擇，我們喜歡?！薄拔覀冏罱K想挑戰(zhàn)的是營(yíng)養(yǎng)并不均衡的洋快餐，到時(shí)候跟肯德基、麥當(dāng)勞較量較量?！?位研究生豪情滿懷地說(shuō)。

〔實(shí)例10-1〕大學(xué)生開(kāi)“六味面館”點(diǎn)評(píng)大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)的勞動(dòng)者，既要有創(chuàng)新能力和從業(yè)技能，還要具備創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和能力，有適應(yīng)能力不斷變更轉(zhuǎn)移和自謀職業(yè)的能力。我不選擇做一個(gè)平庸的人。成為一個(gè)不尋常的人是我的權(quán)利——如果我能夠。我捕捉機(jī)遇而不求穩(wěn)。我要去冒經(jīng)過(guò)深思熟慮的風(fēng)險(xiǎn)，去夢(mèng)想并去實(shí)現(xiàn)，去失敗并去成功。我選擇刺激來(lái)替代宿命；我更喜歡生活的挑戰(zhàn)，而不是無(wú)憂無(wú)慮的生存；我更喜歡實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的興奮，而不是耽于幻想?！矊?shí)例10-2〕美國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)正式信條我決不會(huì)為了一點(diǎn)施舍而放棄自主，或者為了一些救濟(jì)而不再自強(qiáng)。我決不在任何征服者面前畏縮，或向任何威脅屈服。我所尊崇的是，不屈、自豪、無(wú)畏地站立；因我為自己而思考和行動(dòng)。沉浸于我所創(chuàng)造的一切之中，勇敢地面對(duì)世界，并且說(shuō)：在上帝的幫助下，我已經(jīng)做了上述之事。所有這些，就是做一名企業(yè)家的含義?！矊?shí)例10-2〕美國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)正式信條點(diǎn)評(píng)全面認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)，做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神?！矊?shí)例10-3〕視美樂(lè)的失敗點(diǎn)評(píng)全面認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)，做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神。世界管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)：“并非所有新開(kāi)的小型企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)業(yè)者首先需要具有創(chuàng)業(yè)精神。”“一對(duì)夫妻開(kāi)辦一家熟食店或在郊區(qū)開(kāi)辦一家墨西哥餐館，也是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的。他們算不算創(chuàng)業(yè)者呢？事實(shí)上，他們所做的不過(guò)是步同行們的后塵，因?yàn)樗麄冎皇窍嘈糯说鼐筒腿藬?shù)會(huì)增加，因此既沒(méi)有創(chuàng)造出新的令人滿意的服務(wù)，又沒(méi)有創(chuàng)造出新的顧客需求，按照創(chuàng)造新的滿意和新的需求的標(biāo)準(zhǔn)，他們雖然開(kāi)辦了一個(gè)新企業(yè)，但是稱不上創(chuàng)業(yè)者?！北说谩さ卖斂苏J(rèn)為創(chuàng)業(yè)者必須創(chuàng)造出新的與眾不同的事情，并能夠創(chuàng)造價(jià)值。

〔實(shí)例10-4〕創(chuàng)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)評(píng)創(chuàng)業(yè)的真諦是創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)過(guò)程本質(zhì)上是創(chuàng)新過(guò)程。河南的安陽(yáng)大學(xué)是一所名氣不大的大專層次的高校。在大專生就業(yè)日趨困難的今天，這所學(xué)校2003屆的4名畢業(yè)生-----安陽(yáng)大學(xué)社科系保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生翟皓東、劉金洲、張笑毅、白占峰自主創(chuàng)業(yè)，注冊(cè)了安大四兄弟企業(yè)策劃工作室，正式入駐國(guó)家級(jí)安陽(yáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。翟皓東在回顧自己的創(chuàng)業(yè)時(shí)，深有感觸地說(shuō)：成立策劃工作室并不是一時(shí)興起，也不是找不到工作臨時(shí)找個(gè)事干，而是我們?nèi)雽W(xué)三年來(lái)不斷積累不斷從別人看不到或看不起的小事做起的必然結(jié)果。

〔實(shí)例10-5〕自主創(chuàng)業(yè)是一個(gè)趨勢(shì)我是個(gè)不愿依靠家里的人。大一的那個(gè)9月，我發(fā)現(xiàn)我使用的“莎米”洗發(fā)水質(zhì)量不錯(cuò)，但銷路卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上“飄柔”、“海飛絲”等品牌。我主動(dòng)和生產(chǎn)“莎米”的企業(yè)取得聯(lián)系為他們做市場(chǎng)調(diào)查。在其后的兩個(gè)多月里，我和同學(xué)劉金洲利用課余時(shí)間，騎著破自行車，背個(gè)老式軍用水壺，白天分頭逐個(gè)超市、專賣店了解經(jīng)銷商和顧客對(duì)“莎米”的意見(jiàn)和建議，晚上碰頭整理數(shù)據(jù)。當(dāng)我們把8頁(yè)紙的調(diào)查報(bào)告交給廠領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他們非常驚訝：“你們太不簡(jiǎn)單了，這個(gè)報(bào)告是我們打開(kāi)市場(chǎng)的金鑰匙。”2004年月12月我們成立了“保險(xiǎn)之光”協(xié)會(huì)。后來(lái)又與另二位同學(xué)共同成立了四兄弟工作室，并參照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，以股權(quán)形式重新組合工作室，這也為工作室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?！矊?shí)例10-5〕自主創(chuàng)業(yè)是一個(gè)趨勢(shì)回想大學(xué)生活，我干了很多事，賣書(shū)、做市場(chǎng)調(diào)研、組織社團(tuán)活動(dòng)、為公司搞策劃等，很辛苦。也許有很多事是別人不愿意干的，但我愿意干，也正由于我干了，才有創(chuàng)業(yè)成功的今天。劉金洲說(shuō)得更明確：沒(méi)有路時(shí)，為什么不自己闖出一條路來(lái)？現(xiàn)在?？粕蜆I(yè)壓力比本科生大得多。我在想，?？粕苷页鲆粭l路，比本科生、研究生更主動(dòng)地自主創(chuàng)業(yè)，不和他們擠一條路，我們自己闖出一條路來(lái)！我們注冊(cè)工作室時(shí)，很多人不理解，申報(bào)時(shí)找到安陽(yáng)市工商局領(lǐng)導(dǎo)，他第一句話就是：“學(xué)生創(chuàng)業(yè)？別想，學(xué)生就是學(xué)習(xí)。”當(dāng)我把我們的經(jīng)歷、想法詳細(xì)講給他聽(tīng)后，他感嘆說(shuō)：“我的兒子如果像你們這樣，我也就放心。”

〔實(shí)例10-5〕自主創(chuàng)業(yè)是一個(gè)趨勢(shì)實(shí)際上，我們搞調(diào)研、搞活動(dòng)，不僅沒(méi)有耽誤學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)還激發(fā)了更加努力學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)更多知識(shí)的動(dòng)力。2002年，河南首次舉辦國(guó)家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試，我決心參加。報(bào)名沒(méi)錢(qián)，我一邊在餐館刷盤(pán)子一邊準(zhǔn)備考試。我還沒(méi)畢業(yè)，沒(méi)有報(bào)名必須的大專畢業(yè)證，負(fù)責(zé)報(bào)名的老師聽(tīng)著我的經(jīng)歷，翻著我的每頁(yè)都有沾有油污的黑手印的書(shū)，特別感慨。后來(lái)，他還拿我的書(shū)去教育他的學(xué)生。當(dāng)時(shí)300人考試只10人通過(guò)，我考了第二名。我的體會(huì)是，課堂上要努力學(xué)習(xí)，但也要在創(chuàng)業(yè)中應(yīng)用理論，這樣的大專生才能獲得知識(shí)、能力的雙提高。我們現(xiàn)在的通病是創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力太弱，老師沒(méi)讓干的就不知怎么干，剛開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)敲人家門(mén)，腿都在發(fā)抖?！矊?shí)例10-5〕自主創(chuàng)業(yè)是一個(gè)趨勢(shì)點(diǎn)評(píng)自主創(chuàng)業(yè)是一個(gè)趨勢(shì)，誰(shuí)適應(yīng)得早，誰(shuí)就能在就業(yè)、發(fā)展上取得成功?！矊?shí)例10-6〕大學(xué)生創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí)點(diǎn)評(píng)自主創(chuàng)業(yè)是一個(gè)趨勢(shì)，誰(shuí)適應(yīng)得早，誰(shuí)就能在就業(yè)、發(fā)展上取得成功。學(xué)校獨(dú)創(chuàng)的“雙定生”高技能人才培養(yǎng)模式對(duì)推進(jìn)學(xué)校良性發(fā)展起到了積極作用。可以全免學(xué)費(fèi)上學(xué)和100%就業(yè)的“雙定生人才培養(yǎng)模式”，作為教育部課題立項(xiàng)研究，在學(xué)校2003年被教育部評(píng)估確定為全國(guó)８所之一的全國(guó)優(yōu)秀高職院校的同時(shí)，學(xué)校提供評(píng)估的四個(gè)特色和創(chuàng)新項(xiàng)目中，“實(shí)施‘雙定生’招生、培養(yǎng)、就業(yè)系列改革，大量培養(yǎng)艱苦行業(yè)急需人才”項(xiàng)目被教育部評(píng)估專家推薦和教育部確定為特色項(xiàng)目，并作為教育部向全國(guó)高職院校推薦的產(chǎn)學(xué)結(jié)合培養(yǎng)能夠有效就業(yè)的高技能人才九種之一的模式，載入了由教育部吳啟迪副部長(zhǎng)作序并由高等教育出版社出版的“銀領(lǐng)工程”系列叢書(shū)首批四本之一的《全國(guó)高職高專教育產(chǎn)學(xué)研合作操作指南》一書(shū)中?！矊?shí)例10-7〕昆明冶金高專的“雙定生”人才培養(yǎng)模式點(diǎn)評(píng)高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，以職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為“抓手”開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，推進(jìn)高職高專人才培養(yǎng)，2002年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的顧澄勇，并未像其它同學(xué)一樣在上海這座現(xiàn)代化大都市就業(yè)，而是回農(nóng)村幫父親養(yǎng)雞，賣蛋。這自然引來(lái)眾多親戚、朋友議論紛紛，有的甚至說(shuō)他腦袋出毛病了。可3年過(guò)去，“阿強(qiáng)雞蛋”不僅賣出了花樣，搞出了名堂，他還成了企業(yè)負(fù)責(zé)人、當(dāng)?shù)刂耸?。上海南匯區(qū)農(nóng)委還要為他申報(bào)“中國(guó)農(nóng)民十大杰出青年”。顧澄勇對(duì)從小生長(zhǎng)的農(nóng)村有著深深眷戀，同時(shí)深感傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)之落伍。所以，他自愿放棄“高科技”，回農(nóng)村賣雞蛋。他的決斷是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，是出于興趣愛(ài)好和志向，要把命運(yùn)握在自己手里。〔實(shí)例10-8〕雞蛋里的“計(jì)算機(jī)”在一般人看來(lái)，學(xué)計(jì)算機(jī)的賣雞蛋，專業(yè)不對(duì)口，這不是人才、資源浪費(fèi)嗎？其實(shí)，專業(yè)對(duì)口不能狹隘理解。賣雞蛋就用不上計(jì)算機(jī)嗎？農(nóng)村老太太當(dāng)然用不上，可顧澄勇憑所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)，在朋友的幫助下，開(kāi)發(fā)出“阿強(qiáng)雞蛋”網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)。通過(guò)隨雞蛋的卡片，可上網(wǎng)查詢產(chǎn)蛋雞舍、蛋雞周齡、蛋雞品系、飼料飲水及檢驗(yàn)結(jié)果等諸多信息。為加強(qiáng)品牌效應(yīng)，所有雞蛋也都打上了“阿強(qiáng)”商標(biāo)，包裝也更加新潮方便。〔實(shí)例10-8〕雞蛋里的“計(jì)算機(jī)”這些努力使涉及雞蛋的各種信息做到了從未有過(guò)的透明，獲得了消費(fèi)者的信任，也更符合人們吃健康吃放心的消費(fèi)心理。包裝形式的巨大變化，強(qiáng)調(diào)品牌，“檔次”也與“地?cái)傌洝辈豢赏斩Z(yǔ)，僅半年間銷量就上升2.5倍。年輕人頭腦活，“頭窩雞蛋”概念也應(yīng)運(yùn)而生。物以稀為貴，僅此一項(xiàng)，一年就能多賺35萬(wàn)元。沒(méi)有計(jì)算機(jī)知識(shí)，沒(méi)有高科技含量，他的雞蛋能賣出這么大的名堂嗎？

〔實(shí)例10-8〕雞蛋里的“計(jì)算機(jī)”點(diǎn)評(píng)“復(fù)旦學(xué)生賣雞蛋”這一被看成“笑話”卻真實(shí)發(fā)生的事情，說(shuō)明大學(xué)生擇業(yè)觀應(yīng)當(dāng)更開(kāi)放，視野更開(kāi)闊。知識(shí)就是力量，核心的問(wèn)題是你得有本事把知識(shí)變成力量！以“杉杉西服”成為“中國(guó)西服第一品牌”的鄭永剛是一個(gè)永不滿足的人。在部隊(duì)不滿足，退伍以后仍不滿足，從一個(gè)公司到另一個(gè)公司，從一個(gè)工廠到一個(gè)工廠，他總是要做更大的事，總是要求自己擁有更大舞臺(tái)。在創(chuàng)業(yè)欲望的推動(dòng)下，將自己的事業(yè)一步一步推向前進(jìn)，使自己成為一個(gè)億萬(wàn)富翁，為中國(guó)服裝業(yè)作出了重大貢獻(xiàn)。〔實(shí)例10-9〕欲望成就“中國(guó)西服第一品牌”點(diǎn)評(píng)欲望是一種源于需要的生活目標(biāo)、人生理想和追求。欲望是成功創(chuàng)業(yè)者所需具備的第一素質(zhì)〔實(shí)例10-10〕成功，要付出代價(jià)事后俞敏洪說(shuō)：“那時(shí)，我感到特別痛苦，特別無(wú)助，四面漏風(fēng)的破教室，沒(méi)有生源，沒(méi)有老師，沒(méi)有能力應(yīng)付社會(huì)上的事情，同學(xué)都在國(guó)外，自己還在干著一件沒(méi)有希望的事業(yè)……”不停地喊，叫人發(fā)怵?？迚蛄?，喊累了，睡著了，酒醒了，晚上7點(diǎn)還有課，又像往常一樣，背上書(shū)包講課去了。有幾個(gè)人能體會(huì)其中深沉的痛苦！后來(lái)，俞敏洪還經(jīng)歷了當(dāng)眾為吵鬧的母親下跪，最親密的辦學(xué)伙伴出走另投他人，新東方代表人物三去其二等常人難以忍耐的痛苦?，F(xiàn)在大家都知道俞敏洪是億萬(wàn)富翁。誰(shuí)知道他這樣的創(chuàng)業(yè)者是怎樣成功的呢？他在成功的道路上付出了怎樣的代價(jià)？〔實(shí)例10-10〕成功，要付出代價(jià)點(diǎn)評(píng)欲望是一種源于需要的生活目標(biāo)、人生理想和追求。天津一所大學(xué)研究心理學(xué)的魯克成教授，從報(bào)上讀到一條一名女護(hù)士長(zhǎng)因婚外戀導(dǎo)致心理危機(jī)而將一名小學(xué)生硫酸毀容的報(bào)道，爭(zhēng)取到一家著名企業(yè)資金支持，創(chuàng)辦了我國(guó)第一條由高校與企業(yè)合辦的心理咨詢電話熱線，在長(zhǎng)達(dá)4年多時(shí)間里為全國(guó)近萬(wàn)名求詢?nèi)肆x務(wù)心理咨詢。

〔實(shí)例10-11〕從報(bào)紙上“讀”來(lái)的事業(yè)點(diǎn)評(píng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，閱讀就是工作，是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的一部分，一定要有這樣的意識(shí)。劉力將拓展訓(xùn)練當(dāng)成自己創(chuàng)業(yè)的主要落腳點(diǎn)，1995年在國(guó)內(nèi)很早就創(chuàng)辦拓展訓(xùn)練公司，靈感就來(lái)自于他在英國(guó)、瑞典等國(guó)考察時(shí)對(duì)拓展訓(xùn)練的接觸。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)闊的眼界意味著你不但在創(chuàng)業(yè)伊始可以有一個(gè)比別人更好的起步，它還會(huì)一直貫穿于創(chuàng)業(yè)者的整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程，有時(shí)甚至可以挽救企業(yè)的命運(yùn)?？茖毠鹃_(kāi)始從抽油煙機(jī)向整體廚房轉(zhuǎn)型時(shí)所理解的整體廚房，就是做幾個(gè)柜子，把燃?xì)庠詈推渌镁叻旁谝粔K就行了?？茖殑?chuàng)始人蔡明一次去德國(guó)參加家具配件展才發(fā)現(xiàn)自己以前做的東西，簡(jiǎn)直就是垃圾。隨后的20多天去意大利看了幾十個(gè)廠家，每個(gè)廠家都有幾十個(gè)甚至上百個(gè)款式，多種流派看了個(gè)遍。開(kāi)闊了眼界的蔡明，將原本平庸的企業(yè)帶入了一個(gè)全新的境界。〔實(shí)例10-12〕眼界有多寬，事業(yè)就有多大點(diǎn)評(píng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)闊的眼界意味著你不但在創(chuàng)業(yè)伊始可以有一個(gè)比別人更好的起步，它還會(huì)一直貫穿于創(chuàng)業(yè)者的整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程，有時(shí)甚至可以挽救企業(yè)的命運(yùn)。可以說(shuō)：“個(gè)創(chuàng)業(yè)者的眼界有多寬，他的事業(yè)也就會(huì)有多大。”時(shí)尚蠟燭的領(lǐng)頭羊山東金王集團(tuán)創(chuàng)始人陳索斌的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意便來(lái)自一次在朋友家中的閑談。昆明新晟源公司的老板，人稱“云南王”的何新源至今仍保持著和朋友在茶樓談天的愛(ài)好，他稱其為“頭腦風(fēng)暴”，這樣的頭腦風(fēng)暴使他不斷地有新思路、新點(diǎn)子，生意越做越大，越做越好?！矊?shí)例10-13〕“聊”出來(lái)的事業(yè)點(diǎn)評(píng)很多創(chuàng)業(yè)者最初的創(chuàng)業(yè)意是在朋友啟發(fā)下產(chǎn)生的，甚至就是由朋友直接提出的。澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)組建十年，年產(chǎn)值超億元，許多人有三點(diǎn)想不到：一是位于山西長(zhǎng)治，這么個(gè)窮地方毫無(wú)健身器材市場(chǎng)；二是創(chuàng)業(yè)者郭瑞平原來(lái)是個(gè)礦工；三是在一個(gè)破產(chǎn)的小自行車廠基礎(chǔ)上組建創(chuàng)業(yè)。但郭瑞平明勢(shì)，他利用國(guó)家競(jìng)技體育與群眾體育兩手抓、兩手都要硬的政策大勢(shì)，將創(chuàng)業(yè)目標(biāo)定位于“群眾喜歡用的健身器材”，避開(kāi)了與國(guó)內(nèi)眾多專業(yè)競(jìng)技體育器材生產(chǎn)廠的競(jìng)爭(zhēng)，又利用國(guó)家發(fā)行體育彩票，其中一部分收入必須用于群眾體育健身器材投資的政策，首先將一整套“群眾性體育健身器材”安裝在了國(guó)家體育總局龍?zhí)逗覍賲^(qū)，然后又從這個(gè)家屬區(qū)走向了全國(guó)?！矊?shí)例10-14〕創(chuàng)業(yè)，要明大勢(shì)點(diǎn)評(píng)大勢(shì)是形勢(shì)和政策，創(chuàng)業(yè)的人一定要跟對(duì)形勢(shì)，要研究政策。從形勢(shì)看發(fā)展，從政策看導(dǎo)向。21歲的胥韜大學(xué)畢業(yè)前是學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部的部長(zhǎng)，創(chuàng)辦公司的靈感來(lái)自這個(gè)崗位。在社會(huì)實(shí)踐中，胥韜發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，一方面，越來(lái)越多的大學(xué)生說(shuō)找個(gè)好單位難；另一方面，越來(lái)越多的單位說(shuō)找個(gè)好的人才難。學(xué)校教育是一方面，企業(yè)需求是另一方面，這中間缺少一個(gè)溝通的環(huán)節(jié)，胥韜的公司就要做這中間的一環(huán)，大學(xué)生和社會(huì)離得太遠(yuǎn)，這是必須抓住的商機(jī)，做一家一流的為大學(xué)生服務(wù)企業(yè)，北京易德同創(chuàng)科技有限公司成立，而在專門(mén)為海歸人員服務(wù)的北京航航天大學(xué)創(chuàng)業(yè)園里，像胥韜這樣由國(guó)內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)辦的公司僅此一家。

〔實(shí)例10-15〕大學(xué)生和社會(huì)離得太遠(yuǎn)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)業(yè)者的敏感是對(duì)外界變化的敏銳感受，尤其是對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的靈敏和快速反應(yīng)。周楓帶人做“婷美”，一個(gè)500萬(wàn)元的項(xiàng)目做了2年多，花了440萬(wàn)元還是沒(méi)有做成，合作伙伴都失去了信心，周楓只好用5萬(wàn)元把這個(gè)項(xiàng)目買了下來(lái)，又放棄了一個(gè)合伙公司自己的利益，損失有幾千萬(wàn)元。孑然一身的周楓抵押了房子，跟幾個(gè)朋友湊了300萬(wàn)元，只存在帳上5萬(wàn)元，帶著23名員工繼續(xù)干。他告訴員工，這回做成了就成功，不成你們分了那5萬(wàn)元算是遣散費(fèi)，我不欠你們的工資。員工感動(dòng)得要哭，破釜沉舟拼死一搏，人人奮勇?tīng)?zhēng)先，個(gè)個(gè)無(wú)比賣力，結(jié)果“婷美”成功了。周楓成了億萬(wàn)富翁，許多員工也是千萬(wàn)、百萬(wàn)富翁。專家分析“婷美”成功的原因，就是一個(gè)合適的產(chǎn)品，加上一個(gè)有膽量的領(lǐng)導(dǎo)，還有一些成功的營(yíng)銷手段。

〔實(shí)例10-16〕“婷美”成功了點(diǎn)評(píng)創(chuàng)業(yè)本身就是一項(xiàng)冒險(xiǎn)活動(dòng)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，是不適合創(chuàng)業(yè)的，創(chuàng)業(yè)需要強(qiáng)大心理承受能力，創(chuàng)業(yè)精神的一個(gè)重要組成部分就是冒險(xiǎn)精神。當(dāng)周楓成功地完成婷美“驚險(xiǎn)的一跳”后，當(dāng)初堅(jiān)定不移跟隨著他的員工現(xiàn)在都享福了。不但這些員工，現(xiàn)在婷美所有的員工都在分享著周楓和婷美的成功。公司里120多名員工光小汽車就有96輛，這些車都是公司作為獎(jiǎng)勵(lì)送給員工的。周楓規(guī)定，凡在公司工作滿3年的員工送小汽車一輛、100平米住房一套?，F(xiàn)在周楓又買了28套150平方米住房，在公司工作滿5年以上的員工，可得到這些住房。對(duì)公司員工來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)發(fā)展了，老板掙了大錢(qián)，他只拿他那幾千塊錢(qián)月薪的話，他是會(huì)有想法的。但如果他一年可以拿到30萬(wàn)元、40萬(wàn)元，他就不會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)自己另去當(dāng)老板。〔實(shí)例10-17〕“婷美”花小錢(qián)，賺大錢(qián)這種比較經(jīng)濟(jì)學(xué)，決定了你一下就把他5年的時(shí)間拴死了，以后你只要鞏固住，不用5年，有兩年品牌就出來(lái)了，別人想做同樣的東西競(jìng)爭(zhēng)，你靠品牌已經(jīng)“壓”死他了。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)家要懂得與他人分享，真心分享，公平分配利益。這樣做了以后，你以坦誠(chéng)和一個(gè)窩頭大家掰著吃的精神，會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的凝聚力。這樣的分享也保護(hù)了自己，比如分出岔以后，你就要用更大的廣告量去抵消對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在像“婷美”這樣，每年的廣告費(fèi)就減下來(lái)不少，無(wú)形中還是保護(hù)了自己的利益。〔實(shí)例10-17〕“婷美”花小錢(qián)，賺大錢(qián)點(diǎn)評(píng)分享不是慷慨，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，分享是明智。拿破侖·希爾在《心理致富法則》一書(shū)中介紹了將心愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)訓(xùn)練的6個(gè)步驟：

1．要在心中確定你希望擁有的財(cái)富的數(shù)字。如果只是漫無(wú)目的地想象“我們需要很多的金錢(qián)”，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者并無(wú)任何實(shí)際的幫助；只有明確了所希望的財(cái)富目標(biāo)后，才會(huì)朝這個(gè)目標(biāo)努力。

2．要明確你將來(lái)采取什么行動(dòng)和努力去獲取你所需要的財(cái)富。世界上沒(méi)有任何不勞而獲的成果，只有通過(guò)實(shí)際行動(dòng)才能獲得成功。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，哪怕粗略一些，不像正規(guī)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃那樣規(guī)范，但一定要有?！矊?shí)例10-18〕將心愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)訓(xùn)練的6個(gè)步驟

3．制定一個(gè)預(yù)定的日期，在這個(gè)時(shí)間達(dá)到之前，一定要想方設(shè)法獲取你希望得到的金錢(qián)。假如沒(méi)有時(shí)間表，你就會(huì)給自己找多種借口為自己的拖延進(jìn)行解脫，那樣你將永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

4．按上述三點(diǎn)要求制定一個(gè)切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，按照計(jì)劃逐一采取行動(dòng)并隨時(shí)檢查自己進(jìn)展的情況。

5．將以上4條用紙寫(xiě)出來(lái)，貼在你的眼睛能看到的地方，以提醒自己不可忘記奮斗的目標(biāo)。

6．每天要大聲朗讀你的計(jì)劃兩次，早起床后和晚睡覺(jué)前各一次，通過(guò)朗讀可以堅(jiān)定自己的信心，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)?！矊?shí)例10-18〕將心愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)訓(xùn)練的6個(gè)步驟點(diǎn)評(píng)從現(xiàn)在做起,注重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、學(xué)好專業(yè)知識(shí)、熟悉創(chuàng)業(yè)思維、提高創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)進(jìn)程和務(wù)實(shí)、參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備?！盀樯滔葹槿耍庞檬倾y行”杜詩(shī)武這樣說(shuō)。杜詩(shī)武個(gè)人創(chuàng)業(yè)7年，沒(méi)有用一分錢(qián)貸款，卻以每年216%的速度發(fā)展，從16平方米的小門(mén)臉到經(jīng)營(yíng)兩個(gè)分公司、3個(gè)精品專賣城、10多個(gè)商場(chǎng)專柜、20個(gè)市縣網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)人們問(wèn)杜詩(shī)武有什么致富秘典時(shí)，他總是說(shuō)上邊的這句話。7年前杜詩(shī)武被他工作的商場(chǎng)解聘下崗，卻意外地被他所經(jīng)銷的商品的生產(chǎn)廠家上海飛翔電器廠聘為辦事處主任，不要他一分錢(qián)，反而一次性給他10萬(wàn)元貨物鋪底，這豈不是天上掉餡餅！其實(shí)廠家看中的是杜詩(shī)武的為人和誠(chéng)信?！矊?shí)例10-19〕誠(chéng)信帶來(lái)機(jī)會(huì)和成功“那個(gè)冬天，上海飛翔電器廠生產(chǎn)的電熱毯由杜詩(shī)武所在的商場(chǎng)銷售，最后剩下有問(wèn)題的8條，倉(cāng)儲(chǔ)部嫌麻煩，把退貨的事推給了杜詩(shī)武。杜詩(shī)武抱著對(duì)廠家負(fù)責(zé)講信用的態(tài)度，把這8條電熱毯的問(wèn)題部位清楚地寫(xiě)在紙上，貼在包裝袋上，又自己縫了郵包把這幾條電熱毯給廠家寄了過(guò)去。也就是這件小事，讓廠長(zhǎng)感動(dòng)了。從此，杜詩(shī)武一直恪守一個(gè)信念，對(duì)顧客講誠(chéng)信，對(duì)廠家誠(chéng)信。

〔實(shí)例10-19〕誠(chéng)信帶來(lái)機(jī)會(huì)和成功點(diǎn)評(píng)沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)，就沒(méi)有實(shí)在的收獲，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)前就應(yīng)該牢牢記住的信條。某天你駕車到了一個(gè)荒無(wú)人煙的地方，突然遇到三個(gè)人，一個(gè)是急需送往醫(yī)院搶救的老人，一位是曾經(jīng)駕車救過(guò)你的命而你一直在尋找機(jī)會(huì)報(bào)答的醫(yī)生，最后一位是你這一生一旦失去也許永遠(yuǎn)不會(huì)再遇到的一見(jiàn)鐘情的伴侶。而你的車只能載一個(gè)人，你會(huì)作何選擇？按照習(xí)慣性思維，這似乎又是一個(gè)“三難選擇”。其實(shí)不然，最佳答案是：將車鑰匙交給醫(yī)生，連同自己身上的財(cái)物都送給他，由他載著生病的老人趕往醫(yī)院，而你留下來(lái)陪伴一見(jiàn)鐘情的伴侶直到生命消失。

〔實(shí)例10-20〕學(xué)會(huì)必要的放棄點(diǎn)評(píng)人不能死守著自己固有的那點(diǎn)東西，必要時(shí)就得放下，甚至是自己十分珍貴的。人生一世，要追求的東西太多了，但該放棄的東西就得放棄。要成就一番事業(yè)，就得有所放棄。巴毅，重慶兩家公司的董事長(zhǎng)，15年前懷揣從幾個(gè)同學(xué)那里借來(lái)的300元錢(qián)來(lái)到重慶，兩個(gè)月過(guò)去了，仍然沒(méi)找到工作。只剩一元五角錢(qián)買了三包最便宜的方便面又熬了三天。第四天夜里，餓得頭暈眼花的他用眼鏡換了五個(gè)面包，一口氣吃完了。第二天，身無(wú)分文，連公交車也坐不起的巴毅，步行9公里去江北區(qū)應(yīng)聘，卻失敗了?！拔腋嬲]自己，永遠(yuǎn)都不能放棄任何機(jī)會(huì)?！彼俅蜗蛭鞑叫?2公里，來(lái)到九龍坡區(qū)謝家灣一家企業(yè)，得到了“先來(lái)試試吧”的答復(fù)，贏得了第一個(gè)展示才能的機(jī)會(huì)，并從此“發(fā)跡”。從商之余，巴毅筆耕不輟，他創(chuàng)作的小說(shuō)和散文獲得“老舍文學(xué)獎(jiǎng)”、“華夏散文獎(jiǎng)”和“希臘國(guó)際文學(xué)獎(jiǎng)”。2003年，巴毅與鐘南山等一起被評(píng)為“中國(guó)時(shí)代十大新聞人物”?！矊?shí)例10-21〕“成功也許就因?yàn)槎嘧叱瞿?2公里”點(diǎn)評(píng)成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備堅(jiān)忍不拔，勇敢面對(duì)困難，克服困難并直面競(jìng)爭(zhēng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)的能力，才能在激烈的甚至殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家。杭州歷來(lái)被稱為人間天堂。青山隱隱，綠水迢迢，美不勝收。杭州的美麗在西湖，蘇東坡詩(shī)曰：“水光瀲艷晴方好，山色空門(mén)雨也奇，欲將西湖比西子，濃妝淡抹總相宜?！蔽骱呛贾葜`。然而，北宋時(shí)代的西湖卻憔悴而蒼老，仿佛西子姑娘變得衰老了。年深日久，西湖湖盆日益抬高，湖邊成了長(zhǎng)滿茭白的沼澤，湖面大為縮小。“四面湖澤，皆是菰葑”便是當(dāng)時(shí)西湖的寫(xiě)照。西湖的沼澤化如果不加治理，隨著湖面逐漸縮小，西湖變成沼澤，變成草地從杭州消失。正在西湖日益危機(jī)之時(shí)，大詩(shī)人蘇東坡官場(chǎng)失意，于元右4年（1089年）被謫為杭州太守，常在湖畔吟哦漫步。眼見(jiàn)西湖縮小變淺，決心疏浚西湖，讓西湖恢復(fù)青春。〔實(shí)例11-1〕蘇東坡創(chuàng)新思維美西湖但西湖疏浚遇到兩大難題。一是湖邊和湖底挖出的大量泥土運(yùn)往何方；二是治湖資金從何方籌措。一天，蘇東坡環(huán)湖而游，但見(jiàn)西湖湖邊變成一片葑（茭白的根）地，湖心卻沒(méi)有路，要到湖對(duì)岸，除了坐船只有環(huán)湖半圈才能達(dá)到。蘇東坡忽然想到，把從葑地挖出的泥土不用遠(yuǎn)運(yùn)，就近在湖中選一條南北大堤，不僅利用了葑地泥土，而且有利于交通，可穿湖而行。湖底的淤泥極為肥沃，將它就近堆墊沼澤變成耕地，讓無(wú)地農(nóng)民和社會(huì)閑散人員交納不多的錢(qián)便可耕種，所得款項(xiàng)用作浚湖經(jīng)費(fèi)，無(wú)地農(nóng)民亦可安居樂(lè)業(yè)。治湖工作結(jié)束后，一條秀麗的全長(zhǎng)2.8公里長(zhǎng)堤橫穿湖中，堤旁遍種花木，堤上有映波、鎖瀾、望山、壓堤、東浦、跨虹六橋，春季桃紅柳綠，風(fēng)景尤佳，意境動(dòng)人，“蘇堤春曉”為西湖十景之首。

〔實(shí)例11-1〕蘇東坡創(chuàng)新思維美西湖西湖經(jīng)過(guò)疏浚，湖上煙波淼淼，淺淤的湖變深湖，日益縮小的湖變大湖。至今游人漫步蘇堤，無(wú)不贊嘆蘇東坡的創(chuàng)新思維之妙。堆泥造堤可謂一石三鳥(niǎo)，一舉數(shù)得。西湖由此疏浚，湖泥有了堆放的地方，而且大大縮短了運(yùn)泥的距離，使工程效率大大提高。造堤更使南北交通為之通暢，還為西湖創(chuàng)造了一個(gè)秀美的人工景點(diǎn)，同時(shí)還使難以處理的淤泥使淤塞無(wú)用的沼澤變成良田，并以此舉解決了治理西湖的資金問(wèn)題。

〔實(shí)例11-1〕蘇東坡創(chuàng)新思維美西湖點(diǎn)評(píng)

“績(jī)”，必須要有良好的成績(jī)出來(lái)；“效”，必須要有較高的效率。創(chuàng)新，說(shuō)到底就是創(chuàng)造了新的、更好的績(jī)效?！矊?shí)例11-2〕“六西格瑪”工程出成績(jī)點(diǎn)評(píng)“成績(jī)”強(qiáng)調(diào)已經(jīng)完成了的結(jié)果。它表現(xiàn)為成績(jī)的優(yōu)劣性、領(lǐng)先性、獨(dú)特性有一個(gè)國(guó)王，看上了平民阿笨的未婚妻，欲想霸占，又怕有失國(guó)王的體面，于是派人把阿笨“請(qǐng)”來(lái)，要他完成一項(xiàng)在國(guó)王看來(lái)不可能完成的工作。要阿笨在一個(gè)同時(shí)只能烙兩張餅的鍋中，3分鐘烙好3張餅，每張必須烙兩面，每面必須烙1分鐘。按常規(guī)最少4分鐘，可是阿笨看上去憨厚老實(shí)有點(diǎn)笨，其實(shí)一點(diǎn)也不笨。為了心愛(ài)的未婚妻，他改進(jìn)方法，先烙兩張餅，1分鐘后，把一張翻烙，另一張取出，換烙第3張，又過(guò)了1分鐘，把烙好的一張取出，另一張翻烙，并把第一次取出的那張放回鍋內(nèi)翻烙，結(jié)果只用了3分鐘3張餅全烙好了。在故事中，烙好了3張餅是阿笨的成績(jī)，按常理要4分鐘，但阿笨只用了3分鐘是效率。阿笨的績(jī)效是3分鐘烙好了3張餅?！矊?shí)例11-3〕阿笨烙餅點(diǎn)評(píng)在故事中，烙好了3張餅是阿笨的成績(jī)，按常理要4分鐘，但阿笨只用了3分鐘是效率。阿笨的績(jī)效是3分鐘烙好了3張餅。近年來(lái)，深圳金龍大廈股份有限公司在百貨零售業(yè)務(wù)中，堅(jiān)持實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”，即向消費(fèi)者提供的一切服務(wù)項(xiàng)目，都要在公司規(guī)定的或向消費(fèi)者承諾的時(shí)間內(nèi)完成，凡逾期者，顧客每次可獲得10元的賠償，由售貨員個(gè)人掏腰包。此舉提高了售貨員的工作效率，縮短了顧客的購(gòu)物時(shí)間。服務(wù)態(tài)度好還要服務(wù)工作效率高，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步上升。

〔實(shí)例11-4〕“限時(shí)服務(wù)”出奇效點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的績(jī)效意識(shí)，已經(jīng)對(duì)人提出了更高的要求，它意味著我們不僅要做一匹強(qiáng)健的“好馬”，同時(shí)還要做一匹迅捷的“快馬”我畢業(yè)后來(lái)到一家公司，工作緊張而充實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)我的是一個(gè)比我大不了多少的研究生，他的工作效率極高，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都處理得很漂亮，卻從不加班，可也很少能瞧見(jiàn)他工作時(shí)與同事談笑，手中總是做完一件事又忙另一件事。剛一開(kāi)始，我挺不適應(yīng)。工作間隙我一拿起報(bào)紙想翻翻體育新聞，總覺(jué)得有誰(shuí)在盯著我，第六感覺(jué)讓我立刻放下，投入工作。最初的三個(gè)月真是苦不堪言，就連感冒發(fā)燒我都不請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)我一付病態(tài)仍堅(jiān)持工作的樣子，提醒我注意身體，還不時(shí)鼓勵(lì)我，告訴我有能力工作得更好。那一刻我感動(dòng)得不得了，發(fā)誓要重塑自我。這一干就是5年，我的業(yè)務(wù)水平大有長(zhǎng)進(jìn)，也喜歡上了這種快節(jié)奏、高績(jī)效的工作方式。為了挑戰(zhàn)自我，我向領(lǐng)導(dǎo)遞了辭職信，他笑著握住我的手說(shuō)祝我好運(yùn)?！矊?shí)例11-5〕工作并快樂(lè)著點(diǎn)評(píng)做事迅速，效率極高，創(chuàng)造卓著的業(yè)績(jī)，同時(shí)也享受了高績(jī)效的工作帶來(lái)的種快樂(lè)呢？一個(gè)員工拿到工資后氣沖沖地去找經(jīng)理。

員工：我不明白為什么我這個(gè)月的獎(jiǎng)金只有這么一點(diǎn)點(diǎn)——才50元！和我一個(gè)崗位的小劉和小李都是300元。

經(jīng)理：好，那我們來(lái)看看你這個(gè)月的績(jī)效評(píng)估表。你看，有這樣一件事情，2月6日，你負(fù)責(zé)的那臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障，導(dǎo)致停產(chǎn)了3天，給公司造成5萬(wàn)元損失。導(dǎo)致這個(gè)故障的原因，你知道嗎？員工：我知道，是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)加油保養(yǎng)導(dǎo)致軸承嚴(yán)重磨損。〔實(shí)例11-6〕“為什么我的獎(jiǎng)金才50元”經(jīng)理：加油保養(yǎng)是不是你的工作職責(zé)之一？

員工：是的?？墒牵ぷ魇謨?cè)上規(guī)定一周進(jìn)行一次加油保養(yǎng)工作，這一點(diǎn)我是堅(jiān)持做到了??？

經(jīng)理：那為什么還會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重磨損呢？

員工：因?yàn)榻衲觊_(kāi)工以來(lái)任務(wù)比較緊張，機(jī)器一直都在加班加點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，磨損是要快得多的……

經(jīng)理：如果你提前幾天進(jìn)行加油保養(yǎng)，或者是縮短一下保養(yǎng)周期，這種情況會(huì)出現(xiàn)嗎？

員工：這個(gè)……應(yīng)該是不會(huì)的，至少不會(huì)這么嚴(yán)重。

經(jīng)理：既然你知道這一點(diǎn)，那你為什么沒(méi)有及時(shí)保養(yǎng)呢？

員工：可手冊(cè)上規(guī)定是每周五下午進(jìn)行一次保養(yǎng)啊……

〔實(shí)例11-6〕“為什么我的獎(jiǎng)金才50元”點(diǎn)評(píng)創(chuàng)效就是要突破墨守陳規(guī)的照章辦事！這句話可以寫(xiě)作績(jī)效﹥照章辦事

成熟的體系和有力的執(zhí)行，加上摩托羅拉以人為本的績(jī)效之心，上自總公司CEO，下至全球每個(gè)公司的普通一員，摩托羅拉對(duì)所有員工實(shí)行著一套名為"個(gè)人承諾"的績(jī)效管理體系。林財(cái)安正是依靠這套績(jī)效管理體系管理著自己的績(jī)效，他2003年的績(jī)效表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，有望拿到不錯(cuò)的年終獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，更令這位亞太區(qū)人力資源總監(jiān)高興的是，這套特別注重執(zhí)行力的系統(tǒng)也幫助他輕松地管理著摩托羅拉在中國(guó)大陸的1家獨(dú)資企業(yè)、1家控股公司、9家合資企業(yè)和24家分公司一共多達(dá)12,000多名員工的績(jī)效?！矊?shí)例11-7〕加強(qiáng)績(jī)效管理點(diǎn)評(píng)績(jī)效是一個(gè)可以根據(jù)一定的途徑和方法增加或減少的變量，它的這些變化可以通過(guò)外部刺激和內(nèi)部意識(shí)的作用得以實(shí)現(xiàn)。由于意外事故，一家大型承建商，不能按期完成一項(xiàng)價(jià)值百萬(wàn)美元的城市地下隧道的修建合同，面臨罰款。雖然承建者竭盡全力努力完成這項(xiàng)合同，但他仍然沒(méi)有成功。因?yàn)閷?duì)工程知之不多的普通老百姓，害怕這項(xiàng)在松軟地層進(jìn)行的工程對(duì)自己不安全，政府當(dāng)局也就勢(shì)拒絕延長(zhǎng)期限，并想通過(guò)取消合同，收回罰金，然后再把工程轉(zhuǎn)租出去獲得利潤(rùn)。困境下的承建商把工長(zhǎng)以上人員叫到一起，向他們講了情況，最后說(shuō)：“把實(shí)際情況告訴工人”。他的很多工人已經(jīng)在公司跟著他完成了一個(gè)又一個(gè)工程，他們?cè)诰蜆I(yè)困難時(shí)找到他謀求到一份工作，他們把對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)公司的深深依戀回報(bào)給他?！矊?shí)例11-8〕員工的忠誠(chéng)贏得了成功這位承建商十分體貼工人，在施工條件艱苦和危險(xiǎn)時(shí)會(huì)給工人多于他們要求的工資。工人們行動(dòng)起來(lái)結(jié)成同盟對(duì)他進(jìn)行援助，向行會(huì)和上級(jí)工會(huì)上訴，與政府機(jī)構(gòu)交涉。工人的忠誠(chéng)也影響了社會(huì)公正人士，他們指出政府在勘探及繪制隧道路線方向的失誤應(yīng)對(duì)工程失敗承擔(dān)一定責(zé)任。承擔(dān)一定的賠償而不是解除合同，應(yīng)該給承建者額外的三個(gè)月時(shí)間使工程竣工。市長(zhǎng)屈服了，延期得到批準(zhǔn)。工人們主動(dòng)放棄加班費(fèi)和勞動(dòng)保護(hù)，一天工作12小時(shí)，工人不遺余力地工作，在三個(gè)月寬限期滿之前，這條地下隧道完滿竣工?！矊?shí)例11-8〕員工的忠誠(chéng)贏得了成功點(diǎn)評(píng)忠誠(chéng)就像它在贏得戰(zhàn)爭(zhēng)和創(chuàng)建企業(yè)的過(guò)程中一樣效果顯著，它可以大大提高工作效率，從整體上大幅度提高一個(gè)部門(mén)和企業(yè)的績(jī)效。家包裝公司的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)做一件工作，最優(yōu)秀員工的產(chǎn)出至少是最平庸員工的兩倍，于是他決定把每個(gè)員工的工資分成三個(gè)組成部分：第一部分是根據(jù)員工所做的工作而定，工作性質(zhì)相同的員工工資相同。第二部分是效益工資，每年根據(jù)企業(yè)收益情況適度調(diào)整。需要有嚴(yán)格而科學(xué)的績(jī)效評(píng)估。第三部分為浮動(dòng)工資，根據(jù)每個(gè)員工當(dāng)月的績(jī)效而定，績(jī)效不同所得報(bào)酬就不一樣。結(jié)果公司中表現(xiàn)平庸因而績(jī)效不佳的員工就得不到第三部分工資或者很少第三部分工資，而績(jī)效好的員工所得的第三部分工資幾乎等于第一、二部分之和?！矊?shí)例11-9〕能激發(fā)績(jī)效的工資制度這位深諳工資創(chuàng)效原理的經(jīng)理說(shuō)得明白，工資中的第三部分不是加薪，應(yīng)該叫績(jī)效工資，它將依據(jù)員工前一階段的績(jī)效不斷調(diào)整，而加薪只有在職位和資歷變化時(shí)才會(huì)有?？?jī)效工資可隨時(shí)調(diào)整，員工績(jī)效不佳時(shí)，工資隨之下降。這項(xiàng)工資制度一經(jīng)推出，便在公司內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響，當(dāng)員工們看到績(jī)效出色能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，工作熱情空前高漲，企業(yè)效益成倍數(shù)增長(zhǎng)?！矊?shí)例11-9〕能激發(fā)績(jī)效的工資制度點(diǎn)評(píng)在運(yùn)用工資創(chuàng)效這一點(diǎn)上，怎樣支付工資比支付多少更重要，這是一個(gè)必須記住并執(zhí)行的原則。家服裝廠有上百名縫紉女工，一到六至八月的炎熱季節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的“夏季下滑”，而她們生產(chǎn)的服裝又是夏季的緊俏貨，雖然實(shí)行多項(xiàng)監(jiān)督、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)措施，也只有不超過(guò)十來(lái)個(gè)精力特別旺盛的女工產(chǎn)量有所上升，大多數(shù)人收效甚微。怎樣解決績(jī)效隨所氣溫上升而下降的問(wèn)題呢？第二天，經(jīng)理把自己辦公室的電扇搬到了一排機(jī)器的最前面，一天下來(lái)，靠近風(fēng)扇的6名女工績(jī)效都比前一天高，明顯超過(guò)其他女工。〔實(shí)例11-10〕愉悅的心情可以提高工作效率一周后，廠房安裝了一排排吊扇和一部大功率送風(fēng)機(jī)，生產(chǎn)績(jī)效眼看著一路攀升到最高平均水平，不只產(chǎn)量比前幾個(gè)夏天提高了20%，次品率也明顯下降。第一天提高績(jī)效的6名女工中的一名說(shuō)：“那天我感覺(jué)特別舒服，涼爽的工作環(huán)境可讓你忘記其他女孩，忘記休息，忘記雜事，只想著正在縫的縫口，感到今天實(shí)在是個(gè)好日子，也不像往常那樣總感到累?！?/p>

〔實(shí)例11-10〕愉悅的心情可以提高工作效率點(diǎn)評(píng)快樂(lè)還可以促進(jìn)所有對(duì)機(jī)體有利的身體活動(dòng)，他可以忘我工作而不累。約瑟夫·萊昂斯是一位以辦事效率高出名的著名英國(guó)社會(huì)活動(dòng)家，當(dāng)人們請(qǐng)萊昂斯解釋他怎樣做到事務(wù)纏身卻游刃有余時(shí)，他回答道：“把生活和事業(yè)安排得井井有條；鍛煉自己保持冷靜；做該做的事，花該花的精力；避免一切無(wú)用功。這樣一來(lái)，當(dāng)我完成一天的工作后，我會(huì)覺(jué)得幾乎跟剛開(kāi)始一樣充滿活力。”〔實(shí)例11-11〕不要白白浪費(fèi)精力點(diǎn)評(píng)放松是創(chuàng)效生理上的需要，要學(xué)會(huì)少花力氣多辦事，掌握一些行之有效的放松練習(xí)，享受工作中的短暫休息和雙休日及節(jié)日的休息?！矊?shí)例11-12〕北宋時(shí)期的創(chuàng)效大師〔實(shí)例11-12〕北宋時(shí)期的創(chuàng)效大師點(diǎn)評(píng)一次，廣告公司主管由衷地夸贊公司一位員工的設(shè)計(jì)非常杰出。“謝謝！”那位員工說(shuō)，“我想有些地方還需要修飾一下，這樣可以讓它更好?！苯Y(jié)果，整個(gè)午餐時(shí)間他都沒(méi)有停下來(lái)。“我從來(lái)沒(méi)有看到他在午餐時(shí)間工作過(guò)，”這位主管說(shuō)，“只為了這小小的贊美，人便突然變成了完美主義者，努力超越平常的表現(xiàn)。”〔實(shí)例11-13〕美妙神奇的激勵(lì)點(diǎn)評(píng)激勵(lì)員工的最好辦法是肯定和贊美。因?yàn)槿藗兌枷Ｍ约菏艿缴霞?jí)和同事的器重與贊美?；萜展镜囊晃还こ處熢谥鞴艿霓k公室里，匯報(bào)他解決了一個(gè)困擾全組數(shù)周的問(wèn)題。主管很高興，環(huán)顧四周想找一種東西來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)他，最后拿了本來(lái)午餐要吃的香蕉遞給他，并說(shuō)：干得好，恭喜！從此，金香蕉成為該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)員工成就的最高榮譽(yù)之一?！矊?shí)例11-14〕金香蕉的由來(lái)點(diǎn)評(píng)激勵(lì)則是來(lái)自外部的一種力量，這種力量的形式、強(qiáng)度等將會(huì)起到很大的作用?！矊?shí)例11-15〕任何工作都很重要點(diǎn)評(píng)一般而言，獎(jiǎng)勵(lì)的方式有兩種：一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如增加工資或或獎(jiǎng)金：二是精神獎(jiǎng)勵(lì)，使員工感受到他們對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，并且感受到企業(yè)所從事的事業(yè)很了不起。海爾的員工在自己的崗位上有了發(fā)明，海爾公司都要給予鼓勵(lì)，如果發(fā)揮較大作用還用他的名字命名。冰箱二廠的青年女工楊曉玲，針對(duì)冰箱溫控器上的化霜按鈕容易脫落的質(zhì)量問(wèn)題，利用業(yè)余時(shí)間研制出化霜按鈕緊固扳手，使按鈕組裝完好率由原來(lái)的70%提高到100%。這種工具被命名為“曉玲”扳手，并被授予海爾最權(quán)威的獎(jiǎng)勵(lì)——“海爾希望獎(jiǎng)”。

〔實(shí)例11-16〕“曉玲”扳手的問(wèn)世點(diǎn)評(píng)一般而言，獎(jiǎng)勵(lì)的方式有兩種：一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如增加工資或或獎(jiǎng)金：二是精神獎(jiǎng)勵(lì)，使員工感受到他們對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，并且感受到企業(yè)所從事的事業(yè)很了不起。為了激勵(lì)員工，讓員工保持最佳的工作狀態(tài)，在工作中鍛煉才干，英特爾公司經(jīng)常讓員工調(diào)換工作。1999年，公司的6.7萬(wàn)名員工中，有10%曾經(jīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行了調(diào)換。這個(gè)做法讓英特爾的組織保持了一種流動(dòng)狀態(tài)，因?yàn)楣疽恢痹诔龠\(yùn)行，它的產(chǎn)品周期為6個(gè)月。每個(gè)人都必須要有極強(qiáng)的適應(yīng)力，如果做不到這點(diǎn)就無(wú)法在公司生存?！矊?shí)例11-17〕學(xué)會(huì)在流動(dòng)中生存點(diǎn)評(píng)

工作激勵(lì)主要有兩種方法：工作擴(kuò)大化和工作豐富化。這樣可以減少員工工作的單調(diào)性、增加工作的安全感，使工作本身成為激勵(lì)因素。在1999年，公司把它的人力資源哲學(xué)從“得到、留住、培養(yǎng)”改為“留住、培養(yǎng)和得到”。為此，公司把很大的注意力集中在如何讓員工在頭90天里適應(yīng)公司的環(huán)境。為了保證新來(lái)的員工在這個(gè)龐大的公司里不會(huì)感到茫然，公司分配老員工給他們當(dāng)師傅，公司還在30天、60天和90天的時(shí)候?qū)λ麄兊倪M(jìn)步加以評(píng)估，把那些表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工送到公司總部薩姆·沃爾頓培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)。該公司還鼓勵(lì)經(jīng)理人員尋求新的挑戰(zhàn)，在公司各個(gè)部門(mén)之間調(diào)動(dòng)以學(xué)會(huì)新的技能。

〔實(shí)例11-18〕沃爾瑪是這樣得到人才的點(diǎn)評(píng)

工作激勵(lì)主要有兩種方法：工作擴(kuò)大化和工作豐富化。這樣可以減少員工工作的單調(diào)性、增加工作的安全感，使工作本身成為激勵(lì)因素。摩托羅拉在中國(guó)推行管理本土化的戰(zhàn)略，通過(guò)培訓(xùn)的手段，培訓(xùn)高素質(zhì)、高技能的員工，幫助將來(lái)有可能成為有才干的高級(jí)管理人員成長(zhǎng)。目前，摩托羅拉在中國(guó)的大部中層管理人員都是中國(guó)員工。1997年，它對(duì)中國(guó)員工培訓(xùn)方面投入了500萬(wàn)美元，項(xiàng)目包括“中國(guó)雇員的管理計(jì)劃”和“領(lǐng)導(dǎo)效率強(qiáng)化發(fā)展”計(jì)劃，還派出了300名員工到海外受訓(xùn)。

〔實(shí)例11-19〕培訓(xùn)，使人才快速成長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。發(fā)展激勵(lì)要考慮三個(gè)方面的內(nèi)容，提供一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)；創(chuàng)造一個(gè)提升的機(jī)會(huì)；實(shí)施一種積極的鼓勵(lì)。在美國(guó)3M流行著這樣一句話：為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須與無(wú)數(shù)個(gè)青蛙接吻?！坝H吻青蛙”意味著承受失敗。這表明公司對(duì)探索性失敗、創(chuàng)新性失敗、開(kāi)拓性失敗持鼓勵(lì)支持態(tài)度。同時(shí)，該公司經(jīng)常表彰那些最有創(chuàng)造力的員工，公司每年都舉行隆重的儀式，將其中最突出的三四個(gè)人吸收到公司正規(guī)的科學(xué)院來(lái)，全體同行到場(chǎng)為他們喝彩。〔實(shí)例11-20〕親吻青蛙找王子點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。發(fā)展激勵(lì)要考慮三個(gè)方面的內(nèi)容，提供一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)；創(chuàng)造一個(gè)提升的機(jī)會(huì)；實(shí)施一種積極的鼓勵(lì)?；萜盏墓芾碚哒J(rèn)為，良好的辦公環(huán)境一方面能提高工作效率；另一方面能確保員工們的身心健康。惠普倡導(dǎo)“以人為本”的辦公設(shè)計(jì)理念，對(duì)辦公桌椅是否符合“人性”和“健康”原則進(jìn)行嚴(yán)格檢查，以期最大限度地滿足員工們的要求?；萜者€在每天上下午設(shè)立專門(mén)的休息時(shí)間，員工可以放輕松的音樂(lè)來(lái)調(diào)節(jié)身心，或者利用健身房、按摩椅“釋放自己”。相對(duì)“硬件”而言，惠普更重視“軟件”環(huán)境的建設(shè)?；萜兆穹钸@樣一個(gè)原則：“相信任何人都會(huì)追求完美，只要給予適合的環(huán)境，他們一定能成功。”這就是著名的“惠普之道”。本著這個(gè)信念，惠普著力營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍，充分信任和尊重員工，讓他從頭時(shí)刻保持良好的情緒，充分發(fā)揮自己的才能。

〔實(shí)例11-21〕惠普之道點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。發(fā)展激勵(lì)要考慮三個(gè)方面的內(nèi)容，提供一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)；創(chuàng)造一個(gè)提升的機(jī)會(huì)；實(shí)施一種積極的鼓勵(lì)。醫(yī)學(xué)界早知道顏色具有相當(dāng)?shù)寞熜?，能使心理、生理?jīng)由顏色療法獲得改善，因?yàn)轭伾纱龠M(jìn)人體分泌激素，而分泌激素的多寡，能夠影響人們的身心。因此如何設(shè)計(jì)一個(gè)安適的工作環(huán)境，增進(jìn)員工的身心健康與工作效率，工作場(chǎng)所的顏色選擇占重要的地位?！矊?shí)例11-22〕工作場(chǎng)所顏色適宜可增加工作效率工作場(chǎng)所適宜采用的配色如下：

（1）一般需要高度注意力的辦公室：天花板淺色，墻壁用蘋(píng)果綠，太陽(yáng)照得到的區(qū)域用藍(lán)色，木質(zhì)桌椅以深色為佳，如有地毯則以藍(lán)色為宜。

（2）計(jì)算機(jī)房：紫、灰或橄欖綠，電腦四周避免使用白色。

（3）商店門(mén)市部：為讓顧客容易審視擺設(shè)的商品，包括天花板等視線上方的顏色宜用深色，商品四周選擇與商品顏色呈對(duì)比的配色，可以避免顧客眼睛疲勞。

（4）多機(jī)器設(shè)備的廠房：由于聲音嘈雜，天花板宜用淺色，墻壁用藍(lán)或綠色系列，機(jī)械本身用淺灰、綠或土黃色，可在心理上降低噪聲對(duì)員工的困擾。〔實(shí)例11-22〕工作場(chǎng)所顏色適宜可增加工作效率點(diǎn)評(píng)在工作場(chǎng)所正確運(yùn)用顏色，可減少視覺(jué)疲勞及心理壓力，避免工作意外，提高員工士氣，增加工作意愿，提高工作效率，還可彌補(bǔ)工作環(huán)境中窄小、黯淡的先天的缺點(diǎn)。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，更為重要的往往是“軟件”條件----心理素質(zhì)。在辦公室里微笑著平心靜氣地接打電話，會(huì)令對(duì)方感到溫暖親切，尤其是使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)收到的效果往往會(huì)是意想不到的。辦公室的桌椅及其他辦公設(shè)施，均需要保持干凈、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說(shuō)“幾案精嚴(yán)見(jiàn)性情”，心理狀態(tài)欠佳，必然在幾案或其他方面體現(xiàn)出來(lái)。在辦公室內(nèi)不斷改善心理衛(wèi)生水平等軟環(huán)境，不妨從以下幾個(gè)方面努力探討一番：學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適方式，使工作人員不被“精神污染”?！矊?shí)例11-23〕注意辦公室“軟環(huán)境”領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)關(guān)心員工，了解員工的情緒周期變化規(guī)律，根據(jù)工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余，組織一些文娛體育活動(dòng)，不僅豐富了生活，而且運(yùn)用了積極方式宣泄不良情緒。生命是以時(shí)間為單位的，浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命；浪費(fèi)自己的時(shí)間等于慢性自殺。（魯迅）建立心理咨詢室。有條件的單位可建立員工心理檔案，并定期組織“心檢”，不要等到問(wèn)題嚴(yán)重了，才尋求解決的辦法。經(jīng)常組織一些“健心活動(dòng)”，使工作人員能夠經(jīng)常保持積極向上、穩(wěn)定的情緒，掌握協(xié)調(diào)與控制消極情緒的技巧與方式?！矊?shí)例11-23〕注意辦公室“軟環(huán)境”點(diǎn)評(píng)軟件就是指那些看不見(jiàn)但能夠感受得到的因素，比如氣氛是否融洽，團(tuán)隊(duì)是否合作良好以及采用怎樣的辦公方式等，所有這些與人的感覺(jué)有關(guān)的因素都可以稱之為軟件，它們構(gòu)成了工作的軟環(huán)境。金嗓子喉寶”這個(gè)產(chǎn)品，本是華東師大一位教授研制的，可是，上海的企業(yè)沒(méi)人感興趣，最后，廣西柳州的一家企業(yè)只花了5萬(wàn)元，便將這一成果買走?，F(xiàn)在，僅“金嗓子喉寶”這一產(chǎn)品，每年為這一企業(yè)帶來(lái)的純利達(dá)1.5億元?！矊?shí)例12-1〕“金嗓子喉寶”的轉(zhuǎn)化點(diǎn)評(píng)人類在發(fā)現(xiàn)自然界中某種物質(zhì)的用途，并賦予它經(jīng)濟(jì)價(jià)值之前，“資源”這種東西是不復(fù)存在的。那時(shí)候，每一種植物皆為雜草，每一種礦物皆為巖石而已。一百多年以前，從地下滲出的石油和鋁土礦都還不是資源。當(dāng)時(shí)，它們只是令人討厭的東西，因?yàn)樗鼈冏屚寥镭汃?。過(guò)去，青霉素霉菌被認(rèn)為是一種有害的細(xì)菌，并非是資源。細(xì)菌學(xué)家甚至不遺余力地保護(hù)培養(yǎng)菌免受它的侵害。到20世紀(jì)20年代，倫敦的一名醫(yī)生亞歷山大·弗萊明發(fā)現(xiàn)了這種“有害的細(xì)菌”，它正是細(xì)菌學(xué)家一直在尋找的殺菌物。從那以后，青霉素霉菌成了一種珍貴的資源。

〔實(shí)例12-2〕青霉素霉菌成了一種珍貴資源點(diǎn)評(píng)

創(chuàng)新是展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特定工具，是賦予資源一種新的能力、使之成為創(chuàng)造財(cái)富的活動(dòng)。事實(shí)上，創(chuàng)新就是改變資源的產(chǎn)出，也就是說(shuō)，創(chuàng)新本身也就創(chuàng)造了資源。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，沒(méi)有比“購(gòu)買力”更重要的資源了。而購(gòu)買力，卻是創(chuàng)新企業(yè)家的偉大創(chuàng)舉。在19世紀(jì)韌，美國(guó)農(nóng)民幾乎沒(méi)有購(gòu)買力，他們沒(méi)有能力購(gòu)買農(nóng)用機(jī)械。當(dāng)時(shí)，雖然市場(chǎng)上已有好多種收割機(jī)，但是無(wú)論農(nóng)民多么需要，卻無(wú)錢(qián)購(gòu)買。然后，收割機(jī)發(fā)明家之一的賽勒斯·麥考密克首創(chuàng)了分期付款的購(gòu)買方式，使農(nóng)民能夠用其未來(lái)的收入來(lái)支付購(gòu)買收割機(jī)的費(fèi)用，而不需依靠過(guò)去的積累。于是，突然間，農(nóng)民們擁有購(gòu)買農(nóng)用設(shè)備的“購(gòu)買力”了。

〔實(shí)例12-3〕分期付款造就購(gòu)買力點(diǎn)評(píng)能使現(xiàn)有資源的財(cái)富生產(chǎn)潛力發(fā)生改變的任何事物都足以構(gòu)成創(chuàng)新。將箱子從卡車上卸下、隨后安裝在貨輪上的想法，并沒(méi)有包含多少新科技。集裝箱這個(gè)“創(chuàng)新”，并不源于科技，而是來(lái)自將“貨輪”視作一種材料處理的裝置，而不是一艘船的認(rèn)知。這意味著，真正重要的是盡可能縮短輪船在港口停靠的時(shí)間。這個(gè)看似平凡的創(chuàng)新，使遠(yuǎn)洋貨輪的運(yùn)載力大約提高了4倍，而且可能挽救了航運(yùn)業(yè)。如果沒(méi)有它，在剛過(guò)去的40年間，世界貿(mào)易根本不可能取得巨大發(fā)展。在這段時(shí)間內(nèi)，所有主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展是有史以來(lái)最快的?！矊?shí)例12-4〕集裝箱的產(chǎn)生點(diǎn)評(píng)〔實(shí)例12-5〕蘋(píng)果電腦公司的起步點(diǎn)評(píng)〔實(shí)例12-6〕阿里巴巴的創(chuàng)新點(diǎn)評(píng)

一、性質(zhì)商品流水線生產(chǎn)的東西越來(lái)越不能滿足新新人類對(duì)個(gè)性的追求了，特別是飾品。每個(gè)人穿在身上，戴在身上的都希望是最能體現(xiàn)自己風(fēng)格的，最獨(dú)一無(wú)二的。時(shí)尚化的人要求能夠有真正只屬于自己的，為自己而做的飾品。只有發(fā)揮每個(gè)人自己的思維來(lái)創(chuàng)造，一塊泥巴在一百個(gè)人手里才有一百種模樣，一塊皮革也能體現(xiàn)出自己的個(gè)性化，所以給大家一個(gè)可以自己設(shè)計(jì)自己動(dòng)手的空間。另外，一些簡(jiǎn)單的皮革制品，像皮包、錢(qián)夾、手機(jī)套、皮帶等等制作工藝也較簡(jiǎn)單，即使是外行也容易學(xué)習(xí)，而且皮革本身就透露著一種粗獷的感覺(jué)，所以即便是顧客制作得粗糙也別有特色。這樣，一個(gè)符合時(shí)尚需求也適合生存的皮革作坊就應(yīng)運(yùn)而生了?！矊?shí)例12-7〕開(kāi)間手工皮革作坊：創(chuàng)新好賺錢(qián)二、規(guī)模一間相對(duì)大些的主廳，可以陳列顧客的成員，還可以擺放一些有代表性的樣品，也可以買賣。主廳四周是多間隔離出來(lái)的小房間，里面擺放好所需的設(shè)備材料，俱樂(lè)部會(huì)員可以一人或幾人完成私人的在里面做自己喜歡的東西。也可以考慮把小包間作成落地的透明玻璃，外面的人通過(guò)玻璃欣賞也是種可以促進(jìn)消費(fèi)的享受。

〔實(shí)例12-7〕開(kāi)間手工皮革作坊：創(chuàng)新好賺錢(qián)三、選址城市的家居小區(qū)旁邊。通常住在小區(qū)的人們都有一定的經(jīng)濟(jì)能力，也比較能接受這種純手工性的強(qiáng)調(diào)過(guò)程化的消費(fèi)。其次在他們工作之余，閑暇時(shí)刻，不用太遠(yuǎn)的路程就有一個(gè)可以安靜做點(diǎn)東西、互相交流的環(huán)境應(yīng)該是很有必要的。

〔實(shí)例12-7〕開(kāi)間手工皮革作坊：創(chuàng)新好賺錢(qián)四、特點(diǎn)提供給了現(xiàn)今都市人一個(gè)動(dòng)手的環(huán)境。其實(shí)很多人并不在乎要做什么東西，而只是想體驗(yàn)一個(gè)做的過(guò)程。溫馨細(xì)節(jié)：在顧客來(lái)動(dòng)手的同時(shí)，還提供細(xì)致的服務(wù)，如水酒，和會(huì)員間的交流活動(dòng)，讓每個(gè)到這里的人倍感親切。而且在顧客需要的時(shí)候，還有專業(yè)的人員給予指導(dǎo)講解和示范。發(fā)展前途：抓住一個(gè)讓顧客自己動(dòng)手的特點(diǎn)，還可以派生出其它很多手工制品的作坊，如粗布的染織等等，最終真正成為一個(gè)比較大型的手工作坊俱樂(lè)部。

〔實(shí)例12-7〕開(kāi)間手工皮革作坊：創(chuàng)新好賺錢(qián)點(diǎn)評(píng)為了將創(chuàng)新成果盡快轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新產(chǎn)品，需要設(shè)計(jì)編寫(xiě)的、真實(shí)客觀的、有吸引力、有說(shuō)服力、有可操作性的創(chuàng)業(yè)實(shí)施計(jì)劃或習(xí)慣上所稱“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”“項(xiàng)目可行性報(bào)告”

一.納米級(jí)復(fù)合柴油的科學(xué)依據(jù)我們把水加入一定量的化學(xué)性納米級(jí)的復(fù)合添加劑，使其成為一種能與柴油相混的碳?xì)溲趸衔?，這種碳?xì)溲趸衔?，在利用高溫，高壓水制氫催化劑的作用下，產(chǎn)生一定量的氫，再利用高溫，高壓所分解出的水蒸汽，同碳和一氧化碳生成的二氧化碳進(jìn)行水煤氣反應(yīng)，使這種碳?xì)溲趸衔铮_(dá)到同純柴油同步等量燃燒的目的。其主要機(jī)理是：一是，利用催化劑產(chǎn)生的氫參與燃燒，氫比碳的熱值