視頻會議系統(tǒng)信息化建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)方案

./......視頻會議系統(tǒng)信息化建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)方案捷視飛通科技有限公司TIME\@"yyyy年M月d日"2019年12月29日目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章項(xiàng)目背景4第二章需求分析52.1總體需求52.2設(shè)計(jì)原則52.3依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)62.4建設(shè)目標(biāo)7總體目標(biāo)7應(yīng)用模式7第三章．多點(diǎn)視頻會議解決方案83.1組網(wǎng)架構(gòu)8視頻會議組網(wǎng)示意圖8組網(wǎng)說明83.2.1系統(tǒng)配置清單103.3帶寬規(guī)劃說明123.4系統(tǒng)應(yīng)用模式13點(diǎn)對點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻會議13多點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻會議13數(shù)據(jù)會議13級聯(lián)會議133.5系統(tǒng)主要功能應(yīng)用13多畫面顯示13動態(tài)速率調(diào)整15智能丟包恢復(fù)15內(nèi)置代理功能16視頻質(zhì)量保證策略16音頻處理技術(shù)17第四章主要產(chǎn)品及功能介紹194.1MCV8000U多媒體融合通訊平臺194.2MCV3000Mini一體化會議終端234.3MCV3000C分體式會議終端264.4HCM600高清會議攝像機(jī)30第五章視頻會議室總體設(shè)計(jì)建議325.1會議室大小325.2會議室的環(huán)境325.3會議室的布局325.4會議室的照度355.5傳輸條件355.6供電系統(tǒng)35第六章技術(shù)支持、服務(wù)與保修服務(wù)376.1技術(shù)支持、服務(wù)與保修服務(wù)37服務(wù)范圍37服務(wù)目標(biāo)37服務(wù)原則376.2質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)承諾37售前服務(wù)37項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)37售后服務(wù)體系38售后服務(wù)流程38售后服務(wù)質(zhì)量保證措施39響應(yīng)能力40基本維保服務(wù)416.3預(yù)防性維護(hù)服務(wù)43定期巡檢服務(wù)43重要時(shí)刻專人值守服務(wù)44變更管理服務(wù)44用戶信息跟蹤服務(wù)44服務(wù)支持計(jì)劃服務(wù)45服務(wù)總結(jié)與回顧支持服務(wù)456.4售后服務(wù)45三年免費(fèi)服務(wù)期滿以后的現(xiàn)場服務(wù)支持456.4.2三年免費(fèi)服務(wù)期滿以后的硬件設(shè)備維護(hù)45三年免費(fèi)服務(wù)期滿以后的軟件升級456.5培訓(xùn)45培訓(xùn)條款45工程安裝前培訓(xùn)46現(xiàn)場培訓(xùn)46工程安裝后培訓(xùn)46資料共享46第七章成功案例集錦477.1.中國農(nóng)業(yè)銀行境外視頻會議系統(tǒng)477.2.XX省新華書店集團(tuán)視頻會議與工作協(xié)同系統(tǒng)497.3.京東商城全國倉儲視頻會議系統(tǒng)517.4.上海寶鋼集團(tuán)視頻會議系統(tǒng)537.5XX潤田遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)系統(tǒng)557.6.XX四建集團(tuán)協(xié)同視頻會議系統(tǒng)577.7.中國再生資源集團(tuán)全高清視頻會議系統(tǒng)597.8.XX愛嬰島百貨視頻培訓(xùn)系統(tǒng)617.9.XX濱州電信公司視頻會議系統(tǒng)627.10.客戶成功案例64.項(xiàng)目背景為了提升工作效率,決解召集開會耗費(fèi)人力和財(cái)力問題,迫切需要搭建一套高清視頻會議的媒體業(yè)務(wù)融合通訊平臺,實(shí)主會場與分會場的高清視頻會議.通過本次項(xiàng)目能大幅提高辦公效率、節(jié)省時(shí)間與經(jīng)費(fèi)、縮短決策周期等,這正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的焦點(diǎn).第二章需求分析總體需求本次要建設(shè)的系統(tǒng)完全基于XX單位的實(shí)際需求進(jìn)行,主會場可根據(jù)需要,隨時(shí)分會場召開高XX程視頻會議,既可以可把所有分點(diǎn)召集進(jìn)來,也可以召集部分分會場或點(diǎn)對點(diǎn)單獨(dú)召開工作、培訓(xùn)會議,分會場也可以向主會場請求召開視頻會議.同時(shí)作為主會場能管理分會場的會議,對各項(xiàng)工作的開展以及考核起著決定性作用.該多媒體融合通訊系統(tǒng)建設(shè)完成后將是一個技術(shù)先進(jìn)、成熟可靠、性能優(yōu)秀、擴(kuò)展靈活、標(biāo)準(zhǔn)開放的系統(tǒng),并且能夠綜合考慮到該系統(tǒng)的中長期發(fā)展計(jì)劃,在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)性能等各個方面適應(yīng)未來視頻會議和多媒體應(yīng)用的發(fā)展,在滿足先進(jìn)性、可靠性和易用性的基本前提下,還可最大程度地保護(hù)用戶的已有投資.設(shè)計(jì)原則鑒于多媒體融合通訊的發(fā)展趨勢,對本系統(tǒng)的選型應(yīng)遵循以下原則：〔1先進(jìn)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)達(dá)到國際一流水平,且切實(shí)可行并容易實(shí)現(xiàn)；符合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和視頻會議技術(shù)的最新發(fā)展潮流,并且是應(yīng)用成熟的系統(tǒng).〔2實(shí)用性針對實(shí)際應(yīng)用的特點(diǎn),具有多種管理方式：圖形界面、WEB界面等；系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合工程的實(shí)際需要；系統(tǒng)配置即強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性也要注重實(shí)用性,應(yīng)注意系統(tǒng)配置的經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)到綜合平衡；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行系統(tǒng)配置.〔3可擴(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮今后網(wǎng)絡(luò)及視頻的發(fā)展,系統(tǒng)應(yīng)具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性；采用10/100M/1000M以太網(wǎng)接口的連接,并考慮今后與其他類型網(wǎng)絡(luò)的連接.〔4靈活性MCU支持不同網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)參數(shù)配置少,調(diào)整少,自動化程度高,使用方便,操作簡單.〔5安全性具備多級密碼保護(hù)；可支持加密算法；支持加密系統(tǒng).〔6可靠性具備在規(guī)定條件和時(shí)間內(nèi)完成用戶所要求的功能的能力,能長期穩(wěn)定的工作,滿足7×24小時(shí)待機(jī)要求；系統(tǒng)啟動快,系統(tǒng)掉電后再來電或網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷后再恢復(fù)正常,系統(tǒng)恢復(fù)迅速；系統(tǒng)故障率低,維護(hù)維修方便.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)ITU-T協(xié)議ITU-TH.225：基于分組網(wǎng)絡(luò)的多媒體通信系統(tǒng)呼叫信令與媒體流傳輸協(xié)議ITU-TH.245：多媒體通信控制協(xié)議ITU-TH.281：在視頻會議中應(yīng)用H.224的遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制規(guī)程ITU-TH.282：遠(yuǎn)端設(shè)備控制邏輯通道傳輸ITU-TH.283：多媒體應(yīng)用的遠(yuǎn)端設(shè)備控制協(xié)議ITU-TH.323：基于不保證QoS的分組網(wǎng)絡(luò)中多媒體業(yè)務(wù)的框架協(xié)議ITU-TH.331：關(guān)于視頻會議系統(tǒng)單向接收的通訊規(guī)程T.122：用于聲像會議和視聽會議的多點(diǎn)通信業(yè)務(wù)T.123：用于聲像會議和視聽會議的網(wǎng)路特定傳輸規(guī)程國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)GB7611-87脈沖編碼調(diào)制通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字接口參數(shù)YD/T927-1997用于音像和視頻會議業(yè)務(wù)的多點(diǎn)通信服務(wù)YD/T936-1997音像和視頻會議業(yè)務(wù)的多點(diǎn)通信服務(wù)協(xié)議YD/T948-1998多媒體會議業(yè)務(wù)的通用應(yīng)用模板YD/T970-1998通用的會議控制YD/T971-1998多媒體會議的特定網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)協(xié)議棧YD/T995-1998多媒體會議業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)協(xié)議YDN077-1997中國公眾多媒體通信網(wǎng)技術(shù)體制〔暫行規(guī)定YDN075-1998中國公眾多媒體通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范YDN090-1998多媒體會議型業(yè)務(wù)技術(shù)要求<窄帶會議型業(yè)務(wù)>建設(shè)目標(biāo)總體目標(biāo)中心會場能夠隨時(shí)分會場召開全網(wǎng)日常工作會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議任意一個分會場都可與中心會場或者其他分會場進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的遠(yuǎn)程工作溝通中心會場能參與下級會場的視頻會議,對下屬單位起著管理考核作用所有業(yè)務(wù)都要求音視頻雙向互動,采用1080P高清圖像質(zhì)量和達(dá)到高保真聲音效果應(yīng)用模式全網(wǎng)所有會場參與的大型視頻會議點(diǎn)對點(diǎn)的遠(yuǎn)程視頻會議在線遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議多個分組遠(yuǎn)程視頻會議第三章．多點(diǎn)視頻會議解決方案組網(wǎng)架構(gòu)視頻會議組網(wǎng)示意圖3.1.2組網(wǎng)說明本期在中心會場機(jī)房內(nèi)部署1臺捷視飛通MCV8000U-8多媒體融合通訊平臺,主會場配1套MCV3000C高清終端加HCM600高清攝像機(jī),同時(shí)在剩下的5個分會場分別配1套MCV3000Mini高清一體化終端.若后期需召開更多會場的會議,該多媒體融合通訊平臺可平滑擴(kuò)容到更多并發(fā)用戶數(shù),部署情況如下：系統(tǒng)控制多媒體融合通迅平臺安裝主會場機(jī)房,配置多業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng),可通過WEB方式進(jìn)行系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理和控制.中心會場在主會場部署1套MCV3000C高清終端加HCM600高清攝像機(jī),通過投影機(jī)或液晶電視播放視頻會議,可與任何一個或多個分支點(diǎn)建立音視頻通訊.同時(shí)作為主會場能管理分會場〔適合60人左右.分會場5個分會場各配置1套MCV3000Mini高清一體化終端,通過42寸以上的大屏幕電視播放視頻會議實(shí)時(shí)畫面<適合20-40人>..1系統(tǒng)配置清單〔一部署方案單位數(shù)量1.1UCM融合平臺MCV8000U-8UCM融合平臺支持8路高清視頻終端接入,支持雙流,多速率、多協(xié)議適配,支持8路720P/4路1080P多畫面,每用戶最大8M,支持4CIF/720P/1080P等分辨率；包含監(jiān)控接入模塊,支持100路監(jiān)控?cái)z像頭注冊、20路并發(fā)；支持400路CU客戶端接入,100路并發(fā).PCS11.2MCV3000C會議終端嵌入式高性能硬件設(shè)計(jì)支持標(biāo)準(zhǔn)的H.323框架協(xié)議,和標(biāo)準(zhǔn)視訊產(chǎn)品對接H.264編碼算法,圖像流暢自然,支持CIF、4CIF、720P、1080P格式編解碼AAC-LC高保真語音編碼算法支持3G-SDI、DVI-I、HDMI、VGA、CVBS標(biāo)清高清視頻輸入輸出接口支持XLRMIC、RCA、3.5mm音頻接口、micARRAY、HDMI音頻輸入唇音同步、支持禁音和閉音控制V-Link協(xié)議支持支持H.239雙流PCS11.3MCV3000MINI一體化會議終端嵌入式一體化硬件設(shè)計(jì)內(nèi)置1080P高清攝像單元支持標(biāo)準(zhǔn)的H.323框架協(xié)議,和標(biāo)準(zhǔn)視訊產(chǎn)品對接V-Link協(xié)議支持H.264編碼算法,圖像流暢自然,支持CIF、4CIF、720P、1080P格式編解碼AAC-LC高保真語音編碼算法支持H.239雙流支持HDMI,DVI高清視頻輸入輸出接口PCS52.1HCM600高清攝像頭18倍光學(xué)變倍.豐富完善的接口,提供DVI<YPbPr模擬分量接口、HDMI接口、1.5GSDI接口.尤其是SDI接口支持1080P30高清數(shù)字視頻信號通過單根同軸電纜傳輸100米以上.支持1080P60/50/30/25、1080I60/50、720P60/50等多種高清視頻制式PCS1.帶寬規(guī)劃說明本次多媒體融合通迅平臺設(shè)計(jì)是基于IP專網(wǎng),各分會場采用至少4M的網(wǎng)絡(luò)接入,現(xiàn)階段5個分會場,每個分會場占用4096Kbps網(wǎng)絡(luò)帶寬,加上10%的冗余帶寬,數(shù)據(jù)中心需要提供5*4096Kbps+5*4096Kbps*10%=22M網(wǎng)絡(luò)帶寬.故中心會場需要上下行對稱的22M網(wǎng)絡(luò)帶寬.為了保持雙向高清音視頻通訊,每一個分會場至少需上下行4M的帶寬..系統(tǒng)應(yīng)用模式3.5.1點(diǎn)對點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻會議各會場可通過撥不同終端的IP地址與任一會場連通.不需要UCM平臺參與.猶如撥打電話一樣.3.5.2多點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻會議多個會場通過多媒體融合通迅平臺〔UCM以一定的速率召開全工作大會,實(shí)現(xiàn)會議中的視頻切換廣播和聲音混合廣播,可以同時(shí)聽到所有與會者的聲音與圖像,MCV8000U解決了傳統(tǒng)MCU的以會議為基礎(chǔ)的視頻處理機(jī)制,系統(tǒng)以"節(jié)點(diǎn)"為核心〔傳統(tǒng)MCU系統(tǒng)以會議為核心對視頻流進(jìn)行處理對每個節(jié)點(diǎn)的視頻速率；視頻編解碼格式；分辨率；音頻編碼等終端接入"能力集"進(jìn)行調(diào)整適應(yīng),即充分對全網(wǎng)終端的能力進(jìn)行適應(yīng),實(shí)現(xiàn)動態(tài)混速、視頻格式轉(zhuǎn)換、音頻格式適應(yīng).數(shù)據(jù)會議UCM對雙路視頻功能的支持是豐富的.系統(tǒng)具備對標(biāo)準(zhǔn)的H.239動態(tài)雙流技術(shù),的支持,可在會議中同時(shí)傳輸發(fā)言者圖像及發(fā)言者PC畫面,讓給各會場在不需增加或切換設(shè)備情況下,同時(shí)接收到發(fā)言會場的圖像和PC畫面.3.5.4級聯(lián)會議當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中單臺UCM的物理容量不足時(shí),構(gòu)建一種低成本、使用和維護(hù)方便的可擴(kuò)容系統(tǒng)顯得尤為重要.支持V-CAS分層式UCM組網(wǎng)擴(kuò)容技術(shù)〔互控聯(lián)級技術(shù),支持深度為3層的互控級聯(lián),可以擴(kuò)容至千臺以上的終端設(shè)備接入.同時(shí)作為上級UCM能隨時(shí)加入,管理下級會議,終端,以及多畫面設(shè)置,主席設(shè)置等等.系統(tǒng)主要功能應(yīng)用多畫面顯示本系統(tǒng)可在會議過程中可切換圖像顯示模式,可顯示本地、遠(yuǎn)端以及PC畫面.滿足會議雙方的視覺要求.中文字幕和數(shù)字橫幅；以用戶需求為導(dǎo)向開發(fā)出了人性化的字幕和橫幅功能；字幕顯示方式多樣：會場臺標(biāo)、滾動字幕、翻頁字幕；可設(shè)置數(shù)字橫幅,橫幅的顏色、字體都可設(shè)置,省去每次開會制作會議橫幅的繁瑣和費(fèi)用.動態(tài)速率調(diào)整當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞,視頻會議的帶寬得不到保證,將會出現(xiàn)畫面馬賽克甚至停頓的情況,動態(tài)速率調(diào)整技術(shù)可通過檢測網(wǎng)絡(luò)狀況動態(tài)調(diào)整視頻會議的碼率,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不足時(shí),自動降低會議帶寬,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)狀況恢復(fù)后,視頻會議恢復(fù)到正常帶寬.保證會議的連貫性,提供更好的視音頻.智能丟包恢復(fù)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)丟包情況,對端接收不到視頻會議碼流,畫面會出現(xiàn)跳躍、停頓甚至黑屏等現(xiàn)象,智能丟包恢復(fù)技術(shù)通過檢測網(wǎng)絡(luò)丟包率,重發(fā)丟失的數(shù)據(jù)包來保證網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)的會議效果.網(wǎng)守功能網(wǎng)守〔GK是局域網(wǎng)H.323中的一個特有的實(shí)體,它向H.323終端提供呼叫控制服務(wù).能夠?yàn)榻K端提供終端接入控制、帶寬管理、呼叫路由等網(wǎng)守功能.多網(wǎng)段接入如果網(wǎng)絡(luò)中存在多個網(wǎng)段,各網(wǎng)段之間相互隔離,但是建設(shè)了多媒體融合通迅平臺之后,要求各個網(wǎng)段之間視頻內(nèi)容能互通,例如,數(shù)據(jù)網(wǎng)要訪問視頻網(wǎng)的內(nèi)容或本身視頻會議設(shè)備就不在同一網(wǎng)段,通過內(nèi)置的模塊支持兩個網(wǎng)段的接入.內(nèi)置代理功能如果網(wǎng)絡(luò)中存在防火墻和NAT.可通過內(nèi)置代理提供防火墻和NAT的透明穿越,在對原有網(wǎng)絡(luò)配置影響最小的情況下實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)部署.通過內(nèi)置模塊支持此功能.3.6.5視頻質(zhì)量保證策略系統(tǒng)的視音頻質(zhì)量通過延時(shí)、抖動、回聲等參數(shù)來衡量,影響這些參數(shù)的主要因素有：承載網(wǎng)提供和保證的傳輸帶寬；視頻輸入、輸出設(shè)備〔攝像機(jī)/麥克風(fēng)等；視音頻編解碼能力；多點(diǎn)控制單元〔MCU的處理能力.這些因素可歸納為承載網(wǎng)因素和視頻會議系統(tǒng)自身因素兩大類.承載網(wǎng)因素網(wǎng)絡(luò)是視頻會議系統(tǒng)的基礎(chǔ),用于承載分布在各地的視頻、會議設(shè)備之間所交換的視頻、音頻以及各類控制信息.由于H.323體系下的視頻會議系統(tǒng),采用無糾錯的UDP數(shù)據(jù)包的方式傳送視音頻碼流,在網(wǎng)上傳送語音和圖像數(shù)據(jù)包,對丟包、時(shí)延和抖動較為敏感,嚴(yán)重的會出現(xiàn)馬賽克、停頓等現(xiàn)象.因此為了保證會議的流暢,路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)設(shè)置PQ、CQ、WFQ等優(yōu)先級隊(duì)列,將視音頻數(shù)據(jù)包設(shè)置成較高優(yōu)先級,保證視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)先傳送.系統(tǒng)自身因素系統(tǒng)除了支持PQ、CQ、WFQ等QOS策略外,還通過以下幾個方面來保證會議的質(zhì)量.前向糾錯校正在發(fā)送的視音頻碼流中,加入前向糾錯碼,如果視音頻數(shù)據(jù)包在接收端出現(xiàn)錯誤,可以通過冗余信息進(jìn)行校正,防止在有線路誤碼的情況下數(shù)據(jù)包的差錯.智能丟包恢復(fù)功能當(dāng)IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)丟包時(shí),通過系統(tǒng)的丟包重傳機(jī)制,在接收端會通過反向RTP通道向發(fā)送端發(fā)出充分請求,發(fā)送端將該視音頻重新發(fā)送.動態(tài)速率調(diào)整策略動態(tài)速率調(diào)整策略主要是通過檢測數(shù)據(jù)包丟失率來實(shí)現(xiàn)的.如果終端檢測到數(shù)據(jù)包丟失率超過了指定的閥值,它將自動降低視頻會議碼率,同時(shí)通知其它參會終端做相同的動作,從而提供一個具有最優(yōu)視音頻效果的會議碼率.唇音同步技術(shù)當(dāng)音頻和視頻包離開發(fā)送端通過承載網(wǎng)時(shí),各種隊(duì)列算法會對音頻資料包和視頻資料包進(jìn)行不同的處理.這將打亂音頻資料包與相應(yīng)的視頻資料包的同步關(guān)系,導(dǎo)致聲音與口型失去同步.通過使用IP包中的RTP時(shí)間戳信息來糾正這一問題.利用RTP時(shí)間戳,終端能夠確定哪一音頻包與哪一視頻包對應(yīng),重新調(diào)整相應(yīng)的視音頻包,保證聲音與口型的同步.音頻處理技術(shù)自動回聲抑制當(dāng)視頻會議終端接收音頻包時(shí),將解碼后的音頻流與本地輸入的音頻流進(jìn)行電平比較,去掉相同的部分,這樣本地的聲音就不會在自己的揚(yáng)聲器傳出,從而避免回聲.自動增益控制使用全向式麥克風(fēng)時(shí),每一個發(fā)言人由于距離麥克風(fēng)的位置不同,麥克風(fēng)接受到的電平也不同.為了保證傳向遠(yuǎn)程的音頻電平的平穩(wěn),在進(jìn)行編碼時(shí)要進(jìn)行音頻的增益處理,保證一定范圍內(nèi)的發(fā)言人以同一個音調(diào)發(fā)言,這樣遠(yuǎn)程會場的聲音就不會忽高忽低.背景噪音消除召開會議時(shí)不可避免地會有一些環(huán)境噪音,例如空調(diào)、風(fēng)扇、交流電等電器設(shè)備持續(xù)發(fā)出的環(huán)境噪音,這些聲音嚴(yán)重的影響了會議的音頻質(zhì)量.自動噪聲抑制系統(tǒng)會根據(jù)音頻的高低、持續(xù)情況,判斷是否為環(huán)境噪音,并且進(jìn)行處理,以達(dá)到良好的聲音會議效果第四章主要產(chǎn)品及功能介紹4.1MCV8000U多媒體融合通訊平臺MCV8000UCM是捷視飛通通訊系統(tǒng)的核心組網(wǎng)設(shè)備,原生態(tài)的智慧多媒體融合業(yè)務(wù)通訊系統(tǒng),提供高品質(zhì)的視頻、語音、數(shù)據(jù)應(yīng)用.任意終端設(shè)備互聯(lián)互通,自由自在地交流,充分展現(xiàn)了UCM的智慧通訊；互聯(lián)、共享、討論……輕松實(shí)現(xiàn)報(bào)表、幻燈片等各種方式協(xié)作,充分體現(xiàn)了UCM的智慧協(xié)作；兼容多元化終端設(shè)備無限接入,充分隱現(xiàn)了UCM的智慧開放.UCM智慧通訊系統(tǒng),改變了業(yè)界單一的多媒體通訊模式,是行業(yè)用戶建設(shè)融合業(yè)務(wù)通訊系統(tǒng)的首選.iFreecommUCM智慧通訊,2013震憾首發(fā).采用全新的Win8觸控界面操作風(fēng)格,高品質(zhì)的ATCA電信級硬件專業(yè)設(shè)計(jì),卓越品質(zhì).為了解決目前多媒體業(yè)務(wù)子系統(tǒng)互不兼容,資源利用率低的難題,捷視飛通全力打造UCM系統(tǒng),提供豐富的業(yè)務(wù)能力.多個視頻用戶協(xié)同通訊、實(shí)時(shí)預(yù)導(dǎo)播、應(yīng)急視頻/語音調(diào)度、移動音視頻通訊等,全面開啟融合、普及、移動多媒體新體驗(yàn)時(shí)代.UCM融入了V-Link高級抗丟包技術(shù),提高了IP網(wǎng)絡(luò)通訊的質(zhì)量,優(yōu)越的高畫質(zhì)給用戶帶來真正面對面溝通的視聽感受.UCM具備高度開放性及組建大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力,提供豐富的OpenAPI應(yīng)用接口、分布式組網(wǎng)、V-CAS分層式組網(wǎng)擴(kuò)容技術(shù),能夠幫助你快速輕松地建造全國、甚至全球的多媒體融合業(yè)務(wù)系統(tǒng).產(chǎn)品特性〔1融合了視頻會議、視頻監(jiān)控、VOIP語音、移動單兵、可視電話、PAD移動會議等多樣化業(yè)務(wù)〔2實(shí)現(xiàn)混合媒體流的編解碼及轉(zhuǎn)分發(fā)〔3創(chuàng)造多業(yè)務(wù)統(tǒng)一的操作/管理平臺〔4平臺支持集中式管理,分布式部署,利于后期業(yè)務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)容〔5使用權(quán)限授權(quán),可以通過PC桌面客戶瀏覽各種前端設(shè)備的圖像〔6使用權(quán)限授權(quán),可通過智能手機(jī)瀏覽監(jiān)控?cái)z像機(jī)的圖像〔7產(chǎn)品形態(tài)為2U/4U/6U式,基于ATCA架構(gòu)最高可擴(kuò)展至16刀片融合業(yè)務(wù)平臺〔7支持多級平臺互控級聯(lián)應(yīng)用模式,搭建大型的多級管理的應(yīng)用平臺〔8視頻混合多畫面〔會議終端、單兵移動終端、監(jiān)控?cái)z像及混合語音接入〔雙向語音視頻、數(shù)據(jù)多畫面〔會議終端、單兵移動終端、監(jiān)控?cái)z像、PC輔流更具可集成性、產(chǎn)品開放性,提供豐富的OpenAPI應(yīng)用配置接口視頻協(xié)議、H.264HP-Highprofile,提供低帶寬高圖像質(zhì)量平臺優(yōu)勢〔1>多個視頻用戶協(xié)同UCM使你任意自由地將視頻分發(fā)到各個子業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中、這包括傳統(tǒng)的軟/硬件視頻會議系統(tǒng)、手持移動多媒體設(shè)備、集中電視墻解碼設(shè)備等多媒體通訊系統(tǒng).支持雙向音視頻通訊,實(shí)現(xiàn)了多個不同類型視頻用戶協(xié)同視頻應(yīng)用的能力,增強(qiáng)了交互手段的同時(shí)也提高了應(yīng)急環(huán)境下的多系統(tǒng)協(xié)同部署〔2>實(shí)時(shí)預(yù)覽導(dǎo)播UCM使你一目了然地縱覽各個媒體中心、會議中心、手持設(shè)備、視頻監(jiān)控實(shí)時(shí)圖像,能夠快速導(dǎo)播控制重要的會議、應(yīng)急通訊、現(xiàn)場監(jiān)控等,創(chuàng)建優(yōu)秀的指揮控制中心.〔3>全新Win8觸控界面操作風(fēng)格UCM采用全新的Win8觸控操作風(fēng)格,直觀便捷、簡單易用,貼切用戶的使用習(xí)慣,可以快速地為行業(yè)用戶定制實(shí)用化的應(yīng)用界面.〔4>高品質(zhì)架構(gòu)設(shè)計(jì)UCM采用ATCA電信級硬件架構(gòu)設(shè)計(jì),提供了模塊化、兼容性強(qiáng)、并可擴(kuò)展的硬件構(gòu)架,同時(shí)以模塊結(jié)構(gòu)的形式呈現(xiàn),以符合行業(yè)用戶對視頻、語音、數(shù)據(jù)高速處理的需求,為行業(yè)用戶提供了"可靠、可用、適用"的解決方案.〔5>豐富的業(yè)務(wù)提供能力提供豐富的的特性支持和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理能力,滿足實(shí)時(shí)處理多元化業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)混合媒體流的編解碼及分發(fā).接入多樣化終端,包括：視頻會議、視頻監(jiān)控、VOIP語音、移動單兵、可視頻電話、PAD移動會議終端等.通過丟包重傳〔RET和實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控,優(yōu)化了UCM系統(tǒng)與終端的網(wǎng)絡(luò)通訊,改善了用戶的體驗(yàn).〔6>UCM分布式系統(tǒng)UCM基于ATCA架構(gòu)最高可擴(kuò)展至16刀片,其中MCP板〔多媒體業(yè)務(wù)控制模塊實(shí)現(xiàn)全局信令的控制；MVP板〔多媒體處理模塊實(shí)現(xiàn)媒體處理〔編解碼；MDP板〔多媒體分發(fā)模塊實(shí)現(xiàn)媒體流的分發(fā).支持每個模塊雙刀熱備,分布式有利于任務(wù)在整個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上進(jìn)行分配和優(yōu)化,克服了傳統(tǒng)集中式系統(tǒng)導(dǎo)致中心主機(jī)資源緊張與響應(yīng)的瓶頸的缺陷,解決了UCM中的信令控制、媒體處理、媒體分發(fā)、前端的接入等問題.〔7>大型系統(tǒng)的互控級聯(lián)技術(shù)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中單臺UCM的物理容量不足時(shí),構(gòu)建一種低成本、使用和維護(hù)方便的可擴(kuò)容系統(tǒng)顯得尤為重要.支持V-CAS分層式UCM組網(wǎng)擴(kuò)容技術(shù)〔互控聯(lián)級技術(shù),支持深度為3層的互控級聯(lián),可以擴(kuò)容至千臺以上的終端設(shè)備接入.〔8>V-Link高級抗丟包技術(shù)V-Link主要目的在于解決IP視頻通信中,由于網(wǎng)絡(luò)擁塞導(dǎo)致數(shù)據(jù)包丟失,從而造成視頻卡頓、音頻中斷、PPT內(nèi)容模糊變形等問題.視頻在8%~10%丟包率網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,仍能保持流暢,聲音在丟包率達(dá)到20%的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,仍舊得非常出色,能夠聽清所表述的內(nèi)容.1．專業(yè)設(shè)計(jì),卓越品質(zhì)專業(yè)頂尖團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)設(shè)計(jì)和制造,捷視飛通完善周密的全面質(zhì)量管理體系,在科研開發(fā)、原料選擇、生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢測、顧客反饋等各個環(huán)節(jié)對卓越品質(zhì)的不懈追求.2．高度開放性UCM具有高度開放性,支持聯(lián)動與對接.城市應(yīng)急最重要的要求就是聯(lián)動,包括各種通訊網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,各種語音、視頻設(shè)備聯(lián)動、各種廣播系統(tǒng)聯(lián)動.城市應(yīng)急必須要做到多網(wǎng)融合,破除通訊孤島,達(dá)到無所不在,無所不通,才能最大限度保障應(yīng)急事件處理的實(shí)效性.型號MCV

8000

UCMMCV

8000

UCM

PLUS系統(tǒng)架構(gòu)ATCA〔電信級堆疊式〔企業(yè)級功能模塊MCP板〔多媒體業(yè)務(wù)控制模塊、MVP板〔多媒體處理模塊、MDP板〔多媒體分發(fā)模塊MCS多媒體業(yè)務(wù)控制服務(wù)器、MVS多媒體處理服務(wù)器、MDS多媒體分發(fā)模塊服務(wù)器MDP500板支持500個點(diǎn)接入<硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控>,600Mbps分發(fā)能力MDS500服務(wù)器支持500個點(diǎn)接入<硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控>,600Mbps分發(fā)能力〔可選MCP100板支持100個客戶端并發(fā)訪問〔TAB100調(diào)度臺、PC客戶端預(yù)覽、IE訪問MDS100服務(wù)器支持100個點(diǎn)接入<硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控>,400Mbps分發(fā)能力MVP100板支持16路編解碼,16畫面合成,4路混音,同時(shí)支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼MCS100服務(wù)器支持100個客戶端并發(fā)訪問〔TAB100調(diào)度臺、PC客戶端預(yù)覽、IE訪問MVP200板支持36路編解碼,36畫面合成,4路混音,同時(shí)支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼〔可選MVS100服務(wù)器支持16路編解碼,16畫面合成,4路混音,同時(shí)支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼MVS200服務(wù)器支持36路編解碼,36畫面合成,4路混音,同時(shí)支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼〔可選.4.2MCV3000Mini一體化會議終端iFreecommMCV3000Mnini是捷視飛通旗艦型超高清一體化視頻會通訊終端產(chǎn)品,具備業(yè)界最強(qiáng)的H2641080p60幀視頻編解碼技術(shù),支持雙路1080P60fps活動雙流,憑借其優(yōu)越的高畫質(zhì)及AAC-LC寬頻語音給用戶帶來真正面對面溝通的視聽感受.最高支持8M的會議帶寬,可實(shí)現(xiàn)1920×1080高分辨率數(shù)據(jù)傳輸,H.239雙流真彩色圖片傳輸,PC桌面真實(shí)還原,如此強(qiáng)大的高清動態(tài)雙流能力是最佳的會議協(xié)作體驗(yàn),是高端行業(yè)用戶首選的視頻系統(tǒng).產(chǎn)品特性 ：嵌入式一體化硬件設(shè)計(jì)內(nèi)置1080P高清攝像單元支持標(biāo)準(zhǔn)的H.323框架協(xié)議,和標(biāo)準(zhǔn)視訊產(chǎn)品對接V-Link協(xié)議支持H.264編碼算法,圖像流暢自然,支持CIF、4CIF、720P、1080P格式編解碼AAC-LC高保真語音編碼算法支持H.239雙流支持HDMI,DVI高清視頻輸入輸出接口視頻參數(shù)視頻標(biāo)準(zhǔn)H.264,H.239H.263、H.263+、H.264BP/MP/HP、H.261視頻分辨率主視頻流最大支持1080P高清分辨率,主流圖像格式支持CIF、4CIF、720P、1080P輔助視頻流最大支持1080P分辨率,輔流圖像格式支持720P30/60fps、480P50/60fps、WUXGA、UXGA、WXGA、SXGA、XGA、SVGA、VGA支持雙流接收,支持PAD,手機(jī)PC無線輔流視頻幀率1080P60fps雙流活動視頻最大幀率60幀視頻碼率64Kbps～6Mbps視頻輸入、輸出接口輸入：1xDVI-I；內(nèi)置1080P高清12倍PTZ攝像機(jī)輸出：2xHDMI音頻參數(shù)音頻標(biāo)準(zhǔn)支持G.711a<8k采樣率,64k碼率>、G.711u<8k采樣率,64k碼率>、G.722<16k采樣率,64k碼率>、G.722.1<16k采樣率,32k碼率>、G.722.1<16k采樣率,24k碼率>窄帶語音支持G.722.1C<32k采樣率,32k碼率>、G.722.1C<32k采樣率,48k碼率>、MPEG4-AAC-LC寬頻語音音頻碼率32Kbps～64Kbps音頻輸入、輸出接口輸入：1xminiJACK,1xmicARRAY,1xHDMI,2xXLR,2x內(nèi)置MIC輸出：1xminiJACK,2xHDMI音頻處理AEC〔自動回聲抵消、AGC〔自動增益、ANS〔自動噪聲抑制控制RS2321xRS-232接口,支持本遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制,VISCA協(xié)議USB接口1xUSB2.0接口終端控制方式遙控器+OSD控制；web控制；無線PAD控制網(wǎng)絡(luò)特性協(xié)議TCP/IP,UDP,RTP/RTCP,HTTP,DHCP,PPPOE,NAT支持WI-FI/3G/4GLTE網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性IP配置方式IP配置支持靜態(tài)地址；PPPOE；DHCP靜態(tài)NAT穿越私網(wǎng)呼叫公網(wǎng)終端、公網(wǎng)呼叫私網(wǎng)終端自動升降速網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量降低,自動降低編碼速率,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量恢復(fù)時(shí)自動提高速率QOS支持IP優(yōu)先管理與維護(hù)維護(hù)方式支持telnet遠(yuǎn)程調(diào)試、遠(yuǎn)程升級功能、支持串口調(diào)試、web遠(yuǎn)程登錄三級日志記錄、日志可導(dǎo)出和遠(yuǎn)程訪問發(fā)音測試、色帶測試、設(shè)置鈴聲、聲音本地環(huán)回測試遠(yuǎn)程強(qiáng)制升級；終端主動升級安全特性密碼主席密碼控制,加入會議密碼鑒權(quán),H.235加密會議物理特性外形尺寸268mm*170mm*180mm重量約2.4kg運(yùn)行環(huán)境工作電壓DC12V工作頻率50hz最大功耗<36W工作環(huán)境溫度-10℃~+45℃工作環(huán)境濕度10%~95%4.3MCV3000C分體式會議終端MCV3000C系列全高清視頻通訊終端是捷視飛通公司全新研發(fā)的旗艦型超高清視頻會議終端產(chǎn)品,采用TI全新DSP,具備業(yè)界最強(qiáng)的H2641080p60幀視頻編解碼技術(shù),憑借其優(yōu)越的高畫質(zhì)及AAC-LC寬頻語音給用戶帶來真正面對面溝通的視聽感受.最高支持8M的會議帶寬,可實(shí)現(xiàn)1920×1080高分辨率數(shù)據(jù)傳輸,H.239雙流真彩色圖片傳輸,PC桌面真實(shí)還原,如此強(qiáng)大的高清動態(tài)雙流能力是最佳的會議協(xié)作體驗(yàn),是高端行業(yè)用戶首選的視頻系統(tǒng).產(chǎn)品特性：OpenAPI、高級畫面算法更具可集成性、產(chǎn)品開放性,提供豐富的OpenAPI應(yīng)用配置接口.視頻協(xié)議、H.264Highprofile,提供低帶寬高圖像質(zhì)量.V-Link在IP視頻通信中極致的表現(xiàn)支持vLink抗丟包功能,包括包序重排,重傳,冗余功能.視頻在10%~15%丟包率網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,仍能保持流暢,聲音在丟包率達(dá)到20%的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,非常出色,能夠聽清所表述的內(nèi)容.安全可靠支持H.235信令和媒體流加密、GK注冊認(rèn)證、密碼會議等多重安全措施,硬件采用DSP嵌入式架構(gòu).支持無線網(wǎng)絡(luò)傳輸支持WI-FI/3G/4G–LTE無線接入數(shù)據(jù)卡支持〔WCDMA、CDMA2000、TD-LTE時(shí)尚的用戶習(xí)慣操作方式提供更豐富的用戶操控方式,包括遙控器界面、PAD觸摸操控界面、WEB界面.支持豐富的視音頻接口支持豐富的視音頻接口：3G-SDI、DVI-I、HDMI、CVBS、VGA、XLR、RCA.良好用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),不用指導(dǎo)既可以完成設(shè)備安裝支持遙控器紅外轉(zhuǎn)發(fā)攝像機(jī)和MCV3000可時(shí)接收終端搖控器紅外信號,滿足客戶對終端與攝像機(jī)的靈活部署.最具沖擊力的人性化設(shè)計(jì)更加注重人性化的操控,產(chǎn)品以用戶為中心出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì).多用戶操控界面的風(fēng)格一致、相得益彰.更方便的操控方式,會議控制、電話本、攝像機(jī)控制、應(yīng)用等依據(jù)用戶習(xí)慣進(jìn)行全新設(shè)計(jì).支持遙控器的軟開關(guān)控制終端的待機(jī)、喚醒功能,待機(jī)功耗低致1w.技術(shù)規(guī)格：總體指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)H.323v5SIP網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議TCP/IP,UDP,RTP/RTCP/RTSP,HTTP,DHCP,PPPOE,NAT視頻編解碼協(xié)議H.264,H.239H.263、H.263+、H.264BP/MP/HP、H.261音頻編解碼協(xié)議支持音頻壓縮協(xié)議：G.711a、G.711u、G.722、G.722.1、G.722.1c、aac_lc視頻碼率64Kbps～8Mbps音頻碼率24Kbps～96Kbps視頻指標(biāo)主流視頻分辨率1080P、720P、480P/4CI、CIF雙流視頻分辨率1080P60/30fps、720P30/60fps、480P50/60fpsWUXGA、UXGA、1366x768、WXGA、SXGA、XGA>、SVGA、VGA音頻指標(biāo)AEC〔回聲抵消自動進(jìn)行回聲抵消、針對每路輸入可配置打開、關(guān)閉ANS〔自動噪聲抑制自動進(jìn)行噪聲抑制、針對每路輸入可配置強(qiáng)〔max13db、弱〔-6db、關(guān)閉AGC〔自動增益控制自動進(jìn)行麥克風(fēng)增強(qiáng)、針對每路輸入可配置打開、關(guān)閉,增益變化范圍：-6db-+18db麥克輸入支持幻象供電每路麥克輸入都支持幻象供電,幻象供電功能每路可單獨(dú)配置打開關(guān)閉音頻特性唇音同步、靜音與閉音控制接口指標(biāo)遙控接口無線紅外接口,支持搖控器直接控制終端支持紅外信號轉(zhuǎn)發(fā),攝像機(jī)接入到終端紅外信號,間接控制終端操作串口2×RS232/RS422無線接口1xminiPCIe,1xWirelessRemoteController網(wǎng)絡(luò)接口2×Eth,1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)接口3G數(shù)據(jù)卡接口1、USB類型3G數(shù)據(jù)卡支持2、支持WCDMA、CDMA2000、TD-LTE數(shù)據(jù)卡接口USB接口2×USB網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性IP配置方式IP配置支持靜態(tài)地址、DHCP、PPPOE雙網(wǎng)口支持雙網(wǎng)口的IP配置靜態(tài)NAT穿越可配置NAT外部地址,實(shí)現(xiàn)NAT穿越QOS支持:IP優(yōu)先/區(qū)分服務(wù)自動升降速網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量降低,自動降低編碼速率,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量恢復(fù)時(shí)自動提高速率非對稱編碼技術(shù)支持格式碼率非對稱,可以根據(jù)上行和下行帶寬設(shè)置不同的呼叫和接收碼率網(wǎng)絡(luò)抗丟包vLink抗丟包功能,包括包序重排,重傳,冗余功能攝像機(jī)管理本端攝像機(jī)控制1、支持上下、左右、ZOOM控制2、支持SonyVISCA、Pelco-D、Pelco-P通信協(xié)議遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制支持H281協(xié)議、對遠(yuǎn)端攝像機(jī)進(jìn)行控制遙控器控制系統(tǒng)支持"遙控器+OSD"方式控制預(yù)置位最大支持64個預(yù)置位管理會議控制Web控制支持PC瀏覽器遠(yuǎn)程控制遙控器控制支持圖形化搖控器控制無線PAD控制支持無線PAD觸摸控制尺寸外形尺寸440mm*280mm*55mm重量4kg運(yùn)行環(huán)境工作電壓DC12V最大功耗45w待機(jī)1w工作環(huán)境溫度0℃~+45℃工作環(huán)境濕度85%以下.4.4HCM600高清會議攝像機(jī)HCM600高清攝像機(jī)的低照度解析能力強(qiáng),產(chǎn)品的最高分辨率1080P,輸出幀率最高可達(dá)60/50fps；在保證高清晰度的同時(shí),重點(diǎn)滿足了對畫面流暢性的要求.該設(shè)備是一款非常適合于會議、教學(xué)、醫(yī)療等領(lǐng)域高清視頻應(yīng)用的彩色會議攝像機(jī).產(chǎn)品特性：Full

HD高清圖像：采用1/3寸,總像素274萬,有效象素207萬的高品質(zhì)HDCMOS傳感器,可實(shí)現(xiàn)1920x1080超高分辨率的優(yōu)質(zhì)圖像14倍光學(xué)變焦,快速準(zhǔn)確而穩(wěn)定的自動聚焦鏡頭,可達(dá)到18倍光學(xué)變倍；F1.8—2.8機(jī)械快門寬范圍、高速度,低噪音獨(dú)特的基于人眼模型的lridix曝光動態(tài)算法,畫面均勻,層次感強(qiáng)傳感器支持寬動態(tài)范圍,在強(qiáng)烈明暗反差的環(huán)境下〔如逆光,能夠清晰捕捉成像所有景物應(yīng)用了2D和運(yùn)動估計(jì)的3D降噪算法,使用美國新一代低噪聲傳感器,有效降低噪聲全高清的多格式視頻輸出:支持1080i60/50,1080p30/25,720p60/50視頻制式,并在YPbPr、HDMI、3GSDI多個接口上同時(shí)輸出高清模擬和數(shù)字視頻信號.配有一個廣播級3G-SDI接口,支持1080p60高清數(shù)字視頻信號通過單根同軸電纜傳輸RS-232C遠(yuǎn)程控制〔VISCA協(xié)議:使用RS-232C〔VISCA協(xié)議接口,可對攝像機(jī)的所有設(shè)定以及平移/俯仰/縮放操作進(jìn)行遠(yuǎn)程高速通訊控制0個位置預(yù)設(shè)位:可對10個位置進(jìn)行預(yù)先設(shè)置〔可擴(kuò)展至256個,包括水平、俯仰、變倍進(jìn)行預(yù)設(shè),即使在攝像機(jī)掉電關(guān)閉時(shí),預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)也可以保存下來技術(shù)參數(shù)型號HCM600信號制式HD,SD成像器件1/3HDCOMS有效像素約207萬〔16：9鏡頭18xzoom,f=4.7mm<廣角>to84.6mm<變焦遠(yuǎn)>視頻視場角3.1o<變焦遠(yuǎn)>~56o<廣角>最小成像距離10mm<廣角,800mm〔變焦遠(yuǎn)自動曝光自動/手動/AE優(yōu)先,曝光補(bǔ)償,背光補(bǔ)償電子快門1/7.5~1/4,000s自動增益自動白平衡自動/手動/室內(nèi)/室外/觸發(fā)信噪比高于100dB云臺水平:±100o<最大速度:80o/s>,垂直:±30o<最大速度:80o/s>預(yù)置位10〔可擴(kuò)展至256圖像顯示16:9;4:3視頻輸出3G-SDI、HDMI、Y/Pr/Pb控制接口RS-232C<8-pinminiDIN><協(xié)議VISCA>RS-422<5-pin><協(xié)議VISCA>,波特率:9.6Kb/s電源電壓DC12/2A功耗24W第五章 視頻會議室總體設(shè)計(jì)建議逼真地反映現(xiàn)場人物和景物,使與會者有臨場感,以達(dá)到視覺與語言信息交流的良好效果.會議室中傳送的圖像包括人物、景象、圖表、文字等,應(yīng)當(dāng)清晰可辨.會議室內(nèi)溫度、濕度適宜,空氣流通.應(yīng)有消防設(shè)備和緊急安全通道.視頻會議室大小與環(huán)境5.1會議室大小視頻會議室的面積根據(jù)各地會議室的具體情況決定,建議按平均每人2.2平方米計(jì)算會議室面積.5.2會議室的環(huán)境會議室應(yīng)設(shè)置在遠(yuǎn)離外界嘈雜、喧嘩的位置.從安全角度考慮,應(yīng)有寬敞的入口與出口及緊急疏散通道,并應(yīng)有配套的防火、防煙報(bào)警裝置及消防器材.會議室的設(shè)置應(yīng)符合防止泄密,便于使用和盡量減少外來噪聲干擾的要求.會議室內(nèi)空調(diào)的噪聲應(yīng)該比較低,如室內(nèi)空調(diào)噪聲過大,就會大大影響該會場的音頻效果.會議室環(huán)境要求參數(shù)如下:室內(nèi)風(fēng)速：0.1米/秒室內(nèi)溫度：18-22攝氏度室內(nèi)相對濕度：60%--80%室內(nèi)環(huán)境噪聲：≤48dB5.3會議室的布局布局原則：保證攝像效果以達(dá)到再現(xiàn)清晰圖像的目的.布局要求：背景為了防止顏色對人物攝像產(chǎn)生的"奪光"及"反光"效應(yīng),故背景墻應(yīng)具有均勻的淺顏色,通常多采用米色或灰色,以使攝像機(jī)鏡頭光圈設(shè)置合適.而房間的其他三面墻壁、地板、天花板等均忌用黑或鮮艷色彩的飽和色,通常采用淺藍(lán)色、淺灰色等.每面墻都不適宜用復(fù)雜的圖案畫或掛復(fù)雜的畫幅,以免攝像機(jī)移動或變焦時(shí)圖像產(chǎn)生模糊現(xiàn)象,并增加編碼開銷.總之,會場布置應(yīng)莊重、樸素、大方.會議桌會議桌布置采用排式.為減少面部陰影,要求亞光桌面避免光線反射.另外,在麥克風(fēng)和桌面之間最好加一層軟性材料,以免造成敲擊桌面時(shí)造成太大的響動.椅子應(yīng)盡量采用舒適的椅子,同時(shí)椅子不裝小腳輪,限制移動,以防止離開鏡頭.聲響考慮為了保證聲絕緣,地上應(yīng)鋪上地毯,天花板應(yīng)裝消音板,四周墻壁應(yīng)裝隔音毯,窗子應(yīng)安裝雙層玻璃,桌子鋪上桌布.由于會議室進(jìn)行了隔音處理,房間中具有混響系數(shù)通常應(yīng)在0.35-0.55之間.布局建議會議室在50M2--150M2,參會人員達(dá)到30人左右.主要用于常見的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議.以下為小型會議室配置主攝像設(shè)備、麥克風(fēng)專業(yè)聲音收集設(shè)備會議終端設(shè)備投影儀大屏幕液晶電視專業(yè)音響設(shè)備專業(yè)光源會議室在50M以下,參會人員達(dá)到15人左右.主要用于小范圍日常協(xié)調(diào)會議.以下為中型會議室配置攝像機(jī)、麥克風(fēng)會議終端設(shè)備大屏幕液晶電視專業(yè)音響設(shè)備5.4會議室的照度燈光照度是視頻會議室的一個基本的必要條件,由于電視會議召開時(shí)間具有隨機(jī)性,故室內(nèi)應(yīng)用人工冷光源避免自然光.會議室的門窗需用深色窗簾遮擋.光源對人眼視覺無不良影響.選擇三基色燈<色溫3500K>較為適宜.照度要求規(guī)定如下：為了確保正確的圖像色調(diào)及攝像機(jī)的自平衡,規(guī)定照射在與會者臉部上的光是均勻的,照度應(yīng)不低于500lux.燈光的方向比燈光的強(qiáng)度更為重要,為燈光安裝漫射透鏡,可以使光照充分漫射,使與會者臉上有均勻光照.監(jiān)視器、投影電視附近的照度為50-80lux,應(yīng)避免直射光.5.5傳輸條件會議室和控制室應(yīng)預(yù)留終端線纜,若采用以太網(wǎng),距離超過100米時(shí),以太網(wǎng)網(wǎng)線傳輸將性能下降,建議采用光纖收發(fā)器傳送以太網(wǎng)信號.若采用同軸電纜,要求采用芯線線徑0.3平方毫米<75歐姆>,不能采用芯線線徑0.2平方毫米的<75歐姆>,否則將影響信號質(zhì)量.5.6供電系統(tǒng)為保證會議室供電系統(tǒng)安全可靠,減少經(jīng)電源途徑帶來的串?dāng)_,應(yīng)采用三套供電系統(tǒng).一套供電系統(tǒng)作為會議室的照明供電.第二套供電系統(tǒng)為空調(diào)等設(shè)備供電,空調(diào)供電應(yīng)采用三相四線制.第三套供電系統(tǒng)作為整個終端設(shè)備,控制室設(shè)備的供電,該套供電系統(tǒng)的供電能力應(yīng)不小于10安培.若會場配備不間斷電源<UPS>,每套終端設(shè)備須配備一臺功率不小于1500W的UPS；控制中心設(shè)備需配備一臺功率不小于2000W的UPS.供電系統(tǒng)輸出交流電應(yīng)滿足以下條件：220V±5%,50Hz±5%.會議室、控制室需有若干AC220V/15A的電源插座,均勻分布在四周墻面.會議室、控制室需配有多用電源接線板,每個終端配有1個多用電源接線板,每個MCU設(shè)備配有2個多用電源接線板.接地是供電系統(tǒng)中比較重要的問題,應(yīng)予以足夠重視.接地方式分為聯(lián)合接地方式和單獨(dú)接地方式兩種,聯(lián)合接地時(shí)電阻需求小于0.5歐姆,單獨(dú)接地時(shí)電阻需求小于1歐姆.地線宜從控制室或機(jī)房設(shè)置的接地匯流排上引接,盡可能從傳輸機(jī)房拉到會議室和控制室的供電設(shè)備使用.要求給會議室和控制室供電的交流電源零線和地線的電壓差≤1V.第六章技術(shù)支持、服務(wù)與保修服務(wù)6.1技術(shù)支持、服務(wù)與保修服務(wù)6.1.1服務(wù)范圍視頻會議系統(tǒng)項(xiàng)目的售前服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)、技術(shù)支持、保修與售后服務(wù).6.1.2服務(wù)目標(biāo)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到100%的用戶滿意度.6.1.3服務(wù)原則時(shí)空受限原則：所有的服務(wù)活動必須應(yīng)客戶要求在指定的時(shí)間和地點(diǎn)完成,除不可抗力因素外,應(yīng)避免服務(wù)人員不能在指定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)工作、無法在用戶現(xiàn)場排除故障等降低服務(wù)質(zhì)量的情況的發(fā)生.閉環(huán)管理原則：對于服務(wù)活動實(shí)現(xiàn)流程化管理,從服務(wù)活動的開始、實(shí)施和結(jié)束必須是一個完整的閉環(huán),如果哪一個環(huán)節(jié)的服務(wù)活動的不到位造成用戶的服務(wù)訴求無法實(shí)現(xiàn)或者服務(wù)滿意度降低,這個閉環(huán)將不會成立,并立即將責(zé)任追究到相關(guān)的服務(wù)部門和服務(wù)人員,同時(shí)進(jìn)行督促整改以實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo).6.2質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)承諾廠商承諾為視頻會議系統(tǒng)項(xiàng)目提供三年免費(fèi)的服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)、技術(shù)支持、保修與售后服務(wù),所包括的具體服務(wù)內(nèi)容如下：6.2.1售前服務(wù)如本工程中標(biāo),投標(biāo)方將立即提供以下售前服務(wù)：1、與甲方共同制定《項(xiàng)目實(shí)施方案》.2、作詳細(xì)施工進(jìn)度安排和施工組織設(shè)計(jì)報(bào)甲方及監(jiān)理審核.3、向設(shè)備廠商確認(rèn)設(shè)備型號、數(shù)量以及交貨期、到貨地點(diǎn).6.2.2項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)1、投標(biāo)方與甲方簽訂工程合同和保密協(xié)議后,立即派項(xiàng)目組進(jìn)駐甲方現(xiàn)場,項(xiàng)目組組成人員需經(jīng)過審核并向甲方報(bào)備,未經(jīng)甲方同意不得變更,項(xiàng)目組人員必須具備良好的的技術(shù)服務(wù)能力、較強(qiáng)的安全保密意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.整個工程實(shí)施過程完全依據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求執(zhí)行,按進(jìn)度計(jì)劃、保質(zhì)保量完成.2、制定切實(shí)可行的項(xiàng)目階段性驗(yàn)收方案、項(xiàng)目的試運(yùn)行方案和項(xiàng)目完成驗(yàn)收方案.3、在工程竣工后,投標(biāo)方將向甲方移交完整詳細(xì)的整套系統(tǒng)驗(yàn)收文檔資料.6.2.3售后服務(wù)體系投標(biāo)方將按照"三位一體、縱向到底、橫向到邊"的模式打造立體的、多層次的售后服務(wù)體系,三位一體指的是從設(shè)備廠商總部服務(wù)支持平臺、設(shè)備廠商區(qū)域服務(wù)支持平臺到信安通總部服務(wù)支持平臺三級服務(wù)支持平臺,縱向到底指的是服務(wù)體系的構(gòu)建是從設(shè)備廠商總部從上而下一直延伸到用戶現(xiàn)場的,橫向到邊指的是每一級服務(wù)支持平臺都有備件庫的備件支持、專家知識庫或項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫的信息支持.對于各級平臺之間的所有信息交流必須嚴(yán)格遵循與用戶簽訂的保密協(xié)議的要求執(zhí)行,未經(jīng)許可不得將用戶信息對外泄露.6.2.4售后服務(wù)流程對于本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行,并執(zhí)行嚴(yán)格的過程跟蹤管理,一次完整的售后服務(wù)行動必須以故障的完全排除以及用戶的完全滿意為真正結(jié)束,詳細(xì)售后服務(wù)流程圖如下：6.2.5售后服務(wù)質(zhì)量保證措施為了實(shí)現(xiàn)百分之百滿意度的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),投標(biāo)方采取以下售后服務(wù)質(zhì)量保證措施：1、采用ISO質(zhì)量管理體系對售后服務(wù)活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理.2、在系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行后,許多設(shè)備將不能再輕易操作,以免造成用戶業(yè)務(wù)中斷,售后工程師在到現(xiàn)場服務(wù)時(shí)如需要對系統(tǒng)配置進(jìn)行改變或需要對線纜進(jìn)行插拔時(shí)必須注意備份原有系統(tǒng)配置并對線纜進(jìn)行標(biāo)記,在做好預(yù)防措施后并經(jīng)用戶同意才能進(jìn)行下一步操作.在判斷系統(tǒng)存在故障時(shí)應(yīng)主動及時(shí)處理.要盡可能為用戶著想,積極主動想辦法解決問題,將系統(tǒng)的故障停機(jī)時(shí)間降至最低,把質(zhì)量保證落到實(shí)處.3、在每次售后服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)工作結(jié)束后,必須讓用戶填寫用戶反饋表并帶回上交給售后服務(wù)管理人員.售后服務(wù)管理人員在收到用戶反饋表后對用戶立即進(jìn)行電話回訪,以確認(rèn)服務(wù)工作是否完全達(dá)到目標(biāo),并全面真實(shí)的了解用戶反饋.用戶反饋表以及電話回訪的情況將作為對售后服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績考核的重要依據(jù).以下為標(biāo)準(zhǔn)格式的網(wǎng)絡(luò)故障處理用戶反饋表：用戶姓名用戶單位響應(yīng)是否及時(shí)□快□一般□慢用戶電話售后服務(wù)人員聯(lián)系方式到達(dá)時(shí)間故障解決時(shí)間問題是否完全解決服務(wù)質(zhì)量評定□滿意□一般□不滿意用戶反饋意見填表日期:6.2.6響應(yīng)能力響應(yīng)方式與響應(yīng)時(shí)間服務(wù)類型服務(wù)方式詳細(xì)內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間服務(wù)期限收費(fèi)方式遠(yuǎn)程技術(shù)支持熱線支持用戶通過電話進(jìn)行咨詢,客戶服務(wù)人員將會提供電話技術(shù)支持服務(wù)即時(shí)永久免費(fèi)郵件、傳真服務(wù)在信息不涉密的前提下,用戶可以將問題以發(fā)送郵件或傳真的形式提交,將會得到及時(shí)的處理方案1小時(shí)網(wǎng)站服務(wù)用戶可以在設(shè)備廠商網(wǎng)站和信安通公司網(wǎng)站獲得與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的技術(shù)文檔以及常見網(wǎng)絡(luò)故障典型案例即時(shí)現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場維護(hù)對于遠(yuǎn)程技術(shù)支持無法排障的用戶,將按用戶要求在約定時(shí)間內(nèi)派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、故障處理和備件更換見下表三年三年內(nèi)免費(fèi)6.2.7基本維保服務(wù)基本維保服務(wù)指的是為了支持用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的而實(shí)施的維修保障、維護(hù)服務(wù)、軟件升級、技術(shù)支持等一系列服務(wù)活動,是以響應(yīng)用戶服務(wù)訴求為主要目標(biāo)的基本售后服務(wù).1、質(zhì)保期限投標(biāo)方以及設(shè)備廠商為本項(xiàng)目提供三年免費(fèi)質(zhì)保.2、設(shè)備保修服務(wù)在三年質(zhì)保期內(nèi),投標(biāo)方以及設(shè)備廠商為本項(xiàng)目免費(fèi)提供設(shè)備保修服務(wù),設(shè)備發(fā)生故障無法解決時(shí)立即為用戶更換同型號設(shè)備.3、備件庫支持服務(wù)對于本項(xiàng)目的備件庫支持,將在我司總部備件庫、廠商區(qū)域備件庫和項(xiàng)目本地備件庫多級備件庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn).通過備件庫管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握備件庫存動態(tài),在備件不足時(shí)立即從上往下調(diào)撥,確保備件庫庫存能夠滿足維保服務(wù)需求.在設(shè)備需要更換備件時(shí),由投標(biāo)方派遣服務(wù)人員立即從備件庫領(lǐng)用備件12小時(shí)內(nèi)前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行更換,48小時(shí)內(nèi)解決故障.備件庫支持服務(wù)為三年免費(fèi).4、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持為用戶提供技術(shù)咨詢,可在最短時(shí)間內(nèi)解決許多常見技術(shù)問題,投標(biāo)方采用電話、傳真、郵件、網(wǎng)站等多種渠道實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持.遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)永久免費(fèi)向用戶提供,遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)施必須遵守保密協(xié)議.5、現(xiàn)場故障診斷、排除與硬件更換服務(wù)投標(biāo)方將向本項(xiàng)目提供三年免費(fèi)的重大會議現(xiàn)場保障,現(xiàn)場故障診斷、排除與硬件更換服務(wù).在以下情況下發(fā)生時(shí),服務(wù)人員將到現(xiàn)場為用戶排除故障：重大會議設(shè)備無法正常工作系統(tǒng)工作效果不滿意布線系統(tǒng)遭到破壞網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊設(shè)備故障用戶認(rèn)為服務(wù)人員有必要到場的其他情況6、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)投標(biāo)方將為本項(xiàng)目提供三年免費(fèi)的現(xiàn)場維護(hù)服務(wù),主要包括：重大會議設(shè)備無法正常工作系統(tǒng)工作效果不滿意布線系統(tǒng)遭到破壞網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊設(shè)備故障用戶認(rèn)為服務(wù)人員有必要到場的其他情況維護(hù)軟件及主軟件升級設(shè)備清潔網(wǎng)絡(luò)協(xié)議遷移7、軟件升級及二次開發(fā)服務(wù)在保修期內(nèi),如有新版軟件發(fā)布,設(shè)備原廠商將提供三年免費(fèi)的軟件升級服務(wù).8、文檔服務(wù)在系統(tǒng)通過驗(yàn)收后,投標(biāo)方將向用戶免費(fèi)提供一系列與工程有關(guān)的文檔：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D系統(tǒng)操作手冊系統(tǒng)維護(hù)手冊系統(tǒng)測試大綱系統(tǒng)驗(yàn)收大綱設(shè)備安裝手冊軟件功能手冊用戶需要的其他工程文檔6.3預(yù)防性維護(hù)服務(wù)隨著IT系統(tǒng)的規(guī)模越來越龐大,設(shè)備種類越來越繁多,原有的單一的基本維保服務(wù)已不能滿足用戶對于服務(wù)質(zhì)量的更高要求,預(yù)防性維護(hù)〔preventativemaintenance服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生.與被動式的用戶叫修的基本維保服務(wù)不同,預(yù)防性維護(hù)服務(wù)是一種主動為用戶考慮、為用戶量身定做的服務(wù),預(yù)防性維護(hù)服務(wù)的目的是通過主動式的、有計(jì)劃的服務(wù)提升用戶系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性,降低設(shè)備故障發(fā)生的概率,從而減小用戶的系統(tǒng)維護(hù)成本,提供管理效率.10.3.1定期巡檢服務(wù)投標(biāo)方三年內(nèi)每年為用戶提供一次對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查的巡檢服務(wù),幫客戶獲得設(shè)備運(yùn)行的第一手資料,最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患,并有針對性地提出預(yù)警及解決建議,使客戶能夠提早預(yù)防,最大限度降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn).編號巡檢內(nèi)容1硬件運(yùn)行狀態(tài)檢查項(xiàng)目單板狀態(tài)檢查電源模塊狀態(tài)檢查風(fēng)扇狀態(tài)檢查整機(jī)指示燈狀態(tài)檢查機(jī)框防塵網(wǎng)檢查機(jī)房溫度、濕度檢查設(shè)備地線檢查

2軟件運(yùn)行情況檢查項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行情況檢查網(wǎng)絡(luò)報(bào)文分析設(shè)備對接運(yùn)行狀況檢查3網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行情況調(diào)查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問題調(diào)查網(wǎng)絡(luò)變更情況調(diào)查網(wǎng)絡(luò)歷史故障調(diào)查6.3.2重要時(shí)刻專人值守服務(wù)在重要關(guān)鍵時(shí)刻,包括重大會議期間、網(wǎng)絡(luò)重大割接或其它任何可能對業(yè)務(wù)運(yùn)行產(chǎn)生重大影響的時(shí)刻,投標(biāo)方三年內(nèi)為用戶免費(fèi)提供重要時(shí)刻的專人現(xiàn)場值守支持.6.3.3變更管理服務(wù)在用戶系統(tǒng)配置需要變更時(shí),可通知投標(biāo)方服務(wù)人員到場,按照預(yù)先定義的流程,對網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的硬件配置及軟件配置參數(shù)的變更進(jìn)行評估、審核并實(shí)施.該服務(wù)為三年內(nèi)免費(fèi)提供.6.3.4用戶信息跟蹤服務(wù)投標(biāo)方針對本項(xiàng)目建立完整的數(shù)據(jù)庫檔案資料,將所有與該項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)資料在數(shù)據(jù)庫中分門別類進(jìn)行匯總,用戶如有故障上報(bào),立即搜索數(shù)據(jù)庫,獲得相關(guān)技術(shù)資料,以便于在最短時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題.問題解決后,將處理問題的整個過程在數(shù)據(jù)庫中作詳細(xì)日志并歸檔,為以后的系統(tǒng)維護(hù)作參考.該服務(wù)為三年內(nèi)免費(fèi)提供.6.3.5服務(wù)支持計(jì)劃服務(wù)投標(biāo)方將根據(jù)不同的用戶情況制定服務(wù)支持計(jì)劃,服務(wù)支持計(jì)劃每季度提供一次.該服務(wù)由投標(biāo)方三年內(nèi)免費(fèi)提供.6.3.6服務(wù)總結(jié)與回顧支持服務(wù)投標(biāo)方將負(fù)責(zé)與客戶共同對一段時(shí)間內(nèi)的故障問題匯總、備件申請情況及其它主動服務(wù)活動的進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié).服務(wù)總結(jié)與回顧的頻度由客戶服務(wù)經(jīng)理與客戶協(xié)商確定,建議至少每月一次.該服務(wù)由投標(biāo)方三年內(nèi)免費(fèi)提供.6.4售后服務(wù)6.4.1 三年免費(fèi)服務(wù)期滿以后的現(xiàn)場服務(wù)支持三年免費(fèi)期滿后,投標(biāo)方將通過電話、郵件、傳真、網(wǎng)站等多種方式繼續(xù)提供免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)支持.對于三年免費(fèi)服務(wù)期滿后的現(xiàn)場服務(wù)支持,用戶需支付人工費(fèi)和差旅費(fèi).6.4.2三年免費(fèi)服務(wù)期滿以后的硬件設(shè)備維護(hù)對于三年免費(fèi)服務(wù)期滿后的硬件設(shè)備損壞,用戶需支付硬件設(shè)備的維修人工成本和零件更換成本.6.4.3三年免費(fèi)服務(wù)期滿以后的軟件升級用戶只需支付軟件升級開發(fā)成本費(fèi)用.6.5培訓(xùn) 本工程的培訓(xùn)工作可分為三個階段進(jìn)行.第一階段為工程安裝前的集中理論培訓(xùn),第二階段為工程安裝階段的現(xiàn)場培訓(xùn),第三階段為工程安裝后培訓(xùn).6.5.1培訓(xùn)條款在用戶所在地進(jìn)行的安裝前的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn),投標(biāo)方將安排專業(yè)工程師負(fù)責(zé),不收取費(fèi)用.工程安裝后的培訓(xùn)安排在客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行,投標(biāo)方免費(fèi)培訓(xùn).捷視飛通將安排資深技術(shù)專家負(fù)責(zé)培訓(xùn).參加培訓(xùn)的人數(shù)由買方確定.經(jīng)過上述三階段的培訓(xùn),用戶工程師應(yīng)對視訊產(chǎn)品系統(tǒng)及其技術(shù)有全面的了解,可獨(dú)立完成設(shè)備的操作和維護(hù).6.5.2工程安裝前培訓(xùn)本階段的培訓(xùn)為2天,由投標(biāo)方工程師在開工前完成,詳細(xì)內(nèi)容參見下表.本階段的培訓(xùn)目的是為了使學(xué)員理解視頻會議系統(tǒng)的概念及相應(yīng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),能處理視頻會議產(chǎn)品安裝及運(yùn)行過程中出現(xiàn)的一般問題,了解所有的相關(guān)操作.培訓(xùn)對象要求具備大專以上學(xué)歷,半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的工程人員.培訓(xùn)教材為相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)手冊.6.5.3現(xiàn)場培訓(xùn)本階段培訓(xùn)在工程安裝期間進(jìn)行.本階段培訓(xùn)目的在于使技術(shù)人員加深對視頻會議產(chǎn)品性能的理解,掌握安裝調(diào)試方法,以及加強(qiáng)常見故障的現(xiàn)場處理能力.培訓(xùn)對象為所有操作維護(hù)人員.培訓(xùn)內(nèi)容包括硬件安裝的流程、方法及工藝,整機(jī)調(diào)試步驟與方法,常見故障的現(xiàn)場處理方法.6.5.4工程安裝后培訓(xùn)本階段的培訓(xùn)對象為前二階段已經(jīng)培訓(xùn)的人員,培訓(xùn)的方式為理論授課和上機(jī)實(shí)習(xí).本階段的培訓(xùn)是為了增強(qiáng)上機(jī)操作的熟練程度,加強(qiáng)操作與維護(hù)中各類問題的判斷和處理能力,并且最終能夠獨(dú)立安裝、調(diào)試、維護(hù)設(shè)備.6.5.5資料共享 資料共享是指用戶可以通過捷視飛通網(wǎng)上站點(diǎn)或者通過捷視飛通發(fā)放的紙面文檔、電子郵件、磁盤、光盤等載體,及時(shí)掌握最新的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技巧、了解自己所維護(hù)設(shè)備的一些預(yù)防性措施、獲得最新的產(chǎn)品知識等.捷視飛通建立與用戶設(shè)備維護(hù)有關(guān)的技術(shù)支持網(wǎng)頁,提供與日常維護(hù)相關(guān)的資料,用戶可以在捷視飛通開放的權(quán)限內(nèi),獲取有關(guān)設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)品知識、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等方面的資料,捷視飛通負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)上資料進(jìn)行更新.捷視飛通用戶服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)地址為：HTTP：//.捷視飛通通過電子郵件或郵寄方式,向用戶發(fā)放技術(shù)資料,技術(shù)資料包括捷視飛通技術(shù)報(bào)、捷視飛通最新產(chǎn)品技術(shù)資料等.第七章成功案例集錦7.1.中國農(nóng)業(yè)銀行境外視頻會議系統(tǒng)本次中國農(nóng)業(yè)銀行境外視頻會議系統(tǒng)建設(shè)共有16個會場,分布于北京、東京、紐約、首爾等全球區(qū)域,共涉及到XX中心1個硬件終端主會場,15個軟件分會場.系統(tǒng)可根據(jù)需要召開多個分組會議,各組會議互不干擾,同時(shí)要求系統(tǒng)具有多方辦公協(xié)作應(yīng)用的功能.解決方案概述在中國農(nóng)業(yè)銀行XX分中心機(jī)房部署1套MCV8000N多媒體MCU平臺及網(wǎng)關(guān)MCV8040NH平臺設(shè)備,XX中心會議室部署硬件會議室終端MCV2000NE一套,各分會場部署15套NetmediaPC會議軟件客戶端.XX主會場配置高清會議專用攝像機(jī),和雅馬哈界面一體化揚(yáng)聲傳聲器,視頻信號通過55寸高清液晶電視顯示,配置移動式電視支架,可實(shí)現(xiàn)靈活方便的移動.系統(tǒng)應(yīng)用豐富的多媒體應(yīng)用可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個數(shù)據(jù)流的傳輸,可以同時(shí)傳輸電子白板、共享文檔、文字即時(shí)消息,還可以通過內(nèi)置的播放器進(jìn)行多媒體視頻的播放共享您在視頻會議的同時(shí)還可以進(jìn)行電子白板、膠片共享,向會議者發(fā)送文字消息,向會議者共享播發(fā)多媒體視頻您不需要另外配置計(jì)算機(jī),通過終端提供的USB接口,您可以通過U盤等存儲設(shè)備,直接通過終端內(nèi)置的文字查看和播發(fā)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享數(shù)據(jù)會議還提供共同的文檔修改功能,可以為評審、討論會議和遠(yuǎn)程協(xié)同工作、研發(fā)提供有力的支撐和有效的手段高清多畫面先進(jìn)的無損數(shù)字多畫面會議MCU獨(dú)家支持全高清多畫面功能,可以召集高清的多畫面會議,并且有多種多畫面顯示模板,用戶可根據(jù)自己的需要進(jìn)行多畫面顯示模板的定制.會議錄像、存儲、點(diǎn)播功能7.2.XX省新華書店集團(tuán)視頻會議與工作協(xié)同系統(tǒng)XX省新華書店集團(tuán)有限公司于1999年掛牌成立,是由有50年歷史的XX省新華書店轉(zhuǎn)制而成的一家國有獨(dú)資圖書發(fā)行公司,具有出版物總發(fā)資質(zhì)和全國出版物跨省連鎖經(jīng)營資質(zhì),除了自身發(fā)展企業(yè)經(jīng)營外,還負(fù)責(zé)全省各基層新華書店〔有限公司人、財(cái)、物的管理.注冊資本6億元人民幣,下屬子公司71家,整個集團(tuán)的員工總數(shù)超過6000人.解決方案概述本次系統(tǒng)包括硬件視頻會議終端共76個點(diǎn),軟件客戶端50個,高性能高清MCU-MCV8000H8共11臺,高性能高清MCU-MCV8000H-12為1臺,H.323視頻會議網(wǎng)關(guān)MCV8040NH一臺、軟視頻服務(wù)器MCV8000N一臺.其中集團(tuán)總部配置1臺MCV8000H12和1個硬件會議終端點(diǎn),H.323視頻會議網(wǎng)關(guān)MCV8040NH一臺、軟視頻服務(wù)器MCV8000N一臺；每個地市級分公司配屬M(fèi)CV8000H-8和1個硬件會議點(diǎn)；每個縣級分公司配屬1臺硬件會議點(diǎn).系統(tǒng)應(yīng)用點(diǎn)對點(diǎn)會議在任意兩節(jié)點(diǎn)之間,可隨時(shí)進(jìn)行視頻會議功能,實(shí)現(xiàn)面對面的交流.多點(diǎn)會議系統(tǒng)中任意節(jié)點(diǎn),都可全部參加會議,實(shí)時(shí)交互式溝通.雙流會議支持高清1280×720、1920×1080的H.239數(shù)據(jù)雙流,文檔、表格、PPT膠片都可在系統(tǒng)中流暢展示.軟件系統(tǒng)簡單方便的部署條件,領(lǐng)導(dǎo)辦公室電腦、外出工作人員筆記本都可以安裝客戶端參加會議.遠(yuǎn)程培訓(xùn)按照國際培訓(xùn)ISO10015管理標(biāo)準(zhǔn)搭建的軟件支撐平臺,從培訓(xùn)人員需求征集、到培訓(xùn)資源調(diào)整、到培訓(xùn)遠(yuǎn)程實(shí)施、再到訓(xùn)后考試檢查,完善的培訓(xùn)管理措施,全面保障集團(tuán)企業(yè)的人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)需要.在線考試系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)完成后,培訓(xùn)老師往往希望了解學(xué)員培訓(xùn)效果如何,培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到.軟件系統(tǒng)上通過在線考試功能,幫助培訓(xùn)老師實(shí)現(xiàn)訓(xùn)后培訓(xùn)效果的檢測.應(yīng)急/備份軟件系統(tǒng)既可以作為硬件系統(tǒng)的一種補(bǔ)充,也可以做為硬件系統(tǒng)的一種備份.在硬件系統(tǒng)出故障的時(shí)候,軟件可單獨(dú)舉行會議,保障會議系統(tǒng).遠(yuǎn)程維護(hù)軟件系統(tǒng)具備遠(yuǎn)程維護(hù)、調(diào)試功能,"坐在家中"即可對各地的軟件客戶端進(jìn)行遠(yuǎn)程的維護(hù)和調(diào)試.7.3.京東商城全國倉儲視頻會議系統(tǒng)京東商城作為中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺,全國建立40個倉儲.倉儲管理問題越來越突出：=1\*GB3①跨地域召開日常工作例會；=2\*GB3②跨地域開展倉儲人才培訓(xùn)計(jì)劃；=3\*GB3③跨地域指導(dǎo)處理危險(xiǎn)品等安全問題；=4\*GB3④跨地域快速響應(yīng)客戶需求.總部不能夠全面、及時(shí)了解全國40個倉儲的運(yùn)作情況,京東商城希望借助科技創(chuàng)新的力量,創(chuàng)建統(tǒng)一管理、標(biāo)準(zhǔn)化操作的倉儲物流管理模式.解決方案簡述保護(hù)總部原有視頻會議系統(tǒng)的投資的情況下,采用NetMedia軟視頻終端覆蓋40個倉儲點(diǎn),NetMedia系統(tǒng)與總部的基于323架構(gòu)的視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行無縫的融合,實(shí)現(xiàn)了兩個系統(tǒng)的數(shù)字化互通,清晰的圖像和豐富的數(shù)據(jù)功能.系統(tǒng)應(yīng)用跨地域召開日常工作例會通過遠(yuǎn)程視頻會議,匯報(bào)庫存、運(yùn)輸、安全等倉儲日常工作,建立日常工作例會制度.跨地域開展倉儲人才培訓(xùn)計(jì)劃遠(yuǎn)程視頻面對面教授"現(xiàn)場存儲、配送分類、組合、生產(chǎn)支持、市場形象"等知識技能.跨地域指導(dǎo)處理危險(xiǎn)品等安全問題突發(fā)危險(xiǎn)品處理等安全事件,總部與倉儲點(diǎn)之間通過視頻會議實(shí)現(xiàn)"面對面"溝通,分析現(xiàn)場情況,迅速作出決策,并提供遠(yuǎn)程視頻技術(shù)支持,穩(wěn)妥完善處理緊急事態(tài).跨地域快速響應(yīng)客戶需求召開遠(yuǎn)程視頻會議,根據(jù)客戶的特殊需求,協(xié)調(diào)倉儲點(diǎn)之間的進(jìn)行快速、及時(shí)的人力支援和物品調(diào)配,提升客戶服務(wù)品質(zhì).7.4.上海寶鋼集團(tuán)視頻會議系統(tǒng)寶鋼集團(tuán)公司〔簡稱"寶鋼"中國最大、最現(xiàn)代化的鋼鐵聯(lián)合企業(yè),基層生產(chǎn)車間縱多,分布全國各地,總部與基層生產(chǎn)車間跨地域召開日常的工作例會直接受到地域、時(shí)間、費(fèi)用的限制.因此捷視飛通公司根據(jù)寶鋼的需求,提供了最具競爭力的"高清硬件視頻會議系統(tǒng)與桌面軟視頻融合解決方案",總部下發(fā)日常工作例會時(shí)間表,按時(shí)召開總部與生產(chǎn)車間之間的視頻會議,下發(fā)工作計(jì)劃、商議緊急時(shí)態(tài)問題、匯報(bào)工作等,建立日常工作例會制度.解決方案簡述NetMedia軟視頻終端覆總部領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及基層生產(chǎn)車間100個點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了寶鋼集團(tuán)全網(wǎng)或分組召開各類日常工作會議的需求.NetMedia系統(tǒng)和原TandbergH.323系統(tǒng)無縫對接,并且支持323系統(tǒng)中的雙流對接,全面實(shí)現(xiàn)720P<1280*720>高清分辨率,到達(dá)高清會議效果.系統(tǒng)應(yīng)用日常例會召開遠(yuǎn)程視頻會議,"面對面"匯報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、庫存、等情況,總部能夠全面、及時(shí)了解各個車間的生產(chǎn)情況.出差在外也能參加會議基層生產(chǎn)車間領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)骨干出差公干或培訓(xùn),使用PC連接互聯(lián)網(wǎng)加入集團(tuán)會議中,聽取各個生產(chǎn)車間工作匯報(bào).生產(chǎn)調(diào)試各個基層生產(chǎn)車間之間,使用"遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)"進(jìn)行"面對面"交流生產(chǎn)調(diào)試技術(shù),提高生產(chǎn)率.遠(yuǎn)程技術(shù)培訓(xùn)"遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)"實(shí)現(xiàn)語音、視頻、PPT互動溝通,各個基層生產(chǎn)車間之間,安排具備豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干,使用其系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)大批量生產(chǎn)第一線的實(shí)用型人才.7.5XX潤田遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)系統(tǒng)XX潤田總部位于XX,市場覆蓋全國各省會及地級城市和80%的縣級城市.在管理方面進(jìn)行DRP業(yè)務(wù)流程重組,著力打造物流、資金流、信息流優(yōu)化管理平臺.針對潤田公司市場覆蓋廣、參會人員分散的特點(diǎn),搭建了依托IP網(wǎng)絡(luò)而設(shè)計(jì)的NetMedia互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng).該系統(tǒng)支持音視頻、數(shù)據(jù)方面深度融合,支持大用戶量的并發(fā)會議,為推廣大規(guī)模視頻會議和培訓(xùn)提供了較好的實(shí)現(xiàn)方式.解決方案簡述根據(jù)原有的專線網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上搭建視頻會議會系統(tǒng),總部總部安裝一臺媒體交換中心MCV8000NMCU,MCV2000視訊終端覆蓋全國分公司會場,通過專線接到媒體交換中心.NetMedia軟視頻終端安裝在領(lǐng)導(dǎo)的PC電腦,接入ADSL網(wǎng)絡(luò),總部召開會議,領(lǐng)導(dǎo)公干在外都可以使用NetMedia軟視頻終端登錄視頻會議中心參加會議.系統(tǒng)應(yīng)用全網(wǎng)會議通過捷視飛通遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)系統(tǒng),總部召開全網(wǎng)〔全國遠(yuǎn)程視頻各為工作會議,如重大任務(wù)的安排.分組會議捷視飛通遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)系統(tǒng)具備完善的分組會議功能,可同時(shí)召開互不干擾的128組會議.實(shí)現(xiàn)各分支機(jī)構(gòu)之間的召開單點(diǎn)或多點(diǎn)會議.遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)通過遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)、市場推廣培訓(xùn)、物流管理技術(shù)培訓(xùn)等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)管理流程.7.6.XX四建集團(tuán)協(xié)同視頻會議系統(tǒng)XX四建集團(tuán)具備房屋建筑工程、建筑裝修工程、消防機(jī)電工程、市政工程等施工總承包資質(zhì),在全國下設(shè)十四個駐外機(jī)構(gòu).針對XX四建集團(tuán)對工程實(shí)施過程需要實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的需求,該系統(tǒng)中采用了iFeecomm先進(jìn)的融合通信解決方案,協(xié)助集團(tuán)公司建立起國際領(lǐng)先的工程遠(yuǎn)程協(xié)同指導(dǎo)視頻系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對施工現(xiàn)場進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)督、指導(dǎo)及培訓(xùn).解決方案簡述采用1臺MCV8000MCU服務(wù)器和MCV2000視訊終端覆蓋全國14個分會場,通過IP數(shù)據(jù)接入到MCU服務(wù)器,通過操作WEB的方式召開視頻會議.總部還架設(shè)一套IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),IP網(wǎng)絡(luò)攝像頭分布全國14個駐外機(jī)構(gòu),通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)接入到監(jiān)控平臺,統(tǒng)一安全監(jiān)控和管理全國分支機(jī)構(gòu).視頻服務(wù)器與監(jiān)控系統(tǒng),通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行無縫對接,通過WEB方式操作會議管理系統(tǒng),可召開視頻會議的同時(shí),調(diào)度全國分支機(jī)構(gòu)的安全監(jiān)控視頻,多畫面顯示會議視頻和監(jiān)視視頻.系統(tǒng)應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻會議通過遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)召開全面視頻會議,加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)與基層項(xiàng)目管理人員"面對面"溝通,提高項(xiàng)目建設(shè)效率.日常工作會議通過遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)召開全國視頻工作會議,遠(yuǎn)程項(xiàng)目立項(xiàng)、匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、處理緊急項(xiàng)目問題等.遠(yuǎn)程視頻監(jiān)督公司總部可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)觀看機(jī)構(gòu)安全監(jiān)控視頻,實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)督,保證安全生產(chǎn),預(yù)防重大事故的發(fā)生.遠(yuǎn)程指導(dǎo)與培訓(xùn)無論是項(xiàng)目計(jì)劃,還建筑技術(shù)等需要總部實(shí)時(shí)技術(shù)支持或培訓(xùn),都可以使用遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng),進(jìn)行"面對面"培訓(xùn).處理突發(fā)事故當(dāng)項(xiàng)目工地突發(fā)事故時(shí),通過召開遠(yuǎn)程視頻會議和調(diào)度事故