國家公務(wù)員考試面試-人際溝通之與同事

國家公務(wù)員考試面試——人際溝通之與同事人際溝通是工作當(dāng)中最重要的話題也是國家公務(wù)員考試中的重點(diǎn)內(nèi)容，良好的人際溝通能力可以讓工作更加順暢。其中良好的同事關(guān)系是做好工作的重要保證，如何處理好公務(wù)員工作中的同事關(guān)系，如何答好2018年國家公務(wù)員面試中與同事溝通的人際溝通題，華圖教育特意為大家整理了相關(guān)技巧，僅供大家參考。（一）同事不滿，否認(rèn)質(zhì)疑 【真題回顧】你和小王一起進(jìn)國稅部門工作，以前關(guān)系不錯(cuò)，他在你困難時(shí)幫助過你，但是現(xiàn)在他經(jīng)常對(duì)你的工作指指點(diǎn)點(diǎn)，還在同事面前說你工作做的不好，讓你難堪，你怎么做？【應(yīng)對(duì)策略】 （1）擺正心態(tài)，樂觀積極例：在平時(shí)的工作中擺正心態(tài)，不能想當(dāng)然的把同事對(duì)我的不滿當(dāng)作是故意刁難我，排擠我，我想肯定是我在工作中存在問題，同事對(duì)我不滿意，才導(dǎo)致了對(duì)我不信任，認(rèn)為我不行。我更應(yīng)該誠懇的接受批評(píng)，心懷感激，真誠面對(duì)同事的質(zhì)疑，更要認(rèn)真地對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，思考自己在進(jìn)入單位后的工作中存在什么問題。 （2）自我審視，自我完善是缺乏理論素養(yǎng)還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)？是工作不夠細(xì)致謹(jǐn)慎還是方式方法有待商榷？這些都是我們?cè)谶M(jìn)行自身審視的時(shí)候可以思考的角度。不管是何原因，都要提高自身的素養(yǎng)，如果理論與實(shí)踐相脫節(jié)，就要理論和實(shí)踐相結(jié)合；如果存在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎的問題，就要從心底認(rèn)識(shí)自己的問題，端正自己工作作風(fēng)。 例：遇到在工作中的上述問題，我要進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，多看、多學(xué)、多做。多看一些書籍和資料，豐富自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力水平。觀察同事的做法，請(qǐng)教同事的意見，多主動(dòng)攬活，多實(shí)踐；如果存在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎的問題，就要從心底認(rèn)識(shí)自己的問題，端正自己工作作風(fēng)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，用高度的責(zé)任感對(duì)待自己面對(duì)的工作。 （3）加強(qiáng)交流，增強(qiáng)信任尊重同事，真誠待人，注重溝通，加強(qiáng)交流，要做到千方百計(jì)替他人著想。與同事打交道，首先要想一想是否為對(duì)方的工作創(chuàng)造了自己應(yīng)該提供的服務(wù)條件，是否由于自己要求過度給對(duì)方工作造成了困難，自己能夠做些什么，去努力幫助別人完成任務(wù)。例：我會(huì)充分發(fā)揮主動(dòng)性，第一時(shí)間與同事溝通，了解情況，主動(dòng)地解決問題，就我們之間存在的誤會(huì)進(jìn)行澄清，如果我確實(shí)之前有做的不對(duì)的地方我會(huì)真誠道歉，請(qǐng)求同事的諒解。我會(huì)在工作之中多與同事交流，主動(dòng)提供幫助；生活之余，打籃球、聚餐唱歌，采用多種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方式，增強(qiáng)我們之間的凝聚力。更要學(xué)會(huì)換位思考，多替對(duì)方考慮，這樣才能增強(qiáng)彼此之間的信任。（二）意見不一致 【真題回顧】你和同事下基層調(diào)研，兩個(gè)人觀點(diǎn)不一樣，你認(rèn)為你是對(duì)的，你怎么辦？【應(yīng)對(duì)策略】（1）寬容待人，工作為重工作中要保持寬容的心態(tài)，寬以待人，在工作中與同事搞好關(guān)系，就要講風(fēng)格，講大局，多想著同事的長處，不必追求盡善盡美，不能總是想著同事來迎合自己，而應(yīng)時(shí)刻想著，怎樣做才能對(duì)工作有利，對(duì)全局有利。例：在實(shí)際的工作中，同事和我的意見有分歧也在所難免，但無論如何我們務(wù)必首先保證工作的順利開展，不耽誤工作的基本進(jìn)程，只要不是原則性分歧意見，就不要斤斤計(jì)較。如果只看到同事與自己不合的一面，只看到別人的缺點(diǎn)，自然不會(huì)有什么好印象。但如果換一種看人的眼光，求同而存異，多看同事的可取之處，寬容人，欣賞人。（2）充分探討，深入交流同事有自己的看法可能是同事基于以往的經(jīng)驗(yàn)提出的合理建議，意見本身看起來雖然不一致，但是是可以充分融合的，并且有利于工作的進(jìn)一步開展，所以我們要根據(jù)組織原則和工作流程進(jìn)行深入地意見交流，努力找尋出共同點(diǎn)，以便更好推進(jìn)工作。例：在工作中遇到上述情況，我會(huì)及時(shí)和同事取得交流，了解同事的想法，還會(huì)根據(jù)組織原則和工作流程進(jìn)行深入地意見交流，積極發(fā)掘同事意見的亮點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整自己的工作狀態(tài)，通過協(xié)調(diào)、溝通達(dá)成共識(shí)，更好地推動(dòng)我們工作的進(jìn)展。（3）積極勸導(dǎo)，達(dá)成共識(shí)一個(gè)人的認(rèn)識(shí)是有限的，再精明的人也難免有考慮不周到的地方。對(duì)于同事間觀點(diǎn)上不一致的地方我們要通過平等的交流、啟發(fā)，縮小認(rèn)識(shí)上的差距，我們需要通過有力的案例或者數(shù)間段，幫助同事找出不足之處，并且給