市級超市新冠肺炎預防控制工作指南

市級超市新冠肺炎預防控制工作指南XXX,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES匯報人：XXX01超市疫情防控工作總則03超市疫情防控應急預案02超市疫情防控具體措施04超市疫情防控監(jiān)督檢查05超市疫情防控宣傳教育06超市疫情防控總結與改進目錄CONTENTS超市疫情防控工作總則PART01遵循國家法律法規(guī)和政策添加標題添加標題添加標題添加標題遵循國家疫情防控政策，確保超市疫情防控工作符合國家要求遵守國家法律法規(guī)，確保超市疫情防控工作合法合規(guī)遵守地方法律法規(guī)和政策，確保超市疫情防控工作符合地方要求遵守行業(yè)規(guī)范和標準，確保超市疫情防控工作符合行業(yè)要求落實企業(yè)主體責任超市負責人應高度重視疫情防控工作，制定并落實防控措施超市應建立疫情防控領導小組，明確職責分工超市應定期對員工進行疫情防控知識培訓，提高員工防控意識超市應加強內(nèi)部管理，確保員工健康，防止疫情傳播建立完善的組織架構設立疫情防控領導小組，明確職責分工制定疫情防控應急預案，確?？焖夙憫O立疫情防控監(jiān)督小組，定期檢查和評估防控措施加強員工培訓，提高疫情防控意識和技能加強員工管理和培訓員工健康管理：定期進行健康檢查，確保員工身體健康員工行為規(guī)范：要求員工遵守疫情防控規(guī)定，如佩戴口罩、勤洗手等員工防護：為員工提供必要的防護用品，如口罩、手套等員工培訓：定期進行疫情防控知識培訓，提高員工防控意識超市疫情防控具體措施PART02顧客管理顧客進入超市前需測量體溫，體溫正常方可進入顧客需佩戴口罩，保持社交距離超市提供消毒洗手液，顧客需洗手消毒超市限制客流，避免人員聚集超市定期對顧客接觸較多的區(qū)域進行消毒超市提供無接觸式購物服務，如自助結賬等收銀臺管理收銀員佩戴口罩、手套等防護用品收銀臺設置一米線，保持安全距離收銀臺定期消毒，保持清潔衛(wèi)生顧客付款時，盡量使用非接觸式支付方式商品管理商品進貨：嚴格篩選供應商，確保商品來源安全商品銷售：實行無接觸銷售，減少人員接觸商品消毒：定期對商品進行消毒，確保商品安全商品陳列：保持商品間距，避免交叉污染環(huán)境衛(wèi)生管理定期清潔消毒：對超市內(nèi)所有區(qū)域進行定期清潔和消毒，包括地面、貨架、購物車等保持通風換氣：保持超市內(nèi)空氣流通，定期開窗通風或采用機械通風設備垃圾分類處理：對超市內(nèi)產(chǎn)生的垃圾進行分類處理，確保垃圾不外溢、不污染環(huán)境員工健康管理：對超市員工進行健康監(jiān)測，確保員工身體健康，無發(fā)熱、咳嗽等癥狀超市疫情防控應急預案PART03應急組織架構工作小組：負責具體執(zhí)行疫情防控工作信息宣傳組：負責疫情信息發(fā)布和宣傳工作衛(wèi)生防疫組：負責超市衛(wèi)生防疫工作顧客服務組：負責顧客服務和投訴處理工作領導小組：負責全面領導和指揮疫情防控工作物資保障組：負責物資采購、發(fā)放和管理安全保衛(wèi)組：負責超市安全保衛(wèi)工作員工管理組：負責員工健康管理和培訓工作應急流程追蹤接觸者：追蹤疑似病例的接觸者，進行隔離觀察信息發(fā)布：及時發(fā)布疫情信息，安撫員工和顧客情緒恢復正常運營：疫情得到控制后，恢復正常運營，加強衛(wèi)生管理發(fā)現(xiàn)疑似病例：立即報告，隔離觀察啟動應急預案：成立應急小組，制定應急方案關閉相關區(qū)域：關閉疑似病例活動區(qū)域，進行消毒處理應急物資儲備口罩：一次性醫(yī)用口罩、N95口罩等消毒液：75%酒精、84消毒液等防護服：一次性防護服、隔離衣等體溫計：紅外體溫計、水銀體溫計等手套：一次性手套、橡膠手套等洗手液：肥皂、洗手液等隔離設施：隔離室、隔離帶等醫(yī)療設備：呼吸機、心電圖機等藥品：抗病毒藥物、退燒藥等食品：方便面、礦泉水等通訊設備：對講機、手機等交通工具：救護車、運輸車等培訓資料：疫情防控知識手冊、應急預案等應急人員：醫(yī)護人員、安保人員等應急資金：專項資金、保險等應急演練和培訓培訓方式：線上培訓、線下培訓相結合，包括理論知識和實際操作培訓內(nèi)容：包括疫情防護知識、個人衛(wèi)生習慣、消毒方法等培訓效果評估：通過問卷調(diào)查、實際操作等方式進行評估，確保培訓效果演練目的：提高員工應對疫情的能力演練內(nèi)容：包括疫情發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、消毒等環(huán)節(jié)培訓對象：全體員工，包括管理人員、一線員工等超市疫情防控監(jiān)督檢查PART04日常監(jiān)督檢查檢查超市是否落實疫情防控措施檢查超市員工是否佩戴口罩、手套等防護用品檢查超市是否定期進行消毒和通風檢查超市是否對顧客進行體溫檢測和登記專項監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容：超市疫情防控措施落實情況檢查方式：現(xiàn)場檢查、資料審查、人員訪談等檢查頻率：定期或不定期進行檢查結果：對存在問題進行整改，確保疫情防控措施有效落實整改落實和復查整改措施：針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體的整改措施整改期限：明確整改期限，確保整改工作按時完成復查時間：在整改期限結束后，進行復查，確保整改措施得到有效落實復查內(nèi)容：對整改措施的落實情況進行全面檢查，確保整改效果達到預期目標超市疫情防控宣傳教育PART05宣傳教育內(nèi)容宣傳超市的疫情防控政策，如體溫檢測、健康碼查驗等宣傳超市的疫情防控應急預案，如發(fā)現(xiàn)疑似病例的處置流程等宣傳新冠肺炎的基本知識，包括傳播途徑、癥狀、預防措施等宣傳超市的疫情防控措施，如佩戴口罩、保持社交距離、消毒等宣傳教育形式海報宣傳：在超市入口、收銀臺等顯眼位置張貼宣傳海報廣播宣傳：利用超市廣播系統(tǒng)播放疫情防控知識視頻宣傳：在超市大屏幕播放疫情防控宣傳片員工培訓：對超市員工進行疫情防控知識培訓，提高員工防控意識宣傳教育效果評估員工培訓覆蓋率：員工是否接受過疫情防控培訓顧客滿意度：顧客對超市疫情防控措施的滿意度顧客行為改變：顧客是否遵守疫情防控規(guī)定，如佩戴口罩、保持社交距離等疫情傳播情況：超市內(nèi)是否發(fā)生疫情傳播事件，如有，評估傳播范圍和影響程度超市疫情防控總結與改進PART06工作總結與評估超市疫情防控措施：包括員工健康管理、顧客體溫檢測、消毒通風等疫情防控效果：超市內(nèi)疫情控制情況，顧客滿意度等存在問題與不足：疫情防控中存在的問題，如員工培訓不足、物資短缺等改進措施：針對存在的問題，提出改進措施，如加強員工培訓、增加物資儲備等問題與改進措施應急處理：制定應急預案，提高應急處理能力員工培訓：加強員工培訓，提高員工疫情防控意識消毒措施：加強超市消毒措施，確保環(huán)境安全物資儲備：加強物資儲備，確保物資充足員工健康監(jiān)測：加強員工健康監(jiān)測，確保員工健康顧客流量控制：控制顧客流量，避免人員聚集經(jīng)驗與成果分享