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文檔簡介
第一章名詞解釋個案工作:讓每個人更好地生活,社會工作專業(yè)預(yù)想著一個更加美好、更加人性的社會。里士滿:案主:是指接受個案社會工作專業(yè)服務(wù)的個體專業(yè)關(guān)系:社工與案主之間的關(guān)系,通過二者之間的互動推動案主的積極參與,確立明確的目標(biāo),解決問題,助人自助。個案工作倫理兩難困境:社工在履行專業(yè)服務(wù)的過程中,必須在兩個或兩個以上存在沖突而又相似或相近的價值或倫理之間選擇一個所造成的抉擇困境。簡答與論述個案工作與心理咨詢的聯(lián)系與區(qū)別:聯(lián)系:均為一對一的溝通,關(guān)注個體心理狀態(tài),注重情緒疏導(dǎo),工作方法、技巧及理念的相互借鑒;區(qū)別:個案工作的構(gòu)成要件機構(gòu)個案工作者案主問題或沖突專業(yè)關(guān)系與服務(wù)案主有關(guān)的法律、法規(guī)、政策個案工作的作用1、幫助個人或家庭善用社會資源2、幫助個人或家庭挖掘潛能3、幫助個人為適應(yīng)新的生活轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備4、幫助個人或家庭處理突發(fā)性的危機事件個案工作的歷史脈絡(luò)(1)19世紀(jì)—20世紀(jì)初個案工作的起源(2)20世紀(jì)初到20年代個案工作的專業(yè)化與科學(xué)化(3)20世紀(jì)30年代從精神醫(yī)學(xué)到功能派個案工作(4)20世紀(jì)40年代以后個案工作的多元化發(fā)展時期(5)20世紀(jì)80年代后綜融取向和后現(xiàn)代主義的個案工作視角解決個案工作倫理困境的七項基本原則1、保護生命原則完全平等與差別平等原則3、自主和自由原則4、最小傷害原則5、改善生活質(zhì)量原則6、隱私和保密原則7、真誠原則中國傳統(tǒng)文化對個案工作的影響對個案工作影響的幾個方面—案主—專業(yè)關(guān)系—工作過程—工作方法—機構(gòu)及其社工第二章1、名詞解釋人在情景:是個案工作一個重要的原則,它依據(jù)系統(tǒng)理論和社會心理模式、生態(tài)模式的核心思想,認(rèn)為個人和其所處的環(huán)境處在多重的互動之中。因此,個案工作的目的是致力于促進案主的人際關(guān)系及與環(huán)境之間的互動,減低和解決個人和環(huán)境之間的失衡問題。案主自決:是指在個案工作的過程中,承認(rèn)案主有自己選擇和決定的權(quán)利與需求。個案工作者的任務(wù)就是尊重案主的權(quán)利,承認(rèn)他的需要,協(xié)助他應(yīng)用適當(dāng)?shù)馁Y源和發(fā)揮人格潛能,達(dá)成自我決定。接納:具體而言,接納是指一種用非評判的態(tài)度進行溝通的思想和一種處理個人與個人行為之間不同的能力2、簡答與論述(1)簡述問題、個人與環(huán)境之間的關(guān)系。個人的問題是與環(huán)境互動的結(jié)果,解決問題必須和環(huán)境的改變聯(lián)系在一起,環(huán)境只有通過個人的接受和理解才可以對個人有影響力。闡述實施案主自決的意義。表達(dá)對案主的尊重,發(fā)掘案主成長和改變的潛能,滿足案主內(nèi)在的尋求做決定時的相關(guān)支持的需求。如何幫助案主達(dá)成自決?(1)協(xié)助案主看清楚自己的問題和需要,挖掘案主的潛能(能力、強項)(2)協(xié)助案主了解他可以得到的支持性資源分析影響案主自決的因素。(1)社工的因素—將自己視為專家及權(quán)威的化身—個人特質(zhì)的影響(2)案主的因素—自決的能力—擁有的資源—性格(3)思想意識和文化的因素—社會文化與價值觀自我主義與個人主義(4)機構(gòu)的因素—機構(gòu)的位置、性質(zhì)、宗旨論述案主自決原則在中國文化下的障礙與挑戰(zhàn)。(6)如何做到接納?了解自己的局限(1)對人的行為模式的知識不足(2)社工本身無法接納一些事情(3)偏見和成見如何表達(dá)非評判的態(tài)度?恰當(dāng)?shù)恼Z言,語氣,態(tài)度,眼神。(8)如何做到保密?(1)社工與他人分享案主秘密的前提是有一些強制性的理由。(2)社工應(yīng)該告知案主,在某些條件下,保密是受到限制的。(3)社工如果要記錄、錄音、錄像或者讓第三者觀察,必須征得案主的同意。(4)社工要保證不在不適當(dāng)?shù)膱龊闲孤┗蛘吲c不相干的人討論案主的資料。第三章名詞解釋文化能力:也稱文化理解力,即對當(dāng)事人語言、行為、情緒、心理狀態(tài)等背后存在的異質(zhì)文化的根源具有的敏感程度和洞察能力。移情:通常是指案主把社工看作是早年情感生活經(jīng)驗中的某一個特定的人,并把對此人的特殊感受或反應(yīng)投射到工作者身上。反移情:在個案工作中,與案主的移情方向相反,社工也會發(fā)生將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上。正向:過分認(rèn)同,完全當(dāng)事人立場負(fù)向:過分不認(rèn)同,敷衍,拒絕,排斥2、簡答與論述個案工作者的人格特質(zhì)有哪些?認(rèn)同自己的身份、尊重與接納自己、積極面對自己的成長、樂于改變、注意身體的健康、有一定的社會生活能力及常識,能夠?qū)Ξ?dāng)事人的生活表達(dá)同理心、尊重案主、誠懇、誠實、愿意坦露自己、喜歡與人相處、生活在現(xiàn)在、重視文化對自己的影響、真誠關(guān)心別人的幸福、不求回報、喜歡自己的職業(yè)。文化能力的作用?有利于理解案主、有利于表達(dá)同感、有利于社會工作者的介入。如何訓(xùn)練自己的文化理解力?(1)時刻反思自己對案主的偏見和了解。(2)承認(rèn)自己的能力局限性,避免把一些價值觀念強加給案主。(3)設(shè)身處地地從案主所處環(huán)境和角度去理解案主對他自己的文化的理解與解釋。導(dǎo)致社工高壓力水平的因素有哪些?過多的工作時間無力感不被案主欣賞不被督導(dǎo)欣賞沒有足夠的收入糟糕的工作環(huán)境與支持系統(tǒng)的隔離缺少社會生活非理性情緒如何正確對待和處理移情及反移情?要認(rèn)識情感轉(zhuǎn)移的性質(zhì):情感轉(zhuǎn)移是任何一個人都可能出現(xiàn)的一種心理現(xiàn)象,本身并不意味著好或壞,它是一種正常的人格反應(yīng)。合理處理移情:a.允許案主表達(dá)對社工的感受。b.鼓勵案主回憶早期經(jīng)驗,從而發(fā)現(xiàn)案主移情的根源。c.澄清角色并與案主保持適當(dāng)距離。d.轉(zhuǎn)介。如何應(yīng)對助人困境?(1)避免追求完美,坦誠面對自己的限制(2)避免因當(dāng)事人而失落自己,工作與生活要分開,工作時也不能沉浸于一個案例中。(3)與當(dāng)事人分擔(dān)責(zé)任,不要接受“越界”的責(zé)任(4)不要欺騙自己,要看到服務(wù)的成與?。?)注意移情與反移情問題(6)注意職業(yè)倦怠——耗竭怎樣做一個有活力的社工?—找到投身社會工作的理由(P77)—保持活力,防止職業(yè)倦怠自我肯定避免完美主義不斷輸氧第四章名詞解釋個案工作技巧:善于運用技藝、知識、才能、性格或其他資源的方法。包括:有效的溝通、評估問題與案主工作的能力、聯(lián)結(jié)需求與資源、發(fā)掘資源與改變社會結(jié)構(gòu)。個案會談:指個案工作中社工與案主面對面、有目的的專業(yè)談話,是一種特殊的人際溝通。支持性技巧:指社工通過身體及口頭語言的表達(dá),令案主感到被尊重、理解、接納,從而建立信心的一系列技術(shù)。引領(lǐng)性技巧:指社工引導(dǎo)案主具體、深入地探索自己的經(jīng)驗、處境、問題和觀念等的技巧。澄清:引領(lǐng)案主對模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說,使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧:指社工通過影響案主,使其從新的角度、層面理解問題或采用其他方法解決問題的技巧。個案訪視:指在個案工作的過程中,社工為了了解案主的問題或促進案主的適應(yīng),到案主平時生活過的環(huán)境中拜訪有關(guān)人員的一種專業(yè)性訪問。個案記錄:指個案社工以專業(yè)知識為判斷基礎(chǔ),對與案主互動過程中的有關(guān)情況進行條理性記錄的活動。簡答與論述個案會談的特點:1、目的明確2、內(nèi)容的選擇性3、過程的計劃性4、會談角色的規(guī)定性5、會談的非娛樂性個案會談的過程:三個階段:1、開始階段——破冰;介紹、傾聽2、發(fā)展階段——主體;完成會談任務(wù)3、結(jié)束階段——前10分鐘準(zhǔn)備;處理情緒、期望、商定下次會談個案會談應(yīng)該注意的問題:1、社工的心理準(zhǔn)備(情緒;意外)2、會談場所的安排(獨立封閉,大小適宜,布置簡潔,不受干擾)3、社工的儀表:氣質(zhì)、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)4、雙方的稱謂(關(guān)系定位與心理距離)5、會談中的記錄(速記,表格,錄音)個案訪視的意義:1、全面了解案主及案主的適應(yīng)情況2、協(xié)助有關(guān)人員了解案主的困難3、協(xié)助有關(guān)人員對案主的適應(yīng)產(chǎn)生積極的支持4、協(xié)助案主增進適應(yīng)能力與家庭一起工作的原則:(1)了解家庭的歷史(2)將家庭視為一個整體,尊重每個家庭成員及其觀點(3)將家庭所面臨的問題看成每一個成員的責(zé)任(4)避免譴責(zé)和怪罪,將問題歸因于家庭成員之間以及家庭與社會之間互動的結(jié)果(5)對家庭的獨特文化保持敏感如何協(xié)助家庭制定計劃:(1)界定家庭中每個人的目標(biāo)(2)協(xié)助家庭一起討論他們的目標(biāo),形成一個包括每個人的利益的共同的目標(biāo)(3)協(xié)助每個成員找到一種方法去實現(xiàn)個人目標(biāo),以達(dá)致共同目標(biāo)注重家庭的合作、溝通、平等與尊重等個案記錄的功能:1、社工執(zhí)行工作的依據(jù)(延續(xù)與銜接)2、社工進行專業(yè)反思的依據(jù)3、機構(gòu)研討和督導(dǎo)工作的依據(jù)4、接受轉(zhuǎn)介案主的機構(gòu)或社工工作的依據(jù)5、個案評估的依據(jù)6、教學(xué)的案例分析7、社會研究的參考個案記錄的原則:資料的完整性資料的清晰性3、資料的獨特性4、資料的真實性5、資料的保密性個案記錄的要求和主要形式要求:1、以會談后記錄為主2、符合機構(gòu)的要求:個案記錄表格3、準(zhǔn)確使用專業(yè)術(shù)語4、簡明扼要主要形式:個案卡摘要表個案史第五章名詞解釋接案:指個案工作者和有可能成為案主的人開始溝通,并初步達(dá)成協(xié)議一起來解決問題的過程。外展社工:轉(zhuǎn)介預(yù)估:指在接案的基礎(chǔ)上,收集案主的相關(guān)資料,并對案主的問題、案主系統(tǒng)的功能、案主和環(huán)境的互動等方面進行綜合的分析和判斷,形成暫時性的基本評估的過程。家庭結(jié)構(gòu)圖:又稱家庭樹,一般用于分析案主生活的歷史以及各種社會關(guān)系和重大事件。生態(tài)圖:用圖示法來展示案主的生態(tài)系統(tǒng),即案主的社會生活全貌。介入:是工作計劃付諸實施的過程,是個案工作過程中十分關(guān)鍵的一個階段。行為預(yù)演:是從行為治療中衍生出來一種技巧,用于幫助案主處理面對自己尚未準(zhǔn)備好的人際交流,減少案主的焦慮、增強自信??找巫?也稱“雙椅”技巧。主要用于澄清人與人之間或個人內(nèi)心的沖突。評估:作為助人過程的一部分,是評判是否達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種手段,是對服務(wù)質(zhì)量、效果的客觀評判活動。單個對象設(shè)計:了解介入是否成功的一種方法,用于單個的案主或案例。結(jié)案:結(jié)案是指社工和案主一起計劃結(jié)束他們之間的工作關(guān)系的過程,是社會工作介入過程的結(jié)束階段。跟進服務(wù):指社工在結(jié)案一段時間后,對案主的情況進行回訪的服務(wù)。簡答與論述簡述案主的來源與性質(zhì)。來源:(1)主動求助的案主(2)被轉(zhuǎn)介的案主(3)外展(outreach)的對象性質(zhì):(1)自愿的案主非自愿的、被強制接受服務(wù)的案主簡述接案前的準(zhǔn)備。1、事務(wù)性的準(zhǔn)備(1)對案主相關(guān)信息的收集(2)對初次面談時間、地點、環(huán)境的安排(3)面談提綱2、心理準(zhǔn)備(1)運用同理心感受案主的處境和想法(2)社工對自身的思考和反省(3)情緒及狀態(tài)的調(diào)整與控制簡述初次面談的基本程序。自我介紹明確初次面談的目的和角色介紹機構(gòu)的相關(guān)政策與倫理原則引導(dǎo)案主談求助的期望探討問題或需要的來龍去脈小結(jié)簡述接案記錄的主要內(nèi)容。首頁:首頁在接案時完成,包括服務(wù)對象和其它重要人物的基本信息。知情同意:這一頁信息主要解釋機構(gòu)提供的服務(wù)、專業(yè)責(zé)任和倫理守則,以保證可信性和個人資料的保密。如何恰當(dāng)處理案主的抗拒?(1)社工充分理解、尊重案主的想法和處境(2)真誠而清楚地向案主解釋自己的角色和責(zé)任,以及機構(gòu)和社工對案主的期望(3)允許案主發(fā)泄對被迫來見社工的不滿(4)和案主討論合作與否的后果,讓案主自己選擇(5)盡力消除案主敵意,但要避免一味妥協(xié)退讓如何應(yīng)對面談中的沉默?區(qū)分沉默的不同含義與情形,善于運用治療性的沉默(1)案主引起的思緒混亂,非自愿的案主,對社工施加壓力,或者拒絕合作。應(yīng)當(dāng)打破沉默,減輕案主焦慮與敵對。(2)社工引起的社工的性格、經(jīng)驗。應(yīng)加強加強培訓(xùn)與督導(dǎo)。預(yù)估的特點?預(yù)估是個持續(xù)的動態(tài)過程預(yù)估是社工和案主的雙向互動過程預(yù)估是一個綜合分析的過程預(yù)估的內(nèi)容?案主的需求和問題的界定案主個人系統(tǒng)的分析環(huán)境因素分析預(yù)估的方法?根據(jù)案主系統(tǒng)的目標(biāo)和特征的差異選擇方法:(1)問卷調(diào)查、心理測試、行為檢測表、角色扮演、游戲、社區(qū)需求預(yù)測等(2)家庭結(jié)構(gòu)圖、生態(tài)圖簡述介入期社工的角色。1、使能者——協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)自身潛能2、聯(lián)系人——協(xié)助案主獲取社會資源3、教育者——提供相關(guān)知識或示范4、倡導(dǎo)者——幫助案主爭取合理的資源和權(quán)益5、治療者——情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知重建、社會適應(yīng)簡述介入期的三種基本工作取向。(一)實施行動計劃(二)增強案主的力量(三)修正環(huán)境與拓展資源簡述介入的一般方式和主要技巧。介入的一般方式:(1)具體服務(wù)(2)提供信息(3)指引方向主要技巧:(1)鼓勵與再保證(2)行為預(yù)演(3)改善自我對話(4)空椅子簡述空椅子技巧運用的主要注意事項。運用空椅子技術(shù)之前,應(yīng)該深入地了解案主運用空椅子技術(shù)前,要營造出一種氣氛社工要引導(dǎo)案主全身心投入對話情境如何增強案主的力量?1、學(xué)習(xí)解決問題的技巧2、提高處理壓力的能力3、修正環(huán)境與拓展資源如何修正案主的環(huán)境并拓展資源?1、強化案主的社會支持系統(tǒng):提供物質(zhì)上的幫助、心理上的慰藉,緩沖個人壓力,有助于人的身心健康。2、整合社會資源:(1)加強各種機構(gòu)與社工之間的合作(2)開拓新的資源(3)善用志愿者服務(wù)。3、社會倡導(dǎo)與社會行動:(1)社工的職責(zé):幫助案主爭取所需要的資源與服務(wù),倡導(dǎo)社會的公平與正義。(2)個案倡導(dǎo):與案主個人及其家庭一起進行的。(3)群體倡導(dǎo):代表一個群體的利益進行的倡導(dǎo),是一種社會行動。簡述評估的目的與主要方法。目的:(1)掌握社工介入的結(jié)果(2)了解服務(wù)的有效性及效率,更好地提升社會工作者的服務(wù)品質(zhì)。主要方法:1、單個對象設(shè)計2、目標(biāo)實現(xiàn)程度的測量3、案主滿意度的調(diào)查簡述結(jié)案期的主要任務(wù)。(1)檢查目標(biāo)完成的程度(2)決定結(jié)案的時間(3)邀請案主對社工進行評估(4)與案主共同解決結(jié)案過程中的情緒反應(yīng)。簡述結(jié)案的處理方法。(1)過程的回顧(2)鞏固案主的改變(3)討論以后的成長目標(biāo)(4)做好結(jié)案記錄簡述跟進服務(wù)的實施方法。(1)社工和案主在介入期關(guān)于結(jié)案后跟進服務(wù)的探討,使案主有心理準(zhǔn)備。(2)結(jié)案時的再次說明。(3)結(jié)案后一段時間,社工通過電話或書信的方式征詢案主同意。(4)跟進服務(wù)的面談是非正式的會談;關(guān)注案主的現(xiàn)狀。第六章1、名詞解釋放松練習(xí):德國心理學(xué)家雅各布森提出的,通過案主的身體放松緩解案主生理和心理的各種緊張,以克服案主的焦慮。系統(tǒng)脫敏:主要用于消除各種恐懼癥狀,要求案主在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象,抑制或消除案主的焦慮。怕鼠滿灌療法:暴露法、快速脫敏,是讓案主直接處于最嚴(yán)重的焦慮狀態(tài)中,直到案主的焦慮癥狀消失。恐高厭惡療法:將案主的不恰當(dāng)行為和厭惡性刺激之間建立聯(lián)系,使案主逐漸回避或放棄不適當(dāng)?shù)男袨?。想象、藥物、電擊。酗酒ABC性格理論:人的不良情緒或行為C不是由某一誘發(fā)事件A本身引起,而是由經(jīng)歷事件的個體對這一事件的解釋和評價B引起。應(yīng)該通過辯論D駁斥非理性信念B,取得E,從而產(chǎn)生新感覺F。理性功課:理性功課是指工作者給予案主各種學(xué)習(xí)理性信念的機會,特別是幫助案主改變語言模式,使案主形成理性的思維方式。家庭結(jié)構(gòu):指的是一組隱形的功能性需要,家庭成員借此以建立他們的互動方式;代表家中實現(xiàn)重要規(guī)則的綜合表現(xiàn),說明成員間如何、何時、對誰產(chǎn)生何種互動的重復(fù)模式。次系統(tǒng):Minuchin在1981年的著作將次系統(tǒng)改稱之為子整體,顯示關(guān)系中共生現(xiàn)象的樣貌危機干預(yù):危機干預(yù)是對處于危機狀況中的個人施予短期性處遇的一種方法,透過提供個人急需的幫助,以協(xié)助個人克服危急情況,重回身心平衡2、簡答與論述簡述心理社會治療模式的理論框架。1、“人在情境”理論個體受生理、心理及社會的綜合影響2、個人早期經(jīng)驗對當(dāng)前狀況的影響重視個人對其成長經(jīng)歷的體悟與重新闡釋3、重視人格結(jié)構(gòu)分析本我、自我、超我之間的動力平衡狀態(tài)4、重視人際溝通重視從人際交往的角度觀察人的問題,重視在人際交往中改善人的問題重視建立良好專業(yè)關(guān)系5、以實現(xiàn)潛能和完善人格為治療目標(biāo)試評析心理社會治療模式。1、貢獻(1)全面探討求助者的問題。(2)理論基礎(chǔ)的完善與開放。(3)治療方法和技術(shù)的細(xì)膩與豐富。(4)應(yīng)用范圍廣泛。2、局限(1)該模式需要花費較長的時間和精力。(2)對案主的要求比較高,需要案主有良好的溝通能力,因此無法運用于特殊案主如智障者身上。試評析人本治療模式。1、強調(diào)人的價值和尊嚴(yán)2、強調(diào)案主中心3、超越技術(shù)治療強調(diào)超越技術(shù)層面的專業(yè)態(tài)度、專業(yè)關(guān)系、專業(yè)氛圍、專業(yè)價值等非技術(shù)層面的意義,它的重要意義在于人本治療模式徹底脫離了病理化治療模式,探索出了人本化的自我發(fā)展策略。4、注重專業(yè)態(tài)度條件的平等、尊重、真誠、同感簡述系統(tǒng)脫敏的基本步驟。第一步:松馳訓(xùn)練。工作者經(jīng)常輕柔、愉快的聲調(diào)來引導(dǎo)漸進的肌肉松弛,并引導(dǎo)案主想像自己處于今人輕松的情境。第二步:訂立焦慮層次表。第三步:進行系統(tǒng)脫敏。試評析行為修正模式。1、貢獻(1)以行為心理學(xué)為其理論來源,具有科學(xué)的試驗基礎(chǔ)。(2)治療方法和技術(shù)比較系統(tǒng),易操作。(3)治療方法和技術(shù)比較明確,治療的標(biāo)準(zhǔn)和效果易于觀察和測量。2、局限(1)忽視對案主內(nèi)心的探討。(2)把人的行為理解成對外部環(huán)境的適應(yīng),消極、被動。(3)過分注重行為癥狀的消失,治標(biāo)不治本。(4)以社工為中心而不是以案主為中心。簡述理性情緒治療模式的基本步驟。1.確定情緒或行為問題;2.確定與情緒或行為問題關(guān)連的事件;3.確定與情緒困擾同時產(chǎn)生的心中的想法;4.幫助案主澄清這些想法中的非理性信念;5.告訴案主非理性信念與情緒的關(guān)連;6.反駁案主的非理性信念;7.學(xué)習(xí)討論理性信念;8.布置家庭功課,鞏固輔導(dǎo)效果。試評析理性情緒治療模式。1.理性情緒療法有一個明確的人生哲學(xué)與價值觀。2.工作者采用主動地、導(dǎo)向式和直示式的治療方法。治療過程就是灌輸給案主一套新的人生哲學(xué)與價值觀,可以看成是一個再教育的過程。3.否認(rèn)專業(yè)關(guān)系具有治療的功效。4.否認(rèn)同感(同理心)在建立專業(yè)關(guān)系時的重要性,相反認(rèn)為會使案主覺得工作者是認(rèn)同他的非理性信念。5.強調(diào)對案主的接納,稱之為“完全的接納和容忍”。無條件的、完全的接納才能避免案主自責(zé),接納是工作者與案主關(guān)系的最主要原則。6.強調(diào)案主此時此地的觀念、感受,而不追問案主早期的歷史,也不探討其早年的經(jīng)驗與他現(xiàn)在行為的關(guān)系。7.理性情緒治療法的設(shè)計不是針對單個問題的,雖然求助時案主希望解決的是一具體問題,治療時也主要針對這一具體問題。8.理情療法適應(yīng)性相當(dāng)廣泛,雖可用于大部分案主,但較適于中學(xué)程度或以上的成人。9.理情療法是一個適合自我治療的方法。10.理情療法能使案主在較短時間內(nèi)得益,而且療效持久。11.理情療法認(rèn)為,人的價值產(chǎn)生于自身。簡述結(jié)構(gòu)家庭治療中工作者加入家庭的三種立場。貼近的立場:工作者如同家庭中的一個成員,表達(dá)自己對家庭結(jié)構(gòu)、家庭聯(lián)盟和規(guī)則的看法,他會代表某個成員說出心底的感受和看法。中間的立場:工作者不是作為家庭的一個成員而是作為家庭問題的調(diào)查者和研究者,采取中立的立場聆聽、了解家庭成員的看法、感受和關(guān)系等。遠(yuǎn)離的立場:象專家、導(dǎo)演、訓(xùn)練員一樣地站在一旁指揮,或邀請家庭重演他們的交往方
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