管理員個(gè)人工作總結(jié)

Word文檔管理員個(gè)人工作總結(jié)過去一個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束，面對(duì)新的階段，讓我們總結(jié)好過去，積累好閱歷，踏入全新的將來吧！下面是由我編輯為大家整理的《管理員個(gè)人工作總結(jié)》。

暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。XX年對(duì)于xx物業(yè)客服部來說，可以說是連續(xù)進(jìn)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力氣加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，客戶至上，誠信為人，專心做事的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深化人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一.深化落實(shí)熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在XX年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和把握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟識(shí)小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本狀況。XX年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和樂觀地確定贊揚(yáng)。

二.深刻了解把握?qǐng)@區(qū)整體工程基本狀況，理論聯(lián)系實(shí)際，樂觀參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自XX年7月開頭交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元。總體上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計(jì)__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培育高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作仔細(xì)細(xì)致，對(duì)業(yè)主家修理事項(xiàng)樂觀與施工單位聯(lián)系，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)覺設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起，訂正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)狀況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等狀況。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修修理處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水狀況查看并作整理記錄，通知施工單位修理處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶，其中修理產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥當(dāng)處理解決。

3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理修理結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方修理未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥當(dāng)處理。

5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣闊業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，樂觀開展XXXX年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，b5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，b2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需連續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程修理遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于特地跟進(jìn)修理處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿足確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順當(dāng)收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿足就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。對(duì)于社會(huì)工作閱歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和關(guān)懷和包涵下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來許多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因小而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益。

XX年是我不斷探究，也是自我追尋的一年，在將來XX年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1.連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解把握相關(guān)法律法規(guī)。

2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟識(shí)了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂觀性。

4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升力量，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠勝利，既然選擇了遠(yuǎn)便利只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)抱負(fù)和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的勝利，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品嘗堂堂正正的人生。興奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里制造更輝煌的成果。

品質(zhì)管理員個(gè)人工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家整理的品質(zhì)管理員個(gè)人工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對(duì)品管廣義的一種詮釋，也只是我對(duì)品管初步的一種熟悉。

當(dāng)時(shí)始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至自然?氣檢驗(yàn)，再至今日的配件來件檢驗(yàn)，讓我對(duì)品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知，亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感。詳細(xì)體現(xiàn)在自己對(duì)公司的責(zé)任感，對(duì)客戶的責(zé)任感。特殊是自然?氣檢驗(yàn)工作，更加體現(xiàn)了對(duì)乘客生命平安的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感。自然?氣是具有肯定危急性的氣體，特殊是以自然?氣為動(dòng)力燃料的汽車，由于汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的高溫柔眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特別性，致使自然?氣可能帶來許多非平安因素。嚴(yán)峻時(shí)可能導(dǎo)致重大平安事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感，我更加要求自己必需做好自然?氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然觀察一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺(tái)次：海獅系列816臺(tái)次；湖里基地405臺(tái)次；海滄基地783臺(tái)次；漳州基地743臺(tái)次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個(gè)月索賠數(shù)如此浩大。可想而知，索賠金額之浩大，公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻牢記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定。只有自己在職工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細(xì)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一個(gè)人做起，才能為公司削減損失，打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)進(jìn)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿足，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好的進(jìn)展，才能賜予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司進(jìn)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì)義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

施工管理員個(gè)人工作總結(jié)

作為一名施工員，平?？隙ㄒ压ぷ髯龊?，保證工程能夠順當(dāng)進(jìn)行，把自己工作中的不足改正。下面是由我我為大家整理的施工管理員個(gè)人工作總結(jié)。

施工管理員個(gè)人工作總結(jié)【一】

進(jìn)入公司已經(jīng)有多半年的時(shí)間了，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)懷支持下，本人在本年度取得了不小的進(jìn)步。在領(lǐng)導(dǎo)的委任下直接監(jiān)管xx大廈現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作，本人在工作過程中，盡職盡責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)本年度個(gè)人工作狀況做如下總結(jié)：

一、項(xiàng)目總體概述

本工程位于xx省xx市xx區(qū)xx，總建筑面積約x萬㎡，相對(duì)標(biāo)高±0.00設(shè)計(jì)標(biāo)高相當(dāng)于xx高程xm。本項(xiàng)目擬建的主要建筑為一棟辦公樓，地上建筑層數(shù)為x層;地上1～2層為裙房;地下三層，局部為二層地下室，地下一、二層主要為地下室車庫及設(shè)備房，地下三層為人防層;建筑高度約x米，為高層結(jié)構(gòu)采納框架-剪力墻結(jié)構(gòu)。

基礎(chǔ)狀況：本項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為甲級(jí)，基礎(chǔ)采納人工挖孔樁(墩)基礎(chǔ)。

二、工作回顧

今年x月x日，我來到xx大廈施工現(xiàn)場(chǎng)任土建工程師，回顧這半年多，我先后經(jīng)受了人工挖孔樁、基坑周邊欠挖處理、承臺(tái)換填(地質(zhì)緣由)、抗浮錨桿、地下室防水、地下室土建及地上三層部分土建施工。

在人工挖孔樁階段，我嚴(yán)格要求自己，每個(gè)樁孔都親自進(jìn)入孔底測(cè)量孔徑(擴(kuò)大頭)，與監(jiān)理協(xié)作測(cè)量孔深，確認(rèn)設(shè)計(jì)高程?；又苓叴嬖谇吠跁r(shí)，我協(xié)作測(cè)量工作，將設(shè)計(jì)邊線在現(xiàn)場(chǎng)精確?????標(biāo)記出來，

處理欠挖時(shí)現(xiàn)場(chǎng)旁站，防止欠挖二次處理。

因現(xiàn)場(chǎng)部分地質(zhì)狀況與勘查有異需要換填，我遵循實(shí)測(cè)實(shí)量原則，有時(shí)因地下水流入換填坑中，為了精確?????測(cè)量出換填方量，且不影響后續(xù)工序，我要求施工方排水完畢馬上通知見證，無論是否在工作時(shí)間。

抗浮錨桿施工時(shí)，我仔細(xì)做好每根抗浮錨桿的施工記錄，確保工程質(zhì)量，在后續(xù)地下室防水、地下室土建及地上三層部分土建施工中，我堅(jiān)持以施工規(guī)范為依據(jù)，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅(jiān)持原則，實(shí)行肯定的敏捷性，對(duì)不合理的、不符實(shí)際的、有誤的簽證堅(jiān)決不予簽字確認(rèn)。

三、存在的不足以及改進(jìn)措施

通過半年來的工作發(fā)覺自己還有許多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細(xì)心，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通

不能充分利用資源，在工作的過程中，其他專業(yè)相對(duì)來說不太熟識(shí)，與其他同事沒有完全溝通好，造成工作效率降低甚不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他專業(yè)同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、方案性欠缺

在工作過程中，由于方案性欠缺，消失主次沖突。在以后的工作過程中，我要仔細(xì)制訂工作方案，做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面不夠廣泛

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面不夠廣泛，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)熟悉不夠，特殊是營銷策劃以及選購方案，這都限制了自身的進(jìn)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

四、完成明年目標(biāo)方案的措施以及相關(guān)建議

1、建議在工程進(jìn)度上制定方案工期里程碑，從總工期明年x月x日倒排工期，制定各分部、分項(xiàng)節(jié)點(diǎn)工期，要求施工單位實(shí)行有效措施進(jìn)行施工，并組織監(jiān)理、施工單位主要管理人員對(duì)本年度未完成工作的主要緣由進(jìn)行分析，制定明年年度施工方案及進(jìn)度滯后時(shí)的補(bǔ)救應(yīng)對(duì)措施。對(duì)滯后工期的賜予考核督促，按節(jié)點(diǎn)工期提前完成的賜予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)。

2、在工程管理上制定工程管理制度，向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好法規(guī)，制定好標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)增加服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。

3、建議工程管理部以月為單位組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、平安聯(lián)合大檢查，并賜予通報(bào)嘉獎(jiǎng)或懲罰，做到施工、監(jiān)理互監(jiān)督，促使平安、質(zhì)量做得更好。

4、建議在質(zhì)量掌握的實(shí)施過程中，監(jiān)督施工單位按合同、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙要求施工，特殊是堅(jiān)持對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的執(zhí)行決不放過的原則;對(duì)重要的分部分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)隱藏工程質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)施工完成后檢查認(rèn)可后才能進(jìn)行下道工序的施工;在工程施工前，審查施工方案，技術(shù)、質(zhì)量保證措施，并督促其實(shí)施;采納試驗(yàn)的手段，對(duì)全部的原材料及半成品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證取樣送檢，審查原材料的檢驗(yàn)和審批的協(xié)作比是否符合要求;施工過程中，通過常常巡察工地的手段，對(duì)重點(diǎn)的項(xiàng)目和部位(如砼澆搗)進(jìn)行旁站，檢查施工單位按規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文和經(jīng)審批的方案執(zhí)行狀況，并抽查原材料、半成品和成品是否符合要求，對(duì)隱藏工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保合格后方可隱藏;分項(xiàng)工程完成后，按規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)和允許誤差進(jìn)行實(shí)量驗(yàn)收，不符合要求的進(jìn)行整改，通過每周總結(jié)，檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，對(duì)存在的質(zhì)量問題提出整改措施。

5、建議針對(duì)工程需要討論處理的專業(yè)問題，召開專業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)，提出處理意見，形成工程專業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要。在發(fā)生質(zhì)量事故和不合格項(xiàng)目時(shí)，準(zhǔn)時(shí)召開工程質(zhì)量分析會(huì)，查明緣由，討論處理方法，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交專題報(bào)告。

6、對(duì)監(jiān)理公司的管理，首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的`工作，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作，對(duì)待監(jiān)理日常工作不到位的地方準(zhǔn)時(shí)指出，在對(duì)施工單位的管理上有時(shí)可借助監(jiān)理的力氣，獎(jiǎng)罰分明賜予監(jiān)理考核管理權(quán)力，加大管理力度。

五、結(jié)語

總結(jié)過去，展望將來，本年度工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思索的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新閱歷，擅長(zhǎng)總結(jié)，也盼望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力氣。

施工管理員個(gè)人工作總結(jié)【二】

時(shí)間飛逝，不知不覺地已度過x多年的建筑工程施工員的工作生涯。本人自20xx年涉建筑工程工作以來至今，本人始終在項(xiàng)目部經(jīng)過實(shí)習(xí)至擔(dān)當(dāng)施工員工作，多年來能獨(dú)立建筑工程施工員工作，有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任?；貞浽谶@些年的施工員工作當(dāng)中既勞碌著也收獲著，下面我就把這一年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、工程質(zhì)量管理

作為工程施工人員，不但要用到大量的專業(yè)學(xué)問，還需肯定的現(xiàn)場(chǎng)閱歷和必要的業(yè)務(wù)力量來支配和協(xié)調(diào)班組。這么多年施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前掌握工作，預(yù)防及消退施工隱患存在。在工程開工前，全面熟識(shí)施工圖紙，參與設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng)，結(jié)合工程實(shí)際、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參加編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)厲?、仔細(xì)的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。

做好事中監(jiān)督工作，發(fā)覺及訂正施工中存在的問題，對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中消失的問題準(zhǔn)時(shí)提出、訂正。對(duì)特別工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，協(xié)作項(xiàng)目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中消失的各種狀況，準(zhǔn)時(shí)加以整改，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過本人的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，還帶領(lǐng)兄弟項(xiàng)目部管理人員前來學(xué)習(xí)。

本人對(duì)消失的施工問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過程找出往后簡(jiǎn)單消失的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參與每周的監(jiān)理例會(huì)、項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平;按時(shí)向公司提交周報(bào)、月報(bào)，將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題仔細(xì)反映出來，將公司與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。

通過自身的不斷學(xué)習(xí)，本人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較清的思路。在xxx酒店項(xiàng)目中，本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作，放棄個(gè)人的休息時(shí)間，盡職盡責(zé)的檢查管理，準(zhǔn)時(shí)訂正施工中存在的問題，在本工程中做出重要貢獻(xiàn)，受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評(píng)。

二、工程竣工圖編制

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工內(nèi)容比較熟識(shí)，關(guān)心內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會(huì)審問題、設(shè)計(jì)變更通知、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單)的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖?？⒐D能詳細(xì)反映出實(shí)際施工內(nèi)容具有可追溯性，為日后結(jié)算和竣工供應(yīng)資料依據(jù)。

三、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)

隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺學(xué)問的匱乏將影響今后的工作效果，我利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新創(chuàng)造，與此同時(shí)，我?guī)?dòng)本項(xiàng)目部的其他管理人員一起學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，從基礎(chǔ)基本學(xué)問開頭學(xué)習(xí)，讓技術(shù)員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝，不斷提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，使本項(xiàng)目部的施工力氣與技術(shù)力氣一同進(jìn)展壯大。

四、不足與改進(jìn)

在日后的施工管理工作中。本人也深深地體會(huì)到勝利與不足的存在。為此，在將來的工程管理工作中，我將連續(xù)仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)及外交力量，把握更深的學(xué)問及技術(shù)，項(xiàng)目部的人性化管理，注意員工技能的培育，以及集體員工之間的相互關(guān)懷，良好的企業(yè)氛圍，我信任，我肯定會(huì)在項(xiàng)目部大家庭的進(jìn)展中，成長(zhǎng)成為一名真正優(yōu)秀的工程師!

施工管理員個(gè)人工作總結(jié)【三】

xx是一項(xiàng)大型工程建設(shè)項(xiàng)目，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這個(gè)項(xiàng)目來之不易，它是我們公司樹旗幟、創(chuàng)品牌的重要工程。能參加該項(xiàng)目的施工管理工作，我深感驕傲與責(zé)任并存。這個(gè)項(xiàng)目既給了我一個(gè)施展自己力量的機(jī)會(huì)，又給了我一次熬煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

作為該工程的一名施工員，在工作期間，我主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面因素動(dòng)身，堅(jiān)固結(jié)合施工員崗位職責(zé)，對(duì)施工質(zhì)量、工序、材料、平安和文明施工等進(jìn)行有效掌握和管理。根據(jù)動(dòng)態(tài)掌握原理，隨時(shí)觀看施工狀態(tài)，隨時(shí)解決施工問題，隨時(shí)制止違章操作。詳細(xì)工作例舉如下：

一、在材料成本上，始終以一個(gè)仆人翁的態(tài)度掌握管理施工材料。我將材料鋪張的經(jīng)濟(jì)損失分為兩種狀況：一種是可見材料鋪張，如施工用水、鋼筋、鋼管、格構(gòu)柱用鋼材、挖機(jī)、吊機(jī)的非指令作業(yè)等;第二種是不行見材料鋪張，如施工用電、混凝土超灌過多等問題?？梢姴牧箱亸埵窃谑┕がF(xiàn)場(chǎng)馬上可以看到的直接鋪張，不行見材料鋪張是在施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)即看不出的間接鋪張。我認(rèn)為對(duì)于不同的材料鋪張現(xiàn)象，應(yīng)從不同的根源去掌握，有時(shí)候需要我們馬上制止，有時(shí)候需要我們綜合管理、跟綜掌握，有時(shí)候我們要?jiǎng)邮株P(guān)一個(gè)開關(guān)、關(guān)一個(gè)閥門，有時(shí)候我們要?jiǎng)邮謸炱鹨唤劁摻罡嗟臅r(shí)候，我們要緊盯一切可能發(fā)生鋪張的地方，讓鋪張毀滅在發(fā)生之前。

二、在施工質(zhì)量和工藝工序上，依據(jù)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求，將施工工藝工法嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際施工中。對(duì)每一道工序進(jìn)行檢查掌握。指導(dǎo)工人合理操作，以提高生產(chǎn)效率，保證工程質(zhì)量，確保施工平安。說說放線，測(cè)量放線在施工時(shí)尤其重要，一點(diǎn)疏忽可能造成特別大的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在在施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量放線，并不象在學(xué)校測(cè)量實(shí)習(xí)時(shí)量距有前尺、有后尺、有讀數(shù)、有記錄那么正規(guī)，往往是現(xiàn)場(chǎng)順手喊個(gè)工人來幫忙，這實(shí)在是不合適，你不能要求項(xiàng)目經(jīng)理配備足夠的專業(yè)人員陪你定位，但你必需做到慎之又慎，尺前尺后來回跑。

三、在環(huán)境、平安文明施工上，以兼職平安員的職責(zé)要求自己，在施工過程中，始終制止違章操作，督促施工人員戴好平安帽，系好平安繩，在鉆進(jìn)、砼灌注的工序中掌握泥漿不外溢，混凝土不隨處滴漏。特殊是x工交給我的編制創(chuàng)建綠色、文明工地材料的任務(wù)，由于是公司首次創(chuàng)建xx獎(jiǎng)，一切都系都沒有參考，這就不得不自己搜集資料，包括網(wǎng)上、工地上的以及參觀所得的材料，雖然繁瑣，但是從中學(xué)到了好多新奇的東西，比如創(chuàng)建綠色工地必需做到的四節(jié)一環(huán)保等。

通過前一段時(shí)間的工作體會(huì)和總結(jié)，我認(rèn)為施工員是一個(gè)體現(xiàn)責(zé)任心的重要崗位，在今后的施工中，還有許多施工的技術(shù)和管理的技巧值得我去學(xué)習(xí)。我將立足崗位，在該工程項(xiàng)目中努力工作，為我公司做出更多貢獻(xiàn)。

施工管理員個(gè)人工作總結(jié)【四】

在這半年的時(shí)間里，我接受項(xiàng)目上領(lǐng)導(dǎo)的支配，擔(dān)當(dāng)xx小區(qū)x區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工員的工作。將我所做工作總結(jié)如下：

x月份主要是加強(qiáng)相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)給自身充電，平常工作的時(shí)候不遺忘學(xué)習(xí)，利用平常工作之余抓緊時(shí)間用功學(xué)習(xí)，對(duì)施工圖紙、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工技術(shù)相關(guān)管理規(guī)范有了基本的熟悉和了解，并于本月參與公司組織的施工員考試。熟識(shí)了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，并且與勞務(wù)、監(jiān)理、甲方搞好了關(guān)系，有了很好的溝通。x月份到x月份擔(dān)當(dāng)x區(qū)混凝土工長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作有了基本的了解，懂得了初步的管理程序，對(duì)每天的任務(wù)和工序做到了心中有數(shù)，在混凝土的澆筑之前參加模板驗(yàn)收和會(huì)簽單的收集，以及人員落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)振搗設(shè)備等檢查。在混凝土澆筑的過程中，留意混凝土的澆筑挨次，部位的正確澆筑，振搗、標(biāo)高、坍落度的掌握，試塊留置和不同天氣下防護(hù)措施。澆筑完成后要進(jìn)行即使的養(yǎng)護(hù)、鑿毛，對(duì)澆筑后混凝土的外觀進(jìn)行檢查、修補(bǔ)，并準(zhǔn)時(shí)做好混凝土工程檢驗(yàn)批內(nèi)部資料，另外x月份開頭進(jìn)行x#樓主體實(shí)測(cè)實(shí)量的檢查工作，并做好記錄，始終到x月份結(jié)束。x月份前期在x區(qū)x#樓順當(dāng)封頂?shù)臓顩r下，連續(xù)進(jìn)行x#樓女兒墻、機(jī)房層、后澆帶以及甩項(xiàng)構(gòu)件的混凝土澆筑工作，后期主要進(jìn)行一區(qū)實(shí)體實(shí)測(cè)實(shí)量檢查記錄單的整理，混凝土小票的整理，混凝土質(zhì)量掌握資料的整理，以及x區(qū)車庫、地下室、x層、女兒墻、機(jī)房混凝土檢驗(yàn)批內(nèi)部資料的收集、整理、對(duì)未完成的檢驗(yàn)批進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)全。x月份目前應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求做了一個(gè)項(xiàng)目抹灰專項(xiàng)施工方案。

半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，對(duì)自己的工作也有了初步的熟悉，首先對(duì)作為混凝土工長(zhǎng)一職我已經(jīng)有了基本的管理方法和程序，對(duì)混凝土的施工過程的掌握有了進(jìn)一步的熟悉。同時(shí)在后面內(nèi)部資料的統(tǒng)計(jì)過程中，雖然資料的整理不簡(jiǎn)單，但卻是最耗時(shí)的，這不僅對(duì)我的性格有了很好的磨練，同時(shí)對(duì)資料的整理讓我對(duì)整個(gè)工程的整個(gè)概況和細(xì)部都有了清楚的熟悉。

半年的時(shí)間還是覺得自己只是學(xué)到些入門的東西，自己還是不夠仔細(xì)踏實(shí)，雖然在半年時(shí)間里自己不忘抓緊給自己準(zhǔn)時(shí)的充電，但學(xué)到的東西還僅僅是九牛一毛。所以在下一年的時(shí)間里，我會(huì)仔細(xì)監(jiān)督自己，準(zhǔn)時(shí)上下班，每天踏踏實(shí)實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)也能夠連續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，使我可以時(shí)時(shí)反省自己，不再辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

管理員個(gè)人總結(jié)

暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。XX年對(duì)于xx物業(yè)客服部來說，可以說是連續(xù)進(jìn)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力氣加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，客戶至上，誠信為人，專心做事的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深化人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一.深化落實(shí)熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在XX年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和把握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟識(shí)小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本狀況。XX年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和樂觀地確定贊揚(yáng)。

二.深刻了解把握?qǐng)@區(qū)整體工程基本狀況，理論聯(lián)系實(shí)際，樂觀參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自XX年7月開頭交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元。總體上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計(jì)__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培育高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作仔細(xì)細(xì)致，對(duì)業(yè)主家修理事項(xiàng)樂觀與施工單位聯(lián)系，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)覺設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起，訂正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)狀況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等狀況。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修修理處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水狀況查看并作整理記錄，通知施工單位修理處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶，