2024年駐店經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇)

2024年駐店經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇)

目錄

第1篇酒店駐店經(jīng)理崗位職責(zé)

第2篇駐店經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店駐店經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店駐店總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

2.圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支;

3.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

4.據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

5.負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

6.與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

7.負(fù)責(zé)做好酒店的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

8.關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件,提高員工業(yè)務(wù)水平;

9.完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.大學(xué)及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn)、部門經(jīng)理3年及以上的管理經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;

4.原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);

5.有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

2.圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支;

3.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

4.據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

5.負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

6.與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

7.負(fù)責(zé)做好酒店的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

8.關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件,提高員工業(yè)務(wù)水平;

9.完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.大學(xué)及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn)、部門經(jīng)理3年及以上的管理經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;

4.原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);

5.有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。

駐店經(jīng)理崗位職責(zé)

駐店服務(wù)經(jīng)理火星人廚具火星人廚具股份有限公司,火星人廚具,火星人集成灶,火星人崗位職責(zé):

1、門店服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升;

2、專賣店服務(wù)人員技能提升

3、用戶服務(wù)滿意度提升與用戶抱怨點(diǎn)分析改善

4、市場(chǎng)質(zhì)量信息收集匯總與初步分析

5、客戶來電咨詢與問題解答;,

6、門店kpi考核指標(biāo)完成

7、門店日常管理制度流程梳理

8、客戶反饋、投訴的受理和解決跟進(jìn)

9、專賣店結(jié)算單回收及零配件