人力資源管理教學(xué)

人力資源管理編輯ppt第一章人力資源概述第一節(jié)人力資源管理的開展歷程一、人力資源管理產(chǎn)生的歷史根底〔一〕工業(yè)革命三大特征：機(jī)械設(shè)備的開展、人與機(jī)器的聯(lián)系、需要雇傭大量人員的工廠的建立。巴比特?論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)?亞當(dāng)·斯密?國(guó)富論?人事管理先驅(qū):羅伯特·歐文編輯ppt(二)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)科學(xué)管理之父:泰勒(三)早期工業(yè)心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)始人:明斯特貝格,?心理學(xué)與工作效益?(四)人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)霍桑效應(yīng)(五)行為科學(xué)編輯ppt二、人力資源管理的開展歷程(一)人事管理的起源(19世紀(jì)后期—20世紀(jì)初期)⒈福利人事管理階段⒉專業(yè)化人事管理階段編輯ppt(二)人事管理階段(20世紀(jì)初期—50年代)

赫茨伯格的雙因素理論、馬斯洛的需求層次論、麥格雷戈的X—Y理論。編輯ppt(三)現(xiàn)代人力資源管理階段(20世紀(jì)50年代至今)⒈檔案管理階段⒉政府職能階段⒊全面的人力資源管理編輯ppt第二節(jié)人力資源的根本概念一、人力資源的根本概念從廣義上說,智力正常的人都是人力資源。從狹義上說,有多種,如:人力資源是能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的,具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。等等。編輯ppt二、關(guān)于人性的假設(shè)⒈自然人人首先是一個(gè)動(dòng)物,是自然界的一個(gè)生命存在體。編輯ppt⒉經(jīng)濟(jì)人

所謂經(jīng)濟(jì)人,就是使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以運(yùn)行的人,即會(huì)計(jì)算,有創(chuàng)造力,能尋求自身利益最大化的人。編輯ppt⒊社會(huì)人人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。還有著很多社會(huì)性需求,如歸屬需要、社會(huì)交往的需要、平安的需要、情感的需要、尊重的需要等等。編輯ppt⒋自我實(shí)現(xiàn)人指人希望從事與自己能力相稱的工作,使自己潛在的能力得到充分的發(fā)揮,從而實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。編輯ppt⒌復(fù)雜人

就個(gè)體的人而言，其需要和潛力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)，知識(shí)的增長(zhǎng)、增加，地位的改變，環(huán)境的改變以及人與人之間關(guān)系的改變而各不相同。編輯ppt就群體的人而言，人與人是有差異的，我們前面提到的“自然人〞“經(jīng)濟(jì)人〞“社會(huì)人〞及“自我實(shí)現(xiàn)人〞的假設(shè)，雖然都有合理的一面，但并不適用于一切人。編輯ppt三、人力資源的特征〔一〕能動(dòng)性主要表現(xiàn)在：⑴人的自我強(qiáng)化⑵選擇職業(yè)⑶是積極勞動(dòng)的編輯ppt〔二〕兩重性人力資源既是投資的結(jié)果又能創(chuàng)造財(cái)富，它具有既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者的兩重性。編輯ppt〔三〕時(shí)效性〔四〕持續(xù)性〔五〕智力性〔六〕再生性〔七〕時(shí)代性〔八〕社會(huì)性編輯ppt第三節(jié)人力資源管理職能與內(nèi)容一、人力資源管理的職能〔一〕戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略，審視組織內(nèi)外部環(huán)境，然后對(duì)整體的人力資源按組織目標(biāo)進(jìn)行分析后給出數(shù)量上、質(zhì)量上的明確需求并付諸實(shí)施一系列程序、措施、政策和時(shí)間安排。編輯ppt〔二〕獲取與配置〔三〕員工開展〔四〕員工保障與保護(hù)二、人力資源管理的活動(dòng)內(nèi)容編輯ppt

戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源規(guī)劃工作分析與計(jì)劃員工招聘與選拔績(jī)效管理考核員工培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理員工關(guān)系人力資源研究公司績(jī)效編輯ppt第二章工作分析與工作設(shè)計(jì)第一節(jié)工作分析概念和作用一、工作分析的概念工作分析是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某種特定性質(zhì)確實(shí)切情報(bào)和報(bào)告的一種程序。編輯ppt二、工作分析到達(dá)的目的(6W1H)WHO、WHAT、WHEN、WHERE、WHY、FORWHO、HOW編輯ppt三、什么時(shí)候需要進(jìn)行工作分析⑴新成立的公司⑵崗位有變動(dòng)⑶公司沒有進(jìn)行過工作分析四、工作分析的作用編輯ppt任務(wù)責(zé)任職責(zé)人力資源規(guī)劃工作說明工作評(píng)價(jià)與設(shè)計(jì)人員甄選與任用工作分析績(jī)效評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)平安與健康職業(yè)生涯規(guī)劃與管理員工與勞動(dòng)關(guān)系薪酬與福利知識(shí)技能能力編輯ppt第二節(jié)工作分析的方法一、職能工作分析法〔FunctionalJobAnalysis,FJA〕主要目的是在對(duì)人員、事物、信息之間相互關(guān)系分析的根底上，進(jìn)行工作描述與任職說明。二、問卷法工作分析需要的大量信息可以通過問卷法來獲得。編輯ppt三、面談法

主要目的是改善組織的管理狀況，進(jìn)行組織人員的配備與招聘工作，進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，測(cè)評(píng)責(zé)任的完成情況，以及進(jìn)行組織分析。編輯ppt四、觀察法

指在工作現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察員工的實(shí)際工作過程、行為、內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)、工具、環(huán)境等，并用文字或圖表形式記錄下來以收集工作信息的一種方法。編輯ppt工作分析觀察提綱被觀察員姓名：日期：觀察者姓名：觀察時(shí)間：工作類型：工作部門：觀察內(nèi)容：⒈什么時(shí)候開始正式工作？⒉上午工作多少小時(shí)？⒊上午休息幾次？⒋第一次休息時(shí)間從什么時(shí)候到什么時(shí)候？編輯ppt⒌上午完成產(chǎn)品多少件？⒍平均多少識(shí)件時(shí)間完成一件產(chǎn)品？⒎與同時(shí)交談幾次？⒏每次交談幾分鐘？⒐什么時(shí)候開始午休？⒑出了多少次品？觀察法可分為：直接觀察法、階段觀察法、和工作表演法。編輯ppt五、關(guān)鍵事件法〔CriticalIncidentApproach,CIA〕原創(chuàng)者:約翰·弗拉納根所謂關(guān)鍵事件法是指工作成功或失敗的行為特征或事件。編輯ppt六、工作實(shí)踐法

它是指工作分析人員通過直接參與某項(xiàng)工作,從而細(xì)致地,深入地體驗(yàn)、了解、分析工作的特點(diǎn)和要求。

編輯ppt另外還有“實(shí)驗(yàn)法〞,“工作日志法〞,“專家討論法〞,“材料分析法〞等。編輯ppt第三節(jié)工作設(shè)計(jì)一、什么是工作設(shè)計(jì)?

工作設(shè)計(jì)是指組織為了提高工作效率和員工的工作滿意程度,而完善或重新整合,修改工作描述和工作資格要求的行為或過程。編輯ppt二、什么時(shí)候需要進(jìn)行工作設(shè)計(jì)?⑴職務(wù)設(shè)置不合理⑵企業(yè)方案進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理改革⑶員工工作效率下降編輯ppt三、工作設(shè)計(jì)的形式⑴工作輪換⑵工作豐富化⑶工作擴(kuò)大化⑷以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)編輯ppt第三章員工的招聘與錄用第一節(jié)招聘與錄用的意義一、招聘與錄用的意義(一)是企業(yè)獲取人力資源的重要手段(二)是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的根底(三)是企業(yè)人力資源投資的重要形式(四)能夠提高企業(yè)的聲譽(yù)(五)能夠提高員工的士氣編輯ppt二、招聘的原那么(一)寧缺毋濫(二)公開和公平競(jìng)爭(zhēng)(三)真實(shí)原那么編輯ppt第二節(jié)人員招聘與錄用策略一、確定招聘的時(shí)間與地點(diǎn)(一)招聘時(shí)間確實(shí)定(二)招聘地點(diǎn)確實(shí)定二、招聘的渠道與方法(一)人才交流中心(二)招聘洽談會(huì)(三)校園招聘編輯ppt(四)傳播媒體⑴播送與電視廣告⑵報(bào)紙廣告⑶行業(yè)或?qū)I(yè)雜志廣告⑷網(wǎng)絡(luò)廣告三、招聘渠道與方法的選擇人員招聘渠道分為:外部招聘和內(nèi)部招聘編輯ppt第三節(jié)招聘與錄用的程序一、人員招聘與錄用的程序第一階段:準(zhǔn)備階段⒈方案編制⒉職務(wù)分析⒊確定標(biāo)準(zhǔn)編輯ppt第二階段:選擇階段⒈初步篩選⒉面試或筆試⒊背景調(diào)查編輯ppt第三階段:錄用階段⒈錄用批準(zhǔn)⒉簽定工作合同⒊崗前培訓(xùn)編輯ppt

二、人員任用的主要方式⒈聘任制⒊競(jìng)選制⒉考任制⒋委任制編輯ppt第四章績(jī)效管理第一節(jié)績(jī)效管理概述一、什么是績(jī)效管理?對(duì)組織而言,就是公司或企業(yè)的績(jī)效管理。對(duì)員工而言,員工的績(jī)效是指其經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。

績(jī)效管理是管理者確保員工的工作活動(dòng)以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致的過程。編輯ppt二、績(jī)效管理的目的⒈它有利于員工了解其工作實(shí)績(jī),促進(jìn)員工把工作做得更好。編輯ppt⒉員工績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)員工的缺乏及待開發(fā)的潛能，為員工的培訓(xùn)開發(fā)指明了方向。編輯ppt⒊績(jī)效考評(píng)為組織甄別高績(jī)效和低績(jī)效員工,為組織的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)提供依據(jù),從而確定員工的獎(jiǎng)金和晉升時(shí)機(jī)。編輯ppt⒋有利于建立員工績(jī)效檔案材料,以便將來幫助組織進(jìn)行人事決策。編輯ppt第二節(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)的原那么及內(nèi)容一、績(jī)效評(píng)價(jià)的原那么⒈公正性與客觀性⒉明確性與具體性⒊一致性和可靠性⒋民主性和透明性編輯ppt二、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容(一)德所謂德,就是指員工的工作態(tài)度和職業(yè)道德。編輯ppt(二)能所謂能,主要指員工從事工作的能力。(三)績(jī)所謂績(jī),是指員工的工作效率及效果。編輯ppt(四)勤所謂勤,就是指員工的積極性和工作中的敬業(yè)精神,主要是指員工的工作積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性、紀(jì)律性和出勤率。編輯ppt第三節(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)的根本方法一、比較法比較法是指按被考評(píng)者績(jī)效相對(duì)優(yōu)劣程度,通過比較,確定每位被考評(píng)者的相對(duì)等級(jí)或名次的方法。(一)排序法(二)強(qiáng)制分布法編輯ppt強(qiáng)制分配法考核項(xiàng)目比例績(jī)效最高的15%較高的20%一般的30%較底的25%很底的10%姓名張李王張季劉于王……編輯ppt(三)配比照較法甲乙丙丁戊甲---1011乙0---001丙11---11丁011---1戊0000---編輯ppt

參加考核者獲優(yōu)次數(shù)甲3乙1丙4丁2戊0編輯ppt二、特性法特性法是通過關(guān)注員工在多大的程度上具有的,被認(rèn)為對(duì)企業(yè)的成功非常有利的特性。圖評(píng)價(jià)尺度法是一種最常用的績(jī)效管理方法。編輯ppt績(jī)效維度評(píng)價(jià)尺度優(yōu)秀良好一般合格較差知識(shí)54321溝通能力54321判斷力5432